1
Idea::myBank,
internet banking mai
simplu ca niciodata!
Noua generatie de internet banking
este aici! Iti gestionezi in siguranta
banii oricand si de oriunde vrei,
atat pe telefon cat si pe calculator.
Descopera cum din Ghidul
utilizatorului.
2
Table of Contents
1. Ce este Idea::myBank? ........................................................................................................................................................................ 4
2. Compatibilitate si conditii tehnice necesare .......................................................................................................................................... 4
3. Prima conectare in platforma Idea::myBank ......................................................................................................................................... 5
4. Conectarea in platforma Idea::myBank ................................................................................................................................................ 6
5. Acasa .................................................................................................................................................................................................. 7
6. Conturi ................................................................................................................................................................................................. 8
7.1. Detalii conturi .................................................................................................................................................................................... 8
7.2. Istoric tranzactii ................................................................................................................................................................................ 9
7. Plati ....................................................................................................................................................................................................10
8.1. Transfer conturi proprii ....................................................................................................................................................................10
9.2. Plata in RON ...................................................................................................................................................................................12
9.3. Sabloane si beneficiari ....................................................................................................................................................................14
9.4. Plata utilitati .....................................................................................................................................................................................15
9.5. Plata valuta......................................................................................................................................................................................17
9.6. Plati recurente .................................................................................................................................................................................19
9.7. Verifica starea platilor ......................................................................................................................................................................20
8. Schimb valutar ....................................................................................................................................................................................22
9.1. Curs valutar .....................................................................................................................................................................................22
9.2. Schimb valutar .................................................................................................................................................................................23
9.3. Istoric schimburi valutare .................................................................................................................................................................25
9. Depozite .............................................................................................................................................................................................26
10. Carduri ............................................................................................................................................................................................27
11.1. Detalii card ....................................................................................................................................................................................27
11.2. Limite card .....................................................................................................................................................................................28
11.3. Istoric tranzactii .............................................................................................................................................................................29
11.4. Extrase plata cu cardul ..................................................................................................................................................................29
11. Credite ............................................................................................................................................................................................30
12. Produse ...........................................................................................................................................................................................31
3
13.1. Deschide depozit nou .................................................................................................... 32
13.2. Deschide cont curent nou ..............................................................................................................................................................33
13.4. Deschide cont de economii nou .....................................................................................................................................................33
13.3. Aplica pentru un card de debit sau de credit nou ...........................................................................................................................34
13.5. Aplica pentru un credit de nevoi personale ....................................................................................................................................35
13. Rapoarte .........................................................................................................................................................................................36
Extrase cont ...........................................................................................................................................................................................36
Extrase cont credit card ..........................................................................................................................................................................36
Plan rambursare credit ...........................................................................................................................................................................36
Raport contract de deposit .....................................................................................................................................................................36
Swift Report ............................................................................................................................................................................................36
14. Autorizarea tranzactiilor in Idea::myBank ........................................................................................................................................37
8.1 Autorizarea automata .......................................................................................................................................................................37
8.2. Autorizarea manuala .......................................................................................................................................................................37
15. SelfCare ..........................................................................................................................................................................................38
15.1. Informatii utilizator ....................................................................................................................................................................38
15.1.1. Modificarea utilizator .........................................................................................................................................................39
...........................................................................................................................................................................................................39
15.1.2. Modificare parola ...............................................................................................................................................................39
15.1.3. Modificare imagine indiciu .................................................................................................................................................39
15.1.4. Modificare cont implicit/de baza ........................................................................................................................................39
15.2. Profilul meu ..............................................................................................................................................................................40
15.2.1. Modificare adresa de contact ............................................................................................................................................40
15.2.2. Modificarea adresa de contact ..........................................................................................................................................40
16. Mesaje ............................................................................................................................................................................................41
8.1 Trimite mesaj ....................................................................................................................................................................................41
4
1. Ce este Idea::myBank?
Bine ai venit la Idea::myBank, noua generatie de internet banking prin care iti gestionezi banii in siguranta oricand, atat de pe telefon,
tableta, cat si de pe calculator, mai simplu ca nicidata.
2. Compatibilitate si conditii tehnice necesare
Poti accesa Idea::myBank de oriunde in lume, ai nevoie de o conexiune de internet si aplicatia Idea::mToken Ce este
Idea::mToken? Click aici
Idea::myBank este o platforma de tip dektop, mobile friendly, deci te poti bucura de o utilizare simpla si intuitiva de pe dispozitivul
preferat. Platforma este disponibila in limba romana si in engleza, iar limba de utilizare o poti schimba atat din ecranul de Conectare (in
dreapta, la baza ecranului) sau din interiorul platformei, dupa ce te-ai conectat.
5
3. Prima conectare in platforma Idea::myBank
Prima conectare in Idea::myBank se realizeaza simplu si in siguranta, in 3 pasi:
Pas 1: descarca si activeaza pe telefonul mobil aplicatia Idea::mToken cum activezi Idea::mToken? click aici;
Pas 2: acceseaza www.idea-bank.ro/ibank, completeaza utilizatorul si parola initiale (le primesti prin SMS in momentul activarii
serviciului);
Pas 3: in urmatorul ecran setezi o parola noua (obligatoriu), optional poti schimba
utilizatorul, tu alegi. Mai departe, apasa pe CONTINUA.
(Daca nu ai instalat pe telefonul mobil aplicatia Idea::mToken, o poti
descarca si activa din acest pas).
6
4. Conectarea in platforma Idea::myBank
La fiecare conectare in platforma de internet banking Idea::myBank foloseste user-ul si parola setat la prima conectare, iar cu ajutorul
Idea::mToken validezi conectarea.
Acceseaza https://ro.idea-bank.ro/ibank;
In campul Conectare Idea::myBank introdu utilizatorul si parola, verifica imaginea indiciu si apasa CONECTARE;
Pe numarul de telefon asociat Idea::myBank primesti o notificare pentru confirmarea autentificarii cum confirmi
autentificarea automata prin Idea::mToken? click aici;
Daca nu primesti notificarea pe numarul de telefon, apasa pe linkul afisat sub butonul RETRIMITE, acceseaza aplicatia
Idea::mToken si introdu codul de autentificare si apasa CONECTARE cum confirmi autentificarea manuala prin
Idea::mToken? click aici
7
5. Acasa
Salut! In sectiunea Acasa cu un simplu scroll vezi per ansamblu situatia conturilor tale si cele mai importante tranzactii/actiuni pe
care le-ai operat in internet banking.
In partea stanga ai
meniul de navigare in
platforma;
In partea de sus a ecranului ai
selectorul in care sunt afisate
produsele tale de la Idea::Bank.
Din partea dreapta-sus a
selectorului poti schimba modul
de afisare, in lista sau slideuri.
In zona principala a ecranului
sunt widgeturile, care te ajuta
sa vezi din primul ecran cele
mai importante detalii pentru
tine. Tu alegi si aranjezi
widgeturie in functie de
interesele tale, din partea
dreapta sus a zonei cu
widgeturi.
8
6. Conturi
Prin sectiunea Conturi ai acces la toate conturile pe care le ai la Idea::Bank: conturi curente (in LEI
sau valuta), conturile cardurilor de credit, conturile de economii. Ai la dispozitie 3 subsectiuni in care
poti vedea: detaliile conturilor tale, istoricul tranzactiilor din aceste conturi sau poti genera extrase de
cont.
7.1. Detalii conturi
In aceasta subsectiune poti vizualiza detaliile fiecarui cont. In partea superioara a ecranului ai
selectorul de conturi cu ajutorul caruia treci de la un cont la altul. Pe masura ce schimbi conturile, in
josul paginii se vor incarca detaliile contului selectat.
Pentru fiecare cont ai
Optiuni suplimentare in
partea dreapta a zonei cu
Detalii cont. De aici poti
personaliza contul (cu
numele si imaginea dorite)
sau poti initia numite
actiuni pe contul respectiv.
9
7.2. Istoric tranzactii
In aceasta subsectiune este afisat istoricul tranzactiilor realizate pe fiecare cont. Din selectorul de conturi navighezi printre conturi, iar
sub selector se vor afisa in tabel tranzactiile contului respectiv. In tabel ai optiunea sa filtrezi tranzactiile in functie de statusul fiecaruia.
Prin click pe Executate, In asteptare, Respinsa, in tabel se vor afisa doar acele tranzactii selectare. Poti aranja si rearanja datele in
functie de data, in ordinea alfabetica a descrierii, in functie de la/la cine s-a realizat tranzactia sau in functie de suma crescatoare sau
descrescatoare.
Prin click pe o tranzactie din lista, in dreapta ecranului, se vor afisa detaliile tranzactiei.
In partea inferioara a ferestrei cu detaliile tranzactiei respective ai mai multe optiuni, care iti
pot fi de folos. Alege ceea ce te intereseaza.
8.2. Extrase cont
Pentru fiecare tabel cu
tranzactii ai Optiuni
suplimentare in partea
dreapta a zonei cu Istoric
tranzactii. De aici poti cauta
mult mai amanuntit
tranzactia care te
interseaza sau poti exporta
lista tranzactiilor.
10
7. Plati
Din sectiunea Plati realizezi transferuri intre conturi proprii, plati in lei, in valuta sau catre diferite
utilitati. Tot de aici gestionezi sabloanele salvate si lista beneficiarilor tai sau poti verifica starea platilor.
8.1. Transfer conturi proprii
Subsectiunea este destinata transferurilor interne, intre conturile proprii in aceeasi moneda. Din
selector, cu ajutorul sagetilor sau cu mouse-drag alegi contul platitor (contul din care vrei sa faci
transferul) si contul beneficiar (contul in care vrei sa transferi).
Imediat sub selector completeza suma, alege data trasferului si adauga descrierea platii, chiar in zona
detalii transfer. Apoi, apasa CONTINUA.
Apasa pe Alege sabon
daca vrei sa alegi din lista
tranzactiilor pe care le-ai
salvat, iar campurile se vor
popula automat.
11
In urmatoarea fereastra verifica daca detaliile transferului sunt corecte. Apasa INAPOI daca vrei sa editezi transferul sau pe CONTINUA
pentru efectuarea transferului.
In cel de-al treilea ecran se afiseaza starea transferului: tranzactie efectuata
sau tranzactie esuata cu o explicatia pentru fiecare stare.
Ai de asemenea la dispozitie cateva Optiuni suplimentare: redirectionarea
catre un nou transfer intre conturi proprii, salvarea transferului ca sablon,
accesarea listei cu starea transferurilor sau creata transferului intr-o plata
recurenta.
12
9.2. Plata in RON
Pentru a efectua o plata/un transfer in RON, alege din selector contul platitor (contul din care vrei sa faci plata) si completeaza
campurile: nume beneficiar, cont beneficiar, suma, data si descrierea platii, apoi apasa CONTINUA.
In cazul in care se doreste ca plata sa fie procesata de urgenta poti bifa optiunea „Plata urgenta”, dar ai grija pentru ca se va percepe un
comision pentru aceasta optiune, care se va afisa pe ecran inainte de confirmarea platii.
Apasa pe Beneficiar pentru a
selecta din lista beneficiarilor
salvati anterior, iar campurile se
vor popula automat.
Apasa pe Alege sabon pentru
a selcta din lista platilor in RON
realizate anterior si salvate ca
saboane.
13
In pasul urmator verifica datele completate si citeste cu atentie comisionale aferente platii. Daca ai revizii apasa INAPOI, iar in caz contrar
pe CONTINUA, pentru a autoriza plata, tu alegi intre autorizarea automata sau autorizarea manuala cum autorizez o plata? click
aici
In cel de-al treilea ecran se afiseaza starea platii: tranzactie efectuata sau tranzactie
esuata cu o explicatia pentru fiecare stare.
Ai de asemenea la dispozitie cateva Optiuni suplimentare: redirectionarea catre
o noua plata in RON, salvarea platii ca sablon, salvarea Beneficiarului, mergi la
lista cu starea platilor, creaza plata intr-o plata recurenta sau exporta in .pdf
confirmarea platii in RON efectuate.
14
9.3. Sabloane si beneficiari
In subsectiunea Sabloane si beneficiari se gasesc toate platitle efectuate si salvate ca sablon, sabloanele pentru plata utilitatilor, cat si
lista beneficiarilor salvati la realizarea tranzactiilor. Schimbi listele prin click. De asemenea, ici poti defini noi beneficiari.
15
9.4. Plata utilitati
Pentru plata utilitatilor, alege din selector contul platitor (contul din care vrei sa faci plata) si completeaza imediat sub selector datele
necesare. Alege din lista derulanta Furnizorul catre care vrei sa faci plata si completeaza campurile urmatoare de pe factura de utilitate:
suma, data platii, codul de plata, ID factura si nume prenume client, apoi apasa CONTINUA.
16
In pasul urmator verifica cu atentie datele completate. Daca ai revizii apasa INAPOI, iar in caz contrar pe CONTINUA, pentru a autoriza
plata, tu alegi intre autorizarea automata sau autorizarea manuala cum autorizez o plata? click aici
In cel de-al treilea ecran se afiseaza starea platii: transactie efectuata sau tranzactie
esuata cu o explicatia pentru fiecare stare.
Ai de asemenea ai la dispozitie Optiunea de redirectionarea catre
lista cu istoricul tranzactiilor tale.
17
9.5. Plata valuta
Pentru realizarea unei plati in valuta alege din selector contul platitor (contul din care vrei sa faci plata) si completeaza campurile:
nume beneficiar, adresa beneficiar, selecteaza din lista derulanta tara beneficiarului, cont beneficiar, cod SWIF, nume banca beneficiar si
adresa bancii beneficiar se vor autocompleta in momentul completarii contului beneficiarului, suma, data si descrierea platii, apoi apasa
CONTINUA.
In cazul in care se doreste ca plata sa
fie procesata de urgenta poti bifa
optiunea Plata urgenta, dar ai grija
pentru ca se va percepe un comision
pentru aceasta optiune, care se va afisa
pe ecran inainte de confirmarea platii.
18
In pasul urmator verifica datele completate si citeste cu atentie toate informatiile. Daca ai revizii apasa INAPOI, iar in caz contrar pe
CONTINUA, pentru a autoriza plata, tu alegi intre autorizarea automata sau autorizarea manuala cum autorizez o plata? click aici
In cel de-al treilea ecran se afiseaza
starea platii: transactie efectuata sau
tranzactie esuata cu o explicatia pentru
fiecare stare.
Ai de asemenea la dispozitie cateva Optiuni suplimentare: redirectionarea catre o noua plata
in valuta, salvarea platii ca sablon, salvarea Beneficiarului, mergi la lista cu starea platilor sau
creaza plata tocmai realizata intr-o plata recurenta.
19
9.6. Plati recurente
In subsectiunea Plati recurente se afiseaza lista platile programate pe care le-ai salvat /definit
la realizarea unor plati.
Prin click pe o plata din lista, se vor afisa detaliile platii intr-o noua fereastra. In partea inferioara
a acestei ferestre cu detalii plata recurenta ai optiunea de a edita numele platii sau de a anula
plata recurenta. Alege ceea ce te interseaza.
Ai Optiuni suplimentare in partea dreapta a listei cu plati recurente. De aici poti
cauta mult mai amanuntit plata care te intereseaza, poti crea o plata recurenta
noua in RON, un transfer recurent intre conturi proprii sau poti exporta lista platilor
recurente in format pdf.
20
9.7. Verifica starea platilor
In subsectiunea Verifica starea platilor se afiseaza tabelul cu toate platile executate, in asteptare, respinse, planificate sau autorizare in
asteptare de pe toate conturile tale. In tabel ai optiunea sa filtrezi platile in functie de statusul fiecaruia. De asemenea, poti aranja si
rearanja platile in functie de data, in ordinea alfabetica a numelui beneficiarului, in functie de contul beneficiarului, de suma sau de starea
platilor.
Cand dai click
In partea dreapta a
tabelului cu starea platilor
ai Optiuni suplimentare.
De aici poti cauta mult mai
amanuntit plata care te
intereseaza, poti exporta
lista tranzactiilor (in pdf, xls
sau csv).
Tot de aici poti autoriza o
plata, poti sterge sau
modifica data de executie a
c tabel plata pe care vrei s-
o editezi.
O alta optiune este importul unei liste de plati.
Trebuie sa te asiguri ca ai fisierul in format .txt si sa
respecti datele solicitate: NUMEBENEFICIAR,
DESCRIERE1, DESCRIERE2, DESCRIERE3,
DESCRIERE4, SUMA, NumarContPlatitor,
NumarContBneneficiar, commissionAccountNumber,
isUrgent(D-yes/N-no), DataTranzactie, Reference,
FiscalCode, CreditorReference.
21
Prin click pe o plata din lista stare plati se va deschide o fereastra cu detalii despre plata respectiva. In
partea inferioara a acestei ferestre ai optiunea de a repeta plata, de a o salva ca sablon sau ca plata
recurenta sau poti descarca in format .pdf confrmarea platii respective.
22
8. Schimb valutar
In aceasta sectiune ai la indemana toate instrumentele necesare pentru a face un schimb
valutar avantajos. Ai la dispozitie cursul valutar actualizat la zi, ai optiunea de a face un
schimb vautar intre conturi proprii si bineinteles, poti consulta istroricul tranzactiilor in valuta.
8.1. Curs valutar
Aici poti poti consulta cursul valutar din ziua respectiva, dar ai de asemenea posibilitatea de
a vizualiza cursul valutar de la o data anterioara. Selecteaza data prin click pe campul din
dreapta listei in care este afisata data.
Mai apoi, tot din partea dreapta poti schimba Cursul de referinta sau poti trece direct la
optiunea de Schimb valutar.
23
9.2. Schimb valutar
Subsectiunea este destinata schimbului valutar intre conturile proprii, in aceeasi moneda. Din selector, cu ajutorul sagetilor sau cu mouse
drag alegi DIN contul din care vrei sa faci schimbul IN contul in care vrei sa transferi.
Imediat sub selector completeze suma și alege valuta pe care vrei s-o cumperi de la bancă, apoi, apasa CONTINUA.
24
In urmatoarea fereastra verifica daca detaliile schimbului sunt corecte. Apasa INAPOI daca vrei sa editezi transferul sau pe CONTINUA
pentru efectuarea schimbului.
In cel de-al treilea ecran se afiseaza starea schimbului valutar: transactie esuata
sau tranzactie esuata cu o explicatia pentru fiecare stare.
Ai de asemenea la dispozitie cateva Optiuni suplimentare: redirectionarea catre
un nou schimb valutar sau exporta in pdf confirmarea shimbului valutar efectuat.
25
9.3. Istoric schimburi valutare
In aceasta subsectiune este afisat istoricul schimburilor valutare. In tabel ai optiunea sa filtrezi tranzactiile in functie de statusul fiecaruia,
click pe Executate, In asteptare, Respinsa si Autorizare in asteptare, iar in tabel se vor afisa doar acele tranzactii selectate. Poti aranja si
rearanja datele in functie de data, costul vanzarii, suma cumparata, in functie de cursul valutar sau in fucntie de ora la care s-a realizat
schimbul valutar.
In partea dreapta a tabelului cu
schimburi valutare ai Optiuni
suplimentare. De aici poti cauta
mult mai amanuntit schimbul
care te interseaza sau poti
autoriza schimburile care sunt
in asteptare.
Prin click pe un schimb din lista, in dreapta ecranului, se vor afisa detaliile schimbului respectiv.
26
9. Depozite
In sectiunea Depozite poti vizualiza bineinteles detaliile fiecarui depozit. In partea superioara a ecranului
ai selectorul de depozite cu ajutorul caruia treci de la un depozit la altul. Pe masura ce schimbi depozitele,
in josul paginii se vor incarca detaliile depozitului selectat.
Pentru fiecare depozit ai
Optiuni suplimentare in
partea dreapta a zonei cu
Detalii depozit. De aici poti
personaliza depozitul (cu
numele si imaginea dorite),
poti deschide un depozit
nou sau vizualiza istoricul
tranzactiilor pe depozitul
respectiv.
27
10. Carduri
Din sectiunea Carduri poti consulta detaliile tuturor cardurilor de debit si de credit pe care le ai la
Idea::Bank, poti stabili limitele fiecaruia, transferur intre conturi proprii, plati in lei, in valuta sau
catre diferite utilitati. Tot de aici gestionezi sabloanele salvate si lista beneficiarilor tai sau poti
verifica starea platilor.
11.1. Detalii card
Pentru fiecare card ai
Optiuni suplimentare in
partea dreapta a zonei cu
Detalii depozit. De aici poti
personaliza depozitul (cu
numele si imaginea dorite),
poti deschide un depozit
nou sau vizualiza istoricul
tranzactiilor pe depozitul
respectiv.
28
11.2. Limite card
29
11.3. Istoric tranzactii
11.4. Extrase plata cu cardul
30
11. Credite
In sectiunea Credite poti vizualiza bineinteles detaliile fiecarui credit. In partea superioara a ecranului ai
selectorul de credite cu ajutorul caruia treci de la un credit la altul. Pe masura ce schimbi creditele, in josul
paginii se vor incarca detaliile creditului selectat.
Pentru fiecare credit ai Optiuni
suplimentare in partea dreapta a zonei
cu Detalii cont deozit. De aici poti
personaliza creditul (cu numele si
imaginea dorite), poti vizualiza tranzactii
sau extrase de cont, iar prin click pe
Plan rambursare vei accesa graficul de
rambursare detaiat.
31
12. Produse
In sectiunea Produse se regasesc produsele Idea::Bank pe care le poti achizitiona prin platforma de internet
banking. Acestea se impart in mai multe sectiuni de produse: depozite la termen, conturi curente, carduri de
debit sau de credit, conturi de economii sau credite (poti filtra sectiunile prin click pe TIPURI DE PRODUSE
afisat in partea superioara a sectiunilor de produse).
Poti deschide sau aplica pentru un produs din orice sectiune, chiar daca ai deja acel produs.
Prin click pe sectiunea care te intereseaza, pe butonul DETALII afli mai multe informatii si poti aplica pentru
produsul respective.
32
13.1. Deschide depozit nou
Daca vrei sa deschizi un depozit la termen nou trebuie doar sa apesi pe APLICA si vei fi directionat pe pagina in care completezi detaliile
noului depozit.
Din selector, cu ajutorul sagetilor sau cu mouse-drag alegi
CONTUL DEBITAT (respectiv contul din care vrei sa adaugi
economiile in noul depozit), iar imediat sub selector
completeze detaliile depozitului si optiunile suplimentare:
perioada depozitului, suma, alegi daca la data vrei scadenta
vrei prelungire automata (respectiv cu/fara capitalizare) sau
fara prelungire automata, apoi, apasa CALCULEAZA.
Daca vrei sa schimbi ceva la depozit apasa INAPOI, iar in caz
contrar, daca esti de acord cu detaliile depozitului accepta
termenii si conditiile generale (le poti descraca si citi prin
click pe butonul din dreapta) si apasa CONTINUA. Mai
departe trebuie sa autorizezi acesata noua actiune, tu alegi
intre autorizarea automata sau autorizarea manuala – vezi
cum autorizezi.
33
13.2. Deschide cont curent nou
Daca vrei sa deschizi un cont curent nou trebuie doar sa apesi pe APLICA si vei fi directionat pe pagina in care completezi detaliile noului
cont curent.
Alege valuta pentru noul cont curent din lista derulanta: RON, EURO, USD, GBP, CHF sau
PLN si apasa CONTINUA. Mai departe trebuie sa autorizezi aceasta noua actiune, tu alegi
intre autorizarea automata sau autorizarea manuala – vezi cum autorizezi.
13.4. Deschide cont de economii nou
Daca deschiderea unui cont curent a fost simpla, sa deschizi un nou cont de economii este la
fel de simplu! Apasa pe APLICA si vei fi directionat pe pagina in care completezi detaliile noului cont de economii.
Alege valuta pentru noul cont de economii din lista
derulanta: RON, EURO, USD, GBP, CHF sau PLN si apasa CONTINUA. Mai departe trebuie sa
autorizezi aceasta noua actiune, tu alegi intre autorizarea automata sau autorizarea manuala –
vezi cum autorizezi.
34
13.3. Aplica pentru un card de debit sau de credit nou
Este foarte simplu sa aplici pentru un card nou, trebuie doar sa apesi pe APLICA si vei fi directionat pe pagina in care completezi detaliile
noului depozit.
Din selector, cu ajutorul sagetilor sau cu mouse-drag alegi CONTUL PLATITOR (respectiv contul la care vrei sa atasezi noul card), iar
imediat sub selector alege tipul de cardului, de debit sau de credit, selecteaza sucursala in care vrei sa-l primesti, apoi scrie numele
complet care vrei sa apara pe card si apasa APLICA.
Mai departe trebuie sa autorizezi acesata noua actiune, tu alegi intre autorizarea automata sau autorizarea manuala – vezi cum
autorizezi.
35
13.5. Aplica pentru un credit de nevoi personale
Din sectiunea Produse poti aplica pentru un credit de nevoi personale sau credit pentru investitii imobiliare. Apasa pe APLICA si vei fi
directionat pe pagina in care completezi detaliile noului credit.
Completeaza si selecteaza datele creditului de care ai nevoie: tipul creditului (credit de nevoi personale sau credit pentru investitii
imobiliare), perioada (intre 6 si 60 de luni pentru un credit de nevoi personale, respectiv pana la 360 de luni pentru un credit pentru
investitii imobiliare), suma, destinatia creditului și garantia. Apasă CALCULEAZA pentru a primi informații despre costurile aferente
imprumutului.
Mai departe trebuie sa autorizezi acesata noua actiune, tu alegi intre autorizarea automata sau autorizarea manuala – vezi cum
autorizezi.
36
13. Rapoarte
Din sectiunea Rapoarte poti genera extrase atat pentru conturile curente, cat si pentru conturile
cardurilor de credit, poti
Extrase cont
Extrase cont credit card
Plan rambursare credit
Raport contract de deposit
Swift Report
37
14. Autorizarea tranzactiilor in Idea::myBank
Tranzactiile in Idea::myBank sunt mereu in siguranta cu ajutorul aplicatiei Idea::mToken. Poti opta pentru doua variante de autorizare:
autorizarea automata si autorizarea manuala.
8.1 Autorizarea automata In momentul efecturarii unui tranzactii pe Idea::myBank primesti automat o notificare pe numarul de telefon asociat platformei de internet banking pentru autorizarea unei tranzactie primesti - (vezi Manual Idea::mToken). In caul in care nu primesti notificarea ai la dispozitie butonul RETRIMITE sau poti utiliza autorizarea manuala, apasand pe optiunea AUTORIZARE MANUALA.
8.2. Autorizarea manuala In fereastra de autorizare manuala trebuie sa completezi campul cod autorizare tranzactie cu ajutorul aplicatiei Idea::mToken - (vezi Manual Idea::mToken) – si apasa CONTINUA.
38
15. SelfCare
In meniul principal, in dreptul numelui tau, apare imaginea profilului, apasa pe imagine pentru a accesa
sectiunea SelfCare.
Aici vizualizezi datele profilului din Idea::myBank si poti modifica foarte simplu informatiile asociate
contului tau, precum utilizator, parola sau adresa de corespondenta. Ai la dispozitie doua subsectiuni, pe
care le schimbi din lista derulanta din zona superioara a sectiunii SelfCare: Informatii utilizator si Profilul
meu.
15.1. Informatii utilizator
Aici poti vedea informatii despre cand a avut loc ultima conectare in
platforma de internet banking si durata acesteia. Tot de aici poti
edita datele de conectare in Idea::myBank.
39
15.1.1. Modificarea utilizator
Selecteaza butonul SCHIMBA NUME UTILIZATOR, completeaza informatiile
solicitate in noua fereastra si apasa pe butonul CONFIRM. Ulterior, autorizeaza
actiunea cu ajutorul Idea::mToken poti opta pentru doua variante: autorizarea
automata sau autorizare manuala (vezi Manual Idea::mToken).
15.1.2. Modificare parola
Selecteaza butonul SCHIMBA
PAROLA, completeaza informatiile
solicitate in noua fereastra si apasa pe
butonul CONFIRM. Ulterior, autorizeaza actiunea cu ajutorul Idea::mToken, prin
autorizarea automata sau autorizare manuala.
15.1.3. Modificare imagine
indiciu
Selecteaza SCHIMBA IMAGINE
INDICIU, alege noua imagine pentru
ndiciu si butonul CONFIRM. Apoi,
autorizeaza actiunea prin
Idea::mToken.
15.1.4. Modificare cont implicit/de baza
Contul implicit sau contul de baza este primul cont selectat atunci cand navighezi intre
sectiunile din platforma de internet banking. Pentru a edita apasa pe SCHIMBA CONTUL
PRESTABILIT si seteaza contul de baza pentru fiecare dintre optiunile pe care le ai in lista,
apoi apasa OK.
40
15.2. Profilul meu
Aici poti vizualiza datele personale, adresa din actul de identitate, adresa de corespondenta, numarul de telefon si adresa de e-mail
asociate platformei de internet banking Idea::myBank.
15.2.1. Modificare adresa de contact
Cu mouse over peste imaginea de profil apare optiunea SCHIMBA
IMAGINE, apasa, incarca noua imagine de profil si apoi apasa pe
butonul SALVARE.
15.2.2. Modificarea adresa de contact
Tot in Sectiunea Profilul meu din SelfCare poti schimba adresa
de contact, adica adresa de corespondenta in relatia cu Banca.
Completeaza direct in campurile din sectiunea SCHIMBA
ADRESA DE CONTACT noua adresa si apoi apasa SALVARE
MODIFICARI.
41
16. Mesaje
Pentru a accesa sectiune Mesaje in meniul principal, imediat sub numele profilului tau simbolul unui
plic, apasa pe simbol si ai intrat in mesajeria virtuala.
Aici primesti mesaje din partea bancii, dar poti de asemenea trimite mesaje catre banca foasrte usor,
iar listele drulante te vor ajuta sa clasifici mesajul pentru a primi un raspuns cat mai repede.
8.1 Trimite mesaj
Pentru a trimite un mesaj apasa pe butonul MESAJ NOU, completeaza mai apoi toate campurile din
noua fereasca, alaturi de mesajul tau. Poti selecta tipul mesajului din lista derulanta (reclamatie,
tranzactii respinse, asistenta suport, intrebare, sugestie, altul), prioritatea sa (normal, urgent) si poti
adauga un atasament, apoi apasa TRIMITE E-MAIL.
42
43
Cuprins
1. Ce este Idea::mToken?
2. Compatibilitate si instalare
3. Activare aplicatie Idea::mToken
4. Autentificare in Idea::mToken
4.1. Autentificare automata
4.2. Autentificare manuala
5. Autorizare tranzactii cu Idea::mToken
5.1. Autorizarea automata
5.2. Autorizare manuala
6. Autorizare actiuni cu Idea::mToken
6.1. Autorizare automata
6.2. Autorizare manuala
7. Setari aplicatie Idea::mToken
44
1. Ce este Idea::mToken?
Idea::mToken este aplicatia prin care telefonul tau mobil devine tokenul de conectare si administrare a platformei de
internet banking Idea::myBank. Astfel, 24h/24, 7 zile din 7, oriunde in lume, poti verifica situatia conturilor tale sau
poti efectua operatiuni bancare prin internet banking.
2. Compatibilitate si instalare
Aplicatia Idea::mToken este compatibila cu Android si iOS. Mai exact, pot descarca aplicatia pe telefonul tau mobil din Google
Play, daca esti utilizatorul unui telefon cu sistem de operare Android si in in AppStore, daca esti utilizatorul unui iPhone.
Este important sa permiti aplicatiei sa trimita notificari de tip “push” pentru a putea autoriza
tranzactii cu ajutorul notificarilor. Dupa instalare, verifica daca aplicatia are acest drept:
Android: Settings/ Apps/ Idea::mToken / Notifications
iOS: Settings/ Notifications/ Idea::mToken
Pe iOS trebuie sa mai faci un pas, General / Device management / Allow ASSECO see d.o.o.
(dezvoltatorul aplicatiei).
45
3. Activare aplicatie Idea::mToken
La prima ultilizare a aplicatiei Idea::mToken va trebuie sa o activezi. Vei folosi cele doua
coduri de activare formate din 8 cifre, pe care le primesti prin SMS din partea Idea::Bank.
Codurile de activare sunt valabile pentru 24 de ore.
Dupa introducerea codurilor in aplicatie, vei defini un cod PIN format din 4 cifre. Apoi, in
urmatorul ecran vei primi un indiciu pentru verificarea PINului (va trebui sa memorezi indiciul
- steagul tariii ce va fi prezentat). Atat codul PIN, cat si indiciul pentru verificarea PINului le
vei folosi ulterior la fiecare accesare a aplicatiei Idea::mToken.
16.4.1. Cum obtin codurile de activare?
Client nou – codurile de activare le primesti pe SMS din partea Idea::Bank in momentul in
care ai solicitat si activat serviciul de internet banking Idea::myBank.
Client existent – in cazul in care ai blocat aplicatia Idea::mToken, ai pierdut/schimbat
telefonul mobil pe care aveai instalata aplicatia/schimbarea numarului de telefon mobil,
trebuie sa contactezi Idea:: CallCenter la *4455 pentru a solicita actualizarea datelor
personale si transmiterea prin SMS a codurilor de activare, pentru reinstalarea aplicatiei
Idea::mToken.
46
4. Autentificare in Idea::mToken
Autentificarea in aplicatia Idea::mToken se realizeaza de fiecare
data prin introducerea PINul sau prin scanarea amprentei, daca ai
activate datele biometrice (le poti activa din sectiunea Setari a
aplicatiei Idea::mToken).
Apoi, validezi prin DA sau NU indiciul pentru verificarea PINului
(steagul tarii care s-a afisat la activarea aplicatiei).
Mai departe, cu ajutorul aplicatiei Idea::mToken vei valida
conexiunea pentru fiecare conectare in platforma de internet
banking Idea::myBank. Poti alege intre doua modalitati de
autentificare: autentificarea automata si autentificarea manuala.
4.1. Autentificare automata
Pe telefonul mobil primesti o notificare din partea aplicatiei
Idea::mToken pentru confirmarea autentificarii automate in
patforma de internet banking. Trebuie doar sa accesezi
notificarea si sa te autentifici in aplicatia Idea::mToken.
4.2. Autentificare manuala
In cazul in care ai probleme cu atentificarea automata (poate nu primesti notificarea pe telefonul
mobil), poti opta pentru autentificarea manuala, prin urmatorii pasi: te autentifici in aplicatia
Idea::mToken si accesezi sectiunea Cod autentificare. Aici vei gasi codul de autentificare
(valabil pentru 30 de secunde), pe care il introduci in patforma de internet banking Idea::myBank
si confirmi conectarea.
47
5. Autorizarea tranzactiilor prin Idea::mToken
Cu ajutorul aplicatiei Idea::mToken autorizezi operatiunile din Idea::myBank. Se foloseste foarte usor,
fiecare pas este explicat pe inteles. Poti opta pentru doua variante de autorizare: autorizarea automata
si autorizarea manuala.
5.1. Autorizarea automata
In momentul in care realizezi o tranzactie in platforma de internet
banking primesti o notificare pe telefonul mobil din partea aplicatiei
Idea::mToken. Acceseaza notificarea si autentifica-te in
Idea::mToken. In ecranul urmator se vor afisa numarul contului
beneficiarului si suma pe care vrei s-o transferi. Pentru autorizare
apasa CONFIRM, iar daca nu doresti sa autorizezi tranzactia, apasa
pe RESPINGE.
5.2. Autorizare manuala
In cazul in care nu primesti pe telefonul mobil notificarea, poti opta pentru autorizarea manuala a
tranzactiei. Te autentici in aplicatia Idea::mToken si accesezi sectiunea Cod autorizare tranzactie din
meniul principal. In primul ecran introduci suma pe care o ai evidentiata cu rosu in platforma de internet
banking si apasa pe sageata de next. In urmatorul ecran introduci cod cont, pe care il gasesti de
asemenea marcat cu rosu in platforma Idea::myBank si apasa pe sageata next.
In cel de-al treilea ecran verifici datele introduse (suma si cod cont) si apasa GENEREAZA pentru afisarea codului de autorizare tranzactie,
pe care il completezi in platforma de internet banking. Daca nu vrei sa autorizezi tranzactia, apasa pe ANULEAZA.
48
6. Autorizarea actiunilor prin Idea::mToken
Cu ajutorul aplicatiei Idea::mToken autorizezi orice actiune pe care o realizezi in Idea::myBank. De la autorizarea pentru constituire
depozite, deschiderea de conturi curente noi, pana la schimbarea datelor personale asociate contului de internet banking. Si de aceasta
data ai doua variante de autorizare: autorizarea automata si autorizarea manuala.
6.1. Autorizarea automata
In momentul in care realizezi o actiune in platforma de internet
banking primesti o notificare pe telefonul mobil din partea
aplicatiei Idea::mToken. Acceseaza notificarea si autentifica-te
in Idea::mToken. Apoi, apasa pe CONFIRM daca vrei sa
autorizezi actiunea sau pe RESPINGE in caz contrar.
6.2. Autorizare manuala
In cazul in care nu primesti pe telefonul mobil notificarea, poti opta pentru autorizarea manuala a
actiunii. Deschizi si te autentifici in aplicatia Idea::mToken, apoi din meniul principal accesezi sectiunea
Cod autentificare. Introdu codul in platforma Idea::myBank si urmeaza instructiunile din internet
banking.
49
7. Setari
Poti administra aplicatia Idea::mToken din sectiunea Setari.
De aici modifici ecranul initial de accesare in aplicatie, modifici limba aplicatiei (romana sau
engleza) sau activezi/dezactivezi datele biometrice.
De asemenea, tot din aceasta sectiune modifici PIN-ul sau migrezi Idea::mToken (daca iti
schimbi telefonul mobil).
Aici gasesti detalii despre aplicatie: versiune, data, dispozitiv, furnizor sau politica de
confidentialitate.
50
Need help? Daca ai nevoie de ajutor in folosirea platformei Idea::myBank ne poti contacta oricand la
*4455 / 021.318.95.00
