+ All Categories
Home > Documents > economia_turismului

economia_turismului

Date post: 07-Aug-2018
Category:
Upload: dana4339
View: 217 times
Download: 0 times
Share this document with a friend

of 36

Transcript
  • 8/20/2019 economia_turismului

    1/93

     

    ECONOMIA TURISMULUI Lect. univ. drd. Carmen Boghean

    DISCIPLINĂ DE SPECIALITATE LA SPECIALIZAREA

    ECONOMIA COMER ŢULUI, TURISMULUI ŞI SERVICILOR 

  • 8/20/2019 economia_turismului

    2/93

    CUPRINS

    CAPITOLUL I TURISMUL – DELIMITĂRI CONCEPTUALE...........................................31.1 Concepte şi clasificări folosite în turism.......................................................... ................................................... 3 1.2 Forme ale activităţii turistice....................... ............................................................... ......................................... 4 1.3 Evoluţia turismului internaţional şi tendinţele actuale ............................................................ ............................ 6 

    CAPITOLUL II IMPACTUL TURISMULUI ASUPRA ECONOMIEI...............................10

    2.1 Impactul macroeconomic al turismului............................................................ ................................................. 10 2.2 Efectul multiplicator al turismului......................... ............................................................... ............................ 11 2.2.1 Turismul şi ocuparea for ţei de muncă ....................................................... ................................................. 12 2.2.2 Turismul internaţional şi echilibrarea balanţei de plăţi externe............................................................ ...... 12 

    2.3 Impactul social al turismului...................................................... ................................................................ ....... 14 CAPITOLUL III ORGANIZAREA ŞI CONDUCEREA TURISMULUI.............................15

    3.1. Organisme internaţionale de turism ................................................................ ................................................. 15 3.2. Rolul statului în turism............................... ............................................................... ....................................... 16 3.3. Organizarea şi coordonarea activităţilor turistice............ ............................................................... .................. 19 3.4. Agenţiile de turism, veriga de bază a instituţiilor care activează în industria călătoriilor şi turismului...........22 3.5. Începuturile organizării mişcării turistice în România .......................................................... ........................... 27 

    CAPITOLUL IV RELAŢIILE MANAGER-SUBORDONAŢI ÎN ÎNTREPRINDERILETURISTICE.................................................................................................................................31

    4.1. Funcţiile manageriale de conducere operativă ............................................................. ........................................ 31 4.2. Modele comportamentale ale personalului întreprinderilor de turism .......................................................... ....... 33 

    4.3.1. Necesitatea creativităţii în întreprinderile turistice ......................................................... ................. 38 4.3.2. Procesul de creativitate .............................................................. ............................................................ 38 4.3.3. Tehnici de stimulare a creativităţii ........................................................... ................................................. 39 4.3.4. Rolul managerului în monitorizarea creativităţii............................................... ...................................... 41 4.3.5. Rolul managerului în armonizarea obiectivelor în relaţiile conducători-subordonaţi .................. 41 

    CAPITOLUL V TURISMUL ÎN ROMÂNIA ..........................................................................435.1. Succintă prezentare a ultimei jumătăţi de secol ........................................................ ....................................... 43 5.2 Analiza macromediului .............................................................. ................................................................ ....... 45 

    5.2.1 Mediul economic....................................................... ................................................................ ................. 45 5.2.2 Mediul socio-cultural .......................................................... ................................................................ ....... 45 

    5.2.3. Mediul politic .......................................................... ............................................................... .................. 46 5.2.4  Mediul tehnologic ........................................................ ................................................................ ....... 49 5.2.5  Mediul ecologic.................................................. ............................................................... .................. 49 

    CAPITOLUL VI. ANALIZA PIEŢEI TURISTICE ROMÂNEŞTI ...................................516.1. Cererea turistică .............................................................. ............................................................... .................. 51 

    6.1.1. Tipologii de cerere turistică........................................................... ............................................................ 53 6.1.2. Comportamente generatoare de cerere turistică ........................................................... ............................. 55 

    6.2. Oferta turistică....................................................... ............................................................... ............................ 58 6.2.1. Caracterizare conceptuală ............................................................. ............................................................ 58 6.2.2. Resursele turistice - naturale şi antropice - ale României ....................................................... .................. 59 

    6.3. Capacitatea de cazare turistică ............................................................. ............................................................ 60 6.3.1 Capacitatea de cazare pe forme de turism............................................................ ...................................... 61 6.3.2. Capacitatea şi calitatea structurilor de cazare turistică ............................................................. ................. 63 

    6.4. Turismul şi economia în ţara noastr ă .............................................................. ................................................. 64 CAPITOLUL VII TURISMUL ŞI MEDIUL..........................................................................657.1. Protecţia şi conservarea mediului, necesitate obiectivă a dezvoltării turismului .............................................65 7.2. Aspecte ale degradării mediului prin turism ............................................................ ....................................... 66 7.3. Conceptul de dezvoltare durabilă în turism................................ ............................................................... ....... 68 7.4. Indicatorii capacităţilor de suport pentru turism ........................................................ ...................................... 71 7.5. Principalele acţiuni de protecţie şi conservare a mediului şi a potenţialului turistic .......................................... 72 

    CAPITOLULVIII ROMÂNIA CA DESTINAŢIE TURISTICĂ –ANALIZA S.W.O.T....758.1 Puncte forte. Puncte slabe .......................................................... ................................................................ ....... 75 

    8.1.1 Puncte forte ............................................................... ................................................................ ................. 75 8.1.2 Puncte slabe ............................................................. ................................................................ ................. 80 

    8.2 Oportunităţile şi ameninţările .............................................................. ............................................................. 84 8.2.1 Oportunităţi .............................................................. ............................................................... .................. 84 8.2.2 Ameninţări ................................................................ ............................................................... .................. 86 

    Teste grilă ....................................................................................................................................88BIBLIOGRAFIE.........................................................................................................................92

    2

  • 8/20/2019 economia_turismului

    3/93

    CAPITOLUL I TURISMUL – DELIMITĂRI CONCEPTUALE

    1.1 Concepte şi clasificări folosite în turism

    Etimologic, cuvântul „turism" provine din termenul englez „tour" (călătorie), sau „to

    tour", „to make a tour" (a călători, a face o călătorie), termen creat în Anglia, în jurul anilor

    1700, pentru a desemna acţiunea de voiaj în Europa - în general şi în Franţa - în special. Larândul său, acest termen englez derivă  din cuvântul francez „tour" (călătorie, plimbare,

    mişcare), fiind preluat de majoritatea limbilor europene cu sensul de călătorie de agrement.

    Termenul francez are r ădăcini şi mai adânci, el derivă din cuvântul grec „tournos" şi, respectiv,

    din cel latin „turnus" şi înseamnă tot călătorie în circuit. Din termenul „turism" a derivat şi cel

    de „turist", adică persoana care efectuează călătoria pentru plăcerea proprie. 

    Se pune problema clarificării unor aspecte legate de termenul „turist". Profesorul englez F.

    W. Ogilvie, în 1933, considera ca fiind turişti „... toate persoanele care satisfac cel pu ţ in două condi ţ ii,  şi anume sunt depărtate de casă pentru o perioad ă care nu depăşe şte un an  şi cheltuiesc

    bani în acele locuri f ăr ă ca să-i câ ştige ". Asemănător se pronunţa şi compatriotul său A. C. Norwal

    (1936), care considera că turistul „este acea persoană care intr ă într-o  ţ ar ă str ăină pentru orice

    alt scop decât de a- şi stabili o re şedin ţă permanent ă sau pentru afaceri  şi care cheltuie şte, în

     ţ ara unde se stabile şte temporar, banii câ ştiga ţ i în alt ă  parte". Cel care a elaborat o definiţie a

    turismului - acceptată  pe plan mondial, a fost profesorul elveţian dr. W. Hunziker, acesta

    apreciind că: „Turismul este ansamblul de rela ţ ii  şi fenomene care rezult ă din deplasarea  şi sejurul persoanelor în afara domiciliului lor, atâta timp cât sejurul şi deplasarea nu sunt motivate

     printr-o stabilire permanent ă  şi o activitate lucrativă oarecare'' (1940). 

    Zece ani mai târziu The Shorter Oxford English Dictionary (Oxford, 1950) - defineşte

    turismul ca fiind „...teoria  şi practica din sfera căl ătoriilor; căl ătoria fiind de pl ăcere", iar

    turistul drept „...cel care face un tur sau mai multe tururi, în special cel ce face aceasta pentru

    recreere; cel care căl ătore şte de pl ăcere sau pentru motive culturale, vizitând diverse locuri

     pentru obiectivele interesante ale acestora, pentru peisaj sau altele asemănătoare".

     Dic ţ ionarul Enciclopedic Român (1966, vol. IV) propune următoarea definiţie a

    turismului: „ Activitate cu caracter recreativ sau sportiv, constând din parcurgerea pe jos sau cu

    diferite mijloace de transport a unor distan ţ e, pentru vizitarea regiunilor pitore şti, a localit ăţ ilor,

    a obiectivelor culturale, economice, istorice etc."  

    Dictionnaire Touristique International (1969) conţine şi el o formulare: „Turismul

    reprezintă  ansamblul de măsuri puse în aplicare pentru organizarea şi desf ăşurarea unor

    călătorii de agrement sau în alte scopuri, realizate fie prin intermediul unor organizaţii, societăţi

    sau agenţii specializate, fie pe cont propriu, pe o durată  limitată de timp, precum şi industria

    care concur ă la satisfacerea nevoilor turiştilor" şi tot în Dicţionarul turistic internaţional

    3

  • 8/20/2019 economia_turismului

    4/93

    (1980) se precizează că „turismul se distinge de călătorie prin aceea că implică pentru persoana

    în cauză, pe de o parte, alegerea deliberată  a ţintei, pe de alta, preocuparea exclusivă pentru

    satisfacerea plăcerii sale". 

    Sintetizând cele enunţate, prin turism se înţelege: 

    •  în primul rând, ansamblul de activit ăţ i prin care omul î  şi petrece timpulliber căl ătorind în alt ă  localitate sau  ţ ar ă , pentru a vizita oameni  şi locuri, monumente  şi

    muzee, pentru a- şi îmbog ăţ i cuno ştin ţ ele generale, pentru a se distra  şi a face sport, pentru

    odihnă sau tratament; 

    •  în al doilea rând, industria creat ă  pentru satisfacerea tuturor bunurilor  şi

     serviciilor solicitate de turi şti la locul de destina ţ ie, la un înalt nivel calitativ  şi în condi ţ iile

     protec ţ iei şi conservării resurselor turistice, în special, şi a mediului înconjur ător, în general.

    Luând în considerare rapida schimbare pe care a suferit-o mediul economico-social încare se desf ăşoar ă  turismul în perioada de la ultima Conferinţă  Internaţională  a ONU privind

    turismul (Roma 1963), Conferinţa Internaţională asupra turismului şi statisticii turismului de la

    Ottawa din iunie 1991 a recomandat noi definiri ale conceptelor de bază în turism: 

    „Turismul se refer ă  la activit ăţ ile unei persoane care căl ătore şte în afara mediului

     său obi şnuit, pentru mai pu ţ in de o perioad ă specificat ă de timp  şi al cărei scop principal

    de căl ătorie este altul decât exercitarea unei activit ăţ i remunerate la locul de vizitare."  

    Din perspectiva acestei definiţii şi a normelor elaborate recent de Organizaţia Mondială a

    Turismului este considerat turist „orice persoană care se deplasează spre un loc situat în afara

    re şedin ţ ei obi şnuite pentru o perioad ă  mai mică  de 12 luni  şi ale cărei motive principale de

    căl ătorie sunt altele decât exercitarea unei activit ăţ i remunerate în locul vizitat . Astfel sunt

    consideraţi turi şti persoanele care: 

    •  efectuează o călătorie de agrement (vacanţă, concediu);

    •  se deplasează în staţiunile baneo-climaterice în scopul tratamentului sau îmbunătăţirii

    stării de sănătate;

    •  se deplasează în alte localităţi în scopul de a participa la competiţii sportive;

    •  călătoresc în scopuri profesionale, adică  participă  la conferinţe internaţionale,

    reuniuni ştiinţifice sau misiuni religioase etc;

    •  se deplasează în scopuri culturale.

    1.2 Forme ale activităţii turistice

    In cadrul activităţilor turistice se pot identifica următoarele forme: 

    •  turismul intern (domestic tourism) - rezidenţii unei ţări care călătoresc în

     propria ţar ă;

    4

  • 8/20/2019 economia_turismului

    5/93

    •  turismul interna ţ ional receptor (inbound/international-receptor tourism) - vizitarea

    unei ţări date de către non-rezidenţi;

    •  turismul interna ţ ional emitent (outbound/outgoing tourism) - rezidenţii unei ţări

    date care vizitează alte ţări.

    Aceste trei forme de bază se pot combina, rezultând alte trei forme derivate de turism:  •  turism interior - incluzând turismul intern şi turismul receptor;

    •  turism na ţ ional - incluzând turismul intern şi turismul emiţător;

    •  turism interna ţ ional - incluzând turismul receptor (incoming) şi turismul emiţător

    (outgoing).

    Evenimentele de după 1989 au reprezentat un nou punct de plecare pentru turismul

    românesc. Managerii au fost obligaţi să  facă  faţă  concurenţei destinaţiilor externe, interzise

     până  atunci în România. Marile oraşe din vest şi staţiunile de la Marea Neagr ă  au fost principalele ţinte. La început, majoritatea românilor au preferat tot litoralul românesc. în

     prezent, agenţii de turism spun că destinaţiile externe se vând foarte bine. După ce a pierdut clar

    cursa cu Turcia şi Grecia, iar destinaţii precum Spania sau Egipt sunt din ce în ce mai solicitate,

    din acest an şi litoralul bulgăresc pare să  fi luat o felie consistentă din piaţa românească. În

    ultimii ani, turismul românesc a suferit modificări semnificative. Importanţa litoralului a scăzut,

    iar infrastructura învechită i-a determinat pe mulţi turişti să se orienteze către alte locuri. Marii

    câştigători par a fi agroturismul, zonele montane şi Delta Dunării. Specialiştii sunt de părere că 

    ar putea apărea noi staţiuni cu potenţial turistic. 

    În ţara noastr ă sunt prezente aceste forme de turism şi sunt intrate de mai multe decenii

    atât în teoria turismului, cât şi în activităţile turistice desf ăşurate de către unităţile prestatoare de

    servicii turistice. Activitatea turistică, datorită  complexităţii şi multiplelor abordări pe care le

    suportă, se mai poate clasifica şi în funcţie de următoarele criterii: 

    a) după motivele căl ătoriei. 

    •  loisir, recreere şi vacanţă (odihnă);

    •  vizite la rude şi prieteni;

    •  afaceri şi motive profesionale;

    •  tratament medical;

    •  religie/pelerinaje;

    •  alte motive.

     b) după  gradul de mobilitate al turistului di stingem: 

    • turismul de sejur (lung/rezidenţial; mediu; scurt). 

    •  turismul itinerant (de circulaţie);

    •  turismul de tranzit.

    5

  • 8/20/2019 economia_turismului

    6/93

    c) în func ţ ie de caracteristicile sociale  şi economice ale cererii: 

    •  turismul particular; 

    •  turismul social;

    •  turismul de masă.

    d) după modul de angajare al presta ţ iilor turistice distingem: •  turismul organizat;

    •  turismul neorganizat;

    •  turismul mixt.

    e) după vârsta participan ţ ilor: 

    •  turismul pentru preşcolari;

    •  turismul pentru elevi;

    • 

    turismul pentru tineret (18-31 ani);•  turismul pentru adulţi (31-60 ani);

    •  turismul pentru vârsta a III-a.

    Aceste forme de turism nu trebuie privite în mod izolat, ele suprapunându-se prin

    anumite caracteristici comune. 

    1.3 Evoluţia turismului internaţional şi tendinţele actuale

    Evoluţia, atât a turismului, cât şi a turismului internaţional se caracterizează, la nivel

    mondial, printr-o tendinţă  de creştere datorită  influenţei factorilor economici, demografici,

     politici, sociali. Turismul internaţional are, în această  situaţie, cea mai importantă  creştere

    datorită  dorinţei oamenilor de a vizita alte ţări, de a cunoaşte alte civilizaţii, obiceiuri dar şi

    datorită progresului tehnic înregistrat în domeniul transporturilor, progres care permite călătorii

    mai rapide şi mai confortabile pe distanţe din ce în ce mai lungi. 

    Evoluţia turismului internaţional se poate aprecia prin acţiunea a doi indicatori:

    sosirile/plecările de turişti şi încasările/cheltuielile din turismul internaţional. 

    Tabel nr. 1: Sosirile şi încasările din turismul interna ţ ional perioada 1950-1999 

    Anul  Sososiri de turişti

    mii

    Încasări (mld) (USD)

    1950  25.3  2.1 

    1960  69.3  6.9 

    1970  165.8  17.9 

    1980  287.8  102 

    1990  266.2  1995 

    1995  566.4  393.3 

    1999  664.4  455.5 Sursa: WTO, Compendium of Statistic

    6

  • 8/20/2019 economia_turismului

    7/93

    Din informaţiile prezente în tabel se poate observa o creştere accentuată a turismului

    internaţional în anii '60 şi '70, urmată de o încetinire a ritmului de creştere. 

    Indicatorul „încasări" prezintă  o creştere mult mai accentuată, care se datorează  şi

    fenomenului inflaţionist, pe lângă  ceilalţi factori de influenţă  (creşterea numărului de sosiri, a

    duratei sejurului, a cheltuielilor ocazionate de activitatea turistică, a distanţei de deplasare). Previziunile WTO se refer ă la o încetinire a ritmului de creştere atât a sosirilor, cât şi a

    încasărilor. Sunt luate în considerare ritmuri medii anuale de creştere situate în jur de 4%

    (echivalentul unei dublări la un interval de 18 ani) pentru ambii indicatori de măsurare a

    circulaţiei turistice internaţionale. 

    WTO consider ă că în anul 2020 numărul de sosiri din turismul internaţional va ajunge la

    1,56 mld. Din acest număr, 1,2 mld vor reprezenta călătoriile în ţările învecinate (regionale) şi

    0.4 mld vor fi călătorii pe distanţe lungi (inter-regionale). In tabelul 2 se poate observa creşterea susţinută  a zonei Asia-Pacific care, în perioada

    2010-2020 îşi va dubla numărul de sosiri internaţionale şi va devansa în ceea ce priveşte cota

    de piaţă continentul american. Cea mai mare rată de creştere anuală o are zona Orientului

    Apropiat, aceasta dublându-şi numărul de sosiri internaţionale în acelaşi interval. 

    Repartizarea sosirilor internaţionale pe regiuni geografice confirmă  poziţia de lider a

    Europei (717 milioane), urmată  de Asia de Est şi Pacific (397 milioane) şi de continentul

    american (282 milioane). Urmează Africa, Orientul Apropiat şi sudul Asiei.

    Tabel nr. 2: Previziunea sosirilor de turi şti interna ţ ionali pe regiuni  

    Anul de

    bază 

    Previziuni  Creşterea

    anuală 

    (%) 

    Cote de piaţă 

    1995 2010  2020  1995-2020  1995  2020 

    Lumea  565.4  1006.4 1561.1  4.1  100  100 Africa 20.2 47.0 77.3 5.5 3.6  5.0

    America 108.9 190.4 282.3 3.9  19.3 18.1

    Asia de Est şiPacificul

    81.4 195.2 397.2 6.5  14.4 25.4

    Europa 338.4 527.3 717.0 3.0  59.8 45.9Orientul

    Mi lociu

    12.4 35.9 68.5 7.1  2.2 4.4

    Asia de Sud 4.2 10.6 18.8 6.2  0.7  1.2

    Intraregional 464.1 790.9 1183.3 3.8  82.1 75.8

    Long-Haul (b) 101.3 215.5 377.9 5.4 19.9 24.2

    Sursa: World Tourism Organization

    (a)  Intraregional include sosirile din ţări de origine nespecificate.

    (b)  Long-Haul este definit ca restul, mai pu ţ in turismul intraregional. 

    Călătoriile pe distanţe lungi vor avea o tendinţă de creştere mai accentuată (5.4%/an)

    7

  • 8/20/2019 economia_turismului

    8/93

    decât călătoriile pe distanţe scurte (3.8%/an). Astfel, de la o pondere de 82% a călătoriilor pe

    distanţe scurte în anul 1995, se va ajunge în 2020 ca acestea să deţină aproape 76% din piaţa

    turismului internaţional. 

    In privinţa încasărilor din turismul internaţional se apreciază  atingerea sumei de

    2000 mld USD în anul 2020. Astfel se apreciază ca se vor cheltui ~ 5 mld USD în fiecare zi înîntreaga lume.

    Până în anul 2020, numărul turiştilor, la nivel mondial, va ajunge la 1,6 miliarde, mai

    mult decât dublu faţă de evidentele existente la nivelul anului 2005, aproximativ 700 milioane.

    Vicepreşedintele Comisiei Europene, Gunter Verheugen, responsabil de politicile

    întreprinderilor şi industriei, a declarat: „Sectorul european al turismului se află  în plină 

    expansiune. Politica noastr ă  vizează, în principal, ameliorarea şi competitivitatea sectorului 

    european al turismului, precum şi crearea a noi locuri de muncă, susţinând dezvoltareadurabilă a sectorului", în turism lucrează circa şapte milioane de persoane în două milioane de

    unităţi turistice - hoteluri, restaurante, baruri, agenţii de turism. Contribuţia la Produsul Intern

    Brut în UE este de 5%. Din sectoarele conexe, cum ar fi transportul, alte sectoare dezvoltate pe

    orizontală, contribuţia la PIB ajunge până  la 11%, şi mai mult de 20 de milioane de locuri de

    muncă. La Forumul european de turism, găzduit de Malta, au fost abordate teme, cum ar fi:

    dezvoltarea în domeniul turismului, ameliorarea reglementarilor cu un mai mare accent pe

    directiva „servicii", legătura dintre competitivitate şi pregătirea profesională. Comisia

    Europeană a lansat prima ediţie a forumului în anul 2002.

    Referitor la piaţa europeană din care face parte şi România, WTO identifică următoarele

    tendinţe macroeconomice care se vor manifesta în viitorul apropiat: 

    •  Se previzionează ca sosirile internaţionale de turişti să atingă 1,56 miliarde în

    2020 cu o creştere medie anuală de 4,1%. Se estimează că vor creşte călătoriile pe distanţe

    lungi (de la 18% la 24% în 2020) în detrimentul călătoriilor inter-regionale.

    •  Până  în 2020 Europa Centrală şi de Est va atrage mai mul ţi turişti decât ţările

    din Europa de Vest.

    •  Sosirile internaţionale de turişti în Europa vor ajunge la 717 milioane în 2020, cu o

    creştere anuală  de 3%, sub media mondială  de 4,1% fapt care va diminua cota de piaţă  a

    Europei.

    •  Franţa va r ămâne cea mai importantă ţar ă  receptoare de turişti din Europa (până 

    în 2020 se va ajunge la aproape 106 milioane de turişti internaţionali).

    •  Cele 10 ţări balcanice vor ajunge să primească în 2020 până la 79 milioane turişti,

    92% dintre ei fiind atraşi de Grecia, Bulgaria, România şi Croaţia. Acest lucru se datorează unei

    creşteri anuale de 4,6% în perioada 1995-2020.

    8

  • 8/20/2019 economia_turismului

    9/93

    •  Până în 2020, 346 milioane de turişti vor vizita zona Mediteranei (reprezentând 22%

    din totalul mondial al sosirilor).

    Pe lângă aceste previziuni de natur ă pur economică sunt necesare şi anumite previziuni

    de natur ă  social-psihologică pentru a putea înţelege nevoile / dorinţele noilor turişti şi a veni în

    întâmpinarea lor cu produse şi servicii care să  satisfacă  întocmai aşteptările acestora. OMTidentifică tendinţele care se vor manifesta, în acest sens, pe piaţa europeană: 

    • Turismul este promovat de către guverne mai mult pentru profiturile economice

    obţinute decât pentru beneficiile sociale şi îmbunătăţirea calităţii vieţii.

    •  Creşterea concurenţei între destinaţiile de vacanţă  şi alte forme de petrecere a

    timpului liber.

    •  Creşterea importanţei Internetului ca mijloc de promovare şi vânzare.

    • 

    Parcurile de distracţii tematice vor deveni din ce în ce mai populare prinoferirea unei game largi de atracţii şi facilităţi într-o zonă relativ compactă.

    •  Introducerea monedei unice EURO are ca principal rezultat creşterea numărului

    de călătorii intraregionale.

    •  Creşterea rapidă  a numărului de „low cost airlines" va avea ca efect creşterea

    călătoriilor intraregionale.

    •  Consolidarea tour-operatorilor europeni va continua prin „înghiţirea" operatorilor de

    dimensiuni medii lăsând marii operatori şi micii operatori specializaţi să deservească piaţa.

    •  In societăţ ile vestice se manifestă  o tendinţă   de creştere a numărului

     persoanelor în vârstă, a ratei divor ţurilor, a familiilor monoparentale şi a căsătoriilor la

    vârste mai înaintate şi a respectului faţă de natur ă.

    •  Cultura reprezintă o componentă a călătoriei la peste 60% dintre turiştii europeni.

    Aceste previziuni, atât cele de natur ă  economică, cât şi cele psiho - sociologice sunt

    necesare pentru crearea unei oferte turistice corespunzătoare evoluţiei şi cerinţelor pieţei.

    Aceasta este o abordare la nivel macro-economic care va trebui aprofundată prin analize pe

    termen scurt ale pieţei.

    9

  • 8/20/2019 economia_turismului

    10/93

    CAPITOLUL II IMPACTUL TURISMULUI ASUPRA ECONOMIEI

    În ansamblul unei economii naţionale, turismul acţionează ca un element dinamizator al

    sistemului economic global, el presupunând o cerere specifică de bunuri şi servicii, cerere care

    antrenează  o creştere în sfera producţiei acestora. De asemenea, cererea turistică  determină  o

    adaptare a ofertei, care se materializează în dezvoltarea structurilor turistice şi indirect în stimularea

     producţiei ramurilor participante la: construirea şi realizarea de noi mijloace de transport, instalaţii

    de agrement pentru sporturi de iarnă, nautice etc. Dezvoltarea turismului conduce astfel, la un

    semnificativ spor de producţie. 

    2.1 Impactul macroeconomic al turismuluiCu toate c

    ă are un aport semnificativ la crearea PIB, turismul are

    şi o contribu

    ţie aparte la

    realizarea valorii adăugate. Având ca specific consumul mare de muncă vie, de inteligenţă  şi

    creativitate, turismul participă  la crearea valorii adăugate într-o măsur ă mai mare decât alte

    ramuri apropiate din punct de vedere al nivelului de dezvoltare. 

    De asemenea, turismul antrenează şi stimulează producţia din alte domenii. Studiile de

    specialitate au evidenţiat faptul că  activitatea unor ramuri este determinată  în mare parte de

    nevoile turismului. 

    Turismul reprezintă totodată un mijloc de diversificare a structurii economiei unei  ţări.

    Astfel, necesitatea de adaptare a activităţii turistice la nevoile tot mai diversificate, mai complexe

    ale turiştilor determină apariţia unor activităţi specifice de agrement, transport pe cablu. 

    În primele patru luni ale anului, deficitul de cont curent al balanţei de plăţi, calculat ca

    sumă  între soldurile operaţiunilor cu bunuri şi servicii, veniturile înregistrate şi transferurile

    curente de bani din str ăinătate, a înregistrat 1,39 miliarde de euro, cu 77% mai mult decât anul

    trecut. Tendinţa este totuşi de descreştere a deficitului, cum după  primele trei luni ale anului

    curent dezechilibrul era superior cu 85% faţă de primul trimestru al anului 2004. Schimburile

    comerciale în primele patru luni înregistrează un dezechilibru în favoarea importurilor de

    1,8 miliarde de euro, cu aproape 70% mai mult decât în perioada similar ă din 2004. Sectorul

    Serviciilor a înregistrat, de asemenea, un deficit de 210 milioane de euro, un maxim negativ

    fiind atins pe segmentul transporturi, respectiv 108 milioane de euro. în domeniul

    serviciilor turistice a fost înregistrat un excedent de 20 milioane de euro. Potrivit datelor

    remise de BNR, datoria externă  pe termen mediu şi lung a crescut cu 14,2% faţă  de finele

    anului trecut, până  la nivelul de 20,7 miliarde de euro. Din aceasta, peste jumătate, respectiv

    10,6 miliarde de euro, a fost datoria externă publică şi public garantată. în primele patru luni

    ale anului curent, românii din str ăinătate au trimis în ţar ă 897 milioane de euro, cu aproape o

    10

  • 8/20/2019 economia_turismului

    11/93

    treime mai mult decât în perioada corespunzătoare a anului trecut. (Adevărul, 28/06/2005).

    Pe lângă toate acestea, turismul reprezintă şi o cale (în unele cazuri chiar singura) de

    valorificare superioară  a tuturor categoriilor de resurse  şi în special a celor naturale:

    frumuseţea peisajelor, calităţile curative ale apelor minerale sau termale, condiţiile de climă.

    Există ţări care realizează până la 80% din PIB (I-le Maldive) din activitatea turistică, darşi ţări cu o economie dezvoltată (Franţa 7.3% PIB, Elveţia 7.7% PIB) care au ponderi ridicate ale

    activităţii turistice în PIB. Faţă de această  situaţie, în România, turismul contribuie cu 2-3% la

    realizarea PIB. 

    Pentru ţara noastr ă  - în etapa actuală, ca urmare a prezenţei unor resurse turistice

    neexploatate şi insuficient puse în valoare, turismul constituie o ramur ă  cu posibilităţi

    însemnate de creştere şi deci r ămâne o sfer ă de activitate care poate absorbi o parte din for ţa de

    muncă r ămasă disponibilă prin restructurarea economică. Trebuie menţionat şi faptul că  turismul este capabil să asigure prosperitatea unor zone

    defavorizate, putând fi un remediu pentru regiunile dezindustrializate. Aceasta prin dezvoltarea

    unor zone mai puţin bogate în resurse cu valoare economică mare, dar cu importante şi atractive

    resurse turistice naturale şi antropice. Datorită  acestui fapt el este considerat o pârghie de

    atenuare a dezechilibrelor interregionale. 

    O altă formă de manifestare a efectelor economice ale turismului o reprezintă contribuţia

    sa la asigurarea unei circula ţ ii băneşti echilibrate, realizată  deopotrivă  pe seama turismului

    intern şi internaţional. 

    2.2 Efectul multiplicator al turismuluiEste vorba, în primul rând, despre un aşa-numit efect direct care constă  în creşterea

    veniturilor în sectorul turistic (salarii, profituri ale hotelurilor, restaurantelor, agenţiilor tour-

    operatoare), ca urmare a cheltuielilor diverse efectuate de turişti în decursul unei anumite

     perioade de timp, de obicei un an. în al doilea rând, avem în vedere efectul indirect care vizează 

    impactul creşterii cheltuielilor pentru serviciile turistice asupra ramurilor producătoare de bunuri de consum la care firmele turistice apelează în mod inevitabil pentru a-şi susţine oferta

    turistică la parametri competitivi. In fine, în al treilea rând, poate fi urmărit şi un efect indus

    asupra întregii economii naţionale, deoarece atât veniturile celor ce lucrează nemijlocit în turism,

    cât şi cele ce revin sectorului producător de bunuri de consum sunt reinvestite în vederea

     procur ării altor mărfuri şi servicii de care au nevoie. Asistăm astfel la un proces de multiplicare

    a cererii agregate la scar ă macroeconomică.

    Potrivit Organizaţiei Mondiale a Turismului efectul multiplicator poate fi definit cavolumul suplimentar de venituri realizat de o unitate de cheltuieli a turistului, care va fi utilizat

    11

  • 8/20/2019 economia_turismului

    12/93

    în economie. 

    Pornind de la modelul keynesian al multiplicatorului investiţiilor, în literatura de

    specialitate se indică o formulă de calcul a multiplicatorului turistic astfel: 

    R = l / 1 -c' 

     R = multiplicatorul turistic care arat ă de câte ori se multiplică în economia na ţ ional ă  fiecare unitate monetar ă cheltuit ă de turist. 

    c' = înclina ţ ia marginal ă  spre consum turistic care arat ă  cu cât cre şte cheltuiala

     pentru consumul turistic la cre şterea cu o unitate monetar ă a veniturilor din turism. 

    2.2.1 Turismul şi ocuparea forţei de muncă Turismul, prin faptul că  este un mare consumator de muncă  vie, joacă un important

    rol în economie. El creează noi locuri de muncă, participând astfel la atragerea excedentului

    de for ţă de muncă din alte sectoare, contribuind astfel la atenuarea şomajului. Numărul mare al

    celor care lucrează în domeniul turismului are ca explicaţie faptul că posibilităţile de mecanizare-

    automatizare a operaţiunilor turistice sunt limitate.

    De la jocul copiilor, la distracţia adulţilor, animatorul a început să fie o persoană din ce în

    ce mai căutată şi în România. Acum, în ofertele de joburi de var ă  se întâlnesc şi anunţuri de

    genul „Animatori Grecia care vor lucra în hoteluri. Responsabilităţi: buna desf ăşurare a

     programului de animaţie, propunerea programului către oaspeţii hotelului, activităţi

    sportive în timpul zilei (polo de apă, volei, ping-pong, aerobic, sporturi de apă), precum şievenimente culturale şi sportive din cursul serii. Trebuie să  fie o persoană dinamică, să  aibă 

    spirit de echipă şi capacitate de comunicare. " Din păcate, în toţi aceşti ani, în România nu au

    debutat, decât sporadic, cursuri de specializare reală a animatorilor, nici pentru copii, nici pentru

    adulţi. Chiar dacă, aparent, jobul lui este distracţia, responsabilitatea este enormă. 

    De asemenea, r ămânând tot în sfera relaţiei turism-for ţă de muncă, trebuie amintit efectul

    indirect al creşterii numărului celor ocupaţi în acest sector. Studiile arată că un loc de muncă 

    direct din turism poate crea 1-3 locuri de muncă  indirecte şi induse. Aceasta se explică prinaceea că  turismul, fiind un mare consumator de bunuri şi servicii, influenţează  benefic

    utilizarea for ţei de muncă în ramurile furnizoare ale acestuia (agricultura, industria alimentar ă,

    construcţii). 

    2.2.2 Turismul internaţional şi echilibrarea balanţei de plăţi externeUna dintre tr ăsăturile majore ale evoluţiei economiei mondiale o reprezintă creşterea şi

    diversificarea schimburilor internaţionale. Astfel, turismul apare ca o componentă importantă 

    a relaţiilor economice internaţionale. Turismul egiptean reprezintă o industrie care a adus în 2004 un profit de 6,6 miliarde

    12

  • 8/20/2019 economia_turismului

    13/93

    de dolari, bani scoşi de pe urma celor peste 8 milioane de turişti care au vizitat ţara. Pentru

    multe alte naţiuni, între care ne număr ăm şi noi, aceste cifre ar reprezenta un obiectiv fantezist,

    numai că egiptenii au priceput de foarte mult timp că turismul poate fi un colac de salvare pentru

    o ţar ă  săracă, dar care are ce ar ăta, şi au reuşit să  transforme acest sector într-o veritabilă 

    maşină de f ăcut bani.Adevărata lecţie egipteană nu este însă felul în care au reuşit locuitorii Ţării Faraonilor să 

    scoată  6,6 miliarde de dolari de la nemţi, americani, englezi, francezi sau ruşi, ci faptul că 

    egiptenii n-au nici cea mai mică  intenţie să  se oprească  aici. Recent, preşedintele Hosni

    Mubarak a anunţat că guvernul egiptean a realizat un program, în urma căruia numărul de turişti

    care vizitează  statul ar trebui să  se majoreze, anual, cu circa un milion. În acest fel, până  în

    2015 numărul vizitatorilor ar urma să depăşească 18 milioane pe an, iar dacă sumele câştigate de

     pe urma fiecărui turist r ămân constante, este de aşteptat ca veniturile realizate anual de Egiptdin turism să „sar ă" de 15 miliarde de dolari. 

    Este binecunoscut faptul că  turismul face parte din structura comer  ţ ului invizibil

    mondial, reprezentând una dintre principalele componente ale acestuia. Comer ţul

    invizibil este o formă  a schimburilor economice internaţionale care nu au ca obiect o marf ă.

    Comer ţul invizibil se materializează  şi formează  „balanţa invizibilă" sau „balanţa serviciilor",

    componentă importantă a balanţei de plăţi externe a unei ţări. In cadrul balanţei

    serviciilor, încasările şi cheltuielile provenite din activitatea turistică  se înregistrează  în

    contul balanţier numit „călătorii". Astfel, în creditul acestui cont se înscriu veniturile rezultate

    din activitatea turistică, iar în debit cheltuielile ocazionate de desf ăşurarea activităţii turistice. 

     În leg ătur ă cu rolul turismului în echilibrarea balan ţ ei de pl ăţ i externe a unei  ţări, în

    funcţie de mărimea şi semnul soldului contului „călătorii", dar şi de mărimea şi semnul

    soldurilor celorlalte conturi balanţiere, putem avea una din următoarele situaţii: 

    a) Contul „călătorii" are un sold pozitiv, atunci acesta poate contribui, în funcţie

    şi de soldul celorlalte conturi balanţiere, după caz la: 

    •  reducerea deficitului balanţei de plăţi;

    •  echilibrarea balanţei de plăţi;

    •  creşterea excedentului balanţei de plăţi.

    b) Contul „călătorii" are un sold negativ, atunci acesta poate contribui la:

    •  creşterea deficitului balanţei de plăţi;

    •  reducerea excedentului balanţei de plăţi;

    •  dezechilibrarea balanţei de plăţi.

    Pentru a înţelege şi mai bine locul şi rolul turismului în cadrul balanţei de plăţi

    externe a unei ţări, analizele economice trebuie completate şi cu alte elemente care ţin de

    13

  • 8/20/2019 economia_turismului

    14/93

    obiectivele majore ale politicii comerciale şi chiar cu cele ale politicii externe, în general. 

    2.3 Impactul social al turismuluiPe lângă consecinţele economice, turismul are şi o profundă semnificaţie socio-umană.

    El acţionează, prin natura sa, atât asupra turiştilor în mod direct, cât şi asupra populaţiei din

    zonele vizitate. De asemenea, efectele turismului se r ăsfrâng şi asupra calităţii mediului, a

    utilizării timpului liber şi nu în ultimul rând asupra legăturilor dintre naţiuni. 

    Turismul este, dincolo de toate, un element care favorizează comunicarea, schimbul de

    idei, de informaţii, stimulând lărgirea orizontului cultural cu efect asupra formării intelectuale.

    Una dintre cele mai importante funcţii ale turismului constă în rolul său reconfortant, în

    calitatea sa de a contribui la regenerarea capacit ăţ ii de muncă a popula ţ iei, atât prin formele

    de odihnă , cât  şi prin formele de tratamente balneo-medicale. Totodată, turismul reprezint ă un

    mijloc de educa ţ ie, de ridicare a nivelului de instruire, de cultur ă  şi civiliza ţ ie a oamenilor.

    Aşadar, turismul contribuie nu doar la satisfacerea nevoilor materiale, ci şi la

    satisfacerea nevoilor spirituale ale oamenilor. „Orice pas al unei căl ătorii devine o aventur ă a

    cunoa şterii; la fiecare pas mori  şi învingi de bucurie, ineditul te face să  rena şti, natura te

    reînal  ţă pe soclul fiecărei zile, martor la propriul miracol”.

      R ăspunzând unor cerinţe de ordin social, turismul se afirmă şi ca un important mijloc de

    utilizare a timpului liber. Evoluţia contemporană a economiei mondiale este caracterizată  de

    tendinţa de creştere a timpului liber, fapt ce ridică probleme privind organizarea şi utilizareaeficientă a acestuia.

    Dacă privim activitatea turistică ca pe una de producţie, cu intr ări şi ieşiri, se observă că 

    aceasta presupune exploatarea unei game variate de resurse, cele naturale având un rol

    fundamental. în consecinţă, turismul exercit ă influen ţă asupra mediului  şi componentelor sale. 

    Tot în plan socio-economic, dar şi politic, trebuie amintit rolul deosebit de important

    al turismului în intensificarea şi diversificarea legăturilor între naţiuni pe plan mondial. într-

    adevăr, alături de comer ţul propriu-zis, turismul interna ţ ional tinde să  devină  una din formele principale de leg ătur ă dintre oameni situa ţ i pe continente diferite. 

    14

  • 8/20/2019 economia_turismului

    15/93

    CAPITOLUL III ORGANIZAREA ŞI CONDUCEREA TURISMULUI

    Organizaţiile internaţionale de turism au un caracter permanent, iar modul de

    funcţionare a lor este stabilit prin intermediul unor tratate multilaterale. Principalele obiective ale

    activităţii lor se refer ă la promovarea turismului, reglementarea unitar ă a raporturilor juridice şi

    economice dintre organizaţiile de turism, pregătirea personalului ce activează  în acest sector,

    înlăturarea piedicilor ce stau în calea dezvoltării turismului, facilitarea schimbului de experienţă 

    în oricare din domeniile de servire turistică mondială etc.

    3.1. Organisme internaţionale de turism

    Organizaţiile internaţionale de turism au un caracter permanent, iar modul de

    funcţionare a lor este stabilit prin intermediul unor tratate multilaterale. Principalele obiective ale

    activităţii lor se refer ă la promovarea turismului, reglementarea unitar ă a raporturilor juridice şi

    economice dintre organizaţiile de turism, pregătirea personalului ce activează  în acest sector,

    înlăturarea piedicilor ce stau în calea dezvoltării turismului, facilitarea schimbului de experienţă 

    în oricare din domeniile de servire turistică mondială etc.

    Una dintre cele mai mari organiza ţ ii interna ţ ionale de turism cu caracter

    interguvernamental este Organizaţia Mondială a Turismului (O.M.T.), care a fost înfiinţată în

    1975 (prima adunare generală  a avut loc în mai 1975, la Madrid). O.M.T. preia şi confirmă experienţa pozitivă de colaborare internaţională în domeniul turismului, dobândită de Uniunea

    Internaţională  a Organismelor Oficiale de Turism (U.I.O.O.T.). Spre deosebire de fosta

    U.I.O.O.T., O.M.T. este o organiza ţ ie interna ţ ional ă guvernamental ă , în sensul că reprezentarea

    în cadrul ei se face în numele guvernelor ţărilor membre. Obiectivele fundamentale ale O.M.T.

    sunt, conform statutului, "promovarea  şi dezvoltarea turismului, cu scopul de a contribui ia

    expansiunea economică , la în ţ elegerea interna ţ ional ă , la pace  şi la prosperitate, ca  şi la

    respectul universal,  la respectarea drepturilor  şi libert ăţ ilor umane fundamentale, f ăr ă deosebire de rasă , sex, limbă sau religie". Pentru realizarea acestor obiective, O.M.T. trebuie să 

    acorde o atenţie deosebită intereselor ţărilor în curs de dezvoltare.

    O.M.T. are rolul de centru mondial al informaţiilor turistice, prin schimbul de date

    asupra turismului naţional şi internaţional, în special sub formă  de culegeri statistice, prin

    schimbul de informaţii privind legislaţia şi reglementările în vigoare în domeniul turismului în

    statele membre sau în legătur ă  cu evenimente din domeniul turismului. Organizaţia este un

    instrument de iniţiativ

    ă  în mâna statelor membre pentru organizarea de cooper 

    ări în domeniul

    turismului, în special în domeniul formării şi perfecţionării cadrelor (O.M.T. dispune de un

    centru internaţional specializat în acest domeniu), în sectorul concepţiei produsului turistic,

    15

  • 8/20/2019 economia_turismului

    16/93

    organizării şi promovării ofertei turistice (prin cooper ări cu P.N.U.D. sunt organizate diverse

    misiuni de sprijin sectorial). Organizaţia furnizează  membrilor săi studii, rapoarte, analize,

    manuale şi alte materiale de referinţă în domeniul economiei, finanţelor şi turismului.

    Ţara noastr ă, ca membru fondator al O.M.T., a fost prezentă în toate fazele impuse de

     procesul de organizare şi de delimitare programatică  a noii organizaţii, începând din 1979,România a fost aleasă, pentru un mandat de patru ani, în Consiliul Executiv al O.M.T.,

    candidând din partea grupului ţărilor europene, iar în 1981 a fost aleasă vicepreşedinte al acestui

    organ de conducere. Pe linia colabor ării multilaterale, ţara noastr ă participă  la activitatea a 12

    organisme şi forme guvernamentale şi neguvernamentale de cooperare turistică. în grupa

    formelor de colaborare cu caracter interguvernamental, alături de O.M.T., se înscrie

    Consf ătuirea Organelor Guvernamentale de Turism din Ţările Balcanice - formă  de

    consultare periodică în cadrul aplicării Acordului de colaborare multilaterală balcanică din mai1971.

    Dintre organiza ţ iile cu caracter neguvernamental (la care participă  şi România, prin

    intermediul asociaţiilor profesionale, menţionăm: Federaţia Universală  a Asociaţiilor

    Agenţiilor de Voiaj (F.U.A.A.V. / U.F.T.A.A.), care este, în momentul de faţă, cea mai

    reprezentativă  organizaţie internaţională  neguvernamentală  cu profil turistic, Alianţa

    Internaţională  de Turism (A.I.T.) şi Federaţia Automobilistică  Internaţională  (F.I.A.),

    Federaţia Internaţională  de Termalism  şi Climatologie (F.I.T.E.C.), Federaţia

    Internaţională a Scriitorilor şi Ziariştilor din Turism (F.I.J.E.T.), Academia Internaţională 

    de Turism, Federaţia Mondială a Bucătarilor şi Cofetarilor, Organizaţia Internaţională a

    Transportatorilor pe Cablu (O.I.T.A.F.), Biroul Internaţional de Turism Social (B.I.T.S.)

    etc.

    3.2. Rolul statului în turism

    Încă de la sfâr şitul secolului trecut, dar mai ales în perioada interbelică şi până în zilele

    noastre, dezvoltarea turismului a atras atenţia cercurilor guvernamentale din diverse ţări cu

     potenţial turistic, care au început să  tragă  importante foloase de pe urma acestei activităţi. Cu

    toate acestea, problema promovării turismului a fost lăsată  în întregime în seama iniţiativei

     private, f ăr ă o coordonare pe plan central a eforturilor instituţiilor şi firmelor care participau la

    dezvoltarea turismului (companii feroviare şi de navigaţie maritimă, firme hoteliere, asociaţii de

     propagandă, turing-cluburi etc).

    Degradarea activităţii economice în perioada primului r ăzboi mondial a determinat

    guvernele să adopte măsuri speciale de redresare a economiilor lor naţionale, inclusiv pe linia

    dezvoltării turismului. în această  perioadă  au apărut primele încercări de institu ţ ionalizare a

    16

  • 8/20/2019 economia_turismului

    17/93

    turismului şi primele organiza ţ ii semioficiale sau oficiale de turism.

    Interesele guvernelor pentru promovarea turismului şi măsurile de creare a unor

    organisme oficiale,  prin care statul să-şi poată  exercita rolul de organizare şi coordonare a

    turismului, s-au concretizat şi în diverse acorduri şi convenţii de colaborare internaţională,

    semnate în perioada interbelică, precum şi în legi menite să  contribuie la dezvoltarea acesteiactivităţi.

    În perioada de reconstrucţie de după cel de-al doilea r ăzboi mondial o serie de guverne

    europene au continuat eforturile pentru stimularea dezvoltării, în continuare, a turismului. în

    acest scop au fost alocate fonduri considerabile pentru dezvoltarea bazei materiale şi a

    infrastructurii turismului, finanţate atât din bugetele de stat, cât şi prin contribuţia unor

    organizaţii internaţionale, printre care un loc de frunte a revenit Programului Naţiunilor Unite

    pentru Dezvoltare (P.N.U.D.).Progresul rapid a fost susţinut şi de investiţiile masive de capital ale întreprinzătorilor

     privaţi, care necesitau şi o îndrumare şi coordonare pe linie de stat. în consecinţă, guvernele au

    ajuns la concluzia că singura cale de evitare a efectelor negative care rezultau din conflictele de

    interese de stat. semistatale, de grup sau private, constă în coordonarea dezvoltării turismului sub

    directa îndrumare a organismelor guvernamentale.

    Pe de altă parte, importanţa naţională crescândă a industriei turistice, privită sub aspect

    economic, social, politic şi cultural, precum şi relaţiile care s-au statornicit pe linie

    guvernamentală  între ţări, au determinat coordonarea treptată  a politicii de organizare şi

     promovare a turismului de către autorităţile statale.

    În afara rolului de coordonator (de exemplu în cazul încheierii unor acorduri

    guvernamentale de colaborare turistică, a elabor ării unor proiecte de legi, decrete etc. legate de

    reglementarea unitar ă  pe plan naţional a activităţilor turistice etc), statele exercită  totodată  o

    importantă funcţie de dezvoltare a turismului şi în politica de investiţii şi amenajări turistice. Este

    vorba de coordonarea eforturilor investitorilor pentru realizarea unor amenajări turistice de mari

     propor ţii, cum este cazul creării unor noi zone şi staţiuni de interes turistic, - montane sau de

    litoral, - unde dezvoltarea infrastructurii turistice (dotarea reţelei de căi ferate, de autostr ăzi,

    şosele, canalizare, aeroporturi, asigurarea echilibrului ecologic etc.), depăşeşte puterea financiar ă 

    a agenţilor economici investitori.

    Competiţia pentru atragerea traficului turistic internaţional spre ţările primitoare creşte

    considerabil o dată cu intrarea în circuitul turistic a unor noi ţări, cu noi atracţii turistice, ceea ce

    impune în toate ţările - chiar şi în cele cu un turism dezvoltat şi cu o bază materială modernă -

    elaborarea unor programe guvernamentale de dezvoltare  şi amenajare complexă a unor zone  şi

     sta ţ iuni de interes turistic, posibil a fi realizate numai cu sprijinul statelor.

    17

  • 8/20/2019 economia_turismului

    18/93

    În consecinţă, se remarcă  o creştere accentuată  a rolului coordonator al organismelor

    guvernamentale şi în ceea ce priveşte exploatarea complexă şi controlată a resurselor naturale şi

    antropice ale teritoriului naţional, păstrarea echilibrului ecologic al acestor zone destinate

     prioritar activităţilor turistice, în cadrul unor programe generale de dezvoltare.

    Amploarea rolului organismelor guvernamentale în aceste politici de dezvoltare turistică variază, fireşte, în funcţie de condiţiile politice, economice şi sociale din fiecare ţar ă şi chiar din

    fiecare zonă de interes turistic.

    Cooperarea economică  şi tehnico-ştiinţifică  internaţională  a adăugat noi dimensiuni

    intervenţiei statului în domeniul turismului. O dată  cu recunoaşterea turismului ca factor al

    dezvoltării social-economice, pe plan internaţional s-a trecut, în mod sistematic, la includerea sa

    în programele de asistenţă şi cooperare tehnică ale unor organisme internaţionale, precum şi în

     programele bilaterale de asistenţă.În scopul ridicării productivităţii industriei turistice, statul are un rol important în

     procesul de pregătire şi perfecţionare profesională, a personalului la toate nivelurile. Acest

     proces de pregătire şi perfecţionare este întreprins în strânsă cooperare cu instituţiile private şi

    departamentele direct interesate în formarea profesională  a cadrelor şi în continua ridicare a

    calificării profesionale a personalului din industria turistică. Eforturile depuse în acest proces

    trebuie apreciate, prin urmare, ca fiind la fel de importante ca şi cele din infrastructur ă  sau

     promovare.

    Direct sau indirect, statul are un rol însemnat şi în procesul de orientare a cererii

    turistice. Turismul modern este produsul direct al dezvoltării social-economice a ţărilor,

    respectiv al unui nivel determinat de venituri, al unui timp i liber sporit etc. Dezvoltarea

    turismului de masă  a creat probleme serioase cu privire la sezonalitatea cererii turistice şi la

    eşalonarea concediilor şi vacanţelor; statele au f ăcut şi continuă să facă eforturi pentru rezolvarea

    acestor probleme.

    Statele participă  la acţiunile de promovare a turismului şi prin procesul elabor ării

    diverselor reglementări legate de activitatea turistică. Importantele beneficii pe care le aduce

    turismul economiilor naţionale au determinat majoritatea ţărilor să  faciliteze dezvoltarea

    circulaţiei turistice internaţionale, prin desfiinţarea sau simplificarea la maximum a formalităţilor

    de trecere a frontierei naţionale pentru turiştii str ăini.

    Evident, legislaţia turistică trebuie să ţină pasul permanent cu orientarea şi dezvoltarea

    în perspectivă  a circulaţiei turistice şi cu noile circumstanţe în cadrul cărora se derulează 

    fluxurile turistice.

    Din cele prezentate rezultă că, în condiţiile unei economii moderne, politica de realizare

    a obiectivelor economice şi sociale de interes major pentru economia naţională  (printre care

    18

  • 8/20/2019 economia_turismului

    19/93

    implicit şi obiectivele turistice sau cele care servesc interesele turismului) sunt în competen ţa

    directă a organismelor de stat, singure în măsur ă să decidă utilizarea fondurilor publice.

    Sintetizând experienţa internaţională cu privire la modalităţile de acţiune ale guvernelor

    diferitelor ţări, în vederea coordonării eforturilor organismelor publice şi private pentru

     promovarea turismului, rezultă următoarele posibilităţi de sprijinire, pe linie de stat, a dezvoltăriiturismului:

    - definirea coordonatelor strategiei generale, de dezvoltare a turismului (determinarea

     priorităţilor şi a formelor de turism posibil a fi promovate cu eficienţă  maximă, utilizarea

     prioritar ă a terenurilor şi amenajarea turistică a teritoriului);

    - evaluarea, în cadrul dezvoltării generale, a nevoilor probabile de mijloace de cazare

    şi alte obiective de bază materială turistică;

    -

    coordonarea cercetărilor în domeniul turismului, incluzând şi sistemeleinformaţionale pentru culegerea datelor statistice indispensabile atât cercetărilor, cât şi pentru

    fundamentarea strategiei de promovare a turismului intern şi internaţional;

    -  punerea în aplicare, prin unităţi de stat şi private, a programelor de formare şi

     perfecţionare profesională a cadrelor necesare industriei turistice;

    - reglementarea şi controlul funcţionării diferitelor compartimente sau componente ale

    industriei turistice, în vederea stimulării, protejării şi asigur ării cadrului legal al activităţii,

    corespunzător intereselor industriei turistice, în general, şi intereselor turiştilor naţionali şi

    internaţionali, în special;

    - furnizarea serviciilor cu caracter general, indispensabile expansiunii turistice;

    - desf ăşurarea campaniilor de promovare turistică  generală  şi sprijinirea campaniilor

    de publicitate turistică comercială ale agenţilor economici din industria turistică.

    3.3. Organizarea şi coordonarea activităţilor turistice

    Turismul este un sector de activitate cu profil complex, un agregat de servicii şi

    activităţi cu implicaţii multiple în toate ramurile vieţii naţionale. Apare evident, în acest caz, că 

    turismul, ca sector de activitate social- economică, nu poate fi limitat exclusiv la activitatea unui

    singur departament sau organism guvernamental. De aceea, în turism, mai mult ca în alte

    sectoare de activitate, trebuie să se consolideze o strânsă coordonare între diversele departamente

    guvernamentale şi organizaţii care se ocupă  cu activitatea turistică. în consecinţă, în afara

    coordonării centrale a activităţii turistice la nivelul economiei naţionale, trebuie să  existe o

    coordonare şi între reprezentanţii organismelor guvernamentale de turism la nivel zonal şi,

    respectiv, local.

    Funcţia de coordonare a întregului ansamblu de măsuri de promovare a turismului se

    19

  • 8/20/2019 economia_turismului

    20/93

    realizează prin intermediul organismelor naţionale de turism.

    Organismele naţionale de turism sunt menite să coordoneze politica turistică naţională,

    constituind totodată  şi instrumentul de executare, îndrumare şi control al activităţii turistice

    naţionale.

    Organizaţia Mondială  a Turismului (O.M.T.), a cărei membr ă  este şi ţara noastr ă, aelaborat următoarea tipologie a organismelor naţionale de turism:

    - ministere de sine stătătoare (ex: Ministerul Turismului);

    - ministere mixte sau combinate {ex., Ministerul Comer ţului şi Turismului, Ministerul

    Turismului şi Transporturilor Aeriene, Ministerul Turismului şi Culturii sau Spectacolelor,

    Ministerul Turismului şi Sporturilor etc);

    - secretariate de stat pentru turism, organisme de sine stătătoare sau în cadrul unor

    ministere mixte;- departamente în cadrul unor ministere mixte;

    - comitete de stat sau comisariate pentru turism;

    - oficii naţionale de turism (guvernamentale);

    - autorităţi naţionale de turism;

    - direcţii generale de turism, în cadrul unor ministere mixte sau al unor departamente

    etc.

    După cum se observă în această grupare, există o multitudine de organisme naţionale de

    coordonare a activităţii de turism şi o considerabilă dispropor ţie între natura şi responsabilitatea

    organului însărcinat cu coordonarea activităţii turistice.

    Responsabilităţile organismelor guvernamentale de turism, în afara acţiunilor de

     publicitate, includ funcţiile vitale de coordonare a tuturor activităţilor de turism, elaborarea şi

     punerea în aplicare a programelor naţionale de dezvoltare turistică, reprezentarea pe plan intern

    şi internaţional nu numai a organizaţiilor turistice, ci şi a guvernelor ţărilor respective.

    Mai trebuie menţionat şi faptul că industria turistică, prin legăturile ei cu aproape toate

    sectoarele vieţii economice, impune ca organismele de turism să menţină o legătur ă continuă cu

    toate departamentele, organismele, firmele şi organizaţiile interesate şi implicate în dezvoltarea

    turismului.

    În acest scop, în multe ţări - printre care şi România - au fost create consilii

    interdepartamentale de turism, înfiinţate pe baza unor acte normative, în care sunt reprezentate

    ministerele, departamentele, instituţiile şi alte organisme guvernamentale, a căror activitate are

    tangenţă  cu industria turistică. în aceste consilii sunt reprezentate şi organizaţiile

    neguvernamentale şi principalele firme prestatoare de servicii turistice.

    Pe plan teritorial, funcţiile de conducere ale statelor pentru dezvoltarea şi promovarea

    20

  • 8/20/2019 economia_turismului

    21/93

    turismului sunt exercitate de o multitudine de instituţii, uniuni, federaţii, patronate, societăţi,

    agenţii, filiale etc, ale căror competenţe, atribuţii, structuri organizatorice etc. sunt adaptate

    cerinţelor specifice locale ale turismului receptor şi emitent din raza administrativă  a unui

    teritoriu (regiune, zonă, centru turistic, staţiune etc).

    Organismele turistice care funcţionează  ca intermediare între firmele economiceangrenate în industria turismului, sau care îndeplinesc pe plan teritorial un rol de coordonare a

    activităţii turistice desf ăşurate în aceste firme, pot fi clasificate, în sens orizontal şi vertical, în

    următorul mod:

    1. Organizaţii orizontale (organizaţii profesionale):

    1.1. Organizaţii naţionale:

    - organizaţii private (de transport, de hotelărie, agenţii de voiaj etc);

    - organizaţii publice.1.2. Organizaţii internaţionale:

    - organizaţii private;

    - organizaţii publice.

    2. Organizaţii verticale:

    2.1. Organizaţii naţionale:

    2.1.1. Organizaţii private

    - cu caracter local ( societăţi de dezvoltare, sindicate de iniţiativă, asociaţii de interes);

    - cu caracter regional (oficii şi asociaţii regionale);

    - cu caracter naţional (asociaţii şi oficii naţionale)

    2.1.2. organizaţii publice:

    - cu caracter naţional (direcţii, Oficii Naţionale de Turism, Comisariate, Ministere ale

    Turismului);

    - cu caracter regional (oficii şi administraţii regionale de turism);

    - cu caracter local (oficii şi administraţii turistice)

    2.2. Organizaţii internaţionale:

    - organizaţii private (de exemplu: F.I.T.E.C., B.I.T.S.)5.

    - organizaţii publice (de exemplu: O.M.T., O.C.D.E.)6.

    Mai trebuie menţionat rolul organismelor consultative private care activează  în

    zonele, staţiunile sau localităţile de interes turistic (societăţile de dezvoltare, asociaţiile de

    interese, comitetele şi centrele de iniţiativă, sindicatele de iniţiativă etc), create cu scopul de a

    sprijini acţiunile colective de promovare a activităţilor desf ăşurate de firmele turistice şi agenţiile

     private de voiaj, societăţile comerciale prestatoare de servicii hoteliere, unităţile de agrement,

    societăţile de transport etc.

    21

  • 8/20/2019 economia_turismului

    22/93

    Cele mai reprezentative organisme de acest fel sunt sindicatele de iniţiativă, care

    constituie celula de bază a întregii activităţi organizatorice şi promoţionale a industriei turistice

    în majoritatea ţărilor cu o industrie turistică dezvoltată.

    Sindicatele de iniţiativă sunt organisme de interes local, constituite de cele mai multe

    ori sub forma unor asociaţii sau comitete f ăr ă  scop lucrativ, având ca obiect de activitate promovarea turismului pe plan local, propaganda turistică colectivă şi furnizarea de informaţii

     pentru turişti, apărarea intereselor prestatorilor de servicii şi asigurarea celor mai favorabile

    condiţii de primire a turiştilor.

    3.4. Agenţiile de turism, veriga de bază a instituţiilor care activează în industria

    călătoriilor şi turismului

    Diversitatea formelor de turism care pot fi practicate pe un teritoriu receptor, precum şicomplexitatea elementelor componente ale unui produs turistic, în care serviciile oferite de

     prestatori se regăsesc în cele mai diferite propor ţii, au creat o multitudine de organizaţii şi firme

    care mijlocesc sau prestează direct serviciile solicitate de turişti.

    Aceste firme turistice pot îmbr ăca, după  caz, cele mai diverse forme organizatorice,

     purtând în consecinţă, variate denumiri. Ţinând seama de profilul şi volumul de activitate, de

    sfera lor de interese (în funcţie de raza lor de activitate, de condiţiile specifice în care-şi

    desf ăşoar ă activitatea, de formele de proprietate etc)', de legislaţia existentă în această materie în

    diverse ţări, categorisirea lor riguros ştiinţifică nu este posibilă, mai ales dacă se are în vedere şi

    faptul că  unele firme pot avea funcţii turistice exclusive, iar altele numai funcţii turistice

    ocazionale sau tangenţiale.

    Agenţiile de turism private formează  veriga de bază  a instituţiilor care activează  în

    industria turismului. Pot fi considerate ca agenţii de turism unităţile economice care dispun de

    mijloace de producţie şi fonduri circulante adecvate pentru conceperea şi prestarea de servicii în

    vederea satisfacerii cererii turistice.

    Una din clasificările mai des întâlnite în literatura turistică  de specialitate împarte

    întreprinderile economice care activează  în turism, în funcţie de prestaţiile oferite, în două 

    categorii principale:

    - firme turistice primare, care se consacr ă  exclusiv sau preponderent activităţii de

    turism şi, în consecinţă, existenţa lor este direct dependentă de rezultatele economice ale acestei

    activităţi.

    Printre firmele turistice primare pot fi amintite: stabilimentele care ofer ă  servicii de

    cazare, alimentaţie şi servicii speciale (ghizi, instructori de sport, interpreţi etc), sanatoriile şi

    clinicile din staţiunile turistice care ofer ă  servicii de tratament balneomedical, societăţile

    22

  • 8/20/2019 economia_turismului

    23/93

    comerciale specializate în transporturi turistice (carreers), firmele producătoare de mărfuri pentru

    necesităţile turiştilor (cadouri, amintiri etc), firmele prestatoare de servicii de agrement etc.

    - firmele secundare sau indirecte, a căror activitate principală de prestări de servicii

    are un caracter general, subordonată  intereselor şi cerinţelor populaţiei locale, dar care într-o

    anumită măsur ă prestează şi servicii turistice.Practic, în această categorie pot fi incluşi deci toţi prestatorii de servicii generale, care

    dintr-un considerent sau altul nu au fost cuprinşi ca firme turistice primare. Gama de servicii

     prestate de aceste firme fiind foarte diversă, delimitarea funcţiilor lor turistice nu este posibilă în

    toate cazurile.

    În cadrul întreprinderilor turistice primare, o poziţie deosebită  o ocupă  întreprinderile

     profesionale de mijlocire a serviciilor turistice, al căror prototip clasic îl constituie agenţiile de

    voiaj, birourile de turism, operatorii de tururi - într-un cuvânt, agenţiile de turism. Agen ţ iile de turism au fost create ca rezultat al dezvoltării şi intensificării circulaţiei

    turistice, având rolul unor societăţi comerciale de distribuţie pentru facilitarea contactelor

    organizate între clientela turistică  potenţială  din ţara (zona, localitatea etc.) de reşedinţă  a

    turiştilor şi firmele prestatoare de servicii turistice (hoteluri şi restaurante, de transport, de

    agrement etc.) din ţara (zona, localitatea etc.) receptoare, aleasă  de turişti ca destinaţie pentru

    vizitare şi petrecerea concediilor.

    În consecinţă, agen ţ iile de turism organizează , ofer ă  şi derulează o gamă diversificat ă 

    de aranjamente turistice, care includ deplasarea, sejurul şi agrementul acestora în cadrul

    călătoriilor întreprinse. Astfel, în final, în produsul turistic oferit se materializează  nu numai

    serviciile prestatorilor, ci şi logistica de combinare a serviciilor preluate cu serviciile proprii ale

    agenţiilor, ceea ce contribuie la conferirea unui grad mai ridicat de originalitate produselor

    turistice şi a unei mai mari satisfacţii pentru consumatorii serviciilor cumpărate.

    Spre deosebire de reţelele clasice de distribuţie a mărfurilor şi produselor, în condiţiile

    specifice ale activităţii turistice se comercializează de fapt doar "imaginea" unui produs turistic şi

    nu produsul însuşi, dat fiind că între momentul achiziţionării printr-un aranjament al produsului

    turistic şi momentul consumului efectiv al pachetului de servicii programate există un decalaj

    considerabil de timp şi spaţiu. în consecinţă, agen ţ iile de turism îndeplinesc, pe lâng ă  func ţ iile

    comerciale de intermediere  şi func ţ ii de informare-promovare a ac ţ iunilor turistice, care devin o

    fază deosebit de importantă a valorificării produselor respective.

    În evoluţia ascendentă a circulaţiei turistice s-a format, în fiecare ţar ă, o reţea vastă de

    agenţii de voiaj şi de birouri de turism, dintre care majoritatea s-au specializat pe comercializarea

    unor aranjamente specifice pentru turismul intern şi pentru turismul internaţional. în acest scop,

    agenţiile de voiaj stabilesc contacte permanente, pe baze contractuale cu prestatorii de servicii

    23

  • 8/20/2019 economia_turismului

    24/93

    din ţar ă şi din str ăinătate.

     De exemplu, în condi ţ iile unei activit ăţ i turistice pronun ţ at sezoniere, unit ăţ ile de

    alimenta ţ ie, comerciale, de transporturi generale, de asigur ări etc. vor servi, în vârf de sezon, cu

     preponderen ţă  interesele turismului, restrângându- şi activitatea la satisfacerea aproape

    exclusivă a cerin ţ elor popula ţ iei locale în perioadele de extrasezon. În procesul de dezvoltare a reţelei agenţiilor de voiaj au apărut, treptat, o serie de

    organizaţii turistice puternice care, în paralel cu activitatea tradiţională de intermediere pentru

    vânzarea pe bază de licenţe a biletelor de călătorie (de tren, de avion etc), au preluat organizarea

    de călătorii forfetare cu diferite mijloace de transport ("AIRTOUR", "CARTOUR",

    "RAILTOUR", "NAVITOUR"), pe care le revând agenţiilor mici de voiaj şi birourilor de turism;

    acestea, la rândul lor, devin subagenţi pentru vânzarea aranjamentelor respective.

    Ca rezultat al intensificării competiţiei, în ultimii ani, organizarea călătoriilor externe seconcentrează  tot mai mult în mâinile unui număr relativ restrâns de organizaţii sau agenţii

     puternice de voiaj, unele dintre acestea deţinând practic poziţii monopoliste pe piaţa turistică din

    ţările lor

    În aceste condiţii, o serie de firme turistice mici nu au putut rezista presiunilor

    monopoliste; unele au fost nevoite să-şi înceteze activitatea, iar altele au fuzionat cu organizaţiile

    turistice mai puternice, respectiv acţionează exclusiv ca subagenţi ai acestor firme.

    Din cete de mai sus se poate desprinde următoarea  situa ţ ie ierarhică a organiza ţ iilor

    turistice, a agenţiilor de voiaj şi a birourilor de turism care acţionează  pe pieţele turistice din

    ţările economic dezvoltate:

    - marile concerne turistice, care s-au transformat în organizaţii monopoliste,

    dispunând de o reţea foarte largă de birouri şi puncte de valorificare; acestea ocupă cea mai mare

     pondere în turismul organizat de trimitere şi de primire pe piaţa turistică internaţională din ţările

    respective;

    - agenţiile de voiaj de mărime mijlocie, care-şi vând aranjamentele proprii,

    contractate cu partenerii externi, şi preiau par ţial aranja mente de la alţi organizatori de turism

    mai puternici, raza lor de acţiune este mai mică decât a marilor concerne turistice, limitându-se

    în general la nivel regional;

    - agenţiile şi birourile de turism mici, cele mai numeroase, dar de cele mai multe ori

    f ăr ă  programe turistice externe proprii, ele activând în turismul internaţional, în principal, ca

    vânzători ai programelor marilor concerne organizatoare de voiaje. Spre a face fa ţă competiţiei

    marilor concerne şi a agenţiilor de voiaj mai puternice, aceste agenţii şi birouri de turism îşi

    concentrează activitatea pe formele turismului intern sau ofer ă programe de călătorii externe care

    ocolesc turismul de masă  (călătorii de studii şi profesionale, programe pentru tineret, turism

    24

  • 8/20/2019 economia_turismului

    25/93

    cultural, turism balneomedical, croaziere maritime etc). Cu tot numărul lor mare, agenţiile şi

     birourile de turism mici ocupă  o pondere modestă  în volumul de activitate turistică  din ţările

    respective.

    Sintetizând cele prezentate anterior, agenţiile de voiaj îndeplinesc, indiferent de formele

    lor de proprietate şi de volumul tor de activitate, următoarele func ţ ii de coordonare a activit ăţ iituristice; 

    - de creaţie: agenţiile de voiaj promovează şi organizează pentru public noi excursii

    către noi destinaţii; unele din aceste acţiuni pot fi comandate de firmele turistice specializate,

    fiind doar executate de agenţia de voiaj;

    - de promovare: agenţiile de voiaj trezesc interesul publicului pentru vizitarea unor

    ţări, zone, staţiuni etc, prin intermediul diferitelor forme de propagandă, publicitate şi informare

    turistică;- de informare; agenţiile de voiaj acordă  toate informaţiile turistice solicitate de

    clienţii potenţiali la sediul acestora;

    - de distribuire; agenţiile de voiaj vând călătorii şi servicii ale prestatorilor: bilete de

    transport, de spectacole culturale, sportive etc;

    - de realizare; agenţiile de voiaj organizează  aranjamente (programe) special

    comandate pentru turişti individuali şi pentru grupuri organizate. Unele agenţii de voiaj dispun

    de un parc propriu de autocare, microbuze etc, cu care execută excursiile oferite (de exemplu:

    tururi de oraş sau în circuit); în acest caz, devin organizatori şi realizatori ai activităţii comerciale

     proprii. Complexitatea acestei profesiuni face foarte dificilă elaborarea unei definiţii a agenţiilor

    de voiaj. în literatura de specialitate sunt cunoscute mai multe definiţii: de exemplu, F.U.A.A.V.

    (Federaţia Universală a Agenţiilor de Voiaj) defineşte esenţa profesiunii de agent de voiaj, în

    timp ce alte definiţii enumera numai esenţa activităţii (statutul profesional) în virtutea legilor

    naţionale de organizare a agenţiilor de voiaj.

    O definiţie mai cuprinzătoare, ce pare a fi tot mai larg acceptată, este următoarea:

    "Agenţia de voiaj este un organism complex, ce cuprinde misiuni intelectuale, comerciale,

    industriale, care constau în procurarea directă sau indirectă - o parte prin el însuşi, o parte prin

    ter ţi (contra unui comision) - de programe turistice (transportul, cazarea, hrana etc) solicitate-de

    turişti."

    Activitatea complexă  a agenţiilor de voiaj ridică  multiple probleme juridice şi

    economice, rezultate din rolul de intermediar între turiştii care solicită  servicii turistice şi

     prestatorii de servicii turistice.

    Trebuie precizat că agenţiile de voiaj îşi asigur ă beneficiile şi acoperirea costurilor din

    comisionul acordat de prestatorii de servicii turistice în numele cărora acţionează, turiştii

    25

  • 8/20/2019 economia_turismului

    26/93

    achitând practic tarifele stabilite de aceşti prestatori, f ăr ă a plăti comisioane suplimentare pentru

    serviciile agenţiilor de voiaj.

    Pornind de la specificul activităţii turistice desf ăşurate, responsabilitatea agen ţ iilor de

    voiaj poate fi:

    - limitată  la atribuţiile unui simplu intermediar (mandatar), în cazul în care toateserviciile sunt oferite în numele prestatorilor de servicii turistice;

    - sporită,  pentru activitatea desf ăşurată, în situaţia în care creşte rolul de organizator

    (de antreprenor) al agenţiilor de voiaj pentru serviciile contractate, ca de exemplu în cazul

    voiajelor forfetare practicate la un preţ global (în cazul "I.T'-urilor şi al "Package-Tour"-urilor) şi

    în cazul activităţii desf ăşurate direct (pentru mijloacele de transport sau unităţile de cazare

    închiriate de agenţiile de voiaj în sistemul pauşal).

    În funcţie de volumul şi specificul activităţii desf ăşurate, agenţiile ele voiaj pot organizafiliale proprii sau birouri de vânzare, de asemenea cu funcţii de organizatori sau numai de

    intermediari.

    În majoritatea ţărilor s-au adoptat reglementări legale privind statutul juridic profesional

    al agenţiilor de voiaj, asigurând condiţiile de practicare a profesiunii de agent de voiaj pe baza

    unor licenţe speciale.

    În ceea ce priveşte ţara noastr ă, agenţii economici cu activitate de turism sunt persoane

    fizice sau juridice care realizează serviciile turistice, de agrement-divertisment, servicii balneare,

    organizarea şi prestarea serviciilor turistice şi alte acţiuni cu caracter turistic.

    Serviciile turistice pot fi prestate şi comercializate numai pe baza licenţei şi a brevetului

    eliberate de Autoritatea Naţională  pentru Turism şi după  înscrierea agenţiilor de turism în

    "Registrul Naţional al Turismului."

    Agentul economic cu activitate de turism are următoarele drepturi: 

    a) să presteze şi să comercializeze servicii turistice, în condiţiile legii;

     b) să  primească  asistenţă  de specialitate şi informaţii generale privind strategia şi

     programele de dezvoltare a turismului, din partea Ministerului Turismului şi a instituţiilor din

    subordinea sa;

    c)  să fie inclus, la cerere, în programele ele pregătire profesională iniţiate de Ministerul

    Turismului;

    d) să participe la acţiunile de promovare naţională  şi internaţională  şi să  fie inclus în

    cataloage, ghiduri şi alte mijloace de lansare a ofertei naţionale de servicii turistice;

    e)  să  beneficieze de facilităţile acordate de stat şi de alte organisme şi organizaţii,

    conform prevederilor legale, în scopul stimulării activităţii de turism;

    f)  să  obţină  certificatul de clasificare pentru fiecare unitate proprie în care prestează 

    26

  • 8/20/2019 economia_turismului

    27/93

    servicii turistice, corespunzător criteriilor îndeplinite de unitatea respectivă;

    g) să obţină reclasificarea unităţilor proprii, ca urmare a îmbunătăţirilor aduse nivelului

    de dotare şi calităţii serviciilor.

    Agentul economic din turism are următoarele obliga ţ ii: 

    a) să realizeze servicii turistice la nivelul şi în limitele prevederilor licenţei prin care afost abilitat ca prestator sau comercializator în turism;

     b) să se înscrie în Registrul Naţional al Turismului;

    c) să presteze servicii turistice la nivelul unităţii respective;

    d) să  practice tarife şi preţuri corespunzătoare categoriei de încadrare, potrivit

    certificatului de clasificare acordat şi normelor Ministerului Turismului;

    e) să  funcţioneze cu personal brevetat şi calificat, după  caz, în conformitate cu

     Nomenclatorul de profesiuni şi funcţii elaborat de Ministerul Turismului în colaborare cuMinisterul Muncii şi Protecţiei Sociale;

    f)  să afişeze, în formă vizibilă şi clar ă, lista serviciilor şi tarifelor practicate;

    g) să apere interesele şi să asigure securitatea turiştilor, informarea lor adecvată, precum

    şi despăgubirea acestora în cazul apariţiei unor prejudicii, conform prevederilor legale;

    h) să  asigure, potrivit legii, exploatarea raţională  a patrimoniului turistic, asigurând

    totodată protecţia şi conservarea acestuia şi a mediului;

    i) să  transmită  datele statistice conform sistemului informaţional al turismului şi

    reglementărilor Comisiei Naţionale pentru Statistică.

    Profesiunile specifice turismului sunt cuprinse în Nomenclatorul de profesiuni al

    turismului. Aceste profesiuni pot fi exercitate numai de persoane a căror capacitate profesională 

    este atestată conform reglementărilor de specialitate.

    Asociaţiile şi organizaţiile înfiinţate în scopuri culturale, ştiinţifice, profesionale,

    religioase sau sociale, pot fi autorizate să  exercite şi servicii turistice, exclusiv prin mijloace

     proprii, f ăr ă scop lucrativ, cu respectarea reglementărilor în vigoare.

    3.5. Începuturile organizării mişcării turistice în RomâniaPrimele încercări de a organiza activitatea turistică  în ţara noastr ă  datează  încă  din

    secolul XIX. Din iniţiativă privată au apărut o serie de asociaţii, organizaţii sau societăţi, cluburi

    etc. care desf ăşurau o activitate turistică  pe arealele geografice posibil de abordat, căutând să 

    atragă  în mişcarea turistică  şi păturile sociale cu posibilităţi de a sponsoriza amenajarea unor

    obiective de bază materială turistică.

    Asociaţiile şi organizaţiile de turism din România şi-au desf ăşurat activitatea înainte de

     primul r ăzboi mondial şi în perioada dintre cele două r ăzboaie. Preocuparea acestor asociaţii s-a

    27

  • 8/20/2019 economia_turismului

    28/93

    îndreptat în special spre construirea de cabane şi case de adă post în munţi, spre amenajări de

    drumuri, poteci, marcaje, precum şi spre organizarea de cursuri de schi, publicarea de monografii

    turistice, de almanahuri, ghiduri, hăr ţi etc.

    Printre primele societăţi care au urmărit dezvoltarea turismului în zonele montane pot fi

    citate: Societatea Română  de Geografie (1875), care se remarcă  prin numeroase excursiigeografice sau de plăcere şi Societatea Carpatină din Sinaia (1895), avându-i ca întemeietori

     pe Tache lonescu si scriitoarea Bucura Dumbravă. în programul acestei societăţi se înscriu

    deschiderea şi amenajarea Peşterii Ialomiţei, amenajarea de poteci în Munţii Bucegi, construirea

     primelor cabane pe Caraiman şi Omu, organizarea de excursii colective.

    Societatea Turiştilor Români (1903-1916) a avut ca membri figuri de intelectuali ai

    vremii: S. Mehedinţi, Al. Tzigara-Samurcaş, Munteanu-Murgoci, L Mrazec etc. Realizări:

    construcţia casei "Grindu" din Piatra Craiului, a unei cabane pe Muntele Negoiu şi publicareaunui anuar. Această  societate a constituit prima pepinier ă  de turişti iubitori ai muntelui: N.

    Bogdan, dr. A. Ureche, Mihai Haret şi alţii, care au devenit apoi ctitorii viitoarei asociaţii de

    după  r ăzboi -  Hanul Drume ţ ilor, cu scopul de a organiza şi dezvolta "turismul pe jos" sau

    "drumeţia" - singura în măsur ă să fie accesibilă tuturor păturilor sociale.

    În Transilvania, printre organizaţiile turistice private, o activitate remarcabilă  a

    desf ăşurat Asociaţia Carpatină  Transilvania, fondată  în 1880, cu sediul la Sibiu

    (Siebenburgische Karpathen Verein - S.K.V.). Asociaţia îşi propunea ca obiectiv cultivarea

    spiritului turistic, f ăcând cunoscute şi accesibile populaţiei or ăşeneşti frumuseţile naturale ale

    Carpaţilor. Activitatea Asociaţiei s-a orientat spre Munţii Făgăraşului, Cibinului, Sebeşului,

    lărgindu-se treptat şi spre Piatra Craiului, Bucegi, Parâng, Căliman şi Rodna.

    În anul 1920 asociaţia număra 4.456 de membri cotizanţi, care au contribuit la

    dezvoltarea turismului montan prin organizarea de excursii, şcoli de că  lăuze, posturi de prim-

    ajutor, amenajarea căilor de acces şi marcarea potecilor, totalizând circa 700 km. S.K.V. a

    construit case de adă post în zonele montane. Pe linie de propagandă turistică, asociaţia a editat

     broşuri, hăr ţi, căr ţi poştale ilustrate şi un anuar - "Jahrbuch fur Sibenburgische Karpathen

    Verein", în care s-au publicat descrieri