Auchan-masuri de Dezvoltare Durabila Implementate

7/26/2019 Auchan-masuri de Dezvoltare Durabila Implementate

1/24

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA AFACERILOR

Auchan: m!u"# $% $%&'()*a"%$u"a+#) #m,)%m%n*a*%

1


2/24

./0

Cu,"#n!

1. Pie ele prelucrate i dimensiunile angajamentului pe pie ele interna ionale ...............................3

2. Msuri de dezvoltare durabil.....................................................................................................7

2.1. Msuri generale de dezvoltare durabil................................................................................7

2.1.1. Angaja i ..........................................................................................................................7

2.1.2. Mediu..............................................................................................................................9

2.1.3. Parteneri........................................................................................................................12

2.1.4. lien i ...........................................................................................................................12

2.2. Msuri de dezvoltare durabil pe pia a de origine !"ran a# ................................................13

2.3. Msuri de dezvoltare durabil pe pie e e$terne prelucrate ..................................................1%

2.3.1. Msuri de dezvoltare durabil pe pia a din &om'nia ...................................................1%

2.3.2. Msuri de dezvoltare durabil pe pia a din (ngaria .....................................................17

2.3.3. Msuri de dezvoltare durabil pe pia a din )ina ........................................................19

3. *i+eren ierea o+ertei ...................................................................................................................2,

4. oncluzii....................................................................................................................................22-ibliogra+ie....................................................................................................................................23

2


3/24

Auchan: m!u"# $% $%&'()*a"% $u"a+#) #m,)%m%n*a*%

n cei %% de ani de activitate/ grupul Auc)an s0a angajat n realizarea de per+orman e

sustenabile/ dezvolt'ndu0se de la un an la altul i ajung'nd la un numr de peste 33,.,,, de

angaja i care urmresc s mbunt easc puterea de cumprare i calitatea vie ii a unui numr

c't mai mare de clien i.

n vederea centrrii pe simpli+icare/ +le$ibilitate/ desc)idere/ colaborare n cadrul

mediului de lucru i pro+esionalism/ grupul a )otr't restructurarea a+acerilor/ ajung'nd s creeze

trei divizii de sine stttoare n cadrul Auc)an olding Auc)an &etail/ concentrat asupra

clien ilor locali prin intermediul a trei +ormate comerciale/ respectiv )ipermareturi/ magazine de

convenien i e0commerce/ 5mmoc)an/ care se numr printre cei mai importan i dezvoltatori

imobiliari n ceea ce prive te centrele comerciale i 6ne -an8ue Accord/ ce reprezint un

partener +inanciar pentru mai bine de /1 milioane de clien i individuali i 2%, de parteneri de

retail !&aport Auc)an olding/ 2,1%#.

n continuare ne vom concentra asupra msurilor de dezvoltare durabil implementate pe

partea de retail/ urmrind/ pe l'ng msurile generale de dezvoltare durabil/ msuri

implementate pe pia a de origine !"ran a# i pe anumite pie e e$terne prelucrate/ respectiv &om'nia/ (ngaria i )ina.

/1 P#% %)% ,"%)uc"a*% # $#m%n!#un#)% an2a3am%n*u)u# ,% ,#% %)% #n*%"na #(na)%

Auc)an &etail este organizat pe ri ast+el nc't s o+ere la nivelul consumatorilor locali

cea mai bun e$perien de ac)izi ie posibil/ indi+erent de canalul utilizat de ace tia

)ipermareturi/ magazine de convenien sau e0commerce !Auc)an olding/ 2,1%#. on+orm

celor mai recente date/ Auc)an &etail este prezent n 1: ri/ totalizeaz 1,:4 )ipermareturi/

2.9 supermareturi/ peste 33,.,,, angaja i i venituri ce e$clud impozitele de %2/7 miliarde

3


4/24

euro. A a cum se poate observa n "igura 1/ 97/2; din veniturile grupului Auc)an provin din

activitatea Auc)an &etail. !&aport Auc)an olding/ 2,1%#

Figura 1. V%n#*u"# c% %4c)u$ #m,(*%)% ,% ac*#'#* # 5./67

Sursa Prelucrare proprie pe baza datelor +urnizate de &aportul Auc)an olding/ 2,1%.

Auc)an &etail opereaz n trei zone geogra+ice principale


5/24

Figura 2. V%n#*u"# c% %4c)u$ #m,(*%)% ,% &(n%)% 2%(2"a8#c% $% ,"('%n#%n 5./67

Sursa Prelucrare proprie pe baza datelor +urnizate de &aportul Auc)an olding/ 2,1%.

Auc)an &etail mai opereaz i n A+rica/ respectiv n Mauritania/ unde e$ist un

supermaret n sistem de +ranciz/ n @unisia/ unde e$ist un parteneriat cu )oldingul >ociBtB

Magasin CBnBral care de ine de magazine i n >enegal/ unde e$ist 4 supermareturi

!Auc)an &om'nia/ 2,1:#. n vederea studierii msurilor de dezvoltare durabil implementate de

Auc)an &etail/ am considerat relevant alegerea unor ri din +iecare din cele trei zone

geogra+ice principale n care opereaz "ran a/ ara de origine !


6/24

pozi ie prin pre uri/ gama diversi+icat de produse i di+erite avantaje/ gener'nd ast+el un tra+ic de

clien i ridicat. Ambi ia Auc)an &etailer &om'nia este/ nc de la crearea sa din 2,,:/ s devin

retailerul +avorit din ar/ cu angaja i pro+esioni ti care sunt ntotdeauna gata s i asculte pe

clien i !Auc)an &om'nia/ 2,1:#.

n (ngaria/ Auc)an &etail are :.1:, de colaboratori i totalizeaz 19 )ipermareturi/

dintre care majoritatea sunt localizate n -udapesta. &etailerul este lider n termeni de pre pe

aceast pia / adapt'ndu0 i o+erta la nivelul a teptrilor clien ilor i av'nd posibilit i ridicate

indi+erent de mrimea bugetului/ precum i campanii Dlo priceE sau sec iuni Dsel+ discountE

!Auc)an olding/ 2,1:#.

n )ina/ retailerul are 134.7% colaboratori i totalizeaz 3 )ipermareturi. Auc)an

&etail este prezent pe aceast pia prin dou nume de )ipermareturi Auc)an i &@0Mart.

Auc)an i &uente$ sunt parteneri n aceast ar nc din 2,,, i au organizat cu succes o+erta

public ini ial pentru >un Art &etail Croup/ o +ilial de inut n comun/ n cadrul -ursei de la

ong Fong n 27 iulie 2,11. ipermareturile Auc)an din )ina sunt lideri de pre n domeniile

lor de catc)ment/ o+erind o selec ie larg precum produse DPouceE/ produse de sezon !n special

produse te$tile i produse Dbac to sc)oolE#/ produse de marc proprie i produse proaspete

provenite din agricultura durabil !Auc)an olding/ 2,1:#.

:


7/24

1 M!u"# $% $%&'()*a"% $u"a+#)

@oate a+acerile care se a+l sub umbrela Auc)an olding urmresc s +ie recunoscute

pentru etica lor. Ast+el/ ele adopt o abordare proactiv/ care i propune s trateze preocuprile

stae)olderilor. a parte a acestei abordri/ o comisie interna ional privind responsabilitatea

social a ntreprinderilor !corporate social responsibilit G > a +ost responsabil cu

elaborarea/ implementarea i monitorizarea politicilor de dezvoltare durabil ncep'nd cu

s+'r itul anului 2,,. Aceasta promoveaz o serie obiective prin intermediul unor politici

comune i a combinat cele mai bune practici/ care i ajut pe membrii si s asimileze

problemele de >&. Aceste politici au +ost organizate n domenii majore energie/ de euri/ game

de produse responsabile din punct de vedere social !&aport >& Auc)an olding/ 2,1%#.

Crupul Auc)an se numr din martie 2,11 printre cele 1.,, de companii din ntreaga

lume care au aderat la Pactul Mondial !Clobal ompact#. ?ansat n anul 2,,, de ctre secretarul

general al 6H(/ Pactul Mondial urmre te adoptarea i alinierea companiilor la un sistem

+undamental de valori ce prive te declara ia drepturilor omului/ normele interna ionale de munc

i protejarea mediului nconjurtor !&aport de dezvoltare durabil Auc)an &omania 2,1202,13#.

1/1 M!u"# 2%n%"a)% $% $%&'()*a"% $u"a+#)

1/1/1 An2a3a #

Auc)an &etail urmre te mbunt irea condi iilor la locul de munc pentru angaja ii de

pe toate nivelurile. n acest sens/ se +ormeaz grupuri de lucru multi0disciplinare pentru a

combina abilit ile angaja ilor. Aceast abordare privind mbunt irea mediului de lucru are n

vedere trei componente !&aport >& Auc)an olding/ 2,1%#

uman programe de +ormare de trei zile pentru membrii grupurilor de lucru multi0

disciplinare/ revederea modului de +ormare pentru noii veni i/ desemnarea unor

instructori de prevenire la nivel regionalI

7


8/24

te)nic implementarea unor proceduri privind ec)ipamente de testare n asociere cu

di+erite +unc ii de a+aceri. 5nstruc iunile sunt aplicate pe ec)ipament pentru a se asigura

cunoa terea modului de utilizare a utilajelor sau dispozitivelorI organiza ional crearea unui tutorial pentru casieri n vederea asigurrii unei posturi c't

mai bune n cadrul punctelor de lucru/ introducerea unor solu ii multi+unc ionale de

c)ecout cu scopul reducerii numrului de elemente care urmeaz s +ie manipulate pe

band.

n vederea ncurajrii inovrii/ n toamna anului 2,1: se va lansa primul program de

+ormare interna ional a grupului Auc)an/ numit Auc)an Craduate Program/ prin care proaspe i

absolven i i tineri angaja i Auc)an au oportunitatea de a c' tiga o e$perien de munc i de a0

i dezvolta cuno tin ele. Auc)an Craduate Program asigur +ormarea a 3% de tineri talenta i din

nou ri !"ran a/ >pania/ Portugalia/ 5talia/ Polonia/ &usia/ )ina/ @aian/ (ngaria# printr0un

proces de selec ie n mai multe etape i o+er oportunit i de carier unice !Auc)an ungar/

2,1:#. ompania nglobeaz o gam larg de pro+esii/ urmrind s desc)id un numr mare de

oportunit i de carier pentru brba i i +emei din toate mediile de provenien i cu toate tipurile

de cali+icare. Politicile de angajare interzic orice +orm de discriminare n ceea ce prive te se$ul/

v'rsta/ )andicapul/ religia/ orientarea se$ual sau alte motive.

n acest conte$t vorbim i de integrarea angaja ilor cu dizabilit i/ pentru care se asigur

di+erite mijloace de adaptare la locul de munc !rampe de acces/ anun uri de in+ormare n

al+abetul -raille/ scaune special adaptate etc.# sau la orele de lucru. n acest sens/ managerii sunt

instrui i pentru a se adapta la nevoile acestor angaja i/ pentru a spori gradul de con tientizare a

situa iei n r'ndul tuturor angaja ilor ast+el nc't ace tia s accepte di+eren ele celorlal i i s +ie

pregti i n anumite situa ii speci+ice. on+orm celor mai recente date disponibile !2,14#/

apro$imativ .,97 de angaja i au o anumit dizabilitate/ ei reprezent'nd n jur de 3/4%; din

totalul angaja ilor Crupului Auc)an. "igura de mai jos indic +aptul c ponderea cea mai ridicat

a persoanelor cu dizabilit i n totalul angaja ilor se regse te n


9/24

Figura 3. P(n$%"%a ,%"(an%)(" cu $#&a+#)#* # 9n *(*a) an2a3a # ,% &(n% 2%(2"a8#c%

5./7

Sursa Prelucrare proprie pe baza datelor +urnizate de &aport >& Auc)an olding/ 2,1%.

1/11 M%$#u

ncep'nd cu s+'r itul anului 2,,/ politicile de dezvoltare durabil au +ost elaborate/

implementate i urmrite de ctre o comisia interna ional men ionat anterior. "iecare entitate

participant este responsabil cu implementarea priorit ilor de lucru de+inite de ctre comisie.

Managerii de >& din +iecare ar sunt responsabili de coordonarea contactelor opera ionale i

raportarea n mod regulat cu privire la ac iunile lor ctre managementul general. n +unc ie de resursele lor/ nivelul de maturitate i de tipul de a+aceri/ Auc)an &etail s adopt di+erite

modalit i pentru a promova >& i pentru a dezvolta noi ini iative locale/ care contribuie la

mbog irea acestei abordri globale !&aport >& Auc)an olding/ 2,1%#.

Auc)an &etail urmre te combaterea risipei de alimente/ o problem social i de mediu

mediatizat n perioada recent !@)e Cuardian/ 2,1:#. Pe l'ng dona iile de produse alimentare/

considerat cea mai bun solu ie n cadrul rilor unde acest lucru e posibil/ se utilizeaz di+erite

modalit i de a evita risipa de alimente care nu sunt potrivite pentru v'nzare reduceri de pre uri la produsele alimentare care sunt aproape de data de e$pirare/ campanii de con tientizare interne

i e$terne/ crearea culoarelor de produse n vrac i crearea unor por ii divizibile sau mai mici

ast+el nc't clien ii vor utiliza numai cantitatea de care au nevoie la un moment dat.

9


10/24

6pera iunile retailerului !cu predilec ie din cadrul )ipermareturilor/ supermareturilor i

a spa iilor logistice# genereaz di+erite tipuri de de euri. Principalele de euri produse de

magazine sunt ambalajele secundare !cutii de transport i ambalaje din materiale de plastic#/

de euri organice provenite din produsele alimentare e$pirate i/ ntr0o msur mai mic/ de euri

din metal i lemn !Auc)an olding/ 2,1:#.

Pentru materiale precum de eurile din plastic i de eurile organice sortarea este

organizat pe baza sistemelor locale de colectare. Principala +orm de recuperare a de eurilor

este reciclarea/ care reprezint ntre :,; i 1,,; din tonajul recuperat. Aceast +orm este

urmat de recuperarea pentru producerea de energie i metanizare/ metod utilizat de

majoritatea )ipermareturilor Auc)an ca ultim solu ie !&aport >& Auc)an olding/ 2,1%#.

&ecuperarea de eurilor se e$tinde n +iecare an/ a a cum se poate observa i n @abelul 1/

pe msur ce magazinele i spa iile logistice gsesc sistemele corespunztoare. 6bservm c n

anul 2,1% numrul de tone de de euri recuperate a crescut semni+icativ +a de anul anterior/ cu

predilec ie n cadrul )ipermareturilor !unde s0a ajuns de la 3,1.:47 la 31.4% de tone de

de euri recuperate n perioada considerat# i n cadrul supermareturilor !unde numrul de tone

de de euri recuperate a dep it dublul anului anterior#.

Tabel 1. T(n% $% $% %u"# "%cu,%"a*% $#n (,%"a #un#

./ ./65#nc)u!#' RT-Ma"* Ch#na7

;#,%"ma"& Auc)an olding/ 2,1%.

n ceea ce prive te rata de recuperare a de eurilor la nivel de )ipermareturi pe zone

geogra+ice/ se poate observa n @abelul 2 c din opera iunile la nivel de )ipermareturi n


11/24

mici i au sczut +a de 2,14. Ast+el/ observm c n anul 2,1% n & Auc)an olding/ 2,1%.

5nginerii Auc)an/ mpreun cu +urnizorii de produse i ambalaje/ au ncercat s reduc

utilizarea materialelor neprelucrate pentru realizarea ambalajelor pentru produsele proprii. *in

2,1% s0a redus cantitatea de ast+el de materiale cu 12.,,, de tone/ n prezent +iind e$ploatate alte

modalit i de produc ie a ambalajului. & Auc)an olding/ 2,1%#.

Auc)an &etail are n vedere i aplicarea unui management al apei sustenabil. a i n

cazul energiei/ principalii +actori de consum de ap variaz n +unc ie de supra+a a de teren i de

11


12/24

tipul a+acerii. Atelierele !carne/ pe te i produse de pani+ica ie#/ podelele de cur are/ cur area

ec)ipamentelor/ grupurile sanitare i irigarea spa iilor verzi sunt activit ile care consum n cea

mai mare msur apa. n timp ce majoritatea apei +olosite de magazine/ spa ii logistice i mall0uri

provine de la uzine de ap/ unele locuri au rezervoare de captare a apei de ploaie i bazine. Apa

ast+el recuperat poate +i utilizat pentru cur area pardoselilor/ grupuri sanitare i udarea

plantelor.


13/24

brandurile proprii/ acestea +iind realizate n scopul mbunt irii calit ilor nutritive. a i o

compara ie/ n ultimii 1, ani/ e+orturile depuse n acest sens au redus cantitatea total de sare din

produsele marc proprie cu 9, de tone/ con inutul de za)r cu ,, de tone i con inutul de

grsimi cu 1, tone !&aport >& Auc)an olding/ 2,1%#.

11 M!u"# $% $%&'()*a"% $u"a+#) ,% ,#a a $% ("#2#n% 5F"an a7

Politicile privind responsabilitatea social a companiei Auc)an sunt descentralizate

pentru a satis+ace ntr0o manier mai e+icient nevoile locale/ resursele umane i colaboratorii.

Auc)an "ran a acord o deosebit aten ie rela iei cu stae)olderii. ompania consider ca

politicile sale de dezvoltare durabil necesit angajamentul +iecrui angajat/ motiv pentru care/

ncep'nd cu anul 2,11/ )ipermareturile dispun de o comisie de dezvoltare durabil. Mai mult

dec't at't/ compania particip activ n cadrul unor asocia ii i +orumuri pro+esionale asupra

subiectelor de interes general/ realiz'nd numeroase parteneriate care permit sc)imbul de

e$perien n di+erite aspecte precum de euri de alimente/ solidaritate sau politica +orestier

!&aport >& Auc)an "rance/ 2,1%#.

Auc)an "ran a sus ine egalitatea de anse/ ast+el c din totalul angaja ilor de %%.221 n

anul 2,1%/ %,/7; au +ost +emei/ n cre tere cu ,/3;. Anul 2,1% este al doilea an consecutiv n

care numrul angaja ilor sub 2% de ani a crescut semni+icativ !2/2;#. n @abelul 3 observm c n

septembrie 2,1%/ procentul angaja ilor cu v'rste cuprinse ntre 2% i 3% de ani este egal cu cel al

salaria ilor cu v'rsta peste %, de ani.

Tabel 3. P"(c%n*u) !a)a"#a #)(" ,% ca*%2("## $% '>"!* 5./67

V>"!* !a)a"#a # P"(c%n*

?6 an# 19/7;6-=6 an# 21/3;=6-6. an# 37/7;@6. an# 21/3;

& Auc)an "rance/ 2,1%.

Auc)an se implic n +ormarea pro+esional a angaja ilor/ aceasta +iind realizat at't de

angaja i cu mai mult e$perien / c't i de ctre +urnizori e$terni de ast+el de servicii/ av'nd ca

13


14/24

scop mbunt irea capacit ii de adaptare i mobilitatea de la o pozi ie la alta. n anul 2,1%/

apro$imativ 1.,7: de membrii din conducere au +ost instrui i cu privire la noul post de D>ervant

?eaderE/ dintre care 91 de manageri/ 3% de membrii ai consiliilor de administra ie i %9, de

manageri locali. n anul 2,14 s0au realizat 911.,,, de ore de +ormare/ totu i n scdere cu 11/9;

+a de anul 2,13 !&aport >& Auc)an "rance/ 2,1%#.

ompania se implic n sprijinirea angaja ilor printr0un sistem care +aciliteaz accesul la

o locuin . n 2,14/ mai mult de :31 de angaja i au +ost adposti i cu ajutorul +irmei/ ajutorul

o+erindu0se n urma unei cereri prin intermediul unui site creat n acest scop. ?a s+'r itul lunii

august 2,1%/ 473 de persoane au +ost adpostite cu ajutorul Auc)an/ cu /2%; mai mult dec't n

aceea i perioad a anului anterior. Ast+el/ investi ia Auc)an dep e te 4.73,.,,, euro/ la care se

adaug 2/4 milioane euro/ sum acordat sub +orm de credite angaja ilor !17 credite#. Auc)an

"ran a se implic n garantarea calit ii produselor comercializate. n acest sens/ compania a

realizat n 2,1% mai mult de 1.%,, de inspec ii a +urnizorilor. "iecare +urnizor alimentar trebuie

s ob in o viz de calitate i s semneze un acord de siguran alimentat !Auc)an "rance/

2,1:#.

ompania +rancez practic o politic de investi ii n con+ormitate cu reglementrile

pentru prevenirea polurii i a riscurilor de mediu. >pre e$emplu/ pentru a reduce consumul de

energie/ datorat iluminatului/ magazinele au +ost dotate cu lumini ?


15/24

Sursa &aport >& Auc)an "rance/ 2,1%.

1=1 M!u"# $% $%&'()*a"% $u"a+#) ,% ,#% % %4*%"n% ,"%)uc"a*%

1=1/1 M!u"# $% $%&'()*a"% $u"a+#) ,% ,#a a $#n R(m>n#a

Auc)an &om'nia urmre te s creeze valoare pe termen lung/ +apt ce se concretizeaz

prin investi iile care au ajuns p'n la valoarea de %2, de milioane de euro p'n n anul 2,1%

!omunicat de pres Auc)an/ 2,1%#. ompania are n prezent 1,.1%, colaboratori/ 33

)ipermareturi/ 24 centre comerciale i o +ilial 6ne -anca Accord. Aceast o+er o gam

adaptat i e$trem de diversi+icat de produse/ o+erind peste %,.,,, de produse alimentare i

nealimentare/ politica Auc)an baz'ndu0se pe o+erirea unui Ddiscount generalizatE/ reducerile de

pre acoperind ntreaga gam de produse/ nu doar un numr restr'ns de promo ii.

n vederea dezvoltrii durabile pe pia a din &om'nia/ Auc)an &om'nia investe te n

pregtirea i dezvoltarea angaja ilor/ un e$emplu n acest sens sunt numeroasele programe de

+ormare precum coala de egment/ coala de Manageri de >egment i de Pia /

Antreprenor Auc)an. Potrivit site0ului Auc)an &om'nia/ n anul 2,14 au avut loc 1:%.,,, de ore

de +ormare pro+esional. Jumtate din posturile de manageri din cadrul companiei sunt ocupate

de +emei/ promov'nd n acest +el egalitatea de anse. >e urmre te i integrarea persoanelor cu

dizabilit i/ din ec)ipa Auc)an &om'nia +c'nd parte 93 de persoane a+late n aceast situa ie

!Auc)an &om'nia/ 2,1:#.

n speran a unei rela ii de a+aceri de lung durat i ec)ilibrat cu partenerii de a+aceri/

Auc)an &om'nia semneaz cu ace tia un od


16/24

i economice care pot aprea din derularea tranzac iilor dintre parteneri apar in'nd unor medii de

a+aceri di+erite. "ormaliz'nd acest od M oncept/ 2,,702,,#. ompania sus ine alimenta ia variat i

de calitate i prin laboratoarele proprii din cadrul )ipermareturilor/ realiz'nd n produc ie

proprie produse de brutrie/ patiserie i carmangerie !&aport de dezvoltare durabil Auc)an

&omania 2,1202,13#.

Pentru sus inerea mediului nconjurtor/ Auc)an &om'nia pune la dispozi ia clien ilor o

gam larg de produse ecologice/ se preocup pentru reducerea ambalajelor i de asemenea se

implic n recuperarea selectiv a de eurilor clien ilor/ plas'nd n c'teva magazine automate de

recuperat P


17/24

Figura 5.C(n!umu) $% %n%"2#% a) h#,%"ma"


18/24

n magazine/ c't i pe plat+ormele online. Aceast strategie pe termen lung/ numit D?arge

selection o+ adventure. Auc)anE/ inten ioneaz s o+ere clien ilor mai mult valoare pentru via

i aventur/ care s sc)imbe e$perien a de cumprare/ precum i produse care sunt plasate n

momentele memorabile petrecute acas. n acest +el/ se urmre te ca ace tia s devin mai activi

at't n cadrul magazinelor/ c't i n cadrul comunit ii/ n general !Auc)an ungar/ 2,1:#.

Auc)an acord o aten ie deosebit angaja ilor pentru ca ace tia s serveasc la cel mai

nalt nivel posibil de consumatori i s o+ere toat asisten a te)nic posibil. *in aceste motive/

Auc)an sprijin +ormarea i dezvoltarea pro+esional a tinerilor care doresc s gseasc locuri de

munc n domeniul comercial. n 2,1%/ peste 7,, de elevi din (ngaria au ales o loca ie n cadrul

lan ului de )ipermareturi/ iar mul i din ei au devenit deja angaja i +ull0time. 2,1% este al doilea

an c'nd Auc)an sus ine >zama >ztQr "esztivQl care are ca scop pregtirea celor mai buni

pro+esioni ti pentru cumprtorii produselor de co+etrie !Auc)an ungar/ 2,1:#.

Auc)an ungar se implic n nv m'ntul superior. ompania va lansa un program de

nv m'nt superior dual n colaborare cu -udapest (niversit o+ @ec)nolog and copul programului este de a gsi viitori comercian i/ n acest sens urmrindu0se +amiliarizarea

studen ilor cu elementele de baz ale pro+esioni tilor din domeniu !Auc)an ungar/ 2,1:#.

Auc)an ungar/ n colaborare cu lan urile de magazine Aldi/ ?idl/ Penn Maret/ >par i @esco

au o+erit produse alimentare !+iecare n valoare de % milioane de +orin i# pentru a ajuta

comunit ile dezavantajate unde triesc copii vulnerabili. on inutul unui pac)et contribuie la

o+erirea timp de o lun a unei alimenta ii sntoase copilului !Auc)an ungar/ 2,1:#. u

sprijinul Auc)an/ 5nternational Rout) "oundation a contribuit la realizarea a dou terenuri cu

gazon sintetic pentru o grdini din Sbuda0-BQsmeger/ +recventat de copii cu nevoi speciale

precum cei cu autism/ sindromul *on sau de+icien e de vorbire. Aceste terenuri o+er

posibilitatea unor activit i n aer liber i organizarea unor programe n +amilie/ urmrind ast+el

s se mbunt easc egalitatea de anse i educa ia pentru dezvoltarea durabil !Auc)an

ungar/ 2,1:#. Auc)an Rout) "oundation sprijin Pat) o+ )ampions "oundation/ n+iin at de

campioana olimpic la aiac0canoe Frisztina "azeas ur. >copul acestei +unda ii este de a aduce

n +a a tinerilor sportivi de elit care s le o+ere acestora s+aturi practice cu privire la sntate i

activitatea +izic regulat !Auc)an ungar/ 2,1:#.

1


19/24

1=1=1 M!u"# $% $%&'()*a"% $u"a+#) ,% ,#a a $#n Ch#na

Auc)an )ina a participat de0a lungul mai multor ani n activit ile de lig)ts0out cu

ocazia 6rei Pm'ntului. Ast+el/ n ziua de 29 martie/ n intervalul 2,3,0213,/ n mai bine de :,

de )ipermareturi sunt stinse luminile considerate a nu +i necesare/ precum mai bine de 3,; dinluminile din zona de v'nzare/ luminile decorative/ pere ii video !video alls# i logo0ul. u

c'teva zile nainte de eveniment se aduce la cuno tin angaja ilor i clien ilor de campania D6ra

Pm'ntuluiE. >unt a+i ate posterele evenimentului n zona birourilor i a spa iilor comerciale i/

mai mult dec't at't/ se utilizeaz ?


20/24

=1 D#8%"%n #%"%a (8%"*%#

Crupul Auc)an urmre te asigurarea unei e$perien e de cumprare vizibil i e+icient

pentru clien ii si/ n acest sens dezvolt'nd noi idei i metode prin care i di+eren iaz o+erta.

Angaja ii sunt ncuraja i s depun e+orturi pentru e$celen n rela iile lor cu clien ii. n acest

conte$t a luat na tere proiectul DAus)oppingE/ care urmre te s o+ere cele mai bune rspunsuri

la noile comportamente ale consumatorilor. DAus)oppingE este o metod de dezvoltare a unui

mediu con+ortabil i plin de culoare printr0o gam de servicii/ programe de loialitate i

evenimente de magazin/ plas'nd ast+el rela ia cu clientul n centrul proiectului.

Aceast rela ie personalizat cu clientul implic !Aus)opping/ 2,1:#

o o+ert de v'nzri atractiv/ cu magazine de tip pop0up i standuriI evenimente zilnice !orientate spre copii/ demonstra ii de gastronomie/ muzic i

evenimente culturale#I spa ii unde clien ii pot s Dia o pauzE !spa ii calme/ spa ii pentru copii/ spa ii digitale/

spa ii de muzic#I +'nt'ni arteziene/ ziare disponibile pentru clien i ntr0o atmos+er rela$antI servicii utile precum punctele de pic0up/ dulapuri sigure pentru bagaje/ sta ii de

ncrcare a tele+onului mobil/ asigurarea de cone$iune +ree i0+i i puncte de in+ormare.

lien ii i pot continua e$perien a n magazin acces'nd plat+orma de internet

Aussopping.com utiliz'nd computerele/ tabletele sau tele+oanele mobile. Ace tia i pot plani+ica

sau continua cumprturile i s +ie primii care a+l despre promo ii i evenimente viitoare.

*i+eren ierea o+ertei se realizeaz i prin mrcile destinate unor anumite categorii de v'rst

precum &iK&o/ o gam de produse alimentare/ dar i nealimentare destinate copiilor i -ab

care cuprinde produse alimentare/ de ngrijire i igien i jucrii pentru bebelu i. Cama (PL> se

adreseaz iubitorilor de sport/ produsele +iind destinate mai multor tipuri de sport precum +otbal/nata ie/ +itness !Auc)an olding/ 2,1:#.

Auc)an se adreseaz noii genera ii utiliz'nd metode din s+era e0commerce/ av'nd

aplica ie mobile n care sunt prezentate o+ertele i produsele companiei/ iar Auc)an *rive c)iar

permite plasarea de comenzi online direct de pe tele+onul mobil. onceptul de *rive presupune

2,


21/24

+aptul c poten ialul client realizeaz comanda online/ dar pentru a ridica produsele trebuie s

mearg la un magazin +izic al retailerului !Auc)an *rive/ 2,1:#.

Auc)an se adreseaz noii genera ii/ asigur'nd n cadrul magazinului i0+i/ ast+el nc't

clien ii s poat utiliza re eaua Auc)an pentru a +i conecta i cu prietenii n timpul cumprturilor/ pentru a cuta o+erte i c)iar i pentru a compara pre uri. n acest sens/ au e$istat mai mult de

12%.,,, de login0uri n trei luni !>)opping mall success stor Auc)an#. Humrul de utilizatori ai

re elelor sociale Auc)an este de 1: de mii de utilizatori/ n cre tere cu 3/2; din anul 2,1%

!Auc)an *igital Mareting >trateg/ 2,1%#. n @abelul 4 putem observa c cel mai mare numr

de utilizatori se a+l pe "aceboo/ ns cea mai mare cre tere a numrului de utilizatori din anul

2,1% a nregistrat0o 5nstagram0ul.

Tabel 4. Num"u) $% u*#)#&a*("# a# "% %)%)(" !(c#a)% 5./67

S(c#a) m%$#a Num" u*#)#&a*("# 5m#%7 E'()u #% 8a $% ./

Fac%+((


22/24

1 C(nc)u#

Crupul Auc)an implementeaz un numr considerabil de msuri n s+era dezvoltrii

sustenabile/ at't la nivel general/ c't i pe pia a de origine i pe pie ele e$terne prelucrate/

urmrind ast+el mbunt irea puterii de cumprare i a calit ii vie ii a unui numr c't mai mare

de consumatori.*e i toate a+acerile care se a+l sub umbrela Auc)an olding urmresc s +ie recunoscute

pentru etica lor/ adopt'nd n acest sens o abordare proactiv/ care i propune s trateze

preocuprile stae)olderilor i promov'nd o serie obiective prin intermediul unor politici

comune/ volumul msurilor de dezvoltare durabil care sunt implementate di+er de la o regiune

geogra+ic la alta. >e observ c n Asia sunt implementate un volum mai mic de msuri dedezvoltare durabil comparativ cu


23/24

B#+)#(2"a8#%

1. Auc)an )ina/ 2,1:/ resurs disponibil online la adresa

)ttpOO.auc)an.com.cnOPortalOpcOomepage.)tml)ttpOO.auc)an.+rO/ accesat

12.,%.2,1:.

2. Auc)an *igital Mareting >trateg/ 2,1%/ resurs disponibil online la adresa

)ttpOO.slides)are.netO@atiana>=olos)inaOauc)an0digital0mareting0strateg0

%%%:4137/ accesat 1%.,%.2,1:.

3. Auc)an *rive/ 2,1:/ resurs disponibil online la adresa )ttpOO.auc)andrive.+rO/

accesat 1%.,%.2,1:.

4. Auc)an "rance/ 2,1:/ resurs disponibil online la adresa )ttpOO.auc)an.+rO/ accesat

12.,%.2,1:.

%. Auc)an olding/ 2,1: / resurs disponibil online la adresa )ttpOO.groupe0

auc)an.comOenO/ accesat 12.,%.2,1:.

:. Auc)an ungar/ 2,1:/ resurs disponibil online la adresa

)ttpsOO.auc)an.)uO)ttpOO.auc)an.+rO/ accesat 12.,%.2,1: .

7. Auc)an &om'nia/ 2,1:/ resurs disponibil online la adresa )ttpOOauc)an.roO/ accesat

12.,%.2,1:.

. Aus)opping/ 2,1:/ resurs disponibil online la adresa

)ttpOO.aus)opping.comO)ttpOO.auc)an.+rO/ accesat 12.,%.2,1:.

9. omunicat de pres Auc)an/ -ucure ti/ 2 decembrie 2,1%/ resurs disponibil online la

adresa )ttpOOauc)an.roOp0contentOuploadsO2,1%O12Oomunicat0de0presa0Auc)an0

&omania0,2dec1%.pd+/ accesat 13.,%.2,1:.

1,. *>M oncept/ 2,,702,,/ resurs disponibil online la adresa

)ttpOO.dsmconcept.roOsiguranta.)tml/ accesat 13.,%.2,1:.

23
http://www.auchan.com.cn/Portal/pc/Homepage.htmlhttp://www.auchan.fr/http://www.slideshare.net/TatianaSVoloshina/auchan-digital-marketing-strategy-55564137http://www.slideshare.net/TatianaSVoloshina/auchan-digital-marketing-strategy-55564137http://www.auchandrive.fr/http://www.auchan.fr/http://www.groupe-auchan.com/en/http://www.groupe-auchan.com/en/https://www.auchan.hu/http://www.auchan.fr/http://auchan.ro/http://www.aushopping.com/http://www.auchan.fr/http://auchan.ro/wp-content/uploads/2015/12/Comunicat-de-presa-Auchan-Romania-02dec15.pdfhttp://auchan.ro/wp-content/uploads/2015/12/Comunicat-de-presa-Auchan-Romania-02dec15.pdfhttp://www.dsmconcept.ro/siguranta.htmlhttp://www.auchan.com.cn/Portal/pc/Homepage.htmlhttp://www.auchan.fr/http://www.slideshare.net/TatianaSVoloshina/auchan-digital-marketing-strategy-55564137http://www.slideshare.net/TatianaSVoloshina/auchan-digital-marketing-strategy-55564137http://www.auchandrive.fr/http://www.auchan.fr/http://www.groupe-auchan.com/en/http://www.groupe-auchan.com/en/https://www.auchan.hu/http://www.auchan.fr/http://auchan.ro/http://www.aushopping.com/http://www.auchan.fr/http://auchan.ro/wp-content/uploads/2015/12/Comunicat-de-presa-Auchan-Romania-02dec15.pdfhttp://auchan.ro/wp-content/uploads/2015/12/Comunicat-de-presa-Auchan-Romania-02dec15.pdfhttp://www.dsmconcept.ro/siguranta.html


24/24

11. & Auc)an "rance/ 2,1%/ olet RS! rapport de gestion2,1%/ resurs

disponibil online la adresa )ttpOO.groupe0

auc)an.comO+ileadminOdocumentsO2,1:O=oletW&>&WsectionWo+Wt)eW2,1%WmanagementWreportW

0WAuc)anWolding.pd+/ accesat 12.,%.2,1:.

1%. &aport de dezvoltare durabil Auc)an &om'nia 2,1202,13/ resurs disponibil online la

adresa )ttpOO.retail0+mcg.roOp0contentOuploadsO2,13O,%O&aport0de0*ezvoltare0

*urabila0Auc)an0&omania02,1202,13.pd+/ accesat 13.,%.2,1:.

1:. &aport +inanciar Auc)an olding/ 2,1%/ 2015 Financial Report/ resurs disponibilonline la adresa )ttpOO.groupe0

auc)an.comO+ileadminOdocumentsO2,1:O&APP6&@W"5HAH5

Date post:	02-Mar-2018
Category:	Documents
Upload:	buie-bogdan
View:	220 times
Download:	0 times

Auchan-masuri de Dezvoltare Durabila Implementate

Documents