Coordonator ID: Prof. dr. Petru BEJAN

Editura Universitii Al. I. Cuza Iai 2010

UNIVERSITATEA AL. I. CUZA FACULTATEA IAI DE FILOSOFIE

COMUNICARE SOCIAL I RELAII PUBLICE

Volumul I

nvmnt la distan Anul I

Semestrul I

TEORIA COMUNICRII .......... ..........................................7 Conf. dr. Frte Gheorghe - Ilie

FUNDAMENTE ALE TIINELOR SOCIALE ..................89 Conf. dr. Paul BALAHUR

INTRODUCERE N TIINELE POLITICE ...201 Prof. dr. Anton CARPINSCHI

LOGIC ...........................................................................293 Prof. dr. Constantin SLVSTRU

TEHNOLOGIA INFORMAIEI I COMUNICRII ...........397 Conf. dr. Adrian NETEDU

CUPRINS

I. Determinarea procesului de comunicare

1.1. Comunicarea, ca form de interaciune 1.2. Ce este semnul? 1.3. Categorii de semne: cuvinte, indici, iconi, simboluri 1.4. Limbaje i coduri 1.5. Elementele procesului de comunicare

II. Tipuri de comunicare

2.1. Comunicarea verbal i comunicarea nonverbal 2.1.1. Comunicarea verbal 2.1.2. Comunicarea nonverbal

2.2. Comunicarea formal i comunicarea informal 2.2.1. Comunicarea formal 2.2.2. Comunicarea informal

2.3. Forme de comunicare corespunztoare distanelor sociale 2.3.1. Comunicarea intrapersonal 2.3.2. Comunicarea interpersonal 2.3.3. Comunicarea n cadrul grupului restrns 2.3.4. Comunicarea public

III. O analiz semio-logic a actelor de discurs 3.1. Actele de discurs: forme de comportament intenionat 3.2. Reuit i eec n realizarea actelor de discurs

3.2.1.Evaluarea aseriunilor 3.2.2. Analiza actelor de discurs interogative 3.2.3. Raportarea promisiunilor la standardele de corectitudine discursiv 3.2.4. Reuita sau eecul ordinelor 3.2.5. Saluturile

TEORIA COMUNICRII

Conf.dr. Gheorghe-Ilie FRTE

C U P R I N S

Obiectivele generale ale unitii de curs

nsuirea unor concepte semiologice de baz; nelegerea comunicrii ca proces interactiv; desluirea trsturilor ctorva forme de comunicare; analizarea actelor de discurs prin prisma unor condiii de reuit;

Obiectivele operaionale ale unitii de curs

asimilarea principalelor definiii ale semnului; determinarea unor categorii fundamentale de semne; identificarea componentelor de baz ale procesului de comunicare: emitentul, receptorul, mesajul, situaia, canalul, obstacolele i retroaciunea; parcurgerea etapelor procesului de comunicare; particularizarea unor forme de comunicare n funcie de trei criterii remarcabile: tipul semnelor utilizate, natura situaiei n care se realizeaz comunicarea i distana social stabilit ntre emitent i receptor; nelegerea actului de discurs din perspectiva emitentului ca aciune ternar: locuionar, locuionar i perlocuionar; recuperarea caracterului triadic al actului de discurs din perspectiva receptorului prin tratarea acestuia drept aciune compus din trei acte: actul de ascultare, actul inauditiv i actul perauditiv; caracterizarea diverselor categorii de enunuri potrivit componentei ilocuionare pe care o ncorporeaz; raportarea actelor de discurs la anumite condiii de reuit;

Modalitatea de evaluare

Studenii vor fi notai n urma susinerii unui examen oral.

Teoria comunicrii

7

I. Determinarea procesului de comunicare

Orice teorie tiinific este un ansamblu ordonat de idei, teze i principii pe baza

crora se interpreteaz evenimente, fenomene sau fapte care aparin anumitor domenii. Vorbind de o teorie a comunicrii, trebuie, nainte de toate, s identificm i s definim obiectele pe care aceasta le are n vedere actele de comunicare.

I.1. Comunicarea, ca form de interaciune

Aidoma altor noiuni de larg circulaie, conceptul de comunicare pare mai uor

de folosit dect de definit. Acest fapt nu este deloc surprinztor; oricine este n msur s indice cteva instane ale comunicrii (n raport cu experiena sa de via), dar anevoie poate cineva s selecteze notele eseniale i caracteristice ale multiplelor manifestri ale acesteia.

Spre exemplu, se poate cdea repede de acord c participanii la o discuie, o mam i nou-nscutul pe care l alpteaz sau doi boxeri n timpul unui meci, ntr-un fel sau altul, comunic. Se poate conveni, de asemenea, c un arpe cu clopoei, producnd acel sunet care i este specific, instituie o relaie de comunicare cu omul sau cu animalul ce se apropie prea mult de el (mai exact, spunem c emite avertismentul Dac te apropii mai mult, o vei pi!). n sfrit, pare destul de plauzibil s considerm transmiterea unui mesaj de la un calculator la alte calculatoare tot ca o form de comunicare.

Toate aceste exemple arbitrare pe care le-am adus n atenie ilustreaz un tip aparte de interaciune sau interdependen. Puin import dac relatele ntre care se stabilete coopereaz sau se afl n conflict; semnificativ este doar faptul c prin respectiva influenare reciproc ceea ce este propriu / specific se transform n bun comun. Teza c proprietatea de a fi interaciune este nota generic a conceptului de comunicare se confirm prin chiar definiia etimologic a acestuia: commnic, re, vi, tum = 1. a face comun (dnd), a mpri ceva cu cineva, a mprti; 2. a face comun (lund), a-i asocia, a lua asupra sa1.

Ar fi de reinut ns precizarea c nu orice interaciune este o form de comunicare. De pild, doi oameni care se ating reciproc pentru a-i gsi un loc convenabil ntr-un tramvai supraaglomerat fr a interpreta cumva aceste atingeri sau dou animale care se lupt pe via i pe moarte interacioneaz, dar nu comunic. n ambele situaii lipsete ceea ce

1 Gh. Guu, Dicionar latin-romn, Editura tiinific, Bucureti, 1993, p. 89.

interaciuni care se realizeaz prin intervenia unor semne

comunicare

Gheorghe Ilie FRTE

8

asigur diferena specific a comunicrii: semnul. Prin urmare, sntem ndreptii s aplicm eticheta comunicare tuturor interaciunilor care se realizeaz prin intervenia unor semne2.

I.2. Ce este semnul?

Conform cu accepia general a termenului, orice definiie este o propoziie sau

un ansamblu de propoziii prin care se reconstruiete coninutul unui concept indicndu-se notele caracteristice care l individualizeaz n raport cu alte concepte i se precizeaz aria de aplicabilitate a unui cuvnt. Una dintre regulile ce garanteaz corectitudinea definiiilor cere ca definitorul (termenul prin care se lmurete ceva) s fie mai clar dect definitul (termenul care se cere explicitat). Or, definiia comunicrii pe care am formulat-o mai sus conine n definitor conceptul de semn, care este cel puin la fel de obscur ca i cel de comunicare. Dei ne putem considera ndreptii s ne bizuim pe o nelegere fie i numai operaional a semnului (ar fi absurd s presupunem c folosim n mod curent semne fr a ti ce snt), se impune determinarea riguroas a acestuia, ca premis a unei mai exacte analize a comunicrii.

Orict ar prea de curios, semiologii (cercettorii din domeniul teoriei semnelor) nu au ajuns la un punct de vedere unanim acceptat relativ la nsui conceptul de baz cu

care opereaz, semnul. Din nefericire (sau din fericire!), nc nu s-au gsit rspunsuri univoce la urmtoarele ntrebri:

(i) Semnul este obiect, sau funcie?

(ii) Dac semnul este obiect, care este natura lui? Material / Fizic / Concret, sau mental / noetic / psihic?

(iii) Semnul este obiect simplu, sau obiect compus? Dac semnul este un obiect compus, care snt prile din care este alctuit?

(iv) Dac semnul este o funcie, cu cte functive trebuie s fie asociat i care snt aceste functive?

(v) Semnul este intenional, sau neintenional?

(vi) Este semnul un apanaj al omului, sau nu?

Ne propunem n cele ce urmeaz s inventariem cteva dintre rspunsurile relevante la aceste ntrebri, care snt consemnate n istoria semiologiei, astfel nct s

2 Un inventar al celor mai relevante definiii ale comunicrii, n care se regsete sub o form puin schimbat i definiia la care ne-am oprit, este de gsit n: Stephen W. Littlejohn, Theories of Human Communication, 3rd ed., Wadsworth Publishing Company, Belmont, 1989, pp. 3-5.

Semiologia

Teoria comunicrii

9

putem deriva n final un model al semnului suficient de rafinat pentru nevoile demersului nostru.

Filosoful englez John Locke, adept al curentului empirist, trata semnele ca obiecte exterioare sensibile prin care pot fi fcute cunoscute acele idei invizibile din care snt formate gndurile omului3. Pentru a face manifest / cunoscut, de pild, bucuria pe care mi-a provocat-o interlocutorul meu (ntr-o prim instan, invizibil pentru acesta), pot s formulez complexul de sunete Snt bucuros sau, la fel de bine, pot s apelez la mimic sau la gesturi. n ambele situaii, interlocutorul este pus n faa unor obiecte fizice, pe care le poate percepe i care i pot da de neles starea de bucurie pe care o resimt.

semn idee 1 Modelul semic propus de John Locke

Tot ca obiecte materiale snt tratate semnele de ctre logicianul i filosoful

german Gottlob Frege, cu adugirea remarcabil c acestea snt corelate att cu obiectele pe care le denot / desemneaz, ct i cu modurile n care aceste obiecte denotate snt date4. Mai exact, se d de neles c orice semn (Zeichen) st pentru un denotat (Bedeutung) ntr-un anumit mod sau sens (Sinn). Spre exemplu, obiectele fizice (verbale) Avram Iancu i Craiul munilor desemneaz acelai denotat cunoscutul revoluionar paoptist n sensuri diferite. Avem de-a face, pe de-o parte, cu numele unui cetean al I