Generarea de leaduri online
De ce avem nevoie de leaduri?
Ce este un lead?
Actiune Disponibilitate
8,2 mil Leaduri
Leaduri online
Leaduri online
Leaduri offline vs. leaduri online
Offline
- Suna
- Trimit un formular
- Accepta o intalnire
- Vin intr-un loc
- Cer o brosura
Online
- Fac o cautare specifica
- Configureaza o oferta
- Trimit un email
- Se inscriu la un newsletter
Deschid un plic
Raspund la telefon
Dau click
Dau like
Deschid un email nesolicitat
Lead
Indicatori de masurare a performantei campaniilor de leaduri
Cantitativi
- Nr. de leaduri
- Cost/lead
- Rata de conversie
Calitativi
- Buying stage (hand raiser, prospect, sales lead, re-purchase)
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Pasul 1. Urmarirea surselor de trafic
Referrer
Webtag
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Webtaguri
http://www.rodirect.ro/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=oferta3plus1
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Pasul 2. Setarea conversiilor
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)
Pasul 3. Setarea conversion funnel
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)
Setarea conversiilor off-site – Adwords
Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)
Setarea conversiilor off-site – Adwords
Ce este Google remarketing?
Vizitator general
HOT Lead
Timp de 18 luni poti folosi aceste liste
- pentru a le targeta cu mesaje in reteaua Google:
- Cu reclame text
- Cu reclame imagine
- pentru a efectua diferite operatii specifice bazelor de date (intersectie, concatenare, excludere, deduplicare)
Ce este Google remarketing
Studiu de caz
Clientul • +30 000 vizitatori unici pe site lunar
dar: numai 5000 persoane in baza de date de newsletter:
– 1000 clienti
– 4000 prospecti
Problema • Mai putin de 10% dintre clienti…
• …si 5% dintre prospecti
primesc noutati
datorita
Colectarii greoaie a datelor – lipsa motivatiei
dealerului
Clientului/prospectului ii este teama de
spamming
Brieful
> 30 % dintre clienti / prospecti
… sa fie targetati prin
Lansari de noi produse
Oferte speciale
Invitatii la test-drive
Solutia
Intensificarea comunicarii cu clientii& si prospectii
prin
Cresterea bazei de date
de emailuri pentru
newsletter
Intensificarea comunicarii cu clientii&
si prospectii
prin
Utilizarea instrumentelor
SAU
Newslettere transformate in Call-to-Action Ads
Download brosura
Invitatie Test-drive
Landing Page
Rezultate
Newsletter prin e-mail
1140 clienti
4200 prospecti
Remarketing
210 000 clienti potentiali
Dintre care 5 000 considerati “hot prospects” (e.g.configureaza un autoturism)
12 valuri de email
285 downloaduri de brosura
39 inscrieri la test-drive
7 campanii remarketing
1312 downloaduri de brosura
332 inscrieri la test-drive
Concluzii
Avantajele remarketingului
Publicitate ne-intruziva
Targetare relevanta bazata pe interes
Posibilitati multiple de operatii pe baza de date
Cost effective (pay per click)
Dezavantajele remarketingului
Nu este perceputa ca si comunicare unu-la-unu
Nu exista posibilitatea personalizarii mesajului
Multumesc!
http://ro.linkedin.com/in/razvancapatina
www.results.ro