29-Apr-14

1

Interviul de angajare

Obţinerea unui anumit post presupune, de

regulă, parcurgerea următoarelor etape:

• informare asupra posturilor scoase la concurs

(reclame, publicaţii specializate, site-uri

specializate, etc.);

• înscrierea la concurs, prin depunerea la

termen, a dosarului cu documentele menţionate

în anunţul de scoatere la concurs a postului;

• prezentarea la interviul organizat de firma

ofertantă.

29-Apr-14

2

Interviurile pentru angajare implică participarea

activă a doi factori:

• angajatorul, reprezentantul (reprezentanţii) firmei

care angajează, intervievatorul sau intervievatorii;

• candidatul, intervievatul, cel care caută să obţină

un anumit post scos la concurs.

Prin intermediul interviului se testează congruenţa

personalităţilor, atitudinilor şi a valorilor

candidaţilor şi ale angajatorilor.

Candidaţii bine pregătiţi se consideră cu acest prilej

ca un produs ce trebuie plasat pe piaţă, iar succesul

acestui proces depinde in mare măsură de:

- studierea nevoilor companiei vizate;

- captarea atenţiei angajatorului;

- comunicarea într-o manieră neagresivă;

- formularea de întrebări relevante şi uneori

incisive;

- convingerea angajatorului că acceptarea cererii

va fi un câştig real pentru companie;

- câştigarea angajatorului de partea candidatului.

29-Apr-14

3

Strategii pentru angajator

Multe persoane consideră că posedarea

aptitudinilor de a lua un interviu vine de la

sine.

Situaţia nu este însă aceasta, deprinderea

calităţilor necesare intervievării se

dobândeşte prin studiu şi antrenament.

Obiectivul comun în cadrul unui interviu

este acela de a se ajunge cu discuţia la un

stadiu în care ea să se transforme cu

uşurinţă într-o relaţie de serviciu mutual

avantajoasă.

Pentru candidat, succesul înseamnă

obţinerea postului dorit, iar pentru angajator

înseamnă găsirea celui mai potrivit

specialist pentru postul scos la concurs.

29-Apr-14

4

Ambii parteneri sunt interesaţi de

compatibilitatea lor, ce se poate aprecia prin:

• modul în care calităţile şi experienţa

candidatului corespund postului;

• inteligenţa şi aptitudinile generale ale

candidatului;

• personalitatea şi comportamentul

candidatului.

Etapele interviului:

- pregătirea generală;

- pregătirea discuţiei;

- conturarea structurii întâlnirii;

- colectarea informaţiilor;

- reclama pentru companie şi pentru post;

- încheierea.

29-Apr-14

5

Pregătirea generală

Un angajator care invită la un interviu pe

un candidat, are datoria de a se pregăti în

mod special.

El trebuie să formuleze întrebări specifice,

în urma consultării documentelor depuse

de candidat cu ocazia înscrierii la concurs.

Întrebările pe care le poate pune angajatorul pot

avea două forme:

-întrebări închise: sunt cele care invită la un

răspuns scurt, eventual de un cuvânt.

Astfel de întrebări sunt cele care încep cu “Cine ...

?”, “Când ... ?”, “Unde ...?”, “Care ... ?” sau “Aţi ... ?”;

29-Apr-14

6

-întrebări deschise: sunt cele care stimulează

conversaţia, încurajând candidatul să aducă

lămuriri suplimentare.

Aspectul este important, deoarece cu cât

candidatul vorbeşte mai mult, cu atât angajatorul

îşi poate forma o imagine mai clară asupra

talentelor şi personalităţii acestuia.

Sunt întrebări care încep cu cuvintele "Cum aţi ...

?", "De ce ... ?" sau “În ce mod...?“.

Fiecare dintre cele două forme de întrebări pot

fi folosite pentru construirea următoarelor trei

tipuri de întrebări:

- întrebări directe;

- întrebări indirecte;

- întrebări sugestive.

29-Apr-14

7

Întrebări directe

Sunt acelea care solicită o anumită informaţie în

mod direct.

Exemple: "Cum a contribuit experienţa la

pregătirea dvs. pentru ultimul post pe care aţi

activat? " sau "Care dintre calităţile dvs. credeţi că

va fi deosebit de utilă pentru compania noastră ?“.

Se folosesc aici forme deschise pentru a obliga

candidatul să comunice liber.

Dacă totuşi candidatul intră în prea multe detalii,

angajatorul are posibilitatea să îl întrerupă cu

ajutorul unei întrebări închise, ce reclamă un

răspuns scurt, de tipul Da/Nu.

Întrebări indirecte

Deşi nu solicită în mod direct un răspuns, este o

afirmaţie care implică o întrebare şi încurajează

discuţia.

Exemple:

“M-ar interesa modul în care postul pe care l-aţi

deţinut vă avantajează în obţinerea postului

solicitat la compania noastră.“

sau

"Probabil că timpul dvs. liber a fost foarte limitat, în

situaţia în care aţi urmat cursurile post-universitare

de perfecţionare”.

29-Apr-14

8

Întrebări sugestive

Sunt întrebări directe, ce sugerează răspunsul

preferat. Este riscant a folosi cu preponderenţă

astfel de întrebări, deoarece dorinţa candidatului

de a menţine relaţia cu angajatorul poate afecta

onestitatea sa.

Candidatul este “manipulat”, tehnică ce se

dovedeşte însă utilă în negocieri.

Exemplu: “Nu este foarte curios că un tânăr,

aflat la începutul carierei, a avut deja trei angajări

ca inginer consultant?”.

În timpul interviului, angajatorul trebuie să evite:

-întrebările duble: adresarea a două întrebări ce

se succed imediat una alteia. De regulă, când

prima dintre ele este deschisă, cea care urmează

este închisă.

Exemplu: "Unde aţi avut până acum biroul? Era

aproape de aici ?" sau "Descrieţi sarcinile pe care

le avea patronul dvs. Ce titlu ştiinţific avea?”.

Acest tip de întrebări sunt de natură să pună

candidatul în încurcătură.

- anumite subiecte tabu în această primă etapă:

politică, religie, vârstă, handicapuri fizice, cazier,

stare financiară. În anumite ţări, abordarea

acestor subiecte este interzisă prin lege.

29-Apr-14

9

Pregătirea discuţiei

De regulă, interviul este de natură să provoace

candidatului o stare de încordare.

Angajatorul va putea "citi" mai uşor calităţile

candidatului prin relaxarea acestuia şi pregătirea

discuţiei. Un astfel de cadru se poate crea numai

de un angajator experimentat, înarmat cu răbdare,

prin amabilităţi sociale sau abordarea unor

subiecte banale.

Rezultatul va fi benefic, deoarece un candidat

relaxat va fi dispus să furnizeze informaţii mai

bogate, care să dea în vileag personalitatea sa

ascunsă şi eventual potenţialul de a corespunde

scopului companiei.

Discuţiile banale pot fi efectuate în trei paşi.

1. La început, se pot schimba amabilităţi impersonale,

discutând de exemplu despre vreme sau condiţiile de

trafic. Se vor evita din nou subiectele tabu, care pot

conduce rapid la discuţii contradictorii.

2. Pasul următor este identificarea intereselor comune.

Se pot discuta aici aspecte legate de locul sau

perioada de absolvire a liceului sau facultăţii, sau alte

subiecte de interes comun. De mare ajutor pot fi

informaţiile pe care angajatorul le-a aflat din

consultarea prealabilă a materialelor din dosarul

candidatului.

3. În sfârşit, ultimul pas este deschiderea căilor pentru

discuţia propriu-zisă. Subiectele abordate în acest pas

nu pot fi decât cele legate de angajator, candidat sau

interviul în sine, recomandabil fiind ultimul dintre ele.

29-Apr-14

10

Conturarea structurii întâlnirii

Angajatorul trebuie să schiţeze candidatului

structura generală a discuţiilor ce urmează.

În această etapă el poate folosi prenumele

candidatului.

De exemplu:

"Andrei – te deranjează dacă îţi spun pe nume? -

întâlnirea noastră de astăzi va dura 45 de minute

şi va avea două părţi. În prima dintre ele sunt

interesat să aflu amănunte despre experienţa ta

profesională, grade academice, titluri ştiinţifice şi

modul în care poţi ajuta compania noastră.

În partea a doua, voi urmări gradul în care eşti

interesat de compania noastră şi îţi voi răspunde

la orice întrebare. Sper că nu te deranjează dacă

în timpul discuţiilor îmi voi nota anumite detalii.”

29-Apr-14

11

Colectarea informaţiilor

După adresarea întrebărilor specifice în cadrul

etapei 1, acum este momentul dezvoltării

strategiilor de obţinere a informaţiilor

suplimentare.

Se va respecta regula “20/80" : angajatorul va

vorbi 20% din timp, şi va asculta 80% din timp.

Pentru ascultarea activă, se pot adopta

următoarele patru strategii:

Răspunsul tacit. Acest răspuns reglează

conversaţia şi semnalează candidatului faptul că el

este încă cel care conduce discuţia. Răspunsul

poate fi non-verbal (încuviinţare prin mişcarea

capului) sau verbal (un mormăit "Mm-hm, înţeleg“

sau "lnteresant !“ sau "Adevărat?”.

S-a constatat că dacă un angajator adresează

întrebări de 5...6 secunde, capătă - de regulă -

răspunsuri de 30...40 sec. În schimb, când recurge

la încuviinţări, durata răspunsurilor candidatului

creşte la 50...60 sec.

Se încurajează astfel răspunsurile candidatului la

întrebări şi se asigură angajatorului timpul necesar

interpretării răspunsului candidatului.

29-Apr-14

12

Repetarea răspunsului. Angajatorul repetă sau rezumă

răspunsul primit, confirmând înţelegerea corectă a acestuia

sau invitând candidatul să clarifice anumite elemente greşit

receptate.

Receptarea sentimentelor. Angajatorul confirmă cu voce

tare sesizarea emoţiilor ce stăpânesc pe candidat. De

exemplu: "Se vede că atunci când vorbeşti despre fostul tău

loc de muncă, devii nervos.“ sau "Se pare că fostul loc de

munci îţi era drag." Este un mod de ascultare activă, care

invită candidatul să explice sau să clarifice impresia produsă

asupra angajatorului.

Tăcerea. Rămâne la latitudinea angajatorului să nu umple

toate momentele de linişte care pot apare pe durata acestei

etape. Candidatul are nevoie de timp pentru a interpreta

întrebarea şi a-şi căuta răspunsul potrivit. După ultimul

răspuns, şi angajatorul are nevoie de o pauză de circa 5

secunde pentru a reflecta asupra conţinutului acestui răspuns.

Reclama pentru companie şi post

Când candidatul dă dovadă că reprezintă o

valoroasă achiziţie potenţială pentru companie,

angajatorul poate face reclamă pentru companie

sau pentru postul oferit.

Punctul forte apreciat la candidat a fost mai mult

ca sigur efortul de care acesta a dat dovadă în

pregătirea sa pentru interviu, de a cunoaşte cât

mai bine compania unde eventual va fi angajat.

29-Apr-14

13

Angajatorul, ca gazdă amabilă, va invita

candidatul să adreseze orice întrebare legată de

viaţa companiei şi îl va conduce într-un tur de

familiarizare, ocazie cu care va întâlni eventualii

colegi viitori.

Îi va explica pe larg avantajele de a lucra în

companie şi îi va oferi un set de documentaţie ce

descrie activităţile companiei

Încheierea

Interviul trebuie să se încheie într-o notă de

bună dispoziţie.

Recomandarea rămâne valabilă şi pentru

situaţia în care candidatul nu se dovedeşte a fi

cea mai bună soluţie, caz în care angajatorul

trebuie totuşi să-l trateze conform regulilor

referitoare la relaţiile cu clienţii: un candidat

tratat corespunzător va putea să recomande pe

altcineva pentru acel post, iar persoana

îndrumată ar putea fi exact ce caută compania.

În orice caz, nu va vorbi de rău compania

29-Apr-14

14

Când candidatul se pregăteşte să plece,

angajatorul trebuie să îi anunţe următorii paşi ai

procesului de tatonare şi următoarea întâlnire.

Interviul este în esenţă o discuţie ceremonioasă

şi precis orientată spre obţinerea rapidă de

informaţii importante pentru eventuala angajare

a candidatului.

Strategii pentru solicitanţi

Odată invitat la interviu, candidatul este

convins că angajatorul a ajuns la concluzia

că există o concordanţă între cerinţele

postului şi informaţiile rezultate din dosarul

de concurs.

Din acest punct de vedere, candidaţii care

se prezintă la interviu au şanse egale. Ceea

ce va hotărî selectarea unuia dintre ei, va fi

congruenţa dintre candidat şi companie,

respectiv personalitatea, atitudinea şi

calităţile de comunicare.

29-Apr-14

15

Dacă din informaţiile oferite din dosarul de concurs

rezultă ce a făcut candidatul, interviul îl va obliga

să spună cum a reuşit să facă acele lucruri.

Un interviu scurt, de circa 50 de minute, poate avea

ca rezultat câştigarea sau pierderea unui post.

Dincolo de dosar, rezultatul final depinde de

abilitatea candidatului de a convinge pe angajator,

într-o discuţie faţă-în-faţă, că angajarea sa şi nu a

oricărui alt candidat este cea mai bună soluţie

pentru companie.

Aceasta ţine însă de abilitatea candidatului de a se

pune în valoare.

Conform analizelor făcute, circa 47% din eşecurile

candidaţilor sunt cauzate de nepregătirea interviului

şi necunoaşterea suficient de profundă a

companiei. Alte 20% din eşecuri au la bază

inabilitatea candidaţilor de a-şi pune în valoare

calităţile.

Rezultă că aproape 70% din rezultatul unui interviu

depinde de calităţi diferite de cele tehnice, modul de

instruire sau de experienţa profesională.

Ceea ce contează este modul în care unul din

candidaţi reuşeşte să-şi dovedească superioritatea

faţă de restul candidaţilor.

29-Apr-14

16

Calitati apreciate de angajatori

- Abilitati de comunicare

- Prezenta agreabila

- Prezenta de spirit

- Creativitate

- Adaptabilitate

- Dinamism

- Motivatie

- Spirit organizatoric

- Rezistenta la stres

- Initiativa

- Responsabilitate

- Constinciozitate

În orice caz, la interviu nu se va recurge la

repetarea amănuntelor prezentate deja în

documentele din dosar, care sunt cunoscute şi

comparate în raport cu ceilalţi candidaţi.

Ceea ce îl va interesa pe angajator în cadrul

interviului vor fi informaţiile suplimentare faţă de

cele din dosar, şi prin acestea va putea distinge

candidatul cel mai potrivit.

Candidatul va trebui să insiste pe avantajele ce

le-ar avea compania dacă este angajat el în loc

să fie angajat oricare alt candidat.

29-Apr-14

17

Acţiuni iniţiale ale candidatului

La primirea unei invitaţii pentru a participa la

interviu, este cert că angajatorul este convins că

acel candidat întruneşte calităţile de care are

nevoie compania.

Rămâne însă în sarcina candidatului de a

identifica informaţii pertinente despre companie,

astfel încât să-şi poată pregăti argumentele cu

care va încerca să-şi demonstreze superioritatea

faţă de restul candidaţilor.

Este la fel de important ca el să-şi evalueze şi

propriile puncte slabe şi puncte tari, deoarece

mai mult ca sigur că vor aduse în discuţie în

cadrul interviului.

Autoevaluarea şi evaluarea corectă a companiei

vor conferi candidatului avantajele necesare în

competiţia cu ceilalţi candidaţi.

29-Apr-14

18

Sporirea şanselor interviului

- captarea angajatorului

- sublinierea congruenţei dintre calităţi şi

cerinţe

- demonstraţii

- forţarea angajatorului

Captarea angajatorului

După audierea unui anumit număr de candidaţi,

angajatorul este tentat să trateze următorul

candidat într-o manieră stereotipă.

Candidatul trebuie să trezească interesul

angajatorului.

Candidatul trebuie să fie capabil să se prezinte,

cu ansamblul calităţilor sale, în circa 30 de

secunde sau în numai 30 de cuvinte.

Deşi interviul poate dura 60 de minute, este

posibil ca evaluatorul să-şi formeze impresia

despre candidat în primele 60 de secunde.

29-Apr-14

19

Sublinierea congruenţei dintre calităţi şi cerinţe

Candidatul trebuie acum sa comunice cu gazda

sa, insistând asupra cerinţelor companiei şi

corespondenţei acestora cu calităţile personale.

Candidatul poate recurge la întrebări relevante şi

incisive. Acestea, circa 15...20, se vor pregăti

anterior interviului şi vor avea menirea de a

dovedi interesul faţă de companie şi

familiarizarea cu activităţile acesteia.

De exemplu:

“Ştiu că încă din 2007 compania Dvs. a lansat un

program de accelerare a progresului tehnologic,

dar mai ştiu şi că unele proiecte au stagnat. Puteţi

explica modul în care s-au modificat priorităţile în

această direcţie?”

O astfel de întrebare deschisă va permite

angajatorului să prezinte informaţii despre

companie, informaţii care nu se găsesc în

prezentările oficiale. Ea va arăta acestuia că are

în faţă un candidat bine pregătit în ceea ce

priveşte viaţa companiei.

29-Apr-14

20

În timp ce va răspunde, examinatorul va proceda

simultan la evaluarea calităţilor de bun ascultător

ale candidatului.

Candidatul trebuie să permită examinatorului sa-şi

finalizeze răspunsul, fără a-l întrerupe.

Este de asemenea util ca fiecare candidat să-şi

imagineze, înainte de interviu, un număr de 15-20

de întrebări care ar dori să nu i se pună, şi să aibe

răspunsurile pregătite.

Pregătindu-şi din timp răspunsurile la aceste

întrebări, candidatul va putea evolua mai sigur în

cadrul unor interviuri mai dificile.

29-Apr-14

21

Demonstraţii

Deoarece oamenii îşi pot aminti numai circa 10%

din informaţiile verbale, dar 25% din informaţiile

receptate vizual, candidaţii trebuie să vină la

interviu pregătiţi cu scrisori de afaceri, pliante,

broşuri în care se prezintă realizări proprii.

Astfel de exemple practice vor rămâne în mintea

examinatorului mult mai mult timp, ele dovedind

cum a ajuns candidatul la realizările prezentate

în cadrul interviului.

Ele pot ilustra avantajele potenţiale pe care

candidatul le poate aduce companiei.

Forţarea angajatorului

După sublinierea concordanţei între necesităţile

companiei şi calităţile personale, candidatul

trebuie să se concentreze pe concluzii.

Angajatorul poate să nu fie impresionat de

demonstraţiile candidatului. Pentru a-şi juca

ultima carte, candidatul va încerca să îl forţeze

pe examinator să se pronunţe, solicitându-i direct

atribuirea postului. Un candidat pasiv, ce rămâne

mereu în umbra examinatorului, poate lăsa

impresia unei persoane dezinteresate.

Examinatorul trebuie convins de candidat că el

îşi doreşte cu adevărat postul în cauză.

29-Apr-14

22

În încheiere, candidatul va face un rezumat al

motivelor pentru care se consideră îndreptăţit la

obţinerea postului şi va încheia seria de

argumente cu un zâmbet.

Acestă listare a motivelor care sunt avantajoase

reprezintă concluzia întregului efort din cadrul

interviului.

Impresia lăsată de candidat la sfârşitul

interviului, imaginea sa finală, trebuie să fie una

pozitivă; ea va stărui mult timp după interviu în

mintea examinatorului.

Greseli in timpul interviului (din rapoartele a 153 de companii)

1. Infatisare neingrijita.

2. Lipsa de interes si entuziasm.

3. Punerea accentului prea mult pe partea financiara.

Interesul doar pentru cea mai mare oferta.

4. Criticarea fostilor sefi.

5. Neputinta de a te uita la intervievator in timpul conversatiei.

6. Strangerea de mana slaba.

7. Comoditatea de a nu te duce la interviu.

8. Intarzierea la interviu.

9. Sa uiti sa iti exprimi aprecierea fata de intervievator pentru

timpul acordat.

10. Sa nu pui intrebari despre postul oferit.

29-Apr-14

23

11. Sa nu raspunzi clar la intrebari.

12. Sa fii arogant, foarte agresiv, plin de sine ca si cum le-ai sti

pe toate.

13. Sa nu te exprimi clar: dictie gresita, greseli de gramatica.

14. Sa nu stii sa iti planuiesti cariera. Lipsa obiectivelor si

scopurilor.

15. Lipsa de incredere si siguranta. Nervozitate cand esti pus in

situatii dificile.

16. Lipsa de implicare in diferite activitati.

17. Sa nu vrei sa incepi cariera de la inceput. Sa te astepti la

prea mult prea devreme.

18. Sa gasesti scuze si motive, sa fii evaziv in privinta aspectelor

nefavorabile din trecutul tau.

19. Lipsa de tact.

20. Lipsa de curtoazie. Impolitete.

21. Lipsa de maturitate.

22. Lipsa de vitalitate.

23. Indecizie.

24. CV incomplet si neingrijit.

25. Sa obisnuiesti sa pierzi timpul.

26. Sa vrei joburi pentru perioade scurte de timp.

27. Lipsa de interes in companie sau domeniul

respectiv.

28. Standarde morale discutabile.

29. Cinism.

30. Lene.

31. Intoleranta. Sa ai prejudecati.

32. Interes redus.

33. Incapacitatea de a suporta criticile.

29-Apr-14

24

INTREBARI care se vor pune la interviu!

1. "De ce iti doresti acest job“

2. "De ce calitati crezi ca ai nevoie pentru acest job“

3. "Cu ce poti sa contribui“

4. "Povesteste-mi despre tine.“

5. "De ce vrei sa lucrezi pentru aceasta companie“

6. "Ce stii despre aceasta companie“

7. "Ce iti putem oferi noi (compania respectiva) in plus

fata de o alta companie la care ai lucrat in trecut”

8. "De ce ar trebui sa te angajam“

9. "Cat de ambitios esti“

10. "De ce ai ales o cariera in.... “

11. "Ce parere ai despre ultima companie pentru care ai

lucrat“

12. "In ce mediu preferi sa lucrezi - intr-un mediu restrans

sau mai mare“

13. "Esti dispus sa calatoresti“

14. “Ce te vezi facand peste 5 ani?”

15. “Cum devii indispensabil intr-o companie?”

16. “Care este calitatea ta cea mai importanta?”

17. “Care este slabiciunea ta cea mai mare?”

18. “Povesteste-mi despre o situatie in care aveai de

indeplinit o sarcina impreuna cu o persoana dificila.”

29-Apr-14

25

19. “Cum reusesti sa accepti o directie data de o alta

persoana, si, in acelasi timp, sa iti pastrezi ideile?”

20. “Spune-mi cum rezolvi o problema etica.”

21. “Povesteste-mi despre o situatie in care aveai

de indeplinit o problema fara a avea reguli sau

indicatii referitoare la aceasta.”

22.” Consideri ca notele tale apreciaza corect

nivelul tau academic? “

Intrebari dificile Se concentreaza in jurul elementelor negative: “Remarc ca exista un gol de doi ani intre facultate si primul serviciu. Ce ai facut in acest timp?” “Vad ca ai plecat de la ultima companie unde-ai lucrat si acum iti cauti de munca. De ce ai plecat? Care au fost motivele?” “Vad ca media de la licenta nu e foarte mare. Ce poti sa-mi spui despre realizarile tale universitare si de ce ai terminat cu acesta nota?”

29-Apr-14

26

9 pasi catre un interviu de succes

1. Sa ajungi la timp.

2. Sa te prezinti intr-o maniera curtenitoare.

3. Sa citesti materialele companiei cat timp astepti.

4. Sa ai o strangere de mana ferma.

5. Sa asculti.

6. Sa folosesti limbajul trupului pentru a-ti arata

interesul.

7. Zambeste, da aprobator din cap, ofera feedback

nonverbal intervievatorului.

8. Intreaba de urmatoarea etapa a procesului.

9. Multumeste-i intervievatorului.

Intrebarile preferate ale Intervievatorilor si... Raspunsurile

„Povesteste-mi despre tine”

-„Nu-mi spune unde te-ai nascut si ai copilarit.”

Concentreaza-te asupra rezultatelor academice si asupra

experientei profesionale.

Intreaba-te care sunt primele 5 lucruri pe care ai vrea ca

intervievatorul sa le stie despre tine.

29-Apr-14

27

Ce te vezi facand peste 5 ani?

- „Vreau sa aud ceva concret, legat de cariera”

Intrebarea este formulata pentru a-l ajuta pe intervievator

sa isi dea seama daca intervievatul va fi multumit de

jobul respectiv, sau daca va dori sa lucreze doar pana va

gasi ceva „mai bun”.

Cum devii indispensabil intr-o companie?

- „Cautam competente atat tehnice, cat si interpersonale”

Studentii care au avut diverse indatoriri educationale prin

stagii de practica, in general raspund mai bine acestei

intrebari, deoarece stiu ce presupune lucrul intr-o

companie.

29-Apr-14

28

Care este calitatea ta cea mai importanta?

-„Nu vorbi doar despre calitatea aceasta – fa legatura cu

postul solicitat”

Trebuie prezentate argumente pentru a demonstra ca

esti un candidat calificat”.

Care este slabiciunea ta cea mai mare?

-„Spune ceva de genul: «Am dificultati in ceea ce

priveste..., dar iata care sunt strategiile pe care le

folosesc pentru a rezolva problema»”

De exemplu, ai putea spune: “Nu sunt cea mai

organizata persoana din lume, asa ca intotdeauna

raspund emailurilor si telefoanelor primite imediat. Sunt

constient de problema mea si am tactici pentru a o

rezolva”.

29-Apr-14

29

Povesteste-mi despre o perioada in care ai fost foarte

solicitat. Cum ti-ai rezolvat indatoririle?

- „In general, primim raspunsuri de genul: «Semestrul

trecut aveam de luat 30 de credite, asa ca mi-am facut

un plan zilnic, si mi-am programat toate indatoririle

foarte strict»”.

Una din metodele folosite la interviuri este Metoda STAR

– intervievatii trebuie sa descrie o situatie care sa includa

o sarcina ce trebuia realizata, actiunea facuta pentru a

indeplini sarcina si rezultatul actiunii.

„Le spunem candidatilor si ce vrem sa aflam prin aceasta

metoda, pentru a fi constienti si a raspunde la obiect,

astfel candidatii se concentreaza mai bine asupra

raspunsurilor pe care le dau.”

Povesteste-mi despre o situatie in care aveai de

indeplinit o sarcina impreuna cu o persoana dificila.

-„Vreau sa aud ceva care sa imi demonstreze ca

intervievatul are abilitatea de a fi sensibil la nevoile celorlalti,

dar, in acelasi timp, poate sa ii si influenteze”.

Nu spune «Am evitat persoana respectiva», sau «M-a

facut sa plang».

29-Apr-14

30

Cum sa te porti la un interviu

• Zambeste, ofera imediat o strangere ferma de

mana, prezinta-te si spune ceva de genul: „Ma

bucur sa va cunosc” sau „Imi face o deosebita

placere sa va cunosc”.

• Bunele maniere spun sa astepti sa ti se ofere sa iei

loc, sau sa ceri permisiunea pentru a face acest

lucru, si apoi sa multumesti.

• Daca este posibil, fara a face zgomot, trage-ti

scaunul mai aproape de biroul intervievatorului;

acest lucru denota incredere si interes asupra

convorbirii. Nu invada, insa, spatiul personal al

intervievatorului,

• Fii atent la postura ta. Daca nu stii cum sa iti asezi

mainile, tine-le pe genunchi. Acesta este un alt semn

de educatie. Nu sta cu bratele incrucisate la piept,

deoarece creeaza o bariera invizibila in comunicare.

• Chiar si intervievatorii cei mai experimentati sunt tot

oameni obisnuiti, ca si tine, asa ca stiu ca este

normal sa fii un pic emotionat. Totusi, incearca sa

eviti semnele evidente, nu fi agitat, nu te foi...

• Mentine contactul privirii cu intervievatorul. Evita sa

il fixezi cu privirea, pentru a nu-l face sa se simta

stingherit, dar nici nu te uita in alta directie prea des.

Daca nu reusesti sa mentii contactul privirii, poate fi

un semn ca minti, sau iti cauti cuvintele sau nu esti

de incredere.

29-Apr-14

31

• Nu manca, nu bea, nu mesteca guma si nu fuma, si

nici macar nu intreba daca este ok sa faci oricare din

aceste lucruri pe parcursul interviului. Dar, daca

intervievatorul iti ofera cafea sau altceva de baut, este

ok sa accepti.

• Este in regula sa pui intrebari pentru a putea

raspunde mai bine intrebarilor intervievatorului. In

rest, pastreaza celelalte intrebari pentru sfarsitul

interviului, cand ti se va cere sa spui daca ai

nelamuriri.

• Evita sa pui intrebari doar pentru ca trebuie. In

schimb, intreaba despre probleme importante, ca

indatoririle postului, stilul de management si situatia

financiara a firmei respective.

• Nu este o idee buna sa pui intrebari despre

concedii de odihna sau medicale, pauze de pranz,

sau altele de acest gen, chiar de la prima intalnire.

Poti pune intrebari despre chestiuni mai putin

importante in cadrul urmatoarelor intalniri.

• In mod normal, vei negocia salariul si alte benficii

in intalnirile ulterioare. Nu acorda prea multa

atentie acestui aspect, nu fii tu cel care aduce

subiectul in discutie, insa fii pregatit in orice

moment.

29-Apr-14

32

Nu trebuie să vorbeşti decât celor care vor să

te asculte.

Seneca

4 î.e.n.–65 e.n.