1
Instrucţiuni pentru Reţelele de Socializare
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
2
Modelul nostru de afaceri se bazează pe vânzări de la persoană la persoană—profitând la maxim de puterea comunicării directe.
În timp ce tehnologia continuă să se schimbe, oamenii vor continua să își împărtășească entuzismul pentru Nu Skin.
Nu Skin susţine și va continua să susţină participarea activă pe reţelele sociale.
VÂNZĂRI DIRECTE: REŢEAUA SOCIALĂ ORIGINALĂ
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
3
Construirea relaţiilor și extinderea ”pieţei calde”
Comunicare
Împărtășirea de informaţii noi
Implicarea împreună cu alţii și cu compania
Stabilirea de contacte
Oferirea de experienţe și testimoniale personale
REŢELELE SOCIALE OFERĂ MULTE OPORTUNITĂŢI
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
4
Politicile și procedurile de bază se aplică comunicărilor online și offline
PRINCIPIILE ȘI POLITICILE CHEIE DESPRE DISTRIBUIRE SUNT ACELEAȘI— INDIFERENT DE PLATFORMĂ
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
5
Împărtășiţi experienţele dumneavoastră cu produsele și afacerea Nu Skin
Faceţi-vă prieteni noi și stabiliţi contacte
Oferiţi susţinere și interacţionaţi cu alţii
Link către site-ul web Nu Skin
Faceţi cunoscut faptul că sunteţi un Distribuitor Independent al Nu Skin
CE ANUME PUTEM FACE CU REŢELELE SOCIALE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
6
Alăturaţi-vă paginilor oficiale ale fanilor Nu Skin
Distribuiţi fotografii, materiale video de promovare și materiale de suport pentru afacere aprobate de companie
Distribuiţi fotografii individuale și materiale video cu privire la experienţa dumneavoastră personală cu Nu Skin (exemple: călătorii motivante, convenţii globale și regionale și utilizarea individuală a produselor)
CE ANUME PUTEM FACE CU REŢELELE SOCIALE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
7
DA: ÎMPĂRTĂȘIŢI VIAŢA DUMNEAVOASTRĂ CU NU SKIN
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
8
NU: recrutaţi sau încercaţi să vindeţi produse prin orice fel de site specializat sau de vânzare/cumpărare sau grupuri
NU: faceţi recrutări pe forumuri publice, în grupuri de discuţie, pe panouri de mesaje, în secţiuni destinate comentariilor sau site-uri adresate angajărilor atunci când astfel de activităţi încalcă regulile administratorului/moderatorului sau termenii și condiţiile unui astfel grup sau site
NU: folosiţi numele și mărcile înregistrate ale companiei atunci când denumiţi paginile sau grupul dumneavoastră (ex. ageLOC, Nu Skin, etc.)
NU: folosiţi log-uri cu marca înregistrată a companiei pentru fotografia de profil
NU: creaţi pagini, site-uri web, conturi sau alte locaţii online pentru achiziţia de produse (de ex. e-comerţ) altele decât paginile web pentru distribuitori produse de Nu Skin (ex. replici ale site-urilor)
NU: folosiţi poze neaprobate ale unei părţi terţe, menţiuni ale celebrităţilor sau diferite texte pentru a promova produsele sau afacerea
LUCRURI INTERZISE ÎN REŢELELE SOCIALE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
9
POSTĂRI SOCIALE INADECVATE PE REŢELELE SOCIALE
UTILIZARE INADECVATĂ A LOGO-ULUI
FOLOSIRE INADECVATĂ A NUMELUI MĂRCII ÎNREGISTRATE
COMERŢ ELECTRONIC INTERZIS
NEAPROBATE ÎNAINTE ȘI DUPĂ AFIRMAŢII NEAPROBATE / FALSE
POSTARE NEADECVATĂ PE SITE-URI DE VÂNZARE/CUMPĂRARE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
10
DA: folosiţi afirmaţii regăsite în materialele de marketing aprobate de către Nu Skin
DA: discutaţi despre știinţa noastră inovatoare ageLOC
DA: recomandaţi clienţilor să se adreseze unui cadru medical specializat pentru TOATE întrebările sau nelămuririle referitoare la sănătate
DA: împărtășiţi testimoniale personale pozitive care sunt în concordanţă cu afirmaţiile aprobate
DA: respectaţi Ghidul Testimonialelor despre Produse
AFIRMAŢII PERMISE DESPRE PRODUSE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
11
NU: afirmaţi că produsele noastre tratează, vindecă sau previn vreo boală sau că produsul a vindecat propria dumneavoastră afecţiune
NU: afirmaţi sau sugeraţi că produsele noastre au ajutat la identificarea, tratarea, vindecarea sau prevenirea vreunei boli sau unei alte condiţii medicale sau care sugerează un rezultat diferit, sau depășește afirmaţiile noastre de marketing aprobate
NU: faceţi afirmaţii referitoare la un produs care nu se regăsește pe site-ul Nu Skin sau în materialele de marketing ale Nu Skin valabile în regiunea sau piaţa dumneavoastră
NU:folosiţi fotografii neaprobate, menţionări ale celebrităţilor, diferite texte, videoclipuri sau alte materiale pentru a promova produsele —testimonialele trebuie să respecte instrucţiunile pentru testimoniale
AFIRMAŢII INTERZISE DESPRE PRODUSE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
12
AFIRMAŢII PERMISE DESPRE CÂȘTIGURI
DA: împărtășiţi “DE CE-ul” dumneavoastră fiind autentici și personali
DA: vorbiţi despre succesul care poate veni prin muncă intensă și răbdare
DA: vorbiţi despre buna dispoziţie din afacere
DA: subliniaţi importanţa revânzării produsului
DA: vorbiţi despre Planul de Compensare a Vânzărilor competitiv și inovator
DA: respectaţi Ghidul Afirmaţiilor despre Venituri
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
13
AFIRMAŢII INTERZISE DESPRE CÂȘTIGURI
NU: împărtășiţi detalii despre comisioanele individuale câștigate sau Planul de Compensare a Vânzărilor
NU: faceţi afirmaţii despre un stil de viaţă îmbelșugat sau nerealist
NU: oferiţi sau sugeraţi vreo garanţie a succesului prin simpla urmare a unui sistem
NU: prezentaţi copii ale cecurilor pentru bonus sau comision
NU: folosiţi termenii venit “pasiv” sau “rezidual”—folosiţi mai degrabă ”venit cu beneficii”
NU: denaturaţi câștigurile anterioare, prezente sau viitoare
NU: folosiţi câștiguri ipotetice care depășesc câștigurile medii ale unui distribuitor pentru aceeași perioadă de timp
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
14
Alegeţi platforma socială care vi se potrivește
Asiguraţi-vă că vă alăturaţi unei platforme care se potrivește personalităţii și intereselor dumneavoastră (spre ex. locaţia, vârsta, genul sau alte elemente demografice și tipuri populare de reţele sociale)
Citiţi instrucţiunile specifice pentru fiecare platformă pe care participaţi
Urmaţi instrucţiunile pentru piaţa / distribuitorul Nu Skin
Stabiliţi clar ce anume doriţi să obţineţi prin activitatea pe reţelele sociale (spre ex. extinderea pieţei calde, conectarea la linia descendentă, împărtășirea experienţelor etc.)
ÎNCEPEŢI
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
15
Configuraţi o pagină personală sau o pagină de fan
Distribuiţi știri și link-uri despre produsele Nu Skin
Invitaţi persoane la întâlnirile și evenimentele Nu Skin
Postaţi materiale video, de marketing și poze aprobate de companie
Faceţi trimiteri către site-ul companiei, către site-ul aprobat al unui Blue Diamond sau către propriul dumneavoastră site produs de către Nu Skin
CUM SĂ FOLOSIŢI CORECT FACEBOOK
Folosiţi site-urile oficiale de Facebook ale pieţei sau ale companiei Nu Skin ca referinţă pentru conţinut și fotografii aprobate.
Stabiliţi grupuri private pentru activităţile de construire a afacerii
Folosiţi mesaje private pentru activităţile de construire a afacerii și activităţi de instruire
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
16
Distribuiţi noutăţile
Îndrumaţi clienţii către site-ul dumneavoastră de distribuitor produs de Nu Skin
Împărtășiţi entuziasmul dumneavoastră despre Nu Skin, produse și despre afacere
Distribuiţi știri / link-uri despre următoarele întâlniri și evenimente
Construiţi relaţii răspunzând, făcând retweet și participând la discuţii
Adresaţi întrebări pentru a porni conversaţiile
CUM SĂ FOLOSIŢI CORECT TWITTER
Răspundeţi la întrebări și stabiliţi întâlniri unu la unu pentru a continua comunicarea
Daţi retweet pentru anunţurile pe Twitter și tweet-uri de pe conturile de Twitter ale pieţelor și cele oficiale corporative ale Nu Skin
Folosiţi hashtag-uri personale pentru a vă alătura subiectelor discuţiilor și comunităţii Nu Skin
Folosiţi mesaje directe private pentru conversaţii referitoare la prospectare sau activităţi de construire a afacerii
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
17
Împărtășiţi fotografiile în timp real
Postaţi fotografii cu produse
Răspundeţi la întrebări și comentarii
Împărtășiţi fotografii ale dumneavoastră folosind și bucurându-vă de produsele Nu Skin și Pharmanex
Folosiţi / distribuiţi fotografii postate de companie
Folosiţi hashtag-uri personale pentru a vă alătura subiectelor discuţiilor și comunităţii Nu Skin
Folosiţi mesaje private pentru conversaţii pentru construirea afacerii și pentru instruire
CUM SĂ FOLOSIŢI CORECT INSTAGRAM
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
18
Creaţi panouri specifice și postaţi fotografii, grafice informative și materiale video care au legătură cu dumneavoastră și afacerea dumneavoastră.
Adăugaţi (faceţi pin) fotografii aprobate de companie
Distribuiţi link-uri pe propria dumneavoastră pagină web produsă de Nu Skin
Distribuiţi link-uri de interes pentru clienţii dumneavoastră
Daţi re-pin la fotografiile deja postate de către companie
Împărtășiţi fotografii individuale despre folosirea produselor
Folosiţi mesaje private pentru conversaţii despre construirea afacerii și pentru instruire
CUM SĂ FOLOSIŢI CORECT PINTEREST
after use before use
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
19
Vizualizaţi, distribuiţi și comentaţi materialele video aprobate de companie
Nu creaţi și postaţi / încărcaţi materiale video de instruire care nu au fost aprobate de către Nu Skin
Abonaţi-vă și implicaţi-vă pe canalele de Youtube ale pieţei și oficiale ale Nu Skin corporativ
Distribuiţi materiale video individuale despre Călătoriile Succesului, convenţii globale și regionale și folosirea individuală a produselor
Răspundeţi la mesaje private
CUM SĂ FOLOSIŢI CORECT YOUTUBE
20
Instrucţiuni pentru Reţelele de SocializareAnexă
Instrucţiunile de mai jos sunt oferite doar ca exemple, și nu reprezintă o listă completă a tuturor practicilor permise sau nepermise în cadrul reţelelor sociale.
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
21
CE ANUME PUTEM FACE CU REŢELELE SOCIALE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
22
CE ANUME PUTEM FACE CU REŢELELE SOCIALE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
23
RESTRICŢII ÎN REŢELE SOCIALE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
24
AFIRMAŢII PERMISE DESPRE PRODUSE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
25
AFIRMAŢII INTERZISE DESPRE PRODUSE
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
26
AFIRMAŢII PERMISE DESPRE VENIT
InstrucŢIunI pentru reŢelele de socIalIzare
27
AFIRMAŢII INTERZISE DESPRE VENIT