Capitolul 1 Analiza diagnostic1.1Generalitati Evaluarea contabil a unei societi este o operaie static societatea fiind vzut ca un patrimoniu compus din elemente relative independente. Analiza economico-financiar este un instrument de urmrire i verificare a funcionrii unui organism economic;aceasta folosete mijloace i tehnici specifice scopului urmrit,ducnd astfel la diagnosticul financiar al ntreprinderii analizate. Prezena unor disfuncionaliti ale sistemului i necesitatea unor msuri de corecie aduc n discuie analiza diagnostic ce are rolul de depistare a abaterilor de la normalitate.Astfel identificm principal funcie a analizei economico-financiar,aceea de diagnoz i reglareAnaliza diagnostic reprezint prima etap n procesul de stabilire a strategiilor unei ntreprinderi avnd ca obiectiv evaluarea acesteia pe baza resurselor interne i a mediului de afaceri n care societatea i desfoar activitatea.Acesta analiz este foarte important n cadrul ntreprinderilor n vederea dezvoltrii unui management productiv Analiza diagnostic folosete relative aceleai metode ca i diagnosticarea medical,etapele acesteia fiind adaptate unui organism economic.Aceasta presupune evaluarea strii calitative i cantitative a organismului economic identificarea cauzelor care au condus la aceast stare crearea unor reete de ameliorare i remediere precum i de prevenire a unul eventuale cauze viitoare 1.2.Rolul i necesitatea diagnosticrii Diagnosticul economico-financiar este instrumentul pe care managementul n poate folosii n vederea unor evaluri ale ntreprinderii prin evidenierea punctelor tari i a slbiciunilor cu care aceasta se confrunta avnd ca scop o evoluie profitabil. Diagnosticul are att rolul de indentificare a cauzelor generatoare de disfuncionaliti ct i acele de prevenirea a apariiei acestora. Orice ntreprindere care dorete s intre pe pia,s se dezvolte,s-i asigure un anumit echilibru sau s se adapteze rapid la schimbrile frecvente ale mediului de afaceri din care face parte trebuie s aib n vedere identificarea eventualelor dezechilibre i probleme cu care se poate confrunta,cu scopul rezolvrii din timp a acestora.Simptomele care pot aprea n cadrul unui organism economic i necesit diagnosticare i remediera pot fi:poziionare pe piaa sub nivelul concurenei,tendina de stagnare sau descretere economic,creterea costurilor de producie,tendina de scdere a profitului,randament sczut al resurselor umane,etc. Diagnosticarea este necesar atunci cnd[footnoteRef:1]: [1: Ion Verboncu, Ion Popa, Diagnosticarea ntreprinderii , teorie i aplicaii, Ed. Tehnic, Bucureti, 2001, pg. 55;]

- se dorete o analiz profund a domeniului condus i, pe aceast baz, evidenierea cauzal a principalelor disfuncionaliti i atuuri;- se impune fundamentarea i elaborarea strategiei globale sau a strategiilor pariale (de cercetare dezvoltare, comerciale, de producie etc.);- se preconizeaz schimbri manageriale profunde, circumscrise reproiectrii (remodelrii) manageriale;- se impune privatizarea ntreprinderii, pentru a evidenia critic situaia economico-financiar i managerial a acesteia;- se dorete restructurarea ntreprinderii;- managementul este pus n situaia de a derula demersuri strategico-tactice de ansamblu sau pariale;- se exercit funcia de control evaluare, atribut al muncii oricrui manager, integrat n procesul de management. Finalizarea unui ciclu managerial i pregtirea terenului pentru derularea altuia sunt asigurate de/prin diagnosticare, tratat n acest context c interfa ntre ce a fost i ce va fi n domeniul condus;- se elaboreaz planuri de afaceri, diagnosticarea fiind o important component a acestora;- se finalizeaz exerciiul financiar i se elaboreaz raportul de gestiune al administratorului. Acesta din urm prefaeaz diagnosticarea general sau parial aprofundat, la solicitarea acionarilor;- se elaboreaz studii de fezabilitate, ce exprim necesitatea i oportunitatea unui demers investiional important pentru ntreprindere;- se schimb echipa managerial a ntreprinderii, orice preluare de putere fiind marcat de o analiz critic a prestaiei managerilor nlocuii, n principal prin intermediul rezultatelor obinute de acetia. 1.3.Semnificaia i obiectivele diagnosticului diagnosticul este element component al procesului de management diagnosticul se stabilete pe baza analizei,dar nu trebuie confundat cu aceasta diagnosticul este considerat prima etap n procesul de stabilire a strategiilor ntreprinderii diagnosticul permite corelarea factorilor decizionali i anumeaciunilor strategice cu resursele interne ale ntreprinderiitendinele ntreprinderii cu tendinele mediului concurenial- obiectivele cu mijloacele de realizare a acestoraObiectivele diagnosticului sunt foarte complexe.Diagnosticul poate fi realizat n dou situaii- fie n cazul n care ntreprinderea sufer o descretere economic,astfel diagnosticul devine o obligaie legal- fie n cazul n care ntreprinderea dorete efectuarea lui sub form de control al realizrii performanelorPrincipalele obiective ale diagnosticului- cercetarea strii calitative i cantitative a ntreprinderii- informarea partenerilor de afaceri cu privire la riscurile pe care i le asum- stabilirea strategiilor- stabilirea msurilor de creterea a performaneloridentificarea cauzelor n cazul unui dezechilibru al ntreprinderii i redresarea acesteia1.4.Tipologia analizei i a diagnosticului[footnoteRef:2] [2: Niculescu Maria,Diagnostic economic ,Editura Economica 2003, pg.33]

1. Dup sfera de cuprindere identificm:- diagnostic global- diagnostic expres - diagnostic funcionalDiagnosticul global este compus din totalitatea metodelor de cunoatere a ntreprinderii vzut ca un sistem.Diagnosticul global are trei dimensiuni:cognitiva,explicativa i predictiva care ne permit orientarea ctre ameliorarea performanelor.Diagnosticul expres este impus de necesitatea reglrii operative a disfuncionalitilor aprute n activitatea firmei,iar cel funcional este orientat spre investigarea modului de realizare a funciilor ntreprinderilor i spre soluionarea unor problem specific. [footnoteRef:3] [3: Niculescu Maria,Diagnostic economic ,Editura Economica 2003,pg. 35]

2. n funcie de poziia analistului- diagnostic intern- diagnostic externDiagnosticul intern sta la baza analizei gestiunii interne,sprijin managementul n deciziile de funcionare a ntreprinderii i n eliminarea eventualelor disfuncionaliti,este un instrument de control intern.Diagnosticul extern este realizat de partenerii de afaceri:bnci,investitori,furnizori,client,etc.3. Dup coninut i problematica abordat:- diagnostic economic- diagnostic financiar- diagnostic strategic4. Dup nivelul de decizie managerial:- diagnostic al rezultatelor- diagnostic al aciunilor tactice- diagnostic al strategiei ntreprinderii- diagnosticul resurselor- diagnosticul politicii ntreprinderii

1.5 Metode de diagnosticare[footnoteRef:4] [4: Niculescu Maria,Diagnostic economic ,Editura Economica 2003,pg. 46]

- metode calitative- metode de analiz a tendinelor fenomenelor i rezultatelor- modelarea fenomenelor economice- metode de analiza structural- metode de analiza factorial- metode bazate pe grilele de evaluare- metoda ratelor- metoda analizei regresionale-metoda calcului marginal-metoda fluxurilor-metode ale analizei strategice-metode sociologice-metoda proactivi tatiiCele mai cunoscute i utilizate metode de diagnosticare sunt metodele calitative.Identificm patru tipuri de metode calitative:1. Descompunerea fenomenelor i rezultatelor Aceasta descompunere este necesar pentru a putea efectua o analiz amnunit a fiecrui indicator sau fenomen i ulterior a rezultatelor.Descompunerea se poate realiza n trei moduri:n timp,n spaiu sau n elemente component.Lum ca exemplu descompunerea veniturilor: n timp-se face o divizare pe perioade de timp:zi,luna,trimestru n spatiu-divizarea veniturilor se face pe structura operaionale Pe elemente componente:i anume pe tipuri de activiti sau produse(exemplu venituri din vnzarea mrfurilor,venituri din vnzarea serviciilor de cazare,etc.)

2. Gruparea Aceast metod const n gruparea indicatorilor pe categorii,avnd caracteristici similare pentru a structura analiza.Exemplu:resursele umane pot fi grupate pe categorii de vrst,sex,nivel de calificarea,vechime.3. Compararea indicatorilor i rezultatelor Orice rezultat al unei ntreprinderi se analizeaz att ca o mrime individual ct i n raport cu o baz de referin.Aceast metod vizeaz identificarea unor abateri fa de o valoare de referin.Se pot distinge: Comparaii n timpAcestea se realizeaz ntre rezultatele perioadei analizare i rezultatele de referin.n cadrul acestei categorii ntlnim dou timpuri de comparative- cu baza de referin fix- cu baza de referin n lan Comparaii n spaiuSe realizeaz ntre structurile ntreprinderi,ntre rezultatele perioadei analizare,sau ntre ntreprinderi din acelai sector de activitate Comparaii mixte(n timp i spaiu)1.6 Etapele de realizare a diagnosticului 1.Strangerea informatiilor si datelor necesare diagnosticuluiSe vor folosi date si informarii care sa reprezinte cand mai fidel situatia intreprinderii diagnosticate.Aceste informatii pot fi interne sau externe.Informatiile interne sunt preluate din departamentul de contabilitate si gestiune al intreprinderii,iar cele externe sunt reprezentate de date generale pe plan economic si financiar din sectorul de activitate din care intreprinderea face parte. 2.Realizarea analizei diagnostic propriu-ziseAcesta se face prin studierea fenomenului cauza-efect si interpretarea rezulatatelor obtinute.Se poate parcurge in doua sensuri:pornind de factori spre rezultatele finale sau in sens invers rezultate-factori.

1.7 Surse de date in analiza diagnostic Imaginea fidela a patrimoniului unei intreprinderi este data de contabilitate,care furnizeaza datele necesare diagnosticarii prin documente de sinteza.Informatiile furnizare de aceste documente sunt preluate si prelucrate in functie de scopul analizei diagnostic.Situatiile contabile necesare realizarii unei analize diagnostic sunt: Bilantul Contul de profit si pierdere Situatia fluxurilor de numerar Situatia modificarii capitalului propriu Bilantul este o situatie care se intocmeste la o anumita data si care cuprinde ansamblul patrimonial exprimat atat valoric,cat si sub dublu aspect,precum si rezultatele financiare ale un intreprinderi.Bilantul este o fotografie reala si exacta a situatiei financiare a intreprinderii.Contul de pierderi si profit prezinta activitatea intreprinderii in termini de flux.Inregistreaza in credit totalul de bunuri,servicii sau moneda care intra ca venituri(fluxul de intrari) iar in debit iesirile de bunuri servicii si monedata,sau in sens larg cheltuielile(fluxul de iesiri). n vederea elaborarii diagnosticului financiar care sa permita masurarea rentabilitatii economice a capitalurilor investite, a rentabilitatii financiare a capitalurilor proprii, aprecierea conditiilor n care sunt realizate echilibrele financiare, deducerea gradului de autonomie al ntreprinderii, analiza financiara parcurge mai multe etape, care presupun cercetarea unor informatii necesare n vederea detectarii simptomelor ce prefigureaza fenomene care impiedica continuitatea activitatii ntreprinderii. Scopul principal l constituie adoptarea unor decizii corective n gestiunea pe termen scurt, mediu si lung. [footnoteRef:5] [5: Silvia Petrescu,Editura Sedcom Libris 2004,pg 192]

1.8 Importanta analizei diagnosticPeter Drucker[footnoteRef:6] precizeaz c pentru a duce la ndeplinire sarcinile economice ale acesteia (ntreprinderea trebuie s devin mai eficient, potenialul ei trebuie evaluat corect i fructificat la maximum, inclusiv transformarea ei ntr-una complet diferit pentru un viitor diferit), este nevoie de nelegerea realitilor ntreprinderii privit ca un sistem economic, a capacitii de performan de care dispune i a relaiei ntre resursele disponibile i rezultatele poteniale. [6: Peter Drucker, Managementul strategic, Editura Teora, Bucureti, 2001, pg. 10;]

Printr-o analiz economic pertinent este posibil orientarea strategiilor decizionale ale ntreprinderii spre alternative optime [footnoteRef:7]. [7: Emil Horomnea, Tratat de contabilitate, vol. 1, Ed. Sedcom Libris, Iai, 2001, pg. 258;]

Analizele care se fac n scopul cunoaterii ntreprinderii sunt orientate pe urmtoarele direcii: analiza rezultatelor, a veniturilor i a resurselor; analiza centrelor de cost i a structurii costurilor; analiza de marketing; analiza cunotinelor; analiza valorii[footnoteRef:8]. [8: Dorina Budugan, Contabilitate i control de gestiune, ED. Sedcom Libris, Iai, 2002, pg. 469;]

Din punct de vedere strategic analiza diagnostic are rol de control al activitatii intreprinderii.Acest control consta in identificarea abatarilor,corectarea si prevenirea acestora cu scopul realizarii obiectivelor propuse.Se are in evidenta si promovarea factorilor cu influenta pozitiva asupra obiectivelorCapitolul 2 Activitatea societii Sc VLB TOUR Srl2.1 Date de identificare SC VLB TOUR SRL este o societate cu rspundere limitat, cu nr. de nregistrare la Registrul Comerului J08/1514/2003 i CUI: RO 15656543, avnd sediul social n Loc. Bran, str. Sohodol, nr. 271, Jud. Braov, el. 0268/236866 i fax 0268/238013, iar activitatea pe care o desfoar este potrivit codurilor CAEN : 5610 Restaurant i 5590 Alte servicii de cazare. Capitalul social este de 500.200,00 lei fiind mprit dup cum urmeaz: - Benga Ciprian Iosif n calitate de Administrator societate, deine 47.519 pri sociale n valoare de 475.190,00 lei - Benga Cerasela n calitate de asociat, deine 2.501 pri sociale n valoare de 25.010, lei Societatea administreaz Complexul agroturistic Club Vila Bran2.2 Prezentarea Complexului Club Vila Bran

Clubul Vila Bran este locul ideal pentru un concediu de vis sau pentru a v petrece cteva zile de relaxare departe de ora. mbinnd plcutul cu utilul Vila Bran este de asemenea alegerea cea mai bun pentru organizarea de traininguri i team-buildinguri.Complexul dispune de 12 vile,restaurant i o baz de agrement.Conform certificatului de clasificare,complexul se ncadreaz ncadreaz n categoria 3 margarete.2.2.1 Serviciul de cazaren cadrul departamentului de recepie sunt ncadrai 6 recepioneri.Prin activitile sale recepionerul ndeplinete mai multe cerine cum ar fi: promovarea i vnzarea produsului hotelier, rezervarea camerelor i planificarea ocuprii acestora, evidena exploatrii camerelor i a fluxului clienilor, gestionarea cheilor camerelor, ntocmirea statisticilor specifice, efectuarea serviciilor hoteliere suplimentare, asigurarea securitii clientului, rezolvarea solicitrilor i reclamaiilor, facilitarea comunicrii dintre client i alte sectoare i compartimente, ncasarea contravalorii serviciilor consemnate de client, colaborarea cu celelalte sectoare i compartimente de activitate. Alturi de primirea plin de curtoazie i consideraie, de grija permanent fa de nevoile i cerinele clientului , confortul i igiena camerei, asigurarea deplinei securiti a clientului n complex reprezint o component a ospitalitii.Securitatea clientului n acest complex este asigurat prin grija i vigilena paznicului, recepionerului i a cameristei.

Club Vila Bran dispune de 12 vile cu o capacitate de cazare de 114 camere i 11 apartamente astfel:Vila 1-12 camere duble twin i 2 apartamente;Vila 2-5 camere triple(1 pat matrimonial+1 pat simple/3 paturi simple);Vila 3-7 camere din care 5 camere duble twin i 2 camere triple(1 pat matrimonial+1 pat simple);Vila 4-6 camere din care 4 camere duble twin i 2 camere triple(1 pat matrimonial+1 pat simple)Vila 5-6 camere din care 2 camere duble twin i 4 camere triple(1pat matrimonial+1 pat simple);Vila 6-6 camere din care 4 camere duble twin i 2 camere triple(3 paturi simple) i 1 apartament(1 dormitor,1 living);Vila 7-10 camere duble twin;Vila 8-19 camere din care 10 camere duble twin,6 camere triple(1 pat matrimonial+1 pat simplu) i 3 camere quadruple;Vila 9-6 camere din care care 4 camere duble twin i 2 camere triple(3 paturi simple) i 2 apartamente(1 dormitor,1 living);Vila 10-8 camere duble twin i 3 apartamente;Vila 11-24 camere duble twin i 3 apartamente de lux dotate cu saun i cad hidromasaj;Casa rneasc:5 camere duble twin

Toate camerele din complex, dispun de tmplrie, mochet i mobilier, toate noi, de asemenea i grupurile sanitare sunt modernizate.n bi dotrile sunt conform standardelor: cte 2 prosoape de persoan, covora de protecie pentru evitarea alunecrii, suport de prosoape i cuier, du cu cabin sau cad, co de gunoi, oglind cu suport deasupra chiuvetei, spunuri tip turist, pliculee cu ampon i gel de du, hrtie igienic, priz, perie wc. Fiecare vil este dotat cu central termic proprie, pe gaz metan, drept pentru care exist ap cald permanent, iar cldura n funcie de necesitate.Recepia se afl n Vila Bran 6 i dispune de telefon, fax, seif pentru pstrarea obiectelor de valoare, email i camer pentru bagajeRezervrile se pot efectua telefon,online sau prin prezentare la recepia complexului.Complexul pune la dispoziia turitilor personal bine pregtit care rspunde cererilor de rezervare i altor nelmuriri eventuale ale clienilor.Pentru efectuarea rezervrii se parcurg urmtoarele etape:- consultarea calendarului rezervrilor (realizat pe computer)- comunicarea i negocierea tarifului- stabilirea tipului spaiului nchiriat i a altor servicii- completarea fiei de rezervare cu datele necesare- solicitarea garaniei de rezervare- pentru rezervrile negarantate se stabilete o or limit- ntocmirea notei de plat i efectuarea plii- comunicarea condiiilor de modificare i anulare a rezervrii- nregistrarea rezervrii n sistemul informatic al hotelului- ndosarierea fiei de rezervare n clasorul lunii recente.In functie de perioada in care se face rezervarea si de durata sejurului clientii pot beneficia de anumite reduceri.Clientii fideli care acumuleaza un anumit numar de nopti de cazare in cursul unui an calendaristic pot beneficia de un card de fidelitate ce le confera reduceri de pana la 20% atat in decursul anului cat si la pachetele de Sarbatori.Check-in-ul se face incepand cu ora 16.00, check-out-ul pana la ora 11.00. Pentru a fi recunoscuti ca turisti cazati in cadrul complexului si a putea astfel beneficia de baza de agrement, la check-in, veti primi o bratara pe care este obligatoriu sa o purtati la mana.

TARIFE CAZARE31.0313.0413.0130.0325.0614.09

LEI/cam DBL/14.0420.06

Apartament pentru15.0922.1221.06 -

2 pers/noapte24.06

DJV, SDJV, SDJV, S

0103.05

Vila Bran 2Cam 1, 2, 3,49011080100110140

Vila Bran 3Cam 1,2,4,5,6

Vila Bran 2Cam 5*120150100130150190

Vila Bran 3Cam 3*, 7*

Vila Bran 4Cam 1, 2, 3, 4, 5*, 6*

Vila Bran 6Cam 1 4, 5*, 6*

Vila Bran 7Cam 1 10

Vila Bran 9Cam 1 4, 5*, 6*

Casa TaraneascaCam 1 - 5

Vila Bran 1Cam 1*, 2*, 3*, 4, 5*, 6*, 7*, 8, 9*, 10*,11*, 12140170120150170210

Vila Bran 5Cam 1*,2*,3*,4*,5,6

Vila Bran 8Cam 1 2, 3*, 4*, 5*, 6 9, 10*, 11*, 12*, 13 16, 17*, 18*, 19*

Vila Bran 10Cam 1 8

Vila Bran 11Cam 1 24

Vila Bran 1Apt 1,2210250180220250300

Vila Bran 6Apt

Vila Bran 9Apt 1, 2

Vila Bran 10Apt 1 3230280200250280340

Vila Bran 11Apt 1 (de lux)

Apt 3 (de lux)260310230280310370

Apt 2 (de lux)280330250300330390

2.2.2 Serviciul de alimentaie public

Complexul Club Vila Bran dispune de dou restaurante cu circuit deschis. Primul restaurant se afl n partea de mijloc a complexului i este mprit n dou saloane cu o capacitate de 30,respectiv 60 de locuri i dou terase cu vedere spre Munii Bucegi i Munii Piatra Craiului.Dup deschiderea celui de-al doilea restaurant cu o capacitate de primire mai mare s-a renunat la folosirea primului pentru servirea preparatelor culinare,trecnd pe sistemul de bar/cafenea care st la dispoziia clienilor n permanen. Restaurantul principal este un restaurant cu specific de stn unde se poate servi o gam variat de preparate tradiionale romneti.Capacitatea restaurantului este de aproximativ 400 de persoane plus 200 de locuri pe cele dou terase cu vedere panoramic spre Bran i Castelul Bran. Decorul este ct se poate de rustic, cu buteni de lemn nchistai n tencuial, un emineu suspendat n centru, fntn interioar i un spaiu amenajat ca o peter.Att n incint ct i n exterior sunt amenajate locuri de joac pentru cei mici.La etajul 2 al restaurantului turitii se pot delecta la un joc de biliard. Ca i divertisment n restaurant se desfoar petreceri pentru copii,dansuri populare romneti,recitaluri,karaoke i discotec. Lng restaurant este amenajat o stn tradiional muzeu n care turitii pot vedea costume tradiionale,sarica,crinta,cujba,toaca,ulcele de lut,ei i frie de cai.n incinta stnii se organizeaz demonstraii interactive de pregtire i preparare a bulzului sau prepararea brnzei n coaj de brad.2.2.3 Baza de agrement n ceea ce privete agrementul i animaia acestea au un loc important n ocuparea timpului ntr-un sejur turistic.O dat cu dezvoltarea complexului a crescut i baza de agrement de care clienii cazai n complex beneficiaz gratuit pe baza brrii primite la check-in n msura posibilitilor i disponibilitarilor.Pentru a oferi servicii de calitate complexul pune la dispoziie o echip de animaie care se ocup de organizarea i bun desfurare a activitilor.Facilitile bazei de agrement: 2 piscine exterioare(pentru sezonul de var) 1 piscin exterioar nclzit cu 2 jacuzzi i centru Spa(saun umed,saun uscat,camer de relaxare)

1 complex cu piscin nclzit,saun,sal de fitness i mese de ping pong Pist de alergare Parc istoric(12 statui reprezentnd regi i domnitori din istoria rii) Sal de teatru Sal de jocuri(ah,table,sjoelen,mini-bowling,air-hockey,billiard,bank-shot) Loc de joac pentru copii(interior,exterior) Echitaie(cal i ponei) Club pentru copii Parc natural cu pomi fructiferi Mini-zoo(cprioare,cerb,iepurai,puni i fazani) Tiroliana,panou de alpinism,tir cu arcul,pentanque,darts,minigolf Teren de fotbal,teren de volei,miniteren de baschetDivertisment: Foc de tabr cu muzica folk i vin fiert Petreceri pentru cu copii cu clovni i face-painting Dansuri populare romneti/greceti Recitaluri live Petreceri la piscin exterioar cu buturi din partea casei Discotec,karaoke

2.2.4 Turismul de afaceri Club Vila Bran este alegerea ideal pentru cei care caut oferte n turismul de afaceri:pentru organizarea de team building-uri, training-uri, edine, ntlniri de afaceri, conferine, fiind situat ntr-un cadru natural minunat i dispunnd de o baz turistic complet i de personal calificat care st la dispoziia Complexul ofer 13 Sli de conferin cu o capacitate cuprins ntre 18 i 300 de locuri toate dotate cu support flipchart,ecran de proiecie,televizor,video,acces internet. n tabelul de mai jos este prezentat oferta Club Vila Bran pentru pachetele de cursuri. Tarifele afiate n tabel includ cazare,pensiune complet(3 mese pe zi),2 pauze de cafea i sala de curs31.0313.0413.0130.0325.0614.09

14.0420.06

15.0922.1221.06 --

TARIFE CURSURI24.06

DJV, SDJV, SDJV, S

01-03.05

Vila Bran 11 persoana/camera dubla/noapte40 euro40 euro40 euro40 euro40 euro40 euro

Vila Bran 5

Vila Bran 7

Vila Bran 8

Vila Bran 10

Vila Bran 111 persoana/camera single/noapte50 euro55 euro45 euro50 euro60 euro65 euro

Casa Taraneasca

Vila Bran 21 persoana/camera dubla/noapte35 euro40 euro30 euro35 euro38 euro43 euro

Vila Bran 3

Vila Bran 4

Vila Bran 6

Vila Bran 91 persoana/camera single/noapte45 euro50 euro40 euro45 euro55 euro60 euro

2.3 Forta de muncaActivitile desfurate n cadrul acestui complex pot fi grupate astfel:1. departamente de baz: -cazare -alimentaie2. departamentul financiar-contabil3. departamentul ce grupeaz prestaii auxiliare Departamentul financiar-contabil ndeplinete funciile referitoare la resursele financiare, planul de afaceri, bilanul contabil, evidena i controlul plilor, activitatea acestuia fiind strns legat de cele dou compartimente care comercializez produsul hotelier, cazarea i alimentaia. Activitatea din cadrul acestui departament este realizat de ctre 3 contabile care lucreaz 8 ore pe zi, timp de 5 zile pe sptmn.Repartiia posturilor este urmtoarea:Denumire postNumr angajai

Manager1

ef restaurant1

Recepie6

Coordonare2

Aprovizionare2

Magazioner2

Contabil3

ef sal4

Osptar14

Barman4

Buctar15

Camerist6

ntreinere7

Gospodrie4

Societatea are un numr de 72 de angajai permaneni.n perioadele de sezon(vara i n timpul srbtorilor de iarn) opteaz pentru recrutatea de angajai sezonieri,aceasta fiind i varianta optim a n ceea ce privesc cheltuielile cu personalul.

Organigrama societii SC VLB TOUR SRL

2.4 Clienii Club Vila Bran ofer o gam larg de servicii motiv pentru care n plus fa personale fizice care frecventeaz complexul, acesta are i o serie de clieni fideli n materie de team building-uri i training-uri.Mai jos este prezent o list cu principalele societi care apeleaz la serviciile Club Vila Bran.

CLIENTSERVICII

ACCENT TRAVEL SRL MASA+CAZARE+SALI TRAINING

AEROTRAVEL SRLMASA+CAZARE+SALI TRAINING

ALLIANZ TIRIAC SRL MASA+CAZARE+SALI TRAINING

SIND GAZ SRL MASA+CAZARE+SALI TRAINING

SELGROS CASH&CARRY SRLMASA+CAZARE+SALI TRAINING

ASIROM SRLMASA+CAZARE+SALI TRAINING

DANCO PRO SRLMASA+CAZARE+SALI TRAINING

SINDICATUL ICA MASA+CAZARE+SALI TRAINING

EXACT TOURS SRLMASA+CAZARE+SALI TRAINING

JUST TRAVEL SRLMASA+CAZARE+SALI TRAINING

ANTIBIOTICE SAMASA+CAZARE+SALI TRAINING

2.5 FurnizoriiLista principalii furnizoriDenumire furnizor Explicatie

METRO CASH &CARRY SRLmarfa restaurant,birotica,consumabile

AMIGO&INTERCOST SRLmarfa restaurant

PADANEX SRL servicii salubriare

JULIUS MEINLSRLmarfa restaurant

GLOBAL CLEANINGservicii spalatorie

SELGROS CASH&CARRY SRLmarfa restaurant,birotica,consumabile

MACROMEX SRLmarfa restaurant

ROMAQUA SRLmarfa restaurant

BRADET SRLmarfa restaurant

OLD TEAM DISTRIBUTION SRLmarfa restaurant

RIO BUCOVINA SRLmarfa restaurant

PRO SOFT SRLmarfa restaurant

COVALACT SRLmarfa restaurant

SIDE SRLconsumabile

Fiind un complex agroturistic apeleaz i la producia proprie i aici intr lapte,carne,fructe folosite la diverse preparate din meniu.

2.6 Promovarea si publicitatean cadrul marketingului agroturistic, promovarea activitii agroturistice ocup un loc primordial, promovarea fiind un element indispensabil n organizarea i dezvoltarea unui agroturism sntos i pe lung durat.Promovarea trebuie susinut att la nivel local, ct i la nivel naional i internaional, prin pliante, brouri, cataloage, pe suport audio- video.Complexul Agroturistic Club Vila Bran se bucur de o promovare destul de bun, materializat prin mai multe mijloace.Politica de promovare a serviciilor este una puternic sprijinit i de caracterul turistic al zonei, zon ce ofer diverse oportuniti de agrement.n primul rnd, o promovare mai mult sau mai puin susinut se face prin prezena lui n apropierea Castelului Bran.Complexul se afl la aproximativ 800 m de Castelul Bran, castel devenit un brand naional prin existena mitului lui Dracula. O alt modalitate de promovare este cea out-door, prin panouri stradale.De la intrarea n Bran dinspre Braov, ntlnim plcue indicatoare VILA BRAN/cazare/agrement.Acestea sunt de dimensiuni mari, astfel nct trectorii s le poat observa cu uurin.Internetul este i el un mod foarte important de publicitate pentru produsul turistic Vila Bran.Acesta are un site propriu: www.vilabran.ro sau l mai putem gsi pe www.turism-bran.ro. Pe aceste site-uri gsim numeroase informaii referitoare la capacitatea de cazare, alimentaie public, agrement, modaliti de rezervare etc.Astfel, turitii i pot face o rezervare on-line sau prin intermediul telefonului, ceea ce le faciliteaz i le uureaz mult munca, dar le i asigur un loc de cazare.O modalitate sigur de promovare este determinat de cataloage, pliante i cri de vizit.Acestea sunt editate lunar i sunt distribuite gratuit turitilor n recepie, n centrele de alimentaie public.Cataloagele i pliantele au imprimat o imagine color a ntregului complex i anexe ale acestuia i conin deasemenea informaii referitoare la cazare, agrement, restaurant i numere de telefon necesare.Toate mainile aparinnd firmei sunt inscripionate cu nsemnul VILA BRAN.O important metod de promovare a clubului agroturistic este nsi calitatea serviciilor oferite, care determin satisfacia turitilor, ceea ce i poate transforma n clieni fideli. Mai mult, ei pot recomanda pensiunea la care s-au simit bine altor persoane i, prin aceast reclam verbal gradul de ocupare poate crete, determinnd publicitatea prin viu grai.Reprezentanii Clubului Agroturistic Vila Bran particip adesea la trguri, seminarii, dinee, conferine inute n scopul dezvoltrii turismului rural.Anual, particip la trguri naionale i internaionale desfurate n special la Romexpo, Bucureti.Se deplaseaz cu toat infrastructura necesar: pliante, brouri, obiecte de artizanat specifice zonei, imagini pe suport video.Promovarea vnzrilor susinut de reducerile acordate n anumite condiii i n extrasezon, reprezint o alt politic de promovare important.Astfel, n cazul celei de-a treia persoane n camer-copil de vrst pn la 8 ani nu se percepe tarif suplimentar, dac nu se solicit pat suplimentar.Sejururile de minim 6 nopi se calculeaz la tariful din timpul sptmnii, chiar dac includ i perioada de weekend, atunci cnd n mod normal tarifele sunt puin mai ridicate. Deasemenea, n extrasezon, pentru grupuri se acord reduceri, n funcie de mrimea grupului.O politic, de altfel foarte important de promovare este aceea fcut prin intermediul ageniilor de turism cu care colaboreaz i fa de care cedeaz un comision de 10%.Foarte important pentru complexul avut n vedere este faptul c deine propria agenie de turism ceea ce constituie un atuu i un ctig n plus.

20