Universitatea Alexandru Ioan-Cuza Facultatea de Filosofie Specializare: Asistenta Sociala

PROIECT DE CONSILIERE

Studenti : AN II , GR. IV

PROIECT REALIZAT UTILIZAND : Abordarea centrat pe clientEste adesea atribuit muncii i lucrrilor lui Carl Rogers (1902-1987). Pornete de la ideea c oamenii au o motivaie nnscut de a crete i de a-i dezvolta propriile capaciti, susine c oamenii au nevoie de o orientare nedirectiv, prin care gndurile, sentimentele i aciunile lor s nu fie subiecte pentru sfaturi, interpretri, critici, confruntri sau provcri, ci pentru ncurajare.. Rolul consilierului Rolul consilierului este unul holistic, stabilind i promovnd un climat care s permit clientului s de simt liber i ncurajat s exploreze toate aspectele sinelui (Roger, 1951,1980). Consilierul este contient de limbajul verbal i neverbal al clientului i ofer feed-back asupra celor observate. Consilierul utilizeaz abordarea centrrii pe persoan i nu face abuz de teste psihologice, aceast abordare presupunnd o poziie nedirectiv, care cere consilierului s nu ofere sfaturi, interpretri, s nu critice i s nu provoace. Scopuri Aceast abordare se adreseaz clientului ca persoan care funcioneaz ca ntreg dezvoltnd o puternic acceptare de sine i a altora. Clientul este ajutat s identifice, utilizeze i s nregistreze propiile resurse , devenind astfel mai realist n propiile aciuni, mai ncreztor i mai adaptiv n comportamente. Tehnici Tehnicile s-au dezvoltat n trei perioade: 1. Perioada nedirectiv ( 1940 1950) n aceast perioad, consilierul are rolul de a clarificare i acceptare 2. Perioada reflectiv (1950 1957) accentuarea rolului consilierului de a creea o relaie neamenintoare 3. Perioada experienial (1957 1980) -empatie abilitatea consilierului de a simi cu clientul i de a retransmite aceast nelegere -privire pozitiv (acceptare) reprezint o profund ni veritabil grij pentru client ca persoan -congruen (autenticitate) condiia de a fi transparent n relaia terapeutic,prin renunarea la alte roluri. Dup 1980, abordarea rogersian s-a mai mbogit n tehnici: dezvluirea limitat a sentimentelor, gndurilor i valorilor, ascultarea afectiv i reflectiv, clarificarea, rezumarea, discuiile generale sau cu final deschis.

Plan de consiliere

FISA INITIALA A CAZULUI

Modalitatea solicitarii : voluntara, telefonic de catre client Solicitant : B.M. Data solicitarii : 04.03.2010 Tipul cazului : social Date despre beneficiar : B.M , 44 ani , domiciliul municipiul Iasi, situatia fara loc de munca, cu datorii mari Alte date relevante despre beneficiar : casatorit de 15 ani, cu 2 copii Motivul solicitarii : Clientul a apelat la serviciile de consiliere cu scopul de a-si remedia situatia si de a cauta mijloace cu ajutorul carora va trece mai usor de viitoarele obstacole. Observatii : In prima faza,clientul a avut probleme cu exteriorizarea sentimentelor fata de persoane straine, neavand incredere in propria persoana si in ajutorul pe care noi,in calitate de consilieri,am putea sa i-l acordam. Concluzii : Clientul, desi modalitatea solicitarii consilierii a fost voluntara, s-a dovedit a fi indecis cu privire la intreg procesul de consilere Data : 04.03.2010

ETAPA PRECONSILIERE A) NEGOCIEREA EXPECTANTELOR Clientul a apelat la serviciile de consiliere deoarece vrea sa depaseasca trauma rezultata din anumite evenimente din trecut si de a-si gasi un loc de munca, pentru a oferi familiei o situatie materiala si un mod de viata normal. Consilierul ii va oferi clientului posibilitatea de a se exprima liber,de a gasi singur sau cu ajutorul sau solutii la problemele cu care se confrunta,de a vedea situatia in care se afla exact cum este,cu partile bune (sanatate, familie, un loc de munca stabil) si cu partile rele (somaj, situatia materiala a familiei, singuratatea departe de casa) si de a-l ajuta sa vada aceasta experienta ca fiind o lectie de viata. De asemenea il va ajuta sa incerce si alte arii a pietei de munca, indrumandu-l spre anumite institutii care sa-i ofere posibilitatea participarii la anumite cursuri de reconversie profesionala. B) EVALUAREA FAVORABILA CONSILIERII B.M., in varsta de 44 de ani, casatorit cu 2 copii, a lucrat 10 ani la o firma de constructii, cu contract de munca pe o perioada nedeterminata si cu un salariu minim pe economie. Datorita cheltuielilor lunare la care nu mai facea fata, B.M s-a hotarat sa-si incerce norocul in strainatate unde, din nefericire, a fost exploatat si inselat. In urma acestei experiente, clientul a ramas cu o trauma, pe care nu o poate depasi fara un ajutor specializat. Sedintele de consiliere au loc intr-un spatiu special amenajat, astfel incat clientul sa se simta in siguranta, si anume intr-un birou din cadrul DGASPC Iasi. Fiecare sedinta dureaza 45-60 de minute fiecare, iar intalnirea va avea loc de doua ori pe saptamana. C) FORMAREA UNEI ALIANTE TERAPEUTICE Clientul si-a dat acordul cu privire la scopurile urmatoarelor sedinte de consiliere,si anume la gasirea unui loc de munca stabil, remedierea situatiei financiare a familiei, depasirea traumei la care a fost supus, redobandirea increderii de sine si asupra celor din jur. Dupa ce scopurile au fost stabilite de comun acord, consilierul si beneficiarul au discutat despre sarcinile fiecarei parti. Consilierul va avea datoria de a sustine moral clientul si de a-l ajuta sa gaseasca solutii pentru depasirea situatiei in care se afla, de a-l sprijini in luarea deciziilor si de a-l incuraja sa aleaga singur solutia cea mai optima pentru sine.De asemenea, consilierul il va indruma pe client catre institutiile specializate in ocuparea locurilor de munca si ii va da teme pentru acasa, referitoare la problema care se discuta in sedinta respectiva. Clientul va avea datoria de a contribui la gasirea solutiilor, de a accepta ajutorul din partea consilierului, de a se concentra si de a rezolva temele care i dau, de a tine cont de sfaturile consilierului si de a urma intocmai indrumarile consilierului in ceea ce priveste ocuparea unui loc de munca.

D. ACORD DE COLABORARE

Deoarece servicilul la care a apelat clientul este unul de stat , se vor stabili obligaiile de plata atat ale clientului, cat si a statului.Avand in vedere ca se lucreaza cu o persoan adulta, nu este nevoie de incheierea unui contract in scris , clientul manifestand verbal dorinta de schimbare a comportamentului prin asumarea mai multor sacrificii personale. Totusi, mai jos am anexat un exemplu al acestui tip de contract :

CONTRACT DE CONSILIERE Incheiat intre : Dna D.S.I.-consilier si Dl B.M ,in vederea asigurarii calitatii serviciilor de consiliere pentru ocuparea unui loc de munca si depasirea situatiei in care se afla. 1. Motivele solicitarii : dezvoltare profesionala stima de sine scazuta informare educatie pentru cariera esec profesional dificulti de relaionare probleme de comunicare tulburri emoionale (anxietate, depresie) dileme morale dificulti n luarea deciziei i asumarea responsabilitii controlul stresului abuz emoional, abuz fizic 2. Analiza situaiei prezente ( scurt descriere), definirea problemei, identificarea obiectivelor : B.M., in varsta de 44 de ani, casatorit cu 2 copii, a lucrat 10 ani la o firma de constructii, cu contract de munca pe o perioada nedeterminata si cu un salariu minim pe economie. Datorita cheltuielilor lunare la care nu mai facea fata, B.M s-a hotarat sa-si incerce norocul in strainatate unde, din nefericire, a fost exploatat si inselat. In urma acestei experiente, clientul a ramas cu o trauma, pe care nu o poate depasi fara un ajutor specializat. Obiectivele : depasirea situatiei emotionale in care se afla gasirea unui loc stabil de munca imbunatatirea situatiei materiale a familiei 3. Planul de consiliere : 6 sedinte a cate 45-60 de minute fiecare,de doua ori pe saptamana 4. Tipul de interventie : Consiliere individuala 5. Perioada : 04 16.03.2010 6. Responsabilitatile consilierului : Consilierul va avea datoria de a sustine moral clientul si de a-l ajuta sa gaseasca solutii pentru depasirea situatiei in care se afla, de a-l sprijini in luarea deciziilor si de a-l

incuraja sa aleaga singur solutia cea mai optima pentru sine.De asemenea, consilierul il va indruma pe client catre institutiile specializate in ocuparea locurilor de munca si ii va da teme pentru acasa, referitoare la problema care se discuta in sedinta respective 7. Responsabilitatile clientului : Clientul va avea datoria de a contribui la gasirea solutiilor, de a accepta ajutorul din partea consilierului, de a se concentra si de a rezolva temele care I dau, de a tine cont de sfaturile consilierului si de a urma intocmai indrumarile consilierului in ceea ce priveste ocuparea unui loc de munca. 8. Responsabilitatile familiei : Familia va avea datoria de a fi alaturi de B.M in intreg procesul de consiliere si de a-l sprijini in luarea deciziilor. 9. Anexe cu rapoarte de consiliere intocmite pentru fiecare sedinta de consiliere : 6 rapoarte de consiliere 10.Contractul de consiliere incheiat intre client si consilier.

Semnatura consilierului .........................................

Semnatura clientului ...........................................

.

E. AJUTORAREA CLIENTULUI SA-SI SPUNA POVESTEA

In urma cu 1 an de zile,lucram la o firma de constructii din Iasi, unde aveam contract de munca pe o perioada nedeterminata, fiind platit cu minimul pe economie. Traiam modest, nu pot spune ca ne puteam permite orice,dar nici saraci nu eram. Radu, baiatul cel mare, a intrat la facultate cu taxa, si cheltuielile au inceput sa creasca. Nu mai puteam face fata la cheltuielile lunare, pentru ca si sotia lucreaza pe un salariu mai mic decat minimul pe economie, e femeie de servici la o banca, unde lucreaza 2-3 ore pe zi. Asa ca m-am hotarat, impreuna cu familia, sa imi incerc norocul la straini,ca nu se compara banii de acolo,cu cei de aici. Am dat in ziar peste un anunt cu o firma de recrutari, pentru plecari in Germania. M-am dus la sediul firmei, pe undeva pe Stefan cel Mare, cu dosarul cu acte necesare. M-am imprumutat ca trebuia sa platesc taxa de inscriere de 150 de euro si in ziua in care trebuia sa plec, m-au trimis la Medias, unde trebuia sa mai semnez un contract si sa mai platesc 150 de euro pentru transport. Am ajuns in Germania, intr-un sat de pe langa un oras principal, nu mai stiu cum se chema, unde ne-au cazat in niste baraci, pline de mizerie, cate 4. Ne-au pus la munca exact din ziua in care am ajuns, si uite asa am muncit ca sclavu 3 luni de zile fara sa ne plateasca,unde mai pui ca ne-au luat si actele. Dupa astea 3 luni, ne-am strans mai multi, sa mergem la patron sa ne dea banii si actele,ca vroiam sa ne intoarcem in Romania.Patronul ne-a prostit, sa zic asa, sa mai muncim 1 luna, ca nici el n-a primit inca banii pentru lucrare,dar are promisiunea ca in maxim 1 luna ne va da banii datorati. Si asa am mai stat inca 1 luna, ca apoi sa vina patronul sa ne arunce actele si sa ne spuna ca suntem liberi sa plecam, ca oricum banii nu-i vedem. Unde sa te duci sa te plangi daca n-ai contract valabil? Mai tarziu am aflat ca de fapt acele contracte semnate de noi in tara nu erau valabile. Ce puteam sa fac eu acolo singur intre straini, fara acte si fara bani? Mi-e rusine sa recunosc,dar dormeam pe strada ca boschetarii, pana am dat de alt roman, care m-a ajutat sa ma intorc in tara. Acum sunt plin de datorii, loc de munca nu mai am si sincer, mi-e foarte greu acum sa mai am incredere in cineva. Ca sa nu mai spun ca, dupa ce m-am intors in tara, am aflat ca directorul firmei de recrutare era cautat de politie pentru trafic de persoane.

DESFASURAREA PROCESULUI DE CONSILIERE

Prima sedinta : Consilier : - Buna ziua! Numele meu este D.S.I. si sunt consilier in cadrul acestei institutii. Beneficiar : - Buna ziua, doamna! C : - Intrati,luati loc! Cum va numiti? B : - Multumesc. Numele meu este B.M C : - Incantata de cunostinta. Cum va pot fi de folos? B : - Paisincer sa fiu nu stiu cat de mult m-ati putea ajuta dumneavoastra. C : - Sa inteleg ca esti confuz! (reflectarea sentimentelor) B : - Mda. As putea spune si asa. Dar mai mult sunt neincrezator in ceea ce priveste ajutorul pe care dumneavoastra mi l-ati putea oferi. C : - De ce spuneti asta? B : - Spun asta pentru ca este prima data cand ma aflu in ipostaza asta, de a cere ajutor unui consilier. C : - Haideti sa vorbim intai despre problemele dumneavoastra, ca mai apoi sa revenim asupra acestui aspect. B : - Da.cum spuneti dumneavoastra! C : - Pentru inceput, am putea renunta la vocabularul formal. Ma puteti tutui B : - E OK! Si tu imi poti vorbi la pertu. C : - Acum imi poti spune care sunt motivele pentru care ai apelat la mine? B : - Pai.am mai multe motive. Primul ar fi ca recent am trecut printr-o experienta neplacuta in Germania, care mi-a schimbat total viata. Al doilea ar fi ca nu imi gasesc un loc de munca. C : - Spune-mi mai multe despre aceasta experienta neplacuta.(incurajari minimale) B : - Imi este putin cam greu sa vorbesc despre asta, dar stiu ca trebuie s-o fac la un moment dat. Am fost inselat de o firma de recrutare din Iasi, a carei director este cautat de politie pentru trafic de persoane. Am muncit in Germania ca sclavul 4 luni de zile,fara nici un ban. Numai eu stiu prin cate am trecut sa ma intorc acasa. C : - Iti mai amintesti cum ai reactionat in asemenea situatie? B : - M-am enervat foarte tare si m-am apucat de tipat la sarlatanul ala de director! C : - Se pare ca simti ura fata de acel director. (reflectarea sentimentelor) B : - Mi se pare normal. Si-a batut joc de mine si de multi altii ca mine.M-am chinuit prea mult pentru nimic.Acum sunt plin de datorii din cauza lui si nu-mi pot ajuta familia asa cum trebuie. C : - Cum consideri ca ar trebui sa-ti ajuti familia? B : - In primul rand ar trebui sa le ofer o situatie materiala cat de cat buna, sa nu aiba grija zilei de maine. C : - Ce parere are familia ta despre situatia in care va aflati?

B : - Nu stiu, n-am vorbit prea mult despre asta, ca nu am vrut sa afle exact prin ce am trecut. Dar citesc in privirile lor ingrijorare si teama ca nu vom face fata tuturor problemelor pe care le avem. C : - As dori sa discutam mai multe despre aceasta problema, dar timpul ne preseaza. Esti de acord sa ne continuam discutia vineri la aceeasi ora? B : - Mmm.cred ca da! C : - Bun. Din ceea ce mi-ai spus am retinut patru aspecte cheie : 1. esti inca indecis in ceea ce priveste ajutorul pe care ti l-as putea acorda 2. esti foarte suparat pentru ceea ce ti s-a intamplat 3. nu stii ce simte exact familia ta legat de problemele cu care va confruntati 4. ai dori sa ne intalnim din nou, vineri la aceeasi ora Am inteles bine? (rezumarea/sumarizare) B : - Da, ai inteles bine. C : - Te superi daca iti dau ceva de rezolvat pentru data viitoare? B : - Nu, atata timp cat m-ar putea ajuta! C : - Da, este in folosul tau. As vrea sa afli exact parerile membrilor familiei tale, pentru ca data viitoare sa putem discuta mai multe despre acest aspect. B : - Hmm.pare o idee buna.OK, am s-o fac! C : - Foarte bine!Ne vedem vineri atunci! Sa ai o zi buna in continuare! B : - Multumesc, la fel si tie! La revedere! C : - La revedere.

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului:

B.M

Numrul sesiunii : 1

Data i locul sesiunii: 04.03.2010 DGASPC Scopul sesiunii: Identificarea problemelor cu care se confrunta clientul Descrierea sesiunii: Avand in vedere ca s-a aflat pentru prima data la o astfel de sesiune, clientul a avut un comportament normal si sedinta a parcurs normal pentru amandoi. Probleme legate de client, consilier, relatie: In aceasta sedinta, clientul s-a dovedit a fi indecis, confuz, neavand incredere in persoana straina din fata lui. Pe parcursul sedintei, clientul si consilierul au dezvoltat o relatie amicala, renuntand la limbajul formal. Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Consilierul si clientul au cazut de comun accord ca data viitoare clientul sa se prezinte cu parerile familiei vis--vis de problemele cu care se confrunta. Evaluarea sesiunii: Pe parcursul procesului de consiliere am evaluat gandirea clientului si am remarcat faptul ca a fost indecis, confuz in ceea ce priveste sedintele de consiliere si in ce constau acestea. Evaluarea tehnicilor de consiliere: - Sa inteleg ca esti confuz! (tehnica reflectarea sentimentelor) - Spune-mi mai multe despre aceasta experienta neplacuta.(incurajari minimale) - Se pare ca simti ura fata de acel director. (reflectarea sentimentelor) : - Bun. Din ceea ce mi-ai spus am retinut patru aspecte cheie : 1. esti inca indecis in ceea ce priveste ajutorul pe care ti l-as putea acorda 2. esti foarte suparat pentru ceea ce ti s-a intamplat 3. nu stii ce simte exact familia ta legat de problemele cu care va confruntati 4. ai dori sa ne intalnim din nou, vineri la aceeasi ora Am inteles bine? (rezumarea/sumarizare) am sumarizat cele mai importante relatari ale sedintei pana la acel moment Rezumat: In cadrul acestei sedinte am aflat care sunt problemele principale ale clientului meu si care sunt sursele generatoare. De asemenea am putut constata prezenta unor sentimente mixte, precum : confuzia, indecizia. Semntura consilierului Data raportului

A doua sedinta C : - Buna ziua, si bine ai revenit! B : - Buna ziua C : - Ma bucur ca nu te-ai razgandit. Sedinta trecuta erai confuz in ceea ce priveste ajutorul pe care ti l-as putea acorda. B : - Da,stiu! M-am gandit mai bine, am stat de vorba cu cei apropiati mie, si am ajuns la concluzia ca cel mai bun lucru pe care as putea sa-l fac, ar fi sa continui cu sedintele de consiliere. C : - Sa inteleg ca nu te mai simti confuz? (reflectarea sentimentelor) B : - Nu, chiar deloc! Sincerdupa prima sedinta, am simtit ca sunt in stare sa trec si peste acest capitol neplacut din viata mea. C : - Ihimm. Deci spui ca lucrurile par sa aiba rezolvare pana la urma,nu? (incurajari minimale/confruntarea) B : - Asa se pare. Sau cel putin, asa vreau sa cred! C : - Ti-am dat de facut ceva data trecuta. Iti mai amintesti? Ce zici daca, sedinta asta, vorbim despre tine si despre familia ta? B : - Sunt de acord! Chiar vroiam sa ajung la asta. Am discutat cu familia mea, incercand sa aflu mai multe despre cum se simt ei in legatura cu problemele noastre. N-am crezut niciodata ca vorbitul o sa ne faca bine C : - Spune-mi mai multe despre ce ati discutat si care sunt parerile lor despre problemele voastre. (incurajari minimale) B : - Paiam discutat despre problemele noastre materiale. Sotia, desi credeam ca este dezamagita, este foarte.optimista, in ceea ce priveste viitorul nostru. Crede ca lucrurile o sa revina la normal cat de curand. Iar copiii au spus ca indiferent de rezultat, ei o sa ne ajute cum pot. C : - Sa va ajute cum? B : - Eivor sa-si caute de munca. Dar le-am zis ca nu e posibil asa ceva. Eu, barbatul casei, sa fiu somer, si copiii mei sa lucreze ca sa ma intretina? Niciodata C : - Deci nu vrei sa-ti pui copiii la munca, pentru ca simti ca nu ar fi corect fata de ei? (reflectarea sentimentelor) B : - Nu ca nu ar fi corect fata de ei, ca la urma urmei, tot o sa trebuiasca sa munceasca. M-as simti mai putin barbat. In plus, ei au o scoala de terminat. Au timp de munca dupa aia, toata viata! C : - Ihimm! Am inteles.Si pana la urma, ce parere au ei despre problemele voastre? (incurajari minimale) B : - Atat sotia, cat si copiii, cred ca o sa se remedieze situatia. Eu o sa trec peste trauma pe care am suferit-o in Germania, si o sa-mi gasesc un loc de munca stabil. C : - Si tu? Tot asta simti? (reflectarea sentimentelor) B : - Nu vreau sa-mi fac sperante desarte, dar da. Asta incep sa simt si eu. Ma influenteaza optimismul familiei mele C : - Spui ca optimismul familiei tale e molipsitor? Asta e foarte bine. (parafrazare) B : - Da, e foarte molipsitor. C : - Cele 45 de minute s-au scurs, din pacate! Se pare ca sedinta asta am progresat! Ti-ai mai recapatat putin din increderea in sine, ti-ai exteriorizat sentimentele in fata familiei, si ai inceput sa gandesti pozitiv. E un inceput foarte bun! (sumarizare)

B : - Nici mie nu-mi vine sa cred! Oricum,totul se datoreaza tie! C : - Nu imi asum credite pentru nimic. E meritul tau, si al familiei tale. Oricum, hai sa nu mai asumam credite nimanui, pana situatia ta nu-i rezolvata complet! De acord? B : - De acord! C : - Iti propun ceva : ce spui daca saptamana viitoare discutam despre gasirea unui loc de munca? B : - Mi se pare foarte bine. Eu as putea sa caut despre institutiile care m-ar putea ajuta. Ce zici? C : - Ar fi extraordinar. B : - Bine atunci. Ne vedem saptamana viitoare. La revedere! C : - La revedere!

RAPORT DE CONSILIERE Numele clientului: B.M Data i locul sesiunii: 08.03.2010 Numrul sesiunii : 2

Scopul sesiunii: Identificarea sentimentelor celorlalti membrii ai familiei lui B.M cu privire la problemele cu care se confrunta. Descrierea sesiunii: Sedinta a inceput cu o sumarizare a sedintei anterioare. Apoi am discutat cu clientul despre sentimentele familiei sale cu privire la situatia in care se afla, sedinta desfasurandu-se intr-o nota mai vesela ca sedinta anterioara. Probleme legate de client, consilier, relaie: Pentru a stabili un feed-back pozitiv mi-am propus acceptarea clientului asa cum este el (sinele propriu), nu cum ar dori sa fie (sinele ideal). Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmatoarea sedinta, clientul are sarcina de a identifica institutiile care-l pot ajuta, in vederea obtinerii unui loc de munca stabil. Evaluarea sesiunii: Pe parcursul procesului de consiliere am evaluat gandirea clientului si am remarcat faptul ca, de aceasta data, clientul a fost mai comunicativ, mai optimist, redobandindu-si o parte din increderea in sine. Evaluarea tehnicilor de consiliere: - Sa inteleg ca nu te mai simti confuz? (reflectarea sentimentelor) - Ihimm. Deci spui ca lucrurile par sa aiba rezolvare pana la urma,nu? (incurajari minimale/confruntarea) - Spune-mi mai multe despre ce ati discutat si care sunt parerile lor despre problemele voastre. (incurajari minimale) - Deci nu vrei sa-ti pui copiii la munca, pentru ca simti ca nu ar fi corect fata de ei? (reflectarea sentimentelor) - Ihimm! Am inteles.Si pana la urma, ce parere au ei despre problemele voastre? (incurajari minimale) - Si tu? Tot asta simti? (reflectarea sentimentelor) - Spui ca optimismul familiei tale e molipsitor? Asta e foarte bine. (parafrazare) - Se pare ca sedinta asta am progresat! Ti-ai mai recapatat putin din increderea in sine, tiai exteriorizat sentimentele in fata familiei, si ai inceput sa gandesti pozitiv. E un inceput foarte bun! (sumarizare) Rezumat: In urma acestei sedinte, clientul ne-a dovedit ca incepe sa aiba mai multa incredere in sine, ca si-a imbunatatit relatiile cu familia si ca doreste sa mearga mai departe, spre un alt capitol din viata sa. Semntura consilierului Data raportului

A treia sedinta C : - Buna ziua! B : - Buna ziua din nou! C : - Ce mai faci? Cum te mai simti? B : - Destul de bine...pot zice ca ma simt mult mai bine decat la inceputul sedintelor noastre.M-am apropiat atat de tare de familia mea,suntem mult mai uniti decat am fost vreodata. C : - Ma bucur foarte mult sa aud asta! Se pare ca tema pe care ai avut-o sedinta trecuta te-a ajutat tare mult. Acum ai certitudinea ca sunt alaturi de tine! (sumarizare) B : - Da, mai mult decat niciodata! Asta ma face sa sper ca viitorul va fi mai bun si ca vom depasi situatia asta impreuna. C :- Pai...apropo de viitor. Ai facut ceea ce ai spus ca vei face pentru aceasta sedinta? B : - Da! M-am interesat de institutiile care m-ar putea ajuta si apoi am mers la una dintre ele si am cerut informatii exacte, in ceea ce priveste serviciile pe care mi le poate oferi. C : - Unde anume ai fost? B :- Pai....am fost la Agentia Judeteana pentru Ocuparea Fortei de Munca, unde mi-au fost prezentate locurile de munca disponiblie. Printre locurile de munca erau: paznic la o fabrica de geamuri,supervizor la un atelier mecanic,electrician..si apropo de asta...as vrea sa ma angajez ca electrician. De mic mi-a placut partea asta electronica. C :- De mic ti-a placut asta?(parafrazare) B :- Da,mama zicea ca mereu umblam la casetofon si la televizor , si nu intelege de ce nu m-am facut electrician daca tot imi placea asta.Si acum ma gandesc serios sa ma reprofilez. C : - Ti-au explicat cei de la AJOFM ca ofera cursuri de reconversie profesionala? B : - Da, mi-au zis in mare parte despre ce e vorba.Unii au fost draguti, altii nu. Oricum, mi-au explicat si unde trebuie sa merg sa fac aceste cursuri. Spre avantajul meu, acestea sunt gratuite. Singura problema ar fi completarea dosarului cu actele necesare. C :- Spui ca unii au fost draguti si unii nu. Totusi nu am inteles ceva. De ce ar fi completarea dosarului o problema? (tenica de clarificare plus parafrazare) B : - Nu va fi o problema, atata timp cat nu trebuie sa platesc prea mult pentru acte. Nu prea am bani. C :- Dar tu iti doresti adevarat aceasta schimbare profesionala? B :- Da....chiar imi dorec asta! C : - Atunci nu vad ce te-ar putea opri. Daca ai vointa, le poti face pe toate! B :- Vointa am! Sunt sigur ca voi reusi la cata vointa am.Dar mi-e atat de frica sa nu ma dezamagesc pe mine si pe familia mea. C : - Dar ai vorbit cu familia despre alegerea pe care vrei sa o faci? B : - Inca nu. Am asteptat sa vorbesc cu tine mai intai, sa vad tu ce m-ai sfatui sa fac. C :- Eu nu te pot sfatui, dar ai putea sa vorbesti cu familia sa vezi ce parere are si apoi decizia iti apartine. B : - Asta e tot tema pentru acasa? C : - Da. Si o sa te rog sa scrii si avantajele si dezavantajele reconversiei profesionale. B : - Asa voi face.Voi purta o discutie cu familia,in special cu sotia mea, apoi am sa va povestesc data viitoare ce decizii am luat.. C : - Perfect. Sedinta urmatoare o sa-mi povestesti ceea ce ai decis impreuna cu sotia ta.

B : - Da! C - Ma bucur ca in urma acestei sedinte a iesit la suprafata dorinta de a te reorienta profesional si ca renunti la ideea de a lua decizii de unul singur. Familia este foarte importanta in viata oricui. Deci, ne vedem vineri,da? (sumarizarea) B : - Da! O zi buna! La revedere! C : - La revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M Data i locul sesiunii: 12.03.2010

Numrul sesiunii : 3

Scopul sesiunii: In calitate de consilier mi-am propus sa observ daca teama de a se reorienta profesional s-a concretizat in urma vizitelor facute la Agentia Judeteana pentru Ocuparea Fortei de Munca. Descrierea sesiunii: Sesiunea a inceput cu sumarizarea intalniii anterioare, dupa care am incercat sa ma focalizez pe client, in dorinta de a-l determina sa-si identifice propriile resurse. Probleme legate de client, consilier, relaie: -Empatia a fost un obiectiv al sedintei, precum si autenticitatea mea in calitate de consilier (fara a avea o atitudine discriminatorie fata de clienta mea pozitiva/negativa, acceptare/respingere;) Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmatoarea sedinta, clientul a primit doua sarcini pentru acasa : sa discute cu familia sa despre reorientarea profesionala, si de a identifica avantajele si dezavantajele reconversiei profesionale Evaluarea sesiunii: -"M-am apropiat atat de tare de familia mea,suntem mult mai uniti decat am fost vreodata." (depasirea momentului critic din familie) -"(...)ma face sa sper ca viitorul va fi mai bun si ca vom depasi situatia asta impreuna." -"Da....chiar imi dorec asta!" (exprimarea realitatii) Evaluarea tehnicilor de consiliere: - Ma bucur foarte mult sa aud asta! Se pare ca tema pe care ai avut-o sedinta trecuta te-a ajutat tare mult. Acum ai certitudinea ca sunt alaturi de tine! (sumarizare) - De mic ti-a placut asta?(parafrazare) :- Spui ca unii au fost draguti si unii nu. Totusi nu am inteles ceva. De ce ar fi completarea dosarului o problema? (tehnica de clarificare plus parafrazare) - Ma bucur ca in urma acestei sedinte a iesit la suprafata dorinta de a te reorienta profesional si ca renunti la ideea de a lua decizii de unul singur. Familia este foarte importanta in viata oricui. Deci, ne vedem vineri,da? (sumarizarea) Rezumat: Aceasta sedinta a avut un caracter ascendent intrucat s-a urmarit traiectoria schimbarilor ce au survenit in comportamentul clientului. Au fost vizibile atat trecerea de la teama la curaj, cat si dorinta de a se reorienta profesional. Semntura consilierului A patra sedinta C :- Buna ziua! Uite ca ne intalnim din nou. Ce placere. Data raportului

B : - Da, intr-adevar! E o mare placere sa vin la tine. C : - Se pare ca te simti mai bine de cand participi la sedintele de consiliere. (reflectarea sentimentelor) B : - Da, ma simt mult mai bine! C : - Data trecuta v-am rugat sa discutati cu familia despre reorientarea profesionala si sa va ganditi la avantajele si dezavantajele acesteia. (sumarizare) B : - Am discutat cu familia mea despre acest lucru dar. C : - Dar? Ce s-a intamplat? (incurajari minimale) B : - Darinca simt o anumita teama sa fac pasul acesta. Chiar daca sotia este alaturi de mine, mi-e teama sa nu o dezamagesc din nou. C : - Dar v-ati gandit la avantajele si dezavantajele acestei reorientari? B : - Da, m-am gandit si se pare ca am gasit mai multe dezavantaje decat avantaje. C : - Si mi le-ai putea enumera? B : - Dezavantajele ar fi : frica de necunoscut, teama de esec, teama de a o lua de la capat, teama de a fi inselat din nou, faptul ca nu o sa ma descurc mai bine cu noua meserie decat cu cea veche. Un alt dezavantaj ar fi faptul ca, pe de o parte, nu se castiga la fel de bine in constructii, dar pe de alta parte, as practica meseria pe care mi-am dorit s-o practice de mic copil. (confruntarea) C : - Pana acum ai insiruit mai multe dezavantaje, si doar un singur avantaj. Consideri ca nu mai sunt alte avantaje pe care ti le poate oferi un nou loc de munca? B : - Mmm.nu vad ce alte avantaje ar mai putea avea un nou loc de munca. C : - Pai, haide sa ne gandim. Ce alte avantaje am mai putea gasi? B : - Nu prea gasesc altele. C : - Nu consideri ca imbunatatirea situatiei financiare a familiei constituie un avantaj? B : - Hmm.da! Nu m-am gandit la asta! Ai dreptate! C : - Chiar nu mai stii nici un alt avantaj? Uite, sa-ti dau un indiciu : faptul ca sunt mai multe locuri disponibile pentru electricieni. Ce crezi? B : - Asa este!Sunt mai multe posibilitati, mai multe sanse in comparatie cu posibilitatile de angajare in constructii,mai ales pe timpul iernii. Meseria de electrician este inca una dintre cele mai cautate meserii. C : -Vedeti ca se poate?Ati constatat singur avantajele si ati inceput sa vedeti partea pozitiva din aceasta reorientare profesionala (incurajare) B : - Da, de cand am inceput sa particip la aceste sedinte de consiliere, am devenit mai optimist.Am mai multa incredere in mine, relatiile cu familia s-au imbunatatit, legaturile dintre noi devenind mai stranse. Cred ca nu va mai fi nevoie sa continui aceste sedinte de consiliere. C : - Sa inteleg ca te simti mai sigur pe tine si ca vei incerca sa abordezi situatiile de risc intr-un alt mod? (reflectarea sentimentelor) B : - Da, sunt mult mai sigur pe mine si pe fortele mele si stiu ca voi realiza tot ce mi-am propus. C : - Ce a fost mai greu a trecut. Ai dat dovada de mult curaj, sa stii! Oricum, ma bucur din suflet ca te-am putut ajuta si sper ca pe viitor sa ne intalnim in alte circumstante. Sa ai o viata frumoasa, si sa te bucuri de familie din plin. B : - Multumesc mult! Asemenea si tie! La revedere! C : - La revedere!

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: B.M Data i locul sesiunii: 16.03.2010

Numrul sesiunii : 4

Scopul sesiunii: Sumarizarea elementelor ce au condus la schimbare, incurajarea clientului si instiintarea acestuia cu privire la ajutorul ce i se va da neconditionat de catre consilier pe viitor. Descrierea sesiunii: In calitate de consilier, in momentul in care am constatat o schimbare in situatia clientului, am sugerat incheierea sedintelor, dandu-i posibilitatea clientului de a fi cel care ia decizia intreruperii consilierii Probleme legate de client, consilier, relaie: Pe tot parcursului procesului de consiliere , relatia client consilier a fost una satisfacatoare si cooperanta intrucat s-a ajuns la o finalitate fericita a cazului. Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Evaluarea sesiunii: "(...)ma simt mult mai bine!" "(...)Sunt mai multe posibilitati, mai multe sanse (...)" "(...)sunt mult mai sigur pe mine si pe fortele mele(...)" "(...) stiu ca voi realiza tot ce mi-am propus." Evaluarea tehnicilor de consiliere: : - Se pare ca te simti mai bine de cand participi la sedintele de consiliere." (reflectarea sentimentelor) - Data trecuta v-am rugat sa discutati cu familia despre reorientarea profesionala si sa va ganditi la avantajele si dezavantajele acesteia. "(sumarizare) - Dar? Ce s-a intamplat?" (incurajari minimale) - Dezavantajele ar fi : frica de necunoscut, teama de esec, teama de a o lua de la capat, teama de a fi inselat din nou, faptul ca nu o sa ma descurc mai bine cu noua meserie decat cu cea veche. Un alt dezavantaj ar fi faptul ca, pe de o parte, nu se castiga la fel de bine in constructii, dar pe de alta parte, as practica meseria pe care mi-am dorit s-o practice de mic copil. "(confruntarea) -Vedeti ca se poate?Ati constatat singur avantajele si ati inceput sa vedeti partea pozitiva din aceasta reorientare profesionala." (incurajare) - Sa inteleg ca te simti mai sigur pe tine si ca vei incerca sa abordezi situatiile de risc intr-un alt mod?" (reflectarea sentimentelor) Rezumat: Aceasta sedinta s-a axat pe etalarea de catre client, a avantajelor si dezavantajelor reorientarii sale profesionale,avand ca rezultat increderea clientului ca

reorientarea sa profesionala este cea mai buna solutie.De asemenea , clientul a considerat ca nu mai are nevoie de ajutorul meu, in calitate de consilier, si ca este pregatiti sa treaca peste aceasta etapa din viata sa.

Semnatura consilierului

Data raportului