BUNA ZIUA! Eu sunt Cristina Berdea

Marketing

Este (va ramane) un proces managerial prin care se identifica, anticipeaza si se satisfac ceritele clientilor intr-un mod profitabil.

The Chartered Institute of Marketing

Marketing

“Ma bucur ca nu ati lasat un brand sa moara, ca ati continuat sa-l duceti mai departe si ca scoateti produse de calitate.Atata timp cat o sa va mentineti calitatea produselor pe care o aveti la ora actuala, cat si modul in care raspundeti la comenzile pe care le primiti, noi, cumparatorii vom fi alaturi de dumneavoastra, echipa Farmec.Va doresc mult succes!”

Client Farmec

2008

Piata de cosmetice: in top 5 regasim cu precadere jucatori internationali.

GEROVITAL detine 6.94% in volum din piata de produse cosmetice si de ingrijire, o piata in care competitorii, branduri international, pun in joc, an de an, bugete de milioane pentru a cuceri noi consumatori.

2016

Gerovital:

•Locul 1 in Top 100 Branduri romanesti!

•Brandul nr. 1 în categoria Îngrijirea fe eiț

•Brandul nr. 1 în categoria Tratamente de păr

Fiolele cu acid hialuronic Gerovital H3 Evolution - Produsul nr. 1 în România, pe categoria produselor antirid pentru fa ă.ț

Farmec - Brandul nr. 1 pe categoria Depilare

Triumf - Brandul nr. 1 pe segmentul Cură area Bucătărieiț

Nufăr – Brandul nr. 1 pe segmentul Detartran iț

* Date Nielsen iulie 2015 – iunie 2016, volum vânzări, pentru pia a Total România Retail. Copyright ț2016, The Nielsen Company.

Ce ne aduce viitorul, in marketing si nu numai?

Tehnologia

-Modalitati noi de a interactiona, socializa-Modalitati noi in comportamentul de cumparare-Modalitati noi in consumul informatiei-Modalitati noi de a petrece timpul liber-Etc….

Ce insemna tehnologia, din perspectiva omului de

marketing?

1.Gold mine: date2.Sky is the limit: comunicare si interactiune

1. Gold mine: Date

Foarte multe instrumente: • Analytics, • Consumer Barometer, • Similar web, • Google Trends,• iPerception, • Etc. …

1. Gold mine: Date

1. Gold mine: Date

La ce le folosim?• Identificare

• Cerinte noi, produse noi• Clienti noi• Greseli!...

• Optimizare• Campanii• Bugete• Mod de lucru….

1. Gold mine: Date

2. Sky is the limit: comunicare si interactiune

Nu a fost niciodata mai usor, si in acelasi timp mai greu sa comunicam!

• Aplicatii de mobile

• Social media: Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat

• Bloggers & Vloggers

• Functionalitati

SEGMENTARE

Raportare la medie in cazul datelor = 99% Esec

Neadaptarea comunicarii = 99% Esec

Farmec.ro

2015 – vanzari online de peste 1 milion de euro

Clienti multumiti – facem tot posibilul sa ajungem la 100%

Am primit astăzi coletul şi vă mulţumesc foarte mult. Pentru promptitudune şi pentru calitatea produselor aveţi nota 10.Micile cadouri au fost o surpriză plăcută. Mă bucur că un brand românesc îşi păstrează renumele ...... cu "farmec".Cu stimă, prof. Lucia P.

Vă scriu din Londra pentru a vă mul umi din tot sufletul. Coletul a țajuns de luni, deci mai repede decât era preconizat. Am fost teribil de impresionată de faptul ca mi-a i trimis mostrele cremei noi țantirid, vă mul umesc din nou.ț

Va invit la o experienta cu farmec

Cod promotional: farmecValoare: 25% reducere*Durata: 20-21.09

*reducerea nu se aplica in cazul produselor care beneficiaza deja de o reducere in pret