Date post: | 03-Apr-2018 |
Category: |
Documents |
Upload: | ana-maria-trache |
View: | 245 times |
Download: | 0 times |
of 45
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
1/45
1
Cercetarea comportamentului de cumprare
a pastei de dini
CUPRINS:
Cercetare cantitativ privind comportamentul de cumprare a pastei de dini
1.1 Metodologia cercetrii
Scopul cercetrii .......................................................................................................... 3
Stabilirea obiectivelor cercetrii .................................................................................. 3
Formularea ipotezelor conform obiectivelor stabilite .......................................................... 4
Variabilele cercetrii .......................................................................................................... 5
Definirea coordonatelor .............................................................................................. 5
Chestionarul ...................................................................................................................... 5
1.2 Analiza i interpretarea rezultatelor cercetrii .......................................................... 6
ANEXE
Anexa nr. 1Variabilele cercetrii ................................................................................. 17
Anexa nr. 2Chestionarul ............................................................................................. 24Anexa nr. 3Analiza relatiei dintre 2 variabile ......................................................... 31
Anexa nr. 4Raportul complet al cercetrii ..................................................................... 32
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
2/45
2
Cercetare cantitativ privind comportamentulde cumprare apastei de dini
1.1 Metodologia cercetrii
a) Scopul cercetrii
Studierea comportamentului de cumprare de past de dini in randul respondetilor.
b) Stabilirea obiectivelor cercetrii
1) Identificarea mrcilor de past de dini cunoscute de ctre persoana chestionat;2) Identificarea mrcilor de past de dini cumprate de ctre persoana chestionat;3) Determinarea frecvenei cu care persoana chestionat cumpra past de dini;4) Determinarea sumei cheltuite, n medie, pentru cumprarea pastei de dini;5) Determinarea celor mai importante criterii pe care persoana chestionat le ia n calcul
atunci cnd se hotrte s achiziioneze o marc de past de dini;
6) Stabilirea mrcilor de past de dini care se afl n topul preferinelor consumatorului nfuncie de criteriile de achiziie;
7) Identificarea influenelor ce determin persoana chestionat s cumpere o marc anume;8) Identificarea momentului n care persoana supus chestionrii ia decizia de cumprare;9) Determinarea persoanei ce efectueaza actul de cumprare al pastei de dini(consumatorul
final=cumprtor, consumatorul diferit de cumprtor);
10) Determinarea profilului consumatorului: identificarea sexului persoanei chestionate,identificarea categoriei de vrst din care face parte persoana chestionat, stabilirea strii
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
3/45
3
civile a persoanei chestionate, stabilirea categoriei de venit n care se ncadreaz persoana
chestionat.
c)Formularea ipotezelor conform obiectivelor stabilite
1. Majoritatea respondenilor cunosc mrcile Colgate, Sensodyne, Blend-a-med.2. Majoritatea respondenilor cumpr cel mai des mrcile Colgate i Blend aMed.3. n ceea ce privete frecvena de cumprare a pastei de dini, se estimeazc achiziia unui
tub de pasta de dini se face la un interval de 3 sptmni.
4. Suma de bani alocat, n medie, de ctre respondent pentru cumprarea pastei de dini sesitueaz ntre 7 i 14 lei.
5. Principalele motive pentru care este preferat o anumit pasta de dini sunt n ordineaimportanei: pre, lupta anticarii, efectul de albire a dinilor, gustul i designul
ambalajului.
6. n topul mrcilor preferate de ctre consumator se afl pe primul loc Colgate, urmat deBlendaMed i apoi pe locul trei marca Sensodyne.
7. Cele mai puternice influene ce intervin asupra persoanei care efectueaz achiziia pasteide dini sunt din partea persoanelor apropiate, cum ar fi membrii familiei, grupul de
prieteni.
8. Majoritatea decizilor de cumprare n ceea ce privete produsul past de dini se iau nfaa raftului, exist ns i cazuri n care cumprtorul este hotrt n privina mrcii pe
care o va cumpra bazndu-se pe experienele anterioare.
9.
Persoana care efectueaza cumprarea este i consumatorul final al pastei de dini.10.Marea majoritate a cumprtorilor de past de dini (>70%) vor fi femei; majoritatea
cumprtorilor de past de dinifac parte din categoria de vrst 18 - 40 ani; n ceea ce
privete stare civil segmente dominante sunt segmentul cstorii i segmentul
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
4/45
4
necstorii; persoana chestionat deine, n medie, un venit lunar cuprins ntre 1000 i
1500 lei.
d) Variabilele cercetarii
Variabilele cercetrii presupun o definire conceptual i una operaional a tuturor
variabilelor necesare n construcia chestionarului, iar aceste informaii se regsesc la Anexa nr.1
e) Definirea coordonatelor cercetrii
Definirea coordonatelor spaiale ale cercetrii: Cercetarea s-a desfurat n mediul
online prin intermediul platformei online de realizare a chestionarelor Google Spreadsheet.
Definirea coordonatelor temporale ale cercetrii: Culegerea datelor necesare cercetrii
s-a realizat n perioada 1022 decembrie 2011.
Pentru aceast cercetare se va aplica metoda chestionarului n randul unui numr de 215
de persoane.
h)Chestionarul
Baza cercetrii desfurate n aceast lucrare este reprezentat de chestionar.
Chestionarul a fost realizat pe baza obiectivelor stabilite la punctele anterioare i conine trei
seciuni: Seciunea A care presupune cteva ntrebri filtru, pentru a elimina respondeni
nevalizi, Seciunea B care conine ntrebri de clasificare i este partea cea mai important a
chestionarului, Seciunea C n care avem ntrebri de identificare, pentru a putea ncadrarespondentul ntr-o anumit categorie. Chestionarul conine un numr de 25 de ntrebri. (Anexa
nr. 2 - Chestionar)
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
5/45
5
1.2 Analiza i interpretarea rezultatelor cercetrii
Dup etapade culegere a informaiilor i prelucrarea acestora cu ajutorul programelor de
analiza statistic, s-a trecut la interpretarea rezultatelor.
Chestionarea a fost facut pe un eantion de 215 persoane iar raportul complet de
cercetare se regasete la seciunea Anexa nr. 4.
Primul obiectiv, stabilit naintea efecturii cercetrii, a fost legat de determinarea
mrcilor care au cea mai mare notorietate. n urma centralizrii i analizei datelor rezultate s-a
constatat faptul c cei respondenii cunosc ntr-oproporie de 96% marca Colgate, 95% dintre
acetia au auzit de marca Blend-a-med, 92% sunt familiari cu marca Sensodyne, 90% cunosc
marca Aquafresh, n timp ce doar 60% dintre acetia au auzit de marca SuperCristal.
Figura 1.1 Mrcile cunoscute de ctreconsumator (Rspuns multiplu)
Blend-a-med 204 95%
Colgate 206 96%
Aquafresh 193 90%
Sensodyne 198 92%
Super Cristal 131 61%
Alta marca 80 37%
n ceea ce privete numrul de produse (Fig. 1.2)cumprate, cei mai muli dintre cei
chestionai au afirmat c obinuiesc s cumpere 3-4 produse n decurs de un trimestru. Exist i o
ctiva subieci care au afirmat c achiziioneaz chiar mai mult de 6 produse n decurs de un
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
6/45
6
trimestru. Pentru productori ar fi ideal ca acest procent de consumatori, care achiziioneaz
foarte multe produse, s fie exploatat.
Figura 1.2 Numrul de produse (past de dini) achiziionate n decurs de un semestru
1 - 2 produs 47 22%
3 - 4 produse 108 50%
5 - 6 p oduse 42 20%mai mult de 6 produse 18 8%
Un alt obiectiv, stabilit naintea desfurrii cercetrii, se refer la determinarea
frecvenei de cumprare (Fig. 1.3) a pastei de dini. Analiza datelor a artat faptul c majoritatea
respondenilor au afirmat c achiziioneaza past de dini o dat la dou sptmni i o dat pe
lun (procente cumulate pentru aceste variante de rspuns de 81%).
Figura 1.3 Frecvena de cumprare a pastei de dini
saptamanal 4 2%
o data la doua saptamani 52 24%
o data pe luna 122 57%
o data la 2 - 3 luni 33 15%
de 2 ori pe an 3 1%o data pe an 1 0%
mai rar de 1 data pe an 0 0%
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
7/45
7
Un alt obiectiv pe care ni l-am propus la nceputul programrii chestionrii a fost legat de
cunoaterea mrcilor cumprate(Fig. 1.4) de ctre consumator, precum i mrcile preferate
(Fig. 1.5) de ctre acestea.
Majoritatea subieciilor (peste 90% dintre acetia) supui chestionrii au afirmat c aucumprat cel puin o dat mrcile Colgate i Blend amed . Deasemenea, 134 au rspuns c
au testat marca Aquafresh, 89 dintre ei au achiziionat cel puin o dat marca Sensodyne, n timp
ce doar 31 au fost curioi s ncerce marca Super Cristal.
Figura 1.4 Mrcile de past de dini cumprate cel puin o dat (Rspuns multiplu)
Blend - a - med 194 90%
Colgate 203 94%
Aquafresh 134 62%
Sensodyne 89 41%
Super Cristal 31 14%
Alta marca 44 20%
Preferinele de cumprare, n ceea ce privete marca achiziionat, se ndreapt n
principal ctre Colgate (46%), BlendaMed (23%) i Sensodyne (11%). Un lucru interesanteste faptul c nicio persoana, din cei supui chestionrii, nu prefer marca de past de dini Super
Cristal.
Figura 1.5 Marca de past de dini preferat de ctre respondent (Rspuns unic)
Blend - a - med 50 23%
Colgate 99 46%
Aquafresh 19 9%
Sensodyne 24 11%
Super Cristal 0 0%
Alta marca 23 11%
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
8/45
8
Un alt obiectiv al acestei cercetri a fost legat de aflarea sumei de bani, pe care
consumatorul o aloc pentru cumprarea de past de dini. Din totalul de 215 subieci intervievai
- cei mai muli (40%) aloc ntre 8 i 11.9 lei pentru pasta de dini. Exist i un procent de 16%
dintre subieci care sunt interesai de produse premium i cumpra pasta de dini n valoare de
peste 16 lei.(Anexa nr. 4)
Pentru a nelege mai bine motivelepentru care consumatorii prefer anumite mrci de
past de dini, n detrimentul altora, s-a ncercat ierarhizarea importanei: mrcii, preului, gust,
ambalaj, efect de albire, lupta mpotriva cariilor. S-a construit o scala cu 5 itemi de importan,
pornind de la Foarte important Important Nici/Nici Puin important Foarte puin
important. Ierarhizarea fiecruia dintre criteriile de mai sus, a fost realizat pe baza informaiilor
rezultate n procesul de analiz (Anexa nr. 4).
Tabelul 1.1 Distribuia importanei atribuite de ctre consumatori pentru marc,
pre ,gust, ambalaj, efect de albire, lupta mpotriva cariilor
Atribut
Numrul de respondeni care consider atributul
Foarte imp.
(5 pct)
Imp
(4 pct)
Nici/nici
(3 pct)
Puin imp
(2 pct)
Foarte puin imp.
(1 pct)
Marc (3.76) 38 119 34 17 7
Pre (3.62) 29 110 51 16 9
Gust (3.98) 77 83 36 12 7
Ambalaj (2.62) 5 42 74 54 40
Efect de albire (4.4) 120 70 18 5 2
Lupta mpotriva cariilor (4.74) 175 32 5 0 3
Pentru a ne putea folosi n analiza Fishbein Rosenberg, s-a calculat scorul pentrufiecare atribut n parte. Pentru atributul ,,marc,, avem un scor de 3.76 , pentru atributul ,,pre,, a
rezultat un scor de 3.62, referitor la atributul ,,gust,, avem un scor de 3.98, ,,ambalajul,, produsul
a fost cotat de ctre subieci ca avnd un scor de 2.62, ,,efectul de albire,, are un scor rezultat de
4.4, iar n final atributul ,,lupta mpotriva cariilor,, a obinut un scor de 4.74. Scorurile
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
9/45
9
normalizate pentru fiecare atribut au fost: marc 0.16, pre - 0.15, gust0.18, ambalaj0.12,
efect de albire0.19, lupta mpotriva cariilor0.20.
Toate aceste informaii ne duc la concluzia c pentru consumator pe primul loc n topul
importanei se afl capacitatea pastei de dini de a lupta mpotriva cariilor, urmat pe locul doi deefectul de albire, iar n finalpe locul treise afl caracteristicile produsului legat de gust. Este
foarte important pentru concureni s desfoare periodic anchete n rndul consumatorilor,
pentru a afla care sunt atributele pe care acetia le consider importante , pentru a se putea
concentra i a putea mbunti aceste lucruri.
n funcie de influena exercitat de ctre marc (Anexa nr. 4) n procesul de achiziie,
distribuia preferinelor consumatorilor se prezint astfel:
Tabelul 1.2 Distribuia preferinelor consumatorilor n funcie de influena mrcii
Marca Numrul respondenilor care situeaz marca pe locul Total
1 2 3
Blenda - med 59 (0.274) 92 (0.427) 48 (0.223) 0.924
Colgate 97 (0.451) 65 (0.302) 36 (0.167) 0.920
Aquafresh 18 (0.083) 33 (0.153) 75 (0.348) 0.584
Sensodyne 30 (0.139) 27 (0.125) 50 (0.232) 0.496
Super Cristal 0 (0) 3 (0.013) 15 (0.069) 0.082
Pe baza datelor din tabelul de mai sus s-au calculat scorurile pentru fiecare marc n
parte. Concluziile pe care le putem dezvolta: mrcile Colgate(0.920) i Blend amed-(0.924)
sunt cele mai apreciate de ctre consumatori, din punct de vedere al mrcii. Diferena este att de
mic, nct putem s spunem c pe primul loc se afl ambele mrci. Pe locul doi n topul
preferinelor consumatorilor se afl marca de past de dini Aquafresh(0.584), urmat de
Sensodyne(0.496), iar cea mai puin apreciat este marca Super Cristal(0.082).
Analog, vom realiza tabele pentru fiecare din atributele care pot influena procesul
decizional de cumprare.
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
10/45
10
Tabelul 1.3 Distribuia preferinelor consumatorilor n funcie de influena preului
Marca Numrul respondenilor care situeaz marca pe locul Total
1 2 3
Blenda - med 47 (0.218) 88 (0.409) 49 (0.227) 0.854
Colgate 95 (0.441) 62 (0.288) 35 (0.162) 0.891
Aquafresh 32 (0.148) 40 (0.186) 66 (0.306) 0.640
Sensodyne 21 (0.097) 16 (0.074) 46 (0.213) 0.384
Super Cristal 11 (0.051) 3 (0.013) 8 (0.037) 0.101
n funcie de influena preului asupra procesului decizional de achiziie, potrivit
Tabelului 1.3, mrcile aflate n topul preferinelor consumatorilor, rmn pe primele dou locuri
Colgate urmat de Blend amed , pe poziia a treia situndu-se marca Aquafresh.
Tabelul 1.4 Distribuia preferinelor consumatorilor n funcie de influena gustului
Marca Numrul respondenilor care situeaz marca pe locul Total
1 2 3
Blenda - med 56 (0.260) 91 (0.423) 47 (0.218) 0.901
Colgate 97 (0.451) 55 (0.255) 48 (0.223) 0.929
Aquafresh 39 (0.181) 46 (0.213) 61 (0.283) 0.677
Sensodyne 21 (0.097) 20 (0.093) 34 (0.158) 0.348
Super Cristal 4 (0.018) 1 (0.004) 8 (0.037) 0.059
Potrivit Tabelul 1.4, n topul preferinelor respondenilor n ceea ce privete influena
gustului asupra procesului de cumprarare se afl mrcile Colgate i Blend a med, la o
distana foarte redusa pe primele dou locuri, urmate de marca Aquafresh pe locul 3, Sensodyne
pe locul 4, iar pe ultimul loc se afl marca Super Cristal.
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
11/45
11
Tabelul 1.5 Distribuia preferinelor consumatorilor n funcie de influena
ambalajului
Marca Numrul respondenilor care situeaz marca pe locul Total
1 2 3
Blenda - med 67 (0.311) 82 (0.381) 42 (0.195) 0.887
Colgate 81 (0.376) 59 (0.274) 49 (0.227) 0.879
Aquafresh 36 (0.167) 34 (0.158) 69 (0.320) 0.646
Sensodyne 25 (0.116) 24 (0.111) 34 (0.158) 0.386
Super Cristal 3 (0.013) 2 (0.009) 13 (0.060) 0.083
n ceea ce privete preferinele respondenilor cu privire la ambalajul produsului, situaia
se prezint ca i n celelaltele cazuri, pe primele dou locuri fiind Blend a med i Colgate,
locul trei obinndu-l marca Aquafresh, Sensodyne se situeaz pe patru, iar pe ultimul loc este
marca Super Cristal.
Tabelul 1.6 Distribuia preferinelor consumatorilor n funcie de influena efectului
de albire
Marca Numrul respondenilor care situeaz marca pe locul Total
1 2 3
Blenda - med 74 (0.344) 80 (0.372) 42 (0.195) 0.911
Colgate 88 (0.409) 78 (0.362) 31 (0.144) 0.916
Aquafresh 16 (0.074) 30 (0.139) 86 (0.400) 0.613
Sensodyne 34 (0.158) 18 (0.083) 34 (0.158) 0.400
Super Cristal 2 (0.009) 2 (0.009) 7(0.325) 0.051
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
12/45
12
Potrivit Tabelul 1.6, influena efectului de albire asupra consumatorilor n cadrul
procesului de achiziie este ridicat pentru mrcile Blend a med i Colgate. Pe locul trei n
clasament se situeaz marca Aquafresh, urmat de Sensodyne, pe ultimul loc aflndu-se marca
Super Cristal.
Tabelul 1.7 Distribuia preferinelor consumatorilor n funcie de influena luptei
mpotriva cariilor
Marca Numrul respondenilor care situeaz marca pe locul Total
1 2 3
Blenda - med 58 (0.269) 97 (0.451) 40 (0.186) 0.906
Colgate 107 (0.497) 59 (0.274) 31 (0.144) 0.912
Aquafresh 14 (0.065) 38 (0.176) 75 (0.348) 0.646
Sensodyne 33 (0.153) 20 (0.093) 40 (0.186) 0.432
Super Cristal 1 (0.004) 4 (0.186) 8 (0.037) 0.060
Influena atributului ,,lupta mpotriva cariilor,, asupra consumatorilor, atunci cnd
achiziioneaz marca de past de dini, este deosebit de important. n topul preferinelor
respondenilor se afl pe primul loc marca Colgate, pe locul doi Blend a med, pe locul al
treilea se afl marca Aquafresh, locul patru este deinut de ctre Sensodyne, iar pe ultimul loc
avem marca Super Cristal.
Cu ajutorul datelor aflate n tabele 1.11.7, putem trece la aplicarea metodei Fishbein
Rosenbergpentru a determina clasamentul global al mrcilor de past de dini, n funcie de
importana declarat de ctre consumator pentru atributele mrcii (marc, pre, gust, ambalaj,
efect de albire, lupta mpotriva cariilor) i topurile preferinelor consumatorilor n funcie de
aceste criterii.
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
13/45
13
Tabelul 1.8 Distribuia datelor conform metodei Fishbein Rosenberg
Atributul Importanaatributului
(scoruri
normalizate)
Scorurile obinute de ctre marca:Blendamed
Colgate Aquafresh Sensodyne Super
Cristal
Marc 0.16 0.924 0.920 0.584 0.496 0.082
Pre 0.15 0.854 0.891 0.640 0.384 0.101
Gust 0.18 0.901 0.929 0.677 0.348 0.059
Ambalaj 0.12 0.887 0.879 0.646 0.386 0.083
Efect de albire 0.19 0.911 0.916 0.613 0.400 0.051
Luptampotriva
cariilor
0.20 0.906 0.912 0.646 0.432 0.060
Total scor
global
1 0.898 0.903 0.632 0.406 0.068
Cu ajutorul acestei metode s-a putut realiza un clasament global al mrcilor. Potrivit
Tabelul 1.8, pe primul loc n topul preferinelor respondenilor se afl pasta de dini marca
Colgate, pe locul al doilea se situeaz marca Blend amed, al treilea loc este deinut de ctremarca Aquafresh, pe patru se afl Sensodyne , iar pe ultimul loc , la mare distan , se afl marca
Super Cristal.
Figura 1.7 Clasamentul global al mrcilor de past de dini , n funcie de importana
atributelor referitoare la produs i topul mrcilor preferate de ctre respondent pentru
fiecare din aceste atribute
LOCUL
LOCUL
1
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
14/45
14
O dat stabilit clasamentul mrcilor preferate de ctre consumator, trecem la analiza
surselor sale de informare. n urma prelucrrii i analizei datelor s-a stabilit c principalele surse
de informare ,n ordinea importanei, sunt : Stomatolog - 55 % dintre respondeni au afirmat cse intereseaza despre nouti pe piaa pastei de dini prin intermediul medicului stomatolog,
familia47 %, televizor / radio44% i internet 32 %. (Anexa nr. 4)
n ceea ce privete decizia de cumprare, majoritatea respondenilor au afirmat c
decizia acestora de achiziie se bazeaz pe experiene anterioare, n timp ce doar 32% dintre
subieci au afirmat c se decid, n privina mrcii, n momentul cumprrii. Atunci cnd vine
vorba despre consumatorul final al pastei de dini, rspunsurile sunt mprite: 57% dintre
respondeni achiziioneaz pasta de dini n nume propriu, n timp ce restul de 43% iau deciziapentru ntreaga familie. (Anexa nr. 4)
Din totalul de 215 respondeni, 86 dintre acetia (40%) sunt de sex masculin, restul de
129 fiind de gen feminin(60%). Marea majoritatea a respondenilor sunt necstorii (79 %
dintre acetia). (Anexa nr. 4)
Categoria de venit n care se ncadreaza subiecii, este preponderent de sub 1000 lei
(38% dintre acetia) i venituri cuprinse ntre 1000 2000 lei (31% din totalul de 215
respondeni.) (Anexa nr. 4)
Din totalul de 215 respondeni, marea majoritate au vrstacuprins ntre 1840 ani , 22
de persoane se ncadreaz ntre 41 65 ani, 11 persoane au vrst ce depete 65 de ani si doar
7 dintre cei chestionai au mai puin de 18 ani.(Anexa nr. 4)
n ceea ce privete educaia respondenilor, cei mai muli dintre acetia au afirmat c au
studii liceale (47% din totalul de 215 subieci), un alt segment dominant fiind al celor care au
studii universitare (42% din respondeni). (Anexa nr. 4)
Pentru a putea realiza o analiz mai aprofundat a mrcii preferate de ctre consumator,
s-a trecut la o analiz a preferinelor respondenilor n funcie de criteriile demografice. (Anexa
nr.3). n urma analizei, s-au putut desprinde urmtoarele concluzii:
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
15/45
15
Majoritatea brbailorprefer pasta de dini marca Colgate (52%), pe locul doi situndu-
se marca Blend-a-med (18%); atunci cnd vine vorba de preferinele femeilor, primele
mrci n topul acestora rmn, ca i n cazul brbailor, Colgate i Blend-a-med, ns
procentele sunt puin diferite 40% din totalul femeilor apreciaz marca Colgate, 26%
prefer marca Blend-a-med, Sensodyne este preferat de 12% dintre femei, iar pe ultimul
loc se situeaz Aquafresh(7%).
Marea majoritate apersoanelor necstorite(47%) prefer marca Colgate, Blend-a-med
este preferat de ctre 27% din totalul persoanelor necstorite, restul preferinelor
mprindu-se ntre mrcile Aquafresh, Sensodyne i alte mrci.Persoanele cstorite, n
schimb, prefer marca Colgate ntr-o proporie de 41%, secondat de ctre marca
Sensodyne cu un total de 25% din totalul respondenilor.
Preferinele de cumprare a mrcii de past de dini, n funcie de vrst, suntaproximativ aceleai ca i n cazul altor criterii demografice, cu meniunea c segmentul
de vrst 41 65 de ani prefer n aceai msur mrcile Colgate, Blend-a-med i
Sensodyne(27%).Preferinele persoanelor n vrst, se ndreapt n marea lor majoritate
ctre marca Colgate(63%), restul de 37% fiind mprit n mod egal ntre mrcile Blend -
a-med, Aquafresh i Sensodyne.
Persoanele cu venituri sczute (sub 1000 lei)prefer cel mai mult marca Colgate (55%),
pe locul doi fiind marca Blend-a-med(27%), restul de 15 respondeni prefernd
Sensodyne, Aquafresh i alte mrci. Un lucru interesant de observat, n privina
veniturilor, este faptul c segmentul care au venituri ntre 2001 3000 lei nu prefer
marca Aquafresh, prefernd n schimb marca Sensodyne (30%). Segmentul de
consumatori care au venituri mari (peste 3000 lei) au preferinele mprite ntre toate
cele patru mrci, fr s existe o mare majoritate care prefer o anumit marc.
Preferinele persoanelor cu studii superioare se ndreapt ctre mrcile: Colgate un
procent de 37% din persoanele cu studii universitare sau post-universitare prefernd
aceast marc; Blend-a-med 25%, Sensodyne fiind preferat de ctre 14% din totalul
respondenilor, iar pe ultimul loc n topul preferinelor situndu-se Aquafresh(10%).
Preferinele persoanelor cu studii licealesunt asemntoare cu cele ale persoanelor cu
studii superioare, principala diferen fiind c acetia prefer marca Colgate ntr-o
proporie mai mare aproximativ 57%.
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
16/45
16
ANEXE
Anexa nr. 1Variabilele cercetarii
Denumirea variabilei Definirea conceptual Definirea
operaional
1.Marc_cunoscut Identificarea mrcii de past de dinicunoscute depersoana chestionat.
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele
2. Mrci cumprate
Identificarea primelor trei mrci de past de
dini cumprate de ctre respondent
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele
3. Cant_nr
Cantitatea medie de past de dini
achiziionat de ctre respondent , n funcie
de numrul produselor, n decursul unei luni
1. 1-2 produse
2. 3-4 produse
3. Mai mult de 4
produse
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
17/45
17
4.Frecvena_cumprare
Determinarea frecvenei cu care persoana
chestionat cumpra past de dini.
1. 1-2 sptmni;
2. 3-4 sptmni;
3. >1 lun;
5. Suma_chelt Suma cheltuit , n medie, pentru
achiziionarea pastei de dini lao cumprare
1. Sub 4 lei
2. 4 lei7.9 lei
3. 8 lei11.9 lei
4. 12 lei15.9 lei
5. Mai mult de 16
lei
6.Criterii_cumprare
Determinarea celor mai importante criterii pe
care persoana chestionat le ia n calcul
atunci cnd se hotrte s achiziioneze o
marc de past de dini.
1. Marc;
2. Pre;
3. Gust;
4. Ambalaj;
5. Efectul de
albire;
6.Lupta mpotriva
cariilor
7. Infl_marc
Importana mrcii , pentru consumator, n
cadrul procesului decizional de cumprare
1. Foarte
important
2. Important
3. Nici-nici
4. Puin important
5.Foarte puin
important
1. Foarte
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
18/45
18
8. Infl_pre
Importana preului , pentru consumator, n
cadrul procesului decizional de cumprare
important
2. Important
3. Nici-nici
4. Puin important
5.Foarte puin
important
9.Infl_gust Importana gustului , pentru consumator, n
cadrul procesului decizional de cumprare
1. Foarte
important
2. Important
3. Nici-nici
4. Puin important
5.Foarte puin
important
10.Infl_ambalaj Importana ambalajului , pentru consumator,
n cadrul procesului decizional de cumprare
1. Foarte
important
2. Important
3. Nici-nici
4. Puin important
5.Foarte puin
important
10.Infl_efect_albire Importana efectului de albire a dinilor,
pentru consumator, n cadrul procesuluidecizional de cumprare
1. Foarte
important2. Important
3. Nici-nici
4. Puin important
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
19/45
19
5.Foarte puin
important
11.Infl_efect_anticarii Importana efectului de lupta anticarii, pentru
consumator, n cadrul procesului decizionalde cumprare
1. Foarte
important2. Important
3. Nici-nici
4. Puin important
5.Foarte puin
important
12. Poz_marca
Primele trei mrci de past de dinti, n topulpreferinelor consumatorilor, n funcie de
marc
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele
13. Poz_pret
Primele trei mrci de past de dini , n topul
preferinelor consumatorilor, n funcie de
pre
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele
14. Poz_gust
Primele trei mrci de past de dini , n topul
preferinelor consumatorilor, n funcie de
gust
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
20/45
20
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele
1. Poz_ambalaj Primele trei mrci de past de dini , n topulpreferinelor consumatorilor, n funcie de
ambalaj
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele
16.Poz_efect_albire Primele trei mrci de past de dini , n topul
preferinelor consumatorilor, n funcie de
efectul de albire a dinilor
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele17.Poz_lupta_anticarii Primele trei mrci de past de dini , n topul
preferinelor consumatorilor, n funcie de
efectul de lupt mpotriva cariilor
1. Blend-a-med;
2. Aquafresh;
3. Super Cristal;
4. Colgate;
5. Sensodyne;
6. Altele.....
18.Influene_cumprare Identificarea influenelor ce determin
persoana chestionats cumpere o marc
anume
1. Influene
familiale;
2. Influene
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
21/45
21
financiare;
3. Influene
promoionale;
4. Influenepublicitare;
5. Influene
situaionale;
6.Alte influene.....
19.Moment_decizie_cump
Identificarea momentului n care persoana
supusa chestionarii ia decizia de cumprare.
1. naintea
momentului
achiziiei;
2. n momentul
achiziiei.
20.Persoana_cumprare
Determinarea persoanei ce efectueaz actul
de cumprare al pastei de dini(consumatorul
final=cumprtor , consumatorul diferit de
cumprtor).
1.Cumprtor =
consumator
individual;
2.Cumprtor =consumator
colectiv;
3.Cumprtor
diferit de
consumator.
19.Studii Ultimele studii pe care cumprtorul le-a
absolvit.
1. Gimnaziale
2. Liceale
3. Post-liceale
4. Universitare
5. Post-
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
22/45
22
universitare
20.Vrsta Vrsta cumprtorului 1. sub 18 ani;
2. 1840 de ani;
3. 4165 de ani;
4. peste 65 de ani
21.Sex Determinarea sexului cumprtorului. 1.Masculin;
2.Feminin.
22. Starea_civ Starea civil a respondentului
1. Cstorit
2.Necstorit
3. Divorat
4. Vduv
23.Venit Determinarea venitului consumatorului
1. sub 1000 lei
2. 10002000 lei
3. 20013000 lei
4. Peste 3000 lei
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
23/45
23
Anexa nr. 2
CHESTIONAR NR. ..................
SECIUNEA 1
1.1 Cumprai past de dini ?
a) DA b) NU (STOP INTERVIU)
1.2 Locuii n Municipiul Bucureti ?
a) DA b) NU (STOP INTERVIU)
1.3 Lucrai ntr-unul din urmtoarele domenii ?
(marketing / cercetri de marketing / industria pastei de dini => STOP INTERVIU)
1.4 Ai mai participat la o cercetare de pia n ultimele ase luni ?
a) NU b) DA (STOP INTERVIU)
SECIUNEA 2
2.1 Care sunt mrcile de past de dini pe care le cunoastei, indiferent dac le cumprai sau nu:
( Rspuns multiplu )
Blend-a-med
Colgate
Aquafresh
Sensodyne
Super Cristal
Alt marc
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
24/45
24
2.2 Care este numrul de produse (past de dini) pe care le achiziionai, n medie, in decursul
unui trimestru:
a) 1-2 produse
b) 3-4 produse
c) 5-6 produse
d) Mai mult de 6 produse
2.3 Care este frecvena de cumprare a pastei de dini?
a) sptmnal
b) o dat la dou sptmni
c) o dat pe lun
d) o dat la 2-3 luni
e) de 2 ori pe an
f) o dat pe an
g) mai rar de 1 dat pe an
2.4 Care sunt mrcile de past de dini pe care le-ai cumprat cel puin o dat: (Rspund
multiplu)
Blend-a-med
Colgate
Aquafresh
Sensodyne
Super Cristal
Alt marc
2.5. Care este marca dumneavoastr preferat de past de dinti? (Un singur rspuns)
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
25/45
25
a) Blend-a-med;
b) Aquafresh;
c) Super Cristal;
d) Colgate;
e) Sensodyne;
f) Alta
2.6 Ct de importante considerai a fi urmtoarele componente ale produsului?
Foarte imp. Imp. Nici-nici Puin imp. Foarte puin imp
Marc
Pre
Gust
Ambalaj
Efect de albire
Lupta mpotriva cariilor
2.7 Care sunt mrcile pe care le-ai achiziionat n funcie de marc?
Se trec doar primele trei mrci alese de ctre respondent, n ordinea alegerii.
Blend-a-med
Colgate
Aquafresh
Sensodyne
Super Cristal
2.8 Care sunt mrcile pe care le-ai achiziionat n funcie de pre?
Se trec doar primele trei mrci alese de ctre respondent, n ordinea alegerii.
Blend-a-med
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
26/45
26
Colgate
Aquafresh
Sensodyne
Super Cristal
2.9 Care sunt mrcile pe care le-ai achiziionat n funcie de gust?
Se trec doar primele trei mrci alese de ctre respondent, n ordinea alegerii.
Blend-a-med
Colgate
Aquafresh
Sensodyne
Super Cristal
2.10 Care sunt mrcile pe care le-ai achiziionat n funcie de ambalaj?
Se trec doar primele trei mrci alese de ctre respondent, n ordinea alegerii.
Blend-a-med
ColgateAquafresh
Sensodyne
Super Cristal
2.11 Care sunt mrcile pe care le-ai achiziionat nfuncie de efectul de albire?
Se trec doar primele trei mrci alese de ctre respondent, n ordinea alegerii.
Blend-a-med
Colgate
Aquafresh
Sensodyne
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
27/45
27
Super Cristal
2.12 Care sunt mrcile pe care le-ai achiziionat n funcie de lupta mpotriva cariilor?
Se trec doar primele trei mrci alese de ctre respondent, n ordinea alegerii.
Blend-a-med
Colgate
Aquafresh
Sensodyne
Super Cristal
2.13 Care este suma de bani, pe care o alocai la o cumprare, n medie, pentru achiziionarea
pastei de dini:
a) sub 4 lei
b) 4 lei7.9 lei
c) 8 lei -11.9 lei
d) 12 lei15.9 lei
e) mai mult de 16 lei
2.14 n decizia de cumprare a unei mrci de past de dini, care sunt sursele dumneavoastr de
informare?
Familia
Grupul de prieteni
Stomatolog
Televizor/Radio
Internet
Presa scris
2.15 Decizia de cumprare a unei anumite mrci de past de dini se realizeaz:
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
28/45
28
a) n momentul cumprrii
b) naintea momentului cumprrii, bazndu-se pe experienele anterioare.
2.16 Decizia privind achiziionarea unei anumite mrci de past de dini o realizai:
a) n nume propriu
b) pentru ntreaga familie
SECIUNEA 3
3.1 Categoria de vrst n care se ncadreaz persoana chestionat:
a) sub 18 ani
b) 1840 ani
c) 4165 ani
d) peste 65 ani
3.2 Care sunt ultimele studii absolvite?
a) studii gimnaziale
b) studii licealec) studii postliceale
d) studii universitare
e) studii post - universitare
3.4 Care este starea dumneavoastr civil?
a) necstorit/
b) cstorit/
c) divorat/
d) vduv/
3.5 n care dintre urmtoarele categorii se ncadreaz venitul dumneavoastr ? :
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
29/45
29
a) sub 1000 lei
b) 10002000 lei
c) 20013000 lei
d) Peste 3000 lei
3.6 Sexul respondentului :
a) Masculin
b) Feminin
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
30/45
30
Anexa nr. 3
Analiza relaiei dintre 2 variabile
Atribut
demograficVariante
demograficeMarca preferat
Colgate Blend-a-med
Aquafresh Sensodyne Altmarc
Totalrespondeni
Sexul
respondentului:
masculin 45 16 10 9 6 86
feminin 54 34 9 15 17 129
Starea Civil: Necstorit 80 45 15 13 17 170
Cstorit 15 2 4 9 6 36
Distribuiaveniturilor:
Sub 1000 lei 45 22 5 4 6 82
10002000lei
33 18 6 4 5 66
20013000lei
11 5 0 8 3 27
Peste 3000lei
9 6 8 8 9 40
Vrstarespondenilor:
Sub 18 ani 2 3 1 1 0 7
1840 ani 83 40 16 17 19 175
4165 deani
7 6 1 5 3 22
Peste 65 ani 7 1 1 1 1 11
Studii de
nvmntabsolvite:
Gimnaziale 0 1 2 0 0 3
Liceale 58 21 6 8 8 101
Postliceale
0 0 0 1 1 2
Universitare 36 25 10 10 10 91
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
31/45
31
Post -Universitare
5 3 1 5 4 18
Anexa nr. 4
Raport de cercetare privind cumprarea pastei de dini, n rndul locuitorilor
din Bucureti
2.1 Care sunt marcile de pasta de dinti pe care le cunoasteti, indiferent daca le-ati
achizitionat sau nu?: (Rspuns multiplu)Blend-a-med 204 95%
Colgate 206 96%
Aquafresh 193 90%
Sensodyne 198 92%
Super Cristal 131 61%
Alta marca 80 37%
2.2 Care este numarul de produse (pasta de dinti) pe care le achizionati in decursul unui
trimestru?
1 - 2 produse 47 22%
3 - 4 produse 108 50%
5 - 6 produse 42 20%
mai mult de 6 produse 18 8%
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
32/45
32
2.3 Care este frecventa de cumparare a pastei de dinti?
saptamanal 4 2%
o data la doua saptamani 52 24%
o data pe luna 122 57%
o data la 2 - 3 luni 33 15%
de 2 ori pe an 3 1%
o data pe an 1 0%
mai rar de 1 data pe an 0 0%
2.4 Care sunt marcile de pasta de dinti pe care le-ati cumparat cel putin o data? (Rspuns
multiplu)
Blend - a - med 194 90%
Colgate 203 94%
Aquafresh 134 62%
Sensodyne 89 41%
Super Cristal 31 14%
Alta marca 44 20%
2.5 Care este marca dumneavoastra preferata de pasta de dinti?
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
33/45
33
Blend - a - med 50 23%
Colgate 99 46%
Aquafresh 19 9%
Sensodyne 24 11%
Super Cristal 0 0%
Alta marca 23 11%
2.6a Cat de importante considerati a fi urmatoarele componente ale produsului? - Marca
Foarte importanta 38 18%Importanta 119 55%
Nici-Nici 34 16%
Putin importanta 17 8%
Foarte putin importanta 7 3%
2.6b Cat de importante considerati a fi urmatoarele componente ale produsului? - Pret
Foarte importanta 29 13%
Importanta 110 51%
Nici-Nici 51 24%
Putin importanta 16 7%
Foarte putin importanta 9 4%
2.6c Cat de importante considerati a fi urmatoarele componente ale produsului? - Gust
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
34/45
34
Foarte importanta 77 36%
Importanta 83 39%
Nici-Nici 36 17%
Putin importanta 12 6%
Foarte putin importanta 7 3%
2.6d Cat de importante considerati a fi urmatoarele componente ale produsului? - Ambalaj
Foarte importanta 5 2%
Importanta 42 20%
Nici-Nici 74 34%
Putin importanta 54 25%
Foarte putin importanta 40 19%
2.6e Cat de importante considerati a fi urmatoarele componente ale produsului? - Efect de
albire
Foarte importanta 120 56%
Importanta 70 33%
Nici-Nici 18 8%
Putin importanta 5 2%
Foarte putin importanta 2 1%
2.6f Cat de importante considerati a fi urmatoarele componente ale produsului? - Lupta
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
35/45
35
impotriva cariilor
Foarte importanta 175 81%
Importanta 32 15%
Nici-Nici 5 2%
Putin importanta 0 0%
Foarte putin importanta 3 1%
2.7a Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de marca? - Blend - a
- med
Locul 1 59 27%
Locul 2 92 43%
Locul 3 48 22%
2.7b Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de marca? - Colgate
Locul 1 97 45%
Locul 2 65 30%
Locul 3 36 17%
2.7c Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de marca? -
Aquafresh
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
36/45
36
Locul 1 18 8%
Locul 2 33 15%
Locul 3 75 35%
2.7d Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de marca? -
Sensodyne
Locul 1 30 14%
Locul 2 27 13%
Locul 3 50 23%
2.7e Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de marca? - Super
Cristal
Locul 1 0 0%
Locul 23
1%
Locul 3 15 7%
2.8a Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de pret? - Blend - a -
med
Locul 1 47 22%
Locul 2 88 41%
Locul 3 49 23%
2.8b Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de pret? - Colgate
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
37/45
37
Locul 1 95 44%
Locul 2 62 29%
Locul 3 35 16%
2.8c Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de pret? - Aquafresh
Locul 1 32 15%
Locul 2 40 19%
Locul 3 66 31%
2.8d Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de pret? - Sensodyne
Locul 1 21 10%
Locul 2 16 7%
Locul 3 46 21%
2.8e Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de pret? - Super
Cristal
Locul 1 11 5%
Locul 2 3 1%
Locul 3 8 4%
2.9a Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de gust? - Blend - a -
med
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
38/45
38
Locul 1 56 26%
Locul 2 91 42%
Locul 3 47 22%
2.9b Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de gust? - Colgate
Locul 1 97 45%
Locul 2 55 26%
Locul 3 48 22%
2.9c Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de gust? - Aquafresh
Locul 1 39 18%
Locul 2 46 21%
Locul 3 61 28%
2.9d Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de gust? - Sensodyne
Locul 1 21 10%
Locul 2 20 9%
Locul 3 34 16%
2.9e Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de gust? - Super
Cristal
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
39/45
39
Locul 1 4 2%
Locul 2 1 0%
Locul 3 8 4%
2.10a Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de ambalaj? - Blend
- a - med
Locul 1 67 31%
Locul 2 82 38%
Locul 3 42 20%
2.10b Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de ambalaj? -
Colgate
Locul 1 81 38%
Locul 2 59 27%
Locul 3 49 23%
2.10c Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de ambalaj? -
Aquafresh
Locul 1 36 17%
Locul 2 34 16%
Locul 3 69 32%
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
40/45
40
2.10d Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de ambalaj? -
Sensodyne
Locul 1 25 12%
Locul 2 24 11%Locul 3 34 16%
2.10e Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de ambalaj? - Super
Cristal
Locul 1 3 1%
Locul 2 2 1%Locul 3 13 6%
2.11a Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de efectul de albire?
- Blend - a - med
Locul 1 74 34%
Locul 2 80 37%
Locul 3 42 20%
2.11b Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de efectul de albire?
- Colgate
Locul 1 88 41%
Locul 2 78 36%
Locul 3 31 14%
2.11c Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de efectul de albire?
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
41/45
41
- Aquafresh
Locul 1 16 7%
Locul 2 30 14%
Locul 3 86 40%
2.11d Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de efectul de albire?
- Sensodyne
Locul 1 34 16%
Locul 2 18 8%
Locul 3 34 16%
2.11e Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de efectul de albire?
- Super Cristal
Locul 1 2 1%
Locul 2 2 1%
Locul 3 7 3%
2.12a Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de lupta impotriva
cariilor? - Blend - a - med
Locul 1 58 27%
Locul 2 97 45%
Locul 3 40 19%
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
42/45
42
2.12b Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de lupta impotriva
cariilor? - Colgate
Locul 1 107 50%
Locul 2 59 27%Locul 3 31 14%
2.12c Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de lupta impotriva
cariilor? - Aquafresh
Locul 1 14 7%
Locul 2 38 18%
Locul 3 75 35%
2.12d Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de lupta impotriva
cariilor? - Sensodyne
Locul 1 33 15%
Locul 2 20 9%
Locul 3 40 19%
2.12e Care sunt primele trei marci pe care le-ati achizitionat in functie de lupta impotriva
cariilor? - Super Cristal
Locul 1 1 0%
Locul 2 4 2%
Locul 3 8 4%
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
43/45
43
2.13 Care este suma de bani pe care o alocati , la o cumparare, in medie, pentru
achizitionarea de pasta de dinti?:
sub 4 lei 0 0%
4 - 7.9 lei 39 18%8 lei - 11.9 lei 85 40%
12 lei - 15.9 lei 56 26%
mai mult de 16 lei 35 16%
2.14 In decizia de cumparare a unei anumite marci de pasta de dinti, care sunt sursele
dumneavoastra de informare? (Rspuns multiplu)
Familia 102 47%
Grupul de prieteni 70 33%
Stomatolog 118 55%
Televizor / Radio 95 44%
Internet 68 32%
Presa scrisa 13 6%
2.15 Decizia de cumparare a unei anumite marci de pasta de dinti se efectueaza?
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
44/45
44
In momentul cumpararii 68 32% 68 32%
Inaintea momentului cumpararii, 147 68%
bazandu-se pe
experientele anterioare
147 68%
2.16 Decizia privind achizitionarea unei anumite marci de pasta de dinti o realizati :
In nume propriu 123 57%
Pentru intreaga familie 92 43%
3.1 Categoria de varsta in care va incadrati este?
Sub 18 ani 7 3%
18 - 40 de ani 175 81%
41 - 65 de ani 22 10%
peste 65 ani 11 5%
3.2 Care este ultima forma de invatamant absolvita
7/28/2019 Cercetare Pasta Dinti
45/45
3.3 Care este starea dumneavoastra civila ?
Necasatorit/a 170 79%
Casatorit/a 36 17%
Divortat/a 9 4%
Vaduv/a 0 0%
3.4 In care dintre urmatoarele categorii se incadreaza venitul dumneavoastra?
sub 1000 lei 82 38%
1000 - 2000 lei 66 31%
2001 - 3000 lei 27 13%
Peste 3000 lei 40 19%
3.5 Sexul dumnevoastra ?
Masculin 86 40%
Feminin 129 60%
Gimnaziala 3 1%
Liceala 101 47%
Post - Liceala 2 1%
Universitara 91 42%
Post - universitara 18 8%