Conditiile Generale de Afaceri PJ_RO Macheta Noua

8/18/2019 Conditiile Generale de Afaceri PJ_RO Macheta Noua

1/16

Cod: CGA.3.3.7.

1/16

CONDIȚIILE GENERALE DE AFACERI ALEBĂNCII TRANSILVANIA

În conformitate cu art. 3 și art. 7 din OUG99/2006 precum și a obiectului său deactivitate, Banca Transilvania pune ladispoziția clienților săi produse și serviciibancare, în conformitate cu Autorizația nr. III/339/28.01.1994 emisă de BNR.

Produsele și serviciile puse la dispozițiaclienților sunt cele prevăzute în propunerea deofertă neangajantă a băncii inclusiv în pliantede prezentare, în propunerea de ofertepersonalizate, fișe de produs, panouri

publicitare sau reclamele din mass media.

Banca Transilvania se identifică cu următoareleelemente: adresa Str. George Barițiu Nr. 8, codpoștal 400027, localitatea Cluj-Napoca, JudețulCluj, România Tel: 0801 01 0128 (BT) -apelabil din rețeaua Romtelecom, 0264 308028 (BT) - apelabil din orice rețea, inclusivinternațional,*8028 (BT) - apelabil din rețeleleVodafone și Orange, adresa de e-mail:[email protected], este înscrisă laOficiul Registrului Comerțului Cluj sub numărul

J12/4155/1993, deține codul unic de înregistrare nr. RO5022670 și funcționează înbaza Autorizației seria B nr. 000010 emisă deBNR la data de 1 iulie 1994. Banca Transilvaniaeste membră a Fondului de Garantare aDepozitelor.

I. PREAMBUL

1. Condițiile Generale de Afacerireglementează relația dintre BANCA

TRANSILVANIA S.A. (numită aici Banca) șiclienții săi, persoane juridice, române șistrăine (numiți aici, individual, Client) care ausemnat documentația de deschidere cont.

Condițiile generale de afaceri completeazăorice contract specific prin care se pune ladispoziția Clientului un serviciu/produs bancar.

Condițiile Generale de Afaceri formează cadrullegal general în relația Bancă-Client, intră învigoare de la data semnării documentului de

către Client și rămân în vigoare până la data încheierii relației de afaceri. Modificarea sau încetarea unuia din produsele sau serviciile

bancare utilizate de către Client se realizează în condițiile prevăzute de contractul specificprodusului utilizat și nu afectează valabilitateacelorlalte produse sau servicii sau aprezentelor Condiții Generale de Afaceri.

2.

Condițiile Generale de Afaceri conținclauze standard utilizate în mod general șirepetat fără a fi necesară negociereaindividuală a acestora cu clienții. În caz deconflict între clauzele negociate din oricecontract sau document semnat între Client șiBancă și clauzele standard cuprinse înprezentele Condiții Generale de Afaceri, vorprevala clauzele negociate din contractele saudocumentele specifice.

3. Gama de operațiuni pusă de Bancă la

dispoziția Clientului la sediile sale autorizatelegal se face cu respectarea legislației învigoare, a reglementărilor interne ale Bănciiprecum și a uzanțelor și practicilorinternaționale în materie bancară.

4. Condițiile Generale de Afaceri și

formularele standardizate sunt puse ladispoziția Clientului la sediile băncii, prinintermediul unor canale electronice securizatesau pe pagina de internetwww.bancatransilvania.ro.

5. Toate informațiile privind produsele șiserviciile oferite vor fi afișate la sediile Băncii, în locuri vizibile sau aduse la cunoștințaclienților prin orice mijloace de informareconforme cu dispozițiile legale și contractuale.Prezentarea de către Bancă a produselor șiserviciilor sale reprezintă o propunere deofertă neangajantă pentru Bancă.

Începând de la semnare, în orice moment întimpul relației de afaceri, Clientul are dreptul

să primească, la cerere, pe suport de hârtiesau pe orice alt suport durabil versiunea învigoare a Condițiilor Generale de Afaceri aleBăncii, precum și Decizia privind dobânzile,taxele și comisioanele în vigoare.

6. Banca este în măsură să decidă asuprasistemelor de comunicații, sistemelor decompensare sau serviciilor unei terțe părțiutilizate pentru executarea ordinelorClientului.

7. În executarea instrucțiunilor Clientului,Banca va acționa cu bună credință și va depunediligența rezonabilă, în acord cu ordinea


2/16

Cod: CGA.3.3.7.

2/16

publică și bunele moravuri. Buna-credință seprezumă până la proba contrară.

8. În derularea relației Bancă-Client, Bancarăspunde pentru faptele sale săvârșite cuintenție sau din culpă gravă, dovedite în

condițiile legii.

9. Răspunderea Băncii pentru pagubelecauzate Clientului prin neîndeplinireaobligațiilor sale din cauză de forță majoră, cazfortuit sau fapta unui terț este înlăturată întotalitate.

9.1. Forța majoră este orice evenimentextern, imprevizibil, absolut invincibilși inevitabil. Forța majoră include, darfără a se limita la acestea:naționalizare, expropriere, restricții

valutare și de lichiditate ale autorităților statului, măsuri ale unororganisme cu puteri de reglementare,inclusiv, dar nu limitativ, orice agenție,organism guvernamental, BancaNațională a României, conflicte demuncă în rândurile personalului Bănciisau al altor entități implicate întranzacțiile efectuate de Bancă înnumele Clientului și ale căror serviciisunt utilizate de Bancă, boicoturi,căderi de curent electric sau în rețeaua

de comunicații ori echipamentul Bănciidatorate unor factori externi, conflicteinternaționale, acțiuni violente sauarmate, acte de terorism, insurecție,revoluție, embargouri, precum șievenimente naturale imprevizibile cuefecte negative majore.Forța majoră declarată de autoritateacompetentă, suspendă obligațiileBăncii pe întreaga durată a existențeicauzei de forță majoră.

9.2.

Cazul fortuit este un eveniment care nuputea fi prevăzut sau împiedicat de celcare ar fi fost chemat să răspundă dacăevenimentul nu s-ar fi produs.

10. Banca nu va fi considerată răspunzătoarepentru pierderi sau prejudicii de orice naturăsuportate direct sau indirect de către Client caurmare a neîndeplinirii obligației Băncii de apune la dispoziție fonduri, determinată dedeficiențe/întârzieri în instrucțiunile date deClient.Banca nu va fi responsabilă față de Clientpentru nici o întârziere sau deficiență a uneiterțe părți (incluzând, fără limitare, bănci

intermediare, agenți, notari publici, executorijudecătorești, alte instituții, autorități publice) în îndeplinirea atribuțiilor acesteia în relația cuBanca.

11. Banca poate refuza să intre în relații de

afaceri ori să efectueze operațiunile solicitatede către Client în cazul în care are suspiciunicu privire la Client sau la operațiunea solicitatăde către acesta, în condițiile prevederilorlegale în vigoare. În cazul în care clientulrefuză să furnizeze Băncii informațiilesolicitate sau în cazul în care se constatăulterior că informațiile furnizate nu corespundrealității, Banca poate iniția demersurilenecesare pentru încetarea relației de afacericu clientul. În această situație Banca nu varăspunde față de Client pentru eventuale

prejudicii decât în cazul în care se dovedeștereaua credință a Băncii.

II. PREVEDERI GENERALE APLICABILEDESCHIDERII CONTURILOR, OPERAREA PECONTURI ŞI ÎNCHIDEREA RELAŢIEI DE AFACERI

12. Banca va putea, fără însă a fi obligată laaceasta, să deschidă cont curent pentru Client,după completarea documentației dedeschidere de cont și în conformitate cureglementările interne emise de Bancă în acest

scop. În cazul în care clientul încasează o sumă debani aferentă unei valute pentru care clientulnu deține cont la momentul încasării, Banca vadeschide un cont în valuta respectivă.Deschiderea unui cont curent în altă valutădecât lei ca urmare a încasării unei sume debani aferentă respectivei valute se va realizaautomat și va fi comisionată conform Decizieiprivind dobânzile, taxele și comisioanele învigoare. Persoanele nominalizate ca împuterniciți/delegați pe contul curent în lei în

baza documentației de deschidere de cont,semnată de client și prezentată Băncii, voravea aceleași drepturi de operare și pecelelalte conturi, aferente altor valute,deschise de către Bancă.

13. Documentația de deschidere de cont va fisemnată de persoana care reprezintă legalClientul și va fi însoțită de documentelesolicitate de Bancă conform legislației învigoare și a reglementărilor interne ale Băncii.

14.

Datele de identificare ale persoanelorcare au dreptul să reprezinte Clientul în


3/16

Cod: CGA.3.3.7.

3/16

relaţiile cu Banca (Reprezentanți Legali / împuterniciți / delegaţi), specimenele desemnături ale acestora și limitele mandatuluilor vor fi prezentate în documentația dedeschidere de cont sau prin formularele deidentificare/modificare date identificare,

semnate de Client și prezentate Băncii.

15. Schimbările cu privire la (i) persoanelecare au dreptul să reprezinte Clientul înrelaţiile cu Banca ( / (ii) sediu / (iii) formăjuridică /(iv) altele vor fi opozabile Bănciinumai după ce Banca a primit o notificarescrisă în acest sens însoțită, după caz, dedocumentele de identificare/modificare dateidentificare, documentele juridicecorespunzătoare și de dovada îndepliniriiformalităților de publicitate și opozabilitate

cerute de lege.

16. Comunicarea transmisă Băncii va fi

considerată primită de către aceasta dacădocumentul a fost înscris la registratura Bănciisau prin confirmarea de primire semnată deBancă. Orice comunicare primită în afaraprogramului de lucru cu clienții se considerăprimită începând cu următoarea zi lucrătoare.

17. Notificarea scrisă transmisă de ClientBăncii se consideră cunoscută și aplicabilă

începând cu a doua zi de la data înregistrării eila Registratura Băncii, excepție făcândsituațiile reglementate în mod diferit cuclientul.

18. În cazul în care Banca ia cunoștință înorice mod despre existența unor dispute legatede desemnarea sau revocarea unorReprezentanți Legali/ persoane împuternicitesă ordone operațiuni asupra conturilor(denumite în cele ce urmează persoane împuternicite), fără a fi fost încă îndeplinite

formalitățile de publicitate și opozabilitatecerute de lege, Banca are dreptul să suspendeexecutarea oricărei instrucțiuni (incluzând,fără limitare, instrucțiunile de plată din contcătre terți, precum și instrucțiunile în temeiuloricărui contract specific încheiat cu Banca),până la lămurirea situației în baza unor acte înforma solicitată de Bancă, și/sau finalizarearespectivelor formalități de publicitate șiopozabilitate. Măsura suspendării operațiunilorpe cont va putea fi luată de Bancă și în cazul încare Banca primește de la Reprezentanții Legali ai Clientului/ persoanele împuterniciteinstrucțiuni contradictorii de operare a

contului. Măsura luată de către Bancă în acestesituații va fi notificată Clientului.

Clientul exonerează Banca de orice răspunderepentru pierderile pe care el le-ar putea suferica urmare a apariției situației descrise la acest

paragraf.

19. Deschiderea contului unei persoanejuridice în curs de constituire în vedereadepunerii capitalului social se va face pe bazadocumentației de deschidere cont pentrucapital social semnată de reprezentantuldesemnat de asociați și va fi însoțită de actulconstitutiv și de orice alte documente cerutede Bancă. Sumele depuse în acest cont vor fiindisponibilizate până la data la care va fidepusă la Bancă dovada înmatriculării

persoanei juridice respective, respingerea înmatriculării constatată printr-o dovadăeliberată în acest sens de către instituția careurma să înmatriculeze/înregistreze persoanajuridică sau până la renunțarea expresă aasociaților/acționarilor/fondatorilor laconstituirea societății constatată printr-un act în formă autentică semnat de fondatori.Contul de capital social este purtător dedobânda stabilită prin deciziile interne aleBăncii.

20.

La solicitarea periodică a Băncii, clientulva prezenta acesteia documentația privinddatele de identificare şi reprezentare alecompaniei actualizate la zi, inclusiv ceareferitoare la identificarea beneficiarului real,precum şi alte informaţii pe care banca leconsideră necesare. În caz contrar, Banca este abilitată săefectueze orice verificări, să solicite și săobțină orice informații despre Client, precum șidespre oricare alte persoane care efectueazăoperațiuni în Conturi și/sau au mandat special

pentru anumite operațiuni de la oriceautoritate competentă, registru public, arhivă,bază de date electronică sau organism abilitat,deținător de astfel de informații. Toatecosturile aferente consultării acestor baze dedate, precum și orice speze, comisioane și taxeaferente, inclusiv poștale, sunt și rămân însarcina Clientului, Banca având mandat dedebitare automată a oricărui cont al Clientuluipentru recuperarea acestora.

21. Condițiile privind comunicareainstrucțiunilor de către Client


4/16

Cod: CGA.3.3.7.

4/16

21.1. Clientul are dreptul să dispună desumele din cont pe bază de instrucțiuni deplată scrise/autorizate, semnate conformdocumentației de deschidere cont și/sau aaltor documente similare acceptate decomun acord, existente în posesia Băncii și

în limitele specificate în acestea.

21.2. În cazul în care sunt date de cătreClient mai multe instrucțiuni de platăautorizate, a căror sumă totală depășeștesoldul creditor al contului Clientului saumaximul sumei oricărui tip de overdraftacordat Clientului, Banca va îndepliniaceste instrucțiuni în ordinea primirii lor și în limita soldului disponibil.

21.3. Clientul suportă pierderile legate de

orice operațiuni de plată rezultând dinutilizarea unui instrument de plată pierdutsau furat sau ca urmare a nepăstrării însiguranță a elementelor de securitatepersonalizate precum și pierderilerezultate din folosirea fără drept a unuiinstrument de plată până în momentulnotificării pierderii, furtului, folosirii fărădrept sau neautorizate a instrumentului săude plata.

21.4. Clientul, de comun acord cu Banca,

va putea solicita interogarea (de cătreacesta sau de către persoane împuternicitede acesta) situației conturilor proprii directde la ghișee sau prin canale alternative:Voice Teller (prin telefon), Fax Teller (prinfax), BT 24 - Internet Banking, BT Ultra-Home Banking dar și transmiterea deinstrucțiuni de transfer de sume în lei și /sau valută din conturile proprii, direct de laghișee sau prin canale alternative: BT 24 -Internet Banking, BT Ultra- Home Banking.

21.4.1.

Acolo unde acest lucru seimpune, în baza legislației în vigoareprecum și a uzanțelor și practicilorinternaționale în materie bancară sauprin reglementările interne ale Bănciioriginalul instrucțiunilor trimise princanalele alternative va fi depus ulteriorla bancă sau expediat acesteia prinpoștă, de îndată, cu mențiunea “pentruconfirmare”. În cazul în care pentruprocesarea unui ordin de plată estenevoie ca acesta să fie completat înoriginal, Clientul autorizează Banca,prin prezenta, să completeze unformular în original, în numele său și

după modelul primit prin canalelealternative. Pentru scopul procesăriirespectivei tranzacții atât formularulde ordin de plată primit prin canalelealternative cât și cel rescris de Bancă,constituie unul și același document.

21.4.2. Clientul acceptă ca Banca săproceseze operațiunile ordonate deClient prin canalele alternative, pebaza și la momentul primirii acestora,confirmarea sau, după caz, originalulinstrucțiunilor primite ulterior servinddoar scopurilor interne ale Băncii șiscopurilor de raportare către BancaNațională a României. Părţile înţeleg șisunt de acord ca momentul formariicontractului în cazul oricărei operațiuni

executate de Bancă în temeiul unorastfel de instrucțiuni, îl constituiemomentul primirii de către Bancă arespectivelor instrucțiuni și numomentul primiriiconfirmării/originalului instrucțiunilorde la Client.

21.4.3. Dacă Banca, la primireaconfirmării, constată existenţa unordiscrepanţe, de orice natură, întreinstrucțiunile inițial transmise prin

canalele alternative și confirmareatrimisă de Client, instrucțiunile inițialevor prevala și confirmarea va fimodificată în consecință. O copie aconfirmării astfel modificate va fitrimisă Clientului spre informare și vaputea fi folosită ca probă, de cătreBancă, în caz de litigiu.

21.4.4. În cazul în care nu existădiscrepanţe între instrucțiunile inițialtransmise de Client prin intermediul

canalelor alternative și confirmare,Banca poate folosi, în cazul unui litigiu,pe oricare dintre ele ca mijloc de probăa operațiunii la care ele se referă.

21.4.5. Dacă nici instrucțiuniletransmise de către Client prinintermediul canalelor alternative și niciconfirmarea nu sunt disponibile, dinorice motive, pentru o anumităoperaţiune, Clientul este de acord prinprezenta că Banca are dreptul de afolosi orice mijloc de probă pe careBanca îl va considera corespunzător(incluzând, fără a se limita la martori,


5/16

Cod: CGA.3.3.7.

5/16

extrase de cont, etc.) pentru dovedireatermenilor respectivei operațiuni.

21.4.6. Banca nu va răspunde pentrueventualele consecințe păgubitoarepentru Client, apărute din executarea

corectă de către Bancă a instrucțiunilorprimite pe canalele alternative.

21.4.7. Convorbirile telefonice întreClient și Bancă (conversații desuport/asistență clienți sau transmiterede instrucțiuni, acolo unde este cazul)pot fi înregistrate cu acordul Clientuluiiar părțile pot folosi astfel de înregistrări telefonice ca probe în oricelitigiu dintre acestea.

21.4.8.

Clientul are responsabilitateade a furniza Băncii toate documentelesolicitate de către aceasta precum șitoate autorizațiile necesare, înconformitate cu reglementările BănciiNaționale a României sau a oricăroralte organisme desupraveghere/autorități specialenaționale și internaționale, care săpermită Băncii verificarea scopului șinaturii tranzacției în conformitate cureglementările legale în vigoare. În

cazul în care clientul nu respectăaceastă obligație, Banca are dreptul sanu execute operațiunea respectivă. Înaceasta situație nu este angajatărăspunderea Băncii.

22. Condiții privind executareainstrucțiunilor de către Bancă

22.1. Banca va executa un ordin de platădispus de Client dacă:

ordinul de plată a fost dat pe

formularul standard/tipărit sauaprobat de Bancă (inclusiv formatelectronic), este lizibil, corect șicompletat corespunzător cu toateinformațiile prevăzute de formularulstandard. Ordinul de plată care intrăsub incidența OUG 113/2009 esteconsiderat ca fiind corect executat înceea ce priveşte beneficiarul plăţii,dacă ordinul de plată este executat înconformitate cu codul IBAN furnizatde către client. În cazul în care codulIBAN furnizat de către client esteincorect, Banca nu răspunde pentruneexecutarea sau executarea

defectuoasă a operaţiunii de plată. soldul contului permite atâtrespectiva plată, cât și platacomisioanelor datorate Băncii pentruserviciile prestate; tranzacția este conformă cu legileși reglementările legale aplicabile; efectuarea tranzacției nu este împiedicată de existenta unui ordin depoprire sau altă dispoziție deindisponibilizare a contului emisă de oautoritate competentă sau de cătreBancă; ordinul de plată este autorizat declient și depus la ghișeul băncii decătre client sau de persoana împuternicită de client pentrudepunerea documentelor bancare sau

este autorizat și transmis în formatelectronic pe unul din canalelealternative. În temeiul prezentelor CondițiiGenerale de Afaceri, precum și aloricărui contract special încheiat cuBanca, se consideră autorizatăoperațiunea de plată pentru careClientul si-a exprimat consimțământulastfel: prin semnătură olografă peexemplarul eliberat de Bancă

clientului pentru transferuri sume prinordine de plată pe suport hârtie șiridicări de numerar; prin mandatul dat Băncii odată cusemnarea contractului specific decătre client, în cazul operațiunilor deDirect Debit; prin efectuarea de acțiunispecifice care au ca finalitatetransmiterea către bancă atranzacțiilor prin intermediulserviciului Internet Banking, Home

Banking sau altele asimilate.

22.2. Transferurile intra-bancare cu ordinde plată se efectuează în aceeași zi, înlimita disponibilului din cont, cu condițiaprezentării de către Client a ordinelor deplată la ghișeu în timpul programului delucru afișat de sucursale sau transmise pecanalele electronice conform condițiilorexistente în contractele specifice.Transferurile inter-bancare naționale, cuordin de plată, se efectuează în limita

disponibilului din cont, cel mai târziu pânăla sfârșitul următoarei zile lucrătoare.


6/16

Cod: CGA.3.3.7.

6/16

22.3. Banca stabilește o oră-limităcomunicată clienților prin afișare la sediilesale, pe site-ul Băncii și în orarul defuncționare, după care orice ordin de platăse consideră primit în următoarea zi

lucrătoare. Ziua de sâmbătă esteconsiderata zi lucrătoare nebancară pentruplățile interbancare și zi lucrătoarebancara pentru plățile intrabancare.

22.4. Momentul primirii ordinului de platăreprezintă momentul în care ordinul deplată, transmis direct de către client, esteprimit de către Bancă. În cazul în caremomentul primirii nu este o zi lucrătoarebancară, ordinul de plată se considerăprimit în următoarea zi lucrătoare.

22.5. În cazul în care clientul de comunacord cu Banca convine ca executareaordinului de plată să înceapă într-o anumităzi sau la sfârşitul unei anumite perioade ori în ziua în care clientul a asigurat disponibil în contul său, momentul primirii, esteconsiderat ziua convenită. În cazul în careziua convenită nu este o zi lucrătoarebancară, ordinul de plată se considerăprimit în următoarea zi lucrătoare.

22.6.

Banca va putea accepta și alte formede depunere a documentelor, inclusiv prinintermediul canalelor alternative, modul delucru în aceste cazuri supunându-serigorilor impuse de contractele expresesemnate și parafate de către părți în acestsens.

22.7. După limitele de timp specificate laarticolele anterioare, ordinele de plată potfi revocate numai dacă Banca și clientulconvin astfel și cu acordul beneficiarului

plății, dacă acest acord este necesar.Pentru acest serviciu Banca poate percepeun comision de revocare.

22.8. Clientul nu poate revoca un ordin deplată după ce acesta a fost primit de cătreBancă, decât în cazul menţionat la art.22.5 şi cel târziu până la sfârşitul zileilucrătoare care precedă ziua convenită.

22.9. Banca are dreptul să nu execute unordin de plată, dacă dispozițiile acestuiasunt considerate frauduloase sau cupotențial fraudulos, fără a putea fi ținutărăspunzătoare pentru prejudiciile produse

Clientului din această cauză. Refuzul şi,dacă este posibil, motivele refuzului,precum şi procedura de remediere aoricăror erori de fapt, care au condus larefuz sunt notificate clientului, dacă acestlucru nu este interzis prin alte prevederi

legislative relevante. Banca transmitecontra cost sau pune gratuit, la dispoziţiaclientului, la sediul băncii notificarea, încel mai scurt timp.

22.10. Plățile externe care intră subincidenta Ordonanței 113/2009 privindserviciile de plată, dispuse de Clienți seexecută în maxim 3 zile lucrătoare dupămomentul primirii ordinului de plată decătre Bancă.

22.11.

Data plății efectuate din cont decătre Client va fi data la care contul estedebitat de către Bancă. Banca va pune ladispoziția clientului sumele primite pentrucontul acestuia, cu data valută la careBanca a primit fondurile. Pentru încasărilecare intră sub incidența OUG 113/2009,Banca va pune la dispoziția clientuluisumele primite în conformitate cu codulIBAN beneficiar, conținut în instrucțiuneade încasare.

22.12.

Pentru plățile valutare care intrăsub incidența Ordonanței 113/2009, Bancava executa ordinele de plată externe învalută cu comision OUR (comisioaneletuturor băncilor implicate în circuitul dedecontare al plății sunt în sarcinaordonatorului) sau SHA (comisioanele BT șiale băncii corespondente a BT sunt însarcina ordonatorului, iar comisioanelebăncii beneficiare și a corespondentuluibăncii beneficiare cad în sarcinabeneficiarului). Procesarea ordinelor de

plată aflate pe circuit sau a instrucțiunilortransmise electronic care conțin opțiuneade comisionare BEN (comisioanele tuturorbăncilor implicate în circuitul de decontareal plății sunt în sarcina beneficiarului) se vaefectua prin transformarea acesteia decătre Bancă în SHA.

22.13. În cazul în care un cont alClientului este creditat din eroare cu osumă, Clientul este obligat să notificeimediat Banca, neavând dreptul săretragă, transfere, dispună sau să utilizeze în orice alt fel acea sumă în totalitate sau în parte. Dacă, încălcând această


7/16

Cod: CGA.3.3.7.

7/16

obligație, Clientul retrage, transferă,dispune sau utilizează în orice fel sumacreditată incorect sau o parte din aceasta,Clientul se obligă să ramburseze de îndatăBăncii suma respectivă și să despăgubeascăBanca pentru orice pierdere suferită ca

urmare a acestui fapt. În acest context,Banca poate proceda la debitarea Contuluicu suma incorect creditată ce va excedesoldul creditor al acestuia, operațiune ceare valoare juridică de acceptareanticipată de către Client.

22.13.1. În situația în care eroareaaparţine Băncii sau prestatorului deservicii de plată al plătitorului, Bancaare dreptul, fără a fi necesară înștiințarea sau obținerea unei

autorizări prealabile de la Client, săcorecteze eroarea (indiferent de sursasumelor creditate din eroare) prindebitarea contului cu suma respectivă.Corecția astfel efectuată va fireflectată în extrasul de cont.

22.13.2. În situația în care eroareaaparţine plătitorului, Banca va efectuacorecţia după obţinerea unei autorizăriprealabile de la beneficiar, cu condiţiaca sumele sau conturile să nu fie

indisponibilizate în condițiile legii.Corecția astfel efectuată va fireflectată în extrasul de cont.

22.14. Banca are dreptul de a reține dinconturile Clientului și de a plăti către terțisume datorate acestora, fărăconsimțământul Clientului, dacă au fostinstituite măsuri legale de indisponibilizareasiguratorii/ executorii, inclusiv prinpoprire, pe conturile Clientului, nefiindținută a analiza sursa și natura sumelor de

bani. Plățile se vor realiza din soldurilecreditoare ale conturilor Clientuluirezultate după eventuala compensare cuobligațiile de plată ale Clientului față deBancă, conform art. 2185 Cod Civil. În cazurile prevazute mai sus, Banca aredreptul ca fără acordul și înstiințareaprealabila a Clientului sa desființeze înainte de termen depozitele constituitede Client și sa debiteze sumele datorate.Pentru sumele rămase în urma achităriiobligațiilor de plata ale Clientului, Bancaeste mandatată să reconstituie depozitulpe aceeași perioadă și de același tip ca șicel desființat.

Depozitele exceptate sunt următoarele:Conturile de tip ESCROW, Conturile decash colateral, Conturile cu garanție debuna execuție, Conturile în care suntconstituite garanțiile de gestiune,Conturile cu dedicație specială (cecuri

certificate, ordine de plată cu scadentă,acreditive, cash colateral pentru altedestinații, emise anterior instituiriipopririi), alte conturi de depozit cuafectațiune specială sau care nu pot faceobiectul executării silite. În cazul în care aceste sume vor necesitaschimbarea unei valute în alta, o astfel deschimbare se va efectua la cursul deschimb aplicat de Bancă în ziua și lamomentul efectuării operațiunii. În toate aceste situații clientul va fi

înștiințat de către Bancă, după efectuareaoperațiunii, prin Extrasul de cont.

22.15. Banca are dreptul de a reține dinconturile Clientului orice sumă datoratăBăncii, fără consimțământul acestuia,nefiind ținută a analiza sursa și naturasumelor de bani din conturile Clientului. În cazurile prevazute mai sus, Banca aredreptul ca fără acordul și înstiințareaprealabila a Clientului sa desființeze înainte de termen depozitele constituite

de Client și sa debiteze sumele datorate.Pentru sumele rămase în urma achităriiobligațiilor de plata ale Clientului, Bancaeste mandatată să reconstituie depozitulpe aceeași perioadă și de același tip ca șicel desființat. Depozitele exceptate sunt sunturmătoarele: Conturile de tip ESCROW,Conturile de cash colateral, Conturile cugaranție de buna execuție, Conturile încare sunt constituite garanțiile degestiune, Conturile cu dedicație specială

(cecuri certificate, ordine de plată cuscadentă, acreditive, cash colateral pentrualte destinații, emise anterior instituiriipopririi), alte conturi de depozit cuafectațiune specială sau care nu pot faceobiectul executării silite. În cazul în care aceste sume vor necesitaschimbarea unei valute în alta, o astfel deschimbare se va efectua la cursul deschimb aplicat de Bancă în ziua și lamomentul efectuării operațiunii. În cazul în care din operațiune s-ar generadescoperit de cont neautorizat, clientulare obligația să acopere deficitul, inclusivdobânda penalizatoare aferentă. În toate


8/16

Cod: CGA.3.3.7.

8/16

aceste situații clientul va fi înștiințat de către Bancă, după efectuarea operațiunii,prin Extrasul de cont.

23. Instrumentele de debit se deconteazăconform circuitelor și termenelor prevăzute în

normele și regulamentele Băncii Naționale aRomâniei și reglementărilor interne BT, înlimita disponibilului din cont, luând înconsiderare momentul prezentăriiinstrumentului de către Client la ghișeu.

24. Extrase de cont

24.1. Banca va informa clientul despresumele aflate în cont și tranzacțiileefectuate pe parcursul unei perioade, subforma unui extras de cont. Extrasul de cont

face parte integrantă din contractele încheiate între Bancă și Client, constituindo dovadă concludentă și corectă în cadrulunor proceduri judiciare sau de altă natură între părți asupra operațiunilor înscrise încuprinsul său.Orice eroare în conținutul extrasului decont va fi notificată Băncii de îndată ceclientul a luat la cunoștință despreconținutul extrasului de cont.

Pentru ca Banca să corecteze o operațiune

de plată executată incorect sauneautorizată, Clientul trebuie să osemnaleze fără întârziere nejustificată, darnu mai târziu de 13 luni de la data debităriicontului.

24.2. Banca pune gratuit la dispozițiaClientului, la cererea acestuia, extraselede cont pe suport hârtie în care vor fievidențiate explicit toate operațiunileefectuate de client precum și dobânzile,comisioanele, taxele, spezele reținute de

Bancă. Dacă în cursul lunii a fost eliberatun extras de cont la cerere, aceleoperațiuni listate deja în extrasul de contla cerere, nu vor mai fi afișate în extrasulde cont lunar.

24.3. Pentru solicitarea eliberăriiextraselor de cont în mai multe tranșe încursul unei luni, Banca poate solicita uncomision de eliberare extras de cont.

24.4. Banca poate să ofere Clientului șialte variante de transmitere a extrasului decont în baza unor contracte specifice încheiate între părți.

24.5. Părțile convin că Banca are dreptulde a include în extrasele de cont oricecomunicare/solicitare a Băncii către Client,cu respectarea prevederilor legale învigoare și a dispozițiilor contractuale.

24.6. Clientul este obligat să verificeextrasele de cont imediat după primireaacestora; orice eroare sau inadvertență între operațiunile reale efectuate șiextrasul de cont, va fi notificată Bănciiconform termenelor prevăzute înprezentele condiții pentru a se putea daefectele juridice necesare, în modoperativ.

Banca nu își asumă răspunderea pentru

eventualele erori/ inadvertențenenotificate sau notificate după expirareatermenului anterior menționat.

24.7. La cererea Clientului și pe cheltuialalui, Banca poate elibera duplicate de peextrasele de cont.

25. Încetarea relației de afaceri 25.1. Raportul juridic derivat dindeschiderea contului poate înceta în unul

din următoarele moduri: a) Prin acordul dintre Bancă și Client, cu efectimediat;

b) Din inițiativa Băncii în situația în care:b.1. Clientul nu depune documentelesolicitate, în termenul indicat de Bancă, cuocazia revizuirii contului sau în orice altesituații stabilite de Bancă și comunicateClientului;b.2. Clientul a cauzat prejudicii Băncii, a

furnizat informații false Băncii, s-a dovedit a fiimplicat înfraude, operațiuni de spălare a banilor saude finanțare a terorismului sau esteimplicat în scandaluri publice, iar asociereaacestuia cu Banca ar dăuna imaginii ei; b.3. Clientul prezintă un comportamentinadecvat/deficitar în raport cu angajațiiBăncii, nu respectă etica și conduitanecesară și asocierea/continuarea relațieide afaceri cu acesta ar dăuna imaginiiBăncii; b.4. Clientul nu a ordonat nici o mișcareasupra contului pe o perioadă de timp maimare de 6 luni consecutive sau prezintă un


9/16

Cod: CGA.3.3.7.

9/16

descoperit de cont neautorizat rezultat dinneachitarea timp de 6 luni consecutiv adobânzilor, taxelor și comisioaneloraferente; b.5. rulajul prin contul Clientului înultimele 12 luni, respectiv soldul la sfârșitul

anului sunt sub limita minimă stabilită deBancă și comunicată periodic clienților prinafișare la sediile sale sau prin pagina deinternet www.bancatransilvania.ro;b.6. Clientul se face vinovat de utilizareanecorespunzătoare a instrumentelor deplată, a produs incidente de plăți majore cucecuri, bilete la ordin, cambii și nu aredatorii față de Bancă; b.7. a fost radiat din evidențele OficiuluiRegistrului Comerțului ca urmare adizolvării societații. În acest caz, Banca

poate decide închiderea contului fără onotificare transmisă Clientului.

În situațiile prezentate la punctul b.4, b.5denunțarea va intra în vigoare în termen de2 luni de la data la care Clientul va priminotificarea Băncii. În situațiile prezentate lapunctele b.1, b.2, b.3, b.6 și b.7 Banca îșirezervă dreptul de a închide conturileClientului anterior datei la care denunțareaar intra în vigoare, respectiv anterior împlinirii termenului de 2 luni de la data la

care Clientul a primit notificarea Băncii.Banca poate proceda la blocarea conturilorClientului în oricare alte situații în care se înregistrează o culpă gravă din parteaClientului, de natură să afecteze relațiacontractuală între părți.

c) La cererea Clientului, în situația notificăriiBăncii în scris î n acest sens, cu 30 de zile înainte, dacă nu există clauze legale saucontractuale restrictive cu privire la închiderea contului. Această operațiune

este gratuită și nu implică costurisuplimentare pentru clienți.

25.2. Urmare a încetării relațieicontractuale, în oricare dintre situațiilede mai sus, Banca va închide contulClientului, va înceta creditarea cudobândă a contului, urmând ca suma careconstituie la acea dată soldul creditor alContului să fie transferată și păstrată într-un cont special până la o posibilătransferare a sumei conforminstrucțiunilor Clientului intervenite întermenul de prescripție.

În cazul în care soldul contului este învalută, Banca poate efectua conversiasumei în lei la cursul de schimb valutaraplicat de Bancă în ziua și la momentulefectuării operațiunii de închidere acontului curent.

26. Termenul de prescripție În toate cazurile de închidere a unui cont,termenul de prescripție în care Clientul vaputea solicita restituirea sumelor care aureprezentat soldul creditor al respectivuluicont la data închiderii acestuia, este de 5 ani și începe să curgă de la data închiderii contuluiClientului.

27. La solicitarea Clientului, Banca poateconstitui depozite, în lei sau în valută. Astfel

de depozite vor fi guvernate de termenii și condițiile conținute în contractul specific încheiat între Bancă și Client și de regulilegenerale stabilite prin prezentele CondițiiGenerale de Afaceri, în măsura în care acesteasunt aplicabile.

28. Dobânzile practicate de Bancă pot fi fixesau variabile, tipul lor fiind prevăzut distinct încontractele specifice fiecărui tip de depozit. Dobânzile acordate de Bancă la depozite se înregistrează în contul Clientului, după caz, în

ziua expirării depozitului, la data constituiriidepozitului ori la orice alt termen convenit între Bancă și Client.

29. Dobânda la fondurile pe care clientela ledeține la Banca Transilvania se calculeazăraportându-se la anul calendaristic consideratde 360 zile.

Formula de calcul a dobânzii este :

D = Valoarea nominală X Nr. efectiv de zile dinperioadă X Rata dobânzii

360 X 100

30. În cazul depozitelor cu rata dobânziivariabilă, rata dobânzii va putea fi modificatăde Bancă pe parcursul duratei de viață adepozitului, în funcție de anumiți parametri(costurile Băncii, evoluția ratelor de dobândăpe piața financiar-bancară, etc.). Clientulacceptă ca o notificare conținând acestemodificări, afișată la fiecare unitate teritorialăa Băncii sau o scrisoare în acest sens trimisă luiconstituie o înștiințare suficientă a respectivei

modificări. În cazul în care între Client și Bancăexistă o înțelegere separată, stipulată într-un


10/16

Cod: CGA.3.3.7.

10/16

contract, convenție, etc., se vor respectatermenii și condițiile stipulate în documentulrespectiv.

31. Disponibilul din contul curent alClientului va fi bonificat lunar de Bancă, cu

dobânzi stabilite în conformitate cu politicaproprie Băncii în domeniu, dobânzile fiindaduse la cunoștința clientului conformprevederilor de la articolul anterior. Excepțiede la această procedură sunt înțelegerilestabilite între Client și Bancă princontracte/convenții specifice.

32. Pentru depozitul de fonduri, Banca esteobligată să asigure în mod gratuit informareaClientului cu privire la operațiunile efectuate în conturile sale de depozit, sens în care va

emite o dată pe lună un extras de cont.

Clientul va fi informat în mod gratuit despreoperațiunile efectuate în contul său de depozitprin emiterea unui extras de cont lunar.

33.

În baza extrasului de cont clientul aredreptul de a contesta în termenul prevăzut delegislația în vigoare, operațiunile reflectate înextras în cazul în care constată erori de înregistrare sau de calcul, omisiuni sau înregistrări dublate, operaţiuni de plată

neautorizate sau executate incorect care potda naştere unor contestații.

34. Disponibilul clientului deținut în conturilebancare este garantat în limitele stabilite deFondul de Garantare a Depozitelor în sistemulbancar și în condițiile stabilite dereglementările legale în vigoare în domeniulgarantării depozitelor. Banca afișează la toatesediile sale, informațiile referitoare lagarantarea depozitelor de către Fondul deGarantare a depozitelor în Sistemul Bancar și

lista depozitelor negarantate.

III. OPERAȚIUNI CU INSTRUMENTE DEPLATĂ și GARANȚII BANCARE

35. La solicitarea Clientului, Banca poateefectua operațiuni cu acreditive documentare,garanții bancare, incasso-uri simple saudocumentare, cecuri sau alte modalități deplată agreate. Raportul juridic derivat din

astfel de angajamente va fi guvernat determenii și condițiile cuprinse în

contracte/reguli uniforme/cereri și deprezentele Condiții Generale de Afaceri.

36. Deschiderea de acreditive sau incasso-uriprecum și emiterea de scrisori de garanțiebancară (numite în cele ce urmează

Angajament) se va face în baza unei cereri, înforma prevăzută de reglementările specifice(Băncii Naționale a României, etc.) sau în oricealtă formă cerută/acceptată de Bancă.

37. În cazul în care instrucțiunile Clientuluide emitere a unui Angajament de către Bancăsunt susceptibile, în opinia Băncii, de a danaștere la interpretări sau neclarități, Bancapoate refuza disponibilizarea sa în formapropusă, poate negocia o altă formă sau poatesă solicite Clientului declarații și garanții

suplimentare, menite să clarifice mandatulacordat Băncii și condițiile în care acesta vaefectua plata în baza respectivuluiAngajament, după caz.

38. Clientul va putea să dea instrucțiuniBăncii să efectueze plata în baza acreditivuluichiar dacă documentele nu corespund întocmaicelor menționate în acreditiv, caz în careBanca va fi absolvită de obligația de verificarea documentelor.Clientul va datora Băncii orice sume plătite de

aceasta în temeiul Angajamentului (indiferentdacă acestea reprezintă plăți parțiale sauintegrale), de la data la care Banca a efectuatorice asemenea plăți, indiferent dacă Clientula fost sau nu notificat în prealabil asupraefectuării de către Bancă a plății respectivelorsume.

39. Clientul renunță la toate drepturile desubrogare și regres și este de acord să nuinvoce nici o compensare sau contrapretenție împotriva beneficiarului oricărui Angajament,

până la momentul la care Banca a primit plataintegrală a tuturor obligațiilor datorate Băncii în legătură cu Angajamentul. Dacă Clientulsolicită Băncii prelungirea sau reînnoirea unuiAcreditiv sau prelungirea unei scrisori degaranție, Banca va putea (fără însă a fiobligată) sa dea curs respectivei solicitări încondițiile pe care le va considera, la libera saapreciere, adecvate.

40. Returnarea către Bancă a originaluluiunei scrisori de garanție fie de către Client, fiede către Beneficiarul acesteia, va ficonsiderată de către Bancă o descărcare a sa


11/16

Cod: CGA.3.3.7.

11/16

de obligațiile asumate prin respectiva scrisoarede garanție.

IV. OPERAȚIUNI CU INSTRUMENTEMONETARE NEGOCIABILE

41. La cererea Clientului, în bazareglementărilor interne, Banca poate executaoperațiuni cu efecte de comerț (cambii șibilete la ordin) și anume: încasări, plăți,avalizări, scontări și girări. Pentru ca Banca safie desemnată în calitate de beneficiar alefectelor de comerț, Clientul trebuie sa obținăacordul prealabil al Băncii. Pentru operațiunile cu instrumente monetarenegociabile se aplică, în completareaprevederilor din conținutul Condițiilor Generalede Afaceri, reglementările speciale ale BănciiNaționale a României.

42. În cazul efectelor de comerț al cărorposesor legitim este Clientul, Banca crediteazăcontul Clientului cu contravaloarea efectuluide comerț numai la încasarea efectivă aacestuia.

43. Clientul poate face trageri din contul său

curent prin instrumente de debit emise deBancă, eliberarea acestora urmând a se face,

în conformitate cu prevederile legalereferitoare la instrumentele de debit.

44. Constituie un delict imputabil Clientului,cazurile de emitere de cecuri fără acoperire cudisponibil sau completarea cu date false. Încazul acestor abateri, conform normelorlegale, Banca are obligația să informezeCentrala Incidentelor de Plăți din cadrul BNR șisă sesizeze autoritățile competente.

45. Banca primește cecuri bancare și

personale emise de alte bănci în vederearemiterii spre încasare în țară sau străinătate,pentru a fi achitate de băncile trase, urmândsă crediteze contul în lei sau valută alClientului la primirea efectivă a sumelor.

46. Spezele și comisioanele percepute debăncile autohtone și/sau băncilecorespondente din străinătate pentru încasareacecurilor și returnarea celor neonorate debăncile trase, sunt în sarcina Clientului.

V. GARANȚII ASIGURATORII

47. Angajamentele Băncii, în numeleClientului, se fac doar cu constituirea degaranții asiguratorii din partea Clientului în

conformitate cu legislația în vigoare și practicainternă a Băncii.

48. Clientul este obligat ca pe întreagaperioadă a garanției, să se preocupe demenținerea, protejarea și asigurarea oricăreiproprietăți, drepturi sau bunuri care servescdrept garanție pentru Bancă, precum și deplata tuturor taxelor, primelor, impozitelor ceprivesc bunul sau dreptul respectiv, fiindu-iinterzis cu desăvârșire să înstrăineze sau săafecteze cu alte sarcini bunurile ipotecate înfavoarea Băncii, dacă nu s-a prevăzut altfel înrespectivele contracte de garanție.

VI. DOBÂNZI / COMISIOANE / SPEZE /COSTURI

49. Nivelul dobânzilor/taxelor/comisioanelorpracticate de Bancă pentru serviciile prestatesunt stabilite de conducerea Băncii prin Decizia privind comisioanele, dobânzile și spezelebancare.

50.

Banca își rezerva dreptul de a schimbadobânzile/comisioanele/taxele pentruserviciile prestate, în funcție de politicaproprie și condițiile existente pe piață, urmânda notifica clienții despre aceste modificări, întermenii și condițiile prevăzute de legislația învigoare, prin afișare la sediile Băncii, prinextrasele de cont sau prin canale electronicealternative sau prin orice altă modalitateagreată de părți în contractele specifice încheiate.

51.

Clientul recunoaște dreptul Băncii de amodifica/completadobânzile/comisioanele/taxele pentruserviciile prestate în condițiile precizate laarticolele anterioare.

52. Banca va percepe comisioane standardpentru serviciile prestate Clientului.Comisioanele standard sunt prevăzute înDecizia privind comisioanele, dobânzile șispezele bancare afișată la sediile băncii. Bancava percepe comisioane diferite pentru servicii

specifice în cazul în care printr-o convențieindividuală încheiată cu clientul s-a agreat


12/16

Cod: CGA.3.3.7.

12/16

aplicarea altor comisioane decât cele standard. Comisioanele specifice, agreate cu clienții,intră în vigoare și se aplică numai dupăacceptarea expresa - în scris a acestora.

53. Pentru operațiunile de transfer efectuate

din/in conturile de lei si/sau valută, la ordinulClientului sau pentru acesta, Clientul este deacord sa plătească Băncii comisioanele, taxeleși spezele aferente acestor servicii bancareprestate inclusiv comisioanele de transferpercepute de terțe părți implicate în circuitulde decontare a fondurilor. Prin urmare Bancapercepe automat din contul curent al clientuluicomisioanele/taxele/spezele pentruoperațiunile efectuate – dacă nu s-a prevăzutaltfel în contracte, convenții specifice încheiate cu clientul.

54. De asemenea, orice cheltuială aferentăoperațiunilor specifice efectuate de Bancă lacererea Clientului, inclusiv investigațiile învederea soluționării unor eventuale plățieronate, incorecte sau neautorizate, precum șitoate costurile legate de constituirea,administrarea, modificarea, monitorizarea,radierea, executarea garanțiilor furnizate deClient sunt suportate de acesta. Clientulautorizează Banca în vederea efectuăriioricăror demersuri necesare pentru

soluționarea plăților eronate, incorecte sauneautorizate, în măsura în care acestedemersuri sunt din punct de vedere legal șioperațional posibile.

VII. ALTE CLAUZE

Riscul transmiterilor55. Dacă Banca, la cererea Clientului,transmite sume de bani sau titluri devaloare/efecte de comerț ale acestuia către unanumit destinatar, utilizând în acest scop terțe

părți ca intermediari, transmiterea se face periscul Clientului. Orice pierdere rezultată înurma folosirii în acest scop de către Bancă aserviciilor poștale, telefonice, de telex, fax, e-mail, SWIFT, Transfond sau a altor mijloace decomunicare sau transport, va fi suportată decătre Client cu exonerarea Băncii de oricerăspundere în acest sens.

Remedii cumulative și nu exclusive 56. Fiecare dintredrepturile/remediile/garanțiile acordate Băncii în baza prezentului document si/saucontractelor specifice încheiate între Bancă șiClient, vor putea fi exercitate/executate de

Bancă în ordinea aleasa de Bancă, indiferentde data nașterii/constituirii acestordrepturi/remedii în favoarea sa, și vor fiadiționale tuturor celorlalte drepturi și remediiacordate Băncii în virtutea oricărui alt acord, aoricărei alte garanții sau legi.

Traduceri Autorizate57. Banca nu este obligată să accepte nici undocument emis în altă limbă decât cearomână, cu excepția cazului în care este altfelstipulat în Convenția încheiată cu Clientul. Înacest caz, banca va solicita Clientului să-ifurnizeze o traducere autorizată în limbaromână a unui astfel de document legalizată deun notar public.

Confidențialitatea

58.

Necesitatea confidențialitățiioperațiunilor din punct de vedere al volumuluilor, facilitaților obținute, termenelor șicondițiilor de rambursare, costurile șigaranțiile solicitate, precum și necesitateamanifestării sincerității și corectitudinii fată deBancă, se consideră cunoscute de Client,nefiind necesar ca Banca să atragă atenția înmod expres cu ocazia efectuării fiecăreioperațiuni.

59. Banca va păstra confidențialitatea

informațiilor privind conturile clienților șioperațiunilor dispuse de aceștia și nu le vadivulga fără consimțământul Clientului cuexcepția cazurilor exprese, menționate înlegislația în vigoare aplicabilă.

Sugestii/Reclamații 60. Calitatea și standardele serviciilorbancare prestate de Bancă vor putea fiapreciate de fiecare Client al Băncii. Sugestiileși reclamațiile privind abaterile de la aceste

standarde pot fi sesizate Băncii telefonic/ prine-mail, prin serviciul Callcenter sau în scrisprin transmitere (depunere) la secretariatulsucursalelor, în cutiile speciale sau direct lasediul central al Băncii Transilvania situat înCluj Napoca, Str. George Barițiu nr.8.

61. Banca va analiza solicitarea Clientului șiva emite un răspuns către acesta în termeneleprevăzute de legislația în vigoare.

Autoritatea de supraveghere62. Autoritatea de supraveghere a activitățiibancare este deținută de Banca Națională a


13/16

Cod: CGA.3.3.7.

13/16

României cu sediul în București Sector 3 StradaLipscani nr. 25.

Notificări 63. Banca își rezervă dreptul de a modificaaceste Condiții Generale de Afaceri, în tot sau

în parte, oricând va considera oportun,asemenea modificare urmând a produce efecte între Bancă și Client în termen de 2 luni de ladata la care informarea în acest sens seconsideră primită de către Client.

Clientul acceptă ca informarea acestuia prinextrasul de cont sau prin afișare la sedi ileBăncii, reprezintă o comunicare suficientă arespectivelor modificări. În extrasul de contsau în documentul afișat la sediile băncii seva insera data de la care documentul produce

modificări. În urma acestor modificări,Clientul se obligă să se prezinte la sediulbăncii pentru a solicita semnarea CondițiilorGenerale de Afaceri în noul format sau sănotifice în scris Banca în termenele șimodalitățile comunicate prin extrasul de contși/sau prin afișare la sedii, despre propunerilede modificare a conținutului CondițiilorGenerale de Afaceri. În cazul în care acesta nuse prezintă la sediul Băncii, se prezintă dar nusolicita semnarea sau nu transmite băncii înscris o notificare cu privire la propunerile de

modificare, se consideră că a acceptat întocmai noile prevederi și ca acestea i seaplică de la data prevăzută în informare. Banca afișează la sediile sale și poate comunicaprin intermediul site-ului sau canalelorelectronice următoarele: Condițiile Generalede Afaceri, comisioanele, dobânzile și spezelebancare, limita minimă a disponibilului dincont pentru care banca poate decide întreruperea relației de afaceri sau orice alteinformații relevante în derularea tranzacțiilor.

64.

În cazul în care Banca face dovadatransmiterii către Client a scrisorilor/documentelor/extraselor de cont, în timputil, aceasta nu își asumă nici oresponsabilitate în ceea ce privește efectele șiconsecințele decurgând din nerecepționarea,recepționarea cu întârziere, deteriorarea,pierderea de către Client a documentelor maisus menționate sau neconsultarea acestora. Clientul are obligația să informeze Banca, pecostul său, în scris și imediat, prezentânddocumentele justificative, despre oricemodificări apărute în situația sa (referitoare,dar fără a se limita la date deidentificare/autorizație de funcționare/date

din actul constitutiv/ReprezentanțiLegali/forma juridică/capacitate juridică), șicare sunt relevante în relația cu Banca.Modificările considerate conform legii ca fiindpublice trebuie de asemenea notificate Băncii în scris și imediat. Banca nu răspunde în nici un

fel de eventualele prejudicii suferite de Clientsau de terți ca urmare a comunicării cu întârziere a modificărilor survenite sau anecomunicării lor.

65. Nivelul dobânzilor/taxelor/comisioanelorpracticate de Bancă pentru serviciile prestatesunt stabilite de conducerea Băncii și suntcuprinse în Decizia privind comisioanele,dobânzile și spezele bancare - ce reprezintăanexă a prezentelor Condiții generale deafaceri, acestea fiind puse la dispoziția

Clientului prin afișare la toate sediile Băncii.

66.

Orice solicitare, notificare, aprobare,comunicare decurgând din prezentele CondițiiGenerale de Afaceri, se va face în scris într-unadintre modalitățile agreate cu clientul, aceastănotificare fiind considerată primită, în cazulremiterii personale- la predare, (dacă estepredată în afara orelor de program, aceasta vafi considerată a fi primită în următoarea zilucrătoare) și în cazul scrisorii recomandate- ladata menționată pe “confirmarea de primire”

în posesia expeditorului.In cazul în care Clientul este reprezentat prinmai mult de o persoană, orice notificare,cerere sau alta comunicare va fi considerată afi trimisă către fiecare dintre aceștia dacă estetrimisă unuia dintre ei.

Legea aplicabilă și jurisdicția 67. Aceste Condiții Generale de Afaceri aufost redactate în limba română și vor figuvernate și interpretate în conformitate culegea română. Orice neînțelegere, rezultând

din interpretarea și/sau executarea acestora,se va rezolva, pe cât posibil, pe cale amiabilă, în caz contrar soluționându-se de instanțele dejudecată competente de la sediile băncii. De asemenea pentru soluționarea unorneînțelegeri sau a unui litigiu cu banca,clientul poate apela la mecanismeextrajudiciare de soluționare amiabilă adisputelor conform Legii 192/2006 privindmedierea și organizarea profesiei de mediatorprin încheierea unui contract de mediere cusprijinul unui mediator autorizat. Informațiilereferitoare la procedura de mediere precum șilista mediatorilor autorizați poate fi consultatăpe pagina de internet: www.cmediere.ro.

http://www.cmediere.ro/http://www.cmediere.ro/http://www.cmediere.ro/


14/16

Cod: CGA.3.3.7.

14/16

68. Ca excepție de la regulă, disputa dintreBancă și Client care are ca obiect atât uncontract specific cât și Condițiile Generale deAfaceri va fi soluționată potrivit clauzei dejurisdicție din respectivul contract specific.

69. Ca instituție financiară, Banca se supuneprevederilor Legii 656/2002 pentru prevenireași sancționarea spălării banilor precum șipentru instituirea unor măsuri de prevenire șicombatere a finanțării terorismului și celor aleRegulamentului Băncii Naționale a României nr.9/2008 privind cunoașterea clientelei în scopulprevenirii spălării banilor și finanțăriiterorismului.

VIII. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE DECLARAŢIE PRIVIND ACCEPTAREAPRELUCR ĂRII DATELOR CU CARACTERPERSONAL

1. Reprezentantul legal al Clientului consimtela prelucrarea de date cu caracter personal, înconformitate cu Legea 677/2001. Banca vaprocesa și prelucra datele cu caracter personalcu bună credinţă, pentru scopuri legitime, curespectarea cerinţelor legale și în condiţii caresă asigure securitatea tehnică a datelor. În

măsura în care datele personale suntdezvăluite altor companii din grup sau unorentități selectate de bancă pentru prestareaanumitor activități sau servicii, acest proces seproduce numai în condiţiile asigurăriiconfidențialității și siguranţei datelor cucaracter personal.

Banca Transilvania S.A. prelucrează datele cucaracter personal furnizate de Clienți înscopul: resurse umane/ reclamă, marketing șipublicitate/ statistică/ cercetare științifică/

servicii financiar-bancare/ rapoarte de credit/colectare debite/ recuperare creanțe/ serviciide asigurare și reasigurare/ tranzacțiiimobiliare/ servicii de comunicații electronice.Clientul va opta în momentul iniţierii relaţieide afaceri cu Banca printr-un formular specificdacă doreşte prelucrarea datelor cu caracterpersonal în scop demarketing/reclama/publicitate.

Datele vor fi dezvăluite persoanei vizate,Reprezentanţilor Legali ai persoanei vizate,

birourilor de credit, agenţiilor de colectare adebitelor/ recuperare a creanţelor, societăţilor

de asigurare şi reasigurare, asociaţiilor şifundaţiilor, mass-media, precum şiorganizaţiilor de cercetare a pieţei, înconformitate cu prevederile legale şi cu scopulprelucrării.

În acest sens, Banca este îndreptățită: -să păstreze fără limitare de termen datelepersonale colectate, să le folosească și să leprelucreze, cu respectarea legii române privindprotejarea datelor personale în scopuri care ținde activitatea sa, în limitele autorizăriiacesteia;-să le transmită către entitățile publice și/sauprivate legal constituite în scopul colectării,administrării și prelucrării datelor șiinformațiilor privind portofoliul de clienți albăncilor în vederea identificării și cuantificării

riscului de împrumut, diminuării riscului defraudă și protejării creditorilor; -să le comunice și să le transfere dacă acestlucru este cerut de lege, de o instanțăjudecătorească sau de altă autoritatecompetentă.

Clientul a luat la cunoştinţă faptul ca î și poateexercita toate drepturile prevăzute de Legea677/2001 pentru protecția persoanelor cuprivire la prelucrarea datelor cu caracterpersonal și libera circulație a acestor date:

a. Dreptul la informare: dreptul de a fiinformat cu privire la identitatea operatorului,scopul în care se face prelucrarea datelor,destinatarii sau categoriile de destinatari aidatelor, existența drepturilor prevazute deLegea nr. 677/2001 pentru persoana vizată șicondițiile in care pot fi exercitate;

b. Dreptul de acces la date: dreptul de aobține de la operatorul de date (BT) la cerere

și in mod gratuit, pentru o solicitare pe an,confirmarea faptului ca datele în legatura cuclientul sunt sau nu prelucrate de către acesta;

c. Dreptul de intervenție: dreptul de a

obține, la cerere și în mod gratuit,rectificarea, actualizarea, blocarea, ștergereasau transformarea în date anonime a datelor acăror prelucrare nu este conformă legii, înspecial a datelor incomplete sau inexacte.

d.

Dreptul de opoziție: dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și


15/16

Cod: CGA.3.3.7.

15/16

legitime legate de situația sa particulară, cadatele care o vizează să facă obiectul uneiprelucrări, cu excepția cazurilor în care existădispoziții legale contrare.

Drepturile prevazute mai sus pot fi exercitate în urmatoarele condiții: se adresează o cererecătre operatorul de date (Banca), întocmită înformă scrisă, datată și semnată, în care se vormenționa informațiile prevazute de lege șimotivul întemeiat și legitim legat de situațiaparticulară a persoanei. Cererii i se va atașa ocopie lizibilă după actul de identitate alsolicitantului.

e.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii

individuale: dreptul de a cere si de a obtineretragerea, anularea sau reevaluarea oricareidecizii care produce efecte juridice in privintapersoanei vizate, adoptata exclusiv pe bazaunei prelucrari de date cu caracter personal,efectuata prin mijloace automate, destinata saevalueze unele aspecte ale personalitatii sale,precum competenta profesionala,credibilitatea, comportamentul ori alteasemenea aspecte;

f. Dreptul de a se adresa AutoritatiiNationale de Supraveghere a PrelucrariiDatelor cu Caracter Personal sau justitiei,pentru apararea oricaror drepturi garantate deLegea nr. 677/2001, care le-au fost incalcate.

2. Datele cu caracter personal prelucrate vorinclude următoarele categorii:

. date de identificare ale persoanei fizice:

cuprinde informații legate de numele,prenumele, pseudonimul (daca este cazul),inițiala tatalui/mamei, adresa dedomiciliu/reședința/corespondența, numarulde telefon fix/mobil, codul numeric personal,data și locul nașterii, naționalitatea, cod tarăși serie/număr pașaport în cazul persoanelornerezidente;b. date și informații legate de produse de tipcredit, similar sau de asigurări: cuprinde datepozitive (tipul de produs, termenul deacordare, data acordării, data scadenței,

sumele acordate, sumele datorate, stareacontului, data inchiderii contului, valuta

creditului, frecvența plăților, suma plătită,rata lunară, denumirea și adresaangajatorului), date negative (tipul de produs,termenul de acordare, data acordării, datascadenței, creditele acordate, sumeledatorate, sumele restante, numărul de rate

restante, data scadentă a restanței, numărulde zile de întârziere în rambursarea creditului,starea contului) și informații legate decalitatea de girant, codebitor sau beneficiar depoliță de asigurare a persoanei fizice înlegatură cu produsul acordat; c. date referitoare la fraudulenți: cuprindeinformații legate de sâvarșirea de infracțiunisau contravenții în domeniul financiar-bancar, în relatia directă cu Banca Transilvania S.A.,constatate prin hotărâri judecatoreștidefinitive sau irevocabile, dupa caz, ori prin

acte administrative necontestate;d. date referitoare la inadvertențeconstatate în documentele/declarațiileprezentate către Banca Transilvania S.A.cuprinde informații legate de date și informațiineconcordante rezultate din documenteleprezentate la data solicitării creditului, dinculpa solicitantului.

3. DECLARAŢIA REPREZENTANTULUI LEGAL ALCLIENTULUI privind acceptarea prelucrării

datelor cu caracter personalPrin acceptarea prezentelor Condiţii Generalede Afaceri, clientul își dă acordul cu privire laprelucrarea datelor cu caracter personal decătre Bancă, înregistrată în Registrul deevidență a prelucrării de date cu caracterpersonal sub nr. 8728. Clientul își exprimăacordul expres şi neechivoc cu privire laprelucrarea datelor sale personale şi:

i. declară că a luat la cunoştinţă despredrepturile sale privind datele personale,aşa cum sunt acestea detaliate mai sus.

ii.

declară că înţelege şi este de acord căBanca Transilvania SA este îndreptățită săprimească și să păstreze datele personalecolectate, să le folosească şi să leprelucreze conform clauzelor mai susmenționate.

iii. Clientul autorizează Banca să transfere șisă comunice orice fel de informațiireferitoare la Client către și întresucursalele, agențiile, punctele de lucru,reprezentanțele Băncii, si catre alteentitati care fac parte din GrupulFinanciar BT, pentru folosire


16/16

Cod: CGA.3.3.7.

confidențială, în legătură cu prestareaoricărui serviciu catre Client, precum și înscopul prelucrării de date, efectuării deanalize și în scopuri statistice.

Acest document conţine un număr de 16 (șaisprezece) pagini şi se semnează în două exemplare, câteun exemplar pentru fiecare parte.

***

Semnaturi

BANCA TRANSILVANIA

Persoane autorizate CLIENT

Data:

Date post:	07-Jul-2018
Category:	Documents
Upload:	sra981
View:	229 times
Download:	0 times

Conditiile Generale de Afaceri PJ_RO Macheta Noua

Documents