Home >Documents >Maxwell Toti Comunica,Putini Se Conecteaza

Maxwell Toti Comunica,Putini Se Conecteaza

Date post:24-Oct-2015
Category:
View:119 times
Download:20 times
Share this document with a friend
Description:
dezvoltare profesionala
Transcript:
  • CEL MAI BINE VNDUT AUTOR CONFORM NEW YORK TIMES

    JOHN C. MAXWELL TOI COMUNIC, PUINI SE

    CONECTEAZ CE ANUME FAC DIFERIT CEI MAI EFICIENI OAMENI DIN LUME

    CEL MAI RESPECTAT EXPERT N

    LEADERSHIP DIN LUME

  • Toi Comunic Puini se Conecteaz

    John C. Maxwell

    Cuprinsul Crii

    Partea I Principiile de Conectare

    1. Conectarea i mrete influena n orice situaie

    2. Conectarea se refer n totalitate la ceilali

    3. Conectarea nseamn mai mult dect simple cuvinte

    4. Conectarea presupune ntotdeauna o doz de energie

    5. Conectarea este mai mult abilitate dect talent natural

    Partea II Practicile de Conectare

    1. Cei care stabilesc relaii o fac pe baza lucrurilor pe care le au n comun cu ceilali

    2. Cei care stabilesc relaii rezolv problema dificil a meninerii simplitii

    3. Cei care stabilesc relaii creeaz o experien de care toat lumea se bucur

    4. Cei care stabilesc relaii i inspir pe ceilali

    5. Cei care stabilesc relaii pun n practic ceea ce comunic

  • 1

    Conectarea i Mrete Influena n Orice Situaie

    Principalul criteriu pentru avansare i promovare n viaa profesional este abilitatea de a

    comunica eficient. - Ralph G. Nichols

    Istoricul Robert Dallek, specializat pe puterea prezidenial, spune c preedinii de succes

    prezint cinci abiliti i caliti care le permit s realizeze lucruri pe care alii nu reuesc s le

    realizeze.

    1. Viziune 4. Carism

    2. Pragmatism 5. ncredere

    3. Stabilirea Consensului

    Conectarea este abilitatea de a te identifica cu oamenii i de a relaiona cu ei n aa fel nct s

    i mreasc influena asupra lor.

    Leadershipul este influen.

    Semnale de Conectare

    Un Efort Suplimentar oamenii parcurg o distan n plus

    Apreciere nesolicitat ei spun lucruri pozitive

    Deschidere real ei prezint ncredere

    Comunicare sporit ei se exprim mai rapid

    Experiene plcute ei se simt bine n legtur cu ceea ce fac

    Apropiere emoional ei prezint o legtur la un nivel emoional

    Energie pozitiv bateriile lor emoionale sunt ncrcate prin faptul c se afl

    mpreun

    Sinergie tot mai mare eficiena lor este mai mare dect suma propriilor contribuiilor

    Iubire necondiionat ei se accept fr rezerve

  • Jorge Rodriguez Sprgtorul de Bnci

    Jorge Rodriguez era un sprgtor de bnci din Vestul Slbatic, din Mexic, care opera de-a lungul graniei

    texane n jurul aniilor 1900. Rodriguez avea att de mult succes nct forele de poliie texane au nfiinat

    o echip special pentru a ncerca s-l opreasc.

    La sfritul unei dup-amieze, unul dintre aceti poliiti l-a vzut pe Rodriguez trecnd pe furi

    peste grani, napoi n Mexic, i l-a urmrit de la o distan sigur. El a vzut cum tlharul s-a ntors n

    satul su natal i a intrat n vorb cu oamenii din pia. Cnd Rodriguez s-a dus n cantina sa favorit s

    se relaxeze, poliistul s-a furiat nuntru i a reuit s-l ia pe nepregtite.

    Cu un pistol la tmpla sprgtorului de bnci, omul legii a spus: Jorge Rodriguez, tiu cine eti.

    Am venit s recuperez toi banii pe care i-ai furat din bncile din Texas. Dac nu mi-i dai, i voi zbura

    creierii.

    Rodriguez a putut s vad insigna brbatului i i-a putut discrene intenia ostil. Dar exista o

    problem. El nu vorbea englez. A nceput s vorbeasc rapid n spaniol. Dar poliistul nu nelegea ce

    spunea acesta deoarece el nu vorbea spaniol.

    Chiar atunci a aprut un biat i a spus n englez, Pot s v ajut. Vorbesc i englez i spaniol.

    Vrei s fiu translatorul vostru?

    Poliistul a dat afirmativ din cap. Biatul a explicat rapid ceea ce spusese poliistul.

    Agitat, Rodriguez a rspuns, Spune-i marelui poliist texan c nu am cheltuit niciun bnu. Dac

    merge la fntna oraului, cum stai cu faa spre nord, s numere cinci pietre i va gsi acolo una puin

    desprins. S o trag afar i banii vor fi n spatele ei. Te rog spune-i asta imediat.

    Biatul s-a uitat napoi la poliist i a spus, Domnule, Jorge Rodriguez este un om curajos. El

    spune c este pregtit s moar.

    Abilitatea de a se conecta cu ceilali ncepe cu nelegerea valorii oamenilor. Jim Collins, autorul

    crii Good to Great (Excelena n Afaceri), observ: Aceia care construiesc companii mari neleg c

    cea mai important piedic pentru orice companie mare, atunci cnd vine vorba de dezvoltare, nu ine

  • de piee, de tehnologie, de competiie, sau de produse. ine de un lucru, mai presus de toate

    abilitatea de a ctiga i de a pstra destui din oamenii buni.

    Jay Hall, de la firma de consultan Teleometrics, a studiat realizrile a peste 16000 de directori

    i a descoperit o corelaie direct ntre reuit i abilitatea de a-i psa de i de a te conecta cu oamenii.

    Iat cteva dintre concluziile sale:

    Cei cu Succes Foarte Mare Cei cu Succes Mediu Cei cu Succes Mic

    Le pas att de oameni ct i de

    profit.

    Se concentreaz pe Producie. Sunt preocupai de propria lor

    Siguran.

    Privesc subordonaii cu

    optimism.

    Se concentreaz mai mult pe

    propriul lor statut.

    Nu au ncredere n subordonai.

    Cer sfaturi de la cei de sub ei. Ezit s cear sfatul de la cei de

    sub ei.

    Nu cer sfaturi nimnui

    Ascult cu atenie pe toat

    lumea.

    i ascult doar superiorii. Evit comunicarea i se bazeaz

    doar pe politica companiei.

    ntrebare: M conectez mai bine unu la unu, ntr-un grup mic, sau cu o audien?

  • 2

    Conectarea se refer n totalitate la ceilali

    Randy Glasbergen

    www.glasbergen.com

    Nu exist nici un I ( rom. eu) n TEAM (rom. echip). Dar exist un M i un E care se pronun ME

    (rom. eu/pe mine)!

    Dac i ajui nti pe oameni s obin ceea ce i doresc, ei te vor ajuta s obii ceea ce i doreti.

    -Zig Ziglar

    De ce m-am Concentrat pe Mine nsumi n Loc s m Concentrez pe Ceilali

    1. Imaturitate

    Maturitate: Abilitatea de a-i vedea pe ceilali i de a aciona n numele lor

    2. Ego.

    Drag Oratorule,

  • Egoul tu a devenit un zid ntre tine i mine. De fapt nu-i prea pas de mine, nu-i aa?

    ie i pas de fapt dac acest discurs chiar funcioneaz...dac faci sau nu o treab bun. ie, de

    fapt, i este team c eu nu te voi aplauda, nu-i aa? i-e team c nu o s rd la glumele tale,

    sau c nu o s plng la povestioarele tale sentimentale. Eti att de prins de modul n care eu voi

    reaciona la discursul tu nct nu te-ai gndit aproape de loc la mine. Puteam s te fi plcut, dar

    eti att de prins n iubire de sine nct a mea chiar nu este necesar. Dac nu-i acord atenia

    mea este pentru c m simt foarte inutil aici.

    Cnd te vd la microfon, l vd pe Narcis uitndu-se n oglind...i st drept cravata? i

    st bine prul? Comportamentul tu este impecabil? Frazeologia ta este perfect?

    Pari s deii controlul asupra a tot, dar mai puin asupra audienei tale. Vezi totul foarte

    bine, dar pe noi nu. ns m tem c faptul c nu ne vezi ne-a fcut s nu te auzim. Trebuie s

    plecm acum. mi pare ru. Cheam-ne mai ncolo. Vom reveni...cnd vei fi destul de real s ne

    vezi...dup ce visele tale au fost distruse...dup ce inima i-a fost frnt...dup ce arogana ta a

    fost cuprins de disperare. Atunci va fi loc pentru noi toi n lumea ta. Atunci nu i va psa dac

    i aplaudm splendoarea. Vei fi unul dintre noi.

    Atunci vei drma zidul egoului i vei folosi chiar acele pietre pentru a construi un pod

    ce are la vaz o relaie cald. Te vom ntlni pe acel pod. Atunci te vom auzi. Toi oratorii sunt

    nelei cu bucurie cnd arat i ei nelegere.

    -Audiena Ta

    Calvin Miller, The Empowered Communicator

    3. Eecul de a-i aprecia pe toi.

    Pentru a oferi valoare celorlali, trebuie s-i apreciem pe ceilali.

    3 ntrebri de Conectare

    (1) i pas de mine?

    (2) M poi ajuta?

    (3) Pot avea ncredere n tine?

    Concept Cheie: Conectarea ncepe atunci cnd cealalt persoan se simte apreciat.

    ntrebare: Ce pot s fac s mresc valoarea ce le-o ofer altora?

  • 3

    Conectarea nseamn mai Mult dect Simple Cuvinte

    Muli oameni, cnd ncearc s comunice cu alii, cred c doar mesajul conteaz. Dar realitatea este

    c comunicarea merge dincolo de cuvinte. ntr-un important studiu, Albert Mehrabian, profesor emerit

    de psihologie la UCLA, a descoperit c comunicarea fa n fa poate fi mprit n trei componente:

    cuvinte, tonul vocii i limbajul corpului. Ceea ce poate reprezenta o surpriz este c, n anumite situaii,

    ceea ce vd oamenii c facem i tonul vocii noastre pot s nsemne mult mai mult dect orice cuvinte pe

    care le putem spune n timp ce comunicm. n situaiile n care se comunic sentimente i atitudini,

    Ceea ce spunem conteaz doar n proporie de 7% din procentul n care suntem crezui.

    Modul n care spunem ceva conteaz n proporie de 38%.

    Ceea ce vd alii conteaz n proporie de 55%.

    n mod surprinztor, mai mult de 90% din impresia pe care o lsm de obicei nu are nimic de-a face cu

    ceea ce, de fapt, spunem.

    Cele 3 Componente ale Comunicrii

    Gndire: Ceva ce tim,

    Emoie: Ceva ce simim, i

    Aciune: Ceva ce facem.

    Cred c aceste trei componente sunt eseniale i pentru a ne conecta. Dac nu reueti s incluzi oricare

    dintre aceste componente n demersul tu, atunci nu va mai exista conexiunea cu oamenii i va avea loc

    o ntrerupere a comunicrii. Mai exact, iat cum cred eu c apare aceast ntrerupere. Dac ncerc s

    comunic...

    Ceva ce tiu dar nu Simt, comunicarea mea este lipsit de pasiune

    Ceva ce tiu, dar nu Fac, comunicarea mea este teoretic

Embed Size (px)
Recommended