Home >Services >Irina Cozlov-Cucer -1.09.2016-CTB prezentare

Irina Cozlov-Cucer -1.09.2016-CTB prezentare

Date post:12-Apr-2017
Category:
View:95 times
Download:0 times
Share this document with a friend
Transcript:

FOCUSAREA PE SERVICII- COMPONENT DE BAZ A BIBLIOTECII MODERNE

FOCUSAREA PE SERVICII- COMPONENT DE BAZ A BIBLIOTECII MODERNE

Irina Cozlov-Cucer, specialist principal Dezvoltare n biblioteconomie, BNRM

"Este att de greu cnd trebuie s fac ceva, i att de Uor cnd mi doresc asta.- ANNE GOTTLIER

BIBLIOTECA MODERNBiblioteca din Stutgart, Germania este una dintre cele mai frumoase i progresiste biblioteci din lume. Biblioteca are un interior elegant, sli foarte mari, un numr impuntor de publicaii este un adevrat paradis pentru utilizatori https://www.youtube.com/watch?v=MG9iQMvdl34

Patru nominalizri pentru cea mai bun bibliotec public din lume

1. Chicago Public Library, Chinatown Branch, USA 2. Dokk1, Aarhus, Danmark 3. Geelong Library & Heritage Centre, Australa 4. Success Public Library, Australia

5. Servicii moderne de bibliotecServiciu - aciunea de a servi; munc prestat n folosul sau n interesul cuiva.Servicii - sunt acele activiti economice ale cror rezultate nu se materializeaz obligatoriu n produse cu existen de sine stttoare. Servicii - schimbri n condiia unei persoane sau a unui bun, realizate pe baza comenzii beneficiarului.

Serviciu este un rezultat concret al servirii documentare, care satisfice o necesitate informaional a utilizatorilor bibliotecii

COMPONENTELE BIBLIOTECII MODERNE1. Spaiul i mobilierul2. Coleciile3. Tehnologiile informaionale4. Utilizatorii5. Servicii moderne de bibliotec6. Parteneriate7. Bibliotecarul

Toffler

servucie = producie de servicii

prosum / prosumator = producatorul e in acelai timp i productor i consumator De exemplu, specialitii n marketing pun accentul n definirea serviciilor pe avantajele i satisfactiile pe care acestea le ofer consumatorului, dar (adaug Philipp Kotler)- corifeul marketingului, fr s presupun un transfer de proprietate asupra unui bun material.Spre deosebire de producia de bunuri materiale care nu implic participarea beneficiarului/ consumatorului, producia de servicii se caracterizeaz tocmai prin participarea direct a consumatorului la prestarea serviciilor

Este oare de ajuns s oferim publicaia dorit utilizatorului, fie tiprit sau un gadget cu publicaia solicitat downloadat i s asigurm utilizarea calculatorului n bibliotec?Rspunsul cert este NU!!!

ATENIE!n societatea cunoaterii, majoritatea specialitilor din diverse domenii sunt unanim de acord, c noua societate va fi bazat pe servicii. Acest fapt este deja o realitate n rile dezvoltate unde ponderea serviciilor n ocuparea forei de munc i n crearea PIB-ului este de 60 70 % i chiar peste 70 % (SUA, Marea Britanie, Canada).

Servicii tradiionale i electronice prestate n bibliotecile din Republica Moldova (cele mai reprezentative)

REFERINEConinutul i caracteristicile serviciilor//https://ec0n0mic.wordpress.com/2009/05/29/continutul-si-caracteristicile-Serviciilor/ accesat 27.08.2016Lupu, Viorica. Organizarea i funcionarea bibliotecii ca sistem tehnologic . - Ch., 2016. -100 p.

Patru nominalizri pentru cea mai bun bibliotec public din lume// https://clubbib2.wordpress.com/2016/08/16/patru-nominalizari-pentru-cea-mai-buna-biblioteca-publica-din-lume/accesat 31.08.2016The worlds best public library//http://www.db.dk/worlds-best-public-library/ accesat 31.08.2016 . , //https://www.youtube.com/watch?v=MG9iQMvdl34/ accesat 27.08.2016

http://www.citatemotivante.eu/fericirea-este-o-atitudine-n/ accesat 27.08.2016

"Fericirea este o atitudine. Ne facem pe noi inine fie indurerai, fie fericii i puternici. n ambele cazuri avem la fel de mult de muncit."~ Francesca Reigler ~ MULUMESC PENTRU ATENIE

Click here to load reader

Embed Size (px)
Recommended