+ All Categories
Home > Documents > Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N...

Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N...

Date post: 10-Sep-2019
Category:
Upload: others
View: 9 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
67
Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N. Postavaru
Transcript
Page 1: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Managementul Integrat

al

Riscului

Note de curs

Prof.N. Postavaru

Page 2: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Generalitati: –risc –noroc –pericol

Notiuni introductive

- Riscul: probabilitatea ca un fenomen sa se intample sau altul sa nu se intample

- Riscul apartine vietii de zi cu zi:

- nasterea este un risc

- viata este un risc

- slujba este un risc

- apa, aerul sunt un risc

- prietenii sunt un risc

- alegerea familiei este un risc etc.

- Riscul poate fi: - existent, permanent (viata de zi cu zi)

- accidental pentru o actiune

- Riscul permanent conduce la stres

- Riscul accidental conduce la accidente daca nu a fost bine calculat, apreciat

- Traim intr-o lume riscanta iar de la aparitia terorismului riscul a crescut

- O stare de conflict conduce la criza daca nu este amorsata – negociata din timp

- In situatii de criza riscul la viata creste

Page 3: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

- Ceea ce pentru unii este un risc pentru partea adversa este noroc. Putem vedea in situatii de criza o relatie anormala

naturii

Risc - Noroc

Acest lucru se intampla peste tot unde este o lupta, unde este concurenta:

- economia de piata

- sport

- aparare

- securitate si interne etc

- Avem Riscul de a gresi si a produce pagube

- manevrare, conducere obiecte

- operatii in laboratoare

- activitati ale omului oriunde actioneaza el

- Riscul natural

- natural 100%: cutremure, vulcani, etc.

- indus de om : ploi acide, alunecari de teren

Page 4: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si
Page 5: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

- O alta relatie

Pericol - Risc

- Cine face diferenta dintre pericol si risc: este in pericol? sau e risc?

- Subiectul de risc: cine este?

omul; mediul; proprietatea;

- Caracteristicile riscului:

- P. nedeterminarea (probabilitatea fen.)

- C. pierderea/cauze => acceptare a

cerinta riscului minim

- Risc = Px C

- Incertitudinea vine de la lipsa de informatii

- Evaluarea pierderii = dificila

- Anticiparea momentului pierderii = greu de facut

Page 6: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Bibliografie

1. Petru Prunea – 2003.Ed.Ec. – Riscul in activitatea Economica

2. Serbu Traian – 2002 M.I. - Managementul Riscului

3. Ludovic Paun (coord) – A II-a Conferinta Internationala pentru prevenirea Bio-terorismului

4. C.Arthur Williams jr. si col. – 1981 AIPLU – SUA – Principles of Risk Management and Insurance

5. Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si Performantele organizatiei

6. Mancester Open Learning – 1993 Rentrop&Straton – Rezolvarea conflictelor si negocierea

7. Peter Cusines – 1999 Rentrop&Staton – Fii un supervizor de succes

8. Petre Malcameter – 1998 Fundatia “Ghe. Zane” – Marketing international

9. Vasile Deac – 2000 Ed. Eficient – Managementul Mentenantei Industiale

10. Trevor L.Young – 2002 Casa Cartii – Cum sa devii un bun manager de proiect

11. N.David Rees si Christine Parta – 2005 Ed.Tehnica – Arta managementului

12. Business Club – 2003 Nemira – Termeni de afaceri internationali

13. Doug Newson si col. – 2003 Polirom – Totul despre Relatii Publice

14. N.Postavaru – 2005 Note Curs – Managementul Relatiilor Publice

15. N.Postavaru – 2004 Ed.Matrix – Managementul Proiectelor ed. III

16. Phil Clements – 2002 Rentrop&Straton – Gandeste si actioneaza pozitiv

17. * * * – 2005 Ed.Meteor Press – Casificarea ocupatiilor din Romania

Page 7: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Managementul Riscului

- reducerea probabilitatii de a apare un accident prin:

- informatii

- masuri organizatorice

- planuri, proiecte

- pregatirea personalului

- control

- planificarea fenomenului

- reducera pierderilor prin anticiparea fenomenului daca s-ar produce

- Hazard: notiune apropiata de risc; se refera in general la pierderi, conditii in care acestea cresc datorita jocului

intamplarii, norocului, riscului (ex.: cineva sta langa o usa, dupa care are loc o explozie si este ranit: hazardul a facut ca

cei doi sa se intalneasca: omul si explozia in mod normal ele neavand legatura)

Hazard: omul potrivit la locul nepotrivit (vezi accident pe sosea provocat de un avion)

- Factori de risc: pericolele/evenimente generatoare de risc

- Pericolul poate genera riscul si invers

Elementele expunerii la risc:

a) Entitatea

a1) entitatea : omul, colectivitate, populatie

a2) proprietatea: constuctii, terenuri, bunuri, instalatii, echipamente

a3) mediul : focul, apa, aer, vegetatie

b) Factorii de risc (pericolele)

b1) naturale : foc, inundatii, cutremur, uragane,etc.

Page 8: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

b2) umane : furt, crima, sabotaj, dezordine, eroare, greseli, intentii, incompetenta: baza omul si greselile lui in voite

sau nevoite

b3)economice: recesiunea, inflatia, decizia, progresul tehnic, competitia, modificarea cererii pietii

c) Marimea pierderii si impactul ei

c1) directe

c2) indirecte

c3) colaterale

- Valoarea riscului 0 ÷ 1. Risc calculat depinde de situatie, ex. max.:

- NASA: 0,1%

- Operatie militara: 5%

- Investitii: 15%

- Hazardul: cauze necunoscute, concurs de imprejurari favorabile sau nefavorabile

- Hazardul:

a) moral

b) de comportament

c) fizic

d) economic

a) Moral: cand o persoana cauzeaza intentionat pierderi sau exagereaza pierderile produse (vezi o proprietate

supraestimata) se mai poate numi si risc speculativ(ex. Incendii criminale) (hazard managerial)

b) De comportament : se bazeaza pe neatentia persoanei (ex. Depozitarea de explozibil) (hazard de marketing/piata)

c) Fizic: sau tehnic, proprietatea proceselor, instalatiilor de producere a unui eveniment

d) Economic: este scontarea in afara realitatii a unor factori economici (ex. indicatori bursieri, jucatorii care se hazardeaza

nu risca)

a, b, c pot exista separat sau impreuna

Page 9: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Tipuri de risc:

1) Realizat: se realizeaza evenimentul nu riscul

2) Potential: normal daca se indeplinesc conditiile => realizat

3) Curent: de natura umana.Se calculeaza statistic (traversat strada)

4) Deosebit: probabilitatea mica dar pierderi mari

5) Ocupational: accidente la locul de munca

6) Public: pierderi in populatie ex.: imbolnaviri, contaminare radioactiva

7) Social: asociat colectivitatii: apa, energie, caldura lipsa in bloc

8) Rezidual: existent intr-o firma

9) Specific: asociat aparatelor, instalatiilor si colectivitatii: explozia intr-o colectivitate a unui rezervor sub presiune

10) Tehnic: asociat sist. tehnice

11) Tehnologic: asociat procesului tehnologic: fabricarea dinamitei

12) Termen lung/scurt

13) Apropiat/departat: distanta fata de un factor de risc

14) Asumat/voluntar: lucratorii din mina, avion, tren

15) Obigatorii: ex: lucru in mediu toxic, razboi

16) Cu actiune imediata: realizarea lui produce imediat pagube (ex. explozii, incendii )

17) Cu actiune retarda: pierderea are loc dupa un timp (Ex. imbolnavirea profesionala)

18) Acceptabil: se inscrie in niste valori cunoscute (emisa de gaze toxice, poluare)

Page 10: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Mediul si riscul

ASUMAT

Nivel

Pe termen

Nivel

Pe termen

Page 11: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Risc Acceptat

Difera dupa societate, scop, eficienta

Caracter psihologic, emotional, educational, sociodemografici

Toleranta = acceptare

Inseamna traiul impreuna cu riscul pentru obtinerea de beneficii

Acceptarea: compararea permanenta

Realizarea beneficiului/val. Beneficiului

A= probabilitatea mica, pagube mari - acceptabil

B= probabilitatea mare, pagube mai putin grave – inacceptabil

Conceptul: RAFT - Risc

- Amenintare

- Frica

- Teroare

Risc

acceptabil

1 2

1

2 A

B

probabilitate

magnitudine

Page 12: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

- Risc existential

- Haos: - incapacitate de control

- lipsa organizare -se explica de ce nu se iau masuri

- fara guvernare

- Teroarea: combaterea haosului, ca justificare

- Terorismul printre noi: indiferenta: terorism invizibil ->

- Lipsa culturii civica a populatiei

- Lipsa vigilenta sociala ≠ suspiciune

- Lipsa informatii infosfera ≠ sfera informatiilor

Terorismul ca sistem al statului necesara

Carantina universala

Aducerea la normalitate

Lupta contra violentei prin teroare

Organizare si autoritate sociala

Page 13: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

- Risc neacceptabil= real la care se produce un eveniment

- Risc acceptabil = subiectiv socio-politic

Acceptabil

Pericol/

Gravitate (G)

(P)

inacceptabil

Fig: Matricea de incadrare a risculuiRisc minim: 1 – 1

Risc max: 6 – 6

2-5

5-2

Clasa de risc

G - P

Gravitatea riscului are prioritate in fata

probabilitatii, ex: 2-5 fata de 5-2

5-4

1 2 3 4 5 6

1

2

3

4

5

6Pericol/

Gravitate (G)

Acceptabil

(P)%

neacceptabil

Fig: Domnii de acceptare a riscului

P*G= ct. - curba riscului

Page 14: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Clasificarea pericolului/gravitatii

a) pierderi materiale

b) pierderi materiale si accidente neletale

c) accidente letale

d) poluarea mediului cu afectare pe termen lung

Valori pentru risc la nivel de societate

1) 10-3

/an val. Inacceptabila

2) 10-4

/an publicul participa la activitati de salvare

3) 10-6

/an se accepta riscul crezand ca nu-l priveste pe individ

ex.Olanda

1) 10-8

/an risc neglijabil

2) 10-6

/an risc maxim individual

3) 10-7

/an neglijabile pentru accidente de maxim 10 decedati

4) 10-5

/an risc maxim social cu maxim 10 decedati

Daca consecinta creste de “n” ori nivelul de risc scade cu “n2”

Australia valori pentru rata individuala de accidente letale:

- spitale, scoli, case copii, azil batrani 0,5x10-6

/an

-cladiri rezidentiale, hoteluri, case vacante 1,0x10-6

/an

- spatii comerciale, centre inchiriere, birouri, recreere 5,0x10-6

/an

- complex spatiu si spatiu de activitate 10,0x10-6

/an

- spatii industriale 50,0x10-6

/an

Page 15: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Procentul raspunde la capacitatea de raspuns a subiectului.Se reglementeaza la nivel national, legislativ, cu sarcini clare

pentru autoritati

Valori globale, pentru a nu se intra in contradictie cu masurile/Sistemele de securitate:

1. Riscuri fatale > 10-3

/an Inacceptabile

2. Riscuri fatale 10-3

-10-6

/an Acceptabile

3. Riscuri fatale < 106//an Neglijabile

Perceptii subiective

Riscuri sociale

Riscuri colective

Riscuri individuale

Riscuri mici colective mai grave decat cele mari individuale?

Risc angajat vs. Risc neangajat

Risc involuntar (alimente depreciate) > Risc voluntar (tutun, alcool)

Riscuri impuse (lucru in mediu toxic) > Risc voluntar

Risc cu benefici compensatorii (bani) < Riscuri fara compensare

Riscuri nevizuale (avion cade) > Riscuri vizuale (traversarea strazii)

Riscuri immediate > Riscuri indepartate (posibila explozie)

Riscuri secrete, ascunse > Riscuri oficiale (poluare CET)

Riscuri evoluate de grup impartial > grup tendentios format

Page 16: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

COSTURI SI RISCUL

Costuri anuale pentru salvarea unei vieti prin programe guvernamentale S.U.A. [D2]

Denumire program Cost/an mil. $ Vieti salvate/an mil. $/viata salvata

Consolidare grinzi 130 1300 0,1

Incalzitoare de camera

neomologate

6,3 63 0,1

Protectia contra incendiilor 3 15 0,2

Restrictii pasive (centuri) 555 1850 0,3

Control alcool si droguri 2,1 4,2 0,5

Inflamabilitatea pernelor de scaun 22,2 37 0,6

Iluminat de siguranta 3,5 5 0,7

Informare asupra hazardului 360 200 1,8

Radioactivitate/mina de uraniu 7,6 1,1 6,9

Arsenic/fabrica de sticla 2,2 0,11 19,2

Arsenic/curatare cazan 1,6 0,06 26,5

Depozite deseuri de uraniu 111,3 2,1 53

Azbest 6670,7 74,7 89,3

Arsenic 1082,3 11,7 92,5

Nutreturi 8976 68 132

Page 17: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

TEORII

I. Teoria Dominoului

Dominoul numarul 1

Mediul mostenit si social

- trasaturi de caracter ca de exemplu: avaritia, incapatanarea, indiferenta, alte trasaturi de caracter;

- mediul poate dezvolta trasaturi nedorite de caracter sau

poate interfera cu educatia;

Trasaturile mostenite si cele generate de mediu conduc la greseli ale persoanelor.

Dominoul numarul 2

Greseli ale persoanelor

- greseli inerente sau dobandite ale persoanelor, ca de exemplu: temperament nervos, violent, excitabilitatea, ignorarea

practicilor de siguranta (masuri si conduita) constituie cauze imediate pentru comiterea actelor de nesiguranta sau pentru

existenta pericolelor mecanice sau fizice;

Med

iul

mo

sten

it s

i so

cial

Gre

seli

ale

per

soan

elo

r

Act

un

i

Per

ico

l

Nes

igu

re

m

ec-f

izi

Acc

iden

t

Pie

rder

e

Page 18: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Dominoul numarul 3

Actiuni nesigure, pericole mecanice si fizice

- actiuni nesigure ale persoanelor pericole umane, de exemplu neutilizarea echipamentelor individuate de protectie (centuri

de siguranta) pentru lucru la maltime sau mersul si stationarea sub sarcini suspendate sau indepartarea dispozitivelor de

protectie de la instalatii si utilaje, etc;

- pericole mecanice si fizice, de exemplu neprotejarea locului de munca, angrenaje mecanice neprotejate, lipsa balustradei

de protectie sau lumina insuficienta etc.;

Actiunile nesigure ale persoanelor si pericolele mecanice si fizice conduc la accidente;

Dominoul numarul 4 Accidentul

- evenimente ca de exemplu: lovirea persoanelor de catre obiecte in miscare, caderea persoanelor, impactul persoanelor cu

jeturi de fluide cu temperatura ridicata, etc., reprezinta accidente care produc pierderi persoanelor;

Dominoul numarul 5 Pierderi

- fracturi, raniri, arsuri, orbiri, invaliditate, decese etc. sunt pierderi care rezulta direct ca urmare a accidentelor;

Prevenirea pierderii: eliminarea unui dominou

Cauze- pierderi dupa (Heinrich - SUA)

88% Cauze umane

10% Pericole mecanice sau fizice

2% Cauze neautentificatwe(Act lui Dumnezeu)

Teoria incendii, explozii, vandalism, terorism, fenomene naturale

Page 19: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

II. Teoria degajarii de energie (Naddon, SUA)

Accidentul apare cand energia scapa de sub control

Produce o pierdere. E> structura pe care o poate tolera

Accidentele se pot prevenii:

a) controleaza energia implicata in eveniment

b) schimbarea structurilor pe care energia le-ar putea leza

Se cauta cauzele tehnice, nu umane.

10 Masuri:

1) Elimina pericolele (greu): substante toxice, explozii etc.

2) Reduce nivelul pericolului: viteza, oboseala

3) Prevenirea activarii: paratrasnet, depozite sigure

4) Modificarea ratei sau distributiei spatiale a degajarii energiei

5) Separarea temporala si/sau spatiala a structurii protejate fata de pericol: semaforul, rute ocolitoare

6) Protejarea structurii: antifoc, antiexplozie

7) Modificarea calitatii pericolelor: substante inerte in procese tehnologice

8) Cresterea structurii protejate fata de pericol

9) Aparate, mijloace de salvare: subteran, accidente

10) Stabilizarea, repararea, consolidarea structurilor ce au suferit pierderi

Cele doua teorii trebuie combinate

Page 20: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

REDUCEREA RISCULUI

Pericol/

Gravitate (G)

(P)

REDUCERE P

REDUCERE G

Page 21: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Rata accidentelor letale

Risc letal individual pentru 108 ore de expunere

ACTIVITATI OCUPATIONALE

1. industria usoara (pielarie si textile)

2. industria constructoare de autovehicule

3. industria britanica

4. industria chimica (fara FLIXBOROUGH)

(cu FLIXBOROUGH)

5. industria metalurgica si a constructiilor navale

6. agricultura

7. minerit carbuni

8. triaje cale ferata

9. constructii montaj

0,15

1,30

4,00

4,00

5,00

8,00

10,00

16,00

45,00

67,00

ACTIVITATI NON-OCUPATIONALE

1. casnic (barbati 1 6-65 ani)

2. casnic

3. calatorii cu trenul

4. calatorii cu automobilul

5. calatorii cu bicicleta

6. calatorii cu avionul

1,00

3,00

5,00

57,00

96,00

240,00

Page 22: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscul nuclear pentru comunitate

Curba probabilitate - consecinte a lui Farmer

Punctele corespunzatoare celor cinci accidente semnificative determina in planul probabilitate – consecinte o asa-numita

curba limita a riscului care imparte domeniul in:

1. zona riscurilor acceptabile aflata sub curba limita

2. zona riscurilor neacceptabile aflata deasupra curbei limita

Probabilitate de aparitie a eveniinentului [ev/an]

Fig. Curba de probabilitate-consecinte Farmer

Accidentele nucleare se studiaza prin probabilitatea de producere si prin consecintele lor, respectiv cantitatea de

radioactivitate degajata. Accidentul nuclear se considera ca are un risc acceptabil atunci cand punctul de coordonate

probabilitate – consecinte se situeaza sub curba limita de risc. Initial Farmer a propus curba

a) (panta – 1) apoi curba

b) (panta – 1,5 ) care micsoreaza domeniul riscurilor acceptabile.

rem

Page 23: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

COMPARATII NUCLEARE – NATURALE (Rasmussen)

10 100 1000 10000 100000 1000000 Accidenle mortale

Grafic comparativ accidente nucleare si accidente naturale

1/10

1/1

00

1/1000

1/10000

1/100000 !—

1/1000000

1/10000000

Fre

cven

ta (

even

imen

te/a

n)

Page 24: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Grafic comparativ accidente nucleare si accidente cauzate de om

Page 25: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Grupe de risc

Statistica mortalitate *

Cauza deces

Rata letala individuala/an

Toate cauzele 110xl0-4

Accidente de toate tipurile 4,6x10-4

Accidente de tren 4,3 xl0-6

Accidente de avion 6,5 xl0-6

Accidente de nave 5,3xl0-6

Accidente de automobile 2,4xl0-4

Otravire cu medicamente 3,4xl0-6

Otravire cu alte substante l,5x10-5

Caderi l,3xl0-3

Incendii 2,8xl0-5

Catastrofe natural 3,8xl0-7

Trasnet 8,7xl0-7

Inec 2,4xl0-5

(*USA, Marea Britanie, Franta, Belgia, Olanda)

a) de neevitat, fara beneficii: caderi, incendii, trasnete

b) evitabile, cu beneficii, de neevitat pentru cine doreste viata moderna: masina, avion, medicamente

c) voluntare: inot, scki

Page 26: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Clase de magnitudine

Clasa 1 10≤ decedati ≤ 99

Clasa 2 102≤ decedati ≤ 999

Clasa 3 103≤ decedati ≤ 9999

Clasa 4 104≤ decedati ≤ 99999

Clasa 5 105≤ decedati ≤ 999999

Clasa 6 decedati ≥ 106

Frecventa:

Clasa 2: 2 – 3 ani

Clasa 3: 1/2÷3 ani

Managementul Integrat al Riscului

Obiectiv: Reducerea Riscului

- Pre eveniment

- Post eveniment

Procesul de Management Integrat al riscului cuprinde

A. – Activitate Manageriala: identificarea riscului: organizare, planificare, comunicare, personal, decizii

B. – Activitate de Marketing: analiza pietei riscului

C. – Activitati economice: finantarea reducerii riscului

D. Activitati tehnice: controlul riscului, Monitorizarea

Page 27: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

A. Activitatea Manageriala

Identificarea:

- domeniului economic: bio, nuclear

- tipul activitatii: productie, vanzare, transport, aprovizionare, etc.

- structuri constructive ale obiectivelor: laboratoare, fabrici, etc.

- instalatii, echipamente folosite

- conducte, pentru transportul substantelor

- energia utilizata

- instalatii de securitate si protectie

- calitate si instruirea personalului

- factorii de risc:

- interni

- externi:

- datorita mediului

- datorita omului

Page 28: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Factori de risc

I. Interni

1. tehnici: deficiente proiectare, realizare

2. de exploatare: solicitare/performanta slaba

3. eroare umana

Sistem Procentaj din total

greseli[%]

Aviatie 60 – 70

Control trafic aerian 90

Cladiri si poduri 75

Baraje 75

Rachete 20 – 53

Centrale electrice 20 – 80

Transport pe apa 80

3.1.eroarea umana inconstiente:

a) complexitatea sistemului

b) pregatire

- fizica: oboseala

- intelectuala: eroare de calcul

- psihica

c) factori subiectivi personali: -stare

d) factori subiectivi de mediu: -familia

Page 29: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

3.2.erori umane constiente:

a) alegerea unei solutii – decizie (vezi decizia)

b) nerespectarea procedurilor cauze:

- subiective: 3.1

- obiective:

- imposibilitate de actiune: fractura, atac cardiac

- interes:

- propriu

- cauzal: pentru o cauza

II. Externi

1. Datorita mediului:

- temperatura, umiditate, radiatia solara, poluare,

- agresivitatea mediului (acida, biologica, fizica)

- conditii tectonice

2. Datorita omului:

- greselile pe circuitul conceptiei realizare, mentenanta apar erori umane (vezi 3.1)

- provocari:

- inconstiente/actiunea cuiva din exterior a provocat o situatie in interior: ex. sotia, copilul

- constiente din interes:

- propriu

- cauzal

- atacuri:

- directe: asupra sistemului

- indirecte: asupra personalului

- ambele

Page 30: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

ERORI - latente – management:

- organizare

- decizie

- active – operative

Conditii:

- rutina

- urgenta

- necunoscute, neobijnuite

Efectul erorii: se insumeaza:

- conceptia

- proiectul

- realizarea

- exploatare

- productie

- transport

- depozitare

- distributie

- mentenanta

Recuperarea erorii:

- probabil (0,1 – 0,5)

- foarte probabil (> 0,5)

- posibil (0,05 – 0,1)

- improbabil (0,01 – 0,05)

- foarte improbabil (0,001 – 0,01)

- extrem de improbabil (< 0,001)

P R D D E

P

T

M

Page 31: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Factorii erorii umane

Conventional:

1. Factorii intrinseci proprii individului:

- motivarea

- abilitatea fizica

- abilitatea mentala

- temperamentul

- concentrarea

- viteza de raspuns

- cunostintele

2. Factorii de mediu:

a) fizici: loc de munca: temperatura, umiditate, lumina, zi/noapte, etc.

b) organizare: relatii cu colegii, sefii, promovare

c) personali: foame, sete, oboseala, suferinta psihica/fizica, familia

3. Factorii de stres:

a) fizici

b) psihici

Sau Factori :

a) organizarea si conducere necorespunzatoare(cum?)

b) fiziologici

c) pshiologici

d) sociali

e) economici

Page 32: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Factori externi - proceduri C1

- informatii C2

- organizare C3

- ergonomici C4

- conditii de mediu C5

- sarcini si posibilitati C6

Factorii interni - experienta C7

- indemanare C8

- cunoastere C8

- motivatie C10

Factori de stress - psihologici C11

-fiziologici C12

Estimari ale probabilitatii erorii umane

Situatie de

rutina

Exista proceduri Stres Situatie

necunoscuta

Probabilitate

DA DA NU NU 0,0001 – 0,001

DA Partial Mic NU 0,001 – 0,005

DA Partial Uneori NU 0,005 – 0,01

NU NU Uneori NU 0,01 – 0,05

NU NU DA NU 0,05 - 0,5

NU NU DA DA 0,5 – 1

Page 33: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Rate asociate pentru unele erori umane:

- 10-4

÷10-3

, pentru operatii simple, de exemplu citirea gresita a unui digit la o semnalizare alfanumerica

- 10-3

÷10-2

, pentru operatii simple de rutina, de exemplu citirea gresita a valorilor unui indicator analogic

- 10-2

÷10-1

, pentru operatii de rutina care necesita atentie, de exemplu gresala de a inchide o vana dupa ce a fost testata

(verificata deschiderea)

- 10-1

÷100, pentru operatii complexe care nu sunt de rutina, de exemplu greseala de a actiona corect dupa un minut de la

initierea starii de urgenta

Probabilitatea erorii umane (P.E.U) in functie de durata de familiarizare si nivelul de stres.

In lucrarea [D2] j factorii care determina aparitia erorii umane sunt clasificati astfel: (a) dupa natura lor:

(1) fiziologici, cum ar fi de exemplu starea de sanatate, de oboseala, etc. si care produc o alterare a simturilor si determina scapari bazate pe indemanare;

(2) psihologici, cum ar fi de exemplu lipsa experientei, atitudine, temperament, etc. si care conduc la erori de identificare si interpretare;

(3) filosofici, care intervin in situatiile in care se cere o judecata subiectiva ca urmare a faptului ca parametrii de evaluare a performantei nu sunt clari sau sunt contradictorii.

(b) dupa mediul fizic sau de situatie: (1) interni, sau intrinseci, cum ar fi de exemplu mdemanarea, abilitatea si cunostintele individului;

(2) externi, care sunt determinati de natura mediului in care individul isi desfasoara activitatea.

P.E.U Perioada

De invatare

Functionare normala

Familiarizare

P.E.U Stres

f.mic

Stres optim

Stres

f.mare

Nivel de stres

Page 34: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Ponderea factorilor cauzatori de erori umane

Factori Frecventa [%]

EXTERNI:

- design ergonomic

- operationali si de mediu

- manageriali

39,3

24,7

23,3

INTERNI (operator) 12,7

Ratele erorii operatorului uman – Baza de date THRP

Sarcina P.E.U.

Erori prin omisiune:

- omiterea unui pas sau a unei instructiuni importante

- esecul indeplinirii sarcinilor programate

- esecul utilizarii procedurilor scrise de mentenanta

0,003

0,01

0,3

Erori de comitere:

* citirea/inregistrarea informatiilor cantitative de pe display:

- aparat analogic

- aparat digital

- inregistrator grafic

- grafice

* recunoasterea ca un instrument citit este blocat (daca nu sunt indicatori care sa-1 alerteze pe utilizator);

* selectarea unei comenzi gresite;

* operatorul nu observa o valva cu problem

0,003

0,001

0,006

0,01

0,1

0,003

0,001

Erori de recuperare (controlul va esua in detectarea erorilor facute de altii)

- verificare sarcini de rutina pe baza de materiale scrise

- verificare sarcini de rutina fara materiale scrise

- verificare care implica participarea activa

0,1

0,2

0,01

Page 35: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Evaluarea riscului uman

Evaluarea riscului produs de factorial uman se poate calcula cu relatia:

R=P.E.Ux(l-R.E.U) x C

unde:

P.E.U. - reprezinta probabilitatea erorii umane;

R.E.U. - reprezinta probabilitatea de recuperare;

C - reprezinta marimea pierderilor.

Pasii care trebuiesc urmati in analiza riscului prezentat de factorul uman constau din:

(1) identificarea sistemului tehnic §i a activitatilor mdeplinite;

(2) definirea sarcinii de realizat;

(3) identificarea posibilelor moduri de eroare;

(4) identificarea consecintelor;

(5) identificarea posibilitatii de recuperare a erorii;

(6) stabilirea cauzelor erorii;

(7) identificarea strategiilor de reducere erori;

(8) masuri tehnice de reducere a riscului;

(9) estimarea probabilitatii de eroare (P.E.U);

(10) estimarea probabilitatii de recuperare (R.E.U);

(11) evaluarea pierderilor (C);

(12) evaluarea semnificatiei riscului:

R=P.E.Ux(l-R.E.U) x C

Page 36: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

B. Activitatea de Marketing: Analiza Riscului

1) Riscuri de proprietate (factori de rise):

- incendii;

- explozii;

- degajari de materiale periculoase;

- prabusiri;

- actiuni criminale;

- activitati de transport;

- poluare;

- fenomene naturale;

- altele.

2) Riscuri de functionare (consecinte):

- intreruperi ale activitatilor;

- pierderi ulterioare;

- dependenta de terti;

- procese periculoase;

- expuneri la rise;

- riscuri privind obligatiile(raspundere legala pentru calitatea produselor);

- altele.

3) Riscuri pentru personal (consecinte):

- decese;

- imbolnaviri;

- raniri;

- boli profesionale;

Page 37: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

- invaliditati permanente;

- somaj;

- altele.

4) Riscuri de afaceri (cauze):

- pierderi economice;

- inflatie;

- concurenta;

- decizii politice;

- restrictii de fabricate;

- modificarea sanselor de consum;

- greve;

- lipsa de cunostinte;

- riscuri contractuale;

- pierderi credite;

- altele.

Evaluarea riscului

Nr.decese / oprise / proiectie pierduta

R=----------------------------------------------

Nr. de evenimente probabile pe an

Valorile se pot cumula, pentru ore, productie etc.

Probabilitatea nu se respecta si devine realitate

un fenomen anormal de rar de realizat: act/eveniment anormal – poate fi terorist

Page 38: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

C. Activitati economice Finantarea riscului:

1. Evaluarea riscului: probabilistic; experimental; estimativ.

2. Evaluarea masurilor de:

- reducere a probabilitatii

- reducere a pericolului, gravitatii, consecintelor prin:

a) conceptie

b) productie, exploatare

c) personal

d) transport depozitare

e) siguranta

f) organizare

g) control si monitorizarea

a) Conceptia: costuri medii dar greu de realizat -> experienta

b) Productia: investitii mari – realizabil

c) Personalul: investitii – mici – realizabil scurt – pregatire si selectie

d) Transport si depozitare: costuri medii – revizuire -> scurt

e) Siguranta: costuri reduse – personal suplimentar; posibilitate de greseala

f) Organizare: costuri minime – prima masura

g) Controlul si monitorizarea: costuri mici combinat cu siguranta

Calculul costurilor se face pe durata de existenta a obiectivului

Page 39: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

3. Comparatia evaluarii riscului cu costuri

E » C masuri rapide

E > C se iau masuri

E ~ C se iau masuri cu costuri reduse

E < C masuri cu costuri minime

E « C masuri minime

Evaluarea se face periodic ca si costurile, anual la 3 sau 5 ani.Planul de masuri se adapteaza in consecinta deoarece:

- Motivele se schimba

- Oamenii se schimba

- Sefii se schimba

- Tehnica se schimba

- Actiunea subst. se schimba (vezi bioterorismul si subst. de lab.)

- Mediul se schimba

Page 40: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

D.Activitati tehnice: Controlul si Monitorizare

Scop: Reducerea Riscului

- Monitorizarea: rolul de baza: urmarirea in timp a efectuarii de calitate si la timp a oricarei activitati in scopul stabilirii

rapide a deviatilor care pot conduce la aparitia riscurilor.

- Controlul: stabileste cauzele deviatilor, astfel spus de ce s-a intamplat cava minor dar care in timp poate avea consecinte

majore.

In analiza cauzelor controlul incearca sa vada toti factorii de risc si modul in care acestia s-au modificat. Care este

trendul lor (tendinta) si ce masuri se impun pentru revenirea la normal.

Monitorizarea si Controlul trebuie sa aiba loc in orice faza a unei actiuni/produs format din succesiuni de activitati

umane.

Controlul se poate impartii si el in:

1. evitarea riscurilor

2. controlul pierderilor

3. controlul pentru transferul riscurilor

RISC

INACCEPTABIL

REDUCEREA RISCULUI/

TRANSFERUL RISCULUI

RISC

ACCEPTABIL

RETINEREA

RISCULUI

NIVEL DE ACTIUNE A RISCULUI

Page 41: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

1.Evitarea riscurilor:

- neachizitionarea factorului de risc conduc la risc 0 sau

- reproducerea factorului de risc foarte redus

dar:

– nu este posibila (ex. expunerea salariatilor la boli)

– nu este realizabila (pierderi la transport manevrare etc.)

– nu este dorita (pierderi afaceri, neparticipare la eveniment)

– ar genera alta expunere

Pentru evitarea riscurilor trebuie ca acestea sa fie monitorizate ca in cazul schimbarii ca sa poata fi adoptata strategia

2. Controlul pierderilor:

Tehnici utilizate:

a) obiective ce trebuie atinse

b) mod de implementare

c) timpul cand sunt ocupate

a) se mai numesc si masuri preventive, din ele fac parte:

- normativele

- inspectia

- controlul calitatii

- inscriptionarea

- dispozitive de securitate

- mentenanta

acestea se combina cu tehnici de reducere a pierderilor:

- instalatii anti

- echipamente de salvare

Page 42: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

- restrictionarea accesului

- planuri de urgenta

- separarea in depozite a marfii, transportul produselor, grupuri

- instalatii de detectare

b) dupa modul de implementare:

- focus pe factorii tehnici (Nadden)

- comportament uman: educare, motivare pers.(Neinsich)

c) dupa timpul de

- inainte de eveniment (1÷ 8 a lui Haddon)

- in timpul evenimentului (1÷ 8 a lui Haddon)

- dupa eveniment (1÷ 8 a lui Haddon)

3. Transferul riscului

a) la o alta entitate atat pericolul cat si impactul financiar

b) numai impactul financiar

Riscul ramane dar e problema altcuiva

c) polita de asigurare

d) prin reasigurare

e) retinerea: sa suporti pierderile din fonduri retinute

Controlul + Monitorizarea = Specialisti

Page 43: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Locuri de munca cu risc

Locurile de munca cu pericol deosebit se caracterizeaza prin existenta unuia sau a mai multor factori de risc, prezentati in

continuare.

a) factori de risc care pot genera explozii:

- pulberi in suspensie in aer;

- gaze sau vapori explozivi;

- substante explozive;

- recipienti sub presiune;

- alti factori.

b) factori de risc care genereaza incendii:

- gaze sau vapori inflamabili;

- substante inflamabile;

- alti factori.

-

c) factori de risc mecanic si termic:

- surpare, prabusire, scufundare;

- scurgere, deversare, eruptie, jet de fluide la temperaturi si presiuni ridicate;

- corpuri cu temperaturi ridicate din domeniile metalurgie, siderurgie, deformare plastica la cald, tratament termic,

fabricarea sticlei si produselor ceramice, fabricarea produselor de refractare si altele.

d) factori de risc chimic:

- substante toxice, caustice, cancerigene;

- gaze, vapori, aerosoli toxici sau caustici.

Page 44: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

e) factori de risc fizic:

- zgomot si vibratii;

- radiatii electromagnetice si ionizante;

- pulberi penumoconiogene

f) factori de risc biologic:

- microorganisme patogene;

- plante periculoase;

- animate periculoase.

-

g) factori de risc datorati caracterului special al mediului:

- subteran;

- acvatic;

- subacvatic;

- aerian.

h) factori de risc natural:

- avalansa;

- trasnet;

- viitura.

i) factori de risc psihic:

- ritm mare de munca impus de tehnologie;

- monotonia muncii.

Page 45: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Pericole

Lista pericole:

a) Evenimente naturale:

1. seceta

2. incendii

3. avalansa

4. zapada (gheata), grindina

5. tsunami

6. furtuna

7. uragan sau taifun

8. biologice

9. extreme caldura/frig

10. revarsare

11. cutremur

12. eruptia vulcanica

13. tornada/ciclon

14. alunecare teren

15. furtuna de fulgere.

b) Evenimente tehnologice/industriale

1. scapari de materiale periculoase

2. explozii/incendii

3. accidente de transport

4. prabusire cladiri/structuri

5. intreruperi energie/utilitati

6. poluare aer

Page 46: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

7. accidente nucleare

8. cedari diguri/baraje

9. scurgeri combustibil

10. greve

11. Tntrerupere afacere

12. faliment.

c) Evenimente civile sj politice

1. economic

2. greve generate

3. terorism

4. sabotaj

5. privare libertate /ostatici

6. miscari sociale

7. terorism ecologic.

Page 47: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Matrice risc

Matrice risc

a) Scara de stabilire gravitate consecinte: CATASTROFIC: I

Personal: moarte sau raniri fatale;

Public: moarte sau fatalitati cauzate de expuneri directe;

Mediu: scapari majore de substante chimice cauzatoare de dispariti regionala/totala de specii, subspecii;

Impact economic: pierdere totala baza financiara, Finantare imposibila in interval de o saptamana pentru

reconstructie;

Facilitati: intrerupere completa a facilitatilor si serviciilor critice mai mult de o luna;

Proprietate: mai mult de 50% din proprietate este grav afectata;

CRITIC: II

Personal: incapacitate permanenta, ranire sau imbolnavire severa;

Public: incapacitate permanenta, ranire sau imbolnavire severa;

Impact economic: pierdere partiala baza financiara. Finantare imposibila in mai putin de patru zile pentru

reconstructie;

Facilitati: intrerupere completa a facilitatilor si serviciilor critice pentru mai mult de doua saptamani.

Proprietate. mai mult de 25% din proprietate este grav afectata.

MARGINAL: III

Personal: raniri sau imbolnaviri care nu conduc la incapacitati, pierderi majore a calitatii vietii sau imbolnaviri

observabile;

Public: raniri sau imbolnaviri care nu conduc la incapacitati, pierderi majore a calitatii vietii sau imbolnaviri

observabile;

Mediu: scapari majore de substante chimice cu impact negativ pentru zone restranse; Impact economic: pierderi

minore baza financiara. Finantare imposibila in mai putin de 24 de ore pentru reconstructie;

Page 48: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Facilitati: intrerupere completa a facilitatilor si serviciilor critice mai mult de o saptamana; Proprietate: mai mult de

10% din proprietate este grav afectata.

NEGLIJABIL: IV

Personal; raniri tratabile la cabinet de prim ajutor;

Public: pierderi minore a calitatii vietii;

Mediu: scapari minore de substante chimice cu impact nemasurabil asupra mediului

Impact economic; pierderi minore baza financiara. Finantarea imposibila in mai putin de 12 ore pentru reconstructie.

Facilitati; intrerupere completa a facilitatilor §i serviciilor critice mai mult de 24 de ore;

Proprietate: mai putin de 10% din proprietate este grav afectata.

b) Scara de incadrare probabilitati FOARTE PROBABIL: H(highly likely)

expunere la pierderi foarte probabila, §ansa de 100% in interval de un an de zile.

PROBABIL: L (likely)

expunere la pierderi probabila, sansa de 10-100%;

POSIBIL: P (possible)

expunere la pierderi probabila, s,ansa de 1-10%;

PUTIN PROBABIL: U(unlikely)

expunere la pierderi probabila, sansa < 1%;

c) Scara de incadrare risc:

Rise inalt (H)

Rise mediu (M)

Rise scazut (S)

Rise foarte scazut (FS)

Page 49: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Metodologie – Catalogul de pericole

- identificarea evenimentelor generatoare de risc

- evaluarea consecintelor

- evaluare individuala pe factor+globala pe pachetul de factori

- analiza cauzelor

- materiale

- procese tehnologice t, p,q

- erori umane

- siguranta echipamentelor

- evenimente externe

- evaluarea frecventei fiecaruia

- se incheie procesul cand toti factorii au fost evoluati

Metoda P.H.A. (Preliminary Hazard Analysis)

Pentru sisteme tehnice

Identificarea in toate fazele sistemului, subsistem, a pericolelor sau evenimente care duc la pericol.

Fig. 4.2 / 76

Se iau masuri pentru clasa 1 de pericol apoi 2, 3.

Element

periculos

Page 50: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Matrice de evaluare consecinte:

probabilitate

Consecinte

9 10-3

10-5

10-7

10-9

Clasa de pericol

Frecvent Putin frecvent Rar Extrem de rar Extrem de

improbabil

Catastrofale

1

Critice

2

Marginale

(semnificative)

3

Neglijabile

(minore)

4

Sistmatizarea se face in tabele organizate:

- coloana 1-subsistem sau functie - se identifica elementul/subsistemul analizat si functia indeplinita;

- coloana 2 - element nr. - se precizeaza numarul de identificare pe schema a elementului analizat;

- coloana 3-element periculos - se precizeaza elementele subsistemului studiat care prezinta risc potential;

- coloana 4 - eveniment cauzator de pericol - se precizeaza evenimentele care genereaza o situatie periculoasa;

- coloana 5 - conditii periculoase - se precizeaza interactiunea (localizarea) dintre elementul periculos si sistem;

- coloana 6 - cauza accidentului potential - se precizeaza evenimentul care conduce la realizarea efectiva a pericolului;

- coloana 7 - accident potential - se precizeaza tipul de accident;

- coloana 8 - efecte/consecinte - se precizeaza consecintele posibile ale accidentului potential;

- coloana 9 - clasa de pericol - se precizeaza, de regula, clasa de pierderi;

- coloana 10 - masuri preventive - sunt precizate masurile care vizeaza controlul evenimentelor periculoase sub aspectele de

hardware, proceduri de aplicare si personal implicat.

Page 51: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Clasa

Consecinte

Consecinte

Caracteristici

1

Catastrofale

- numeroase raniri grave;

- numeroase decese;

- distrugerea totala a sistemului.

2

Critice

- raniri grave;

- deteriorari majore ale sistemului (pierdere totala capacitate de

productie).

3

Marginale

- raniri minore;

- degradare sensibila a performantelor sistemului cu unele pierderi de

disponibilitate

4

Neglijabile

- nu se produc raniri;

- nu se degradeaza sensibil performantele sistemului.

Clase de consecinta

Page 52: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Fisa de analiza preliminara a riscului

Subsistem

Nr.

Ele-

Evenimentul

Conditii

Cauza

Accident

Efecte/

Clasa de

Masuri preventive

sau

identi-

Ment

cauzator de

Periculoase

accident

potential

Consecinte

pericol

Hardware

Proce-

Personal

functie

ticare

peri-

pericol

potential

duri

Culos

Masurare

M12

Presiun

e

Scurgeri

Degajare

Scantei

Incendiu

Raniri

- sistem de

da

Instruire

Presiune

gaz

R uptura

Gaz in

Flacara

Explozie

Personal

I

inchidere de

Gaz

Avarie

Mediu

Electricitat

e

Avariere

sau

urgenta (BSD)

Echipament

Statica

Echipament

II

- instalatie de

Instrument defect

stingere

Opritor

FV4

Presiune

Sistem evacuare

Scurgeri

Avariere

Incendiu

R aniri

flacari

gaz

inoperant, cauzat

Ruptura

echipament

Explozie

P ersonal

Ulei

de BSD detect.

Zgomot de

din cauza de

Avariere

Instrument sau

nivel ridicat

suprapre-

Echipament

I

vana de evacuare

siune.

Avariere

Sau

-

— It

— H —

defecte.

Exces

Structura

II

lichid.

Retur

flacara.

Separator

PV8

Apa

Scurgeri

Apa sarata

Personal in

Arsuri

Raniri

apa

sarata la

Ruptura

Ferbinte

vecinatatea

Provocate de

Personal

temp.

Scursa in

scurgerii.

abur s.i apa

Avariere

ridicata

Modul

Panica

fierbinte.

Echipament

personal

Avarii

II

-

— ft _

— H —

electrice

Avarii

echipament

produse de

apa/abur

Page 53: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Metoda Scrisului

Analiza pericolului. 10 criterii notatii de la 1 – 4

1. Fiabilitate

2. Mobilitate

3. Siguranta personal si echip

4. Clasa de pericol

5. Nivel de avariere

6. Efect asupra productiei

7. Redundanta

8. Complexitate

9. Mediul

10. Contaminare

Scorul pericolului

Scorul total

Nr. crt.

Echipament

subsistem

1

2

3

4

5

6 7

8

9

10

Scor partial (1-6 inclusiv)

Scor total (1-10 inclusiv)

Fiabi- litate

Mente-nabilitate

Sigu-

ranta

Clasa de pericol

Nivel de avarie

Efect redun- dant asupra produc- tiei

Complexi- tate

Mediu

Contaminare

Page 54: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Clasificarea defectarilor:

(1) defectare catastrofala, respectiv defectarea care nu ar fi putut sa fie prevazuta prin examinare sau supraveghere

anterioara si care provoaca disparitia totala sau partiala a functiei specificate (misiunii) sistemului;

(2) defectare critica, respectiv defectare capabila sa provoace raniri/decese de persoane sau pierderi materiale importante;

(3) defectare majora, respectiv defectarea care este susceptibila sa reduca aptitudinea unui dispozitiv mai complex de a-si

indeplini functia specificata;

(4) defectare minora, respectiv defectarea care nu este susceptibila sa reduca aptitudinea unui dispozitiv de a-si indeplini

functia specificata.

Clasificare puncte critice:

(1) accidentarea (ranire, deces) persoanelor;

(2) pierderea uneia sau mai multor functiuni ale sistemului;

(3) afectarea mediului;

(4) defectarea echipamentului;

Nivel de criticitate

Conditii de definire

1

Susceptibil sa dauneze bunei functionari a sistemului, deteriorari neglijabile asupra sistemului si

mediului si fara sa prezinte risc pentru om

2

Dauneaza bunei fiinctionari a sistemului, fara sa creeze deteriorari importante si fara sa prezinte un risc

apreciabil pentru om

3

Pierderea uneia sau mai multor functii esenjiale ale sistemului, deteriorari importante ale sistemului si ale

mediului. nu prezinta decat un risc neglijabil de ranire sau moarte a omului

4

Pierderea unuia sau mai multor functii esentiale ale sistemului, deteriorari importante ale sistemului si

ale mediului si ranirea sau moartea persoanelor

Page 55: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Avantaje si dezavantaje ale metodei A.M.D.E. (F.M.E.A.: foilture made and effect analysis) de analiza a sistemelor

tehnice

Avantajele principale se pot enumera:

(1) realizeaza o identificare sistematica a relatiilor intre cauza si efect;

(2) permite identificarea modurilor de defectare care pot fi entice;

(3) ofera date despre cum se pot propaga in sistem defectarile singulare;

(4) investigheaza, identifia si evalueaza consecintele si cauzele de producere ale acestora in raport de functionarea

normala sau defectuoasa a sistemului

Dezavantaje se pot enumera:

(1) metoda poate deveni foarte complicata si chiar neutilizabila in cazul in care nu se realizeaza o legatura directa

intre cauza si efect;

(2) analiza evenimentelor variabile temporal, proceselor de restabilire, mentenantei, conditiilor ambiante, etc. se

realizeaza cu mare dificultate;

(3) interactiunile complexe sau interdependentele intre defectarile diferitelor elemente ale sistemului nu pot fi

modelate cu usurinta;

(4) nu permite singura o evaluare cantitativa;

(5) numarul datelor de iesire este mare chiar si pentru sisteme de mica complexitate.

Page 56: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscul in Marketing

Elemente aleatoare care au consecinte asupra factorilor economici

Factori externi ce pot afecta o situatie clara: contractul

Riscul: executarea tardiva sau necorespunzatoare a unor clauze din contract

A. Dupa cauze avem riscuri

- naturale

- politico – institutionale inclusiv modificarea legislatiei

- de management

- conjuncturale

- contractuale

B. Dupa localizare

- interne firmei

- externe firmei

Page 57: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscuri interne

- Din sfera productiei:

- de inovatie, modernizare

- tehnologic, noi produse

- Cooperarea interna in productie

- Capacitatea umana de realizare a activitatilor

- Din sfera cercetare – dezvoltare, implementarea rezultatelor

- Riscuri cu studii de piata:

- de a astepta prea mult informatii de la un studiu

- eroare in pregatirea studiului

- eroare prin invechirea studiului pietii

- exploatare a studiului

Riscuri externe

- de neexecutare a contractului

- de insolvabilitate, comercial sau de credit se realizeaza prin asigurare

- de pret

- valutar

Page 58: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Prevenirea Riscului

- Contractual: clauze pentru acoperirea riscului

1. Riscul de pret aclauze:

- Pret escaladat:

P1=P0[a+b(M1/ M0)+c(L1/L0)]

P1: pret escaladat

P0: pret contract

M: media preponderata pentru materiale, combustibil, etc. la data fixata fata de data contractata M0.

L1 si L0 idem pentru forta de munca.

a, b, c, ponderi costurilor in contract a+b+c=1

- indexare prin procent convenit de parti

- consolidare a pretului (plata in produse)

- rectificare a pretului

Pe=P0(1+d/100+r/100)n

P: pret initial si rect

d: rata dobanzii

r: rata inflatiei

n: nr. de ani pentru care se face rectificarea pretului

- revizuire a pretului: renegociere: tratative + timp

- ofertei concurente: derularea se face dupa oferta concurenta mai buna: clauzele ei

Page 59: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

2. Riscul valutar:

- clauza valutara: legare de o valuta stabila

- cosului valutar: legare de cos valutar simplu sau ponderat

- alegerea monedei de plata:

- de impreviziune (hard ship): se regociaza cand apare un eveniment imprevizibil care a dezechilibrat un

combatant

- swap

- back to back: intre firme

- valutar

3. Riscul de termen:

- reducerea duratei contractului

- instrumente de plata negociate/ bilet la ordin,

- modificarea termenilor de incasare/ plata

- operatiuni hedging (asigurare): fara riscuri: tranzactii la termen la bursa de marfuri

Page 60: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscul in economie

Certitudine si incertitudine

Economia are nevoie de certitudini si aplanarea riscului

Necesitatea de informatii -> aparitia incertitudinii =

Incertitudinea: se poate intampla orice

Riscul: se poate intampla in %

Riscul conduce la faliment/prosperitate

Traim cu riscul in orice firma

Rolul managerului = inlaturarea riscului

Costurile informatiei cat mai corecte

Previziuni economice riscante, dar conduce la reducerea riscului

Riscul deciziei economice

Revizuirea deciziei pentru reducerea riscului

Modelele fuzzy in elaborarea deciziei

Page 61: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscuri

- Riscuri contractuale

- Riscuri legate de executarea contractului

- Asociat neexecutarii contractului si transmiterii dreptului de proprietate

- Riscul investitional:

- Proiectul si finantarea lui

- Marimea capitalului

- Durata de viata a investitiei

- Elaborarea cheltuielilor

- Fluxul de lichiditati

- Valoarea reziduala, dupa incheierea vietii

- Rata de actualizare

- Randamentul

- Termenul de recuperare a investitiei

- Investitii straine

- Riscul in alocarea capitalului

- Capital propiu

Valoarea prezenta a capitalului

Vp=VV / (1+k)n

Vp = valoare prezenta

VV= valoare viitoare

K= rata dobanzii bancare

n= nr. de ani luati in calcul

- Capital imprumutat

Costul capitalului

Vc=Σ At / (1+Cc)t

Page 62: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Vc= valoare credit

At= anuitatea de randament (dobanda si rate de schimb)

Cc=costul creditului/ rata dobanzii

t=durata in aria creditului

Cc=r-(1-T)

r= rata nominala a dobanzii

t= rata impozitului

- Capital de risc

- Costului capitalului propiu

- Costul capitalului din emisie de actiuni

C=D/P0(1-C0) +Rc

D= devidentul pe actiune, estimat annual

P0= pretul unei emisiuni

CE= costul emisiunii in %

Rc= rata de crestere a firmei (% din profitul reinvestit)

P0(1-C0)=PN pret net obtinut din vanzarea unei sectiuni

Mediul cert (risc: 0) rata de actualizare = rata dodanzii

Rata de actualizare

Ra=rx(1-f)/(1-d)(1+r)

f= proportia indatorarii

d= rata devidentului

r= rata cresterii ratei de afaceri

Page 63: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscul financiar 1. – de piata

2. – operational

- cererea

- pretul de achizitie fluctueaza

- activ. de marketing

- competenta conducerii

3. – datorat schimbarii tehnologice

4. – financiar

5. – de afaceri – pragul de rentabilitate

e=CA0/(CA0-PR)

PR se realizeaza daca φxP=F+φxV sau VT=CT

Φ= productie vanduta

P= pret vanzare unitar

F= cheltuieli fixe

V= cheltuieli variabile pe unitatea de produs

6. – de faliment – a afacerii – nu se mai cauta

datorii

- capacitate de rambursare = -------------------------------------------------------------

capacitate de autofinantare= profit brut+amortizare

Σ profitului din exploatare +amortizare

- capacitate de plata =-----------------------------------------------------

dobanda datorata

Page 64: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscul bancar

1. de credit: rambursare imposibila

2. ratei dobanzii

3. riscul de lichiditate (al bancii)

4. de insolvabilitate/(restituire la scadenta)

Riscul valutar

Vezi marketing international

Page 65: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Riscul de tara

- afacerile agentilor economici periclitate datorita factorilor politici; economici, sociali; criterii aflate sub controlul

guvernului

- factori care conduce la aparitia de evenimente ca urmare a domenilor de interese

- risc politic

- risc social

- risc economic: taxe, impozite

- risc legislativ

Modelul BERI de analiza (Business Enviroment Risck In dex)

- 15 criterii evaluate:

- 0 = risc mare

- 4 = risc minim

- ponderi de la 0 la 3

max 100 puncte

punctaj max = risc minim

Page 66: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

Risc Brat

- Managerial:

- manageri: atribute clare

- decizii: consultare cu serviciile de informare

- planificare: cunoscuta de cei in drept

- comunicare: periodica asupra activitatii

- resurse umane – personalul operational: pregatire

- Economic:

- costuri pentru siguranta

- costuri pentru salarii

- investitii in sistemul de siguranta si evidenta

- Marketing

- piata produselor

- aprovizionare

- de unde se achizitioneaza

- transportul controlat

- depozitarea si marcarea

- inregistrarea produselor

- monitorizarea si evaluarea

- desfacere pe piata

- unde se vand

- cum se vand

- cui se vand

- inregistrare, monitorizare

- analize si informatii despre piata

- Operational – tehnologie

- materii prime

Page 67: Managementul Integrat al Riscului Note de curs Prof.N ...digilib.utcb.ro/repository/ccn/pdf/postavarurisc.pdf · Alexandrina Diaconu si col. – ASE – 2005 – Factorul uman si

- echipamente, utilaje

- intrari/iesiri inregistrate

- caiet de control, inregistrari

- spatii asigurate

- manual operational

- mentenanta

- standarde si calitate

- Legislativ: Masuri de penalizare si raportare


Recommended