Formator 8 uniti

Pag. 1 din 27

STANDARD OCUPAIONAL Ocupaia: Formator

Domeniul: Educaie i formare profesional, cercetare-proiectare, sport

Cod COR: 241205

2007

Formator 8 uniti

Pag. 2 din 27

Iniiator revizie: ASOCIAIA NAIONAL A FORMATORILOR N MANAGEMENT EDUCAIONAL DIN ROMNIA Constana

Echipa de revizie a standardului ocupaional: erban Iosifescu, preedinte ARACIP Elisabeta Mitroi, director Casa de Meserii a Constructorilor

Echipa de validare / Refereni de specialitate: Specialiti desemnai de Comitetul sectorial Educaie i formare profesional, cercetare-proiectare, sport: Paul BLENDEA, formator n cadrul Institutului de tiine ale Educaiei Ovidiu MNTLU, formator n cadrul Institutului de tiine ale Educaiei Valentina ALEXANDRESCU, director program, formator Institutul Romn de Cercetri Economico- Sociale i Sondaje IRECSON Lucia-Maria PREDEEANU sociolog, specialist n comunicare managerial i resurse umane, preedinte al Asociaiei EUROEDUCAIE Teodor COZMA decan al Facultii de Psihologie i tiine ale Educaiei Cristina PETRE ef Serviciu Formare i Evaluare competene profesionale Centru de Pregtire Profesional n Cultur CPPC Constantin POPOIU director adj coordonator a Direciei Formare i Evaluare competene profesionale Centru de Pregtire Profesional n Cultur CPPC Ionel PREDA - inginer, formator SC ARTOPROD SRL Rm. Vlcea Toma BONCAN- inginer, formator SC ARTOPROD SRL Rm. Vlcea Ioan METELEANU- inginer, formator SC ARTOPROD SRL Rm. Vlcea Mariana MUSTEA- inginer, formator SC ARTOPROD SRL Rm. Vlcea Viorel PITI- maistru, formator SC ARTOPROD SRL Rm. Vlcea

Formator 8 uniti

Pag. 3 din 27

Descrierea ocupaiei Formatorul este specialistul n formare care proiecteaz, deruleaz, evalueaz i revizuiete activiti teoretice / practice i / sau programe de formare i dezvoltare a competenelor profesionale, derulate n instituii specializate sau la locul de munc. Aceast definiie extins este compatibil cu definiiile date formatorului la nivel european. Ca urmare, formatorul descris prin acest standard ocupaional este: Conceptor al programelor de formare, pe baza documentelor normative n vigoare, a

standardelor ocupaionale / de pregtire profesional i a nevoilor unui anumit sector sau domeniu de activitate inclusiv al celui de formare a formatorilor.

Proiectant al programelor i al activitilor de formare, pe baza identificrii nevoii i cererii de formare dintr-un anumit sector sau domeniu de activitate.

Organizator al programelor de formare, asigurnd toate condiiile necesare desfurrii optime a programului de formare.

Facilitator al procesului de nvare i de dezvoltare prin crearea unor situaii de nvare adecvate dezvoltrii competenelor profesionale care se constituie n inte ale formrii.

Evaluator al competenelor efectiv formate sau dezvoltate la participanii la formare, precum i al propriei prestaii ca formator.

Evaluator al programelor de formare att al celor proprii, ct i al programelor de formare propuse spre evaluare n vederea autorizrii.

Persoan care nva pe tot parcursul carierei profesionale, dezvoltndu-i permanent propriile competene de formator.

Standardul ocupaional de mai jos este valabil pentru toate domeniile de activitate i nivelurile de calificare la care lucreaz formatorul, inclusiv pentru maistrul de ucenicie, aa cum este el definit prin Legea privind ucenicia la locul de munc (Nr. 279/2005) i prin normele metodologice asociate. Standardul se aplic tuturor categoriilor de formatori: a. Formatorului responsabil cu activitile teoretice i practice de dezvoltare a

competenelor indiferent de nivelul de calificare la care lucreaz. El lucreaz ca formator (cu norm ntreag sau fraciune de norm) n instituii de formare, dar poate fi i angajatul unei organizaii (indiferent de natura ei) care are o structur responsabil cu formarea propriilor angajai.

b. Formatorului responsabil cu activitile practice de dezvoltare a competenelor profesionale. El lucreaz ca formator (cu norm ntreag sau fraciune de norm) n instituii de formare dar poate fi i angajat al unei organizaii (indiferent de natura ei) care are o structur responsabil cu formarea angajailor proprii.

c. ndrumtorului de practic din cadrul ntreprinderilor i altor organizaii. El este responsabil cu activitile practice de dezvoltare a competenelor profesionale n condiii reale de munc, n organizaia n care lucreaz. El este angajat al acesteia pe un post de conducere sau de execuie i, ca ndrumtor de practic, el poate fi sau nu degrevat de sarcinile obinuite de lucru.

d. Maistrului de ucenicie n condiiile legislaiei privind ucenicia la locul de munc. e. Formatorului de formatori Acest standard ocupaional cuprinde competene obligatorii (de baz), care trebuie demonstrate de toi formatorii numii mai sus, indiferent de nivelul de calificare (inclusiv maitrii de ucenicie) i competene opionale, care trebuie demonstrate cu precdere de

Formator 8 uniti

Pag. 4 din 27

anumite categorii de formatori. Formatorii care dein numai competenele de baz (obligatorii), realizeaz, de regul, un program de formare conceput de ali formatori, pot lucra n echipe cu ali formatori, pot ndruma practica n producie i pregtirea ucenicilor. Competenele opionale vor fi formate numai mpreun cu sau ulterior dobndirii / evalurii competenelor de baz (obligatorii), coninutul lor fiind adiacent competenelor de baz. Astfel, formatorii implicai n managementul programelor de formare i / sau personalul furnizorilor de formare cu funcii manageriale vor deine, n funcie de domeniul de specializare, una sau mai multe dintre unitile opionale de competen (Marketing-ul formrii, Proiectarea programelor de formare, Organizarea programelor i a stagiilor de formare, Evaluarea, revizuirea i asigurarea calitii programelor de formare). Formatorii care lucreaz cu participani la formare la niveluri superioare de calificare vor trebui s probeze deinerea unitii de competen Aplicarea metodelor i tehnicilor speciale de formare. Formatorii de formatori vor trebui s dovedeasc toate competenele cuprinse n SO. Experii de pe listele comisiilor judeene / a Municipiului Bucureti de autorizare, implicai n evaluarea programelor de formare profesional a adulilor n vederea autorizrii i n monitorizarea acestora vor dovedi deinerea competenei de Evaluare, revizuire i asigurare a calitii programelor - inclusiv a stagiilor - de formare.

Formator 8 uniti

Pag. 5 din 27

Standard ocupaional :.

UNITI DE COMPETEN

Categorii de competene

Nr.

crt.

Titlul unitii

1 Pregtirea formrii

2 Realizarea activitilor de formare

3 Evaluarea participanilor la formare

Specifice ocupaiei Pregtirea

profesional a personalului

4 Aplicarea metodelor i tehnicilor speciale de formare

5 Marketing-ul formrii

6 Proiectarea programelor de formare

7 Organizarea programelor i a stagiilor de formare

Opionale Managementul programelor de

formare

8 Evaluarea, revizuirea i asigurarea calitii programelor i a stagiilor de formare

Formator 8 uniti

Pag. 6 din 27

Unitatea 1 Pregtirea formrii

Descriere Pe baza programelor de formare elaborate, aprobate la nivelul organizaiei i autorizate, formatorul i pregtete concret i i organizeaz fiecare activitate de formare, nainte de nceperea propriu-zis a formrii. Formatorul va fi capabil ca, pe baza standardului ocupaional utilizat, s descompun activitile profesionale complexe n activiti simple, s redefineasc activitile simple ca activiti de nvare i s recompun activitile de nvare n competene profesionale demonstrabile. Un program de formare cuprinde, de regul, mai multe activiti de formare (sesiuni, secvene, ore, lecii etc.) care, la rndul lor, pot cuprinde, fiecare, una sau mai multe activiti de nvare. Activitatea de nvare este unitatea de baz a oricrui program deformare i dispune de obiective operaionale, definite n termeni de rezultate ateptate, coninuturi care vor fi nsuite i situaiile concrete de nvare (moduri de nsuire a respectivelor coninuturi . metode, tehnici i procedee de instruire sau nvare, materiale auxiliare etc.). Pregtirea formrii va ine seama de caracteristicile individuale ale participanilor la formare i de resursele furnizorului de formare.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. Definirea obiectivelor formrii

1.1. Obiectivele programului de formare sunt relevante pentru competenele-int ale formrii i adecvate la cerinele de baz ale ocupaiei sau setului de competene de format. 1.2. Obiectivelor operaionale specifice activitilor de formare sunt formulate n termeni de rezultate ale nvrii /ce va fi capabil s fac participantul la formare la sfritul activitii de formare. 1.3. Obiectivele operaionale sunt adecvate caracteristicilor individuale ale participanilor la formare. 1.4. Obiectivele operaionale sunt adecvate nevoilor furnizorului de formare.

2. Proiectarea activitilor de formare

2.1. Activitile de formare sunt definite n funcie de obiectivele operaionale stabilite. 2.2. Activitile de formare sunt adaptate la caracteristicile individuale ale participanilor la formare. 2.3. Activitile de formare sunt definite n funcie de dimensiunea grupului de formare. 2.4. Activitile de formare sunt definite n funcie de resursele disponibile ale furnizorului de formare. 2.5. Coninuturile de nvare sunt adecvate obiectivelor urmrite i competenelor int ale formrii. 2.6. Activitile de nvare sunt structurate de la simplu la complex pentru a asigura atingerea obiectivelor stabilite.

3. Construirea situaiilor de nvare

3.1. Situaiile de nvare proiectate, materialele i echipamentele preconizate, sunt adecvate obiectivelor urmrite i competenelor-int formate. 3.2. Metodele i instrumentele de evaluare formativ prevzute corespund situaiilor de nvare stabilite. 3.3. Metodele i instrumentele de evaluare formativ prevzute corespund nevoilor grupului int. 3.4. Obstacolele n calea formrii care in de condiiile n care se desfoar formarea sau de participanii la formare sunt identificate, evaluate si efectul lor este diminuat.

Formator 8 uniti

Pag. 7 din 27

4. Organizarea activitilor de formare.

4.1. Condiiile de formare sunt asigurate n conformitate cu legislaia n vigoare i cu programul de formare. 4.2. Condiiile de formare sunt adecvate caracteristicilor individuale ale participanilor. 4.3. Echipamentele i materialele necesare activitilor de formare sunt disponibile atunci cnd este prevzut a fi utilizate n procesul de formare. 4.4. Materialele vizuale utilizate sunt lizibile i atractive. 4.5. Resursele i materialele pentru formare sunt accesibile pentru participanii la formare.

5. Organizarea spaiului n care are loc formarea

5.1. Locul de desfurare a fiecrei activiti de formare este ales i organizat n funcie de obiectivele care trebuie atinse i competenele-int ale programului. 5.2. Modul de aranjare a spaiului de lucru faciliteaz comunicarea ntre participanii la formare i ntre acetia i formator. 5.3. Spaiul de formare este clar difereniat fa de cel destinat pauzelor i relaxrii participanilor la formare. 5.4. Participanii la formare au acces faciliti: grup sanitar, garderob, spaii de relaxare. 5.5. Echipamentele i materialele necesare fiecrei activiti de formare sunt disponibile n momentul nceperii i pe tot parcursul programului de formare. 5.6. Echipamentele sunt verificate nainte de nceperea activitii.

6. Pregtirea suportului de curs i a materialelor auxiliare

6.1. Suportul de curs este adaptat la nevoile i caracteristicile grupului-int 6.2. Informaia cuprins n suportul de curs i materialele auxiliare este actual i suficient pentru atingerea obiectivelor de formare propuse. 6.3. Coninutul suportului de curs i a materialelor auxiliare sunt relevante n raport cu obiectivele competenele-int i programului de formare.

Gama de variabile Caracteristicile participanilor la formare se refer la: caracteristicile de vrst, culturale,

religioase, de educaie, de experien anterioar, aptitudinile personale, cerinele i nevoile speciale. Nevoile speciale se refer la dificulti: - senzoriale - de vedere sau auditive; - de deplasare - persoanele cu capacitate loco-motorie redus; - de memorie i atenie; - de nvare, de exprimare, la citit, scriere sau socotit; - alte dificulti care pot afecta procesul de nvare.

Resursele necesare realizrii unei activiti de formare sunt: umane, materiale i financiare, de informaie i de expertiz, de timp.

Coninuturile de nvare reprezint informaia vehiculat i cunotinele care vor fi nsuite, explicaiile formatorului, aciunile concrete ale participantului la formare i deprinderile care vor formate, atitudinile profesionale ateptate, modalitile de supervizare a activitii participantului la formare, obstacolele previzibile n calea formrii.

Situaiile de nvare reprezint modaliti structurate de organizare i desfurare a unor activiti de nvare, inclusiv de evaluare formativ (de parcurs). Elementele de baz ale situaie de nvare sunt metodele, tehnicile i procedeele de formare i de evaluare formativ a rezultatelor formrii, precum i suportul de curs, echipamentele i materialele utilizate.

Formator 8 uniti

Pag. 8 din 27

Condiiile de formare reprezint totalitatea factorilor care favorizeaz sau care, dimpotriv, pot stnjeni activitile de formare: spaiul fizic, materialele i echipamentele necesare, atitudinile i prejudecile persoanelor implicate, procurarea haine de lucru, a uneltelor sau materialelor (dac este cazul), realizarea, n prealabil a unor activiti de nvare sau parcurgerea unor materiale informative, facilitile pentru pauze i igiena personal etc.

Materiale auxiliare: exemple, exerciii, studii de caz, teme de proiect, bibliografie Materialele vizuale pot fi plane, diagrame, diapozitive, folii, prezentri Power Point,

modele, obiecte reale etc. Spaiul de lucru poate fi:

- O sal de curs / de clas pentru activitile teoretice i pentru exerciii. - Un loc de munc pentru practica efectiv n organizaie sau pentru ucenicia la locul

de munc. Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe

baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. Pentru ndrumtorii de practic / maitrii de ucenicie, vor fi folosite, cu precdere,

observarea i interviul (convorbirea) ca instrumente de evaluare. - Documentele scrise asociate programului de formare vor fi reduse la minimum stabilit

de reglementrile legale sau de cele interne ala furnizorului de formare / ucenicie la locul de munc.

- Nevoile individuale de formare, cerinele angajatorului, obiectivele operaionale i coninuturile diferitelor activiti de formare vor fi formulate verbal.

- Confecionarea / utilizarea unui suport de curs, a materialelor auxiliare informative (fie de lucru etc.) i a celor vizuale (plane, folii, prezentri Power Point etc.) este recomandat, nefiind obligatorie.

La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la:

- Cerinele de baz ale domeniului ocupaional / ocupaiei respectiv/e. - Standardul ocupaional relevant pentru programul respectiv de formare i competenele-

int ale formrii. - ntregul program de formare. - Proiectarea i organizarea activitilor de formare. - Regulile de securitate i sntate a muncii i PSI. - Cunotinele, deprinderile, i atitudinile care se vor constitui drept coninuturi ale

formrii. - Aptitudinile, capacitile i experiena anterioare necesare participantului la formare.

Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: - De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De aplicare a cunotinelor n practic. - De comunicare, utiliznd un limbaj adecvat nivelului de educaie i de experien al

participanilor la formare. - De prezentare i redactare (facultativ pentru maistrul de ucenicie i ndrumtorul de

practic).

Formator 8 uniti

Pag. 9 din 27

Unitatea 2 Realizarea activitilor de formare

Descriere Dup ce i-a pregtit n mod corespunztor activitile de formare, formatorul va trece la realizarea efectiv a acestora, rolurile lui eseniale fiind de a motiva participanii la formare i de a facilita nvarea i aplicarea ulterioar a celor nvate n practica profesional a participanilor la formare. Ca urmare, ntreaga prestaie a formatorului (ncepnd cu inuta i comportamentul i terminnd cu metodele, tehnicile i procedeele folosite) va fi centrat pe participanii la formare i va fi subordonat proceselor de nvare desfurate de ctre acetia. De asemenea, formatorul va fi capabil sa rezolve conflictele care pot aprea ntre participanii la formare sau cu acetia.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. Informarea participanilor privind activitile de formare.

1.1. Participanii la formare sunt informai cu privire la pro-gramul zilnic/sptmnal i asupra succesiunii activitilor. 1.2. Participanii la formare sunt informai n legtur cu obiectivele programului de formare i cu modalitile de evaluare. 1.3. Participanii la formare sunt informai cu privire la spaiile de nvare i facilitile disponibile. 1.4. Participanii la formare sunt instruii cu privire la condiiile specifice de SSM i PSI.

2. Motivarea participanilor la formare

2.1. Sarcinile concrete de lucru sunt adaptate caracteristicilor individuale ale participanilor la formare. 2.2. Sarcinile de lucru sunt clar formulate. 2.3. Comportamentul formatorului este adaptat caracteris-ticilor individuale i de grup ale participanilor la formare. 2.4. Contactul vizual al formatorului cu participani la formare este pstrat pe tot parcursul activitilor de formare. 2.5. Sunt ncurajate iniiativa participanilor la formare i ex-primarea deschis a opiniilor, dilemelor i strilor afective. 2.6. Experiena proprie a participanilor este folosit n procesul de formare. 2.7. Autoevaluarea participanilor privind ndeplinirea sarcinilor de formare i dezvoltarea competenelor-int este ncurajat. 2.8. Se acord o atenie special participanilor cu nevoie speciale i cu dificulti de nvare.

3. Facilitarea activitilor de nvare.

3.1. inuta formatorului este adecvat situaiilor de nvare. 3.2. Programul de lucru convenit este respectat, cu excepia cazurilor de for major. 3.3. Unitile de formare /persoane, respectiv grupe sunt constituite n conformitate cu prevederile legale. 3.4. Participanii la formare sunt stimulai pentru o atitudine pro-activ pe parcursul desfurrii programului de formare. 3.5. Metodele, tehnicile i procedeele de formare utilizate efectiv sunt adecvate condiiilor concrete de desfurare a programului de formare. 3.6. Metodele, tehnicile i procedeele de formare utilizate efectiv sunt adaptate la caracteristicile individuale ale participanilor la formare. 3.7. Formatorul asigur, pe parcursul desfurrii programului, ocazii i timp, pentru toi participanii, pentru exersarea deprinderilor formate i pentru aplicarea

Formator 8 uniti

Pag. 10 din 27

cunotinelor dobndite. 3.8. Sigurana fizic a participanilor la formare, respectarea normelor de securitate i sntate a muncii i de PSI sunt asigurate n timpul formrii. 3.9. Formatorul face apel, dac este cazul, la alte persoane-resurs.

4. Rezolvarea conflictelor 4.1. Conflictele ntre participani sunt identificate i rezolvate cu promptitudine, urmrind principiul ctigului mutual. 4.2. Rezolvarea conflictelor se face innd seama de caracteristicile individuale ale persoanelor implicate. 4.3. Atunci cnd este cazul, formatorul apeleaz, pentru rezolvarea conflictelor, la alte persoane i instituii competente.

5. Oferirea de feed-back participanilor la formare

5.1. Comportamentele care indic atingerea obiectivelor stabilite sunt identificate i nregistrate. 5.2. Participanilor la formare li se ofer n permanen informaii n legtur cu nivelul atingerii obiectivelor i al formrii competenelor int. 5.3. Performanele participanilor la formare care indic atingerea obiectivelor stabilite sunt comunicate acestora. 5.4. Participanii la formare sunt implicai n oferirea de feed-back constructiv colegilor de formare. 5.5. Formatorul aplic metode i instrumente de evaluare formativ care sunt comentate cu participanii la formare. 5.6. Feed-back-ul oferit pe parcursul formrii este asociat cu stimulente pozitive i sunt evitate manifestrile critice directe. 5.7. Feed-back-ul final este asociat cu recomandri cu privire la dezvoltrile ulterioare ale participantului la programul de formare.

Gama de variabile Comportamentul formatorului este verbal (limbajul folosit i coninutul mesajelor

transmise), paraverbal (intonaia, tonalitatea, volumul sonor, pauzele n vorbire etc.) i nonverbal (privirea i micarea ochilor, mimica, gestica, micarea, postura, mbrcmintea i bijuteriile purtate etc.)

Stimulentele pozitive pot fi, de exemplu, ncurajarea, recunoaterea meritelor i a reuitei, acordarea unei autonomii sporite sau a unor responsabiliti suplimentare. Manifestrile critice directe care trebuie evitate, sunt apostrofarea, discreditarea, nerecunoaterea sau bagatelizarea meritelor sau a reuitei, insulta etc.

Sprijinul pentru participanii cu nevoi speciale poate consta n: acordarea unui timp mai mare pentru formare, oferirea de informaii suplimentare, exerciii suplimentare sau alte forme de asisten (inclusiv cea oferit cu ajutorul personalului de specialitate consilieri, psihologi, medici etc.).

Adecvarea inutei de lucru la situaia de nvare se refer la utilizarea de ctre formator a unor haine de lucru adecvate tipului situaiei de nvare (teoretic sau practic), locului de desfurare a formrii (sal de curs, laborator, atelier-coal, ntreprindere, aer liber etc.) i condiiilor concrete (anotimp, temperatur, umiditate etc.). Adecvarea inutei se refer i la evitarea stridenelor vestimentare i de limbaj.

Cazurile de for major n care este recomandat modificarea programului de lucru se refer la:

Formator 8 uniti

Pag. 11 din 27

- Cauze obiective: calamiti naturale, dificulti de transport datorate condiiilor atmosferice, greve care afecteaz centrul de formare sau ntreprinderea respectiv etc.

- Cauze derivate din situaia concret de nvare: coninutul informativ este cunoscut de participanii la formare sau competenele int sunt deja deinute; cunotinele anterioare sau competenele care se presupuneau nsuite se dovedesc a nu fi deinute etc.

Modificarea programului de lucru se refer la: - durata i succesiunea secvenelor de formare - inclusiv posibilitatea amnrii /

comasrii unor activiti de formare; - coninutul acestora - cunotine care trebuie nsuite, deprinderi care trebuie formate

etc. - metodologia formrii.

Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe

baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. Pentru ndrumtorii de practic / maitrii de ucenicie, vor fi folosite, cu precdere,

observarea i interviul ca instrumente de evaluare. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la:

- Normele de protecie a muncii i de PSI. - Principalele metode de formare (n cazul maitrilor de ucenicie i ndrumtorilor de

practic se va insista pe prezentare, demonstraie, discuie i exerciiul supervizat). Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor:

- De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De comunicare persuasiv. - De rezolvare a conflictelor.

Formator 8 uniti

Pag. 12 din 27

Unitatea 3 Evaluarea participanilor la formare

Descriere Evaluarea are drept scop verificarea atingerii intelor propuse prin programul de formare. Evaluarea se refer, n primul rnd, la competenele int - dac participanii la formare au dobndit,. prin parcurgerea programului, cunotinele, deprinderile, atitudinile i comportamentele profesionale necesare, aa cum au fost ele stabilite n obiectivele formrii. Totodat, evaluarea participanilor la formare va cuprinde i o apreciere a potenialului de dezvoltare profesional ulterioar i a altor efecte ale formrii (cunotine, deprinderi, atitudini i competene suplimentare). Evaluarea poate fi formativ cnd se efectueaz pe parcursul programului de formare i are drept scop:

- evidenierea atingerii obiectivelor stabilite, a barierelor n calea formrii i nlturarea acestora, - adaptarea pe parcurs a programului n vederea atingerii rezultatelor dorite ale nvrii

Evaluarea mai poate fi sumativ, cnd se realizeaz la finalul programului sau a modulului de formare i are drept scop evidenierea atingerii obiectivelor programului i acordarea unei recunoateri formale a dobndirii cunotinelor, deprinderilor i/sau competenelor-int ale programului.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. Aplicarea probelor i instrumentelor de evaluare

1.1. Evaluarea de parcurs a participanilor la formare este realizat cu metodele i instrumentele recomandate n programul de formare. 1.2. Comportamentele eseniale care indic atingerea obiectivelor stabilite sunt identificate n conduita participantului la formare. 1.3. Participanii la evaluare sunt informai, la nceputul fiecrei probe, n legtur cu modul n care se va desfura proba de evaluare respectiv. 1.4. Asistena privind utilizarea instrumentelor de evaluare este acordat participanilor pe tot parcursul probei de evaluare. 1.5. Participanii la formare sunt informai cu privire la probele de evaluare utilizate pe parcursul i la finalul programului de formare. 1.6. Probele de evaluare sunt aplicate innd cont de principiile generale ale evalurii. 1.7. Probele de evaluare sunt aplicate innd cont de caracteristicile individuale ale participanilor la formare. 1.8. Participanii la formare primesc feed-back constructiv din partea formatorului privind rezultatele evalurii n raport cu obiectivele formrii. 1.9. Formatorul elaboreaz i aplic instrumente de evaluare formativ care sunt discutate/negociate cu participanii la formare.

2. Organizarea sesiunilor de evaluare

2.1. Sesiunile de evaluare sunt organizate n conformitate cu prevederile legale. 2.2. Sesiunile de evaluare sunt organizate n conformitate cu politicile proprii ale instituiei de formare. 2.3. Instrumentele de evaluare utilizate sunt pre-testate.2.4. Instrumentele de evaluare utilizate sunt adaptate la cerinele participanilor cu nevoi speciale.

Formator 8 uniti

Pag. 13 din 27

3. nregistrarea rezultatelor evalurii i elaborarea raportului privind programul / activitatea de formare.

3.1. nregistrarea rezultatelor evalurii se face n formatul agreat de furnizorul de formare i cu respectarea prevederilor legale, atunci cnd este cazul. 3.2. Fiele i registrele de evaluare sunt completate n conformitate cu legislaia n vigoare. 3.3. Raportul de evaluare are forma i coninutul prevzute de legislaia n vigoare i este n concordan cu cerinele furnizorului de formare / angajatorului. 3.4. Raportul de evaluare este n concordan cu politicile i cerinele furnizorului de formare / angajatorului.

Gama de variabile Principiile generale ale evalurii: validitate, credibilitate, corectitudine, flexibilitate,

simplitate, eficiena costurilor Familiarizarea participanilor cu probele i instrumentele de evaluare se va realiza

simulnd evaluarea prin folosirea unor instrumente similare celor utilizate la evaluarea propriu-zis, precum i prin exersarea procedurii de evaluare.

Elaborarea instrumentelor de evaluare i organizarea procedurilor de evaluare vor fi realizate de ctre formator n limita atribuiilor stabilite de ctre angajator / furnizorul de formare. Nu este obligatoriu ca toi formatorii mai ales ndrumtorii de practic i maitrii de ucenicie - s fie implicai n elaborarea probelor i instrumentelor de evaluare.

Completarea fielor, registrelor i raportului de evaluare de ctre formator se face numai dac furnizorul de formare aloc formatorului sarcina respectiv.

Procedurile de evaluare pot fi examinri orale sau scrise, probe practice, elaborarea unor proiecte sau orice alt procedur prevzut n documentele legale i n programele de formare.

Feed-back-ul constructiv din partea formatorului se realizeaz n termeni de arii de dezvoltare ulterioar (ce competene / capaciti ar trebui dezvoltate mai mult i / sau ulterior) i prin propunerea unor noi forme de dezvoltare profesional. Se va evita feed-back-ul negativ care se refer la ariile de competen nedezvoltate, la cunotinele nensuite i deprinderile neformate.

Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe

baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. Pentru ndrumtorii de practic / maitrii de ucenicie, vor fi folosite, cu precdere,

observarea i interviul ca instrumente de evaluare. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la:

- Domeniul ocupaional n care activeaz. - Legislaia relevant privind evaluare i certificarea competenelor profesionale. - Metodologia evalurii metode, tehnici i procedee

Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor:

- De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De raportare i redactare.

Formator 8 uniti

Pag. 14 din 27

Unitatea 4 Aplicarea metodelor i tehnicilor speciale de formare

Descriere Expertul n formare stpnete nu numai metodele de baz ale formrii ci un evantai suficient de bogat, care s-i garanteze atingerea obiectivelor formrii n contexte i situaii foarte diverse. El va folosi n mod eficient i flexibil att nvarea individual ct i metodele de grup, ncurajnd formarea echipelor de lucru. Expertul n formare va ncuraja reflecia personal a participanilor la formare, auto-formarea i dezvoltarea competenelor de nvare permanent. Totodat, expertul n formare va dezvolta la participani, pe lng competenele specifice ocupaiei respective i competene transversale cum ar fi utilizarea tehnologiei moderne de informare i comunicare, utilizarea informaiei i exprimarea ntr-o limb strin, orientarea pe piaa muncii i n societate. Totodat, rolul expertului n formare se extinde i dincolo de situaia de formare propriu-zis: el trebuie s fie i un sftuitor, consilier pentru participanii la formare dar i pentru posibilii candidai, precum i un consultant pentru organizaia n care lucreaz , indiferent dac aceasta este un furnizor de formare sau alt fel de organizaie.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. ncurajarea refleciei personale i a auto-formrii

1.1. Participanilor la formare li se ofer n mod sistematic ocazii i situaii n care s reflecteze asupra propriei experienei i practici profesionale. 1.2. Reflecia critic a participanilor asupra celor nvate i exprimarea opiniilor personale sunt ncurajate. 1.3. Participanilor la formare li se ofer n mod sistematic ocazii i situaii n care i pot manifesta autonomia, prin studiu i exerciiu individual i de grup auto-conduse. 1.4. nsuirea i dezvoltarea limbajului de specialitate sunt ncurajate. 1.5. Metodele i tehnicile de comunicare persuasiv sunt utilizate cu precdere. 1.6. Cunoaterea reciproc a participanilor la formare este facilitat prin utilizarea spaiului de lucru i prin metodologia folosit.

2. Promovarea nvrii prin dinamica de grup

2.1. Lucrul n echip i auto-normarea echipelor de lucru sunt ncurajate. 2.2. Metoda de grup utilizat este adecvat obiectivelor i coninuturilor formrii. 2.3. Formatorul ncurajeaz i susine colegii de grup ai cursanilor cu dificulti de nvare sau n ndeplinirea sarcinilor de lucru, pentru a le acorda acestora sprijin n procesul de formare. 2.4. Persoanele cu nevoi speciale sunt integrate n grupurile / echipele de lucru constituite. 2.5. Participanii la formare cu experien i cunotine peste media grupului sunt utilizai ca resurse ale formrii.

3. Lucrul n echip cu ali formatori i cu persoane-resurs.

3.1. Programele i sesiunile de formare sunt proiectate, dac este cazul, n comun cu ali formatori. 3.2. Rolul de formator este schimbat, dac este cazul, n cel de co-formator / co-facilitator al formrii.

Formator 8 uniti

Pag. 15 din 27

3.3. Diferite etape ale procesului de formare sunt delegate, unor co-formatori n funcie de competenele i performanele acestora. 3.4. Activitatea persoanelor-resurs este integrat n mod optim n activitile de formare. 3.5. Formatorul ofer, la cererea furnizorilor de formare / angajatorilor / beneficiarilor, consultan privind definirea nevoii i cererii de formare, elaborarea programelor de formare, evaluarea programelor de formare, a participanilor la formare i a furnizorilor de formare. 3.6. Formatorul ofer, la cererea furnizorilor de formare / angajatorilor, consultan privind revizuirea standardelor ocupaionale / de formare profesional i privind elaborarea documentaiei necesare autorizrii programelor de formare i certificrii absolvenilor acestor programe.

4. Abordarea flexibil a situaiilor de formare.

4.1. Procedurile de formare sunt suficient de variate pentru a face fa nevoilor/ateptrilor individuale i de grup ale participanilor la formare. 4.2. Situaiilor neateptate i conflictele aprute sunt folosite n scop formativ. 4.3. Elemente ale programului de lucru sunt negociate cu participanii la formare, n vederea optimizrii acestuia. 4.4. Este ncurajat nvarea pe cale nonformal i informal. 4.5. Este ncurajat i controlat nvarea din greeli. 4.6. Rezultatele evalurii formative sunt utilizate constructiv n procesul de formare.

5. Dezvoltarea competenelor transversale.

5.1. Formatorul urmrete n permanen exprimarea corect, coerent i n limbaj adecvat din partea participanilor la formare. 5.2. Participanii la formare sunt sprijinii n nsuirea limbajului de specialitate. 5.3. Participanii la formare sunt sprijinii n orientarea pe piaa muncii i n societate. 5.4. Participanii sunt ncurajai pentru folosirea celor mai diversificate mijloace de informare i comunicare. 5.5. Este ncurajat activitatea de grup i n echipe de lucru. 5.6. Participani i candidaii la programul de formare primesc, la cerere, consiliere din partea formatorului n privina programului de formare adecvat nevoilor lor specifice i asupra dezvoltrii profesionale ulterioare. 5.7. Situaiile n care este nevoie de intervenia unui alt expert sau unei alte instituii sunt identificate corect, formatorul facilitnd legtura persoanei consiliate cu specialistul / instituia respectiv/.

Formator 8 uniti

Pag. 16 din 27

Gama de variabile Metodele de comunicare persuasiv deriv din metodologii i tehnici speciale, cum ar fi

metacomunicarea, analiza tranzacional, programarea neuro-lingvistic (NLP) etc., a cror utilizare este recomandat expertului n formare.

Auto-normarea echipelor de lucru se refer la stabilirea, n interiorul grupurilor i echipelor de lucru create n situaiile de formare, a regulilor i procedurilor de lucru pentru realizarea sarcinilor de nvare stabilite.

Metodologia de grup cuprinde metodele, tehnicile i procedeele de formare n care sarcinile de nvare sunt realizate prin cooperare ntre participanii la formare. Metodologia de grup se refer la coninutul propriu zis al nvrii (de exemplu metoda jocului de rol sau a studiului de caz) i la modul de organizare a participanilor la formare (n perechi sau grupuri de diferite tipuri i dimensiuni). Formatorul va trebui s justifice alegerea diferitelor metode, tehnici i procedee de grup.

Utilizarea participanilor la formare ca resurse ale formrii se refer la aducerea n discuia grupului a: - Cunotinelor suplimentare / aprofundate referitoare la domeniul respectiv. - Experienei n domeniul respectiv: probleme care pot s apar, cazuri i situaii

concrete. - Deprinderile i comportamentele profesionale deja formate pe cale formal, nonformal

sau informal. Persoanele resurs care pot fi utilizate n cadrul programelor de formare cuprind experi

sau specialiti n anumite domenii / sub-domenii care dein o mai bun cunoatere a domeniului, care pot prezenta nouti n domeniu, care au un prestigiu deosebit sau care au o experien relevant.

n vederea ncurajrii utilizrii metodelor care implic activismul participanilor la formare, secvenele de prezentare / expunere / prelegere nu vor depi 1/3 din timpul de formare.

Situaiile neateptate care pot fi utilizate n scop formativ sunt: unele situaii conflictuale, cazuri sau experiene individuale aduse n discuia grupului, resurse suplimentare sau, dimpotriv, absena unor resurse etc. Pentru a face fa acestor situaii, formatorul va concepe planuri / scenarii alternative de desfurare a activitilor de formare.

Elemente ale programului de lucru care pot fi negociate cu participanii la formare sunt: ora de nceput / sfrit a programului cu respectarea timpului total de formare -, durata i situarea pauzelor n cadrul programului, comasarea sau fragmentarea unor activiti de formare, locul desfurrii unor activiti de formare.

Experii la care poate face apel formatorul pot fi psihologii, terapeuii, avocaii, medicii etc. Instituiile la care poate face apel formatorul sunt instituii de asisten social, de protecie a copilului, spitalele sau policlinicile, poliia etc.

Instrumentele de evaluare de parcurs pot fi: fie de evaluare (completate de ctre participani i / sau de ctre formator), raport zilnic sau jurnal completat de ctre formator etc. Existena, coninutul, durata i periodicitatea completrii acestor documente sunt hotrte de ctre furnizorul de formare.

Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu (individual i de

grup), observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante.

Formator 8 uniti

Pag. 17 din 27

La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la:

- Domeniul ocupaional n care activeaz. - Metodologia formrii. - Tehnici de ascultare activ, feed-back i comunicare persuasiv. - Tehnologii moderne de informare i comunicare

Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor:

- De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - Persuasive i de adecvare a mediilor i mesajelor la grupurile int specifice. - De redactare i de prezentare. - De informare i comunicare utiliznd tehnologiile moderne.

Formator 8 uniti

Pag. 18 din 27

Unitatea 5

Marketing-ul formrii Descriere Procesul de formare se realizeaz pornind nu numai de la nevoile individuale ci i de la nevoile angajatorilor, definite la nivel naional sau sectorial i preluate de furnizorii de formare, precum i de la cererea de formare exprimat pe piaa forei de munc. Aceste nevoi precum i cererea de formare sunt identificate, de ctre expertul n formare, prin diferite metode i instrumente specifice. Totodat, programele de formare trebuie promovate pe piaa programelor de formare n vederea informrii i atragerii clienilor i beneficiarilor.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. Identificarea nevoilor organizaionale de formare

1.1. Standardul ocupaional n ansamblul su este utilizat n fundamentarea programului de formare n faa angajatorului / furnizorului de formare. 1.2. Determinarea nevoilor de formare se realizeaz utiliznd metode adecvate de investigare. 1.3. Nevoile de formare identificate constituie baza promovrii programului de formare profesional prezentat potenialului beneficiar. 1.4. Cererea de formare este definit utiliznd studiile de pia i rezultatele anchetelor realizate la nivel naional i / sau regional.

2. Promovarea programelor de formare

2.1. Oferta de formare a instituiei/ angajator / furnizor de formare este ncadrat n sistemul naional al formrii profesionale continue. 2.2. Grupurile int pentru programele de formare oferite sunt precis identificate. 2.3. Activitile de promovare a programelor de formare sunt adecvate grupurilor int identificate. 2.4. Mediile pentru difuzarea mesajelor promoionale sunt adecvate grupurilor int i resurselor disponibile. 2.5. Informaiile privind programele de formare oferite sunt n mediile accesibile potenialilor beneficiari. 2.6. Posibilitile de dezvoltare profesional ulterioar a absolvenilor programelor de formare sunt prezentate beneficiarilor acestora.

Gama de variabile Analiza nevoilor organizaionale de formare se realizeaz folosind metode adecvate

analiza SWOT, observarea, studiul documentar, ancheta cu chestionar, ancheta cu interviu. Marketing-ul activitilor de formare este anterior conceperii programelor de formare

propriu-zise i se realizeaz prin cooperare ntre angajator / furnizorul de formare i formator.

Studiile de marketing vor ngloba i rezultatele evalurii programelor de formare anterior derulate.

Formator 8 uniti

Pag. 19 din 27

Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe

baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la:

- Sistemul naional de formare profesional continu i legislaia aferent. - Metodele de analiz de nevoi i de diagnoz a nevoilor de formare i a capacitii

instituionale de a oferi programe adecvate acestor nevoi. - Marketing-ul educaional: metodologia realizrii studiilor de pia, studiilor de nevoi,

studiilor de poziionare, studiilor de implementare, studiilor de dezvoltare / restructurare, studiilor de impact.

Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor:

- De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - Persuasive i de adecvare a mediilor i mesajelor promoionale la grupurile int

specifice. - De redactare i de prezentare.

Formator 8 uniti

Pag. 20 din 27

Unitatea 6 Proiectarea programelor de formare

Descriere n afara pregtirii activitilor concrete de formare, expertul n formare este implicat i n proiectarea programelor de formare, pornind de la competenele-int care trebuie formate sau dezvoltate. Programele de formare au scopuri i obiective de referin care trebuie dezvoltate pornind de la standardele ocupaionale / de pregtire profesional existente. Pornind de la aceste scopuri i obiective, programele sunt defalcate n subuniti - discipline / module / uniti de coninut etc. - asociate scopurilor i obiectivelor de referin i sunt definite resursele necesare realizrii acestora. Pe baza scopurilor, obiectivelor, coninuturilor i resurselor necesare, este definit metodologia adecvat, inclusiv sistemul de evaluare.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. Stabilirea scopului i a obiectivelor formrii.

1.1. Scopul i obiectivele programului de formare sunt derivate din diferite componente ale standardelor ocupaionale. 1.2. Scopul i obiectivele programului de formare sunt adecvate la nevoile identificate i la caracteristicile individuale ale participanilor la formare. 1.3. Obiectivele programului de formare sunt adaptate la cererea de formare formulat de participanii la formare, de furnizorul de formare i, dac este cazul, de beneficiarul formrii. 1.4. Scopul i obiectivele programului de formare sunt adecvate nevoilor de formare identificate la nivel sectorial. 1.5. Indicatorii de performan sunt identificai, inventariai i formulai n limbaj i form adecvate. 1.6. Indicatorii de performan sunt clar formulai, msurabili i relevani pentru obiectivele stabilite.

2. Identificarea resurselor necesare pentru un program de formare

2.1. Resursele necesare desfurrii programului de formare sunt identificate n funcie de complexitatea activitilor de formare prevzute. 2.2. Timpului necesar formrii competenelorint i atingerii obiectivelor formrii: ore / zile de formare este stabilit corect i realist. 2.3. Este identificat i asigurat necesarul de expertiza suplimentar pentru derularea programului de formare, precum i persoanele resurs care vor contribui la implementarea acestuia. 2.4. Bugetul programului de formare este ntocmit pe baza resurselor identificate i estimate corect.

3. Elaborarea materialelor suport pentru formare

3.1. Materialele suport sunt adecvate obiectivelor i coninuturilor stabilite precum i diagnozei efectuate. 3.2. Materialele suport conin informaia necesar i suficient atingerii scopurilor i obiectivelor stabilite. 3.3. Materialele suport sunt organizate progresiv, fiecare unitate nou de coninut bazndu-se pe cele parcurse anterior. 3.4. Limbajul folosit este adaptat caracteristicilor individuale i de grup ale participanilor la formare. 3.5. Materialele suport sunt asociate unui sistem de cutare i de identificare a unitilor de coninut i a informaiilor necesare fiecrei activiti de nvare. 3.6. Materialele suport au o prezentare atractiv.

Formator 8 uniti

Pag. 21 din 27

3.7. Materialele suport conin elemente care stimuleaz reflecia i activitatea independent a participanilor la formare.

4. Stabilirea strategiei i construirea programului de formare

4.1. Rolurile formatorilor, prin care acetia vor sprijini procesul de nvare, sunt stabilite pornind de la obiectivele propuse, de la diagnoza ntreprins i de la expertiza acestora. 4.2. Componentele teoretice i practice asociate fiecrei activiti de formare sunt identificate corect. 4.3. Metodele, tehnicile i procedeele de formare alese sunt adecvate atingerii obiectivelor, nevoilor i cererii identificate precum i diagnozei ntreprinse. 4.4. Timpul alocat diferitelor subuniti de formare: discipline, module, secvene este suficient pentru atingerea obiectivelor stabilite. 4.5. Activitile de nvare sunt ordonate n mod logic n sensul formrii competenelor-int i atingerii obiectivelor programului. 4.6. Programul de formare cuprinde sistemul de evaluare a participanilor: pe parcurs i final, construit pe baza indicatorilor de performan i adecvat scopurilor i obiectivelor urmrite.

Gama de variabile Metodologia acceptat privind derivarea scopurilor i obiectivelor formrii este cea

recomandat de ctre CNFPA sau orice alt metodologie folosit la nivel naional sau internaional alegerea metodologiei de derivare fiind justificat de ctre formator.

Scopurile i obiectivele programului de formare sunt definite pornind de la normele legale n vigoare i de la practicile existente n organizaia respectiv.

Indicatorii de performan sunt repere observabile ale atingerii obiectivelor. Ei pot fi exprimai n termeni cantitativi (numr, procent etc.) sau calitativi (existena unei caracteristici observabile la nivelul cunoaterii, comportamentului sau atitudinilor profesionale care nu poate fi exprimat cantitativ).

Resursele materiale ale formrii pot fi: echipamente i materiale, suportul de curs i alte materiale informative necesare participantului la formare pentru nvare, precum i materialele auxiliare i vizuale utilizate de formator (plane, postere, folii pentru retroproiector, prezentri Power Point), mpreun cu echipamentele necesare prezentrii (flip-chart, retroproeictor, computer + viedoproiector etc.).

Materialele suport pentru formare conin informaia necesar atingerii obiectivelor. De exemplu: suport de curs, manual, ghid, fie de lucru, fie de evaluare, liste de verificare, teste, chestionare etc.

Elementele care stimuleaz reflecia i activitatea independent a participanilor la formare pot fi exerciii, studii de caz, teme de reflecie, indicaii bibliografice suplimentare etc.

Succesiunea fireasc a activitilor de nvare este de la simplu la complex, de la apropiat la deprtat, de la cunoscut la necunoscut. Totodat, activitile noi de nvare se cldesc pe ceea ce s-a nvat n activitile anterioare.

Sistemul de evaluare cuprinde metodele, tehnicile i instrumentele de evaluare de parcurs i final. Evaluarea poate fi fcut prin observare (pe baza unui ghid de observare), prin completarea unor liste de verificare, prin completarea unor chestionare, prin interviuri individuale i de grup (realizate pe baza unor ghiduri de interviu), prin probe practice, prin proiecte, prin teste etc. Evaluarea final cuprinde probele stabilite de lege i / sau de furnizorul de formare.

Formator 8 uniti

Pag. 22 din 27

Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe

baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la:

- Sistemul naional de formare profesional continu i legislaia aferent. - Metodele de analiz de nevoi i de diagnoz a nevoilor de formare i a capacitii

instituionale de a oferi programe adecvate acestor nevoi. - Marketing-ul educaional: metodologia realizrii studiilor de pia, studiilor de nevoi,

studiilor de poziionare, studiilor de implementare, studiilor de dezvoltare / restructurare, studiilor de impact.

- Metodologia de formare. Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor:

- De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - Persuasive i de adecvare a mediilor i mesajelor promoionale la grupurile int

specifice. - De redactare i de prezentare.

Formator 8 uniti

Pag. 23 din 27

Unitatea 7

Organizarea programelor i a stagiilor de formare Descriere nainte ca programul de formare s fie derulat, este nevoie ca toate condiiile logistice i intelectuale s fie asigurate, inclusiv, dac este cazul, facilitile pentru transportul, masa i cazarea participanilor la formare i a formatorilor. n plus, programul, n ntregul su, va fi negociat, dup caz, cu reprezentanii furnizorului de formare sau ai angajatorului. Totodat, trebuie obinute, n prealabil, toate autorizaiile legale necesare derulrii formrii.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. Negocierea programului de formare.

1.1. Elementele programului de formare sunt negociate cu beneficiarul/finanatorul acestuia i, dup caz, cu furnizorul de formare. 1.2. n funcie de cererea beneficiarului/finanatorului, sunt obinute autorizaiile i aprobrile necesare desfurrii programului de formare. 1.3. Resursele necesare sunt asigurate n conformitate cu bugetul elaborat.

2. Constituirea unitilor de lucru 2.1. Unitile de lucru sunt constituite n conformitate cu prevederile legale. 2.2. Unitile de lucru sunt constituite n conformitate cu principiile educaiei adulilor. 2.3. Unitile de lucru sunt constituite n funcie de specificul programului de formare. 2.4. Unitile de lucru sunt constituite n funcie de caracteristicile individuale ale participanilor la formare.

3. Asigurarea facilitilor suplimentare

3.1. Faciliti suplimentare pentru beneficiarii direci ai formrii sunt corect identificate i asigurate. 3.2. Beneficiarii i/sau finanatorii sunt corect informai cu privire la costurile totale ale programului. 3.3. Facilitile suplimentare sunt asigurate pe toat durata desfurrii programului de formare, conform contractului cu beneficiarul/beneficiarii. 3.4. Calitatea facilitilor suplimentare corespunde cerinelor beneficiarilor i prevederilor contractuale stabilite ntre furnizor i beneficiar/beneficiari.

Gama de variabile Faciliti suplimentare: cazare, mas, transport. Autorizaiile necesare sunt cele prevzute n legislaia n vigoare pentru un furnizor de

educaie i formare: autorizaia sanitar de funcionare, autorizaie PSI etc. Totodat, pentru a putea fi finalizat cu certificate cu recunoatere naional, programul de formare trebuie autorizat.

Unitile de lucru pot fi persoane (n cazul uceniciei i al formrii individuale tutoriat), grupe, clase sau alte forme de organizare acceptate.

Formator 8 uniti

Pag. 24 din 27

Amenajarea spaiului de formare const n aranjarea mobilierului i a echipamentelor pentru a asigura accesul participanilor la formare, comunicarea cu formatorul i ntre participani i desfurarea efectiv a activitilor de nvare. Se va verifica, totodat, existena condiiilor igienico-sanitare (lumin, cldur etc.).

Facilitile suplimentare se refer n special la facilitile de cazare i mas. Ele sunt asigurate numai dac programul de formare prevede acest lucru i prevede alocarea unor resurse financiare n acest scop.

Specificul programului de formare se refer la: ocupaie, nivel de calificare etc. Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: studiul de caz, proiectul, portofoliul, analiza

documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la:

- Echipamentele i materialele necesare activitilor de formare planificate. - Prevederile legale referitoare la constituirea unitilor de lucru. - Ergonomie i condiiile legale privind facilitile suplimentare. - Metodologia de formare.

Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor:

- De analiz, interpretare obiectiv i decizie. - De orientare n spaiu. - De redactare i de prezentare.

Formator 8 uniti

Pag. 25 din 27

Unitatea 8 Evaluarea, revizuirea i asigurarea calitii programelor i a stagiilor de

formare Descriere Unitatea se refer la capacitatea formatorului de a evalua, revizui i asigura calitatea programelor i stagiilor de formare profesional. Evaluarea se refer la ntregul program de formare dar i la prestaia celui care l implementeaz. n funcie de rezultatele evalurii, programul de formare va fi revizuit, optimizat i adaptat la nevoile i la cererea de formare. n ultim instan, evaluarea va da msura calitii programului de formare.

Elemente de competen Criterii de realizare 1. Elaborarea portofoliului de evaluare

1.1. Probele i instrumentele de evaluare sunt elaborate n conformitate cu legislaia n vigoare. 1.2. Probele i instrumentele de evaluare concepute sunt adecvate obiectivelor formrii i competenelor-int. 1.3. Portofoliul de evaluare cuprinde un numr suficient de instrumente de evaluare. 1.4. Portofoliul de evaluare cuprinde att instrumente pentru evaluarea participanilor ct i pentru evaluarea programului i a formatorului. 1.5. Portofoliul de evaluare cuprinde instrumente de autoevaluare pentru participani i pentru formatori. 1.6. Instrumentele de evaluare sunt elaborate pe baza indicatorilor de performan stabilii n programul de formare.

2. Evaluarea eficienei programelor de formare

2.1. Activiti de follow-up sunt organizate n vederea obinerii feed-back-ului de la participani n legtur cu eficiena formrii, cu utilitatea i adecvarea formrii la nevoile i cerinele profesionale concrete. 2.2. Evoluia profesional a participanilor la formare este urmrit n mod sistematic. 2.3. Datele privind participanii la formare sunt pstrate n condiiile prevzute de lege privind arhivarea documentelor i pstrarea confidenialitii datelor personale.

3. Revizuirea programelor de formare

3.1. Programul de formare este evaluat prin instrumente aplicate, dup caz, participanilor la formare, furnizorului de formare i angajatorilor absolvenilor. 3.2. Obiectivele, coninuturile, metodologia de formare, modul de pregtire i de organizare a activitilor de formare i metodologia de evaluare sunt revizuite, dac este cazul, n funcie de rezultatele evalurii. 3.3. Propunerile privind mbuntirea programului de formare sunt adresate, dup caz, furnizorului de formare i / sau organizaiei beneficiare. 3.4. Formatorul particip la ntocmirea documentaiei necesare aprobrii / autorizrii programului de formare sau, dup caz, la evaluarea furnizorului de formare n vederea autorizrii sau la monitorizarea activitii acestuia.

Formator 8 uniti

Pag. 26 din 27

4. Promovarea criteriilor i sistemelor de asigurare a calitii

4.1. Sistemele i procedurilor de management i asigurare a calitii recunoscute sunt implementate aplicate la nivelul furnizorului de formare, al programului de formare i / sau al angajatorului. 4.2. Sistemele i procedurilor de management i asigurare a calitii formrii la nivelul programului sau al furnizorului de formare includ principii, criterii i indicatori proprii, specifici activitilor de formare. 4.3. Participanii la formare, furnizorii de formare i beneficiarii formrii sunt implicai n elaborarea i implementarea sistemelor de asigurare a calitii. 4.4. Formatorul particip la elaborarea manualului calitii pentru instituia angajatoare / furnizoare de formare.

Gama de variabile Portofoliul instrumentelor de evaluare va cuprinde un numr suficient de instrumente

astfel nct acelai obiectiv / aceeai competen s poat fi evaluat/ prin cel puin dou instrumente diferite.

Activitile de follow-up cuprind: urmrirea activitii fotilor participani la formare, rapoarte scrise primite de la fotii participani, ntlniri sau discuii informale cu acetia, realizarea unor proiecte ulterioare convenite, consultan i consiliere acordate dup ncheierea programului de formare, formarea unei reele sau asociaii sau integrarea n reele / asociaii existente a fotilor participani, stagii speciale de follow-up (de 1-2 zile).

Urmrirea sistematic a evoluiei profesionale a participanilor la formare poate privi toi participanii la un program de formare sau un eantion reprezentativ dintre acetia. Urmrirea se poate face la nivelul absolvenilor nii sau al angajatorilor acestora. Ca instrumente, se pot folosi interviul structurat sau semi-structurat - sau chestionarul . Aceste instrumente pot fi aplicate n form tiprit, n form electronic sau telefonic. Se va urmri cu precdere evoluia nivelului de satisfacie a participanilor fa de formare i fa de rezultatele acesteia, pe msura integrrii profesionale i a evoluiei n carier.

Evaluarea programelor, care se realizeaz n conformitate cu metodologia de autorizare a furnizorilor de formare, se refer la: - condiiile materiale i logistica - sli, echipamente, materiale etc.; - resursa uman formatorii implicai, alte persoane resurs; - programul de formare i procesele de formare; - rezultatele formrii aa cum acestea reies din aplicarea procedurilor legale de evaluare

i certificare. Participarea formatorului la ntocmirea documentaiei necesare aprobrii / autorizrii

programului de formare sau, dup caz, la evaluarea furnizorului de formare n vederea autorizrii sau la monitorizarea activitii acestuia se face cu condiia nscrierii n listele de experi evaluatori aprobate de Comisiile de Autorizare Judeene / a Municipiului Bucureti.

Sistemele recunoscute de management al calitii sunt cele realizate n conformitate cu specificaiile ISO (Organizaia Internaional pentru Standardizare standardele din familia ISO 9000 i asociate) sau cu cerinele modelului european al excelenei promovat de Fundaia European pentru managementul calitii (EFQM).

Dac este cazul, formatorul va participa activ la procedurile prin care furnizorul de formare / angajatorul solicit acreditarea ISO sau EFQM n domeniul managementului calitii sau afilierea la organisme naionale i internaionale privind calitatea.

Formator 8 uniti

Pag. 27 din 27

Ghid pentru evaluare Ca metode de evaluare se vor folosi: ancheta cu chestionar i cu interviu, observarea pe baz de ghid de observaie, analiza documentelor relevante. La evaluare se va urmri deinerea: Cunotinelor referitoare la: Domeniul ocupaional n care activeaz. Metodologia formrii. Legislaia relevant privind evaluarea i autorizarea programelor de formare i certificarea

absolvenilor programelor de formare. Metodologia evalurii programelor metode, tehnici i procedee. Sistemele de evaluare i certificare a calitii ISO, EFQM etc. Capacitilor / atitudinilor / aptitudinilor: De analiz, interpretare obiectiv i decizie. De redactare i de prezentare.