8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

1/25

 

Nr. Numele si prenumele   1 2 3 4 5 6 7 8 9

V S D L M M J V S

1  Ap$st$l I$nut    L 2 2 5 5 L C C L

2 %aciu Aurelia   3 3 3 L L 3 3 4 3

3 %asangeac &i'aela L 1 1 1 1 1 L 1 1

4 %atu &i'aela L L L 2 1 1 1 5 L

5 Ci$(anu Ale)andru    5 L 4 4 4 L 4 4 4

6 C$rneanu *lad    4 5 5 L L 3 3 3 3

7 !ragne Ale)andru 5 5 5 L L 3 3 3 5

8 Encea *asilica   1 1 1 1 L 1 L L 1

9 Ge$rgescu &aria Eugenia   1 3 L L 2 2 2 1 L

10 G'e$rg'e Cristina &aria   L 4 4   4 4 L 1 5 L

11 Iancu C$rnel    1 4 L 3 4 4 L 4 4

12 Iancu Elena   L 2 1 1 L 2 2 1 L

13 Ili$iu &adalin   2 L 3 3 3 5 L L 3

14 I$n Andrei    5 5 L L 3 L 5 L 2

15 La+ar &adalina 1 1 1 1 3 L L C X

16 Luca &i$ara   L 3 3 3 3 L 2 2 2

17 &ates ,im$na Laura   L 1 2 1 L 3 L 3 3

18 &a+ilu ,$rin L 2 4 L 2 1 1 1 5

19 &ir$n !umitru Andrei L 5 5 L 1 1 1 L 2

20 &$t$c %$gdan   3 3 3 3 L L L 2 3

21 &usat Te$d$ra   L 5 5 L L 4 4 3 5

22 Naipu Lucian   2 4 5 L L 3 3 3 3

23 Nedelcu Ale)andru    L 1 2   L 1 4 L 5 5

24 Niculae Adrian L 2 2   2 5 L 4 4 L

25 Nita Petre   3 3 L 3 L 3 5 C L

26 prea Ale)andra   3 L L 1 1 2 1 L 2

27 Pelin Petruta  L 1 1 L 1 1 3 3 L

28 Petri I$nut    2 L L 3 L 5 L 2 2

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2/25

29 Pisla ana 5 L 4 4 L L 4 L 4

30 R$taru Larisa Ge$rgiana   3 L 2 2 2 2 5 L 4

31 ,er(an !aniela C X X C C C L L L

32 ,tanciu Catalin  5 L L 5 5 5 5 L 1

33 ,tanica Ale)andra R$)ana 4 L L 5 5 5 5 5 L

34 Tud$r &ariana   1 4 4 5 L L 1 1 1

35 driste &$nica 3 3 3   L 3 5 L 1 1

36 *ernica ,il.iu    4 4 3 5 5 L L 5 5

37  //////    4 3 3 L 2 2 3 L 3

38  //////    2 2 1 2 2 L 2 2 2

39  //////    1 4 4 4 4 L 2 2 4

40  //////    2 2 2 L 4 4 4 L 1

41  //////    4 L L 4 3 4 L 4 4

TTAL

Nr. Numele si prenumele

1 %$($nete &adalina   2 L L 2 2 2 L 2 4

2 C$nu &arius   4 L L 4 4 4 4 L 2

3 !rag$mir Anis$ara L 4 4 4 4 L 2 2 L

4 !inu Nicu    2 2 2 2 L 4 4 4 L

5 Trica Iulian   4 L L 2 2 2 2 4 L

TTAL AGENTI 

TRA 1 6-1   6 6 6 6 6 6 6 6 6

TRA 2 3-14   5 6 6 4 5 5 5 5 6

  TRA # 1-22   6 7 7 6 5 6 6 6 7

TRA 1"#0-22"#0   4 6 6 4 5 5 5 5 6

TRA 4 22-6   5 5 5 5 5 5 5 5 5

TTAL AGENTI5,PER*IRI 

TRA 1 6-1   6 6 6 6 6 6 6 6 6

TRA 2 3-14   7 7 7 7 7 7 7 7 7

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

3/25

TRA # 1-22   6 7 7 6 6 6 6 6 7

TRA 1"#0-22"#0   7 7 7 7 7 7 7 7 7

TRA 4 22-6   5 5 5 5 5 5 5 5 5

T$tal ture call center    31 32 32 31 31 31 31 31 32

T$tal ture agenti    26 30 30 25 26 27 27 27 30

T$tal ture pe mi7l$c    15 19 19 14 15 16 16 16 19

Day / Month   1.04 2.04 3.04 4.04 5.04 6.04 7.04 8.04 9.04

Hour Intervals   V S D L M M J V S06:0014:00   6 6 6 6 6 6 6 6 6

6 6 6 6 6 6 6 6 6

!ura 07:0015:00   7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7

ura 14:0022:00   6 7 7 6 6 6 6 6 7

6 7 7 6 6 6 6 6 7

!ura14:3022:30   7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7

!ura 22:0006:00   5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5

31 32 32 31 31 31 31 31 32

Intocmit ,Sef Departament,

S"#$ts

t 

 

t 

 

t 

 

t 

 

t 

 

t

s

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4/25

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5/25

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6/25

Grafic de tura pentru agentii Call Center- Luna APRILIE 2016 

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

D L M M J V S D L M M J V S D L

TRA 2 INCEPE !E LA 06"#0 

L   5 5 5 L L 3 3 5 5 5 L L 1 1 5

3 L L L 4 3 3 3 3 L 3 3 3 L L 3

1 1 1 L 1 1 L L 1 1 L 1 L 1 1 1

1 1 1 4 L 2 2 2 L L 5 5 L 2 2 2

4   5 L 4 L 5 5 5 L 4 4 4 4 L L 5

3   L L 4 5 5 L 1 L 3 L 3 5 5 5 L

5 L L 5 5 5 5 5 L L 3 5 5 L L C

1 1 L L 1 1 1 1 1 L 1 1 C X X C

L 2 2 3 4 L 3 3 3 3 L L 1 3 3 L

L 2 2 2 L 2 5 5 L L 1 2 L 5 5 L

4 4 4 L L 4 4 4 4 4 L 1 L L L 4

2 2 2 L 2 2 L L L 2 2 2 L 3 3 3

3 3 3 L L 3 4 4 3 3 L L 2 3 3 3

2   2 4 L 4 3 4 3 3 L 3 3 3 L L 2

X C   5 5 L L 1 1 5 L 5 5 5 5 5 L

2 L L 3 3 3 3 4 L 1 1 2 2 L L 1

L L 2 2 2 2 L L 1 L 3 3 3 3 4   L

L 1 2 2 L L 2 2   2 1 3 C C L L   1

5 5 5 L 5 5 L L 5 L 4 5 5 5 5 L

3 3 3 L 3 L L L 1 4 4 L 3 3 3 3

5 L 5 5 5 5 L L 1 5 L 3 3 4 4   L

4 L L 2 4 4 L L 5 5 5 L L 3 3 5

5 5 L 1 1 1 1 1 L L 1 1 1 1 1   L

L 4 L L 2 2 2 2 2 L L 2 1 4 4 5

L L   3 3 5 L 3 3 L 5 5 5 L 4 4 3

2 2 1 1 L 1 2 2 2 2 L L 2 2 2 1

2 L 1 1 3 L 1 2   2 2 2 L 2 2 L C

2   3 3 L 1 1 2 2 4 L 1 L 5 5 5 L

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

7/25

4 4 4 4 L 4 5 5 L 4 4 4 4 L L 5

4 L 1 1 1 1 L L L 1 1 L 1 2 2 2

1 1 1 1 2 L 1 1 1 1 L 1 1 1 1 1

3 3 3 3 L L 5 5 5 5 L 2 2 2 2   4

3 3 4 5 L L 3 4   4 L 3 L 4 4 3 4

1 L L L 3 4 L L 2 2 2 1 L 1 2 1

3 3 3 L L 3 3 3   3 3 L 3 3 L L L

5 5 5 L 3 3 L L 4 4 L 4 4 4 4 L

L L L 1 1 L 1 1 L 2 2 4 L 1 1 4

L L L 3 4 L 4 4 4 3 L L 4 4 4 4

L 4 L 4 3 L 4 L 2 L 2 2 L 3 3 3

1 1 L 3 L L 2 3 3 3 4 L 2 2 1 2

4 4 L 2 2 4 4 4 L 1 2 L 1 L 2 2

4 4 4 L 4 4 4 4 L 2 2 2 2 L L 2

L 4 4 4 L 2 L L 4 4 4 4 L 2 2 4

L 2 2 2 2 2 L 2 L C C C C L L L

L   2 2 2 2 L 2 L 4 4 4 4 4 L L 2

2 L 4 4 4 4 L L 2 2 L 4 4 4 4 4

6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

6 5 5 5 5 5 6 6 6 5 6 6 6 6 6 5

7 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 7 7 6

6 5 4 5 5 5 6 6 5 5 5 4 5 6 6 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

8/25

7 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 7 7 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

M-zi libera pl

B-C!"e#i$

C-"!"e#i$ #

32 31 31 31 31 31 32 32 31 31 31 31 31 32 32 31

30 27 26 27 27 27 30 30 28 27 28 27 28 30 30 27

19 16 15 16 16 16 19 19 17 16 17 16 17 19 19 16

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22.04 23 24 25

D L M M J V S D L M M J V S D L6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 7 7 6

7 6 6 6 6 6 7 7 6 6 6 6 6 7 7 6

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

32 31 31 31 31 31 32 32 31 31 31 31 31 32 32 31

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

9/25

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10/25

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

11/25

26 27 28 29 30 're 're (tal L-D

M M J V S

5 5 L 1 1   152 0 152 32 16

3 3 3 3 L   168 0 168 0 0

1 1 L L 1   168 0 168 168 0

2 2 L 2 1   168 0 168 56 80

5 5 5 L L   168 0 168 0 0

3 3 5 L 3   168 0 168 8 0

C C L   4 4   144 0 144 0 0

L   1 1 1 1   152 0 152 152 0

1 2 2 2 L   168 0 168 32 64

2 2 2 2 2   168 0 168 16 80

4 4 L 5 5   168 0 168 16 0

L 3 3 3 3   168 0 168 24 88

4 L L 3 3   168 0 168 0 16

2 2 5 L 3   168 0 168 0 48

1 1 4 4 L   152 0 152 64 0

3 3 L L 2   168 0 168 24 56

1 1 2 2 2   168 0 168 40 64

1 4 L 5 L   152 0 152 56 56

3 3 3 3 L   168 0 168 24 8

3 L 3 3 5   168 0 168 8 8

5 5 5 L 3   168 0 168 8 0

5 5 L 5 5   168 0 168 0 16

L L 1 5 5   168 0 168 104 8

L 4 C C   1   152 0 152 16 72

3 L 3 3 3   160 0 160 0 0

1 L 3 L L   168 0 168 64 88

C L   2 2 2  160 0 160 56 80

L 1 1 4 3   168 0 168 40 48

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

12/25

5 5 5 5 L   168 0 168   0 0

2 L L 1 2   168 0 168   64 72

L 1 1 1 L   136 0 136   128 8

L 4 4 L L  168 0 168   8 32

4 L 4 L 4   168 0 168   0 0

2 L 1 1 2   168 0 168   80 48

C C C C L   136 0 136   16 0

L 4 4 L 4   168 0 168   0 0

4 3 L 4 4   168 0 168   48 32

L 2 4 L 4   168 0 168   8 64

4 4 L L 1   168 0 168   16 40

L L 4 4 L   168 0 168   32 56

L L 1 1 5   168 0 168   32 40

0

6704 0 6704   1200 976

6704

re !"cr    're (tal

4 4 L 4 L 168   0 168   0 80

4 L 2 2 2 168   0 168   0 56

2 2 4 4 4 136   0 136   0 80

2 2 2 L L 168   0 168   0 104

L L 2 2 4 168   0 168   0 72

808 0 808   0 0

7#12 0 7#12   0 0

6 6 6 6 6

5 5 4 5 6

6 6 6 6 7

5 6 6 5 5

5 5 5 5 5

6 6 6 6 6

7 7 7 7 7

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13/25

6 6 6 6 7

7 7 7 7 7

5 5 5 5 5

tita

  e#i"al

  e #i&!a

31 31 31 31 32

27 28 27 27 29

16 17 16 16 18

26 27 28 29 30

M M J V S6 6 6 6 6

6 6 6 6 6

7 7 7 7 7

7 7 7 7 7

6 6 6 6 7

6 6 6 6 7

7 7 7 7 7

7 7 7 7 7

5 5 5 5 5

5 5 5 5 5

31 31 31 31 32   7512 $ota! %o"r&

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14/25

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15/25

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

16/25

S)D   're C' 're CM

16 0 88 0 0 0 0 0

152 16 0 0 0 0 0 0

0 0 0

0 8 24 0 0 0 0 0

0 96 72 0 0 0 0 0

80 16 64 0 0 0 0 0

32 16 96 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

64 8 0 0 0 0 0 0

0 32 40 0 0 0 0 0

8 128 16 0 0 0 0 0

56 0 0 0 0 0 0 0

120 24 8 0 0 0 0 0

64 24 32 0 0 0 0 0

8 16 64 0 0 0 0 0

80 8 0 0 0 0 0 0

56 8 0 0 0 0 0 0

8 16 16 0 0 0 0 0

32 8 96 0 0 0 0 0

128 16 8 0 0 0 0 0

32 32 96 0 0 0 0 0

48 32 72 0 0 0 0 0

0 8 48 0 0 0 0 0

0 48 16 0 0 0 0 0

104 16 40 0 0 0 0 0

16 0 0 0 0 0 0 0

24 0 0 0 0 0 0 032 16 32 0 0 0 0 0

8/17/2019 Grafic Aprilie 2016(1)

17/25

0 104 64 0 0 0 0 0

8 16 8 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

32 24 72 0 0 0 0 040 80 48 0 0 0 0 0

8 24 8 0 0 0 0 0

112 0 8 0 0 0 0 0

24 88 56 0 0 0 0 0

40 48 0 0 0 0 0 0

16 80 0 0 0 0 0 0

32 80 0 0 0 0 0 0

32 48 0 0 0 0 0 0

8 80 8 0 0 0 0 0

1168 712 1000 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

S)D   're C' 're CM

0 88 0 0 0 0   0 0

0 112 0 0 0 0   0 0

0 56 0 0 0 0   0 0

0 64 0 0 0 0   0 0

0 96 0 0 0 0   0 0

0 0 0 0 0 0   0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

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18/25

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19/25

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20/25

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