Titul proiectului: Caravana carierei
Axa prioritar nr. 2: Corelarea nvrii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii
Domeniul major de intervenie 2.1: Tranziia de la coal la viaa activ
Promotor: Blocul Naional Sindical Bucureti
Durata proiectului: 36 luni
Perioada: 1 noiembrie 2010 31 octombrie 2013
Numr identificare: POSDRU/90/2.1/S/61837
CARAVANA CARIEREI
TEMA: ABILITILE SOCIALE N REUITA PERSONAL I PROFESIONAL
Prof.univ.dr. Hortensia GORSKI
Universitatea Romno-Germana din Sibiu Partener proiect
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Abilitile sociale te conduc la o bun inelegere cu
persoanele cu care eti n contact - efi, colegi, subalterni,
clieni, furnizori, colaboratori etc.
Orict de inteligent ai fi i orict de multe cunotinte tehnice ai,
absena aptitudinilor minime de socializare ii poate afecta
serios cariera.
Abilitile professionale (hard skills) trebuie ntotdeauna
dublate de abilitile sociale (soft skills).
Cnd dou sau mai multe persoane au cam aceleai atuuri
profesionale, cel care are mai multe soft skills (inteligen
emoional / abiliti sociale) va avea ntotdeauna mai mult
succes.
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
i recomand dou cri excepionale, care pe de o parte te vor ajuta
s nelegi importana pe care o are stpnirea i dezvoltarea
aptitudinilor emoionale i sociale i, pe de alt parte, te vor ajuta s
le dezvoli.
Dale Carnegie How to Win Friends and Influence People
(Secretele succesului)
Daniel Goleman Inteligena emoional
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
a) Influena pe care o persoan poate s o exercite asupra
celorlali;
b) Capacitatea de a comunica;
c) Capacitatea de a colabora i coopera cu ceilali;
d) Managementul conflictelor;
e) Spirit de lider / Capacitatea de a fi lider;
f) Capacitatea de a fi un catalizator pentru schimbare;
g) Capacitatea de a construi i de a ntreine n timp relaii;
h) Capacitatea de a lucra n echip. UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Ai abilitatea de a induce stri.
Te pricepi s faci presiuni.
Foloseti modaliti foarte convingatoare de prezentare,
adaptate situaiei.
Te foloseti de strategii complexe precum influenarea indirect
pentru a-i atrage susinerea sau nelegerea de partea ta.
Te foloseti de dramatismul unor evenimente pentru a sublinia
anumite opinii personale.
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Faci fa cu rapiditate unor situaii diferite.
Esti un bun ascultator, caui ntelegerea mutual i
accepi schimbul sau mprtirea unor informaii.
Susii comunicarea deschis i esti receptiv att la vetile
bune, ct i la cele proaste
Comunicare nseamn mai mult
dect doi oameni care pronun cuvinte.
O parte important a comunicarii este
nelegerea mesajului i implicit
asimilarea lui corect.
Mesajul nseamna i context,
implicaii, conotaii, idei subanelese,
comunicare nonverbal, sinceritate...
http://www.google.ro/imgres?q=comunicarea&hl=ro&sa=X&rlz=1W1ADFA_enRO455&biw=986&bih=487&tbm=isch&prmd=imvnsb&tbnid=aWDpR-pV2DazRM:&imgrefurl=http://www.tehnopol.ro/*id_1771-dArt.html&docid=hOdhYurb0m7cMM&imgurl=http://www.tehnopol.ro/UserFiles/article/nonvb_09040748.jpg&w=512&h=246&ei=JLqzTvWkIOb44QThloiDBA&zoom=1&iact=rc&dur=1&sig=116434489281491103219&page=2&tbnh=79&tbnw=165&start=12&ndsp=10&ved=1t:429,r:2,s:12&tx=40&ty=47http://www.google.ro/imgres?q=comunicarea&hl=ro&sa=X&rlz=1W1ADFA_enRO455&biw=986&bih=487&tbm=isch&prmd=imvnsb&tbnid=_eDChf06b4Cs3M:&imgrefurl=http://www.bizcampus.ro/dosare/bizcamp-2009/comunic-deci-castig&docid=lmgIqLCtiNynsM&imgurl=http://www.bizcampus.ro/media_lib/tinyMCE_upload/2009-05-12-Info-Cover%2520Story-BizCamp%25202009-Comunic,%2520deci%2520castig-foto.jpg&w=424&h=318&ei=JLqzTvWkIOb44QThloiDBA&zoom=1
Faci fa cu rapiditate unor situaii diferite.
Esti un bun asculttor, caui ntelegerea
mutual i accepi schimbul sau mprtirea
unor informaii.
Susii comunicarea deschis i esti receptiv att la vetile
bune, ct i la cele proaste.
"Avem doua urechi i o singura gur ca s putem
asculta de doua ori mai mult dect vorbim." Epictetus
Este o metafora, dar sunt multe de analizat, n afar de cuvinte.
Totui, trebuie s tii i cnd s nu mai asculi.
A fi un bun ascultator nu nseamn a fi psihologul tuturor!
S fii atent cu toat fiina la interlocutorul tau.
S manifeti interes, s ai o atitudine deschis.
S nu mai faci i altceva simultan, s nu ai o atitudine plictisit
(spre exemplu: s te joci cu un pix, s te uii pe geam, s-i plimbi
privirea prin ncpere etc).
S evii invadarea spaiului personal.
S evii poziiile nchise ale trupului (brae ncruciate, picior peste
picior, baricadat n spatele biroului etc.).
S priveti direct persoana care vorbete, far ns a o fixa!
Arata-i c o asculti, nu c vrei s o intimidezi.
S nu ntrerupi interlocutorul prea frecvent. UNIVERSITATEA ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Echilibrezi munca cu relaiile personale.
Colaborezi, faci schimb de idei, informaii si resurse.
Promovezi un climat pozitiv, de prietenie i nelegere.
Identifici i ntreii relaiile de colaborare, cooperare.
Creezi i menii legturi armonioase.
Putem coopera cand suntem n competiie? Nu prea.
Competiia poate duce pe termen scurt la rezultate mai bune.
Cooperarea nsa duce pe termen lung la oameni mai buni i acest
lucru va genera rezultate consistente, care n timp vor face
diferena.
O serie de stri afective ale indivizilor, cum ar fi:
Nelinitea
Ostilitatea
Rezistena
Agresiunea deschis
Toate tipurile de opozitie i interaciune antagonist,
inclusiv competiia.
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
http://www.training-consultanta.ro/wp-content/uploads/2008/10/managementul-conflictelor1.jpg
Conflictul este generat de resurse limitate dorite de dou sau mai
multe pri (persoane, organizatii, naiuni).
Conflictele pot fi:
benefice
distructive
Exemple de conflicte
conflict intrapersonal
conflict interpersonal
conflict de grup
conflict organizaional
conflict internaional etc.
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Conflicte afective
Se refer la relaiile interpersonale i sunt generate de stri emoionale.
Starea de suspiciune, ostilitatea, tensiunea sociala, explozia emoional sunt
modaliti de manifestare a unor asemenea conflicte.
Sunt insoite de puternice emoii negative, de receptarea stereotip a celor aflai
de cealalta parte a baricadei i de un comportament adesea revanard.
Conflicte de substan
Atunci cand indivizii urmaresc atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor
grupuri.
n sistemele autoritare, atunci cnd cei care dein posturile de decizie cheie i
impun propriile raionamente.
Reducerea strilor conflictuale se realizeaza prin orientarea spre acele obiective
care permit realizarea unui consens.
Conflicte intra-personale sau intra-psihice apar nivelul personalitii unui
individ. Sursele de conflict pot include idei, gnduri, emoii, valori,
predispoziii sau obiective personale care intr n conflict unele cu altelele.
Conflicte inter-personale sunt legate de consens (cnd opiniile, ideile,
credinele prilor aflate in conflict sunt incompatibile) i competiia pentru
resurse limitate (cnd actorii percep ca doresc aceleai resurse limitate).
Conflicte intra-grupuri
Conflicte inter-grupuri
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Importana muncii n echip TEAM-BUILDING
Lipsa de comunicare sau comunicarea defectuoasa;
Sistemul de valori, punctele de vedere diferite;
Echitatea, existena unui climat de nencredere ntre oameni
Nemulumirea fa de statutul profesional, ambiguitatea
Existenta unor scopuri diferite
Comportamentele dificile ale unor persoane, agresivitatea i
ncpnarea
Competiia dependena de resurse cu volum limitat, invadarea teritoriului
Meschinria, secretomania;
Teama de a lsa pe alii s se afirme
Percepii i interpretri greite
UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Hrana
Bani
Loc de munca mai bine platit
Avansare in cariera
Recunoatere social
Admiraie
Iubire
Fericire
Dreptate .......... UNIVERSITATEA
ROMNO-GERMAN DIN SIBIU
Fixarea de obiective comune - n condiiile n care o sursa major
de conflicte este reprezentata de urmrirea unor obiective diferite.
mbuntirea proceselor de comunicare - barierele de
comunicare existente trebuie reduse, iar comunicarea trebuie
stimulat prin intensificarea schimburilor informaionale dintre
indivizi.
Negocierea integrativ niciuna din prile implicate nu trebuie
obligat s renune la aspectele pe care le considera vitale; oamenii
trebuie incurajai s gseasc o soluie creativ n locul
