Cum te ajuta concret integratorul de plati online?

Mihai ManoliuSales Manager

PayU

13.04.2023 PayU Group 2

Alegerea integratorului de

plati online

13.04.2023 PayU Group 3

Agenda

Cum te poate ajuta concret integratorul de plati online• Optimizarea costurilor• Securitate• Garantarea tranzactiilor• Rata de conversie• Tracking perfect• Parteneriate in industrie

Concluzii

13.04.2023 PayU Group 4

Facts

Rezervare bilete de avion• Volume top 5 bilete de avion vs. volume PayU 2011: 10 mil. EUR din 139 mil. EUR• Ponderea platii online in aceasta industrie: 10%• Flux: preluare comanda – procesare comanda – plata integral online – livrare bilet online

Hoteluri si pachete de turism • Estimare PayU a pietei de turism in Romania: ~ 1 miliard EUR• Flux: preluare comanda online – procesare comanda offline – plata oflline – livrare bilet

offline

13.04.2023 PayU Group 5

Facts

VIZITATORI

SHOPPING CART

WEBSITE AGENTIE

PLATA

?

2...10%CER INFORMATII

PRIMESC RASPUNS

PLASEAZA O COMANDA

13.04.2023 PayU Group 6

Optimizarea costurilor

Metode de plata multiple integrate: • Card bancar• Transfer bancar (standard & iTransfer)• PayPal• Mobilis• SMS• Altele

Reconciliere si raportare unificata pentru toate metodele de plata disponibile prin PayU

13.04.2023 PayU Group 7

Securitate

Garantarea securitatii tranzactiilor, atat pentru agentia de turism, cat si pentru platitor:• Gazduirea paginilor de plata pe servere securizate, scanate zilnic de McAfee• Procesarea datelor cu caracter personal• Certificare PCI DSS Level 1 (cel mai inalt standard de securitate in industria de carduri

online)• Procesare in sistem 3D Secure

13.04.2023 8

Securitate

Sistem anti-frauda proprietar, testat• Analiza automata – un sistem care contine peste 45 de criterii de evaluare • Analiza manuala

PayU Group

13.04.2023 PayU Group 9

Securitate

Rata tentativelor de frauda in sistemul PayU din totalul tranzactiilor procesate

2009 – 0,4%

2010 – 0,24%

2008 – 0,75%

2011 – 0,20%

13.04.2023 PayU Group 10

Garantarea tranzactiilor

Garantarea tranzactiilor comerciantilor• Cum?• Pentru ce?

13.04.2023 PayU Group 11

Rata de conversie

RATA DE CONVERSIEa magazinului online

=Nr. comenzi platite /

Nr. vizitatori

13.04.2023 PayU Group 12

Rata de conversieCOS DE CUMPARATURI

PLATA

?45% ... 65%

13.04.2023 PayU Group 13

Cum creste PayU rata de conversie

85%

45 ... 65%

?

13.04.2023 PayU Group 14

Cum creste PayU rata de conversie

• Integrare cu Google Analytics• Interfata de plata 100% customizabila• Suport comparator 24/7/ 365 • Follow-up proactiv catre platitor• => Recuperarea comenzilor (... 25%)

• Card Bancar • Transfer bancar• iTransfer• PayPal

• SMS• Mobilis

Servicii

Metode de plata

multiple integrate

13.04.2023 PayU Group 15

Traking

Google AdWords, Google Analytics si formularul de plata PayU

Manual de urmarire a conversiilor in formularul de plata – se adreseaza magazinelor online care iși doresc sa fie alaturi de cumparatorii lor pe tot parcursul procesului de vanzare:• Incepand cu prezentarea accesibila a ofertei (prin Google AdWords)• Continuand cu evaluarea vizitei in site și luarea deciziei de cumparare• Finalizand cu parcurgerea procesului de plata online prin ePayment

13.04.2023 PayU Group 16

Traking

Evaluarea procesului de cumparare• Prospectii ajung in site-ul comerciantului prin intermediul Google AdWords – promovare

personalizata, relevanta, oferita simultan cu rezultatele cautarilor

• Potentialul cumparator sa ia decizia de cumparare. Simultan, folosind Google Analytics, comportamentul cumparatorului poate fi analizat in timpul procesului de conversie

• Odata apasat butonul de Checkout si ajuns in pagina de plata, cumparatorul poate fi in continuare monitorizat, prin includerea in paginile formularului de plata a script-ului Google Analytics

• In cazul incheierii cu succes a tranzactiei, cumparatorului i se afiseaza mesajul personalizat de multumire, si in acelasi timp tranzactia este marcata in Analytics ca fiind incheiata cu succes, oferind comerciantului posibilitatea de a fi la curent, continuu, cu toate informatiile si actiunile relevante ale cumparatorului de-a lungul intregului proces

13.04.2023 PayU Group 17

Parteneriate in industrie

AmadeusANATAsociatia Litoral – Delta DunariiGoogle

13.04.2023 PayU Group 18

Despre PayU

Integrator de solutii de comert electronic, care ajuta afacerile online

sa gestioneze solutii de plata multiple intr-un mediu securizat

Parte a integratorului de plati online PayU, cu operatiuni in Europa Centrala

si de Est, detinut de Naspers (2010), al doilea jucator din ecommerce la

nivel mondial

Lider de piata pe plati online in Romania: + 139 mil. EUR tranzactionati in

2011

Magazine online in Romania: 2,300+

Experienta in colaborarea cu jucatori cheie, lideri in domeniul lor de

activitate – volume mari de tranzactionare, implementare

personalizata

13.04.2023 PayU Group 19

Grupul Naspers

13.04.2023 PayU Group 20

Clientii nostri

13.04.2023 PayU Group 21

Intrebari?

13.04.2023 PayU Group 22

Multumim!Pentru mai multe detalii va rugam sa ne contactati:

Phone: +40 (0) 21 303 2066Email: info@payu.ro

Website: www.payu.roBlog: http://blog.payu.ro/

Twitter: http://twitter.com/PayU_Romania