The Value of Charisma

Charisma Cost Controle-ProcurementCharisma Cost Controle-Procurement

Eficientizarea proceselor de achiziţie

22

CharismaCRMCharismaCRM

O strategie pentru o creştere profitabilă

33

Charisma Mobile SFACharisma Mobile SFA

Soluţii avantajoase pentru o echipă de vânzări mobilă

44

Charisma Expenses requestCharisma Expenses request

Creşte vizibilitatea cheltuielilor companiei tale

55

CharismaWorkflowsCharismaWorkflows

Automatizează proceselede business cu fluxuri de lucru

66

Charisma Collection Charisma Collection

Recuperaţi eficient datoriile

11

Charisma este o soluţie special proiectată pentru a se

conecta uşor cu alte sisteme de tip ERP. O atenţie

deosebită a fost acordată dezvoltării de conectori cu SAP,

pentru a îmbunătăţi procese specifice tratate de către

SAP. Pe lângă SAP, Charisma permite integrare avansată

cu soluţii de afaceri dezvoltate de către Oracle, IBM sau

Microsoft.

Cu peste 86.000 clienți la nivel mondial, SAP oferă o gamă

completă de soluţii, care transformă procesele unei

companii în instrumente puternice de creştere financiară.

Soluţia dumneavoastră SAP vă ajută deja să utilizaţi o serie

de instrumente, metodologii, experţi şi parteneri certificaţi.

Totuşi, nevoile companiei dumneavoastră sunt într-o

continuă schimbare. Instrumentele de business trebuie

îmbunătăţite şi adaptate permanent la noile condiţii de

piaţă. Accesul şi mai rapid la informație, creşterea

mobilităţii angajaţilor, apariţia unor noi canale de

socializare on-line, asigurarea unor procese mult mai

stricte și un control peste un volum mare de date sunt tot

atâtea cerințe care fac ca tehnologia să evolueze pentru a

face față tuturor acestor provocări.

Iată de ce TotalSoft a dezvoltat o serie de soluții

complementare SAP. Aceste soluţii, perfect integrate şi

verificate atent de către specialiştii TotalSoft, vin în ajutorul

dumneavoastră pentru a maximiza investiţia pe care aţi

făcut-o în SAP şi pentru a gestiona mai bine procesele

critice de business. TotalSoft poate aduce astfel un plus de

valoare oricărei organizaţii gestionată cu SAP, liderul

mondial în soluţii de gestiune a resurselor unei

întreprinderi.

Adaugă valoare soluţiei tale de SAP

Charisma Collection

CharismaCost Controle-Procurement

Multe companii au investit sume mari în implementarea unor sisteme

de gestiune, de tip ERP. Scopul lor suprem este să facă profit şi să

reducă cât de mult posibil costurile interne. Dar unele companii mici şi

mijlocii sunt dezavantajate pentru că nu-şi permit, în cele mai multe

cazuri, să investească în astfel de sisteme. Astfel, munca devine

redundantă, timpul operaţional este extrem de mare, iar

productivitatea şi eficienţa oamenilor este sub aşteptări.

Construcţia şi implementarea unui sistem central, unic, de achiziţie,

bazat pe reguli şi proceduri clare, transparente pentru organizaţie - o

platformă e-procurement, este un proces esenţial pentru reducerea

costurilor operaţionale, şi pe deasupra, este accesibil.

Prin intermediul unui sistem informatic de management al achiziţiilor,

o companie îşi poate standardiza şi armoniza nevoile de achiziţii între

diverse departamente sau direcţii de business, putând ţine sub control

mult mai uşor acest proces.

e-Procurement presupune o platformă on-line care permite

companiilor să-şi desfăşoare zilnic activităţile legate de achiziţii, de la

structurarea bugetului, administrarea cererilor de cheltuieli,

gestionarea şi dezvoltarea relaţiilor cu furnizorii, şi până la urmărirea

contractelor cu aceştia şi finalizarea lor în cele mai bune condiţii.

Marea majoritate se bazează pe tehnologii de ultimă generaţie pentru

eficientizarea şi automatizarea proceselor de achiziţii, pentru

conectarea cumpărătorilor şi vânzatorilor, pentru onorarea comenzilor

şi pentru a încheia rapid afaceri profitabile.

Platformă de achiziţii dinamică şi în timp real

Într-o economie dezechilibrată, în care nu ştii ce te aşteaptă mâine sau

chiar la sfârşitul zilei de azi, când trecerea de la o putere de cumpărare

mare şi surse de creditare accesibile la insolvenţă şi dobânzi ireale se

face de pe o zi pe alta, companiile se luptă să supravieţuiască sau să

găsească metode creative şi practice de a rămâne în joc. Dar cum banii

sunt pionul principal al jocului, şi timpul lor înseamnă bani importanţi,

companiile ar trebui să răspundă sincer la întrebarea: „Îmi recuperez

eficient datoriile?”

Soluţia este simplă: un sistem performant şi integrat care să genereze

rapid un flux de venituri constant, prin identificare, gestionarea şi

colectarea datoriilor conturilor cu probleme.

Printre beneficiile sale putem enumera: reducerea riscurilor și a

costurilor, un management complet al tichetelor de delicvenţă, acces

şi disponibilitate 24/7, istorie completă a paşilor, acţiunilor şi

evenimentelor asociate conturilor, scrisori şi campanii de recuperare

tip SMS predefinite, procese de business personalizate. Mai mult,

datele vor fi regăsite mult mai uşor, administrarea documentelor şi

comentariilor se va realiza mult mai ușor, iar raportarea se va face în

timp real. De asemenea, va fi disponibil un sistem multi-valută .

Recuperaţieficientdatoriile

Eficientizarea proceselor de achiziţie

Charisma CRM

Investiţiile în Customer Relationship Management (CRM) au produs un

spectru larg de rezultate. Unele companii raporteză rezultate uimitoare,

cum ar fi creşterea dramatică a veniturilor şi a satisfacţiei clienţilor,

împreună cu economii semnificative în costurile de exploatare. Însă

pentru alţii, aceste investiţii au avut numai beneficii limitate ori s-au

dovedit a fi dezamăgitoare.

Beneficiile unui CRM implementat pot fi mult mai mari daca aceste

companii “ar duce” CRM-ul la următorul nivel: realizarea unei strategii de

CRM, în loc doar de folosirea sa pentru a sprijini nevoile actuale ale

companiei.

Organizaţiile îşi pot maximiza rezultatele printr-o abordare mai structurată

a CRM-ului pentru a câştiga avantaje competitive şi pentru a susţine

creşterea sustenabilă şi profitabilă.

CRM-ul nu este o soluţie nouă. Toate companiile au nevoie de CRM într-

un fel sau altul. Indiferent de natura business-ului, toate companiile

trebuie să-şi facă produsele cunoscute pe piaţă şi să găsească clienţi care

ar cumpăra produsele.

Companiile de succes îşi contruiesc afacerea în jurul clienţilor. Ştiu cine

sunt aceştia şi le cunosc nevoile şi comportamentul lor de cumpărare.

Astfel de companii, targetează şi personalizează ofertele pentru clienţii lor.

CRM-ul este o strategie de business care ajută companiile să facă faţă

celor mai urgente imperative de business din zilele noastre: să genereze

creştere, să atingă excelenţa operţională şi sa îşi consolideze agilitatea

competitivă.

Charisma Mobile SFA

Potrivit vice-preşedintelui SAP, câştigătorii în vânzări în următorii 3-5

ani vor fi cei care vor ştii cum să gestioneze productiv o echipă de

vânzări mobilă. Vânzările vor deveni o disciplina mobilă, “populată” de

persoane care îşi vor păstra programul încărcat de vizite la clienţi, însă

îşi vor face cea mai mare pare a muncii lor prin intermediul smart

phone-urilor, a tabletelor, posibil şi a laptopurilor sau notebook-urilor,

dar foarte rar a computerelor din birou.

Managerii de vânzări care vor fi conştienţi de productivitatea mobilă

vor fi cei dintâi. Victoria va fi a organizaţiilor care vor livra informaţia

corectă într-un format vizibil şi folositor end user-ilor de pe teren.

Un om de vânzări are nevoie de o soluţie destinată automatizării şi

eficientizării procesului de vânzare, care sa îi pună la dispoziţie toate

informaţiile necesare, în orice moment, în orice loc.

Soluţia permite preluarea comenzilor, urmărirea şi controlul

inventarului, fluxurile comenzilor, administrarea clienţilor,

previzionarea vânzărilor, precum şi evaluarea performanţei angajaţilor.

Productivitatea oamenilor de vânzări este un factor crucial pentru

evoluţia unei organizaţii. Agilitatea companiei, tradusă prin viteză de

decizie şi mobilitate, este posibilă doar cu ajutorul unor soluţii

software puternice, dezvoltate pe ultimele tehnologii, capabile să

susţintă nevoia de agilitate şi eficienţă a forţelor de vânzare.

O strategie pentru o creştere

profitabilă

Soluţii avantajoase pentru o echipă

de vânzări mobilă

Charisma Expenses

Request

Deoarece călătoriile și entertainment-ul sunt deseori zona cu a doua cea

mai mare cheltuială dintr-o companie, acestea caută să controleze cât mai

bine costurile legate de ele.

Companiile cu sistemele tradiționale de achiziție (facturare pe hârtie) au

deseori dificultăți în a face achiziții strategice și în timp util sau în a ține

contabilitatea tranzacțiilor furnizorilor. Știm cu toţii că deseori cheltuielile

unui angajat depășesc politica de cheltuieli a unei companii, ajungându-se

astfel la cicluri lungi de onorare a comenzilor și la depășirea sau chiar

dublarea cheltuielilor.

Sistemul de raportare on-line facilitează crearea de rapoarte cu

cheltuielile din toată compania, ajută la gestionarea card-urilor de credit,

la dirijarea aprobărilor automate și a escaladărilor acestora unde este

cazul și crește vizibilitatea cheltuielilor. Mai mult, oferă analize și raportări

legate de cheltuielile cu călătoriile.

Soluția dedicată raportării cheltuielilor automatizează întregul proces de

achiziție-plată, oferind un sistem automatizat electronic de achiziții.

Rechiziţiile şi comenzi de achiziţie sunt uşor de creat cu ajutorul software-

ului de cumpărare on-line și sunt in concordanță cu politicile de cheltuieli

pe care compania le aplică în momentul în care sunt create. Modul

automat de aprobare, escaladare și raportare oferă informații importante

cu privire la buget vs. cheltuieli actuale, tracking OP-uri, gestiunea

tranzacțiilor.

Astfel, în momentul în care facturile pe hârtie vor fi procesate electronic,

companiile vor câștiga eficiență în tranzacții. Se vor cunoaște persoanele

care au comandat produsele sau serviciile sau se vor cunoaște persoanele

care le-au aprobat. Orice document care să justifice cheltuiala respectivă

va putea fi atașat în acest sistem web-based de facturare.

Charisma Workflows

Fluxul de lucru (workflow) a fost definit ca fiind automatizarea unui

proces de afaceri, în care documentele, informaţiile sau sarcinile sunt

transmise de la un participant la altul, în conformitate cu un set de

reguli procedurale. Un flux de lucru este format din mai multe funcţii şi

activităţi cum ar fi un proces de revizuire, liste de sarcini, notificări,

alerte / triggere, memento-uri, un proces de aprobare, statut de

urmărire, datele datorate şi de raportare.

Aceste fluxuri automatizate sunt importante în interiorul unei

organizații deoarece asigură distribuirea de muncă sau de sarcini cu o

precizie și capacitate maximă. De asemenea, fluxurile sunt definite de

utilizatori prin configuratorul web integrat. Companiile vor avea de

câștigat prin îmbunătățirea controlului de proces, fără intervenții

manuale. Întârzierile vor fi reduse, iar sarcinile se vor realiza în

conformitate cu politicile și procedurile companiei, sporind eficiența

personalului.

Pentru mai multe detalii, accesaţi www.charisma.ro

.ro

Creşte vizibilitatea cheltuielilor

companiei tale

Automatizează procesele

de business cu fluxuri de lucru