Auxiliar - Etica si comportament profesional clasa 11

A U X I L I A R C U R R I C U L A R

CLASA a XI -a

MODULUL:

ETICĂ ŞI COMPORTAMENT PROFESIONAL

DOMENIUL: ECONOMIC

NIVEL: 3

CALIFICARE: TEHNICIAN IN ADMINISTRAŢIE

Martie 2009

AUTOR: prof. ec. MIRELA NICOLETA DINESCU

Şcoala Superioră Comercială „Nicolae Kretzulescu”

Bucureşti

CUPRINS

LISTA SIMBOLURILORINTRODUCERE 5COMPETENŢE SPECIFICE MODULULUI 6INFORMAŢII DESPRE SPECIFICUL AGENŢILOR ECONOMICI 7MODALITATEA DE ORGANIZARE A PRACTICII 9RESPECTAREA NORMELOR DE SĂNĂTATE ŞI SECURITATEA MUNCII 11INSTRUMENTE DE LUCRU 16Disciplina în muncă 16Fişa de documentare ”Fişa postului” 18Fişa de lucru ”Asigurarea responsabilităţilor la locul de muncă” 21Fişa de observare ”Disciplina muncii” 24Fişa de lucru ”Etica” 25Fişa de documentare ”Cod etic” 26Studiu de caz ”Dilema etică” 28Fişa de lucru ”Relaţia fişa de post – Cod etic” 28Fişa de observare ”Analiza unei ocupaţii” 29Fişa de lucru ”Observarea sarcinilor postului” 30Jurnal de practică ”Disciplina în muncă” 31Relaţii interpersonale corespunzătoare în cadrul grupului de lucru; comportament etic în relaţiile cu publicul

32

Studiu de caz ”Analiza unui conflict de muncă” 33Exerciţiu de descoperire ”Depistăm ameninţări, evităm conflicte” 34Fişa de documentare ”Cod de conduită” 35Fişa de lucru ”Comportament şi conduită în cadul grupului” 38Proiect ”Comportament şi comunicare” 39Exerciţiu de descoperire ”Aşteptările tale, aşteptările...voastre” 412 studii de caz 42Proiect ”Întrebările noului angajat” 43În loc de finalF.I.L.M. 44BlazonComportament profesional

4546

Jurnal de practică ”Relaţii interpersonale ; Comportament etic” 48MODALITĂŢI DE EVALUARE 49Fişa de evaluare (model)Proba practicăProiectulPortofoliulANEXEUtilizarea instrumentelor de lucruObservarea directă, raport de evaluare a performanţelor profesionaleHarta conceptualăJurnalul dublu

55

GLOSAR DE TERMENI 62BIBLIOGRAFIE 66

COMPETENŢE SPECIFICE

MODULULUI

ETICĂ ŞI COMPORTAMENT

PROFESIONAL

Respectă disciplina în muncă

Dezvoltă relaţii interpersonale

corespunzătoare în cadrul grupului de lucru

Dezvoltă un comportament etic în relaţiile

cu publicul

”Managementul relaţiilor interpersonale” reprezintă unitate de competenţă cheie, agregată la modulul ”Etică şi comportament profesional”

I. INFORMAŢII DESPRE SPECIFICUL AGENŢILOR ECONOMICI

LA CARE SE EFECTUEAZĂ STAGIUL DE PRACTICĂ

UNDE Î I VEI DESFĂ URA STAGIUL DE PRACTICĂ?Ț Ș

Agenţii economici la care se vor putea efectua stagiile de prctica vor fi reprezentaţi de unităţi ale

administraţiei publice = autorităţile administraţiei publice de stat sau locale, celelalte autorităţi publice ale

statului, precum şi de instituţii particulare care desfăşoară activităţi de interes public, în scopul realizării

interesului public, respectiv al satisfacerii necesităţilor sociale.

ADMINISTRAŢIA PUBLICĂ:

CENTRALA – Preşedinţie; Guvern ; Ministerele şi instituţiile guvernamentale; Agenţii economici şi ONG-

uri care realizează servicii publice de interes naţional

TERITORIALA – Prefecturi; Servicii publice ministeriale şi ale celorlalte instituţii guvernamentale; Filiale

teritoriale ale agenţilor economici şi PJ-urilor care realizează servicii publice în plan teritorial

LOCALĂ - Consilii Judeţene; Primării

Preşedinţia

Guvernul

Administraţia publică centrală

Parlamentul

Ministere

Primarul

Administraţia publică locală

Consiliul Local

Prefectul

Consiliul Judeţean

Puterea judecătorească

Indiferent de unitatea la care îşi vei desfăşura stagiul de practică, se va încheia o convenţie de practică semnată de liceu şi de partenerul care organizează practica.

Îţi vei desfăşura stagiile de pregătire practică în una din instituţiile publice

Îţi vei desfăşura activitatea în condiţii specifice ale muncii de birou

Dezvoltarea economiei de piaţă şi extinderea proprietăţii private au făcut ca munca de birou să cunoască o amploare deosebită. În aceste condiţii apar cerinţe noi faţă de componentele procesului de muncă, faţă de om, faţă de mijloacele de muncă şi faţă de întregul sistem “om-maşina-mediu”. Aceste aspecte ale organizării ştiinţifice a muncii şi-au găsit rezolvare prin aplicarea în serviciile şi birourile instituţiilor publice a cercetărilor de ergonomie care să asigure adaptarea muncii la om, creşterea productivităţii şi scăderea solicitărilor de efort în muncă.

Dezvoltarea economiei de piaţă şi extinderea proprietăţii private au făcut ca munca de birou să cunoască o amploare deosebită. În aceste condiţii apar cerinţe noi faţă de componentele procesului de muncă, faţă de om, faţă de mijloacele de muncă şi faţă de întregul sistem “om-maşina-mediu”. Aceste aspecte ale organizării ştiinţifice a muncii şi-au găsit rezolvare prin aplicarea în serviciile şi birourile instituţiilor publice a cercetărilor de ergonomie care să asigure adaptarea muncii la om, creşterea productivităţii şi scăderea solicitărilor de efort în muncă.

administratia publică reprezintă efortul funcţionarilor publici (grup restrâns) în vederea asigurării binelui comun al societaţii (reprezintă un efort de grup într-un cadru public)

administraţia publică este expresia celor trei puteri ale statului, cu menţiunea că reprezintă şi relaţiile dintre aceste trei puteri (acoperă toate ramurile- executivă, legislativă si juridică-precum şi relaţiile dintre ele

administraţia publică are rol în definirea politicilor publice, ceea ce o face parte din procesul politic.

administraţia publică este definită ca fiind net diferită de cea privată.

administraţia este legată de grupuri şi indivizi privaţi, cu care se asociază în vederea prestării de servicii în folosul comunităţii - spre exemplu, Departamentul "Spaţii Verzi" al Primăriei angajează firma X pentru a amenaja un spaţiu verde din localitate.

administratia publică reprezintă efortul funcţionarilor publici (grup restrâns) în vederea asigurării binelui comun al societaţii (reprezintă un efort de grup într-un cadru public)

administraţia publică este expresia celor trei puteri ale statului, cu menţiunea că reprezintă şi relaţiile dintre aceste trei puteri (acoperă toate ramurile- executivă, legislativă si juridică-precum şi relaţiile dintre ele

administraţia publică are rol în definirea politicilor publice, ceea ce o face parte din procesul politic.

administraţia publică este definită ca fiind net diferită de cea privată.

administraţia este legată de grupuri şi indivizi privaţi, cu care se asociază în vederea prestării de servicii în folosul comunităţii - spre exemplu, Departamentul "Spaţii Verzi" al Primăriei angajează firma X pentru a amenaja un spaţiu verde din localitate.

II. RECOMANDĂRI PRIVIND RESPECTAREA NORMELOR DE

SĂNĂTATE ŞI SECURITATE A MUNCII

Securitatea şi sănătatea în muncă este principalul indicator al calităţii muncii, care depinde de

nivelul pregătirii profesionale a angajaţilor în materie, organizarea muncii şi timpul de muncă.

Având în vedere prevederile Legii securităţii şi sănătăţii în muncă Organizatorul practicii este obligat:

să garanteze tinerilor condiţii de muncă adaptate vârstei lor.să ia măsurile necesare pentru asigurarea securităţii şi protejarea sănătăţii tinerilor, ţinând seama, în special, de riscurile specifice identificate.să informeze ţinerii asupra eventualelor riscuri şi asupra tuturor măsurilor luate în ceea ce priveşte securitatea şi sănătatea lor.să realizeze instructajul privind respectarea normelor de sănătate şi securitate în muncă.să respecte programul de lucru stabilit prin planul de învăţământ.

Organizatorul practicii va apela la serviciile de prevenire şi protecţie, în vederea planificarii, aplicării şi controlului condiţiilor de securitate şi de sănătate aplicabile în munca tinerilor. Tinerii trebuie să fie protejaţi:

împotriva oricărei munci susceptibile sa dăuneze securităţii, sănătăţii sau dezvoltării lor fizice, psihologice, morale ori sociale sau să pericliteze educaţia acestoraîmpotriva riscurilor specifice pentru securitatea, sănătatea şi dezvoltarea lor, riscuri care rezulta din lipsa lor de experienţa, din conştientizarea insuficientă a riscurilor existente sau potenţiale ori din faptul că tinerii sunt încă în dezvoltare.

Se interzice munca tinerilor în activităţi care:

depăşesc capacităţile lor fizice sau psihologice;implică o expunere nocivă la agenţi toxici, cancerigeni, care determină alterări genetice ereditare, având efecte nocive pentru fată pe durata gravidităţii sau având orice alt efect nociv cronic asupra fiinţei umane;implică o expunere nocivă la radiaţii;prezintă riscuri de accidentare pe care se presupune ca tinerii nu le pot identifica sau preveni, din cauza absenţei simţului lor de securitate sau a lipsei lor de experienţă ori de pregătire;

SĂNĂTATEA PUBLICĂ SĂNĂTATEA PUBLICĂ

SĂNĂTATEA ÎN MUNCĂSĂNĂTATEA ÎN MUNCĂ

SECURITATEA ŞI SĂNĂTATEA MUNCII

SECURITATEA ŞI SĂNĂTATEA MUNCII

CALITATEA MUNCIICALITATEA MUNCII

folosirea de instalaţii provizorii, conductori de lumină cu tuburi de protecţie strivite, legături desfăcute sau întrerupătoare sparte. In aceste cazuri se va anunţa imediat electricianul de întreţinere.

folosirea de instalaţii provizorii, conductori de lumină cu tuburi de protecţie strivite, legături desfăcute sau întrerupătoare sparte. In aceste cazuri se va anunţa imediat electricianul de întreţinere.

le pun în pericol sănătatea din cauza frigului ori căldurii extreme sau din cauza zgomotului ori a prafului.

CITEŞTE CU ATENŢIE!

Se va asigura poziţionarea cablurilor de alimentare cu energie electrică, în afara căilor de acces, astfel încât să se evite riscurile de deteriorare a acestora prin aşezarea piciorului unui scaun sau a unei mese;Se va evita deasemenea poziţionarea pe căile de acces a cablurilor telefonice;Toate tablourile electrice trebuie să fie încuiate;Instalaţiile electrice trebuie să fie bine izolate, iar aparatele şi maşinile alimentate cu energie electrică trebuie să fie legate la pământ;Schimbarea siguranţelor instalaţiilor electrice se va face numai de către personal autorizat şi instruit în acest sens.

În cazul apariţiei unor defecte sau a unei uzuri la cordoanele electrice se va anunţa imediat conducătorul locului de muncă, iar utilizarea echipamentelor se va face numai după repararea sau înlocuirea cordoanelor, de către electricianul de întreţinere;Înainte de conectarea unui echipament la o priză electrică trebuie controlată pentru ca aceasta să fie în poziţia „deconectat”;

Reţine regulile specifice activităţilor în instituţii publice.Sunt similare celor pe care le vei regăsi la locul unde îţi vei desfăşura activitatea practică şi este necesar să le respecţi.

Reţine regulile specifice activităţilor în instituţii publice.Sunt similare celor pe care le vei regăsi la locul unde îţi vei desfăşura activitatea practică şi este necesar să le respecţi.

scoaterea ştecherului din priză, prin tragerea de cordonul electric.- să se ţină sau să se atingă cu mâna un obiect metalic (ţeava sau radiatorul caloriferului) în timp ce cu cealaltă mână se introduce ştecherul în priză.- intervenţia operatorilor la repararea, întreţinerea şi reglarea la aparatură ; acestea trebuie efectuate numai de către personal autorizat şi desemnat în acest sens.- să se introducă conductoarele electrice, direct în priză, fară a se folosi ştecherul, aceste improvizaţii putând duce la producerea de accidente grave prin electrocutare.

scoaterea ştecherului din priză, prin tragerea de cordonul electric.- să se ţină sau să se atingă cu mâna un obiect metalic (ţeava sau radiatorul caloriferului) în timp ce cu cealaltă mână se introduce ştecherul în priză.- intervenţia operatorilor la repararea, întreţinerea şi reglarea la aparatură ; acestea trebuie efectuate numai de către personal autorizat şi desemnat în acest sens.- să se introducă conductoarele electrice, direct în priză, fară a se folosi ştecherul, aceste improvizaţii putând duce la producerea de accidente grave prin electrocutare.

mişcarea de balansare pe două dintre picioarele scaunului ;urcarea pe scaunul cu melc sau folosirea de improvizaţii de podele formate din scaune, cutii, sertare, aşezate unele peste altele, pentru a lua un obiect aflat la înălţime;

mişcarea de balansare pe două dintre picioarele scaunului ;urcarea pe scaunul cu melc sau folosirea de improvizaţii de podele formate din scaune, cutii, sertare, aşezate unele peste altele, pentru a lua un obiect aflat la înălţime;

deschiderea, în acelaşi timp, a mai multor sertare de la partea superioară a clasorului;păstrarea materialelor inflamabile (acetona, spirt etc.) în sertarele birourilor de lucru; deschiderea, în acelaşi timp, a mai multor sertare de la partea superioară a clasorului;păstrarea materialelor inflamabile (acetona, spirt etc.) în sertarele birourilor de lucru;

Punerea în funcţiune a oricărui aparat se va face numai după ce a fost cunoscut sistemul de funcţionare şi numai cu carcasa de protecţie intacta;La utilizarea cuţitelor de mână sau a lamelor pentru tăierea hârtiei, degetele trebuie ţinute departe de tăişul acestora;Aşezarea în sertare a obiectelor tăioase sau ascuţite (creioane, cuţite, lame,etc.) se va face numai în compartimente separate;La producerea unor tăieturi sau răniri se va folosi trusa de prim-ajutor şi/sau se va cere intervenţie medicală;Înainte de folosirea unui scaun, trebuie controlată starea lui, după care se potriveşte intr-o pozitie stabilă, evitându-se aşezarea pe marginea acestuia;Înainte de îndepărtarea unui scaun de birou, se va verifica dacă nu exista pericolul de a se răsturna sau de a lovi altă persoană;Pentru a se lua un obiect aflat la înalţime se vor utiliza: taburete solide, podiumuri sau scări corespunzătoare;

Pentru evitarea riscurilor de accidentare prin împiedicare, sertarele birourilor, fişetelor sau ale dulapurilor trebuie ţinute închise;La inchiderea sertarelor birourilor sau uşilor caselor de bani, se vor folosi mânerele special confecţionate in acest scop;Pentru a se asigura o bună stabilitate a clasorului (dulapului), este necesar ca lucrurile grele să fie aşezate în sertarele de jos ale acestuia;

La terminarea programului de lucru se va verifica dacă : gazul, curentul electric, apa etc. sunt închise (întrerupte), verificare ce va fi efectuată de către o persoană desemnată de către conducătorul locului de muncă.Deplasările dintr-o încăpere în alta se vor efectua cu faţa înainte, iar deschiderea uşilor se va face lent, astfel încât să se evite accidentarea persoanelor din încăperea alăturată, aflate în imediata apropiere a uşilor.

La circulaţia pe scări de acces se vor respecta următoarele reguli:se va circula numai pe partea dreaptă;se va merge încet, unul după altul;se vor îndeparta de pe trepte toate obiectele care ar putea provoca alunecarea (creioane, coji de fructe, etc.);

a se sprijini sau a se impinge uşile de partea de sticlă a acestora. a se sprijini sau a se impinge uşile de partea de sticlă a acestora.

intrarea sau ieşirea din cabină în fugă; impiedicarea funcţionării normale a uşii. intrarea sau ieşirea din cabină în fugă; impiedicarea funcţionării normale a uşii.

cînd urci sau cobori scările : cititul; aprinderea ţigării; numărarea banilor; sărirea a două sau mai multe trepte deodată sunt acţiuni pe care să le amâni.. cînd urci sau cobori scările : cititul; aprinderea ţigării; numărarea banilor; sărirea a două sau mai multe trepte deodată sunt acţiuni pe care să le amâni..

se va sprijini de mâna curentă;

La utilizarea asccensoarelor, se vor respecta următoarele reguli :se va intra întotdeauna cu faţa înainte în cabină ;nu se va depaşi sarcina maximă de transport a ascensorului, iar încărcătura va fi repartizată uniform pe platforma acestuia;se va semnala imediat, responsabilului ISCIR pe instituţie, orice defecţiune constatată la ascensor

Manevrarea uşilor cu geamuri se va face lent;

Reguli pentru deplasarea prin clădire

La ieşirea din clădire, orice persoană se va asigura în toate direcţiile pentru a nu fi surprinse de vreun mijloc de transport;La intersecţii trebuie să se circule numai pe partea dreaptă, mergându-se încet, pentru a se evita coliziunea cu o altă persoană sau cu un mijloc de transport;Trebuie să se privească în direcţia de mers, iar la transportul unor pachete, în braţe, acestea NU trebuie să impiedice vizibilitatea;Pardoselile în încăperi trebuie întreţinute, iar urmele de ulei sau apă trebuie înlăturate. Orice defecţiune ale pardoselilor (spărturi sau rupturi de linoleum, covoare etc.) trebuie semnalate personalului de întreţinere;In timpul programului de lucru, trebuie folosită o încălţăminte corespunzătoare pentru a se evita orice pericol de accidentare prin alunecare;Pentru protecţia personalului care face curăţenie, cioburile de sticlă trebuie învelite şi depuse astfel încât să fie uşor identificate de catre acest personal, de preferat fiind a se lăsa la vedere, pe birou.

Reguli pentru deplasarea spre şi de la locul de desfăşurare a practicii

Pietonii sunt obligaţi să se deplaseze numai pe trotuar, iar în lipsa acestuia, pe acostamentul din partea stânga a drumului, în direcţia lor de mers. Când şi acostamentul lipseşte, pietonii sunt obligaţi să circule cât mai aproape de marginea din partea stânga a părţii carosabile, în direcţia lor de mers.

Pietonii au prioritate de trecere faţă de conducătorii de vehicule numai atunci când sunt angajaţi în traversarea drumurilor publice prin locuri special amenajate, marcate şi semnalizate corespunzător, ori la

Pietonii surprinşi şi accidentaţi ca urmare a traversării prin locuri nepermise, la culoarea roşie a semaforului destinat acestora sau nerespectării altor obligaţii stabilite de normele rutiere poarta întreaga răspundere a accidentării lor, în condiţiile în care conducătorul vehiculului respectiv a respectat prevederile legale privind circulaţia prin acel sector.

Sunt asimilate pietonilor persoanele care conduc un scaun rulant de construcţie specială, cele care conduc vehicule destinate exclusiv tragerii sau împingerii cu mâna, precum şi cele care se deplasează pe patine sau dispozitive cu role.

Pietonii surprinşi şi accidentaţi ca urmare a traversării prin locuri nepermise, la culoarea roşie a semaforului destinat acestora sau nerespectării altor obligaţii stabilite de normele rutiere poarta întreaga răspundere a accidentării lor, în condiţiile în care conducătorul vehiculului respectiv a respectat prevederile legale privind circulaţia prin acel sector.

Sunt asimilate pietonilor persoanele care conduc un scaun rulant de construcţie specială, cele care conduc vehicule destinate exclusiv tragerii sau împingerii cu mâna, precum şi cele care se deplasează pe patine sau dispozitive cu role.

culoarea verde a semaforului destinat pietonilor.

Traversarea drumului public de către pietoni se face perpendicular pe axa acestuia, numai prin locurile special amenajate şi semnalizate corespunzător, iar în lipsa acestora, în localităţi, pe la colţul străzii, numai după ce s-au asigurat ca o pot face fără pericol pentru ei şi pentru ceilalţi participanţi la trafic.

AU FOST PREA MULTE CUVINTE?

SUNT PREA MULTE REGULI DE REŢINUT?

POATE DA. ÎNSĂ NU UITA – VIAŢA TA ESTE IMPORTANTĂ

IV. INSTRUMENTE DE LUCRU NECESARE DESFĂŞURĂRII PRACTICII.

Disciplina în muncă

Asumarea responsabilităţilor la locul de muncă: Fişa postului, delegare de sarcini Însuşirea disciplinei în muncă: Regulamentul intern, Codul etic, politici şi valori Păstrarea secretului de serviciu

Responsabilitate şi autoritate

Fiecare funcţionar public trebuie să îşi ştie cu precizie câmpul de intervenţie şi responsabilitatăţile sale. Aceasta implică definirea misiunilor, contribuţiilor şi activităţilor fiecăruia şi comunicarea lor în cadrul autorităţii locale.O activitate de succes depinde în foarte mare masură de angajaţi, de gradul lor de pregătire şi de cât de mult se adaptează ei la specificul firmei. Redactarea fişelor de post pentru fiecare funcţie este utilă deoarece:

- Permite fiecăruia înţelegerea mai bună a rolului său;- Fiecare ştie ce se petrece înainte şi după activitatea sa;- Evită conflictele şi pierderile de timp;- Facilitează o bună desfăşurare în faţa unei situaţii neprevăzute sau dificile;- Responsabilizează şi motivează fiecare funcţie

MINISTERUL ADMINISTRAŢIEI ŞI INTERNELORAGENŢIA NAŢIONALĂ ANTIDROGFIŞA POSTULUI

A. IDENTIFICAREA POSTULUI1. COMPARTIMENTUL: DIRECŢIA DE EVALUARE - COORDONARE2. DENUMIREA POSTULUI: consilier gradul II3. PUNCTAJUL POSTULUI: minim=2,50, mediu=3,75, maxim=5,004. RELAŢII CU ALTE POSTURI:4.1. IERARHICE: este subordonat nemijlocit directorului general şi direct preşedintelui Agenţiei; are în subordine toţi lucrătorii Direcţiei de Evaluare - Coordonare;4.2. FUNCŢIONALE: cooperează cu directorii celorlalte structuri organizatorice ale Agenţiei şi cu cei ai instituţiilor abilitate în reducerea ofertei de droguri;4.3. DE CONTROL: controlează activitatea lucrătorilor direcţiei şi modalităţile de aplicare a deciziilor Preşedintelui Agenţiei privind reducerea ofertei de droguri, activitatea centrelor de prevenire teritoriale date în coordonare, precum şi alte activităţi dispuse de conducerea Agenţiei;4.4. DE COLABORARE: colaborează, potrivit prevederilor legale, cu conducerile structurilor centrale şi teritoriale ale Ministerului Administraţiei şi Internelor, cu structurile guvernamentale şi neguvernamentale, care au ca domeniu de activitate prevenirea şi combaterea traficului şi consumului ilicit de droguri;4.5. DE REPREZENTARE: reprezintă Agenţia în raporturile cu structurile interne şi internaţionale abilitate în combaterea traficului de droguri, când dispune Preşedintele Agenţiei Naţionale Antidrog.5. DEFINIREA SUMARĂ A ATRIBUŢIILOR POSTULUI: asigură constituirea băncii de date a Agenţiei, elaborarea de studii şi sinteze privind fenomenul drogurilor, monitorizarea operatorilor şi operaţiunilor cu precursori folosiţi la fabricarea ilicită a drogurilor, precum şi aplicarea celorlalte dispoziţii legale în domeniul de activitate.B. CERINŢELE POSTULUI1. CATEGORIA DE PERSONAL CE POATE OCUPA POSTUL: funcţionar public cu statut special sau personal contractual. 2. GRADUL PROFESIONAL ŞI CLASA NECESARĂ OCUPANTULUI POSTULUI: ofiţer de poliţie sau personal contractual.3. PREGĂTIREA NECESARĂ OCUPANTULUI POSTULUI:3.1. PREGĂTIRE DE BAZĂ: studii superioare de lungă durată, cu diplomă de licenţă în cel puţin unul din domeniile ştiinţe juridice, economice, informatică, psihosociologie;3.2. PREGĂTIRE DE SPECIALITATE: să aibă cel puţin studii de masterat sau postuniversitare în specialitatea studiilor superioare absolvite sau în domeniile management ori administraţie publică;3.3. CUNOŞTINŢE: cultură generală, management, juridice, legislaţia muncii, informatică, limbi străine;3.4. AUTORIZAŢII SPECIALE PENTRU EXERCITAREA ATRIBUŢIILOR: - autorizaţie pentru acces la informaţii clasificate;3.5. LIMBI STRĂINE: cel puţin o limbă de circulaţie internaţională, nivelul citit, vorbit: BINE.4. EXPERIENŢĂ:4.1. ÎN MUNCĂ: minim 7 ani; să fi obţinut în ultimii 3 ani calificativul de cel puţin BINE la evaluarea/aprecierea profesională individuală şi să nu fie sub efectul unei sancţiuni disciplinare, care să nu fi fost radiată în condiţiile legii;

Rolul fişei postului din perspectiva angajatului

Facilitează procesul de autoclarificare referitoare la post: candidatul află, înainte de angajare, sarcinile pe care le-ar avea de îndeplinit, precum şi responsabilitaţile personale. Dacă descrierea postului nu corespunde cu aşteptările pe care le are, o anumită persoană poate renunţa la candidatura sa, iar alta poate stabili de comun acord cu angajatorul, modificarea sau introducerea unor noi sarcini şi responsabilităţi pentru postul respectiv.Clarifică, orientează şi facilitează raportarea corectă a angajatului faţă de alţi angajaţi. Angajatul află care sunt celelalte posturi din firmă, care sunt relaţiile sale de colaborare, de subordonare şi/sau de supraordonare, care sunt responsabilităţile sale şi ştie cui şi în ce mod trebuie să i se adreseze.Reprezintă baza de plecare în evaluarea performanţelor. Cunoscând care îi sunt sarcinile şi responsabilităţile, angajatul este avizat asupra aspectelor în funcţie de care se va realiza evaluarea activităţii sale.Este un instrument de responsabilizare a angajatului. Prin fişa postului, angajatul este foarte clar informat cu privire la sarcinile, obiectivele şi responsabilităţile care îi revin şi astfel se simte mult mai responsabil în activitatea sa.Informează clar angajatul cu privire la mediul şi condiţiile în care trebuie să-şi desfăşoare activitatea. În acest fel, el poate revendica nerespectarea acelor condiţii de lucru.Angajatul află, încă de la începutul angajării, care sunt condiţiile de promovare şi de formare profesională, astfel încât planificarea carierei este mult uşurată.

Rolul fişei postului din perspectiva angajatului

Facilitează procesul de autoclarificare referitoare la post: candidatul află, înainte de angajare, sarcinile pe care le-ar avea de îndeplinit, precum şi responsabilitaţile personale. Dacă descrierea postului nu corespunde cu aşteptările pe care le are, o anumită persoană poate renunţa la candidatura sa, iar alta poate stabili de comun acord cu angajatorul, modificarea sau introducerea unor noi sarcini şi responsabilităţi pentru postul respectiv.Clarifică, orientează şi facilitează raportarea corectă a angajatului faţă de alţi angajaţi. Angajatul află care sunt celelalte posturi din firmă, care sunt relaţiile sale de colaborare, de subordonare şi/sau de supraordonare, care sunt responsabilităţile sale şi ştie cui şi în ce mod trebuie să i se adreseze.Reprezintă baza de plecare în evaluarea performanţelor. Cunoscând care îi sunt sarcinile şi responsabilităţile, angajatul este avizat asupra aspectelor în funcţie de care se va realiza evaluarea activităţii sale.Este un instrument de responsabilizare a angajatului. Prin fişa postului, angajatul este foarte clar informat cu privire la sarcinile, obiectivele şi responsabilităţile care îi revin şi astfel se simte mult mai responsabil în activitatea sa.Informează clar angajatul cu privire la mediul şi condiţiile în care trebuie să-şi desfăşoare activitatea. În acest fel, el poate revendica nerespectarea acelor condiţii de lucru.Angajatul află, încă de la începutul angajării, care sunt condiţiile de promovare şi de formare profesională, astfel încât planificarea carierei este mult uşurată.

Fişa de documentare - Fişa postului (model)

())general)

4.2. ÎN SPECIALITATE: cel puţin 5 ani;4.3. MANAGERIALĂ: cel puţin 5 ani;4.4. PERIOADA DE ACOMODARE CU CERINŢELE POSTULUI: 3 luni5. APTITUDINI ŞI ABILITĂŢI NECESARE: manageriale, capacitate de analiză şi sinteză, spirit de iniţiativă, observaţie, cooperare şi organizatorice, abilităţi de comunicare, capacitate de lucru în echipă, pragmatism, oportunitate, flexibilitate în gândire, toleranţă la frustrare.6. APTITUDINI NECESARE/COMPORTAMENT SOLICITAT: fermitate, operativitate în soluţionarea problemelor, echilibru emoţional, receptivitate, rigurozitate, punctualitate, sociabilitate, diplomaţie, tact, principialitate, cinste, corectitudine, loialitate.7. VÂRSTA: -8. PARAMETRII PRIVIND STAREA SĂNĂTĂŢII SOMATICE: să fie declarat „apt” medical.9. TRĂSĂTURI PSIHICE ŞI DE PERSONALITATE: să fie declarat „apt” psihologic la testarea psihologică.C. CONDIŢII SPECIFICE DE MUNCĂ1. LOCUL DE MUNCĂ: sediul Agenţiei Naţionale Antidrog.2. PROGRAMUL DE LUCRU: cinci zile pe săptămână a câte 8 ore zilnic, între orele 08.00-16.00; în funcţie de nevoile muncii şi în afara programului de lucru.3. DEPLASĂRI CURENTE: ori de câte ori este nevoie.4. CONDIŢII DEOSEBITE DE MUNCĂ: stres, ritm alert de lucru, depăşirea frecventă a programului de lucru, eforturi psihice, intelectuale şi fizice prelungite, deplasări în afara unităţii, câmp electromagnetic.5. RISCURI IMPLICATE DE POST: boli profesionale6. COMPENSĂRI: sporurile prevăzute de lege.D. DESCRIEREA SARCINILOR, ÎNDATORIRILOR ŞI RESPONSABILITĂŢILOR POSTULUI:a. Studiază, analizează şi dispune introducerea în banca de date a Agenţiei, a datelor şiinformaţiilor privind producţia, traficul şi consumul ilicit de droguri şi spălareacapitalurilor;b. Studiază, analizează şi dispune introducerea în banca de date a Agenţiei, a datelor cu privire la regimul juridic al plantelor, substanţelor şi preparatelor stupefiante şi psihotrope, conform Legii nr. 339/2005.c. coordonează activităţile de monitorizare a operatorilor şi operaţiunilor cu precursori;d. asigură coordonarea în domeniu între instituţiile şi organizaţiile guvernamentale implicate în activităţile prevăzute în Strategia Naţională Antidrog, privind reducerea ofertei de droguri;e. coordonează elaborarea, monitorizarea, avizarea şi derularea programelor naţionaleprivind reducerea cererii şi ofertei de droguri;f. coordonează elaborarea studiilor, sintezelor, analizelor privind traficul şi consumul ilicit de droguri;g. participă la întocmirea Strategiei Naţionale Antidrog şi a planului său de acţiune;h. coordonează întocmirea evaluărilor privind stadiul realizării Strategiei Naţionale Antidrog;i. coordonează activităţile de întocmire a raportului anual privind evoluţia şi nivelul traficului şi consumului de droguri în România;j. se preocupă de actualizarea şi adaptarea legislaţiei în domeniul reducerii ofertei de droguri;k. iniţiază, coordonează sau avizează activitatea de cercetare în domeniul reducerii ofertei de droguri;l. coordonează elaborarea, împreună, cu celelalte structuri ale Agenţiei, a Buletinului Info-Drog, precum şi a altor materiale în domeniul informării şi pregătirii personalului;m. conduce, îndrumă şi controlează activitatea lucrătorilor direcţiei;

n. coordonează, îndrumă şi controlează activitatea centrelor de prevenire teritoriale date în competenţă; o. controlează modul de aplicare a deciziilor Preşedintelui Agenţiei de către instituţiile statului implicate în lupta antidrog;p. execută alte activităţi dispuse de către directorul general şi Preşedintele Agenţiei:1. zilnic: informare în domeniile de competenţă, stabilirea sarcinilor prioritare, raportarea problemelor deosebite, controlul activităţii colaboratorilor apropiaţi; analiză şi sinteză, evaluări, estimări, propuneri, documentare; contacte, discuţii de lucru cu colaboratori externi, pregătire personală, corespondenţă;2. săptămânal: analiza activităţii cu conducerea Agenţiei; analiza activităţii personalului din subordine şi stabilirea sarcinilor pentru săptămâna următoare; redactarea sau avizarea lucrărilor de bază, încheierea de protocoale şi monitorizarea derulării activităţilor la care acestea se referă,vizite şi discuţii de lucru în obiective din domeniul programelor de activitate, verificări şi evaluări prin sondaj la centrele judeţene de prevenire şi consiliere antidrog, participarea la simpozioane, vernisaje, conferinţe, etc; activităţi gospodăreşti, corespondenţă, discuţii individuale şi controlul colaboratorilor apropiaţi;3. lunar: întocmeşte fişa de serviciu a direcţiei, coordonează pregătirea continuă a angajaţilor direcţiei, analizează îndeplinirea sarcinilor ce revin direcţiei din Strategia naţională antidrog, prelucrează şi pune la dispoziţie date şi informaţii pentru informarea opiniei publice; 4. ocazional: participă la evenimente şi manifestări publice în domeniu, oferă la cerere, consultanţă de specialitate;E. STANDARDE DE PERFORMANŢĂ ASOCIATE POSTULUI1.INDICATORI CANTITATIVI: îndeplineşte toate atribuţiile, sarcinile şi responsabilităţile postului pe care-l ocupă;2.INDICATORI CALITATIVI: soluţionează în deplină legalitate toate lucrările; îndeplineşte legal şi responsabil toate atribuţiile şi sarcinile care îi revin, asigură elaborarea/redactarea de lucrări corecte, coerente, oportune, operativ cu grad ridicat de aplicabilitate.3.COSTURI: în limita fondurilor alocate;4.TIMPUL: în termenele stabilite de actele normative specifice programele şi planurile de organizare şi planificare a activităţii;5.UTILIZAREA RESURSELOR: foloseşte raţional resursele materiale şi financiare la dispoziţie;6.MOD DE REALIZARE: lucrări elaborate prin coordonarea colectivelor şi individual.

PREŞEDINTELE AGENŢIEISemnătura............Data.............

DIRECTOR GENERALSemnătura............Data.............

TITULARUL POSTULUISemnătura.................Data.............

n. coordonează, îndrumă şi controlează activitatea centrelor de prevenire teritoriale date în competenţă; o. controlează modul de aplicare a deciziilor Preşedintelui Agenţiei de către instituţiile statului implicate în lupta antidrog;p. execută alte activităţi dispuse de către directorul general şi Preşedintele Agenţiei:1. zilnic: informare în domeniile de competenţă, stabilirea sarcinilor prioritare, raportarea problemelor deosebite, controlul activităţii colaboratorilor apropiaţi; analiză şi sinteză, evaluări, estimări, propuneri, documentare; contacte, discuţii de lucru cu colaboratori externi, pregătire personală, corespondenţă;2. săptămânal: analiza activităţii cu conducerea Agenţiei; analiza activităţii personalului din subordine şi stabilirea sarcinilor pentru săptămâna următoare; redactarea sau avizarea lucrărilor de bază, încheierea de protocoale şi monitorizarea derulării activităţilor la care acestea se referă,vizite şi discuţii de lucru în obiective din domeniul programelor de activitate, verificări şi evaluări prin sondaj la centrele judeţene de prevenire şi consiliere antidrog, participarea la simpozioane, vernisaje, conferinţe, etc; activităţi gospodăreşti, corespondenţă, discuţii individuale şi controlul colaboratorilor apropiaţi;3. lunar: întocmeşte fişa de serviciu a direcţiei, coordonează pregătirea continuă a angajaţilor direcţiei, analizează îndeplinirea sarcinilor ce revin direcţiei din Strategia naţională antidrog, prelucrează şi pune la dispoziţie date şi informaţii pentru informarea opiniei publice; 4. ocazional: participă la evenimente şi manifestări publice în domeniu, oferă la cerere, consultanţă de specialitate;E. STANDARDE DE PERFORMANŢĂ ASOCIATE POSTULUI1.INDICATORI CANTITATIVI: îndeplineşte toate atribuţiile, sarcinile şi responsabilităţile postului pe care-l ocupă;2.INDICATORI CALITATIVI: soluţionează în deplină legalitate toate lucrările; îndeplineşte legal şi responsabil toate atribuţiile şi sarcinile care îi revin, asigură elaborarea/redactarea de lucrări corecte, coerente, oportune, operativ cu grad ridicat de aplicabilitate.3.COSTURI: în limita fondurilor alocate;4.TIMPUL: în termenele stabilite de actele normative specifice programele şi planurile de organizare şi planificare a activităţii;5.UTILIZAREA RESURSELOR: foloseşte raţional resursele materiale şi financiare la dispoziţie;6.MOD DE REALIZARE: lucrări elaborate prin coordonarea colectivelor şi individual.

PREŞEDINTELE AGENŢIEISemnătura............Data.............

DIRECTOR GENERALSemnătura............Data.............

TITULARUL POSTULUISemnătura.................Data.............

FIŞA DE LUCRU

Asumarea responsabilităţilor la locul de muncă

Eşti desemnat/desemnată să desfăşori o activitate specifică programului zilnic de lucru la departamentul

din institutia publică la care îşi desfăşori stagiul de practică:

Sarcinile tale sunt:

1. Analiza fişelor de post , din punct de veder structural şi a manierei de completare, pentru două

ocupaţii şi funcţii diferite

2. Identificarea responsablităţilor rezultate din fişa postului

3. Completarea unui model de fişă de post pentru un funcţionar public debutant (pe baza fişei model)

Pentru sprijin în derularea activităţii studiază fişa de post din fişa de documentare şi precizările

referitoare la importanţa întocmirii fişei de post

Studiază fişele de post de la departamentul unde îşi desfăşori stagiul de practică.

Anexează copii ale documentele informative (dacă nu se încalcă confidenţialitatea informaţiilor) şi

rezolvarea fişei de lucru, la PORTOFOLIUL DE PRACTICĂ

Disciplina muncii

Avizat de Se avizeazã de superiorul conducãtorului compartimentului

Numele şi prenumele : Funcţia publicã de conducere:

DataSemnătura

Denumirea postului : ................................................................................................Nivelul postului:Funcţia publică de conducere :.................................................................................Funcţia publică de execuţie : .....................................................................................Gradul profesional al ocupantului postului:Categoria, clasa, gradul : .........................................................................................Scopul principal al postului : Se vor indica necesitatea existentei postului si contributia pe care acesta o are în cadrul autoritãtii sau institutiei publiceCerinţe privind ocuparea postului:Pregătirea de specialitate : .......................................................................................Perfectionãri (specializãri) : ......................................................................................Cunoştinţe de operare/programare pe calculator (necesitate şi nivel) : ...................Limbi străine (necesitate şi grad de cunoastere) : ....................................................Vechime în funcţii publice : .......................................................................................Abilitãtile, calitãti si aptitudini necesare : ..................................................................Cerinte specifice (de exemplu: călătorii frecvente, delegãri, detasãri) : ...................Competenţa managerialã (cunoştinţe de management, calităţi şi aptitudini manageriale) : ............................Atributii - Reprezintã libertatea decizionalã de care beneficiazã titularul pentru îndeplinirea atributiilor care îi revin.Limite de competentã - Se stabilesc pe baza activitãtilor prevãzute în Legea privind Statutul functionarilor publici, în concordantã cu specificul functiei publice. Gradul de complexitate şi dificultate va creşte treptat pentru fiecare clasã si grad din cadrul aceleiasi categoriiDelegarea de atribuţii : .............................................................................................Sfera relationalã:

Intern:a) Relaţii ierarhice:

subordonat fatã de ......................................................................................superior pentru ............................................................................................

b) relatii funcţionale : .................................................................................................c) relaţii de control : ....................................................................................................d) relaţii de reprezentare : .........................................................................................Extern:a) cu autorităţi şi instituţii publice : .............................................................................b) cu organizatii internaţionale : ..................................................................................c) cu persoane juridice private : ..................................................................................

Întocmit de - Se întocmeşte de conducãtorul compartimentului în care îşi desfãsoarã activitatea titularul postului.

Numele şi prenumele : ...............................................................................................Funcţia publicã de conducere : ...................................................................................Semnãtura .... …………………………… Data întocmirii : ........................................... Luat la cunoştintã de cãtre ocupantul postului:Numele şi prenumele : .....................................................................................................Semnãtura .................................................Data ..............................................................

EXERCIŢIU DE DESCOPERIRE

Completeză răspunsurile pe o fişă separată şi ataşeaz-o la jurnalul de practică. Anexează

copii ale documentele informative (dacă nu se încalcă confidențialitatea informațiilor) şi rezolvarea fişei de

lucru, la PORTOFOLIUL DE PRACTICĂ

2 STUDII DE CAZ

1. O asistentă foarte ocupată

La “Colegiul Economic ”, Maria este asistenta directoarei și in aceasă calitate coordoneaza si activitatea secretariatului, a bibliotecii şi a micii cantine a şcolii. Maria este o persoană foarte ordonată şi foarte muncitoare. Depune multa pasiune în muncă, totuşi multitudinea sarcinilor o solicită foarte mult şi a început să resimtă o anumită tensiune şi oboseală, stare care a facut-o să fie mai puțin atentă, răbdatoare și amabilă cu ceilalti şi chiar cu directoarea. Adesea, pentru a-și termina munca a rămas peste program, sperând de asemenea că, dacă orele suplimentare nu-i pot fi plătite, cel puțin va fi recompensată în alt mod.

Pe de alta parte, Maria nu poate să nu observe cât de lejeră este munca celor două secretare sau administratorului de pratrimoniu, care par să profite de ea, plasându- i lucrări pe care le-ar putea face ei. De pildă nu întelege de ce trebuie să centralizeze ea listele de inventar, facturile și nici de ce să verifice centralizarea semestrială a rezultatelor școlare ale elevilor. Totuși problema nici măcar nu era că muncea prea mult, deoarece era obișnuită cu munca. Dar ceilalţiîii faceau greutăţi: administratorul de patrimoniu întarzia să- i trimită documentele

A respecta disciplina muncii = a respecta toate obligatiile rezultând din lege (în sens larg), din regulamentul intern, contractul colectiv de muncă sau contractul individual de muncă, asigurându-se prin aceasta ordinea necesară bunei desfăşurari a procesului de muncă.

A respecta disciplina muncii = a respecta toate obligatiile rezultând din lege (în sens larg), din regulamentul intern, contractul colectiv de muncă sau contractul individual de muncă, asigurându-se prin aceasta ordinea necesară bunei desfăşurari a procesului de muncă.

Disciplina este o obligaţie juridică ce însumează totalitatea îndatoririlor asumate de salariati la încheierea contractului de muncă, prevăzute în actele normative, în contractul colectiv, în contractul individual de muncă, în regulamentul intern, precum ţi măsurile luate de angajator prin ordine scrise sau verbale, în exercitarea atribuţiilor sale de îndrumare şi control.

Disciplina este o obligaţie juridică ce însumează totalitatea îndatoririlor asumate de salariati la încheierea contractului de muncă, prevăzute în actele normative, în contractul colectiv, în contractul individual de muncă, în regulamentul intern, precum ţi măsurile luate de angajator prin ordine scrise sau verbale, în exercitarea atribuţiilor sale de îndrumare şi control.

(pe aceasta temă au avut recent o ceartă), iar secretarele se purtau urat de ori cate ori se interesa de lucrări și păreau chiar că o sabotează. Nu s-a plans pentru că i se părea că Sabrina, directoarea școlii, îi simpatiza mai mult pe ceilalti dar, în cele din urma, s- a decis să- i spună toate aceste lucruri șefei.

1. Care sunt partile implicate și care sunt interesele lor? 2. Utilizați “harta conflictului” pentru clarificarea problemelor 3. Schimbarea programului de studiu săptămânal

2. Rectoratul universitatii “Bucur” a primit de la Ministerul Educatiei un fax prin care li se cerea să reducă programul de invatamant la 18 ore pe saptamană. Rectorul a cerut fiecarei facultăți să facă propuneri pentru a se conforma acestei cereri. La consiliul profesoral cei mai multi profesori au fost impotriva schimbării. Unii profesori au fost foarte critici, spunând ca aceasta nu este decat un pretext pentru a se reduce alocațiile bugetare. Altii au refuzat ferm sa-si reduca numarul de ore deoarece nu ar putea sa-si acopere norma de baza care le asigura salariul intreg. S-a exprimat apoi idea că reducerea atât de drastică a numărului de cursuri şi de seminarii va avea efect negativ asupra pregătirii studenţilor.

Ei vor învaţa şi mai puţin decât înainte. In continuarea discuțiilor au apărut însă idei neaşteptate. Ca schimbarea sa aibă efectul pozitiv scontat, trebuie ca procesul de predare şi examinare să fie schimbat. Studenţii vor trebuie să citească bibliografia de calitate recomandată de profesori, care să constituie alături de materia predată la curs baza pentru examinare. Pe de alta parte, pentru completarea normelor, existau doua posibilităţi: unii profesori să predea la seriile de învatamânt la distanţă şi anumite cursuri să fie comasate într- o singură materie.

1. Care sunt partile implicate si care sunt interesele lor? 2. Utilizati “harta conflictului” pentru clarificarea problemelor 3. Identificati zonele de acord si dezacord intre parti. 4. Care este obiectul negocierii?

Anexează copii ale documentele informative (dacă nu se încalcă confidențialitatea informaţiilor) şi rezolvarea studiilor de caz, la PORTOFOLIUL DE PRACTICĂ

PROIECT

Întrebările noului angajat

Fiecare nou angajat intră pe poarta instituţiei însoţit de o suită de întrebări legate de lucruri considerate eronat dintre cele mai banale, cum ar fi: ţinuta la locul de muncă, instrumentele pe care le are la dispoziţie (telefon, fax, copiator etc.), pauza de masă, data la care se dă salariul, dacă se pune preț pe punctualitate, daca munca peste program este o excepţie sau o regulă. Noul angajat trebuie să se familiarizeze cu regulile casei, cu normele şi valorile acceptate, altfel ar avea un statut de neadaptat în cadrul firmei. Aflat sub presiunea obligatiei de a se adapta si de a dovedi de ce este in stare, un angajat nou are nevoie de intelegere si interes din partea angajatorului. Va beneficia angajatul de înțelegerea de care are nevoie?

Un conflict de interese este orice situaţie în care interesele instituţiei sunt divergente faţă de interesele personale sau faţă de cele ale rudelor apropiate sau ale persoanelor cu care sunteti în strâns contact personal sau de afaceri.

Fiecare angajat este responsabil pentru acţiunile sale.

Este considerat conflict de interese :

Însuşirea de avantaje personale dintr-o oportunitate sau utilizarea resurselor instituţiei strict in scopuri personale. Acceptarea directă sau indirectă a oricărui fel de avantaj personalInformaţiile confidenţiale sunt: - orice informatie care nu a devenit publică şi pentru care există un interes în a-i păstra confidenţialitatea, dar care poate avea efecte majore asupra activităţii, preţului acţiunii, trendului unei companii - orice informatie privind activitatea instituţiei care nu a devenit incă informatie publică - grila de programe, formate de programe, continutul programelor, contracte in curs de negociere, angajări, disponibilizari, strategii de programe si de vanzari sunt informatii confidentiale - orice informatie incredintata de terti sub obligaţia de confidenţialitate - informaţii privind date personale ale angajatilor

Un conflict de interese este orice situaţie în care interesele instituţiei sunt divergente faţă de interesele personale sau faţă de cele ale rudelor apropiate sau ale persoanelor cu care sunteti în strâns contact personal sau de afaceri.

Fiecare angajat este responsabil pentru acţiunile sale.

Este considerat conflict de interese :

Însuşirea de avantaje personale dintr-o oportunitate sau utilizarea resurselor instituţiei strict in scopuri personale. Acceptarea directă sau indirectă a oricărui fel de avantaj personalInformaţiile confidenţiale sunt: - orice informatie care nu a devenit publică şi pentru care există un interes în a-i păstra confidenţialitatea, dar care poate avea efecte majore asupra activităţii, preţului acţiunii, trendului unei companii - orice informatie privind activitatea instituţiei care nu a devenit incă informatie publică - grila de programe, formate de programe, continutul programelor, contracte in curs de negociere, angajări, disponibilizari, strategii de programe si de vanzari sunt informatii confidentiale - orice informatie incredintata de terti sub obligaţia de confidenţialitate - informaţii privind date personale ale angajatilor

Cu timpul, o altă serie de întrebari îşi vor aştepta răspunsul: Cum este apreciată munca mea? De ce lucram aşa şi nu altfel? Cum pot face sugestii fară să supăr? Cum pot obține ajutor sau asistenţa într-o problemă? Chiar dacă nu le rosteşte niciodată, noul angajat aşteaptă să lămuriţi împreună aceste probleme de care depinde iniţierea lui completă.

Cerinţa proiectului:

Pune-te în postura unui nou angajat

Răspunde la întrebările propuse având ca bază instituţia la care ai efectuat stagiul de practică

Anexează copii ale documentele informative (dacă nu se încalcă confidenţialitatea

informaţiilor) şi rezolvarea proiectului, la PORTOFOLIUL DE PRACTICĂ

......................... ÎN LOC DE FINAL .............................

1. ”FILM”

Completează următoarea fişă pentru fiecare săptămână de practică. Centralizează toate

datele la terminarea stagiului de practică.

La final vei obţine un ”FILM” al activităţii practice desfăşurate

INDICATORI DE ANALIZAT

(Activităţi practice)

FAPTELE

IMPACTUL

LECTIILE

METAFORA

Etica = sistemul sau codul moral al unei anumite persoane, religii, grup sau profesie. Moralitatea este legată de rezolvarea sau capacitatea de a realiza distincţia dintre bine şi rău în comportament.

Etica profesională precizează practicile, drepturile şi datoriile membrilor unui grup profesional, critică şi sancţionează malpracticile profesionale.

Codul etic reprezinta o reflectare a valorilor, serveste la simbolizarea principiilor dupa care un grup profesional sau o organizatie se defineste pe sine. Este mai mult decât un document administrativ, mai mult decât o lista de reguli, dupa care un membru al organizatiei sau al unui grup profesional poate identifica sau exclude.Obiectivele unui astfel de cod sunt următoarele:- Ocupă locul lăsat liber între valorile cadru ale unei comunităţi şi lege.- Contribuie la reputaţia, încrederea, respectul pe care beneficiarii unei activităţi îlau faţă de instituţia care prestează serviciul respectiv. - Reprezintă un contract moral între beneficiari şi organizaţii, între cei ce fac parte din organizaţie şi, în acest ultim sens, menţine coeziunea unei organizaţii, instituţii.- Protejează organizaţia de comportamente necinstite sau oportuniste şi furnizează un model de comportament.- Promovează o imagine pozitivă a organizaţiei.- Este un mijloc de reglementare a adeziunii şi devotamentului colaboratorilor.- Influenţează crearea sentimentului de unicitate şi apartenenţă pentru membriigrupului.- Este un cadru de referinţă în orientarea deciziilor şi orientarea acţiunii.- Arată angajamentul de principiu al conducătorilor.- Corelează relaţiile pur contractuale cu încrederea şi responsabilitatea.- Creează climatul etic, respectiv climatul în care acţiunile sunt percepute ca drepte.- Ghidează comportamentul în caz de dileme etice

Etica = sistemul sau codul moral al unei anumite persoane, religii, grup sau profesie. Moralitatea este legată de rezolvarea sau capacitatea de a realiza distincţia dintre bine şi rău în comportament.

Etica profesională precizează practicile, drepturile şi datoriile membrilor unui grup profesional, critică şi sancţionează malpracticile profesionale.

Codul etic reprezinta o reflectare a valorilor, serveste la simbolizarea principiilor dupa care un grup profesional sau o organizatie se defineste pe sine. Este mai mult decât un document administrativ, mai mult decât o lista de reguli, dupa care un membru al organizatiei sau al unui grup profesional poate identifica sau exclude.Obiectivele unui astfel de cod sunt următoarele:- Ocupă locul lăsat liber între valorile cadru ale unei comunităţi şi lege.- Contribuie la reputaţia, încrederea, respectul pe care beneficiarii unei activităţi îlau faţă de instituţia care prestează serviciul respectiv. - Reprezintă un contract moral între beneficiari şi organizaţii, între cei ce fac parte din organizaţie şi, în acest ultim sens, menţine coeziunea unei organizaţii, instituţii.- Protejează organizaţia de comportamente necinstite sau oportuniste şi furnizează un model de comportament.- Promovează o imagine pozitivă a organizaţiei.- Este un mijloc de reglementare a adeziunii şi devotamentului colaboratorilor.- Influenţează crearea sentimentului de unicitate şi apartenenţă pentru membriigrupului.- Este un cadru de referinţă în orientarea deciziilor şi orientarea acţiunii.- Arată angajamentul de principiu al conducătorilor.- Corelează relaţiile pur contractuale cu încrederea şi responsabilitatea.- Creează climatul etic, respectiv climatul în care acţiunile sunt percepute ca drepte.- Ghidează comportamentul în caz de dileme etice

FF

MM

II

LL

Studiază documentele specifice puse la dispoziție de către tutore la departamentul unde îşi

desfăşori stagiul de practică.



2. BLAZON

Îţi propunem să desenezi propriul ”blazon” după modelul următor:

BLAZONUL NOSTRU

(Exerciţiu individual şi/sau al întregii echipe)

Fişa de evaluare

NUMELE SI PRENUMELE(sau numele echipei)

NUMELE SI PRENUMELE(sau numele echipei)

VALORI PE CARE NI LE ASUMĂM................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .....................................................................................................................................................................................................................

CE LUĂM CU NOI CE LĂSĂM ÎN SALA DIN ACEST ”MODUL DE ”CURS”

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

............................................................................................

.....................................................

Studiază documentele specifice puse la dispoziţie de către tutore la departamentul unde îţi

desfăşori stagiul de practică.



3. ”PRIVEŞTE-TE ÎN … OGLINDĂ”

În afară de aceste atitudini, comportamentul profesional al unui angajat se mai bazează pe :

ate_ _ _ _ ascul_ _ _ _ onesti_ _ _ _ since_ _ _ _ _ _autocun_ _ _ _ toler_ _ _ _ discr_ _ _ _ disponibi_ _ _ _ _ _

Îţi propunem, ca după ce studiezi materialul informativ, să îţi faci propriul profil din punct de vedere al comportamentului etic. Eşti doar tu şi ”oglinda”, iar ea nu deformează adevărul. Foloseşte linii, figuri geometrice, alte elemente grafice. Nu utiliza cuvinte !

Aşa … sau…

Atitudine Descrierea atitudinii la locul de muncăAmabilitate O persoană amabilă este politicoasă cu colegii, clienţii şi cu persoanele cu

care intră în contactSociabilitate O persoana sociabilă se află în relaţii permanente cu cei din jur, este

apropiată şi prietenoasăDiplomație O persoană diplomată este abilă în rezolvarea de probleme la locul de

muncă, dând dovadă de subtilitate în relaţii interpersonaleMaleabilitate O persoana maleabilă se adaptează uşor oricaror situaţii la locul de muncăInventivitate O persoană inventivă lucrează în situaţii nestructurate cu reguli bine stabilite

şi sarcini foarte exacte; îşi foloseşte creativitatea şi imaginaţiaRăbdare O persoană răbdătoare acceptă o situaţie dificilă fară a proiecta un termen

final pentru definitivarea eiCalm O persoană calmă dă dovadă de stăpânire de sine, tact, în acţiunile

întreprinse şi în comunicarea cu ceilalţiPunctualitate O persoană punctuală ajunge întotdeauna la timp

Imaginea din oglindă

… aşa ?

….. Au trecut anii.Eşti managerul departamentului de resurse umane de la o importantă instituție

Având în vedere 6 din posturile pe care le-ai identificat în cadrul instituţiei, completează urmatoarea grilă de observaţie Ţine cont de trăsăturile de personalitate ale persoanelor monitorizate.

Ziua Momentul Comportament profesional la locul de muncă

Consecinţe

Alege, pe cât posibil, persoane cu trăsături de personalitate diferite. Fişele de observare elaborate

vor fi cel mult egale cu numărul de posturi şi persoane identificate/monitorizate.

Studiază documentele specifice puse la dispoziţie de către tutore la departamentul unde îţi desfăşori

stagiul de practică.



Pentru a culege date precise despre comportamentul profesional, sub aspectul frecvenţei de manifestare, a contextului în care apare şi a intensităţii sale, angajatorul poate monitoriza în orice moment angajatul folosind o grilă de observaţie.

}Jurnal de practicăModul ETICĂ I COMPORTAMENT PROFESIONAL Ș

Relaţii interpersonale; Comportament etic

Locaţia - Instituţia publică, departament

Numele elevului } perioada }

În jurnalul de practică, vei completa următoarele informaţii:

Care sunt principalele activităţi relevante pentru modulul de practică pe care le-ai observat sau le-ai desfăşurat?

Activităţi observate

Activităţi desfăşurate

Ce ai învăţat să faci pentru atingerea competenţei?

Care au fost activitatile practice care ţi-au plăcut? Motivează.

Ce activitati practice nu ţi-au plăcut? Motivează.

V. MODALITATEA DE EVALUARE: descrierea modalitaţilor de evaluare (proba practică, portofoliu etc.)

A fi competent înseamnă:

a aplica cunoştinţe de specialitatea folosi deprinderi specificea analiza şi a lua deciziia fi creativa lucra cu alţii ca membru al unei echipea comunica eficienta te adapta la mediul de muncă specifica face faţă situaţiilor neprevăzute.

Evaluarea competenţelor profesionale este procesul de colectare a informaţiilor necesarepentru stabilirea competenţei şi judecarea lor în raport cu cerinţele standardului.

Precizări în legătură cu aplicarea probei de evaluare

vei fi evaluat în urma parcurgerii tuturor etapelor de învăţare

vei realiza operaţiile practice cerute înainte de evaluare la fiecare etapă de învăţare

certificarea acestor competenţe se va realiza în urma evaluării formative.

înregistrarea performanţei se va realiza printr-o fişă de evaluare completată de profesor şi/sau

tutore pe parcursul probei

Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregătire Profesională de către

profesor şi le vei cunoaşte încă de la începutul stagiului de practică.

Instrumentele de evaluare vor fi: fişa de evaluare, proba practică, portofoliul

FIȘE DE EVALUARE

Fişa de evaluare (model)

Nume candidat: Nume evaluator:

U.C. 23 Etică şi comportament profesional

Sarcini Modul de realizare a sarcinilor

Rezultatul evaluării

Data

1. Însuşirea normelor de comportament şi conduită în cadrul grupului:

calmstăpânire de sineonestitate respectarea partenerului ascultarea opiniilor şi argumentelor partenerilor demnitate să nu creeze suspiciuni tactatitudine pozitivă

DA sau (√)NU sau (X)

2. Asigurarea unui climat favorabil lucrului în echipă:

sprijin încurajare umor ambianţă rezolvarea amiabilă a conflictelordiplomaţie atitudinea faţă de colegi


3. Rezolvarea conflictelor de muncă: control preventiv negociere arbitraj


Evaluatorul va bifa fiecare sarcină îndeplinită corect .

Competenţa se consideră atinsă dacă elevul îndeplineşte sarcina o singură dată.

Certificarea competenţei se obţine dacă toate sarcinile de lucru sunt îndeplinite. Sarcinile neîndeplinite

se vor reevalua după o perioada de pregătire folosindu-se acelaşi instrument de evaluare.

PROBA PRACTICĂ

Evaluarea prin proba practică va asigura recunoaşterea acumulărilor progresive în cadrul modulului; aplicarea cunoştinţelor dobândite în cadrul instituţiilor în care se efectuează stagiul de practică.

Modalităţi de evaluare:

Vei fi pus într-o situaţia specifică, cum ar fi o situaţie de urgenţă, punctându-se modul în care vei acţiona

Verificarea raportului de stagiu efectuat în cadrul instituţiei şi susţinerea acestuia – abilităţile de comunicare scrisă şi orală, atenţia la detaliu, capacitatea de a investiga, capacitatea de a rezolva probleme - care asigură performanţa în activitate ; orientarea spre client, gândirea strategică, centrarea pe rezultate, spiritul antreprenorial, formarea de echipe performante

Elaborare şi susţinerea unui proiect

PROIECTUL

structura proiectului: titlu; introducere – argumentul, cu justificarea ipotezei sau a unei întrebări legate de temă; materiale şi metode:

se vor preciza materialele şi echipamentul folosit; metoda de lucru; planul experimentului;

rezultat – prezentarea rezultatelor sistematizat, pe articole însoţite de grafice, tabele, diagrame, suporturi audio-video cu studii de caz;

concluzii: păreri personale; soluţii propuse; generalizarea problemei;

bibliografie – utilizarea corespunzătoare a bibliografiei; capacităţile / competenţele – care se evaluează în timpul realizării proiectului:

metodele de lucru; utilizarea corespunzătoare a bibliografiei; utilizarea corespunzătoare a materialelor şi echipamentului; corectitudinea, acurateţea ştiinţifică; generalizarea problemei; organizarea ideilor şi materialelor într-un raport; calitatea prezentării; acurateţea cifrelor, desenelor

FIŞA DE EVALUARE pentru proba practică (MODEL)

I. MONITORIZAREA PROGRESULUI PROIECTULUI1

1. Nume şi prenume candidat: ________________________________________

2. Calificare: _______________________________________________________

3. Numele, prenumele şi specializare îndrumător de proiect: ______________

4. Tema proiectului: _________________________________________________

5. Data începerii activităţilor de proiect: _________________

6. Competenţe vizate/implicate în realizarea/execuţia proiectului:

1

7. Stabilirea planului de activităţi individuale ale candidatului pentru proiect:

Data :_________ Semnătura candidatului: Semnătura îndrumătorului:

8. Stabilirea planului de redactare a Proiectului – suportul scris :

Perioada: __________Revizuit: _________Formă finală acceptată de îndrumător: __________

9. Întâlniri pentru monitorizarea proiectului:

Nr.crt.

Data ObservaţiiSemnătura

elevuluiSemnătura

profesorului

II. APRECIEREA CALITĂŢII ACTIVITĂŢII CANDIDATULUI

CriteriulDANU

Observaţii

1. Activităţile practice întreprinse în cadrul proiectului se raportează adecvat la tema proiectului2. Abordarea temei proiectului a fost făcută dintr-o perspectivă personală, candidatul demonstrând reflecţie critică3. Activităţile practice au fost întreprinse sub supravegherea îndrumătorului de proiect.4. Realizarea sarcinilor de lucru stabilite prin planul proiectului a fost făcută conform planificării iniţiale5. Documentarea pentru proiect a fost făcută sub supravegherea îndrumătorului de proiect.6. Identificarea bibliografiei necesare redactării părţii scrise a proiectului a fost realizată integral7. Referinţele bibliografice utilizate la redactarea părţii scrise a proiectului au fost prelucrate corespunzător şi nu sunt o compilaţie de citate.8. La realizarea sarcinilor de lucru din cadrul proiectului, s-a făcut dovada: efortului personal, a originalităţii soluţiilor propuse, a imaginaţiei în abordarea sarcinii.9. Soluţiile găsite pentru rezolvarea problemelor practice au o bună transferabilitate în alte contexte practice.

III. APRECIEREA CALITĂŢII PROIECTULUI

CriteriulDANU

Observaţii

1. Proiectul/produsul are validitate în raport de temă, scop, obiective, metodologie abordată.2. Proiectul/produsul demonstrează completitudine şi acoperire satisfăcătoare în raport de tema aleasă.3. Elaborarea proiectului şi redactarea părţii scrise a proiectului au fost făcute într-un mod consistent şi concomitent, conform planificării.

4. Utilizarea anumitor resurse este bine justificată şi argumentată în contextul proiectului.5. Redactarea părţii scrise a proiectului demonstrează o bună consistenţă internă.6. Redactarea părţii scrise a proiectului demonstrează o bună logică şi argumentare a ideilor.7. Proiectul/produsul reprezintă, în sine, o soluţie practică personală, cu elemente de originalitate în găsirea soluţiilor.8. Proiectul/produsul are aplicabilitate practică şi în afara şcolii.

IV. APRECIEREA PREZENTĂRII/SUSŢINERII ORALE A PROIECTULUI

CriteriulDANU

Observaţii

1. Comunicarea orală a candidatului este clară, coerentă, fluentă2. Prezentarea a fost structurată echilibrat în raport cu tema proiectului şi cu obiectivele acestuia3. Demonstrare putere de sinteză şi adaptarea prezentării la situaţia de examinare4. susţinere puncte de vedere şi opiniile într-un mod personal şi bine argumentat5. Utilizare în prezentare elemente de grafică, modele, aplicaţii, TIC, etc, în scopul accesibilizării informaţiei şi al creşterii atractivităţii prezentării.

Nota finala ____________Profesori evaluatori________________________Data:

PORTOFOLIUL

Scopul principal al portofoliului este de a pune în relief ”De ce eşti capabil”

Filosofia didactică a acestei forme de evaluare constă în deplasarea accentului de la “ce nu ştie şi ce nu poate face elevul” spre “ce ştie şi ce poate elevul” la tema şi la disciplina respectivă, în integrarea evaluării calitative şi cantitative, şi, totodată, reorientarea de la evaluare spre autoevaluare.

Obiectivele unui portofoliu sînt: motivarea ta prin aprecierea rezultatelor tale şi prezentarea experienţelor dobîndite, urmărirea dinamicii procesului de instruire şi îşi va permite să planifici învăţarea; să scoşi în relief preocupările pentru disciplina respectivă;

Portofoliul :instrument de evaluare, oferă posibilitatea de a emite o judecată de valoare care reflectă evoluţia ;reprezintă o colectie exhaustivă de informaţii despre progresul şcolar al unui elev, obţinut printr-o varietate de metode şi tehnici de evaluare;

se proiectează de către profesor în funcţie de context şi reuneşte diferite instrumente de evaluare tradiţionale şi alternative;sintetizează activitatea elevului de-a lungul stagiului de practică reprezentand astfel si o forma de evaluare sumativă a achiziţiilor elevului şi a preocupărilor sale;

Portofoliul este poate cea mai complexă activitate de evaluare şi de autoevaluare iar rezultatul final este o colectie eterogenă de documente care poate cuprinde:

date despre programul tău;temele pentru acasă;proiectele realizate în decursulul unei perioade de timp (în general un semestru sau tot anul), precum şi o scurta „istorie” a acestora (data la care a fost dat in lucru, echipa de lucru cu atributiile fiecaruia, timpul de lucru esalonat in zile, bibliografie consultata, etc.);fişe de autoevaluare de tipul: stiu sa fac..., calităţi/defecte.tot ceea ce ai lucrat în decursul perioadei vizate, etc.

Să ai în vedere urmatoarele:

buna alegere a materialelor care trebuie sa existe in portofoliu;calitatea documentelor din portofoliu poate fi un indiciu de valoare asupra atitudinii tale faşă de desfăşurarea stagiului de practicăorganizarea calendaristica a acestora;fiecare document trebuie adnotat de catre profesor/tutore (note, observatii, etc.)vei face o prezentare a portofoliului, a ceea ce ai remarcat în timpul desfăşurării practiciieşti parte a sistemului de evaluare şi îşi poţi urmări, pas cu pas, propriul progres

Un portofoliu poate sa cuprindă:

La interior

Conţinutul focalizat pe concepte şi capacităţi esenţiale:

selecţii din insemnari care exemplifica reflectii, originalitate, produse elaborate, variate tipuri – concepere studii de caz, jocuri de rol, mijloace audio-vizuale (exemple etică şi comportare profesionala – pozitive şi negative)produse care arată procesul de dezvoltare: început; planificare; revizuiri;produse care indică interesele, stilul elevului si folosirea unei varietati de inteligente:

Date privind activitatea la locul de desfăşurare al practicii:

rezolvarea fişelor de lucru, a fişelor de observarerezolvarea studiilor de caz propuse;studii de caz, jocuri de rol elaborate pe baza informațiilor culese la locul de practică;referate; eseuri, proiecte;participarea la activităţile organizate de instituţie pe timpul desfăşurării practiciifişa de observare elaborată de tutorejurnalul de practică;alte materiale informative, de documentare, etc. utilizate

La exterior poate arăta ca mapă, cartotecă, cutie mică, etc. comoditatea în utilizare fiind unica cerinţă ce se cere respectată.

CITEȘTE CU ATENŢIE !

Stagiile de practică s-au terminat.

Urmează evaluarea portofoliului.

La începutul stagiilor de practică vei primi o lista cu elementele minime şi maxime obligatorii de cuprins în portofoliu şi care vor fi cuprinse în evaluare

Respectă cerinţele şi organizează elementele după criteriile sugerate ; componentele au punctaje diferite (unele valorează mai mult, altele mai puţin).

Îşi recomandăm să divizezi conţinutul portofoliului în următoarele categorii:

- obligatorii: probe scrise de sine stătătoare;- de cercetare: realizarea unor proiecte cu grad ridicat, cercetarea unor aspecte, rezolvarea

problemelor nonstandard cu grad sporit de performanţă, elaborarea de studiide caz, jocuri de rol, filme, fotoggrafii, postere;

- situative: aplicarea conţinutului studiat în situaţii practice, pentru rezolvarea problemelor aplicative;

- descriptive: scrierea referatelor şi a eseurilor; proiectelor,- externe: avizele profesorului/tutorelui, fişe de observarl ale profesorului.

Repartiţia aproximativă poate fi următoarea:

- categoria obligatorie – 10 %;- categoria de cercetare – 50 %;- situativă – 20 %;- descriptivă – 15 %;- externă – 5 %

Criterii de notare a portofoliului (model orientativ)

Nivelul Conţinutul Nota

1. Portofoliul se caracterizează prin multilateralitate în reflectarea categoriilor şi a criteriilor principale de evaluare. Conţinutul unui asemenea portofoliu demonstrează eforturi considerabile depuse şi un evident progres al elevului privind dezvoltarea gîndirii economice, capacitatea de a rezolva probleme, abilităţi de aplicare şi comunicare, prezenţa unui înalt nivel de autoevaluare şi atitudine creativă faţă de disciplina dată. Conţinutul şi aspectul portofoliului probează originalitate şi creativitate.

9 - 10

2. Portofoliul constituie dovada unor cunoştinţe şi capacităţi solide, însă spre deosebire de primul nivel aici pot lipsi unele elemente din

7 - 8,99

categoria celor neobligatorii, nu este originalitate în conţinut, iar elementul de creativitate este lipsă.

3. Se pune accentul pe categoria principală după care se poate judeca despre nivelul însuşirii cunoştinţelor şi a capacităţilor prevăzute în programa de studii. Lipsesc argumente ce demonstrează gîndirea creativă, capacităţi aplicative, abililităţi de comunicare orală şi scrisă.

5 - 6,99

4. După portofoliul de acest nivel, este dificil a-ţi crea o imagine clară despre capacităţile elevilor. De regulă, el conţine fragmente de sarcini din diferite categorii, coli separate cu sarcini realizate parţial, încercări de efectuare a lucrărilor practice, etc. Conţinutul unui asemenea portofoliu dovedeşte absenţa avansării în instruire.

Sub 5

(exemple şi indicaţii pentru modalitatea de completare şi utilizare a instrumentelor de

lucru);

CE MAI ESTE NECESAR SĂ AI ÎN VEDERE! NOTEAZĂ, REŢINE ŞI APLICĂ!

TOPUL RESPONSABILITĂŢILOR PENTRU CEL CARE ÎNVAŢĂ

PUNE ÎNTREBĂRIÎNVAŢĂ TOTUL DESPRE MUNCA TAÎNVAŢĂ TOTUL DESPRE MUNCA CELORLALȚI DIN ECHIP TAÎNVAŢĂ TOT CE POŢI DESPRE INSTITUȚIA UNDE ĂȚI VEI DESFPŞURA PRACTICADEZVOLTA RELAŢII BUNEMUNCEŞTE DIN GREUFII DISPONIBIL SĂ AJUŢI ACOLO UNDE ESTE NEVOIEADOPTA O ATITUDINE POZITIVĂOFERĂ-TE VOLUNTAR PENTRU ÎNDATORIRIFĂ TOTUL CU RESPONSABILITATE

ANEXE

ETICĂ ŞI EFICIENŢĂ PROFESIONALĂ – REGULI DE BAZĂ

SĂ SOSEŞTI LA TIMP LA LOCUL UNDE ÎŢI VEI DESFĂŞURA STAGIUL DE PRACTICĂFII O PERSOANĂ ATENTĂ LA DETALIIIA MULTE NOTIŢE ŞI FOLOSEŞTE-LE ATUNCI CÂND ESTE NEVOIEFII RESPONSABIL. DACĂ SIMŢI CĂ NU TE-AI MATURIZAT ÎNCĂ,FĂ-O ACUM; ACORDĂ-ŢI O ȘANSĂ!ÎNVAŢĂ SĂ LUCREZI ÎN ECHIPĂ. SUCCESUL ECHIPEI DEVINE MAI IMPORTANT DECÂT SUCCESUL PERSONALFII CINSTIT ŞI LUCREAZĂ CÂT POŢI DE BINESĂ TE COMPORŢI CA UN PROFESIONIST PRIN MODUL CUM TE ÎMBRACI, VORBEŞTISTABILEŞTE BINE PRIORITĂȚILETRATEAZĂ-I PE CEILALŢI AŞA CUM ŞI-AR PLĂCEA ŢIE SĂ FII TRATAT

ALTE INFORMAŢII UTILE

Navighează pe internet şi accesează site-uri utile pentru etică şi comportament profesional.

Fii un fin observator a mediului în care îşi desfăşori stagiul de practică

Completează un jurnal cu observaţiile proprii

UTILIZAREA INSTRUMENTELOR DE LUCRU

Pentru fiecare fişe de observare, fişe de lucru sau studiu de caz şi-au fost precizate căteva informaţii de

care să ţii seamă.

Utilizează fişele de documentare cuprinse în auxiliarul curricular, dar şi alte materiale de documentare puse

la dispoziţie de tutore la locul de desfăşurare a stagiilor de practică.

De fiecare dată când ai terminat de întocmit fişele, solicită ca acestea să fie verificate de către

profesor/tutore şi apoi anexează-le în portofoliul de practică.

Pentru fiecare documentare efectuată, completează fişe speciale, cu menţionarea referinţelor bibliografice.

şi aceste fişe anexează-le la portofoliul personal.

MAI POŢI UTILIZA!

Observarea directă

Observarea procesului de evaluare şi întocmirea ”raportului de evaluare”. compara cu datele precizate în

fişa postului

În momentul evaluării personalului se întocmeşte ”raportul de evaluare”. poţi observa aceasta activitate şi

completa formularul următor

RAPORT DE EVALUAREa performantelor profesionale individuale ale functionarilor publici

Numele si prenumele ..................................................................................................................

Functia publicã, categoria, clasa si gradul : .........................................................................Data ultimei avansãri (în categoria, clasa si gradul actual) :.................................................Perioada evaluatã: de la ............................................ la ......................................................Studii......................................................Programe de instruire *) ............................................................................................................

Nr. crt. Obiective % din timp Termen de realizare

Realizat(pondere)

- % -1. 2. 3. 4. 5. Criteriile de performantã**)Comentarii .........................................................................................................................................

Grad de importantã***) Note Calificativ final al evaluãrii****):

Referat*****):Rezultate deosebite: Dificultăți obiective întâmpinate în perioada evaluatã:Alte observatii:Obiective pentru urmãtoarea perioadã pentru care se va face evaluarea: Nr. crt. Obiective % din timp Termen de realizare1. 2. 3. 4. 5. **) Urmate în perioada evaluatã.***) Se completeazã cu cele stabilite conform art. 4 din metodologie.****) Pentru cel putin un criteriu de performantã se va stabili gradul de importantã “foarte important”; pentru cel putin un criteriu de performantã se va stabili gradul de importantã “important”; pentru cel putin un criteriu de performantã se va stabili gradul de importantã “mai putin important”.*****) Se stabileste în urma aplicãrii formulei prevãzute la art. 12 alin. (5) din metodologie.*****) Se completeazã de evaluator. Programe de instruire recomandate sã fie urmate: Comentariile functionarului public evaluat: Semnãtura functionarului public evaluat ........................................................................................Data ..................Semnãtura evaluatorului ..................................................................................................................

Numele si prenume ..........................................................................................................................Functia publicã..Data ..................Comentariile persoanei care contrasemneazã: Semnãtura ........Numele si prenumele ......................................................................................................................Functia publicã..Data ........

Harta conceptuală

Este oglinda ale modului de gândire, simtire şi întelegere.

Se constituie ca un important instrument pentru învăţare, cercetare şi evaluare.

Este reprezentată în mod diagramatic, oglindind reţelele cognitive şi emotionale formate cu

privire la anumite noţiuni.

Hărtile conceptuale se prezintă ca o tehnică de reprezentare vizuală a structurii informaţionale.

Esenţa cunoaşterii consta în modul cum se structurează cunoştinţele.

Important este nu cât cunoşti ci relaţiile care se stabilesc între cunoştintele

asimilate.

Performanţa depinde de modul în care îşi organizezi experienţa, ideile şi

aplicabilitatea acestora.

Model hartă

Programul zilnic (lineară)

După acest model poţi redacta hărţi pentru principalele elemente legate de etică şi comportament

profesional folosind cuvinte cheie şi variante de elaborare

Exemplu:

etică,valori, principii, norme, ţinuta decentă, corespunzătoare funcţiei; stăpânire de sine (calm, politicos, respectos); atitudine pozitivă în relaţiile cu publicul; limbaj corect din punct de vedere gramatical, norme de comportament şi conduită în cadrul grupului: calm, stăpânire de sine, onestitate, respectarea partenerului, ascultarea opiniilor şi argumentelor partenerilor, demnitate, să nu creeze suspiciuni, tact, atitudine pozitivălucrul în echipă: sprijin, încurajare, umor, ambianţă, rezolvarea amiabilă a conflictelor,diplomaţie, atitudinea faţă de colegi, perturbarea informaţiei, zvonuri, dezaprobări,neînţelegeri,diferenţă între profesional şi puterea de muncă, control preventiv, negociere, arbitraj

Jurnalul dublu

Îşi poţi crea şi completa ”jurnalul personal”

Noi îşi mai propunem o variantă:

JURNALUL DUBLU

Scop: formarea şi dezvoltarea capacităţii de a învăţa prin reflectarea în scris asupra mconţinutului

unui text /mesaj

Demers metodologic:

Fila de jurnal se împarte în două coloane;

- În stânga vei nota textul studiat sau informaţia primită de la tutorele de practică, care te-a

impresionat

- În dreapta vei argumenta alegerea făcută, puteţi nota o idee principală sau face un comentariu

Textul notat în stânga filei de jurnal este urmarea unei amintiri despre o experienţă personală, pentru că te-

a surprins, pentru că o consideiă relevantă.

În partea dreaptă să consemnezi de ce ai ales acel text/acea informaţie; de ce l-ai notat? La ce te-a făcut

să te gândeşti? Ce întrebare ai în legătură cu acel fragment? Ce te-a făcut să-l notezi.? La ce te-a făcut să

te gândeşti?

ArgumentInformație primită

GLOSAR DE TERMENI

Etica

una din principalele ramuri ale filosofiei; poate fi numită ştiinţa realităţii morale; încearcă elucidarea

problemelor morale printr-un demers cognitiv.

filosofie asupra moralei, a binelui şi a răului, a datoriei

sistemul sau codul moral al unei anumite persoane, religii, grup sau profesie. Moralitatea este

legată de rezolvarea sau capacitatea de a realiza distincţia dintre bine şi rău în comportament.

Cod etic

reflectare a valorilor, serveţte la simbolizarea principiilor după care un grup profesional sau o

organizaţie se defineşte pe sine.

mai mult decât un document administrativ, mai mult decât o lista de reguli, dupa care un membru al

organizatiei sau al unui grup profesional poate identifica sau exclude comportamentul deviant.

Cod de conduită a personalului din autorităţile şi instituţiile publice

reglementează normele de conduită profesională a personalului contractual.

Comportament profesional

modalitatea de a acţiona în anumite împrejurări sau situatii, conduită, purtare, comportare care ţine

de o profesie.

delimitează coordonatele in limitele caruia se manifesta o conduita specifica unei profesii. Astfel,

exercitarea cu succes a unei profesii presupune atat un nivel aptitudinal, cat si dezvoltarea si

exprimarea la locul de munca a unor trassaturi de personalitate

Personalitate şi comportament profesional În funcţie de tipul de personalitate se pot defini mai

multe tipuri de comportament profesional:

1. Ambiţiosul: are un dezvoltat spirit de competiţie, lucrează într-un ritm alert, având un randament mare

în muncă, îşi asumă responsabilităţi, poziţia în sistemul (organizaţia) din care face parte este importantă

pentru el, manifestând tendinţe de ascensiune socială

2. Conformistul: are o personalitate care aderă la normele grupului, evită să-şi exprime ideile, fiind de

acord cu ceilalţi, este loial şefului, îl preocupă beneficiile companiei şi caută căi de reducere a costurilor, nu

declanşează conflicte, manifestă dorinţa de a fi în asentimentul celorlalţi.

3. Dependentul: este interesat de stabilitatea locului de muncă, având nevoie de un mediu securizant şi

de un salariu fix, evită în mod sistematic situaţiile de competiţie, nu este preocupat de ascensiunea socială.

4. Profesionistul: caută o profesie corespunzătoare aptitudinilor sale profesionale şi nivelului de

cunoştinţe de care dispune, în care meritele să-i fie recunoscute şi în care să existe condiţii pentru schimb

de experienţă; vrea să fie în contact cu noile descoperiri; este creativ, preferă probleme abstracte,

http://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Datorie&action=edit&redlink=1

http://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=R%C4%83u&action=edit&redlink=1

http://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Bine&action=edit&redlink=1

http://ro.wikipedia.org/wiki/Moral%C4%83

http://ro.wikipedia.org/wiki/Filosofie

teoretice; apreciază un şef competent cel puţin egal, dacă nu superior; dispune de o motivaţie cognitivă.

5. Omul companiei: vrea să lucreze într-o organizaţie cunoscută, cu clădiri şi utilităţi moderne, fără

program fix, unde activitatea să aibă un status ridicat; confortul, condiţiile de lucru foarte bune sunt aspecte

vizate atunci când caută un loc de muncă (birou elegant, grup recunoscut, securitate, climat geografic

plăcut).

6. Tigrul orientat spre sarcină: preferă un ritm alert, dinamic chiar situaţiile tensionate; este potrivit

pentru activităţile care cer luarea deciziilor într-un timp scurt, asumarea responsabilităţilor; obţine satisfacţii

reale prin munca sa.

7. Analistul: îi place să lucreze singur; este un spirit reflexiv, analizează problemele în profunzime,

căutând soluţia optimă; face totul cu pasiune, preferând problemele interesante; în echipă este omul căruia

i se cere frecvent ajutorul.

8. Tehnicianul: este priceput în ceea ce face; execută operaţiile în ordine, preferă să lucreze în probleme

de natură aplicativă, să utilizeze îndemânările tehnice decât să descopere lucruri noi; doreşte o

poziţie într-un grup de lucru permanent cu sarcini bine circumscrise.

9. Omul de echipă: îşi pune cel mai bine în valoare aptitudinile când lucrează în grup, în situaţii de

rezolvare a unor probleme; elaborează planuri, are o bună viziune de ansamblu; este bine organizat,

găseşte soluţii de ieşire din situaţii dificile; este autonom; caută o profesie care să-i dea libertatea de care

are nevoie (program lejer, climat de lucru liber); preferă o muncă în care să nu fie nevoit să adere la politica

companiei; preferă situaţiile necompetitive, unde salariul şi promovările vin automat.

10. Business man-ul: are un spirit practic, este inteligent, dinamic, energic, preferă să lucreze într-o

organizaţie eficientă din punct de vedere administrativ; preferă poziţia de lider sau de membru al unei

echipe lider, este interesat de politica firmei; îşi exprimă ideile chiar dacă există divergenţe de opinie; îi

place să dezvolte idei şi tehnici noi.

Conflict de interese

situaţie sau împrejurare in care interesul personal, direct ori indirect, al angajatului contractual

contravine interesului public, astfel încât afectează sau ar putea afecta independenţa şi

imparţialitatea sa în luarea deciziilor ori îndeplinirea la timp şi cu obiectivitate a îndatoririlor care îi

revin în exercitarea funcţiei deţinute;

Disciplina muncii

starea de ordine existentă în desfăşurarea procesului de muncă, rezultând din respectarea întocmai

a normelor juridice care reglementează acest proces şi din indeplinirea de către toţi participanţii a

obligaţiilor asumate, potrivit legii, contractelor colective de muncă şi contractelor individuale de

muncă.

Funcție

ansamblul atribuţiilor şi responsabilităților stabilite de autoritatea sau instituţia publică, în temeiul

legii, în fişa postului;

Interes public

acel interes care implică garantarea şi respectarea de către instituţiile şi autorităţile publice a

drepturilor, libertăţilor şi intereselor legitime ale cetăţenilor, recunoscute de Constituţe, legislaţia

internă şi tratatele internaţonale la care România este parte, precum şi îndeplinirea atribuţilor de

serviciu, cu respectarea principiilor eficienţei, eficacităţii ţi economicităţii cheltuirii resurselor;

Interes personal

orice avantaj material sau de altă natură, urmărit ori obţinut, în mod direct sau indirect, pentru sine

ori pentru alţii, de către personalul contractual prin folosirea reputaţiei, influenţei, facilităţilor,

relaţiilor, informaţiilor la care are acces, ca urmare a exercitării atributiilor funcţiei:

Informaţie de interes public

orice informaţie care priveste activitatile sau care rezultă din activitățile unei autorităţi publice ori

instituţii publice, indiferent de suportul ei;

Informaţie cu privire la date personale

orice informaţie privind o persoana identificată sau identificabilă.

Relaţii interpersonale

tip de relaţii sociale caracterizate prin faptul că sînt stabilite între persoane (nu grupuri, instituţii,

colectivităţi) şi sînt regizate într-o măsură semnificativă de logica necesităţilor umane individuale.

Multe necesităţi individuale sînt satisfăcute în relaţiile dintre persoane: suport psihologic, dragoste,

stimă, reducere a incertitudinii şi anxietăţii, afiliere, securitate, statut, prestigiu.

Valori

expresia unor preferinţe şi credinţe colective, dar şi a unor orientări fundamentale şi principii

generale.

un set de credinţe şi norme care ne ghidează modul de a acţiona; sunt ceea ce definesc organizaţia şi

determină comportamentul organizaţional.

Date post:	26-Jul-2015
Category:	Documents
Upload:	rodica
View:	1,040 times
Download:	15 times

Auxiliar - Etica si comportament profesional clasa 11

Documents