+ All Categories
Home > Documents > Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Date post: 09-Aug-2015
Category:
Upload: iulia-cruceanu
View: 177 times
Download: 2 times
Share this document with a friend
32
Universitatea “Alexandru Ioan Cuza “ Iaşi Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Specializarea Management DIAGNOSTIC INTERCULTURAL ADAPTAREA MANAGERILOR ROMÂNI ÎN FIRME CANADIENE PROFESOR ÎNDRUMĂTOR: STUDENŢI: ROMÂNIA RUSIA CANADA
Transcript
Page 1: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Universitatea “Alexandru Ioan Cuza “ IaşiFacultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Specializarea Management

DIAGNOSTIC INTERCULTURAL

ADAPTAREA MANAGERILOR ROMÂNI ÎN FIRME CANADIENE

PROFESOR ÎNDRUMĂTOR: STUDENŢI:

ROMÂNIA RUSIA CANADA

Iaşi 2011

Page 2: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Cuprins

Introducere…………………………………………………………………...…pg.3

I.Echipa multiculturală.........................................................................................pg.4

II. Diagnosticul intercultural................................................................................pg.5

II. 1. A. Poziţionarea geografică, clima, istoricul,etniile şi religiile ţărilor........pg.5

II.1. B. Referiri culturale......................................................................................pg.8

II.2. Dimensiunile culturale folosite.....................................................................pg.9

II. 3. Analiză culturală în funcţie de dimensiunile culturale................................pg.9

II.4. Valorile dimensiunilor culturale pentru fiecare ţară……………………….pg.11

II. 5. Interpretarea rezultatelor şi definirea problemei..........................................pg.11

a)Interpretarea rezultatelor……………………………………………………pg.11

b)Definirea problemei....................................................................................pg.12

III. Formularea recomandărilor şi soluţiilor.........................................................pg.12

IV. Rezolvarea problemei....................................................................................pg.13

V. Avantajele şi dezavantajele echipei multiculturale……………………….....pg.13

V.1 Avantajele …………………………………………………………………pg.13

V.2 Dezavantajele…………………………………………………………….pg.14

VI. Concluzii…………………………………………………………………...pg.15

Bibliografie.........................................................................................................pg.16

Anexe..................................................................................................................pg.17

2

Page 3: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Introducere

Firma S.C Albimed S.R.L , este o societate cu capital privat, înfiinţată în mai 2011 , cu sediul în oraşul

Tîrgu Neamţ ,strada Ştefan cel Mare numărul 11 ,judeţul Neamţ ,având ca obiect de activitate producerea şi

prelucrarea mierii.

Firma S.C Albimed S.R.L colaborează cu firma S.C West S.R.L din Canada , la care firma română timite

un Manager şi cu firma S.C Zoluşca S.R.L din Rusia .

Managerul fiind român , iar angajaţii canadieni ,pot apărea probleme cu randamentul angajaţilor la locul

de muncă şi cu motivarea acestora. Din acest motiv partenerii celor trei firme s-au hotărât să realzeze în

colaborare un diagnostic intercultural, ţinând seama de cultura şi dimensiunile culturale ale fiecărei ţări în

parte pentru a identifica cauzele acestei probleme şi pentru a le suluţiona adecvat.

3

Page 4: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

I. Echipa multiculturală

Echipa multiculturală care a realizat Diagnosticul Intercultural sunt partenerii celor trei firme.

Astfel reprezentantul firmei S.C Albimed S.R.L din România este ………:

În vârstă de 27 de ani, căsătorită, are un copil, absolventă ca masterand în specializarea Managementul

Marketingului la Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor din cadrul Universităşii “Alexandru

Ioan Cuza “ din Iaşi.Funcţia ocupată anterior a fost cea de Manager a departamentului de Marketing. În

cadrul firmei S.C Albimed S.R.L ocupă funcţia de Director General.Noile sarcini sunt: de a reprezenta firma

în relaţiile cu Managerii altor firme, de a încheia contracte şi are grijă de buna desfăşurare a activităţii firmei

supraveghind ceilalţi Manageri,realizează planul bugetului.Rolul acestei în echipă este de a menţine ordinea.

Maria are o personalitate uşor rigidă, îi place să fie autoritară şi să fie ascultată.Este perfecţionistă,

centrată spre a face lucrurile cât se poate de bine, sacrificându-se pentru a-şi atinge scopurile.

Reprezentantul firmei S.C Zoluşca S.R.L din Rusia este .........:

În vârstă de 35 de ani este căsătorită şi are doi copii.Ea este absolventă a Institutului Unional de Zootehnie

“ Dobtoviţi” din Rusia.Postul de muncă pe care ea l-a avut anterior a fost cel de Manager la Firma Tentorium

din Rusia la care a ocupat funcţia de Manager.

Este o persoană creativă căreia îi place să coordoneze activităţile dintr-o firmă, favorizând mereu spiritul

inovator. Îi lpace să fie mereu înconjurată de oameni care să acţioneze rapid la sarcinile date şi să le urmeze

cu stricteţe.

În cadrul firmei S.C Zoluşca S.R.L ocupă funcţia de Manager Resurse Umane. Noile ei sarcini sunt : de a

planifica activitatea de resurse umane, să recruteze ,intervieveze şi să selecteze acgajaţii pentru posturile

libere.În echipă are rolul de a conduce şi coordona şi sipraveghea activitatea din departamentul de Resurse

Umane.

Reprezentantul firmei S.C West S.R.L din Canada este .........:

În vârstă de 30 de ani,este căsătorit şi are doi copii.A absolvit la Universitatea Ranking din Canada.Postul

de muncă pe care la avut anterior este cel de asistent Marketing.În firma West ocupă funcţia de asistent

Manager .Sarcinile pe care le are în cadrul firmei sunt : îndeplineşte sarcinile dispuse de directorul

general ,asigură activitatea de protocol în cadrul întâlnirilor.

Este o persoană căreia îi place punctualitatea ,deşi este modest nu îi place să piardă vremea .4

Page 5: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Managerul trimis de firma română în Canada este ……..:

Ea a fost trimisă în Canada la firma S.C Wesr S.R.L pentru a ocupa funcţia de Manager.Sarcinile pe care

ea le are în cadrul firmei sunt:negocierea contractelor de muncă colective şi individuale,urmăreşte

îndeplinirea sarcinilor angajaţilor.

Nicoleta este o persoană căreia îi place să-şi exprime punctul de vedere .Este comunicativă şi ştie să se

facă ascultată atunci când vorbeşte, fiind sociabilă îi este uşor să lege prietenii cu persoanele din jur.Deseori

tratează emoţional problemele cu care se confruntă .

Rolul echipei multiculturale este de culege informaţii,de a identifica problema şi de ai gasi soluţia.

II. Diagnosticul intercultural

II. 1. A. Poziţionarea geografică, clima, istoricul,etniile şi religiile ţărilor

România este poziţionată în sud-estul Europei Centrale, se învecinează cu Ungaria la Nord-Vest, cu Serbia

la Sus-Vest, Republica Moldova la Est, Ţărmul Mării Negre la Sud-Est şi Bulgaria la Sud aceasta are un

climat coantinental de tranziţie.

Limba acesteia este una romanică, prezentând şi câteva trăsături specifice Balcanilor, având la bază

influenţe slave, bulgare şi sârbe.

Despre istoria României apar informaţii începănd cu regele Burebista (82-44 î.Hr.) conducând statul unitar

Dacia.Un eveniment istoric important care a ajutat la formarea României ca stat, a fost Unirea Principatelor

(Moldova, Transilvania şi Ţara Românească) în anul 1859 la 24 ianuarie sub domnia lui Alexandri Ioan

Cuza.

Alte evenimente importante care au marcat România sunt :

- Războiul de Independenţă 1877-1878 ;

- Primul Război Mondial (1916 în care România intrase de partea Atlantei), în urma acestui război a

rezultat România Mare ;

- Al doilea Război Mondial ( 1940), România a pierdut Basarabia , Sudul Dobrogei , Ţinutul Herţa şi

Bucovina de Nord ;

- În anul 1947 la 30 decembrie a fost proclamată Republica Populară Română, iar regele Mihai I a

fost obligat să abdice ;

- Prin Revoluţia de la 1 decembrie 1989 a făcut ca România să devină un stat democratic ;

- La 1 ianuarie 2007 România a aderat la Uniune Europeană semnând tratatul de la Luxemburg.

5

Page 6: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Ziua României este sărbătorită în fiecare an la 1 decembrie.

Canada este situată în extremitatea Nordică a continentului american , are un climat rece , polar şi

subpolar în Nord şi temperată în restul teritoriului.Aceasta are ca vecini : Statele Unite ale Americii la Sud,

Oceanul Pacific la Vest, Ocenul Artic la Nord şi Oceanul Atlantic la Est.

Din anul 1867 Canada este o monarhie constituţională şi o democraţie parlamentară cu sistem federal,

bazată pe tradiţii democratice solide.

Regina Elisabeta a II a este recunosută Regina Regatului Unit. Canada este membru fondator al Nato,

având forţe armate terestre, navale şi aeriene. Aceasta are ca simbol naţional frunza de arţar datând încă din

secolul al XVIII- lea fiind şi astăzi prezentă pe steagul acesteia.

Canada şi-a obţinut independenţa de Marea Britanie în ANUL 1982. În anul 1970 aceasta începe să adopte

concepte de diversitate culturală şi multiculturalism iar canadienii le consideră astăzi ca fiind elemente

caracteristice culturii lor.

Ziua Canadei este sîrbătorită la data de 1 iulie.

Canada are relaţii diplomatice cu România încă din anul 1919.

Rusia esta ţară care se întinde pe un teritoriu vast în Europa şi Asia. Aând o suprafaţă de 17075200 km2 ,

Rusia este cea mai întinsă ţară din lume urmată de Canada. Aceasta se învecinează cu : Norvegia , Finlanda,

Estonia, Letonia, Lituoania, Polonia, Belarus, Ucraina, China , Mongolia şi Coreea de Nord.

Evenimente importante ce au marcat Rusia:

- Între secolele III-IV teritoriile Rusiei de astăzi au fost locuite de diferite triburi (goţi, huni şi avari

turciţi);

- Imperiul a fost implicat în Războiul pentru succesiunea poloneză, război de şapte ani , Bătălia de la

Leipzig, Războiul Crimeei , Războiul ruso-româno-turc, Primul Război Mondial, Războiul Rece, Al

II-lea Război Mondial

Făcând o comparaţie între cele trei ţări studiate, Rusia ocupă locul I ca suprafaţă (17075200 km 2) faţă de

Canada şi România dar locul I şi pe Glob. Canada fiind a II-a cu o suprafaţă de 9984670 km 2 , iar România

area o întindere de 238391 km2.

Luând în considerare populaţia celor trei ţări , Rusia ocupă locul I cu 1455037200 locuitori , urmată de

Canada cu 34014149 locuitori şi România cu 21498616 locuitori.

Limbile vorbite în aceste ţări diferă de la una la alta astfel:

6

Page 7: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

- În România limba oficială este româna , vorbită de aproximativ 90% din populaţie, existând pe

lângă aceasta şi limbi minoritare: maghiară, romani şi germană;

- În Rusia limba oficială este rusa iar în minoritate sunt limbile : ucrainiană şi bielorusă;

- În Canada limbile oficiale sunt engleza şi franceza, iar limbi neoficiale sunt: chineza, italiana,

germana.

Religiile acestor trei ţări sunt:

- In România religia predominantă este cea ortodoxă urmată de romano-catolică, reformaţi ,

penticostali, greco-catolici, baptişti şi atei;

- În Rusia va şi în România releigia predominantă este cea ortodoxă dar există şi credincioşi de rit

vechi:

- În Canada predomnă religia romano-catolică fiind urmată de religiile: protestante, ortodoxe, evreii,

musulmani, budişti,hinduşi.

Structura etnică, nivelul de dezvoltare şi partidele politi ale acestor trei ţări sunt prezentate în tabelul de

mai jos:

România Rusia Canada

Structura etnică Români - 89,5%

Maghiari - 6,6%

Saşi, secui, ucrainieni

şi rromi - 3,9%

Ruşi-79,8%

Tăteri-3,8%

Ucrainieni-2%

Baskiri-1,2%

Ciuvaşi-1,1%

Alţii-12,1%

Canadieni-europeni - 90,45%

Chinezi-3,69%

Americani-3,38%

Indieni-2,41%

Afro-americani-2,23%

Evrei1,18%

Ruşi-1,14%

Filipinezi-1,11%

Nivelul de dezvoltare În vurs de dezvoltare Ridicat dar inegal Cel mai ridicat

Partidele politice Partidul Democrat

Liberal-PDL

Partidul Social

Democrat-PSD

Partidul Conservator-

PC

Partidul Naţional

Liberal-PNL

Partidul Comunist al

Federaţiei Ruse

Partidul Naţional

Bolşevic

Partidul Liberal

Partidul Conservator

Partidul Progresist Conservator

Partidul Alianţei Canadiene

Partidul nou Democrat

7

Page 8: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Uniunea Democrată

Maghiară din

România-UDMR

II.1. B. Referiri culturale

România este o ţară cu o cultură unică, aceasta fiind produsul geografic şi istoric. Poporul român preţuielte

libertatea jertfindu-se pentru aceasta şi pentru ţară , de aici observăm că este un popor patriot care-şi iubeşte

ţara.Pentru el a contat mereu familia şi neamul preţuindu-le ca pe o comoară de preţ.

Pâna nu de mult românii îşi păstrau cu sfinţenie tradiţiile,astăzi acestea aproape că s-au pierdut datorită

influenţelor străine.Românii au şi exclusivităţi culturale, în unele zone ale ţării atunci când sunt primiţi

musafirii străini,sunt întâmpinaţi cu pâine şi sare în semn de ospitalitatedar şi de onoare.

Când vine vorba de afaceri românii sunt punctuali, vorbesc destul de mult dar ştiu să îşi şi asculte

partenerul.Ţinuta pe care o adoptă este una bussines.

Canadienii nu sunt un popor prea naţionalist, dar doresc să li se recunoască identitatea unică, dorind din

totdeauna să facă distincţia dintre ei şi americani.

Pentru canadieni educaţia este foarte importantă dar pun mai ales accent pe normele de conduită,

criticându-i aspru pe cei care le încalcă şi neagreând comportamentul ostentativ.

Când vine vorba de afaceri, canadienii sunt prosperi, managerii au un comportament lipsit de entuziasm

apreciind sinceritatea, egalitatea şi se aşteaptă să fie trataţi în mod egal cu ceilalţi parteneri. Întotdeauna la

întâlnirile de afaceri sunt punctuali, iar în timpul negocierilor ei sunt foarte politicoşi,ascultători şi foarte rar

îsi întrerup interlocutorul.

Cultura Rusiei este una bogată.Ruşii sunt un popor care au trecut de-a lungul timpului prin condiţii grele

de viaţă, ceea ce i-a făcut să-şi respecte şi mai mult familia pe care o văd ca pe o avuţie.

Poporul rus a avut din totdeauna un puternic “devotamenr pentru naţie” .

În afaceri ruşilor le place să îşi domine partenerul, privind disponibilitatea la compromise ca pe o

slăbiciune.În negocieri adoptă o tactic de răbdare ,aşteptând calmi sfârşitul acesteia sau ca adversarul să bată

în retragere, apoi ei înnaintând puternic.

8

Page 9: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

II.2. Dimensiunile culturale folosite

Dimensiunile culturale care stau la baza realizării diagnosticului cultural sunt următoarele:

- Distanţa faţă de putere: este reprezentat de percepţia individului fată de ierarhizare şi anume fată de

gradul de inegalitate al puterii între cel care o deţine şi cel care o suportă.

- Individualism/ colectivism: atunci când drepturile individului au un rol important în cadrul societaţii

predomină individualismul. Colectivismul vizează legaturile strânse dintre indivizii care formează

grupuri.

- masculinitatea/ feminitatea : reprezintă diferenţierea rolurilor sociale dintre sexe.

- Indulgenţă/constrângere: într-o societate în care este prezentă indulgenţa este permisă satisfacerea

liberă a doriţelor şi sentimentelor , în special a celor care ţin de relaţii, de petrecerea timpului liber

etc.In societăţile în care este prezentă constangerea, este controlată satisfacerea dorinţelor iar

oamenii sunt mai puţin capabili să se bucure de propria lor viată.

- Orientarea spre viitor: este gradul ȋn care indivizii din organizaţii şi societăţi se angajează ȋn

comportamente orientate spre viitor, cum ar fi planificarea, etc.

Am ales aceste dimensiuni culturale doarece sunt strâns legate de individ şi de lucrul în echipă.

II. 3. Analiză culturală în funcţie de dimensiunile culturale

Comparând cele trei ţări din punct de vedere al dimensiunii culturale, distanţa faţă de putere,acestea

sunnt încadrate astfel:

România are o distanţă faţă de putere ridicată, iar acest lucru are următoarele impacte asupra

organizaţiei:

-piramida organizatorică a firmei ,are mai multe niveluri ierarhice, aceasta reflectând inegalitate între

indivizi;

-salariile între posturile de la vârful piramidei sunt mult mai mari decât cele de la baza acesteia;

-în firmă subordonaaţilor li se dau obiective ,clar definite, de îndeplinit;

-deseori apar conflicte între superiori şi subordonaţi deoarece in majoritatea timpului superiorul este

inaccesibil.

Rusia ca şi România are un indice ridicat al distanţei faţă de putere:

-superiorilor le place să domine subordonaţii;

9

Page 10: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

-salariile diferă foarte mult de la superior la subordonaţi ,uneori apărând conflicte între aceştia.

Canada are un indice faţă de putere scăzut.Impactul situaţiei concrete a culturii din punctul de vedere al

acestei dimensiuni asupra culturii organizaţionale este redat de:

-piramida ierarhică a firmei este aplatizată, având puţine niveluri ierarhice;

-subordonaţii sunt ascultaţi şi au iniţiativă în ceea ce fac;

-managerii promovează în interiorul firmei un leadership participativ.

Analizând cele trei ţări din perspectiva dimensiunii culturale individualism/colectivism avem:

Atât în România cât şi în Rusia predomină colectivismul.Am ajuns la acestă concluzie deoarece:

-promovarea şi angajarea în cadrul firmei sunt influenţat de interese;

-predomină lucrul în echipă;

-întotdeauna grupul este pus în faţa altor priorităţi care ar putea fi mult mai importante.

Canada are o cultură individualistă deoarece:

-sarcinile de muncă sunt foarte importante;

-fiecare individ îşi pune în prim plan interesele proprii;

-individul îşi caută propriile relaţii de prietenie;

-în firmă relaţiile angajat-angajator sunt stabilite prin intermediul contractului de muncă, iar

promovarea intr-o funcţie mai înaltă se face după merit.

Masculinitate/feminitate

Din tabelul lui Hofstede observam că cele trei ţări Rusia (36), Romania (42) şi Canada (52) au valorile

strâns legate de cea medie, ceea ce denotă că sunt ţări atât masculine cât şi feminine. Putem spune că

angajaţii întreprinderilor din aceste ţări urmăresc să ajungă la posturi cât mai înalte, cu un salariu ridicat şi

să afle absolut orice informaţie mai ales din domeniul tehnologiilor. Aceştia preferă ca în locul de muncă să

existe o atmosferă amicală.

Din punct de vedere al orientării spre performanţă , cele trei ţări se situează la un nivel mediu, de aceea am

hotărât să le tratăm împreună.am ajuns la aceată concluzie deoarece:

-uneori privesc feedback-ul ca o judecată ;

-îşi dezvoltă abilităţile sociale;

-fiecare este recompensat în funcţie de eforturile depuse.

10

Page 11: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Orientarea spre viitor

Analizând variabilele lui Globe, constatăm că cele trei ţări diferă una de cealaltă din punct de vedere

al orientarii către viitor. Faţă de valoarile pe care le înregistrează ţările, adică destul de joase, acestea trebuiau

normal să înscrie valori relativ înalte. Din aceste valori obţinute constatăm că aceste ţări sunt nişte

organizaţii rigide şi neadaptabile, au o legătură slabă între succesul material , se orientează către rezultate

imediate şi cheltuiesc pentru prezent.

II.4. Valorile dimensiunilor culturale pentru fiecare ţară

România Rusia Canada

Distanţa faţă de putere Ridicată (90) Ridicată (93) Relativ scăzută (39)

Individualism /

Colectivism

Relativ scăzută (30) Relativ scăzută (39) Ridicată (80)

Masculinitate /

Feminitate

Relativ medie (42) Relativ scăzută (36) Medie (52)

Orientarea spre viitor Medie (5,56) Scăzută (2,88) Scăzută (4,44)

Orientarea spre

performaţă

Medie (3,5) Relativ medie (2,88) Medie (4,44)

II. 5. Interpretarea rezultatelor şi definirea problemei

a) Interpretarea rezultatelor

În cadrul fiecărei ţări , cultura este influenţată de poziţonarea geografică şi trecutul istoric.

Având în vedere poziţionarea geografică a României, cultura acesteia a primit influenţe străine de la

popoarele ţărilor cu care se învecinează.

De-a lungul istoriei România a suferit numeroase modificări , ştim că a fost perioadă îndelungată sub

conducere comunistă, acest lucru a afectat-o până în prezent, chiar şi acum având o distanţă mare faţă de

11

Page 12: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

putere şi o cultură colectivistă.Conducerea dictează mereu ce trebuie să facă subordonaţii, acest lucru

îngrădindu-i libertatea individului de a se orienta spre viitor.

Ţinând cont de poziţionarea geografică a Canadei, putem observa că aceasta i-a influenţat cultura,

dându-i cel mai ridicat nivel de multiculturalism din lume.

Istoria a fost de partea ei deoarece din anul 1867 a devenit stat democratic , acest lucru i-a influenţat

mult conducerea, atât cea a ţării cât şi cea din cadrul firmei, având o distanţă mică faţă de putere.

Cultura Canadei este un produs de istorie, geografie şi sistem politic (deoarece Guvernul federal a

influenţat-o prin legi,programe şi instituţii).

Ca şi în cazul României, Rusia a fost şi ea sub conducere comunistă, influienţându-i şi ei conducerea

ţării şi cea din cadrul firmelor.Acest lucru a făcut ca şi aceasta să aibă o distanţă mare faţă de putere, şi a

făcut ca individualismul să se dezvolte clandestin, deoarece ea are o cultură colectivistă.

b) Definirea problemei

Firma S.C Albimed S.R.L având parteneri din Rusia şi Canada şi un Manager român la firma

canadiană,problemele care pot apărea sunt de natură culturală.

Ţinând cont de diferenţele culturale pot apărea probleme atât la nivelul conducerii cât şi asupra

motivării angajaţilor, de aceea acest proiect are scopul de a ajuta Managerul român să se adapteze la cultura

canadiană.

III. Formularea recomandărilor şi soluţiilor

Pentru a nu apărea problemele menţionate mai sus, partenerii firmelor, ţinând cont de dimensiunile

culturale au elaborat un proiect de diagnostic intercultural, prin care să observe cultura, comportamentul şi

temperamentul indivizilor din fiecare ţară parteneră.

Managerul român trimis la firma canadiană, prin intermediul acestui proiect va învăţa tot ce ţine de

cultura Canadei, dar va participa şi la cursuri de Management Intercultural şi Internaţional.

12

Page 13: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

IV. Rezolvarea problemei

În decursul a 6 luni Managerii celor trei firme partenere vor participa la cursuri de perfecţionare de

Management Intercultural şi Internaţional. După încheierea acestor cursuri vor merge în fiecare ţară în care

este situat sediul firmelor partenere şi vor locui timp de 4 săptamâni, în acest timp vor învăţa mai bine

obiceiurule acestora şi participând la conducerea simulată a unei firme cu parteneri din diferite ţări.

Am ales aceste metode pentru a nu apărea probleme pe timpul parteneriatului, pentru ca acestea să fie

eficiente am hotărât ca programul de învăţare să se deruleze în trei faze:

- Prima fază- învăţarea teoretică prin cursurile de Managenent Intercultural şi Internaţional;

- Faza a doua- este una practică , deoarece managerii vor merge şi vor sta o perioadă alături de

popoarele firmelor partenere;

- Faza a treia şi ultima este punerea acestora în faţa unor probleme simulate de management pentru a

se obişnui cu acestea.

Folosind aceste metode managerii, prin diplomaţie vor ajuta Managerul roman să învăţe mai repede

ceea ce ţine de cultura acestor indivizi iar atunci când v-a apărea o problemă , va şti cum să o abordeze ,

soluţionându-o rapid fără alte implicaţii.

V. Avantajele şi dezavantajele echipei multiculturale

V.1 Avantajele

Echipa multiculturală este formată din membri din ţări diferite, acest lucru a fost un avantaj pentru

fiecare dintre noi deoarece am venit în contact cu, culture diferite şi cu oameni care au comportamente

şi temperamente diferite. Prin intermediul acestui proiect am învăţat lucruri noi despre cultura şi

obiceiurile de afaceri ale Managerilor străini.

Tot ceea ce am învăţat în decursul acestor zile ne vor ajuta pe viitor atunci când vom fi puşi în faţa

diferitelor probleme ce ţin de natura dimensiunilor culturale. Aceste cunoştinţe ne vor ajuta să ne

adaptăm mult mai uşor atunci când vom veni în contact cu persoane ce provin din ţări diferite şi vom şti

să soluţionăm problemele ce pot apărea.

13

Page 14: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

V.2 Dezavantajele

Colaborările dintre noi, având în vedere că suntem persoane diferite, pot avea uneori şi

dezavantaje. Spre exemplu reprezentantul Canadei este punctual, reprezenteantul Rusiei este puţin

dominator, dar cu toate aceste diferenţe nu au apărut conflicte în cadrul echipei multiculturale.

14

Page 15: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

VI. Concluzii

Obiectivul acestui proiect de diagnostic intercultural a fost prevenirea apariţiei problemelor legate

de Managementul Intercultural şi ajutarea, prin diplomaţie, a Managerului romţn să se adapteze la cultura şi

obiceiurile canadienilor. Pentru a nu se simţi vizat (Managerul român) de acest proiect, au participat la cele

trei metode de învăţare toţi Managerii firmelor partenere. Prin aplicarea acestor metode Managerul român va

fi pregătit să înfrunte orice problem de Management Intercultural.

În plan operaţional, echipele multiculturale prezintă avantaje, deoarece acestea sunt formate din

persoane care au culture diferite, experienţe profesionale diferite, cu viziuni diferite asupra afacerilor. Toate

aceste diferenţe valorificate cu grijă pot aduce beneficii firmelor.

15

Page 16: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Bibliografie

1. Nica Panaite, Ifrimescu Aurelian – Management, concepţii şi aplicaţii, Editura Sedcom Libris, Iaşi

2008 ;

2. Zaiţ Dumitru – Management Intercultural, Editura Economică, Bucureşti, 2002 ;

3. Popa Ioan, Filip Radu – Management Internaţional, Editura Economică, Bucureşti, 1999;

4. www.dicţionardepopoareşiobiceiuri.ro

5. www.geert-hofstede.com

16

Page 17: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Anexe

IMAGINI ROMÂNIA

IMAGINI RUSIA

17

Page 18: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

IMAGINI CANADA

18

Page 19: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Fişă de colaborare

19

Page 20: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Să lucrez în echipă alături de colegele mele a fost cu adevărat o sarcină usoară, deoarece fiecare în

parte s-a implicat, astfel proiectul fiind realizat cât mai bine într-un timp cât mai scurt şi cu cele mai bune

date alese. Echipa s-a comportat matur, existând şi moment de distracţie, dar predominând obiectivul: acela

de a realiza un proiect cât mai bun. Sperăm să fie bună şi apreciată munca noastră!

Studentul care a realizat fişa de colaborare: …….

Fişă de colaborare

20

Page 21: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

După ce s-a format echipa de proiect şi după ce am studiat cu atenţie cerinţele realizării acestuia, m-

am informat asupra temei proiectului din toate sursele disponibile (cărţi, internet, reviste). Fiecare punct al

proiectului avea o problematică care solicita descoperirea celei mai avantajoase căi de rezolvare. Am

contribuit alături de membrii echipei la găsirea acestora.

Fiecare a propus o alternativă din care s-a ales varianta acceptată de cei mai mulţi. S-a contribuit în

mod egal la realizarea proiectului ( în proporţie de 25 % fiecare). Nu am fost întotdeauna de acord unul cu

ideile celuilalt. A fost necesar să ne susţinem cu argumente solide punctul de vedere. Încrederea a făcut să

formăm o echipă în care să ne respectăm opiniile, să îmbogăţim o variantă de răspuns chiar dacă a fost

propusă de un alt coleg, nu am dat înapoi atunci când o problemă se părea că nu are rezolvare. Astfel am

reuşit să ducem la bun sfârşit realizarea proiectului.

Studentul care a realizat fişa de colaborare : ……….

Fişă de colaborare

21

Page 22: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Prin intermediul acestui proiect, lucrând în echipă, mi-am cunoscut mai bine colegii. Deşi nu stăm în

aceeaşi zonă noi am format un grup care am lucrat împreună pentru realizarea unui obiectiv şi anume

realizarea proiectului de Diagnostic Intercultural.

Pentru realizarea acestui proiect ne-am adunat toţi patru şi ne-am împărţit sarcinile (fiecare lucrând

25% din proiect), fiecare dintre noi am căutat informaţii despre tema proiectului şi ne-am consultat în luarea

deciziilor.

Au fost momente în care am ajuns un pic în impas deoarece fiecare aveam câte o idee diferită dar am

luat hotărâri prin supunerea la vot.

În cadrul acestui proiect am încercat să valorificăm ideile întregii echipe.

Studentul care a realizat fişa de colaborare: ………

Fişă de colaborare

22

Page 23: Diagnostic Intercultural - Romania, Rusia, Canada

Din punctul meu de vedere, consider că, colaborarea mea cu membrii echipei, a fost excelentă atât

din punct de vedere al comunicării, cât şi al executării sarcinilor. Rolul meu în acest proiect a fost acela de a

aduce şi de a prelucra noi informaţii care au fost discutate, analizate şi agreate de toţi membrii echipei. Am

apreciat faptul că şi colegii s-au implicat foarte mult în vederea realizarii acestui proiect.

Studentul care a realizat fişa de colaborare: ……….

23


Recommended