Codul Bunelor Maniere – pur şi simplu
Prin intermediul acestei cărţi, doresc să felicit toţi cititorii pentru iniţiativa de a primi informaţii legate de stilul vestimentar, armonia în cuplu, comportamentul în societate, comportamentul la masă, salut, prezentare, comunicare şi multe alte teme.
Mulţumesc!
Laurenţiu Octavian Florea
2
CODUL BUNELOR MANIERE: PUR ŞI SIMPLU (EDIŢIE TIPĂRITĂ, 2013) autor LAURENŢIU OCTAVIAN FLOREA
ISBN
ISBN 978-973-0-15023-0
Corectură: Ioana Mihai Ilustraţii: Irina Alexandra Olariu
Copertă: Robert Aurariu
Copyright@Laurenţiu Octavian Florea, Bucureşti, 2013
Copierea sau reproducerea textelor este interzisă! Toate drepturile acestei ediţii sunt rezervate autorului.
� Comunicarea eficientă
Codul bunelor maniere – pur şi simplu
3
Trebuie acordată o atenţie specială modului în care
comunicaţi. Pentru o bună comunicare, este suficient să se
Laurenţiu Octavian Florea
4
vorbească corect gramatical, evitaţi greşelile de pronunţie şi nu folosiţi în exces cuvinte precum „deci”, „eu cred că” etc. Este de evitat folosirea cuvintelor mai puţin uzuale sau a frazelor complicate.
Nu este recomandat să vă lăudaţi sau să vorbiţi numai despre dumneavoastră, maşina, casa, afacerea, cariera, copilul, căţelul dumneavoastră ş.a.m.d.
Este indicat să fie acordată tuturor şansa de a comunica, iar dacă persoanele de faţă sunt puţin mai retrase, vor fi ajutate prin diferite întrebări cu privire la pasiunile, familia, activitatea lor.
Pentru o bună comunicare, trebuie să ştiţi ce anume aveţi de spus, iar dacă subiectul vă depăşeşte, nu are rost să interveniţi şi să încercaţi să păreţi mari cunoscători. De obicei, trebuie abordate teme pe care le cunoaşteţi, iar dacă vă interesează diferite subiecte despre care doriţi să învăţaţi, puneţi întrebările necesare şi apoi ascultaţi.
Nu trebuie să vă consideraţi superiori dacă se întâmplă să cunoaşteţi un subiect foarte bine, iar ceilalţi nu.
Comunicarea se învaţă respectând câteva
principii care ţin de educaţia fiecăruia.
Codul bunelor maniere – pur şi simplu
5
De asemenea, trebuie să recunoaşteţi dacă nu aveţi informaţii dintr-un anumit domeniu şi să nu încercaţi să vă daţi cu părerea numai pentru a spune ceva. Dându-vă cu
părerea în loc să ascultaţi pe cineva care are informaţiile respective este o dovadă de aroganţă şi lipsă de respect.
Urmăriţi discursul celuilalt şi, dacă nu aţi înţeles ce
spune interlocutorul, este recomandat să îi cereţi politicos să repete.
Nu staţi cu mâinile în buzunare, şi evitaţi să gesticulaţi şi să deveniţi foarte aprins în discurs. De asemenea, nu şuşotiţi cu altcineva în timp ce o persoană ţine un discurs.
Chiar dacă sunteţi mai timizi, iar interlocutorul nu se mai opreşte din vorbit, trebuie să aşteptaţi o pauză din discursul său pentru a prelua discuţia şi nu să îl întrerupeţi.
Codul bunelor maniere recomandă ca persoanele care nu sunt de faţă să nu fie criticate şi nici să nu se permită altora să o facă. Dimpotrivă, dacă li se poate lua apărarea, poate fi invocat argumentul că nu se discută în mod negativ despre o persoană în lipsa acesteia. Mai este recomandat să se evite contrazicerea părerilor celorlalţi.
Când vorbiţi cu cineva, îl priviţi în faţă şi
sunteţi conectat la discuţie. Nu staţi cu privirea în
telefon şi nici nu abandonaţi discuţia pentru a
urmări acţiunile din jurul vostru.
Laurenţiu Octavian Florea
6
Greşeli într-o conversaţie:
- să monopolizaţi discuţia; - să nu ascultaţi; - să întrerupeţi interlocutorul; - să faceţi glume deplasate; - să întrebaţi o doamnă câte kilograme sau ce vârstă are; - să vorbiţi urât despre cei care lipsesc; - să-i puneţi într-o situaţie jenantă pe cei prezenţi; - să exageraţi în a fi pesimişti; - să folosiţi cuvinte greu de înţeles.
Codul bunelor maniere – pur şi simplu
7
� Cum vorbim, ce vorbim
Cum, ce, când şi cât vorbiţi arată totul despre
dumneavoastră. Întotdeauna este recomandat să folosiţi cuvinte
precum „Te rog” şi „Mulţumesc”. Alte expresii care sunt recomandate: „Ai făcut o
treabă bună!”, „Te pot ajuta cu ceva?”, „Recunosc că am făcut o greşeală”, „Îţi sunt recunoscător”.
Laurenţiu Octavian Florea
8
Puteţi fi siguri că întotdeauna aveţi de învăţat de la alţii. Ascultaţi pe oricine cu atenţie!
Orice conversaţie trebuie începută pe un ton plăcut şi foarte deschis.
O discuţie poate începe cu o apreciere, o recunoştinţă sau spunându-i interlocutorului că agreaţi atmosfera, dacă vă aflaţi într-un mediu privat, cum ar fi biroul acestuia sau un restaurant ales de partenerul de discuţie.
În discuţie nu trebuie să vă văitaţi sau să vă plângeţi, punându-l pe celălalt într-o poziţie jenantă.
Veţi încerca să fiţi veseli, plini de armonie, discutând lucruri de calitate, interesându-vă de pasiunile celorlalţi, fără a vă lăuda sau exagera.
Dacă nu cunoaşteţi italiana, de exemplu, sau o altă limbă străină, nu veţi folosi expresii în acea limbă.
Întotdeauna veţi vorbi frumos despre persoanele care nu sunt de faţă, sau veţi schimba subiectul, dacă este cazul.
Încheierea unei conversaţii se face spunând, în funcţie de situaţie: „Mi-a părut bine să vă cunosc”; „Mi-a părut bine că m-aţi sunat”; „Mi-a părut bine că am stat de vorbă”; „Rămâne să mai vorbim”; „Am înţeles, mulţumesc, vă voi contacta eu”.
Dacă sunteţi insultaţi, nu trebuie să ripostaţi tot cu o insultă, pentru că astfel nu veţi mai transmite respect. Trebuie să vă respectaţi pe voi înşivă şi să daţi o replică politicoasă; răspunzând tot cu o insultă, nu veţi linişti situaţia, ba chiar veţi amplifica tensiunea.
