Date post: | 24-May-2015 |
Category: |
Business |
Upload: | robert-cristian-tudor |
View: | 2,098 times |
Download: | 2 times |
COMERTUL ELECTRONIC10 MITURI URBANE
MITUL NR. 1
COMERTUL ELECTRONIC ESTE IEFTIN
COMERTUL ELECTRONIC ESTE IEFTIN
Multi proprietari de magazine online sunt de acord ca, desi pornirea si intretinerea unui magazin pe Internet este mai putin costisitoare decat in cazul magazinelor clasice, este nevoie de un capital serios.
Conform estimarilor, un start-up adevarat are nevoie de un capital minim de 10.000 de euro, incluzand: Platforma software Implementarea si personalizarea platformei Training si consultanta Marketing si promovare Costuri de logistica Cheltuieli cu personalul Cheltuieli cu stocurile
Internetul ofera acces la piete globale si la milioane de clienti, dar trebuie sa poti profita de acest avantaj competitional
MITUL NR. 2
DIN COMERT ELECTRONIC TE IMBOGATESTI
DIN COMERT ELECTRONIC TE IMBOGATESTI Afacerile online sunt asemeni cu oricarui alt tip de afacere
Implica cheltuieli de promovare Implica cheltuieli de logistica Implica riscuri
Un magazin online cu un plan bun si o strategie eficienta va avea success, dar cu siguranta nu te face milionar peste noapte.
MITUL NR. 3
PIATA ONLINE DE IT ESTE SUPRASATURATA
PIATA ONLINE DE IT ESTE SUPRASATURATA Intr-adevar, 41.71% dintre magazinele online romanesti sunt
de IT, dar asta nu inseamna ca nu exista loc pentru noi magazine
Dintre cele 365 de magazine care comercializeaza IT, doar un numar foarte mic isi disputa cote de piata apreciabile (emag, pcfun, pcgarage, marketonline etc.)
Cheia succesului unui magazin online in segmentul IT & C se constituie din: Creativitatea Pozitionarea corecta si coerenta in segmentul de piata Fidelizarea clientilor
MITUL NR. 4
NU ORICE PRODUS SE POATE VINDE ONLINE
NU ORICE PRODUS SE POATE VINDE ONLINE
Orice produs sau serviciu, atata timp cat este legal, daca se poate vinde in offline, atunci se va vinde si in online
Pe de alta parte, un produs vandabil nu inseamna neaparat ca are si cautare online.
Alegerea corecta a nisei este un element foarte important in pornirea unei afaceri online.
MITUL NR. 5
CLIENTII CUMPARA ORICAND PE INTERNET, INDIFERENT DE ZI
SAU ORA
CLIENTII CUMPARA ORICAND PE INTERNET Surprize surprize! Clientii online cumpara cam la fel ca oricare
alt client al unui magazin offline Exista o predilectie statistica pentru cumparaturi in
anumite intervale orare: 10:00 – 12:00 16:00 – 18:00 20:00 – 22:00
Evident, aceasta predilectie depinde si de specificul magazinului, insa in intervalul 22:00 – 10:00 este foarte putin probabil sa aveti comenzi online
MITUL NR. 6
O COMPANIE CUNOSCUTA IN OFFLINE VA AVEA SUCCES
SI IN ONLINE
O COMPANIE CUNOSCUTA IN OFFLINE VA AVEA SUCCES SI IN ONLINE Brandurile cunoscute in offline au avantajul capitalului de
imagine. Exploatarea lui eficienta poate aduce succesul online. Paradoxul online-ului este ca un brand online poate fi mai
cunoscut decat un brand al unui lant de magazine din offline.
MITUL NR. 7
CHEIA COMERTULUI ELECTRONIC E PRIMUL LOC IN
CHEIA COMERTULUI ELECTRONICE PRIMUL LOC IN GOOGLE “Primul loc in Google” iti aduce vizitatori, dar nu iti garanteaza
vanzarile. Campaniile SEO pot fi adesea foarte costisitoare, in functie de
concurenta. S-a observat ca, paradoxal, este mai eficient locul 9 – 10 decat
primul loc, deoarece utilizatorii scaneaza pagina cu rezultatele de cautare si se opresc adesea la ultimele rezultate ale primei pagini.
Afacerile care depind de Google (sau orice alt motor de cautare), ca principala sursa de vizitatori -> cumparatori, nu au o baza solida de clienti.
Ce s-ar intampla daca maine Google ar da faliment? Algoritmii de sortare ai Google se modifica periodic si sunt influentati
de foarte multi factori, externi site-ului: Istoria anterioara de cautare Localizarea geo-spatiala a utilizatorului Setarile regionale
MITUL NR. 8
PLATA ONLINE ESTE NESIGURA
PLATA ONLINE ESTE NESIGURA
Rapoartele de frauda, includ Romania in Top 5 la nivel mondial in ceea ce priveste numarul de fraude (din punct de vedere al originii).
ePayment, in schimb, raporteaza doar 1% tentative de frauda. Sistemele de plata securizate 3D Secure pentru plati online
sunt supravegheate permanent si transferul de date se face criptat si securizat.
Din acest punct de vedere, plata online in Romania este mai sigura decat retragerea de bani la ATM.
MITUL NR. 9
MAGAZINUL ONLINE ESTE UN PROIECT PENTRU
DEPARTAMENTUL IT
MAGAZINUL ONLINE ESTE UN PROIECT PENTRU DEPARTAMENTUL IT Un magazin online nu trebuie vazut doar ca aplicatia software
care gestioneaza site-ul cu vanzare online ci este o afacere complexa.
Implica marketing, logistica, suport pentru clienti, deci oameni specializati pentru online.
MITUL NR. 10
UN MAGAZIN ONLINE POATE FI CONDUS DE O SINGURA
PERSOANA
UN MAGAZIN ONLINE POATE FI CONDUS DE O SINGURA PERSOANA Pentru ca nu e treaba unui singur departament, nu poate fi
treaba unui singur om. Magazinul online presupune:
Actualizarea si extinderea continutului Actualizarea preturilor si stocurilor Stabilirea politicii de preturi Crearea campaniilor de promovare Serviciile de logistica pentru comenzile sosite Relatia cu furnizorii si clientii …
Daca intentionati sa vindeti un singur produs pentru care sa aveti o singura comanda pe zi, atunci “DA, un magazin poate fi condus de o singura persoana”.
CONCLUZII
CONCLUZII
Miturile despre comertul electronic se desfiinteaza prin educatie: atat pentru antreprenorii online cat si pentru consumatori.
Cunoasteti-va consumatorii. Veniti in intampinarea nevoilor lor. Educati-va clientii ca e in avantajul lor sa comande
online! Nu incercati sa multumiti pe toata lumea. Adresati-va unui
segment clar specificat. Un magazin online nu este un departament adiacent afacerii.
Este o afacere in sine, care se ghideaza dupa reguli proprii.
INTREBARI SI RASPUNSURI
CE URMEAZA?
WEBINARII VIITOARE
Promovare si marketing online Promovare prin recomandare: retele sociale Promovare in 160 de caractere: Twitter Comunicarea cu consumatorii: blogul de
companie Google Analytics – cum interpretam datele Comportamentul cumparatorilor online Campanii neconventionale: marketing viral Usability: cat de usor e de folosit magazinul
meu?
WEBINARII VIITOARE
Legislatie si bune practici Transparenta in comertulul electronic Legi in domeniul comertului electronic Spam-ul si limitele legalitatii
WEBINARII VIITOARE
Training imerca Modulul LiveExport Modulul Cross Selling Modulele Promotii si Cupoane Modulul Newsletter Module ascunse: Accelerator, User Levels