J’INFO TRAINING Cursuri customizate

Overview 2013

Excelenta In Viata si in Business

Au avut incredere in noi, Si am facut o treaba buna impreuna

Excelenta In Viata si in Business

Segment Tinta

Cui se adreseaza: Middle Management Team-Leaderi Agenti vanzari Agenti de asigurari Brokeri Telesales / Customer Care Antreprenori

Departamente: Comercial Vanzari Marketing Despagubiri-Rascumparari

Excelenta In Viata si in Business

Industrii: IT&C Banking Asigurari Farma Transporturi Call Center

Vanzare – Training Customizat

Concept (2 zile) Tehnici de abordare Tehnici de negociere Tehnici de vanzare Psihologia gandirii pozitive si formarea unei atitudini proactive Construirea si imbunatatirea relatiilor cu clienti / prospecti Dezvoltarea abilitatilor de comunicare Formule magice, trucuri si roll play-uri Feedback, Evaluare si Follow-up

Excelenta In Viata si in Business

Negociere – Training Customizat

Concept (2 zile) Etape de negociere BATNA Negociatorul Comunicare in negociere Stiluri de negociere ZOPA Tehnici si tactici de negociere Ancorele Conflictele in negocieri Abordarea clientilor dificili Strategii de negociere Surse de putere Studii de caz si interactivitate Feedback, Evaluare, Follow-up

Excelenta In Viata si in Business

Telesales – Training Customizat

Concept (2 zile) Tehnici de abordare, negociere si vanzare telefonica Psihologia gandirii pozitive si formarea unei atitudini proactive Construirea si imbunatatirea relatiilor cu clienti / prospecti Dezvoltarea abilitatilor de comunicare “Formule magice”, trucuri si roll play-uri Feedback, Evaluare si Follow-up

Excelenta In Viata si in Business

Comunicare – Training Customizat

Concept (0 zi) Stiluri de comunicare Barierele in comunicare Comunicarea verbala Comunicarea non-verbala Corespondenta electronica Ascultarea activa Comunicarea Asertiva Tipuri Comportamentale Consecinte Comportamentale Strategii de Solutionare a Conflictelor Feedback, Evaluare si Follow-up

Excelenta In Viata si in Business

Resurse Umane – Training Customizat Recrutare si Selectie de Personal

Concept Metode si tehnici de recrutare si selectie Etapele procesului de selectie Pregatirea interviului Tipuri de interviuri Planul interviului Evaluarea candidatilor Ghidul de intrebari Comunicare Procesul de integrare Feedback, Evaluare si Follow-up

Excelenta In Viata si in Business

Procotol – Workshop Interactiv Eticheta in Mediul Business

Concept (2 zile) Protocol Eticheta Conduita Comportamente in functie de context Ospitalitate Multiculturalitate Organizare de evenimente Corespondenta clasica si electronica Regulile conferintelor telefonice Feedback, Evaluare si Follow-up

Excelenta In Viata si in Business

Abilitati Personale – Workshop Interactiv Psihologia Gandirii Pozitive in Business

Concept (o zi)

Cunoaste-te pe tine insuti

Barierele mentalului

Restrictiile care ne opresc progresul

Transformarea controlului in rezultate

Educarea gandirii in directii pozitive

Cum schimbam comunicarea si comportamentul in relatiile cu oamenii Formule magice, trucuri, exercitii Feedback, Evaluare si Follow-up

Excelenta In Viata si in Business

Traininguri Speciale Customizate

Excelenta In Viata si in Business

Putem organiza traininguri speciale customizate pe necesitatile clientului in domeniile: vanzari, management, resurse umane, comunicare, etc Deplasare la sediul clientului pentru pregatire curs (data se stabileste de comun acord) Deplasarea la sediul clientului pentru sustinerea trainingului (data se stabileste de comun acord) Suport de curs, materiale de lucru Expunere, interactivitate, practica, feedback si evaluare Diplome de participare pentru cursanti Suplimente Europass (limba engleza) pentru cursanti Follow-up (interval de aproximativ o luna) Perioada: .... Nr. estimativ participanti: .....

Investitie : ..........(nu se aplica TVA)

Contacte Jinfo Training

Telefon: 021 311 09 98 Mobil: 0723 394 515 E-mail: office@jinfotraining.ro Locatie: str. Dionisie Lupu 58, Bucuresti

Excelenta In Viata si in Business