Leadership SItuational

AGENDA

•Leadership •Exercitiu;•Diagnoza;•Angajament vs. Competenta;•Stiluri de leadership;•Parteneriat pentru performanta•Wrap-up

Leadership?

Leadershipul este un proces de influentare.Cand esti manager lucrezi impreuna cu oameniipentru a-I ajuta sa-si realizeze obiectiveleindividuale si pe cele ale organizatiei.

.

Diagnoza este disponibilitatea si abilitatea de a analiza o situatie si a evalua nevoile de dezvoltare ale celorlalti pentru a decide ce stilde leadership este cel mai potrivit pentruobiectivul sau sarcina curenta.

Competenta

Cunostinte si abilitati demonstrate, specificeobiectivului sau sarcinii.

Cunostinte si abilitati transferabile proveninddin alte experiente.

Angajament

• Motivatie

“Cat de mult vreau sa fac?”

• Incredere

“Cat de mult cred ca pot sa fac?”

D1 – DebutantulEntuziast

• Lipsa de competentespecifice

• Incapabil sa isi asumeresponsabilitatea

• Increderea lui se bazeaza pesperanta

• Curios• Optimism• Entuziasmat• Neexperiementat• Animat, doritor• Competenta scuzata,

Angajament puternic

D2 – Elevuldeziluzionat

• Inca incapabili sa isi asumeresponsabilitatea

• Doritor sa lucreze pe sarcina

• Coplesit

• Confuz

• Demotivat

• Frustat

• Dezamagit

• Descurajat

• Accese de competenta

• Competenta scazuta spremoderata, Angajamentscazut

D3 – Performerulcapabil

dar nesigur

• Cu experienta si capabilsa faca sarcina

• Neincrezator• Precaut• Ezitant/nesigur• Capabil• Plictisit/apatic• Autocritic• Participativ• Competenta moderata

spre inalta/Angajamentvariabil

D4 – Profesionistulindependent

• Competenta consistenta• Comfortabili cu abilitatea de a

indeplini sarcina• Isi asuma responsabilitatea

pentru sarcina• Competent• Sigur pe sine• Justificat de increzator• Expert• Independent, isi stabileste singur

directia• Ii inspira pe altii• Competenta inalta, Angajament

puternic

Stiluri de leadership

• Un stil de leadership se refera la un set de comportamente pe care un leader ar trebui sale foloseasca.

EXERCITIU

S1

• Directiv – puternic directiv, slab incurajator

• Recunoaste entuziasmul/ angajamentul

• Defineste obiective, termene limita, prioritati

• Preia conducerea in planificarea actiunilor sirezolvarea problemelor

• Invata si arata cum

S2

• Indrumator – Puternic directiv, puternicincurajator

• Implica individul in clarificarea obiectivelor si aplanurilor;

• Asculta preocuparile si idele individului;

• Ofera sfaturi si idei; da exemple din munca altora

• Incurajeaza, ofera frecvent feedback si laudacresterea competentei;

S3

• Incurajator/Participativ– slab directiv si puternicincurajator

• Pune intrebari, asculta preocuparile;• Intreaba: Cum pot sa ajut?• Impartaseste din experienta sa si colaboreaza cand este

solicitat;• Ofera sprijin, reasigurari, incurajari si laude;• Faciliteaza rezolvarea problemelor si evaluarea prin

mijloace proprii• Sugereaza modalitati prin care obiectivul devine mai

interesant si mai provocator daca motivatia este scazuta

S4

• Delegativ– Comportament slab directiv si slab incurajator

• Asteapta ca individul sa preia conducerea si sa-I informeze pe ceilalti;

• Are increderea in judecata individului;

• Recunoaste, apreciaza si rasplateste contributiile;

• Ofera resurse suplimentare daca este nevoie;

• Creaza ocazii pentru impartasirea cunostintelor siabilitatilor, consilierea si invatarea altora

Cele 5 intrebari de diagnoza

PasiiParteneriatului de Performanta

1. Obtine acordul asupra obiectivelor SMART

2. Obtine acordul asupra diagnozei nivelului de dezvoltare

3. Obtine acordul asupra stilului de leadership actual si viitor

4. Obtine acordul asupra comportamentelor de leadership adecvate pentru fiecare obiectiv

5. Obtine acordul pentru cum si cat de des vei tine legatura cu individul

Cele 5 intrebari de diagnoza

1. Care este obiectivul sau sarcina specifica?

2. Care sunt cunostintele si abilitatile specificenecesare indeplinirii obiectivul sau sarcina?

3. Care sunt abilitatile transferabile ale individului?

4. Cat de motivat, interesat sau entuziasmat esteindividul?

5. Cat de increzetor sau sigur pe el este individul?

Vreau sa folosesc S1 – Ce spun?

Apreciaza entuziasmul Iti apreciez dorinta, energia, initiativa…

Apreciaza abilitatile transferabile Abilitatile tale de … vor fi foarte utile in…

Obtine acordul de parteneriat pentru Performanta pentru S1

Intreaba mai intai: Ai mai avut de realizat obiective sau sarcini de acest fel inainte? Poti sa-mi dai un exemplu? Cum ai face asta? Poti sa-mi spui care ar fi primii pasi?(pentru a accepta un comportament directiv)Continua cu: Pentru ca nu ai mai realizat asta pana acum, nu e mai usor daca te ajut eu cu indicatii, resurse, informatii?

Defineste obiective, standarde, prioritati, termene

Ceea ce as vrea sa faci este sa…pana la…Prioritatea acestui obiectiv este…

Asigura informatii/resurse Iata cateva informatii care iti vor fi utile/de care vei avea nevoie….Persoana cu care ar trebui sa vorbesti este….

Extra

• Clarifica felul in care persoana va fi monitorizata

• Ia conducerea in planificarea actiunilor

• Stabileste limitele si clarifica rolurile

• Realizeaza un plan pentru dezvoltarea de noi abilitati

• Ofera exemple si directii

• Creeaza ocazii pentru exersare

• Asigurate ca ai fost inteles

S2 – Ce spun?

Implica persoana respectiva in stabilirea obiectivului/rezolvarea problemei/evaluarea activitatii; asculta

Spune-mi cum merg lucrurile…Se intampla totul cum ai planificat…Mai este acest obiectiv unul realist?Pari sa fii frustrat…coplesit…confuz?

Ofera perspectiva Sunt sigur ca vei reusi…Uite cat de mult ai invatat…Acum doua saptamani nu puteai sa….iar acum esti in stare sa…

Obtine acordul de parteneriat pentru performanta pentru S2

Pentru c ainca mai inceti, te-ar ajuta daca as continua sa-ti ofer instructiuni…resurse…informatii?In plus mi-ar placea sa aud si ideile tale….As vrea sa lucram impreuna la…

Implica persoana in luarea deciziilor Ce crezi ca ai putea face sa…Ce idei ai…

Ia decizii finale asupra planurilor de actiune

Luand in considerare ceea ce am discutat, cred ca ar trebui sa…Deci esti de acord ca urmatorii pasi sunt…

Extra

• Ajuta persoana sa ia in considerare alternativele

• Ofera exemple

• Ofera indrumare

• Explica de ce; fa legatura cu rezultatele organizatiei si cu interesul propriu

• Ofera sprijin, reasigura, lauda si incurajeaza

• Mentine legatura

• Asigura-te ca ai fost inteles

S3 – Ce spun?

Faciliteaza planificarea actiunilor/rezolvarea independenta a problemelor

Ce merge? Ce nu merge? Ce altceva atiputea face? Ce optiuni ai? Care sunt avantajele si dezavantajele? Ce pasi ar trebui sa faci?

Asculta Poti sa-mi spui mai multe despre? Ce ai vrut sa spui cu? Exista sia ltceva despre care ai vrea sa discutam? Preocupari sau probleme?

Obtine acordul de parteneriat Tot ceea ce vrei de la mine este sa te ascult, da?

Ofera ajutor si idei daca ti se cere; indeparteaza obstacolele din calea atingerii obiectivului

Am o idee…ce crezi? Cum pot sa te ajut? Care e problema?Pot sa te ajut cu ceva?

Lauda si apreciaza munca bine facuta Iata ce te vad facand exact si cum ma face sa ma simt

Extra

• Ofera liniste, sprijin, incurajari

• Rememoreaza succesele din trecut

• Explica modalitati prin care obiectivul/sarcina pot deveni mai interesante si provocatoare daca motivatia este scazuta

• Mentine legatura

S4 – Ce spun?

Clarifica scopul intalnirii Spune-mi la ce lucrezi…ce te entuziasmeaza cel mai mult…ce ai realizat…cu ce te mandresti cel mai mult

Obtine acordul de parteneriat Stiu ca vei prelua controlul, dar sunt aici daca ai nevoie de mine…trebuie doar sa gasim o metoda prin care sa fiu informat

Treci in revista obiectivele Sunt de acord ca obiectivele tale sunt

Incurajeaza inovatia/provoaca La ce visezi? Ce proiecte noi te intereseaza? Cum ar arata un obiectiv zero?

Creeaza ocazii de a-i invata/consilia pe altii

Ai vrea sa ii inveti pe altii despre? Poti sa lucrezi cu? Ai putea sa impartasesti ceea ce ai invatat ?

Extra

• Evaluaza si impartases-te succesele

• Apreciaza contributiile

• Ofera resurse suplimentare daca este nevoie

• Mentine legatura

D1 – Managerul decide

“Am nevoie de informatii/

directionare”

• La ce vrei sa lucrez?

• Care sunt obiectivele mele?

• Ce inseamna o sarcina bine facuta?

• Ce trebuie sa stiu?

• Cum incep?

• Care sunt pasii urmatori?

• Cum vei tine legatura cu mine?

• Cine ma poate ajuta?

• Ce resurse am la dispozitie?

D2 – Sa vorbim, managerul decide

“Am nevoie de directionare si

sprijin”

• Am nevoie de mai multa claritate in ceea ce privesteacest obiectiv

• Am nevoie de perspectiva. Fac vreun progres cu…?

• Am nevoie de feedback legat de munca mea.

• Sunt preocupat/confuz in legatura cu…Cine ma poate ajuta?

• De ce fac asta? De ce este acest lucru important?

D3 – Sa vorbim, eu decid

“Am nevoie de sprijin si

incurajare”

• Sunt ingrijorat in legatura cu… si as vrea sa ma sfatuiesc cu tine. Apoi voi putea decide ce voi face.

• Ce crezi despre aceasta idee? As vrea sa o discut cu tine inainte de a merge mai departe

• M-am blocat si am nevoie de sprijin pentru a putea merge inainte.

• As vrea sa am sustinerea ta in legatura cu ideea mea de a…

• De ce vreau sa fac asta?

D4 – Eu decid

“Am nevoie sa discut acest lucru cu tine”

• As vrea sa-ti vorbesc despre …

• Iata care este situatia in legatura cu …

• Am nevoie de mai multa autoritate pentru acest obiectiv sau sarcina.

• Iata ce voi face …

• Iata un nou obiectiv sau proiect pe care as vrea sa-l abordez …

• A vrea sa ma ajuti pentru a recunoaste succesul echipei referitor la …

Wrap up

Diferituri stiluri pentru persoane diferite!

Diferite stiluri pentru aceasi persoana!

Inu exista cel mai bun stil de leadership, depindede…situatie!