8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

1/10

Marketingul Evenimentelor

Motto: Evenimentul trebuie s dureze pe ct de mult este nevoie, i puin pe ct e posibil!( Allen, 2000 )

La fel si acest suport de Curs!

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

2/10

Condiiile apariiei i dezvoltrii marketingului evenimentelor

Confruntai cu turbulene economice n continu schimbare i a modului n carepublicul consum i este influenat de ctre mass-media pentru a lua deciziile de cumprare, se

caut noi modaliti inovatoare i msurabile pentru ca rata de recuperare a investiiei s fie ctmai mare. Aceast presiune asupra crerii de valoare imediat a accelerat un proces care a fost ncurs de desfurare de ceva timp, n sectorul marketingului. Din ce n ce mai multe organizaii faco pauz n a pune accentul pe publicitate prin recentrarea asupra strategiilor campaniilor i anoilor creaii ntr-o varietate de medii. Pentru a crete vnzrile prin persuadare, n special nrndul consumatorilor rezisteni la strategiile de marketing obinuite, prin modificarea

comportamentului de consum a acestor grupe de clieni, cu ajutorul evenimentelor. Ca urmare,acum este timpul ca marketerii s studieze mai profund investiiile organizaiei, n disciplinamarketingului evenimentelor i cum se integreaz cu alte canale de marketing, utilizate n modtradiional.

Avnd n vedere faptul c volumul de publicitate a coincis cu o scdere a eficienei

acesteia, iar toate studiile despre eficiena publicitii au ajuns la aceeai concluzie: cu ct existmai mult publicitate ntr-un mediu dat, cu att mai ineficient este fiecare aciunea publicitar.Studiile arat c nu numai volumul publicitii a crescut, dar costurile acesteia au crescut i mairepede. S-a observat c un volum crescut reduce eficacitatea, iar costurile n cretere reduceficiena advertisingului. Publicitatea este perceput ca fiind ceva impus de ctre cumprtorul

potenial, n comparaie cu aciunile Relaiilor Publice care sunt mult mai credibile i mai puin

costisitoare, putnd s ajung cu mai mult uurin ctre audiena vizat .

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

3/10

Marketingul evenimentelor poate fi definit ca modul prin care diferite organizaiiguvernamentale, non-guvernamentale, profit i nonprofit pot utiliza comunicarea prin eveniment

pentru a transmite un mesaj publicului extern, reprezentat de stakeholderi, dar i de publiculintern, reprezentat de ctre angajai.

Marketingul evenimentelor este considerat de unii autori a fi un proces prin care uneveniment este planificat, pregtit, creat i livrat. Acesta include evaluarea, definirea, achiziia,alocarea, controlul i analiza timpului, resursele umane i financiare, a produselor, serviciilor, ialtor resurse pentru a se atinge obiectivele. Persoanele nsrcinate cu organizarea unui eveniment

trebuie s supravegheze fiecare aspect al acestuia, incluznd aici cercetarea, planificarea,organizarea, implementarea, controlul, i evaluarea activitilor de proiectare i punere npractic.

Marketingul evenimentelor presupune totodat promovarea mrcilor ntreprinderiisau a ntreprinderii nsi prin asocierea cu o activitate social. Pentru unii marketeri, utilizareamass-mediei tradiionale ca unic mijloc de comunicare a devenit insuficient, costisitoare,

dezordonat i fragmentat, motiv pentru care marketingul evenimentelor permite tocmainlturarea acestor confuzii deoarece permite contactul fa-n-fa cu publicul int, printr-uncontact fizic i o atmosfer interactiv.

Definiii ale Marketingului Evenimentelor

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

4/10

Exist trei elemente eseniale pentru succesul unui eveniment. Cele treiE-uri ale Marketingului Evenimentelor sunt :

Entertainment ( distracia ), este n prezent disponibil peste tot n

societatea noastr. Cu civa ani n urm, oamenii trebuiau s depun un efort maimare ca s participe la competiii sportive, teatre, cinematograf, trebuind s sedeplaseze de acas pentru a lua parte la evenimentul respectiv. n prezent suntsaturai de modalitile convenionale de distracie pe care le dein n cas, precum:televiziunea, internetul, radioul. Pentru a avea succes trebuie ca evenimentul s fiediferit, s fie unic i s se adreseze segmentului de int vizat, astfel nct acesta s

fie motivat s se deplaseze de acas.

Excitment ( ncntarea ), poate prea a fi intangibil, dar este real,fiind un element cheie pentru a face un eveniment memorabil. ncntarea poate figenerat de ctre elementul principal de atracie al evenimentului respectiv. Mulimarketeri rateaz oportunitatea de a promite ncntarea pentru respectivul evenimentpentru promovarea acestuia. ncntarea poate semnifica lansarea unui nou brand i aunui nou logo la un trg de vnzare sau la aniversarea asociaiei.

Enterprise ( ntreprinztor ), persoan ce este pregtit s-i asumeriscuri sau s ncerce ceva unic, care are energie i iniiativ, pentru realizarea de

evenimente surprinztoare, att pentru stakeholderii din mediul extern i intern .

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

5/10

Dar totodat marketingul evenimentelor trebuie s ncerce screeze o experien continu pentru majoritatea participanilor. Acestlucru poate fi realizat prin oferirea de surprize, noutate sau provocarepentru acetia. Un eveniment de marketing de succes ar trebui s aib

cele 7 atribute I :

1. Implicare o implicare emoional cu marca, evenimentul sauexperiena;

2. Interaciune cu ambasadorii mrcii, cu marca, cu ceilali participani,cu produsele serviciile expuse;

3. Imersiune a tuturor simurilor, astfel nct participantul s fie izolatde mesajele celorlalte organizaii;

4. Intensitate evenimentul s fie memorabil i cu un mare impact; 5. Individualitate unic, s se creeze oportuniti astfel nct s se

comunice cu fiecare participant n parte, personificarea invitaiei i nunumai, deoarece fiecare experien este diferit pentru fiecare participant n

parte; 6. Inovare creaie n coninut, locaie, audien i nu numai; 7. Integritate vzute ca autentice i veritabile, putnd s ofere beneficii

reale consumatorilor.

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

6/10

Dup unii autori nu doar gradul de emoionare obinut prin simpla participaredar i experiena respectiv influeneaz comportamentul stakeholderilor. Astfel, neconomia modern se produc schimbri fundamentale i concomitent cu acestea seproduc i modificri n cadrul evenimentelor i a modului lor de desfurare iorganizare. La nceputurile proceselor economice majoritatea evenimentelor eraulegate de agricultur. nceperea cultivrii pmntului, zilele recoltei, etc., eraucelebrate cu mare fast de ctre comuniti.

Odat cu Revoluia industrial s-a trecut de la o economie bazat peagricultur, la o economie bazat pe industrie. Trecerea la producia de mas aadus schimbri i asupra evenimentelor, punndu-se accentul pe noile descoperiri,

invenii, dar i lansrile de noi produse, deschiderea fabricilor, etc.Similar s-au produs lucrurile i n etapa urmtoare, specific economiei bazatpe Servicii. n cadrul evenimentelor realizate n aceast perioad erau subliniatebeneficiile pe care le au i le vor avea cumprtorii n cazul n care aleg s procureprodusul respectiv, prin demonstraii live i spectacole itinerante. Dar iserviciile au fost personalizate, precum produsele. n acest mod se poate ajunge la oalt valoare adugat. Clientul primind ceea ce dorete, atunci cnd dorete. n

acest fel un eveniment devine memorabil, reprezentnd o experien plcut. Sepoate afirma c s-a trecut la o economie bazat pe Experien.n consecin succesul oricrui eveniment depinde i de modul i gradul n care

organizatorii reuesc s confere autenticitate prin experiena participrii larespectivul eveniment. Evoluia evenimentelor n raport cu evoluia economic esteprezentat n figura 2:

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

7/10

Autenticitatea redat prin experien mai poate fi utilizat i n cadrul trgurilorde turism, zilei naionale a rii, etc., unde reprezentanii unei zone turistice, unei ripromoveaz destinaia turistic prin imitarea n cele mai mici detalii a portului, limbiivorbite, ustensilelor, mncare, butur tradiional, locuinelor i chiar punerea n scen

a datinilor, obiceiurilor, tradiiilor cu ajutorul localnicilor. Cu alte cuvinte o miniatur sauun col din destinaia turistic respectiv, pentru a atrage vizitatori.

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

8/10

Evenimentul component a sectorului teriar / Organizaiile carevor s desfoare diferite tipuri de evenimente, indiferent cui se adreseaz

acestea, stakeholderilor din mediul extern sau intern, pot s apeleze la altecompanii ce au ca obiect principal de activitate organizarea de evenimente, iaracestea s se ocupe de la A la Z de evenimentul respectiv, sau doar de anumiteservicii / aciuni / procese, sau organizaia s realizeze n regie proprie ntreguleveniment, pentru a reduce din costuri organizaia poate s realizeze ea nsi

evenimentul, fie de ctre un departament din cadrul organizaiei, ca:departamentul de PR, marketing, HR, de vnzri, sau mai noul nfiinatdepartamentul de evenimente, etc. sau doar anumite persoane din cadrulorganizaiei care s se ocupe de acesta, apelnd doar la furnizori pentru bunadesfurare a evenimentului, cum ar fi: firmele de catering, paz i protecie,

etc., activiti de care ea nu dispune, sau nu le poate realiza.

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

9/10

Marketingul evenimentelor poate fi considerat ca fcnd parte dincadrul marketingului serviciilor avnd n vedere caracteristicile comune pe carele au precum :

Intangibilitatea deoarece nu pot fi gustate, vzute, simite, auzite,mirosite nainte de a participa la respectivul eveniment

Inseparabilitatea nu pot fi desprinse de prestator, fie c evenimentuleste efectuat de ctre compania iniiatoare a acestuia sau fie de ctre o altcompanie prestatoare de servicii care se angajeaz s l organizeze

Variabilitatea evenimentul este unic, fiind diferit de la unul la altul,nemaiputnd fi repetat n mod absolut identic niciodat

Consisten - clienii doresc consisten a calitii serviciilor ifacilitilor oferite cnd particip la un eveniment

Evenimentele nu sunt deinute de ctre nimeni, dar de acestea sebucur temporar toi cei care iau parte la evenimentul respectiv

Perisabilitatea sau nestocabilitatea evenimentele nu pot fi pstraten vederea unui consum ulterior.

8/6/2019 C1 Definiri Si Evolutii

10/10

Tem

Dai exemple pentru fiecare dintre cele 3 E-uri, astfel nctevenimentul pe care dorii s l realiazi s devin un real

succes:

Entertainment Excitment

Enterprise