Date post: | 20-Jul-2015 |
Category: |
Documents |
Upload: | revistabiz |
View: | 144 times |
Download: | 0 times |
Lucian Baltaru
Sameday Courier
Un business de curierat inovator
before
after
Ruxandra Boberman:
Preia comenzile clientilor, telefonic sau email si ii ajutasa identifice cel mai potrivitserviciu pentru nevoia lor.
Client Lover
Dana Gate:
Are grijă ca fiecare client Sameday să fie fericit in orice punct de interactiune cu noi – de la primul email, primul telefon, la comanda, la curieri, la confirmari de primire etc. Tot ea găsește rezolvarea pentru orice problemă într-o clipă.
Client Happiness Manager
Nicu Varzaru
Provocarea lui este sa ofere calitate clientilor Sameday, dar cu eficienta operationala
Quality & Efficiency Manager
Monica Barbu:
Are grija de sanatatea financiara a companiei, cash-flow-ul si costurile sunt unele dintre cele mai importante puncte in sanatatea financiara a unei companii
Financial Health Manager
• Livrare in maxim o ora oriunde in Bucuresti
• Livrare in 4-8 ore in provincie
• Livrare in 8-12 ore in Europa
• Livrari la ora programata
• Livrari probe biologice, medicamente la temperatura controlata
• Livrari pentru industria de fashion online – Try & Buy
• Livrari de produse alimentare, catering la temperatura controlata -Food Delivery
Servicii inovative
• Costurilor operationale directe duse intr-o zona variabila:– Flexibilitatea si adaptabilitatea sporita la schimbarile din piata
– Curieri mai motivati pentru a livrara mai mult, mai calitativ si maieficient
• Servicii unice, atipice in piata de curierat generalist
• Angajati care nu au doar functii, au un rol clar in companie pecare ei il constientizeaza
Concluzii