Asistent Manager - Tema 1

8/10/2019 Asistent Manager - Tema 1

1/30

ASISTENT MANAGER

curs online

1


2/30

TEMA 1:

Organizarea interna a companiei.Functiile manageriale. Rolul si

profilul Asistent Managerului


3/30

1.1. Notiuni generale cu privire la organizatie si lamanagementul acesteia

1.2. Functiile manageriale

1.3. Analiza relatiilor dintre functiile manageriale

1.4. Functiunile organizatiei

1.5. Rolul si profilul Asistent Mangerului

Cuprins curs:


4/30

1.1. Notiuni generale cu privire la organizatie si managementul acesteia

Ce este organizatia?

Organizatiile sunt considerate (Robbins, 1990):

Entitati rationale ce urmaresc atingerea anumitor scopuri;

Coalitii de grupuri de putere;

Sisteme deschise - sunt dependente de mediul lor;

Sisteme semnificanteentitati create artificial;

Sisteme fragmentaresunt alcatuite din unitati independente;

Sisteme politicein interiorul lor exista grupuri care urmaresc

preluarea conducerii;

Instrumente de dominare;

Unitati de procesare a informatiei;


5/30


Trasaturile organizatiei (Raboca, H):

Coordonare constienta a unei entitati sociale prin intermediul

structurilor de management si a functiilor manageriale;

Forma clar conturata data de cadrul formal si structurile organizatiei;

Legaturile formale din cadrul organizatiei;

Existenta unor scopuri comune definite prin misiunea organizatiei.


6/30

Organizatiasistem deschis si in continua schimbare

Dupa Stephen, Robbins,

1990



7/30


Ce este managementul organizatiei?

Termenul management provine din latinescul manus tradus prin termeni

precum mana, manevrare , pilotare. In consecinta managementul este

interpretat drept un proces de pilotare a organizatiei in vederea atingerii

obiectivelor stabilite


8/30


Definitii ale managementului

1. Managementuleste arta si stiinta de a-i face pe altii sa actioneze in asa

fel incat sa se atinga obiectivele unei organizatii; este procesul de statuare si

indeplinire a obiectivelor, prin realizarea unor functii de baza, specifice, in

dirijarea si utilizarea resurselor umane, materiale si financiare ale organizat iei

(Ursachi Ioan, Management, Bucuresti, ASE , 2001, p. 11)

2. Managemetul este un set de activitati (incluzand planificarea si luarea

deciziilor, organizarea, conducerea, controlul) indreptate spre resursele

organizatiei (umane, financiare, fizice si informatii), cu scopul atingerii

obiectivelor organizationale fiind un mod eficient si eficace. Un manager,

atunci, este o persoana a carei principala responsabilitate este de a efectua

procesul de management(Griffin. W. Ricky, Fundamentals of management,

6th edition, Canada, Suoth Western College Pub. 2011[1997]. p. 4.)


9/30


Trasaturile managementului

Managementul se aplica oricarui tip de organizatie

Managementul exista la diferitele nivele (ierarhice) ale unei organizatii

Obiectivul major al tuturor managerilor este acelasi: acela de a crea valoare

Managementul implica atat eficienta (a face lucrurile cum trebuie) cat si eficacitate (a

face lucrurile care trebuie)

Scopul managementului este de a asigura eficienta unui sistem economic

In acest context rolul managerului este reprezentat de dirijarea (coordonarea)

activitatilor umane organizate - prin intermediul actiunilor manageriale grupate in

functii ale managementului.


10/30


Cine este managerul unei organizatii?

Managerul coordoneaza activitatea organizatiei.

Responsabilitatile managerului sunt date de nivelul ierarhic si de specificul activitatii pe

care o desfasoara.

Ierarhia nivelurilor

intr-o organizatie


11/30


Niveluri manageriale:

a) Managerii de prima linie sau supraveghetoriifac legatura intre executanti

si managerii de pe nivelul superior lor. Coordoneaza activitati legate de productia

curenta a bunurilor si serviciilor si rezolva problemele legate de aceasta.

b) Managerii de nivel mediu transforma strategiile si politicile globale

comunicate de catre managerii de varf in obiective si programe specifice. Timpul

lor este dedicat in principal diferitelor intalniri de lucru, intocmirii unor rapoarte si

comunicari cu nivelele manageriale superior si inferior lor.

c) Managerii de varf stabilesc obiectivele, strategiile si politicile, reprezinta

organizatia in raporturile cu administratia centrala si/sau locala si cu partenerii de

afaceri, fiind raspunzatori de procesele decizionale de ansamblu ale organizatiei.


12/30

1.2. Functiile managementului

Conceptul de functie a managementului

O f u n c t i e a m a n a g e m e n t u l u i e s t e i n t e r p r e t a t a c a u n e f o r t d e g a n d i r e s i a c t i u n e

r a ti o n a la , s p e c i fi c a a c t i v i ta ti i d e m a n a g em e n t c a r e d e c l an s e az a u n c i c l u l o g i c d e

d es f as u r ar e a ac t iv i tat il o r v i it o ar e d e p r eg at ir e, p r ev izi u ne s i o r g an i zar e a

m i j l o a c e l o r e x i s t e n t e , d e c u n o a s t er e s i i n f l u e n t a re a o a m e n i l o r.

Functiile managementului sunt: previziune, organizare, coordonare, antrenare

motivare, control evaluare


13/30


1. Functia de previziune

Presupune un efort de gandire si actiune in vederea identificarii problemelor care vor

afecta activitatea organizatiei, inainte ca acest lucru sa se intample

Cuprinde activitati legate de:

Orientarea generala activitatii; Definirea obiectivelor;

Definirea mijloacelor materiale si financiare;

Evaluarea consecintelor deciziilor adoptate;

Realizarea prognozelor.


14/30


2. Functia de organizare cea mai complexa functie a managementului.

Presupune un efort de gandire si actiune in vederea realizarii obiectivelor stabilite inetapa de previziune. In cadrul sau sunt realizate activitatile de implementare a structurii

organizationale, constituirea echipelor si repartizarea sarcinilor si responsabilitatilor

precum si desfasurarea activitatii efective. Drept consecinta a functiei de organizare se

constituie sistemul intregii organizatii.

!Functia de organizare porneste de la premisa utilizarii eficiente a resurselor disponibile

in vederea atingerii obiectivelor stabilite.

Cuprinde activitati legate de:

Delimitarea subdiviziunilor organizatorice;

Stabilirea posturilor;

Precizarea sistemului de relatii organizatorice;

Definirea sistemului informational


15/30


3. Functia de coordonare

Presupune un proces prin care managerul asigura desfasurarea activitatii prinarmonizarea relatiilor dintre oameni, activitati si compartimente prin intermediul

instrumentelor manageriale.

!Functia de coordonare decurge din necesitatea ca toate activitatile si persoanele sa fie

orientate catre acelasi scop organizational.

Cuprinde activitati legate de:Determinarea sarcinilor, atributiilor, responsabilitatilor individuale;

Stabilirea sistemului informational;

Determinarea standardelor de performanta ale angajatilor;

Proiectarea si monitorizarea sistemului de relatii ierarhice si functionale;

Motivarea resursei umane din organizatie.


16/30


4. Functia de antrenare - motivare

Presupune atragerea resursei umane la realizarea obiectivelor organizatiei.

Antrenarea consta in actiunea managerilor stimulare a resursei umane in vederea

asigurarii unei functionalitari normale a organizatiei in conditii de eficienta si eficacitate.

Procesul de antrenare depinde in mare masura de capacitatile de lider ale managerului

si de metodele utilizate.

Procesul de motivare presupune corelarea intereselor angajatilor organizatiei curealizarea obiectivelor si sarcinilor atribuite. In functie de modul in care se realizeaza

motivatia poate fi pozitiva (presupune cresterea satisfactiei angajatilor in procesul de

munca prin diverse metode) sau negativa.

ATENTIE!

Climatul reprezinta un element esential in cadrul functiei de antrenaremotivare.


17/30


5. Functia de control

evaluare

Presupune un ansamblu de actiuni prin care se urmareste in ce masura rezultatele

(performantele) obtinute sunt identice cu nivelul lor prestabilit sau cele ale diferitelor

standarde.


18/30

1.3. Relatiile stabilite intre functiile managementului

Consideratii privind relatiile dintre functiile de management:

Se afla intr-o continua interdependenta si interactiune;

Ponderea lor in activitatea managerului difera de la o perioada la alta in functie de ciclul de

viata al organizatiei, nivelul managerial si desfasurarea activitatilor;

Functia de previziune si coordonarea ocupa cea mai mare parte a timpului managerilor de

nivel superior in timp ce functia de organizare si control predomina in activitatea managerilor de

nivel inferior.


19/30

Functiunile organizatiei

Functiunea de cercetare-dezvoltare;

Functiunea de productie;

Functiunea comerciala;

Functiunea financiar-contabila;

Functiunea de personal (resurse umane)

ATENTIE!

Vanzarile reprezinta cea mai importanta componenta a functiunii comerciale!



20/30

Functiunea de cercetare-dezvoltareEste reprezentata de ansamblul activitatiilor carese desfasoara in cadrul firmei in

vederea realizarii obiectivelor din domeniul producerii de noi idei si transformarii in

noutati utile dezvoltarii in viitor a acesteia.Importanta acestei functiuni rezulta din

necesitatea adaptarii permanente a firmelor la noile cuceriri ale stiintei si tehnicii

contemporane. Este o functiune importanta,manifestarea ei

asigura competitivitatea firmei pe piata, racordarea continua si eficienta la dinamica

mediului.



21/30

Functiunea de productie:Reprezinta ansamblul activitatiilor de baza, auxiliare si de servire prin care se realizeaza

obiectivele din domeniul fabricarii produselor,eleborarii lucrarilor,prestarii serviciilor in

cadrul firmei. Transformarea materilor prime in produse, servicii, lucrari,constituie

obiectivul functionarii firmei. Avand in vedere importanta

obiectivelor din punct de vedere al ponderii si naturii proceselor de munca, functiunea de

productie cuprinde urmatoarele activitati:-Fabricatie sau exploatare-Controlul tehnic de

calitate-intretinerea si repararea utilajelor si instalatiilor



22/30

Functiunea comerciala:Cuprinde activitati menite sa contribuie la realizarea obiectivelor din domeniul stabilirii

legaturilor unitatii economice cu mediul ambiant,in vederea achizitionarii mijloacelor

necesare si desfacerii produselor,serviciilor si lucrarilor, care fac obiectul de baza

al firmei.

Activitati:

marketing,

aprovizionare,

desfacere.



23/30

Functiunea financiar

contabila

Regrupeaza toate activitatile care se refera la fluxurile financiare si la gestiunea

acestora. Cele doua componente ale functiei fiananciar-contabile sunt: componenta

activa (subfunctia financiara) si cea pasiva (subfunctia contabila). Ele ii confera atat

valoarea strategica, concretizata in proiectarea fluxurilor financiare, cat si tactica, prinurmarirea gestiunii modului in care se efectueaza cheltuielile.



24/30

Functiunea de personal (resurse umane):

Functia de personal din cadrul organizatiilor economice reprezinta ansamblul de activitati

(strategice si operationale), ce contribuie la indeplinirea obiectivelor organizatiei, prin

asigurarea, mentinerea si utilizarea rationala, eficienta a resurselor umane de care dispune

aceasta.

In ultimele decenii, functiunea de personal a evoluat spectaculos si permanent, in ceea ce

priveste continutul sau cat in ceea ce priveste profilul specialistilor care o exercita.



25/30

Asistentul Manager isi indeplineste sarcinile in colaborare stransa cu managerul sau patronul/

proprietarul unei intreprinderi mici sau mijlocii sau cu directorul general.

Este in subordonarea directa a patronului, este colaboratorul direct al acestuia.

Aceasta misiune este caracterizata de o polivalenta puternica, predominant administrativa.

Poate fi caracterizata printr-o multitudine de activitati care sunt desemnate in mod explicit decatre manager sau patron/proprietar.

1.5. Rolul si profilul Asistent Managerului


26/30

Misiunea Asistent Managerului

participa la managementul operational al companiei, in administratie, contabilitate si resurse

umane;

contribuie la imbunatatirea eficientei organizatiei prin optimizarea organizarii acesteia;

contribuie la anticiparea nevoilor, acompanierea dezvoltarii si participare la monitorizarea

activitatilor prin intermediul indicatorilor pe care ii prezinta managerului sau

patronului/proprietarului.



27/30

Rolul Asistent Managerului:

Suport pentru manager

Aceste activitati suport corespund sarcinilor propriu-zise ale Asistentului manager. Acestea

constau in pregatirea informatiilor necesare managerului, patronului/proprietarului pentru a lua o

decizie si in a-l sprijini in toate actiunile sale.

Asistentul ii furnizeaza acestuia informatiile necesare in conducerea afacerii, in dezvoltareaintreprinderii si in realizarea de proiecte. El pregateste anumite dosare sau proiecte si in functie

de instructiunile primite, monitorizeaza executarea acestora. Aceste activitati de suport au

legatura in primul rand cu asistarea managerului, patronului / proprietarului cu administrarea

timpului sau, organizarea si planificarea de activitati (intalniri, evenimente, deplasari).



28/30

Rolul Asistent Managerului:

Suport in conducerea organizatiei

Realizarea acestor activitati are implicatii cu referire la anumite functii ale organizatiei (ex:

functia comerciala) sau care se intind prin toate functiile intreprinderii (ex: activitati de

comunicare). Sarcinile de asistenta nu mai sunt doar de asistenta a unui individ, ci a prelucrarii

partiale sau totale a activitatilor din cadrul proceselor unei intreprinderi.



29/30

Tipuri de activitati:

managementul relatiilor cu clientii;

managementul relatiilor cu furnizorii;

managementul si dezvoltarea resurselor umane;

organizare si planificare;

managementul resurselor;

mentinerea organizatiei;

managementul riscului;

comunicare globala.



30/30

Tipuri de activitati:

managementul relatiilor cu clientii;

managementul relatiilor cu furnizorii;

managementul si dezvoltarea resurselor umane;

organizare si planificare;

managementul resurselor;

mentinerea organizatiei;

managementul riscului;

comunicare globala.


Date post:	02-Jun-2018
Category:	Documents
Upload:	adyeft
View:	235 times
Download:	2 times

Asistent Manager - Tema 1

Documents