+ All Categories
Home > Documents > E-Banking BRD

E-Banking BRD

Date post: 03-Apr-2018
Category:
Upload: mihai-andrei-pogan
View: 286 times
Download: 0 times
Share this document with a friend

of 13

Transcript
  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    1/13

    INTERNETBANKING

    BRDGroupe SocitGnrale

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    2/13

    2

    Prezentare BRDGroupe Socit Gnrale

    Socit Gnrale este prezent n Romnia din anul 1979, cnd activitateamicii sucursale se baza pe finanarea sectorului de petrol i gaze prin emiterea de

    acreditive i scrisori de garanie. Dup 1990,sucursala a dezvoltat activiti bancare

    att pentru persoane juridice, ct i pentru persoane fizice. Cu ajutorul altor dou

    entiti (Socit Gnrale Finance Developement i Socit Gnrale European

    Emerging Markets), Socit Gnrale Bucureti a avut mijloacele necesare pentru a-i

    dezvolta activitile pe trei axe de competen: banca comercial, piee de capital i

    banca de investiii. Fosta sucursal a Socit Gnrale se regsete astzi n structuraBRD sub forma unui grup (Mari Clieni Corporativi).

    BRD - Groupe Socit Gnrale este a doua banc romneasc, dup activele

    bancare i detine a doua capitalizare la Bursa de Valori Bucureti (1,2 miliarde

    aprilie 2013). Banca este prezent n toate judeele Romniei printr-o reea de

    aproximativ 900 de agenii.

    BRD prezent n toate judeele Romniei printr-o reea de aproximativ 900 de

    agenii. La 31 decembrie 2012, numra 2,3 milioane clieni activi individuali i

    corporativi i peste 2,2 millioane de carduri active.

    Actionarul principal al BRD este Socit Gnrale, unul dintre cele mai mari

    grupuri bancare din zona euro.

    Direciile principale de dezvoltare ale bncii sunt:

    Banca persoanelor fizice Banca intreprinderilor Banca de investiiiObiectivul major al BRD este dezvoltarea fondului sau de comer pe aceste

    piee, n cadrul unei strategii de parteneriat pe termen lung cu clienii si.

    De la privatizarea sa, BRD s-a angajat ntr-o politic voluntarista de dezvoltare pe

    piata clienilor persoane fizice, profitnd mai ales de sinergia cu clientela comercial.

    Ca si puncte forte ale bancii putem enumera:

    Cota sa de pia variaz ntre 15% i 20%, in funcie de produsele sale; Se numara printre liderii pietei cardurilor bancare si a creditelor pentru

    consum;

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    3/13

    3

    Gama sa de produse si servicii comercializate se imbogateste in modconstant, pe masura ce creste nivelul de trai al populatiei;

    Banca de referinta a intreprinderilor romanesti si international;

    BRD se bucura de o experienta bogata si recunoscuta in domeniulfinantarii intreprinderilor;

    Este banca de referinta in sectorul privat din Romania, atat pentruintreprinderile mici si mijlocii cat si pentru marile intreprinderi;

    In afara finantarilor clasice, gama de produse si servicii acopera intotalitate gestiunea fluxurilor de numerar, serviciile de leasing, prin

    intermediul filialei sale BRD Sogelease, si factoring-ul intern si extern;

    Beneficiind de sprijinul Grupului Socit Gnrale, BRD joaca un rolimportant in relatia cu societatile multinationale straine.

    BRD in mediul online

    Ca orice banca de renume care se respecta, BRD are un website bine pus la

    punct din toate punctele de vedere. Putem gasi foarte usor informatiile dorite aferetepersoanelor fizice si juridice. Un flux de noutati si stiri despre banca ne tin la curent

    permanent, gasim link-uri catre rapoarte anuale bancare si nu numai. Banca este

    prezenta si pe retelele de socializare (Facebook) unde duce puternice campanii de

    promovare a serviciilor dar si numeroase campanii de intra-ajutorare umana.

    Solutii de e-banking

    Cele trei solutii e-banking implementate de BRD sunt:

    BRD-Neteste soluia tranzacional securizat de Internet Banking ce ipermite consultarea conturilor i efectuarea de tranzacii;

    BRD SMS Banking este serviciu de banc la distan, oferind acces lainformaii despre conturile deschise la BRD prin telefonul mobil;

    Vocalis apelnd Vocalis i poi consulta soldul unui cont, poi efectuatransferuri sau poi primi informaii detaliate despre alte produse i serviciiale bncii.

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    4/13

    4

    Daca alegem unul din cele trei servicii bancare la distan puse la dispoziie de

    BRD vomputea realiza o gama diversificata de operaiunibancare fr a fi necesar s

    ne deplasam la banca.

    Serviciul BRD-Net

    BRD, a doua banc local dup active, are n prezent 290.000 de clieni care

    utilizeaz serviciul de internet-banking, lansat pe pia n anul 2004. Numrul celor

    care deruleaz tranzacii bancare pe internet reprezint doar aproape 12% din

    portofoliul total de clieni al bncii, de 2,5 milioane de clieni.

    BRD Groupe Socit Gnrale a lansat un serviciu tranzacional care

    permite efectuarea de operaiuni bancare 24h/24, 7 zile din 7 din orice locaie din

    lume, prin intermediul internetului. Acesta ofer clienilor si urmtoarele faciliti:

    Mobilitate - acord acces la functionalitatile site-ului de pe orice calculatorconectat la Internet;

    Functionalitati complete - acces la toat gama de operatiuni curente:vizualizare extrase de cont, viramente n lei i valuta nationale i

    internationale, schimburi valutare, creare depozite etc;

    Deplin securitate i confidenialitate - accesul la functionalitatileserviciului i semnarea operaiunilor se realizeaz prin cele mai avansate

    sisteme de securizare: dispozitiv Digipass sau semnatur electronica;

    Acces diferentiat se pot stabili ce optiuni vor fi disponibile pentrufiecare dintre angajaii firmei;

    Reduceri de tarife si gratuitati- utilizand BRD@ffice, se pot beneficia deavantaje tarifare comparativ cu operaiunile bancare realizate prin

    intermediul altor canale (la ghieu sau prin telefon) i de extrase de cont

    gratuite indiferent de frecvena sau momentul solicitrii acestora.

    Serviciul BRD-NET permite:

    Obinerea de informaii cu privire la soldul conturilor sau detalii legate deoperaiunile efectuate n acestea cu un istoric de 45 zile.

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    5/13

    5

    Efectuarea de viramente ntre propriile conturi sau ctre teri n sisteminter i intra bancar.

    Obinerea oricrui tip de Informatii despre BRD Groupe SocitGnrale i n special, despre produsele i serviciile oferite, printr-unsimplu click pe logo-ul BRD din partea stnga sus a ecranului.

    Accesul la conturi

    Pentru a deschide zona securizat a site-ului care ofer acces la serviciile

    bancare pe care le ofer BRD-NET:

    Click pe "Acces la conturi" n meniul din stnga paginii

    Se afieaz pagina de Identificare n care se introduce Codul de Utilizator

    i Parola atribuite de banc. Codul de Utilizator este imprimat pe documentele primite

    de la Banc n momentul subscrierii la serviciul BRD-NET, Parola fiind trimis pe

    adresa de e-mail specificat n momentul semnrii contractului.

    Click pe "Validare".

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    6/13

    6

    1. Conturi

    Aceast funcionalitate va permite vizualizarea, sub forma unui tabel, soldului

    tuturor conturilor predefinite cu ocazia aderrii la serviciu.

    n cazul n care conturile sunt nchise intervine tergerea automat a acestora

    din profilul de utilizator BRD-NET. n situaia nchiderii contului suport al

    contractului BRD-NET, va rugm s solicitai definirea unui nou cont suport, din care

    s se poat percepe abonamentul aferent utilizrii serviciului.

    Pentru conturile nou deschise, adugarea n aceast seciune poate fi realizat

    prin contactarea unitii la care a fost ncheiat contractul BRD-NET sau, pentru

    contractele ncheiate pentru persoane fizice, prin contactarea telefonic a serviciului

    VOCALIS.

    Informaiile care sunt puse la dispoziie sunt urmtoarele:

    Tipul conturilor. Numerele de cont n format IBAN. Titularul conturilor. Data soldului: reprezint ultima dat a soldului trimis de ctre back-

    office ctre site-ul BRD-NET sau data scadent n cazul depozitelor.

    Valuta conturilor. Soldul conturilor.

    Prin click pe link-ul existent pe Numerele de cont, se va afia pagina "Detalii

    operaiuni" n care se poate vizualiza descrierea operaiunilor efectuate pe contul

    selectat.

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    7/13

    7

    2. Transferuri

    Transferuri ntre conturi

    Aceast funcionalitate permite efectuarea de transferuri ntre conturile cu care

    ai aderat la serviciul BRD-NET. Sunt disponibile viramentele ntre conturi deschise

    n orice valut.Viramentele sunt efectuate n limita soldului disponibil la data

    execuiei.

    Etapele efecturii unui transfer ntre conturi:

    Alegei n cmpul Preselecie opiunea Transfer manual; Completai formularul afiat n funcie de dorinele titularului. Validai transferul, apsnd butonul "Validare". Verificai corectitudinea datelor introduse n ecranul recapitulativ al cererii

    de transfer. n cazul n care datele introduse sunt corecte introducei Parola

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    8/13

    8

    i click pe butonul Confirmare. n cazul n care dorii s modificai

    datele introduse - click pe butonul Modificare. n cazul n care dorii s

    renunai la efectuarea transferului - click pe butonul Anulare.

    Operaiunea de anulare a transferurilor este disponibil doar nainte de

    preluarea acestora la Banc n vederea execuiei.

    Transferuri ctrebeneficiari

    Aceast funcionalitate va permite efectuarea de transferuri din conturile cu

    care dumneavoastr ai aderat la serviciul BRD-NET ctre beneficiarii pe care i-ai

    definit n momentul subscrierii la serviciu. Sunt disponibile numai viramentele ntre

    conturi deschise n aceeai valut. Viramentele sunt efectuate n limita soldului

    disponibil la data execuiei. Beneficiarii definii pot avea contul deschis la BRD sau la

    o alta banc ce opereaz n Romnia.

    Site-ul BRD-NET va permite s v salvai n lista de viramente favorite

    maximum 10 operaiuni.

    3. Creare depozit

    Funcionalitate care permite ordonarea constituirii unui depozit, prin transferul

    sumei dintr-un cont curent. Depozitele pot fi create doar din conturi curente, n

    valutele RON, EUR, USD i GBP, cu dobnda capitalizat pe perioada solicitat.

    Crearea depozitelor este efectuat cu condiia existenei unui sold suficient n

    contul curent la data constituirii depozitului, acesta fiind constituit n valuta contului

    curent din care a fost iniiat transferul. Sumele minime pentru constituirea depozitelor

    pot fi consultate la adresa www.brd.ro.Data de constituire a depozitului este ziua curent pentru operaiunile

    introduse pn n ora 17:00 i prima zi lucrtoare pentru operaiunile introduse dup

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    9/13

    9

    aceast or sau n zile nelucrtoare.

    4. Servicii

    a) Descarc extras de cont - Se descarc unfiier n formatul dorit ce conine

    datele unui extras de cont

    b) Cursuri valutare - Se afieaz informaii despre cursul principalelor valute

    c) Reea uniti - V permite s cunoatei coordonatele tuturor ageniilor.d) Produsele noastre - V orienteaz ctre site-ul instituional al BRD

    Groupe Societe Generale unde putei s consultai oferta de produse i servicii a

    bncii noastre.

    e) Utilizatori autorizai - Va permite accesul la informaii legate de utilizatorii

    site-ului, desemnai de dumneavoastr n cadrul contractului ncheiat cu banca.

    Informaiile disponibile se refer la Cod de Utilizator, Nume i Prenume, Data ultimei

    consultri, Ora ultimei consultri, Profil i Grupul din care face parte. Prin click pe un

    Cod de Utilizator, accesai o a doua pagin coninnd datele corespunztoare

    profilului utilizatorului autorizat i autorizrile sale.

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    10/13

    10

    5. Schimbare Parola

    Aceasta funcie este luat n considerare n opiunile de securitate ale

    serviciului. Ea va permite s v schimbai ori de cte ori dorii parola, din motive de

    securitate. Datele care v sunt solicitate se refer la introducerea parolei actuale, a noii

    parole i confirmarea noii parole. Schimbarea parolei intr n vigoare imediat.

    6. Mesageria

    Are ca obiectiv sv informeze despre ofertele BRD, despre nouti, promoii

    sau publicitate prin intermediul unui mesaj. Pagina de mesaje personale se acceseaz

    automat n momentul n care deschidei o sesiune BRD-NET.

    7. Sfrit sesiune

    Prin click pe aceast funcie vei reveni la prima pagin (home page) a BRD -NET. Pentru a accesa paginile securizate trebuie s v identificai din nou pe baza

    codului de utilizator i a parolei.

    Activarea serviciului BRD-Net

    Pentru activarea BRD-Net trebuie sa oferim consilierului de clientel urmtoarele

    date:

    Codul numeric personal (CNP)

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    11/13

    11

    Adresa de e-mail Lista de beneficiari crora doreti s le faci pli mpreun cu urmtoarele

    informaii :

    - Unitatea bancar care gestioneaz contul beneficiarului- Sucursala care gestioneaz contul beneficiarului

    - Numele beneficiarului

    - Descrierea beneficiarului

    -Numrul contului

    - Valuta contului

    Odat ce am subscris la serviciul BRD-Net trebuie sa verificm dac am primit de la

    consilierul de clientel urmtoarele documente:

    Un exemplar de contract coninnd Cererea de aderare i Condiiile Generalede aderare

    Un exemplar din Cererea de aderare tiprit, ca urmare a introducerii tale nsistem, document ce conine Codul de utilizator BRD-Net

    Taxe si comisioane

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    12/13

    12

    Securitatea serviciului BRD-Net

    Pentru securitatea utilizarii serviciului, fiecare abonat detine un cod de

    utilizator si o parola unica. Totodata, pentru a garanta o securitate optima pentrutranzactiile dumneavoastra, BRD a implementat tastatura virtuala precum si un sistem

    de criptaj de 128 biti.

    Concluzii

    Punctele tari pe care se conteaz n efortul de a impune produsele Internet

    banking pe piaa larg a serviciilor bancare sunt: posibilitatea de a efectua pli n leictre beneficiari i ctre bugetul statului, pli n valut, transferuri ntre conturi

    curente, schimburi valutare.

    De asemenea, se pot defini abloane pentru ordine de plat, se poate realiza

    managementul depozitelor, se pot vizualiza extrasele de cont.

    Considerm foarte interesant posibilitatea programrii plilor- la o anumit

    dat sau cu o anumit regularitate. Exist totodat facilitatea de interogare a bazei de

    date CIP (centrala incidentelor de plat).

    Serviciile dispun de o documentaie detaliat, asisten online (ntrebare -

    rspuns) i este oferit clienilor, att n romn, ct i n englez.

  • 7/28/2019 E-Banking BRD

    13/13

    13

    Bibliografie:

    www.efinance.ro

    www.brd.rowww.bvb.ro

    www.internet-banking-direct.blogspot.com


Recommended