MC_Laborator 5 Aplicatie Analiza Valorii

Analiza Analiza ValoriiValorii

Laborator Laborator 55 Managementul Calitatii Managementul Calitatii

Asigurarea CalităţiiAsigurarea Calităţii

Scop:Scop:- reamintirea elementelor principale de la curs- reamintirea elementelor principale de la curs

- intelegerea - intelegerea principiului principiului Analizei ValoriiAnalizei Valorii

- - analizarea situaţieianalizarea situaţiei cu ajutorul cu ajutorul Analizei Valorii Analizei Valorii

- executarea aplicatiei- executarea aplicatiei


Laborator Laborator 55


AAsigursigurarea Calităţiiarea Calităţii (AQ) (AQ)

AQAQ == Reprezintă Reprezintă toate măsuriletoate măsurile ce se pot lua pentru a se ce se pot lua pentru a se

realiza in mod constant un anumit realiza in mod constant un anumit nivel calitativnivel calitativ al al

produsuluiprodusului



SUASUA ==>> Reprezintă măsurile ce sa iau pentru a indeplini Reprezintă măsurile ce sa iau pentru a indeplini dorinţele clientuluidorinţele clientului

FranţaFranţa ==>> Reprezintă măsurile ce sa iau pentru a indeplini Reprezintă măsurile ce sa iau pentru a indeplini prescripţiile tehniceprescripţiile tehnice ale unui produs ale unui produs

ISO ISO ==>> Este considerată ca o multitudine de Este considerată ca o multitudine de acţiuni planificateacţiuni planificate şi şi sistematicesistematice necesare de a da incredere că produsul este necesare de a da incredere că produsul este satisfăcătorsatisfăcător



PHILIPSPHILIPS == Reprezintă un aspect Reprezintă un aspect strategicstrategic şi unul şi unul operaţionaloperaţional

Strategic = stabileşte măsurile care conduc la obţinerea Strategic = stabileşte măsurile care conduc la obţinerea calităţii calităţii

Operaţional = rezolvă problemele intalnite zilnicOperaţional = rezolvă problemele intalnite zilnic


FUNCŢIILE FUNCŢIILE AAsigursigurării Calităţiiării Calităţii

Dacă analizăm activităţiile necesare AQ vom avea următoarele Dacă analizăm activităţiile necesare AQ vom avea următoarele funcţiifuncţii::

1)1) CONSTRUIREA CONSTRUIREA

2)2) VERIFICAREA VERIFICAREA

3)3) ÎMBUNĂTĂŢIREAÎMBUNĂTĂŢIREA

4)4) GARANTAREA GARANTAREA

5)5) INSTRUIREA INSTRUIREA

calităţiicalităţii



Pentru Imbunătăţirea Q Pentru Imbunătăţirea Q

Imbunătăţim Caracteristicile Imbunătăţim Caracteristicile produsului produsului

Cauze ce influenţeazăCauze ce influenţează

Imbunătăţirea Q Produselor Imbunătăţirea Q Produselor


Cum determinăm cauzele ce inflenţează ?Cum determinăm cauzele ce inflenţează ?

Cea mai folosită este diagrama ISHIKAWA Cea mai folosită este diagrama ISHIKAWA (diag. cauză-efect) (diag. cauză-efect)

- identifică toate cauzele ce duc la un anumit efect- identifică toate cauzele ce duc la un anumit efect

- cauzele se grupează in clase: • materialele- cauzele se grupează in clase: • materialele

• • tehnologia de prelucraretehnologia de prelucrare

• • metodologia de controlmetodologia de control

• • maşini /muncitorimaşini /muncitori


Diagrama ISHIKAWADiagrama ISHIKAWA

XX11 XX22

XX1111

XX2222

XX3232

XX3131

XX2121

XX1212

XX33

XXi i = cauze generale= cauze generaleXXij ij = cauze derivate= cauze derivate

yy


Analiza ValoriiAnaliza Valorii

Caracteristicile se manifestă in timpul Caracteristicile se manifestă in timpul funcţionăriifuncţionării produsului produsului

Alegem Alegem Abordare funcţionalăAbordare funcţională ce se face prin studii de ce se face prin studii de Analiza ValoriiAnaliza Valorii

Am identificat:Am identificat:

• • Caracteristicile ce trebuie Caracteristicile ce trebuie imbunătăţiteimbunătăţite

• • Cauzele ce le influenţeazăCauzele ce le influenţează

Trecem la ameliorarea lorTrecem la ameliorarea lor



Măsurile de Măsurile de imbunătăţireimbunătăţire sunt de ordin: sunt de ordin:

• • ConstructivConstructiv

• • TehnologicTehnologic

• • OrganizatoricOrganizatoric

Imbunătăţirile vin in mare masură din Imbunătăţirile vin in mare masură din

documentaredocumentare

50% din soluţiile noi se obţin pe bază de informare 50% din soluţiile noi se obţin pe bază de informare

corectăcorectă



Costul imbunătăţirii calităţii este Costul imbunătăţirii calităţii este minimminim dacă metodologia se aplică dacă metodologia se aplică

in faza de cercetare dezvoltarein faza de cercetare dezvoltare

Efectele imbunătăţitii calităţii sunt spectaculoaseEfectele imbunătăţitii calităţii sunt spectaculoase



RezultateleRezultatele metodei de Analiză a Valorii sunt: metodei de Analiză a Valorii sunt:

- costurile inutile reduse- costurile inutile reduse

- costurile disproporţionate reduse sau anulate- costurile disproporţionate reduse sau anulate

- calitate crescută- calitate crescută

ObiectivulObiectivul metodei de Analiză a Valorii este: metodei de Analiză a Valorii este:

- obţinerea unui raport maxim intre valoarea de intrebuinţare a unui - obţinerea unui raport maxim intre valoarea de intrebuinţare a unui

produs si costurile de producţie, produs si costurile de producţie,

V = VV = Vîîntrebunţarentrebunţare / V / Vsschimbchimb = U/P = Q/C= U/P = Q/C



FuncţiaFuncţia : :

este însuşirea, proprietatea, este însuşirea, proprietatea, caracteristica elementarăcaracteristica elementară a produsului, a produsului,

care decurgând din necesitatea utilizatorului, conferă în mod direct care decurgând din necesitatea utilizatorului, conferă în mod direct

sau indirect utilitate şi implicit valoare acestuia.sau indirect utilitate şi implicit valoare acestuia.

– – Condurache (Despre funcţiile produsului, 1995)Condurache (Despre funcţiile produsului, 1995)



Valoarea Valoarea de intrebuinţare a de intrebuinţare a produsuluiprodusului: : VVî î ==∑∑ VVjiji şi şi (utilitatea)(utilitatea) j=1 j=1

Costul de producCostul de producţţieie: : VVS S ==∑∑ C Cjiji

j=1j=1



Cum gândim când incepem sa aplicăm metoda AV:Cum gândim când incepem sa aplicăm metoda AV:

• • Nu ne interesează produsul in sine ci funcţiile (caracteristicile) luiNu ne interesează produsul in sine ci funcţiile (caracteristicile) lui

• • Stabilim Stabilim funcţiilefuncţiile ce satisfac necesitatea pentru utilizator ce satisfac necesitatea pentru utilizator

• • Orice costuri care nu au legătură cu funcţiile respective se anuleazăOrice costuri care nu au legătură cu funcţiile respective se anulează



MetodaMetoda globală de dimensionare economică a funcţiilor globală de dimensionare economică a funcţiilor

EtapeleEtapele desfăşurării Analizei Valorii : desfăşurării Analizei Valorii :

1) 1) Stabilirea funcţiilorStabilirea funcţiilor

2) 2) Stabilirea nivelelor de inportanţă a funcţiilor (prin STEM)Stabilirea nivelelor de inportanţă a funcţiilor (prin STEM)

3)3) Stabilirea relaţiilor intre reperele care indeplinesc funcţii si funcţiile Stabilirea relaţiilor intre reperele care indeplinesc funcţii si funcţiile

respective.respective.

4)4) Stabilirea costului funcţiilorStabilirea costului funcţiilor

5)5) Stabilirea costului teoreticStabilirea costului teoretic

6)6) Stabilirea calcului teoreticStabilirea calcului teoretic


Analiza ValoriiAnaliza ValoriiPentru o abordare experimentală vom aproxima o funcţie cu o singură carcteristicăPentru o abordare experimentală vom aproxima o funcţie cu o singură carcteristicăEtapa 1: Stabilirea funcţiilorEtapa 1: Stabilirea funcţiilor

CaracteristicaCaracteristica mobil mobil 11

FuncţieFuncţie SimbSimbolol U.M.U.M.

1. Grosime maxima (1. Grosime maxima (--)) F1 -Asigură depozitare uşoară hh mmmm

2. Frecventa ct (+)2. Frecventa ct (+) F2 -Asigură captarea undelor ff GHzGHz

3. Frecventa min 3. Frecventa min

4. Lungimea de unda ct. (+)4. Lungimea de unda ct. (+) F3 -Oferă continuitate captării undelor 3G3G MGzMGz

5. Frecventa procesor 5. Frecventa procesor minmin

6. Soft optim6. Soft optim

7. Procesor cat mai nou (+)7. Procesor cat mai nou (+) F4 -Asigură procesarea rapidă NucleNucleee

nr.nr.

8. Latime max (8. Latime max (--)) F5 -Asigură accesul eficace ll mmmm

9. Standarde9. Standarde min min

10. Greutate maxima (10. Greutate maxima (--)) F6 -Asigură transportul uşor GrGr gg



Etapa 2 Etapa 2 Stabilirea nivelelor de importanţă a funcţiilor (Stabilirea nivelelor de importanţă a funcţiilor (prin STEMprin STEM))

∑∑=36=36


Analiza ValoriiAnaliza ValoriiEtapa Etapa 33::Stabilirea relaţiilor intre reperele care indeplinesc funcţii si funcţiileStabilirea relaţiilor intre reperele care indeplinesc funcţii si funcţiile respective.respective.Etapa Etapa 44:: Stabilirea costului funcţiilorStabilirea costului funcţiilor

RepereRepere Cost/leiCost/lei FunctiiFunctii

F1F1-Asigură -Asigură depozitare depozitare

uşoară uşoară

F2F2-Asigură -Asigură captarea captarea undelor undelor

F3F3-Oferă -Oferă continuitatcontinuitate captării e captării undelor undelor

F4F4-Asigură -Asigură procesarea procesarea

rapidă rapidă

F5F5-Asigură -Asigură accesul accesul eficace eficace

F6F6-Asigură -Asigură transportul transportul

uşor uşor

Cheltuieli Cheltuieli nejustificatnejustificat

eeCarcasaCarcasa xx xx 0.120.12 0.120.12 100100 50.00050.000 50.00050.000 ProcesorProcesor xx xx xx 0.1390.139 0.0280.028 0.1390.139 200200 90.85090.850 18.30118.301 90.85090.850 TastaturaTastatura xx 0.1940.194 2020 2020 AcumulatorAcumulator xx xx 0.130.13 0.130.13 3030 15.00015.000 15.00015.000 CCost ost PProdusrodus 350.000350.000 65.00065.000 90.85090.850 18.30118.301 90.85090.850 20.00020.000 65.00065.000 0.1860.186 0.2600.260 0.0520.052 0.2600.260 0.0570.057 0.1860.186



Etapa Etapa 55:: Stabilirea costului teoreticStabilirea costului teoretic

Pentru o interpretare sugestivPentru o interpretare sugestivă se ilustrează grafică se ilustrează grafic

La La produsprodusulul nostrunostru, , funcțiilefuncțiile sale pot fi localizate în planul sale pot fi localizate în planul xxiiOOyyii atât pe o atât pe o dreaptă de regresie dreaptă de regresie ((ΔΔ), cât şi în vecinătatea ei, ), cât şi în vecinătatea ei, dreaptădreaptă care va fi înclinată la care va fi înclinată la un unghi un unghi αα°°

Laborator Laborator 55 Managementul Calitatii Managementul Calitatii Analiza ValoriiAnaliza ValoriiEtapa Etapa 66:: Stabilirea calcului teoreticStabilirea calcului teoretic

a = 1775.7 / 2020.6 = 0.879 α = arctang a = 41,32a = 1775.7 / 2020.6 = 0.879 α = arctang a = 41,32oo

41,3241,32oo

YY



Metoda Metoda CCelor elor MMai ai MMici ici PPăătratetrate

Metoda Metoda CCelor elor MMai ai MMici ici PPătrate este o ătrate este o metodă metodă matematicamatematica de a obține o soluție a unui de a obține o soluție a unui sistem de ecuaţiisistem de ecuaţii supradeterminat, adică care are mai multesupradeterminat, adică care are mai multe ecuaţiiecuaţii decât necunoscute decât necunoscute..

Cea mai importantă aplicație este determinarea coeficienților unei funcții matematice Cea mai importantă aplicație este determinarea coeficienților unei funcții matematice care care aproximează cât mai bine un set de dateaproximează cât mai bine un set de date..

Metoda liniarăMetoda liniară a a CCelor elor MMai ai MMici ici PPătrate, rezolvă probleme bazate pe sisteme de ecuații ătrate, rezolvă probleme bazate pe sisteme de ecuații liniare. liniare.

Obiectivul constă în Obiectivul constă în ajustarea coeficienților funcției model ajustarea coeficienților funcției model (funcția de aproximare) astfel (funcția de aproximare) astfel ca să se potrivească cel mai bine cu setul de date.ca să se potrivească cel mai bine cu setul de date.



Etapa Etapa 55:: Stabilirea costului teoreticStabilirea costului teoretic

Ecuaţia drepteiEcuaţia dreptei ( (ΔΔ) este dată în relaţia) este dată în relaţia: : YYii = X = Xii * a * a ( cu originea in 0,0)( cu originea in 0,0)

unde unde coeficientul unghiular coeficientul unghiular ””aa” se determină prin ” se determină prin mmCMMPCMMP

Unghiul Unghiul αα = arctg a = arctg a

Conform mCMMP avemConform mCMMP avem formula formula::

∑

∑

1

2

1N

=jj

N

=jjj

x

yx=a

a = 1775.7 / 2020.6 = 0.879a = 1775.7 / 2020.6 = 0.879

α = arctang a = 41,32α = arctang a = 41,32oo



Concluzii:Concluzii:

• Ideal toate funcIdeal toate funcţiile unui produs sunt localizate pe o dreaptă inclinată la 45ţiile unui produs sunt localizate pe o dreaptă inclinată la 45oo

• Prin intermediul unei astfel de reprezentări grafice se poate Prin intermediul unei astfel de reprezentări grafice se poate evaluaevalua în ce în ce

măsură există măsură există disproporţiidisproporţii între între costurile funcţiilorcosturile funcţiilor şi contribuţia lor la şi contribuţia lor la

valoarea produsuluivaloarea produsului

• Tendinţa este ca toate punctele să fie cât mai aproape de dreaptăTendinţa este ca toate punctele să fie cât mai aproape de dreaptă

• Funcţiile care se situează deasupra dreptei de regresie au costuri mai mari Funcţiile care se situează deasupra dreptei de regresie au costuri mai mari

decît ponderile in utilitate.decît ponderile in utilitate.

• Funcţiile F2, F3, F4 sunt chiar pe dreapta de regresie deci sunt echilbrateFuncţiile F2, F3, F4 sunt chiar pe dreapta de regresie deci sunt echilbrate

• Funcţiile F1, F5 si F6 sunt sub dreapta de regresie, au utilitate mai mare Funcţiile F1, F5 si F6 sunt sub dreapta de regresie, au utilitate mai mare

decât valorea de cost, pot fi de slab calitate.decât valorea de cost, pot fi de slab calitate.

Managementul CalitatiiManagementul Calitatii

Informaţii suplimentare despre Informaţii suplimentare despre FUNCŢIIFUNCŢII

• Funcţia este prima noţiune de bază folosită in Analiza ValoriiFuncţia este prima noţiune de bază folosită in Analiza Valorii

• Funcţia este o însuşire esenţială a obiectului studiat, exprimată în raport cu mediul şi Funcţia este o însuşire esenţială a obiectului studiat, exprimată în raport cu mediul şi

utilizatorul – STAS 11272/1 -1979utilizatorul – STAS 11272/1 -1979

• Funcţia este răspunsul la o necesitate, satisfacerea unei anumite cerinţe a utilizatorului – Funcţia este răspunsul la o necesitate, satisfacerea unei anumite cerinţe a utilizatorului –

Verone (Inventica, 1983)Verone (Inventica, 1983)

• Funcţia este însuşirea, proprietatea, caracteristica elementară a produsului, care Funcţia este însuşirea, proprietatea, caracteristica elementară a produsului, care

decurgând din necesitatea utilizatorului, conferă în mod direct sau indirect utilitate şi decurgând din necesitatea utilizatorului, conferă în mod direct sau indirect utilitate şi

implicit valoare acestuia – Condurache (Despre funcţiile produsului, 1995)implicit valoare acestuia – Condurache (Despre funcţiile produsului, 1995)

• Reperele ( sau produsele din care se compun produsele ) au de regulă mai multe funcţiiReperele ( sau produsele din care se compun produsele ) au de regulă mai multe funcţii

• Fiecare funcţie are o valoare de intrebuinţareFiecare funcţie are o valoare de intrebuinţare

Mod Mod clasificareclasificare

Tipuri de Tipuri de funcţiifuncţii

Informaţii detaliateInformaţii detaliate

Cum percepe Cum percepe utilizatorulutilizatorul

PrincipalePrincipale

SecundareSecundaresau sau AuxiliareAuxiliare

Sunt percepute de utilizator şi contribuie direct la realizarea utilităţii obiectului.Sunt percepute de utilizator şi contribuie direct la realizarea utilităţii obiectului.Exemplu:Exemplu: un receptor de energie electrică (calorifer electric) transformă energia electrică în altă un receptor de energie electrică (calorifer electric) transformă energia electrică în altă formă de energieformă de energie

Nu sunt percepute de către utilizator şi contribuie indirect la realizarea utilităţii prin intermediul Nu sunt percepute de către utilizator şi contribuie indirect la realizarea utilităţii prin intermediul unor funcţii principale.unor funcţii principale.ExempluExemplu: un receptor de energie electrică asigură izolarea electrică internă (auxiliară funcţiei : un receptor de energie electrică asigură izolarea electrică internă (auxiliară funcţiei anterioare)anterioare)

Se poate Se poate cuantificacuantifica

ObiectiveObiective

SubiectiveSubiective

Pot fi măsurate cu o unitate de măsură tehnică.Pot fi măsurate cu o unitate de măsură tehnică.ExempluExemplu: transformarea energiei electrice în căldură (kW sau Kcal/h): transformarea energiei electrice în căldură (kW sau Kcal/h)

Nu pot fi măsurate în mod obiectiv, exprimând o relaţie afectivă între utilizator şi obiect.Nu pot fi măsurate în mod obiectiv, exprimând o relaţie afectivă între utilizator şi obiect.ExempluExemplu: aspectul estetic: aspectul estetic

După După importanţa importanţa pentru obiectpentru obiect

PrimarăPrimară

ComplementarăComplementară

De restricţiiDe restricţii

Fără de care obiectul nu ar exista.Fără de care obiectul nu ar exista.ExempluExemplu: siguranţa electrică întrerupe brusc circuitul: siguranţa electrică întrerupe brusc circuitul

Care îmbunătăţeste utilitatea obiectului.Care îmbunătăţeste utilitatea obiectului.ExempluExemplu: siguranţa semnalizează funcţionarea: siguranţa semnalizează funcţionarea

Care există datorită unor restricţii impuse de mediul în care cţionează obiectul.Care există datorită unor restricţii impuse de mediul în care cţionează obiectul.ExempluExemplu: siguranţa rezistă la coroziune: siguranţa rezistă la coroziune

După modul de participare la utilitatea obiectului

Utile

Inutile

Dăunătoare

Contribuie la utilitatea produsului.Contribuie la utilitatea produsului.ExempluExemplu: un autoturism asigură microclimatul în habitaclu.: un autoturism asigură microclimatul în habitaclu.

Nu contribuie la crearea utilităţii.Nu contribuie la crearea utilităţii.ExempluExemplu: un autoturism asigură condiţii de fumat (pentru un nefumător): un autoturism asigură condiţii de fumat (pentru un nefumător)

Diminuează utilitatea.Diminuează utilitatea.ExempluExemplu: motorul face zgomot: motorul face zgomot

Mod Mod clasificareclasificare

Tipuri de Tipuri de funcţiifuncţii

Informaţii detaliateInformaţii detaliate

După modul După modul de analizăde analiză

De utilitateDe utilitate

TehniceTehnice

Cerinţe ale utilizatorului.Cerinţe ale utilizatorului.ExempluExemplu: un transformator electric transformă parametri curentului electric: un transformator electric transformă parametri curentului electric

Detalieri ale proiectantului şi producătorului.Detalieri ale proiectantului şi producătorului.ExempluExemplu: transformatorul transformă energia electrică în energie magn: transformatorul transformă energia electrică în energie magneettiică; că; transformă energia magnetică în energie electricătransformă energia magnetică în energie electrică

După nivelul După nivelul analizeianalizei

Al produsuluiAl produsului

Al Al subansam-subansam-bluluibluluiAl reperuluiAl reperului

Referitoare la produs.Referitoare la produs.ExempluExemplu: autoturismul asigură deplasarea: autoturismul asigură deplasarea

Referitoare la subansamblele produsului.Referitoare la subansamblele produsului.ExempluExemplu: motorul asigură putere la arbore: motorul asigură putere la arbore

Referitoare la reperele componenete ale subansamblului.Referitoare la reperele componenete ale subansamblului.ExempluExemplu: bujia asigură aprinderea carburantului: bujia asigură aprinderea carburantului

DupDupă gradul ă gradul de de generalitate generalitate (Condurache)(Condurache)

GeneraleGenerale

ParticulareParticulare

IndividualeIndividuale

Întâlnite la majoritatea produselor.Întâlnite la majoritatea produselor.ExempluExemplu: produsul este fiabil: produsul este fiabil

Întâlnite la grupa de produse.Întâlnite la grupa de produse.ExempluExemplu: receptorul electric transformă energia; protejează utilizatorul: receptorul electric transformă energia; protejează utilizatorul

Care individualizează produsul.Care individualizează produsul.ExempluExemplu: siguranţa întrerupe circuitul: siguranţa întrerupe circuitul

Etapa 2:Etapa 2:

- Conspect - Conspect teoreticteoretic ( referire la istorie si la situa ( referire la istorie si la situaţţia actualia actualăă general generalăă

in in

domeniu ) pentru domeniu ) pentru elementeleelementele urm urmăătoare:toare:

- Caracteristicile calitative stabilite prin QFD- Caracteristicile calitative stabilite prin QFD

( ( 1pag1pag / fiecare element teoretic ) / fiecare element teoretic )

- Elementele teoretice - Elementele teoretice adaptate la produsul ales adaptate la produsul ales ( ( min.1 pagmin.1 pag/element /element

))

- obiectivele - obiectivele // scopul metodei scopul metodei

- tabel cu Identificarea cerin- tabel cu Identificarea cerinţţelor clienelor clienţţilorilor

- matrice Casa Calitatii pentru produsul ales- matrice Casa Calitatii pentru produsul ales

- rezultatele identific- rezultatele identificăării caracteristicilor cu ajutorul QFDrii caracteristicilor cu ajutorul QFD

- concluziiconcluzii

PROIECTPROIECT

Etapa 4: Etapa 4:


in in


- - Nivelul tehnicNivelul tehnic stabilit prin compara stabilit prin comparaţţii cu produse ii cu produse

asemasemăănnăătoare.toare.

( ( 1pag1pag / fiecare element teoretic ) / fiecare element teoretic )


) )

- obiectivele - obiectivele // scopul metodei STEM scopul metodei STEM

- aplicarea pa- aplicarea paşşilor ilor


PROIECTPROIECT

Etapa Etapa 55: :


in in


- - Analiza ValoriiAnaliza Valorii ( ( 1pag1pag / fiecare element teoretic ) / fiecare element teoretic )


) )

- obiectivele - obiectivele // scopul metodei scopul metodei Analizei ValoriiAnalizei Valorii

- aplicarea pa- aplicarea paşşilor ilor


PROIECTPROIECT

OBIECTIVE si OBIECTIVE si CONCLUZII CONCLUZII cce trebuiee trebuiescsc completate pentru aplica completate pentru aplicaţţia ia

‘’Caracteristicile calitative stabilite prin ‘’Caracteristicile calitative stabilite prin QFDQFD‘’ ‘’ de la proiectde la proiect::

OBIECTIVE OBIECTIVE

1) Imbunătaţirea calităţii produsului..... 1) Imbunătaţirea calităţii produsului.....

2) Identificarea cerinţelor clienţilor ( vocea clientului)....2) Identificarea cerinţelor clienţilor ( vocea clientului)....

3) Evaluarea competitivităţii de către clienţi a produsului .....3) Evaluarea competitivităţii de către clienţi a produsului .....

4) Stabilirea amplitudinii pentru imbunătăţirea produsului....4) Stabilirea amplitudinii pentru imbunătăţirea produsului....

CONCLUZII CONCLUZII

1) 1) Ordinea importanţei Cerinţelor clienţilor ( tabel )Ordinea importanţei Cerinţelor clienţilor ( tabel )

2) 2) Listarea cerinţelor tehnice pentru care Listarea cerinţelor tehnice pentru care Factorul AbsolutFactorul Absolut si si RelativRelativ au au

valoarea valoarea

cea mai mare, in ordinea importanţei ( tabel)cea mai mare, in ordinea importanţei ( tabel)

3) Care este corelaţia dintre top 3: cerinţe ale clientului si caracteristici 3) Care este corelaţia dintre top 3: cerinţe ale clientului si caracteristici

tehnicetehnice

4) Identificarea primelor caracteristici tehnice ce trebuiesc inbunatăţite4) Identificarea primelor caracteristici tehnice ce trebuiesc inbunatăţite

5) Propunere de metode care se vor folosi pentru imbunătăţire.5) Propunere de metode care se vor folosi pentru imbunătăţire.

PROIECTPROIECT

OBIECTIVE si OBIECTIVE si CONCLUZIICONCLUZII ce trebuiece trebuiescsc completate pentru aplica completate pentru aplicaţţia ia ‘’ ‘’

Nivelul TehnicNivelul Tehnic ‘’ ‘’ de la proiectde la proiect::

OBIECTIVE OBIECTIVE

1) Măsurarea calităţii produsului...... exprimată prin Nivelul Tehnic1) Măsurarea calităţii produsului...... exprimată prin Nivelul Tehnic

CONCLUZII CONCLUZII

1) Listarea in ordinea importan1) Listarea in ordinea importanţţei a simbolurilor ei a simbolurilor şşi ponderilor i ponderilor

2) Listarea in ordinea importan2) Listarea in ordinea importanţţei a ei a HHaaABCABC şşii HHrrABC ABC

3) Compara3) Comparaţţii intre A, B si C a valorii Nivelului Tehnicii intre A, B si C a valorii Nivelului Tehnic

4) Indicarea acelui produs 4) Indicarea acelui produs ce arece are cel mai ridicat Nivel Tehnic cel mai ridicat Nivel Tehnic

PROIECTPROIECT

Date post:	12-Dec-2014
Category:	Documents
Upload:	simona-tefan
View:	155 times
Download:	0 times

MC_Laborator 5 Aplicatie Analiza Valorii

Documents