134240096 I 2 MSI Unitatea de Invatare 1

8/12/2019 134240096 I 2 MSI Unitatea de Invatare 1

http://slidepdf.com/reader/full/134240096-i-2-msi-unitatea-de-invatare-1 1/47

Facultatea Management

An universitar 2012-2013

Disciplina:

Managementul sistemelor informatice

Organizatia numerica

Prof.univ.dr. Ioan RADU

Conf.univ.dr. Minodora URSACESCU



Economia informatiei– context economic si tehnologic

Economia informatiei face referire la o evolutiemacroeconomica la nivel mondial, care este marcata dedoua dimensiuni majore: Dimensiunea tehnologica, bazata tehnologii informatice si

de comunicatie (internet), care acopera toate activitatileeconomice, sociale, financiare, politice, de mediu etc. Dimensiunea imaterialului, reliefata prin crearea si

consolidarea capitalului imaterial, care se constituie ca ceamai puternica sursa de crestere economica a societatii inansamblul ei.

Alti termeni utilizati pentru a

descrie noul tip de

economie

Economia numerica

Economia digitala

Economia imaterialului

Economie relationala



O noua structura economica mondiala in care crearea,prelucrarea si transmiterea informatiei devine sursaprincipala de productivitate, competitivitate, performantasi putere.

Un model tehnico-economic in care predominanta esteproducerea de bunuri si servicii informationale (BSI ), prinintermediul TI.

O economie in care munca in raport cu sectorul informatieisi tehnologiei (sector TI) este predominanta fata demunca in raport cu alte sectoare.

e este Economia Informatiei ?



ontextul economic !1"

Mutatiile economice si sociale dupa anii !"

• aparitia conceptului de #societate informationala! • amplificarea fenomenului de mondializare

"estiune si control la scara

mondiala.

oncurenta pe pietemondiale

#isteme de distributie la

nivel planetar




E$tinderea sferei activitatilor productive

- Trecerea de la flu$urile materiale caracterizate de schimburi de bunuri

si servicii, catre fluxurile imateriale concretizate in schimbul deinformatie si cunostinte.

- resterea interesului pentru inovare perfectionarea proceselor deproductie si dezvoltarea de noi practici de gestiune a resurselor.

- %elocalizarea proceselor de productie genereaza structuri

organizationale fle$ibile, integrate intr&o economie de retea la nivelmondial.



%enerarea de noi structuri organizationale

structura organizatorica cu numar redus de niveluri

ierarhice'

acordarea de competente multiple indivizilor'

accentuarea rolului echipei, mai mult decat aindividului'

adoptarea unui mareting integrat, relational siorientat spre client.




ontextul economic !#"

Crearea capitalului imaterialCapitalul imaterial principala sursa de creare a valorii in

economia digitala.

capital

imaterial

capital uman= atribute ale indivizilor

(cunostinte, stiluri de lucru, competente)

capital organizational = atribute ale

organizatiei (imagine, tehnologii, bunepractici, procese, valori)

capital relational = relatii cu

stakeholderi, investitori, comunitate.



ontextul tehnologic – Revolutia TIC

Roluri ma&ore ale 'IC in organizatiacontemporana(

a) %estiunea capitalului TIC reprezinta cea mai importanta componenta a

investitiilor in capital ale organizatiei.

*) Strategia de afaceri

& TIC contribuie la cresterea cotei de piata' & utilizarea 'IC determina capacitatea de

dezvoltarea de noi produse'




c) Productivitatea si inovarea

& 'IC reprezinta un nou factor de productie'

& 'IC * instrument de crestere a productivitatii muncii ( paradoxul

lui Solow ) si factor important de reducere a costurilor.

& sectorul 'IC asigura transversalitatea tuturor sectoareloreconomice (output &urile sectorului TI constituie input &uri pentrucelelalte sectoare economice).

& sectorul 'IC dinamizeaza procesele de inovare si cercetare&dezvoltare formarea clusterelor economice (poli decompetitivitate, tehnopoluri, district industrial).



d) Avanta&ul concurential 'IC pot crea un avantaj concurential prin:

– +romovarea unor noi modele de afaceri & caz de succes:compania %-- * lanseaza modelul de comanda pe piese!,care permite clientului sa&si configureze online produsul final(+&ul).

– rearea de noi servicii * caz de succes: e/a0 * cea mai marecompanie a$ata pe licitatii online si e&commerce.

– %iferentiere fata de concurenti * caz de succes: 1mazon *unul din cei mai mari retaileri de carti, muzica, jocuri etc.




Mutatii structurale glo*ale dupa anii +", ca urmare a

maturizarii sectorului 'IC( %ezvoltarea Internet&ului si convergenta tehnologica

(telecomunicatii, informatica, electronica).

conomie fondata pe informatii si cunostinte. 2oi produse si servicii. %ezvoltarea afacerilor electronice, e&commerce,

c0bergovernment. 3ediu concurential dinamic, incert, imprevizibil,turbulent.

+ierderea pietelor si canalelor de distributie traditionale. %iminuarea ciclului de viata al produselor. unostintele * resursa strategica creste rolul capitalului

imaterial.

$% – vector al Economiei informatiei



aracteristici

&rgani'atia numerica – factori (eterminanti

)elatii numerice cu clientii*

furni'orii* anga+atii,

rocese (e afaceri .a'ate pe

retele numerice

/ra( ri(icat (e reactivitate

la schim.arile me(iului

irculatie facila a informatiei

in organi'atie si cu partenerii

&rgani'atia

numerica



aracteristicile organi'atiei numerice

Organizare transversala

(aplatizarea ierarhiei)

Organizare functionala

(verticala)

4edefineste organizarea pe

procese

Organizare pe functiuni (+''

5&' &%, 4U).3anagement orizontal:

adoptarea deciziei la niv.

inferioare fle$ibil, rapid.

3anagement vertical:

centralizarea deciziei la niv.superioare

1bordare transversala: echipemultifunctionale,

multidisciplinareautonomie

fata de activitati si sarcini

1bordare secventiala :

chipe rigide care e$ecutaactivitati conform functiunii.

4elatii de cooperare (inter&

sarcini, inter&servicii).

4elatii de autoritate

(piramidale).



&rgani'are functionala !1" – organi'are transversala !2"

(6) versus (7)

lientiFurni'ori

%nstitutii

pu.lice&/

taehol(eri

Rigida, inflexibila, slab reactiva.

lexibila, proactiva, adaptabila la client, inovare,

dezvoltare durabila



aracteristicile organi'atiei numerice !2"

Orientarea -I2T!, fata de orientarea +4O%UTI!(dezvoltarea produselor in urma studiilor de piata).

8alorificarea superioara a informatiei, dezvoltarea potentialuluicognitiv al angajatilor (producerea si capitalizarea cunostintelor)

prin intermediul TI.

3odificarea conditiilor de comunicare, cooperare si coordonare intre actori (prin aportul TI si al sistemelor informatice).

Integrarea noilor instrumente de gestiune (ERP, SC, CR ) care

modifica frontierele! clasice ale organizatiei (relatii departeneriat cu clientii, furnizorii, aliante strategice).

"enerarea unei noi paradigme asupra informatiei, a$ata penecesitatea unei gestiuni strategice a acesteia (apelarea lapractici de Inteligenta economica)



&rgani'atia numerica – (efinirea conceptului

! forma specifica de organizare a unui agent economic in care

procesele manageriale, de executie si de comunicare sunt sustinute

de tehnologiile informatice si de comunicatie, in scopul cresterii

performantei si asigurarii unui avanta" concurential durabil.



Dimensiuni ale organizatiei numerice

$emplu

&rgani'atia

numerica

Dimensiune

tehnologica

Dimensiuneeconomica

Dimensiune

comportamentala

Dimensiune

sociala

rocese .a'ate

prepon(erent pe

$%

Flexi.ilitate

Mo.ilitate

strategica

A(apta.ilitate

ultura* creativitate

%nvatare

)esponsa.ilitate

sociala* (e'voltare

(ura.ila





Sistem informational. Sisteminformatic.

Structurarea sistemelorinformatice pe niveluridecizionale.

'e-nologii informatice si de

comunicatie 'IC).





istemul organi'ational

istemul (e pilota+ !(eci'ional"

istemul informational

istemul operant !pilotat"

Me(iu: anga+ati* clienti* furni'ori* institutii financiare

Sistemul organizational

Colectare deinformatii

Informatiebruta %ntrari

materiale, financiare,

umane, inform.

Deci'ie

%esirimateriale, financiare,

umane, inform.

Cerere de

informatii

Informatie pt.

decizie

a u t o r e g l a r e



Sistemul de pilota& decizional) entrul activitatii decizionale (derularea proceselor de decizie). %irectioneaza organizatia spre atingerea obiectivelor (pilotaj si

adaptare la mediul concurential). 1plica functiile managementului (previziune, organizare,coordonare, control&evaluare, antrenare (motivare)).

Sistemul pilotat operant) entrul activitatii productive. uprinde domenii functionale in care se regasesc procese

procese de *aza operationale) / creeaza valoare(productie, vanzari, achizitii, mareting).

procese suport asista procesele de *aza) * resurseumane, finaciare, contabile, transport etc.

omponentele sistemului

organi'ational



omponentele sistemului organi'ational Domenii functionale Abordarea pe procese

Fabricatie-Productie Lansarea in fabricatie

Productie

Asamblarea produselor

Vanzari- Marketing Cercetari de piata

Promovare produse/servicii

Vanzare

Finante-contabilitate Plata creantelor

Facturare

uget

!esurse umane !ecrutare" selectie" anga#are

$valuarea anga#atilor" cariera



Sistemul informational 1nsamblu organizat de resurse care permit culegerea, tratarea,

stocarea si difuzarea informatiei, la nivel intraorganizational si

interorganizational.

Intermediar intre sistemul decizional si cel operational, prin caretranziteaza toate informatiile 7 activitati principale

Include circuite si fluxuri informationale!

proceduri informationale!

su"sistem de prelucrare a datelor '

Obiect multidimensional: Dimensiunea informationala

Dimensiunea tehnologica

Dimensiunea organizationala

omponentele sistemului

organi'ational

Asista sistemul (e pilota+

pentru a cunoaste si

gestiona sistemul pilotat

!operant",

Asista sistemul pilotat in

gestionarea fluxurilor

informationale,



Dimensiunea informationala !1"

Relatia date – informatii – cunostinteData set de simboluri + modalitatea de codificare

Informatia date + model de interpretare

Cunostinta informatie + experienta + interpretare +context + reflexie

La sfarsitul trimestrului 1 al anului 2012, volumul vanzarilor de automobile

Dacia-Logan este 7000 buc.


Dacia-Logan este in limite normale.


Dacia-Logan este in limite normale, dar mai mare cu 500 buc, decat in

sem. 1/2011, ceea ce justifica etinderea liniei de fabricatie.



Dimensiunea informationala !2"

Informatia / *aza procesului decizional 3odifica perceptia asupra realitatii induce un anumit

comportament decizional# %iminueaza gradul de incertitudine al unui fenomen,

proces, eveniment etc genereaza efecte non-entropice. 1sigura evolutia in raport cu mediul. alitati cerute informatiei:

Pertinenta & calitatea informatiei in procesul de utilizare(completitudine! exactitate, oportunitate! accesi"ilitate).

Utilitatea si utilizabilitatea * proprietatea de a satisfacenevoia de informare 9 proprietatea de a putea fi folosita.




aracterizeaza sistemul informational subaspectul utilizarii tehnologiilor informatice

si de comunicatie (TIC.

'IC * asigura functiile sistemului informational

TI * genereaza aspectul dinamic al sistemuluiinformational.

$%

ulegere relucrare tocare $ransmitere




'IC determina constrangeri in functionarea!I :

a) de pertinenta $ prelucrarea si transmiterea

informatiei satisfac cerintele utilizatorilor) b) de adec"are (tehnicile folosite sunt compatibile

cu specificul proceselor si cu resursele financiare)

+rezenta TI conduce la o reconfigurare a !I si a proceselor organizationale (re-engineering).

#econfigurarea rezultatul unei schimbaricare apare in organizatie (economica,

tehnologica, juridica etc).



)econfigurarea sistemului informational

si a proceselor - cau'e

rocese istem

informational

M&D%F%A)% 5E/A$E DE SI :

• #ontinutul informatiilor • #ircuite informationale defectuoase•

Redundanta, distorsiune, filtra".• $ehnologii inadecvate• %oi solutii de gestiune (ER&, #R')• $ehnologiile folosite de concurenta

M&D%F%A)% 5E/A$E DE )&EE

• &resiunea clientilor • ntensificarea concurentei• #resteri de productivitate•

*lobalizarea pietelor • %oi reglementari• #ota de piata• #onditiile de comunicare• !portunitati strategice



Dimensiunea organi'ationala

rol de interfata interacti"a intre sistemulpilotat (operational) si sistemul de pilotaj(decizional).

%

rocesor (e informatii• &relucreaza informatii brute• Asista decidentul in identificarea

informatiilor necesare.

/enerator (e informatii• urnizeaza informatii cu valoare

adaugata.• Asista procesul decizional.• nstrument al strategiei organizatiei

amonte aval

%



Dimensiunea organi'ationala

rol de integrator al proceselororganizationale

%

rocese

Manageriale

!(e pilota+"

rocese

operationale

rocese

suport

istem

informational

revi'iune&rgani'are

oor(onare

ontrol

4an'ari Mareting ro(uctie

Fin-cont 6) $ransport

Aprovi'ionare

%nformatii cu valoare a(augata (eci'ii



istemul informatic

omponenta a sistemului informational careasigura

prin intermediul tehnologiilor informatizate:

relucrarea tocarea Achi'itia7$ransmiterea (atelor 8 8

$ehnologii (e prelucrare automata a (atelor

$ehnologii (e comunicatie

$%



istemul informatic

istem informationalDate

%nformatii ircuite

%nf,

Fluxuri

%nf,

istem informaticmanual

automati'at

roce(uri

automate

Materiale

informatice

Date



)olurile sistemului informatic

&M9%A)E

sistem de dialog

)E59)A)E

gestiunea prelucrarilor

$&A)Egestiunea datelor

a'e (e

(ate Fisiere

Fisiere)etea 9tili'atori

cerere raspuns

raspunscerere

istemul informatic comunica cu utili'atori

sau alte sisteme !via retea7non-retea"

relucrarea fluxurilor (e (ate (in sistem sau

provenite (in me(iu

Memorarea (atelor la nivel logic si fi'ic



tructurarea sistemelor informatice pe

niveluri (eci'ionale

Cerinte informationale ale grupurilor decizionale a)

Mg,

superior

Mg,

tactic

Mg,

operational

Caracteristici ale deciziei Caracteristici ale informatiei

/enerale* interactive* vaste* externe*

interne* in timp real* a(-hoc

Exclusive* precise* interactive*

planificate* interne* in timp real

recise* punctuale* interne*planificate* in timp real*

istorice* (etaliate

on-structurate

emi-structurate

tructurate





$ipuri (e (eci'ii in functie (e

caracteristicile informatiei !2"

Decizii non0structurate 2u au caracter de rutina. 2u e$ista proceduri prestabilite.

#e aplica reguli euristice pentru luareadeciziei (bazate pe e$perienta, intuitie,imaginatie).

;: adoptarea bugetului unui proiectspecial.

definirea capitolelor de cheltuieli inrealizarea bugetului.



tructurarea sistemelor informatice pe

niveluri (eci'ionale

Categorii de sisteme informatice pe ierar-ia decizionala *)

4 a n '

a r i 7 M

r 2

ro(uctieF-

6)isteme informatice

functionale

!la nivel (e proces"

isteme informatice

integrate

isteme informatice

speciali'ate

+.inf. pentrumarketingvanzari.

+.inf. pentru productie.

+.inf. fincontabile.

+.inf. pentru R -.

+isteme E)

+isteme )M

+isteme M

+.inf.pentru decidenti (E%).

+.inf. asistare decizie (%AD)

+.inf. asistare comunicare (%A)

+.inf. de gestiune a cunostintelor (M)



T ehnologii I nformatice si (e

C omunicatie !TIC "

Definitie Ansamblu de metode" procese" operatii care sunt aplicate

informatiei codificate numeric" in scopul culegerii" prelucrarii

si transmiterii acesteia% &'C ( element component al sistemelor informatice%

Particularita

ti

• Comprimarea timpului• Comprimarea spatiului

• Cresterea e)ponentiala a volumului de informatiestocata/prelucrata

• &ransformarea naturii modului de lucru



T ehnologii I nformatice si (e

C omunicatie !TIC "

• !oluri

Automatizeaza

procesele de

manipulare a inf%

'nstrument*amplificator+

'nformeaza

,ubstitut

'novatie

calcul, stocare,

difuzare

creste capacitateade actiune

genereaza informatii

inlocuieste

actiunea umana

realizeaza actiuni,

imposibile anterior





Sectorul informatiei in economia

(igitala

,ector &'C,ectorul de

continut

SECTORUL

INFOR!TIEI

'ndustrii &'C

.ecipamente

electronice0

,ervicii &'C

.aplicatii

soft1are"multimedia"

baze de date0

Produse de continut

.valoarea lor rezida in

continutul informational2

editii electronice"produse culturale etc%



ector $% vs, ector non –$%

Sectorul 'IC 1 sectorul primar al informatiei grupeaza ansamblul activitatilor care produc bunuri si

servicii informationale, prin intermediul carora seasigura culegerea, prelucrarea, transmiterea, stocareainformatiei, cu mijloace electronice'

include industriile producatoare TI si serviciile TI. este sectorul producator de tehnologie inf. si de com.

Sectorul non 0'IC 1 sectorul secundar al informatiei reuneste toate celelalte activitati care se

automatizeaza pe baza folosirii bunurilor si serviciilorTI. sunt sectoare utilizatoare de tehnologie inf. si de

com.



Elemente (eterminante si restrictii in

(ifu'area $% !1"

Elemente determinante Scaderea preturilor materialului informatic (e$: semi&

conductori, circuite integrate etc) si intensificarea concurentei(%egea lui oore * puterea componentelor electronice

urmeaza o progresie e$ponentiala, raportul dintreperformanta lor si pret, dublindu&se la fiecare 6= luni.)

'IC * genereaza efecte pozitive (e$: imbunatatirea flu$urilorde informatii, productivitatea muncii, intensificareacomunicarii intra si interorganizationale, perfectionarea

proceselor de gestiune si a celor de conducere etc).

Competitivitatea sectorului 'IC (determina dezvoltareaproprie, dar si a celorlalte sectoare utilizatoare TI).



Elemente (eterminante si restrictii in

(ifu'area $% !2"

Restrictii 2ivelul efortului investitional realizat de organizatie

pentru achizitionarea si implementarea de produse siservicii TI.

Dimensiunea organizatiei * in cele mici (>?@ angajati)ritm de difuzare mai scazut al TI, fata de organizatii mari(A7?@ angajati) care apeleaza la tehnologie pentruscopuri mai largi (consolidarea avantajului competitiv,intensificarea inovarii9cercetarii, dezvoltarea practicilor desupraveghere a mediului, intensificarea comunicarii

interne si e$terne). 2ivelul fenomenului digital divide (fractura numerica)

Un nivel mare induce decalaje de productivitate sicalificare a angajatilor factor perturbator indifuzarea TI.





onclu'ii

Utilizarea TI contribuie la crestereaperformantelor firmei, cu conditia derularii altorinvestitii si actiuni (competentele angajatilor,schimbari la nivel organizational si managerial).

TI nu constituie un panaceu! * nu rezolvaprobleme legate de o gestiune defectuoasa, lipsade personal calificat etc.

3a$imizarea efectelor utilizarii TI intr&un sectoreste conditionata de obtinerea unor efecteagregate si in lant.

u cat nr. companiilor care utilizeaza structuritehnologice in retea este mai mare, cu atat efectelepozitive sunt mai mari. fectele benefice ale TI necesita timpB

Date post:	03-Jun-2018
Category:	Documents
Upload:	cosmin-andrei-dorobat
View:	232 times
Download:	0 times

134240096 I 2 MSI Unitatea de Invatare 1

Documents