Home >Documents >Ghid reguli de aur pentru a avea succes in afaceri

Ghid reguli de aur pentru a avea succes in afaceri

Date post:25-Mar-2016
Category:
View:240 times
Download:4 times
Share this document with a friend
Description:
Cuprinde informatii privind: managementul organizational, managementul de proiect, managementul crizei, managementul rezurselor umane, marketing, managementul calitatii, merchandising, management financiar, legislatie si managementul contractelor, etica si responsabilitate sociala, etc. Un capitol distinct este alocat dezvoltarii afacerilor prin utilizarea Tehnologiei Informatiei (tipuri si modele de e-business, cum puteti castiga bani din activitati in spatiul virtual - obtinerea de venituri din vanzari on line, comisioane, reclame, afiliatii, etc)
Transcript:
  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    1

  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    2

    nva s fii manager!Afl ce nseamn managementul , formeaz-i

    abilitile de manager, aplic funciile de management

  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    3

    I. Ce este managementul?

    Managementul reprezint1:

    un proces sau o form de activitate care ghideaz i direcioneaz un grupde persoane ctre atingerea scopurilor sau obiectivelor organizaionale

    (Terry i Rue).

    procesul de planificare, organizare, conducerea persoanelor i control aeforturilor membrilor organizaiei i utilizarea tuturor celorlalte resurse

    organizaionale pentru atingerea scopurilor organizaionale stabilite

    (Stoner).

    stabilirea unui mediu pentru efortul de grup n aa fel nct indivizii scontribuie la obiectivele grupului utiliznd cea mai mic cantitate de input -

    1 Ernest Dale, Management : theory and practice , Auckland ; Singapore : McGraw-Hill, 1978, pag. 3-4

    Managementul n viziunea lui Peter Drucker

    Managementul este elementul dinamic, care d via oricrei afaceri. Este organul specific

    al unei ntreprinderi, al unei afaceri.

    Managementul trebuie s pun pe primul loc, n orice decizie sau aciune, performana

    economic. i poate justifica existena i autoritatea prin rezultatele economice pe care le

    produce.

    Testul managementului l reprezint performana economic. Este mai mult o practic

    dect o tiin dei conine elemente din ambele. nseamn un comportament activ,

    orientat spre aciune, astfel nct s se obin rezultatele dorite.

    Sursa: Peter F. Drucker, The practice of management , Classic Drucker Collection,Elsevier, Amsterdam, 2007, pag. 3; 7

  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    4

    uri cu ar fi bani, timp, effort, discomfort i materiale (Koontz, ODonnell i

    Weihrich).

    procesul de lucru cu i prin ali oameni pentru atingerea obectivelororganizaionale (Johnson i Stinson).

    procesul prin care un manager al unei organizaii utilizeaz eficientresursele n vederea atingerii obiectivelor generale cu un cost minim i cu

    un profit maxim (Dale).

    un grup de persoane care este nsrcinat i responsabil de direcionareaforei de munc i de modul n care organizaia i ndeplinete scopurile i

    obiectivele (Dale).

    1.1. Cine este managerul?

    Managerul este persoana care trebuie s utilizeze eficient i eficace resur sele

    n vederea atingerii obiectivelor organizaiei pentru care are autoritatea formal de a

    o conduce.

    Este cel care coordoneaz activitatea celorlali membri spre ndeplinirea

    scopului comun, adevratul catalizator al organizaiei. Managerul este persoana

    responsabil pentru performana n munc a membrilor grupului.

    Managementul- este un proces (un mod sistematic de a face lucrurile)

    - utilizeaz eficient resursele

    - obine lucrurile prin i cu alte persoane

    - atinge un scop/obiectiv stabilit, fixat.

    Ernest Dale, Management : theory and practice , Auckland ; Singapore : McGraw-Hill, 1978, pag. 4

  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    5

    1.2. Ce face managerul?

    Managerul:

    - fixeaz standarde de performan,

    - analizeaz problemele pe baza informaiilor din mediul intern i extern al

    firmei, ia decizii privind finalitatea firmei,

    - comunic obiectivele i deciziile i mparte sarcini i resurse angajailor, le

    coordoneaz eforturile spre atingerea scopurilor propuse, le monitorizeaz

    i recompenseaz performana i evalueaz modul n care s -au atins

    obiectivele i ia msuri corective n cazul n care nu s -a realizat

    performana dorit.

    1.3. Categorii de manageri

    Managerii pot fi de mai multe categorii , repartizate pe o piramid ierarhic, cu

    mai multe niveluri, avnd n vrf categoria managerilor superiori .

    Managerii de pe diferitele niveluri ale piramidei ierarhice au responsabiliti

    diferite dar relaionate, legate de utilizarea resurselor organizaionale n vederea

    creterii eficienei i eficacitii 2.

    - Manageri superiori managerii de pe cea mai nalt treapt a p iramidei

    ierarhice (preedintele Consiliului de Administraie, directorul executiv -

    CEO chief executive officer, directorii generali, preedini i

    vicepreedini, director financiar, etc.); n terminologia modern regsim

    pentru manager i titlul C-level manager deoarece n literatura de

    2 Gareth R. Jones, Jennifer M. George, Essentials of Contemporary Management , Boston, MA ; Bogot :McGraw-Hill, 2004, pag. 10

    Scopul tuturor managerilor este acelai: s produc un surplus.

    Harold Koontz,Heinz Weihrich , Essentials Of Management. An internationalperspective, seventh edition, Tata McGraw-Hill, 2007, New Delhi, pag. 5

  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    6

    specialitate american3 managerii superiori au n titlu C de la chief cum

    sunt chief executive officer , chief information officer , chief operating officer .

    Managerii superiori conduc ntreaga organizaie spre atigerea obiectivelor

    punnd la punct planuri strategice; stabilesc viziunea i misiunea

    organizaiei, iau decizii privind prezentul i viitorul acesteia, formuleaz

    politicile organizaionale i le transmit celorlalte niveluri ale piramidei

    ierarhice pentru a fi puse n practic.

    - Manageri mijlocii managerii de la mijlocul piramidei ierarhice care ajut la

    transmiterea i implementarea programelor i politicilor stabilite de ctre

    managerii superiori (director regional, director de ramur, director de

    departament, etc.); sunt o verig ntre nivelul superior i nivelul inferior al

    piramidei ierarhice; sunt responsabili cu cutarea celei mai bune modaliti

    de a organiza resursele umane i alte resurse pentru a ndeplini obiectivele

    organizaionale.

    - Manageri de prim linie (supervizorii, efii de secie, efii de atelier, eful

    de echip), sunt managerii specialiti, care au cunotine profesionale

    specifice domeniului de activitate n care funcioneaz firma i care

    coordoneaz direct personalul operativ, non -managerial, n implementarea

    deciziilor. Managerii de prim linie lucreaz n toate departamentele

    organizaiei.

    1.4. Care sunt resursele de care are nevoie un manager?

    Resursele necesare managerului sunt: resurse umane, resurse financiare,

    resurse fizice, resurse informaionale, resurse de timp.

    3 Andrew J DuBrin, Essentials of management , Mason, OH : Thomson Business & Economics, 2009,pag. 3

  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    7

    Figura nr. 1 Resursele managerului procesate n vederea atingerii obiectivelororganizaiei

    Resursele umane oamenii sunt cea mai valoroas resurs a organizaiei.

    1.5. Calitile/Abilitile managerului

    Toi managerii au nevoie de abiliti (caliti, dexteriti) manageriale. Acestea

    sunt:

    - abiliti tehnice,

    - abiliti interpersonale,

    - abilitile de luare a deciziilor i

    - abilitile de a formula soluii .

    Abilitile tehnice presupun abilitatea de a utiliza cunotine, practici, metode,tehnici, instrumente necesare realizrii unei sarcini dintr -o anumit zon de activitate .

    Abilitile tehnice se mai numesc i abiliti de afaceri ( business skills) i sunt

    cele mai uor de dezvol tat dintre cele trei categorii, cum ar fi utilizarea programelor

    informatice care ajut la interpretarea informaiilor financiare, statistice, etc .

    Resursele necesaremanageruluipentru atingereaobiectivelororganizaionale

    Resurse umane

    Resurse financiare

    Resurseinformaionale

    Resurse de timp

    Resurse fizice

  • Ghid Reguli de aur pentru a avea succes n afaceri realizat n cadrul proiectului O carier de success - un stil de via POSDRU25/3.1/G/14286

    8

    Abilitile tehnice dau posibilitatea ocuprii poziiei de prim linie (celei mai de

    joase poziii ierarhice de exemplu, inginerul - ef de secie dintr-o fabric, medicul-

    ef dintr-o secie a unui spital, arhitectul -ef, etc.).

    Abilitile interpersonale (abiliti umane, de lucru cu oamenii), suntconsiderate abiliti soft i reprezint categoria cea mai important. Managementul

    presupune a obine rezultate cu oameni i prin oameni, i n consecin managerul

    trebuie s fie capabil s realizeze un parteneriat cu angajaii si, mai mult dect o

    relaie de superior-subordonat. Aceasta ine de abilitatea interpersonal.

    Figura nr. 2 Abilitile managerialeSursa: adaptat dup sintez teoretic (Robert N. Lussier , 2008, pag. 9)

    Abilitile interpersonale demonstreaz capacitatea managerului de a nelege

    oamenii cu care lucreaz i de a fi empatic cu acetia, de a comunica, de a lucra

    mpreun, att individual ct i n grup, construind astfel o relaie de lucru efectiv.

    Aceste abiliti se dovedesc necesare att n interiorul firmei ct i n relaia cu

    persoanele din exteriorul firmei cu care se colaboreaz clienii, furnizorii, etc.

    Abilitileinterpersonale

    Abilitatea de a fiun buncomunicator

    Abilitatea de a motivasubordonaii, de a-imobiliza spre ob

Click here to load reader

Embed Size (px)
Recommended