Home >Documents >Ires perceptii asupra sistemului medical si asupra sistemului de asigurari de sanatate privat...

Ires perceptii asupra sistemului medical si asupra sistemului de asigurari de sanatate privat...

Date post:24-May-2015
Category:
View:1,140 times
Download:1 times
Share this document with a friend
Transcript:
  • 1. Percepii i reprezentriasupra sistemului medicalromnesc i asupraasigurrilor private desntate12 aprilie 2011

2. IntroducereSistemul public de sntate este unul din domeniile cu un grad ridicat desensibilitate n Romnia ultimilor 20 de ani.Cheltuielile publice pentru sntate sunt printre cele mai reduse dinUniunea European. ntr-o statistic european, Romnia se afla pepenultimul loc, iar subfinanarea sistemului este unul din principaleleneajunsuri invocate deopotriv de managementul sistemului i depersonalul medical, ct i de pacieni pentru a motiva precaritateaserviciilor.Euro Health Consumer Index, 2009 Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 3. Cetenii vor s se implice n evaluarea serviciilor medicaleCercetrile IRES din anul 2010 cu privire la percepia romnilor asupra sistemuluimedical relev faptul ca cetenii doresc sa aib un cuvnt de spus n evaluareaserviciilor pe care le achit prin contribuiile de sntate. De altfel, 77% dintre ceichestionai se declar puin i foarte puin mulumii cu privire la raportul dintresuma platit drept contribuie la asigurrile de sntate i calitatea serviciilor de carebeneficiaz.Prerea bolnavilor i a clienilor serviciilor de sntate este necesar pentruevaluarea spitalelor, clinicilor sau laboratoarelor n opinia a 92% dintre participaniila studiul IRES.84% dintre subiecii cercetrii IRES consider c pentru evaluarea asistentelor iinfirmierelor este necesar prerea bolnavilor i a celor care beneficiaz direct deserviciile lor, iar 79% au aceeai opinie n ceea ce i privete pe medici.Mai mult de jumtate dintre respondeni sunt i mai transani. 52% dintre eiopteaz pentru ca evaluarea serviciilor de sntate de ctre bolnavi s fie impusprin lege. Brbaii, persoanele de peste 65 de ani i preponderent din regiuneaMoldovei sunt cei care nclina mai mult spre legiferarea acestui tip de evaluare Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 4. Condiiile precare din spitale nu sunt n msur sa influeneze n moddeterminant opiniile cetenilor cu privire la serviciile medicaleIndicatorii de msurare a calitii serviciilor medicale, utilizai de IRES n cercetrilede percepie asupra sistemului sanitar, rmn in limita marjei de eroare i nu semodific n mod consistent. Experiena cu sistemul sanitar arat c cetenii sunt mulumii i foartemulumii de comportamentul medicilor (71%), inteligibilitatea informaiilorprimite i respectarea intimitii (70%), informaiile cu privire la starea personalde sntate (68%), urmate de disponibilitatea personalului de a oferi ajutor (62%)i politeea personalului (60%).Mai mult de jumtate dintre respondeni au fost nevoii s cumpere cel puin oparte din medicamente atunci cand au fost internai n spital, 11% s-au confruntat cunevoia de a aduce lenjerie de pat, iar peste 60% i-au completat din resurse propriihrana necesar.Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 5. Condiiile precare din spitale nu sunt n msur sa influeneze n mod determinant opiniile cetenilor cu privire la serviciile medicaleDin cei 80% de respondeni care au afirmat c au fost cel puin o singur datinternai n spitalele de stat din Romnia, 77% se declar mulumii i foartemulumii de legatur cu grija care le-a fost acordat. ns 35% afirm c au fostnemulumii i foarte nemulumii de calitatea i varietatea hranei primite, 30% deconfortul salonului i igiena din spital, iar 24% de curenia din salon.n pofida acestor nemulumiri, doar 22% dintre respondeni afirm tranant c nuse vor mai interna n acelai spital, iar 68% ar recomanda spitalul respectiv i altorpersoane pentru a primi ngrijire.Romnii s-au obinuit cu starea de precaritate i deficienele din sistemul medicalromnesc, percepiile lor actuale asupra sistemului au ca referin experieneletrecute cu acelai sistem, astfel nct modul n care se raporteaz la sntate esteunul mai degrab moderat.Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 6. Cetenii simt nevoia de responsabilizare70% dintre respondeni sunt de acord c Ministrul Sntiitrebuie s rspund direct pentru calitatea serviciilor medicaledin Romnia.Sistemul medical din Romnia rmne n percepia publicdrept unul competent, avnd la baza un prestigiu ridicat de carese bucur profesia de medic n Romnia, dar care rspunde cugreu cerinelor minime de eficien i calitate.Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 7. Motive pentru a ine cont de evaluarea serviciilor medicalede ctre pacieniEste, n sine, un rezultat dezirabilEste strict legat de alte rezultate pozitivePacienii pot oferi o nou perspectivPacienii sunt n poziia de a judeca serviciile de care beneficiazPoate ajuta n alegerea celor mai bune metode de ngrijireEste o expresia a autonomiei pacienilorn calitate de contribuabili, pacienii au dreptul de a-i exprima opiniileEste un drept democratic n cadrul unui serviciu publicEste o form de a participa n comunitateEste o msur de mbuntire a performanei organizaionale iprofesionalePercepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 8. Motive pentru a ine cont de evaluarea serviciilor medicalede ctre pacieniLa nivel micro: mbuntirea calitii serviciilorMedicii i managerii vor ti pe ce anume trebuie s se concentreze icum s mbunteasc serviciile pe care le oferEste nevoie de informaii privind aspectele cele mai satisfctoare saunesatisfctoareLa nivel macro: responsabilizarea personalului medicalConstituirea unui set de indicatori naionaliO ierarhie va deveni evident, iar instituiile deficitare vor fiidentificatePercepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 9. Responsabilitile profesionitilor din sistemul sanitar: nelegerea importanei implicrii pacientului n propria ngrijire, ncalitate de co-productor, nu doar de consumator Stabilirea prioritilor i n funcie de ceea ce este important pentrupacieni, pstrnd, n acelai timp, o viziune profesional critic Pstrarea acelor aspecte care sunt percepute ca fiind bune imbuntirea celor care necesit acest lucru Implicarea ntregului personal de la bun nceput Realizarea de comparaii cu alte instituii similarePercepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 10. Metodologia utilizat n cadrul studiilor amintite ntre 1.000 i 2.000 indivizi de 18 ani i peste,Volumele eantioanelor: reprezentative la nivel naionalTipul eantioanelor: Multi-stratificat, probabiliste, la nivel naionalReprezentativitate:Eroare maxim tolerat ntre 3,1% i 2.2%Metod de culegere a CATI (Computer Assisted telephone Interview)datelor: Studii realizate n anul 2011 i la sfritulPerioad: anului 2010Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 11. Percepii asupra celor mai recentemsuri privitoare la sistemul medical Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 12. Ai auzit de intenia Guvernului de a introduce coplata n sistemulmedical, ncepnd cu acest an?Aprilie 2011 Da71% Nu29% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 13. Ce prere avei despre intenia Guvernului de a introduce coplata nsistemul medical, ncepnd cu acest an?Aprilie 2011Foarte bun4%Bun19% Nici bun, nici proast2% Proast31% Foarte proast 36%Nu stiu 7% Nu rspund2% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 14. Sistemul de coplat prevede ca un cetean s plteasc anual servicii medicalen valoare de 600 de lei. Cum apreciai plafonul de 600 de lei pentru coplat?Aprilie 2011Foarte mare31%Mare30%Potrivit20%Sczut8% Foarte sczut8%Nu stiu 2% Nu rspund1% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 15. Suntei de acord cu afirmaia: Coplata va aduce mai muli bani labuget?Aprilie 2011Dezacord57%Acord 38% Nu rspund 5% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 16. Suntei de acord cu afirmaia: Coplata presupune ca un contribuabil splteasc pentru acelai lucru de dou ori?Aprilie 2011Dezacord72% Acord26% Nu rspund 2% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 17. Suntei de acord cu afirmaia: Coplata va contribui la scderea plii lanegru a serviciilor medicale?Aprilie 2011Dezacord63%Acord 33% Nu rspund 4% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 18. Suntei de acord cu afirmaia: Coplata va duce la mbuntireacondiiilor din sistemul sanitar?Aprilie 2011Dezacord57% Acord39% Nu rspund 4% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 19. Suntei de acord cu afirmaia: Coplata va limita accesul la serviciile desntate a persoanelor nevoiase sau cu venituri reduse?Aprilie 2011 Acord64%Dezacord33%Nu rspund3% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 20. Ai auzit despre decizia Guvernului de a desfiina 67 de spitale care nundeplinesc standardele sanitare i de siguran?Aprilie 2011Da 94% Nu 6% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 21. Ce prere avei despre decizia Guvernului de a desfiina aceste spitale?Aprilie 2011Foarte bun 2%Bun10% Nici bun, nici proast1% Proast28% Foarte proast 57%Nu stiu1% Nu rspund 1% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 22. Credei c desfiinarea acestor spitale este necesar?Aprilie 2011Ar finecesar, dareste inoportun11% Da, esteNu stiunecesar 2%14%Nu este necesar 73% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 23. Guvernul susine c o parte din spitalele nchise vor fi transformate ncmine de btrni. Considerai c acesta este un lucru bun sau ru?Aprilie 2011 Un lucru bun 46%Un lucru ru46% Nici bun, nici ru4%Nu stiu2% Nu rspund2% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 24. Considerai c urmtoarea afirmaie este adevrat sau fals: Personalulmedical din spitalele desfiinate va fi transferat n alte uniti sanitare?Aprilie 2011Fals59%Adevrat33% Nu rspund Nu stiu 1%7% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 25. Considerai c urmtoarea afirmaie este adevrat sau fals: Desfiinareaspitalelor s-a fcut ntr-un mod organizat, avnd grij s nu fie afectat asistenasanitar din acea zon?Aprilie 2011Fals75% Adevrat 17% Nu rspund Nu stiu 1%7% Percepii i reprezentri asupra sistemului medical romnesc 26. Considerai c urmtoarea afirmaie este adevrat sau fals: Spitalelenu sunt

Click here to load reader

Embed Size (px)
Recommended