1
1. Cuprins
1. Cuprins 1
2. Obiectivele generale ale proiectului de cercetare 2
3. Obiectivele fazei de executie 4
4. Rezumatul fazei de executie 6
5. Descrierea stiintifica si tehnica, cu punerea in evidenta a rezultatelor fazei si gradul de
realizare a obiectivelor 8
5.1. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva
metodologica 8
5.2. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva
tehnica (software)
5.2.1. Cercetarea aplicatiilor similare existente la nivel international
5.2.2. Aplicatii web ca instrumente de marketing la nivel international
36
36
37
5.3. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Romania
5.3.1. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Bucuresti, Muntenia si Oltenia
5.3.2. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Banat si Crisana
5.3.3. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Transilvania si Maramures
5.3.4. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din judetele din Moldova
5.3.5. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Dobrogea
118
122
125
127
130
133
5.4. Identificarea surselor de date publice de marketing interne si internationale
5.4.1. Sursele de date secundare
5.4.2. Identificarea surselor de date secundare la nivel internaţional
5.4.3. Identificarea surselor de date secundare la nivel naţional
135
135
136
139
6. Anexe 142
7. Concluzii 263
8. Bibliografie 269
2
2. Obiectivele generale ale proiectului de cercetare
Obiectivul general al proiectului este reprezentat de realizarea unui instrument de
marketing complex prin intermediul căruia orice organizaţie lucrativa sau non-profit
românească să poată obţine informaţiile de marketing despre o piaţă de interes din România.
In mod concret, proiectul îşi propune crearea unei infrastructuri de cercetare performantă la
care să participe în calitatea de parteneri cinci universităţi (Academia de Studii Economice din
Bucureşti, Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iaşi, Universitatea de Vest din Timişoara,
Universitatea Ovidius din Constanţa, Universitatea Babeş Bolyai din Cluj-Napoca) şi o instituţie cu
profil de cercetare (Institutul pentru Tehnica de Calcul din Bucuresti), pe de o parte, şi, în calitate de
beneficiari, organizaţiile româneşti. Acest parteneriat la nivel naţional va stimula culegerea de
informaţii de piaţă din toate regiunile României şi va oferi date relevante despre pieţe, micromediul
şi macromediul de marketing al organizaţiei, comportamentele de cumpărare şi consum, percepţii
despre anumite servicii/instituţii private sau publice. Mediul academic asigură input-ul
informaţional, iar, pe de altă parte, output-urile informaţionale vor fi valorificate în procese de
asistare a deciziei de marketing de către agenţii economici de pe piaţa business to business şi
business to consumer, organizaţii nonguvernamentale şi instituţii publice.
Construirea acestui nou instrument de marketing implica parcurgerea a doua puncte care
formeaza acest instrument: primul implica realizarea din punct de vedere tehnic a instrumentului
(prin utilizarea unui limbaj de programare), iar cel de-al doilea consta in realizarea unor
metodologii de cercetare unitare intre partenerii proiectului, astfel incat datele obtinute in urma
cercetarilor efectuate sa poata fi comparabile. Instumentul de marketing astfel conceput va putea fi
utilizat cu usurinta de catre cei interesati, incluzand, pe de-o parte, informaţie relevantă pentru
fiecare domeniu de interes pentru beneficiari, precum si, pe de alta parte, un modul tehnic
(software) de asistare a utilizatorului atat cu informatii suplimentare despre subiectul cautat, cat si
cu resurse colaterale subiectului sau de interes.
Informatiile care vor forma baza de cunostinte a instrumentului vor fi obtinute prin cercetari
directe, indirecte, cantitative, calitative, iar obiectul acestor cercetari va fi furnizat de catre
beneficiarii vizati (firme, ONG, autoritati publice), in urma realizarii unor studii cu privire la nevoia
de informatii a acestora.
3
Rezultatele tangibile ale acestui proiect se vor materializa in:
un instrument de marketing accesibil online, adresat organizatiilor
realizarea unor metodologii de cercetare unitare la nivel national pentru domeniile de intres
ale companiilor
realizarea unui mod unitar de centralizare si sistematizare a datelor, astfel incat rezultatele
cercetarilor efectuate in toate regiunile istorice ale Romaniei sa poata sa fie unite si
prelucrate
Pentru a atinge acest obiectiv, trebuie atinse următoarele obiective specifice:
Ob. 1 Determinarea principalelor directii de cercetare cu privire la problematica proiectului
Ob. 2 Crearea din punct de vedere tehnic si metodologic a instrumentului de cercetare
Ob. 3 Elaborarea bazei de cunostinte din date secundare a instrumentului
Ob. 4 Elaborarea bazei de cunostinte calitative a instrumentului
Ob. 5 Elaborarea bazei de cunostinte cantitative ale instrumentului
Ob. 6 Testarea si implementare instrumentului de marketing
Fiecare obiectiv constituie o etapa a proiectului si ii corespund o serie de activitati
intercorelate.
4
3. Obiectivele fazei de executie
In faza I de executie a proiectului, obiectivul principal este reprezentat de determinarea
principalelor directii de cercetare cu privire la problematica proiectului. In acest scop, sunt
urmarite trei obiective secundare:
realizarea unei cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional,
atat din perspectiva tehnica (software), cat si metodologica.
identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor romanesti.
identificarea surselor de date publice de marketing interne si internationale.
Primul din cele trei obiective mentionate a fost indeplinit de catre institutia coordonatoare
(Academia de Studii Economice din Bucuresti) (a se vedea subcapitolul 5.1. Cercetari privind
modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva metodologica), precum si de
catre Partenerul 1 (Institutul de Tehnica de Calcul) (a se vedea subcapitolul 5.2. Cercetari privind
modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva tehnica - software).
Cel de-al doilea obiectiv a cazut in sarcina coordonatorului si a Partenerilor 2, 3, 4 si 5, dupa
cum urmeaza:
Academia de Studii Economice din Bucuresti - identificarea nevoilor de informatii ale
organizatiilor din Bucuresti, Muntenia si Oltenia
Universitatea de Vest din Timisoara - identificarea nevoilor de informatii ale
organizatiilor din Banat si Crisana
Universitatea Babes-Bolyai din Cluj-Napoca - identificarea nevoilor de informatii ale
organizatiilor din Transilvania si Maramures
Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iasi - identificarea nevoilor de informatii ale
organizatiilor din judetele din Moldova
Universitatea Ovidius din Constanta - identificarea nevoilor de informatii ale
organizatiilor din Dobrogea
Fiecare dintre aceste institutii au realizat o serie de cercetari calitative (interviuri in
profunzime, focus groupuri), minim 6 in cazul institutiei coordonatoare si minim 3 in cazul fiecarui
5
partener. Rezultatele acestor cercetari sunt prezentate in subcapitolul 5.3., iar instrumentele de
preluare a informatiilor si transcripturile interviurilor sunt prezentate in anexe.
In cadrul acestui al doilea obiectiv, in discutiile purtate cu respondentii, au fost urmarite
aspecte vizand:
o Identificarea percepţiilor manageriale; o Identificarea aspiraţiilor manageriale de creştere a firmei; o Identificarea valorilor de marketing ale firmelor; o Aprecierea performanţelor firmelor; o Identificarea surselor de informaţii; o Evaluarea surselor de informaţii; o Identificarea nevoilor de surse complementare/surse suplimentare şi criteriilor de alegere; o Aprecierea utilităţii şi structurii unui portal Infomark; o Aprecierea disponibilităţii de a investi în informaţii/cunoştinţe de marketing; o Aprecierea disponibilităţii de a furniza informaţii pentru realizarea unor studii care să
identifice practicile de excelenţă şi problemele în marketing ale firmelor româneşti.
In fine, cel de-al treilea obiectiv al primei faze de executie a fost indeplinit de catre institutia
coordonatoare, rezultatele cercetarii fiind prezentate in subcapitolul 5.4.
6
4. Rezumatul fazei de executie
Obiectivul general al proiectului este reprezentat de realizarea unui instrument de marketing
complex prin intermediul căruia orice organizaţie lucrativa sau non-profit românească să poată
obţine informaţiile de marketing despre o piaţă de interes din România.
In faza I de executie a proiectului, obiectivul principal este reprezentat de determinarea
principalelor directii de cercetare cu privire la problematica proiectului. In acest scop, sunt urmarite
trei obiective secundare:
realizarea unei cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, atat
din perspectiva tehnica (software), cat si metodologica.
identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor romanesti.
identificarea surselor de date publice de marketing interne si internationale.
In vederea realizarii obiectivului general al proiectului, punctul de plecare trebuie sa il
reprezinte stabilirea modului in care va fi proiectata aplicatia din punct de vedere tehnic si, mai ales,
a campurilor care vor face parte din instrument.
Aplicatia va fi proiectata si gestionata pe trei piloni principali:
1. un pilon in care se vor regasi informatii despre ce inseamna marketingul, politica de
marketing, planul de marketing si diversele criterii strategice care pot fi abordate de o
organizatie, precum si alte informatii cu caracter general despre marketing
2. un pilon in care se va regasi o baza de date complexa, populata cu rezultate ale unor
cercetari de marketing cantitative si calitative
3. un pilon compus dintr-un motor de cautare, ce va permite o filtrare a informatiilor
disponibile dupa criterii multiple
Din cercetarea a peste 500 de referinte de marketing regasite la nivel international, care
incorporeaza cel putin unul din aspectele ce intereseaza pentru acest proiect, consideram
urmatoarele ca fiind cele mai relevante: Portal pentru cercetarea pietei (Market Research Portal),
Servicii de informatii internationale pentru cercetarea pietei (International Market Research
Information), Forum mondial de tehnologie - Strategii de afaceri pentru era digitala (Global
Technology Forum), Serviciu national de arhivare si diseminare a datelor economice si sociale
(Economic and Social Data Service), Baza de date distribuita pentru diseminarea cercetarilor in
economie (Research Papers in Economics), Furnizor global de cercetari de piata pentru consum si
media (Mintel International Group), Colectie mondiala de cercetari de piata: rapoarte, tendinte,
analize (MarketResearch.com), Baze de date cu informatii online despre afaceri in industrie,
7
consum (Euromonitor International), Publicatii, servicii de cercetare a pietei si baza de date cu
analize de piata (Market Publisher).
In cadrul cercetarii privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional din
perspectiva metodologica, au fost identificate si analizate din punct de vedere al continutului si al
modului de prezentare a acestuia 14 portaluri asemanatoare cu cel ce urmeaza a fi dezvoltat in
fazele urmatoare ale proiectului. Acestea sunt: Gartner, International Data Corporation, Hoover's,
International Social Survey Programme, Secondary Data, Factiva, One Source Global Business
Browser, Global Insight, Country Watch, Market Research Portal, Global Technology Forum,
Economic and Social Data Service, Alibaba.com, Biz-Lib.com. Din analiza efectuata au reiesit
concluzii interesante privind continutul acestor portaluri, care vor fi foarte utile in momentul
conturarii continutului portalului INFOMARK.
In privinta celui de-al doilea obiectiv al acestei faze de executie, respectiv identificarea
nevoilor de informatii ale organizatiilor romanesti, au fost desfasurate o serie de cercetari calitative
directe: 2 focus group-uri si 5 interviuri in profunzime la Bucuresti, 5 interviuri in profunzime la
Timisoara, 4 interviuri in profunzime la Cluj Napoca, 8 interviuri in profunzime la Iasi si 3
interviuri in profunzime la Constanta.
In baza analizei de continut a acestor cercetari, a fost evidentiata situatia actuala a culegerii
informatiilor de marketing de catre organizatiile romanesti, a putut fi identificat necesarul de astfel
de informatii si deschiderea organizatiilor catre analiza pietei ca punct de plecare in activitatea de
marketing, precum si opinia despre utilitatea unui portal de tipul INFOMARK.
Au fost puse in evidenta diferente la nivel regional (in functie de industriile dominante in
zona respectiva), diferente in functie de dimensiunea firmei, in functie de domeniul de activitate, in
functie de gradul de incorporare a marketingului in organizatie sau de pregatirea managerului.
Cele mai multe organizatii si-au declarat interesul fata de acest proiect, printre solicitarile
privind continutul portalului numarandu-se cele legate de prezentarea unor aspecte teoretice privind
activitatea de marketing, a unor noutati in domeniu, studii privind comportamentul de cumparare si
de consum al anumitor produse si servicii, prezentarea unor metodologii de studiere a concurentei
sau de fidelizare a cumparatorilor etc.
In fine, in privinta celui de-al treilea obiectiv, cel privind identificarea surselor de date
publice de marketing interne si internationale, a fost efectuat un studiu documentar care a pus in
evidenta diversele tipuri de astfel de baze de date cu caracter public. Consideram ca facilitarea
accesului catre acestea, prin intermediul portalului INFOMARK, poate reprezenta un sprijin pentru
organizatiile beneficiare si un avantaj comparativ pentru intreprinderile romanesti.
Apreciem ca obiectivele fazei I au fost indeplinite integral, concluzii suplimentare, care sa
rafineze rezultatele obtinute, putand aparea in fazele urmatoare, in baza contactelor cu beneficiarii.
8
5. Descrierea stiintifica si tehnica, cu punerea in evidenta a rezultatelor fazei si
gradul de realizare a obiectivelor
5.1. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din
perspectiva metodologica
In cadrul acestui obiectiv al cercetarii, au fost identificate si analizate din punct de vedere al
continutului si a modului de prezentare a acestuia 14 portaluri asemanatoare cu cel ce urmeaza a fi
dezvoltat in fazele urmatoare ale proiectului. Acestea sunt: Gartner, International Data Corporation,
Hoover's, International Social Survey Programme, Secondary Data, Factiva, One Source Global
Business Browser, Global Insight, Country Watch, Market Research Portal, Global Technology
Forum, Economic and Social Data Service, Alibaba.com, Biz-Lib.com.
Principalele rezultate ale documentarilor si analizelor efectuate sunt prezentate in continuare,
pentru fiecare portal in parte.
Gartner www.gartner.com
Compania Gartner este liderul mondial în servicii de cercetare şi consultanţă în domeniul IT.
Portofoliul de clienţi al companiei include atât corporaţii cât şi agenţii guvernamentale.
Compania a fost fondată în 1979, are sediul central în S.U.A - Stamford, Connecticut, şi are
3900 de asociaţi, dintre care 1200 de cercetători analişti şi consultanţi, în 75 de ţări.
Prin prisma obiectului de activitate, Gartner livrează informaţiile necesare fundamentării
deciziilor de zi cu zi, specifice companiilor.
Dintre domeniile, asupra cărora compania Gartner se concentrează se pot aminti:
managementul relaţiilor cu clienţii, business to business e-commerce, managementul canalelor de
distribuţie, business intelligence, telecomunicaţii şi IT.
Din categoria portofoliului de produse şi servicii, specific companiei, fac parte:
Gartner Research – prin intermediul acestui serviciu Gartner furnizează o serie de
analize şi rapoarte pentru profesioniştii din domeniul IT, companiile ce activează în
domeniul tehnologiei precum şi comunităţii investitorilor. Serviciile de cercetare
9
reprezintă cea mai profitabilă unitate strategică de afaceri pentru compania Gartner,
înregistrând în anul 2006 o creştere de 10 %.
Gartner Consulting – reprezintă activitatea de bază a companiei, consultanţii săi
oferind suport în domeniile ce au legătură directă cu tehnologia informaţiei, prin
măsurarea directă a eficienţei afacerii supuse investigaţiei. Grupul de consultanţi ai
companiei Gartner îşi concentrează proiectele de consulatnţă pe managementul
produselor şi serviciilor high-tech din următoarele domenii de activitate: IT, servicii
guvernamentale şi strategii de afaceri.
Gartner Executive Programs – este un program destinat managerilor de la nivel
executiv ce activează în companii axate în special pe domeniul tehnologic. La sfârşitul
anului 2006, programul executiv al companiei Gartner, avea o comunitate de membri
compusă din aproximativ 3150 de manageri executivi. Avantajele comunităţii sunt legate
de faptul că fiecare primeşte sfaturi de la un consultant personal, ce se mulează de
fiecare dată, nevoilor specifice.
Gartner Events - se axează pe organizarea de simpozioane la nivel internaţional, de
două ori pe an (primăvara şi toamna), în diferite locaţii, destinate în special specialiştilor
din domeniul IT . Simpozionul este întărit şi de o expoziţie, în cadrul căreia se pune
accent pe activităţi de prezentare şi demonstrare a ultimelor soluţii şi produse
tehnologice. Gartner organizează şi conferinţe regionale în 65 de ţări, temele abordate
punând accent pe: outsourcing, managementul relaţiilor cu clienţii, inteligenţa în afaceri
şi integrarea aplicaţiilor. În 2006 Gartner a organizat 56 de evenimente care a atras
31.000 de participanţi şi a generat venituri de 138,4 milioane de dolari.
Gartner Publishing - În 2004, Harvard Business School Press (HBS Press) şi compania
Gartner, au anunţat publicarea unei serii de cărţi destinate seniorilor executivi.
Parteneriatul include şi publicarea rapoartelor de cercetare realizate de Gartner, ce includ
instrumente şi modele proprii dezvoltate în decursul timpului, fiind axate în special pe
următoarele domenii: managementul relaţiilor cu clienţii, servicii web, securitate,
outsourcing şi inteligenţa în afaceri.
Pe lângă serviciile de consultanţă şi cercetare compania Gartner s-a impus pe piaţă, în rândul
clienţilor şi prin faptul că a construit o bază de date complexă ce cuprinde rapoarte amănunţite ale
cercetărilor, pe care le-a desfăşurat în trecut, acoperind o arie largă de domenii de activitate, dintre
care cel mai important este IT-ul (Tehnologia Informaţiei). Baza de date prezintă un grad de
actualitate foarte ridicat, informaţiile postate fiind tot timpul actualizate cu noile descoperiri în
domeniu.
10
Veridicitatea informaţiilor cuprinse în cadrul acestei baze de date nu sunt puse la îndoială de
profesioniştii din domeniu, prin prisma faptului că Gartner şi-a câştigat, în decursul timpului,
statutul de lider mondial în servicii de cercetare şi consultanţă în domeniul IT. Un alt factor care
contribuie la gradul de credibilitate al bazei de date este legat de faptul că informaţiile cuprinse în
rapoartele de cercetare nu sunt accesibile decât în urma înregistrării, pe site-ul companiei, precum şi
efectuării unei plăţi online a taxei de consultare a conţinutului, care diferă de la caz la caz, în funcţie
de complexitatea cercetării precum şi a importanţei informaţiilor oferite cumpărătorilor potenţiali.
În ceea ce priveşte conţinutul bazei de date aceasta este structurată pe trei ramuri principale:
cercetări la nivelul industriei, cercetări la nivelul pieţelor de desfacere şi cercetări axate pe subiecte
principale de discuţie.
Categoria cercetărilor efectuate la nivelul industriei cuprinde următoarele secţiuni: servicii
financiar bancare, educaţie, utilităţi şi energie, servicii guvernamentale, furnizorii de servicii de
sănătate, servicii de asigurări, confecţii, media şi retail.
Categoria cercetărilor efectuate la nivelul pieţelor de desfacere este structurată la rândul ei în
următoarele secţiuni: hardware, software, servicii IT, semiconductori şi telecomunicaţiile.
Categoria cercetărilor axate pe subiecte principale de discuţie cuprinde secţiunile:
dezvoltarea aplicaţiilor, inteligenţa în afaceri, tehnologii de consum, managementul relaţiilor cu
clienţii, managementul datelor şi integrării acestora, managementul canalelor de distribuţie,
managementul bunurilor IT, operaţii IT, management pe IT, servicii de IT, reţele şi echipamente de
comunicaţie, reţele şi servicii de comunicaţie, servicii de outsourcing, servicii de open source,
securitate, calculatoare, servere şi servicii web.
Un punct forte al bazei de date este prezenţa unui motor de căutare, foarte bine structurat,
care permite oricărui utilizator să găsească cu uşurinţă informaţiile cuprinse în rapoartele de
cercetări. Pe baza motorului de căutare rapoartele de cercetare pot fi clasificate prin prisma anului
de apariţie, fiind oferit un interval cuprins între ani 1995 şi 2007. Mai mult decât atât clasificarea se
poate face şi după autorii rapoartelor cercetării, fiind folosit un intervalul de litere cuprins între A şi
Z.
În cele din urmă baza de date pune la dispoziţie şi o serie de rapoarte de cercetări şi articole
care pot fi consultate gratuit în variantă online. Informaţiile gratuite acoperă toate secţiunile
prezentate mai sus.
International Data Corporation
11
www.idc.com
International Data Corporation (IDC) se numără printre cei mai mari furnizorii globali de
servicii de consultanţă, cercetare şi organizare de evenimente în domeniul tehnologiei informaţiei şi
telecomunicaţiilor.
IDC ajută managerii, profesioniştii din domeniul IT precum şi investitorii în fundamentarea
deciziilor strategice şi asistării procesului decizional de adoptare a noilor tehnologii în cadrul unei
companii. Peste 900 de analişti se ocupă cu furnizarea de expertize globale, regionale şi locale
despre tehnologii, oportunităţi de afaceri şi previziuni din peste 90 de ţări, la nivel mondial. De 43
de ani IDC furnizează informaţii fundamentale companiilor în vederea atingerii obiectivelor sale.
Din categoria portofoliului de produse şi servicii, specific companiei, fac parte:
Rapoarte de cercetare – acestea conţin informaţii legate de previziuni ale pieţelor,
analize competitive, profilul comercianţilor precum şi informaţii despre cerinţele
consumatorilor şi comportametul de cumpărare şi consum. Toate aceste rapoarte de
cercetare sunt structurate în două categorii. Prima categorie include rapoartele care pot fi
consultate gratuit, în sistem online, iar a doua categorie include un set de rapoarte care
pot fi consultate numai în urma unui proces de achiziţie online.
Studii multi-client – aceste studii prezintă un grad ridicat de specializare şi oferă analize
în profunzime şi recomandări clienţilor care au comandat cercetarea. Scopul fiecărui
proiect de cercetare diferă de la caz la caz, însă cu toate acestea foarte multe proiecte
implică cercetări primare extinse precum şi analiză multivariată a progresului tehnologic
şi a gradului de adoptare a acestuia.
Consultanţă – IDC asigură servicii de marketing strategic şi tactic în vederea susţinerii
şi implementării strategiilor de piaţă de către comercianţii, care activează în domeniul
IT. Experţii multidisciplinari ai companiei IDC ajută companiile în conturarea şi
dezvoltarea strategiilor de afaceri, dezvoltarea noilor produse şi stabilirea preţului,
definirea şi implementarea obiectivelor de marketing, stabilirea forţelor competitive
precum şi evaluarea achiziţiilor potenţiale.
Instrumente de consultanţă pe domeniul IT – IDC oferă companiilor un set de
instrumente şi soluţii, construite pentru a optimiza deciziile privind achiziţionarea
tehnologiilor noi, apărute pe piaţă.
Organizarea de evenimente – acest serviciu vizează comercianţii din domeniul IT,
organizaţiile consumatoare şi comunitatea financiară. Prin intermediul acestor
evenimente, cele trei categorii de public vizate, se pot reuni în vederea relaţionării şi
realizării unui schimb informaţii.
12
Grupul de consultanţă executivă – oferă managerilor executivi din domeniul IT linii
directoare bazate pe instrumente cercetare care să le susţină deciziile specifice
planificării strategice şi operaţionale. IDC pune la dispoziţia clienţilor o serie de
înregistrări statistice, analize comparative, studii de caz, reţete de succes şi informaţii
despre consumatori în vederea realizării unei planificări strategice eficiente, adaptării la
client şi acumulării unor cunoştinţe pe baza experienţelor din trecut specifice altor
companii.
În subordinea IDC se află şase companii care asigură servicii de consultanţă pentu o serie de
domenii specifice:
Energy Insights: furnizează managerilor de la nivel executiv din industria energetică
servicii de consultanţă şi cercetare, cu scopul de a maximiza valoarea afacerii pe care aceştia
o conduc, prin intermediul investiţiilor de ordin tehnologic. Energy Insights, prin
intermediul specialiştilor săi, oferă un pachet de informaţii relevante, atât pentru IT cât şi
pentru managemetul afacerii, în general.
Financial Insights: oferă servicii de consultanţă şi cercetare pentru domeniul financiar. Sunt
acoperite pieţele de servicii bancare de tip retail cât şi corporate, pieţele serviciilor de
asigurări cât şi pieţele de capital, atât la nivel global cât şi la nivel regional.
Global Retail Insights: se concentrează pe asistarea managerilor de la nivel executiv din
domeniul vanzării cu amanuntul (retail), pentru a obţine succes pe piaţă şi pentru a menţine
avantajul competitiv, prin intermediul investiţiilor de ordin tehnologic. Global Retail
Insights asigură prin intermediul cercetării şi strategiilor centrate pe comerciant o mai buna
colaborare între aceştia şi furnizorii lor, prin obţinerea unor oferte mai bune din partea
furnizorilor cât şi prin intermediul unor investiţii pertinenete de natura tehnologică din
partea comerciantului.
Government Insights: oferă servicii de consultanţă şi cercetare în domeniul guvernamental
în vederea dezvoltării şi implementării strategiilor care conduc la maximizarea performanţei
organizaţionale cât şi adoptării noilor tehnologii existente pe piaţă.
Health Industry Insights: oferă servicii de consultanţă şi cercetare factorilor decizionali
din sistemul de sănătate cât şi furnizorilor, cu care aceştia intră în contact direct, în vederea
dezvoltării şi implementării strategiilor care conduc la maximizarea performanţei
organizaţionale cât şi adoptării noilor tehnologii existente pe piaţă.
Manufacturing Insights: asigură factorii decizionali responsabili de management şi IT cu
o serie de informaţii pertinente în vederea informării şi susţinerii companiilor în situaţii
critice. Serviciile de consultanţă şi cercetare urmăresc îndeaproape procesele legate de
design cât şi de dezvoltarea şi distribuirea produselor în cadrul pieţelor.
13
Compania IDC pune la dispoziţia clienţilor săi şi o arhivă cu acces online, ce conţine o serie
de rapoarte de cercetare ale studiilor efectuate în decursul timpului. În această arhivă informaţia este
structurată în două mari categorii: informaţiile ce pot fi accesate gratuit şi informaţiile ce pot fi
accesate pe baza unui abonament. Abonamentul diferă în funcţie de gradul de complexitate al
cercetării precum şi importanţei rezultatelor prezentate.
Rapoartele de cercetare sunt structurate pe mai multe domenii de larg interes, fiecare
domeniu conţinând la rândul său mai multe subdomenii. Domeniile se structurează după cum
urmează: Comunicaţii, Consumatori, IT Global şi Pieţe Economice, Hardware, Software, Energie,
Servicii Financiare, Servicii Guvernamentale, Servicii de Sănătate, Web şi Regiuni Geografice
Hoover's www.hoovers.com
Hoover’s este o bază de date electronică alcătuită din mai multe pachete de informaţii, ce
oferă acces la o reţea de 24 de milioane de companii internaţionale, ce activează în sectorul public şi
privat. Această bază a fost fondată în 1990, de către Gary Hoover, iar din 1993 ea a devenit
accesibilă în variantă online la adresa www.hoovers.com.
Compania, care deţine baza de date, are sediul central în Austin, Texas, U.S.A., Veniturile
sale se bazează, în special, pe vânzarea abonamentelor de acces la această bibliotecă digitală,
profesioniştilor din domeniul vânzărilor şi marketingului.
În ceea ce priveşte structura sa, baza de date este alcătuită din 4 secţiuni: Companii, Industrii,
Persoane şi Sfatul Experţilor.
Secţiunea “Companii” oferă posibilitatea de a explora înregistrări despre 24 de milioane de
companii publice şi private, acestea fiind listate sub forma unor directoare.
Primul director conţine o clasificare a companiilor în ordine alfabetică, de la A la Z şi se
foloseşte atunci când se doreşte consultarea informaţiilor despre o anumită companie.
Al doilea director conţine o clasificare a companiilor după criterii geografice, precum:
regiunea, ţara, statul/jude;ul sau oraşul şi se foloseşte atunci când se doreşte identificarea clienţilor
potenţiali dintr-o anumită zonă geografică, identificarea oportunităţilor de afaceri precum şi
14
localizarea unor noi surse de venit. Regiunile geografice, cuprinse în această bază de date, se axează
pe: America de Nord, Centrală şi de Sud, Europa, Africa, Estul Mijlociu şi Asia/Pacific.
Al treilea director conţine o clasificare a companiilor după domeniul, în care acestea
activează mai exact: companii publice, companii private şi organizaţii guvernamentale.
Al patrulea director conţine o clasificare numai a companiilor din S.U.A., după criteriul
“Cele mai accesate companii, de către vizitatorii bazei de date”.
Ultimul director cuprinde clasificare a companiilor, din cadrul bazei de date, după criteriul
“Cele mai accesate companii, după ţara de origine”
Informaţiile despre companiile cuprinse în aceste directoare, se axează pe: datele de contact,
profiul general al companiei, istoric, produse şi servicii oferite, cine sunt proprietarii afacerii,
volumul vânzărilor anuale, numărul angajaţilor, datele de contact ale persoanelor cheie din
organizaţie, profilul competitorilor principali, ştiri economice de ultimă oră din cadrul domeniului
de activitate, rapoarte şi informaţii financiare, analize competitive, biografii ale cadrelor de
conducere din cadrul companiei, rapoarte de cercetare efectuate de companii etc.
Secţiunea “Persoane” oferă posibilitatea de a explora înregistrări despre 31 de milioane de
manageri executivi, ce activează în cadrul companiilor incluse în baza de date, consultarea
informaţiilor făcându-se cu ajutorul unui motor de căutare ce foloseşte drept criteriu de selecţie
numele persoanei.
Informaţiile cuprinse în această secţiune se referă la numele persoanei, compania în care
lucrează la momentul respectiv, funcţia ocupată, adresa de mail, numarul de telefon plus un profil
biografic.
Secţiunea ”Industrii” oferă posibilitatea de a explora înregistrări despre 24 de milioane de
companii publice şi private, acestea fiind clasificate în funcţie ramura de activitate din care fac parte.
Secţiunea este structurată în mai multe directoare, acestea luând numele ramurii de activitate, la
care fac referire, după cum urmează: Construcţii şi Imobiliare, Finanţe şi Asigurări, Agricultură şi
Produse alimentare, Sănătate, Servicii Publice şi Educaţie, Vanzare cu amanuntul (Retail), Vânzare
Angro (Wholesale), Servicii, Tehnologie si Comunicaţii, Tranporturi şi Energie.
Informaţiile despre companiile cuprinse în aceste directoare, se axează pe: datele de contact,
profiul general al companiei, istoric, produse şi servicii oferite, cine sunt proprietarii afacerii,
volumul vânzărilor anuale, numărul angajaţilor, datele de contact ale persoanelor cheie din
organizaţie, profilul competitorilor principali, ştiri economice de ultimă oră din cadrul domeniului
de activitate, rapoarte şi informaţii financiare complexe, analize competitive, biografii ale cadrelor
de conducere din cadrul companiei, rapoarte de cercetare efectuate de companii etc.
Secţiunea ”Sfatul Experţilor” conţine informaţii axate pe intreprinderile mici şi mijlocii. În
această secţiune pot fi accesate online, cu titlu gratuit, o serie de articole redactate de consultanţii
15
din domeniu. Articolele tratează o serie de probleme şi situaţii specifice cu care se confruntă IMM-
urile în activitatea de zi cu zi, dar oferă în acelaşi timp şi o serie de soluţii posibile, ce pot fi
adoptate de managerii executivi în vederea ameliorării performanţelor întreprinderilor.
Pe lângă aceste articole, baza de date oferă şi o serie de poveşti de succes, redactate sub
forma unor studii de caz, specifice anumitor companii. În cadrul acestora sunt prezentate o serie de
instrumente şi tehnici folosite în anumite conjuncturi, de către proprietarii afacerilor. Orice
companie poate intra în posesia acestor informaţii şi le poate folosi ca know-how pentru o afacere
concretă, dar numai în urma abonării la serviciu de newsletter, care este gratuit.
În cadrul acestei secţiuni se mai găseşte şi un director dedicat rapoartelor de companie ce
cuprind informaţii legate de: profiluri ale consumatorilor potenţiali, date de identificare şi de contact
ale companiilor, numele şi funcţiile managerilor executivi, informaţii financiare, volum al
vânzărilor, previziuni ale pieţei, analize competitive, numărul angajaţilor, evenimente speciale
(legate de fuziuni, angajări de personal, faliment etc), istoricul companiilor, profitabilitatea, gradul
de îndatorare, istoricul juridic al companiei (legat de procese intentate în trecut, procese pe rol,
litigii etc), indicatori financiari, care măsoară nivelul de performanţă al afacerii, relaţiile cu ceilalti
competitori etc.
Un alt punct forte al bazei de date este legat de faptul că, aceasta oferă şi o serie de interviuri
în format video, cu o serie de manageri de companii dar şi cu analişti economici. Aceste fişiere
video sunt actualizate la nivelul fiecărei săptămâni.
În vederea consultării informaţiilor ce alcătuiesc baza de date Hoover’s, clienţii potenţiali au
acces la un pachet de abonamente, structurat după natura şi marimea nevoilor. Abonamentele pleacă
de la nivel individual, fiind destinate studenţilor sau persoanelor fizice şi ajung până la nivel
corporativ, fiind destinate profesioniştilor ce activează în domenii de activitate specifice.
ISSP - International Social Survey Programme www.issp.org
16
ISSP reprezintă un program anual continuu de colaborare internaţională, ce include o bază
de date electronică de cercetări de marketing, axate pe subiecte sociale.
ISSP a luat naştere în urma colaborării dintre Allgemeinen Bevolkerungsumfragen der
Socialwissenschaften (ALLBUS) of the Zentrum für Umfragen, Methoden, und Analysen (ZUMA)
din Mannheim, Germania şi General Social Survey (GSS) din cadrul National Opinion Research
Center (NORC), University of Chicago. Ambele baze de date, ALLBUS şi GSS reunesc în structura
lor o serie de studii, pe serii de timp. Programul ALLBUS se desfăşoară bianual, încă de la
începuturile anului 1980 iar GSS din 1972.
Subiectele anuale abordate de către ISSP în cadrul cercetărilor sale sunt dezvoltate de un
subcomitet, care la rândul său efectuează o serie de studii prealabile, ce au în vedere pre- testarea
subiectelor în mai multe ţări. Consultanţii ISSP se concentrează pe construirea de întrebări care să
fie relevante şi reprezentative pentru toate ţările incluse în cercetare.
Chestionarele incluse în cercetare, iniţial sunt redactate în limba engleză, iar ulterior sunt
traduse şi în celelalte limbi, ce corespund ţărilor incluse în eşantion.
Bazele acestui program au fost depuse în anul 1984 de către 4 ţări: Germania, U.S.A., U.K.
şi Australia. De atunci şi până în zilele noastre programul ISSP s-a extins în 43 de ţări.
Metodologia de cercetare este coordonată de un comitet metodologic, alcătuit din 7 membrii
aleşi de comitetul general de conducere a proiectelor.
În ceea ce priveşte structura organizaţională, ISSP reprezintă o asociaţie ce se autofinanţează
fiind alcătuită din următoarele substructuri: ţările membre în programul ISSP, secretariatul ISSP,
arhiva ISSP, forumul de conducere şi grupurile de stabilire a metodologiei de cercetare.
O secţiune importantă din cadrul bazei de date este dedicată celor 43 de ţări membre
componente. Aceasta oferă acces la datele de contact ale organizaţiilor, ce reprezintă fiecare ţară
membă a programului ISSP.
Punctul forte al programului ISSP îl reprezintă baza de date electronică, structurată sub
forma unei arhive, ce cuprinde studiile anuale desfăşurate din anul 1985 şi până în anul 2007. În
această arhivă informaţiile se axează pe studiile efectuate în trecut, pe stadiul actual al studiilor, ce
se află în curs de desfăşurare precum şi pe studiile ce urmează să fie întreprinse în viitorul apropiat.
Rapoartele de cercetare, ce cuprind toate informaţiile rezultate din cercetare, pot fi accesate
integral numai în urma unei înregistrări online, pe site-ul programului ISSP, urmată de plata unui
tarif de achiziţionare a raportului, stabilit în funcţie de complexitatea studiului şi a valorii
informaţiilor prezentate.
Baza de date mai pune la dispoziţie şi o serie de informaţii, ce pot fi accesate cu titlu gratuit,
printre acestea regăsindu-se seturi complete ale chestionarelor ce aparţin studiilor efectuate în trecut.
17
Baza de date oferă posibilitatea consultării chestionarelor, în mai multe limbi, în funcţie de ţările
care au facut parte din eşantionul inclus într-o cercetare specifică.
Subiectele studiilor arhivate în baza de date ISSP sunt axate pe subiecte sociale de interes
naţional şi internaţional. Din categoria subiectelor abordate în decursul timpului, de cercetările
efectuate, amintesc: rolul guvernului în cadrul societăţii, inegalitatea socială, religia, mediul
înconjurător, identitatea naţională, relaţiile sociale, petrecerea timpului liber şi practicarea
activităţilor sportive, orientarea pe piaţa forţei de muncă etc.
Secondary Data www.secondarydata.com
Secondarydata.com reprezintă o bază de date electronică deţinută şi gestionată de către
compania Decision Analyst, Inc. Compania este axată pe servicii de consultanţă şi cercetări de
marketing.
Baza de date a fost gândită ca o bibliotecă de linkuri gratuite către o serie de resurse
inforrmaţionale de marketing şi este structurată în şase secţiuni generale distincte. Cele şase secţiuni
sunt:
Surse Generale – oferă acces la surse de date secundare împărţite în 11 domenii, după
cum urmează: inteligenţa corporativă, date demografice globale şi particulare, date
economice, referinţe generale şi cercetare, informaţii guvernamentale, date statistice de
istoric, informaţii internaţionale cu caracter global şi particular (pentru America, Europa
şi Estul Mijlociu, Asia, Africa şi Australia), opinia publică, tutoriale, informaţii despre
industrii şi utilizarea internetului.
Resurse pe Marketing – conţine cele mai bune linkuri din categoriile: publicitate
(agenţii de publicitate, agenţii de creaţie, asociaţii, jurnale şi reviste, isorie, standarde şi
linii directoare), asociaţii profesionale, cariere în marketing, managementul relaţiilor cu
clienţii (asociaţii, jurnale şi reviste, ), marketingul bazelor de date, marketing direct
(asociaţii, jurnale şi tutoriale), comerţul electronic (asociaţii, nume de domenii, jurnale),
marketing internaţional, jurnale şi reviste de marketing, legislaţie, strategie de marketing,
planificare media (audienţe şi tutoriale), marketing online (asociaţii, jurnale şi reviste,
tutoriale), instrumente online de marketing, packaging - ambalare/împachetare (asociaţii,
jurnale şi reviste, testare de laborator), patente şi marci, promoţii, managementul
18
vânzărilor (asociaţii, cariere, jurnale şi reviste), vânzarea cu amănuntul - retail (asociaţii,
cariere, jurnale şi reviste, tutoriale şi traininguri), relaţii publice (asociaţii, jurnale şi
reviste, tutoriale, evenimente)
Cercetări de Marketing – oferă acces la o vastă reţea de surse de informaţii electronice,
relevante cercetătorilor din domeniul marketingului. Sursele sunt structurate în : asociaţii
profesionale din domeniu, jurnale şi reviste şi tutoriale
Software – oferă acces la o serie de instrumente software cu acces gratuit, necesare
cercetătorilor de marketing, axate pe: statistică, statistica populaţiei, segmentare
geografică şi rapoarte de cercetare.
Date Statistice – această secţiune oferă linkuri axate pe domeniul statistic şi cuprinde:
asociaţii profesionale, portaluri web dedicate analizelor statistice, programe soft gratuite
pentru analiză statistică, tutoriale şi data mining.
Tutoriale – oferă acces la o serie de linkuri axate pe tutoriale şi traininguri ce acoperă o
arie largă de subiecte precum: data mining, marketingul bazelor de date, cercetări de
marketing, achiziţionare de spaţiu media, packaging (ambalare/împachetare de produse),
relaţii publice şi retail (vânzare cu amănuntul).
Factiva www.factiva.com
Baza de date Factiva, aparţinând grupului Dow Jones, oferă profesioniştilor noutăţi şi
informaţii din sfera afacerilor, precum şi instrumente şi servicii utile în adoptarea rapidă a celor mai
bune decizii.
Directorii executivi, specialiştii în marketing, forţele de vânzare, dar şi alţi oameni de afaceri
pot monitoriza cu uşurinţă şi înţelege ultimele ştiri, tendinţele pieţei, dar şi provocările industriei
relevante pentru ei.
Cele patru secţiuni enumerate în continuare subliniază informaţiile de care au nevoie
întreprinderile din diferite domenii de activitate:
Descoperă tendinţele pieţei şi monitorizează competiţia
- detectează şi vizualizează trendurile exact aşa cum se desfăşoară;
Monitorizează şi gestionează reputaţia organizaţiei tale
19
- află cum audienţa ta cheie îţi percepe organizaţia;
Descoperă noi companii şi prospecte de calificare
- obţine rapoarte, profiluri şi noutăţi despre diferite companii;
Află noutăţi din domeniul de afaceri care te interesează
- caută informaţiile în mai mult de 10.000 de surse.
Factiva permite accesul la informaţiile deţinute în funcţie de slujba solicitantului sau de
nevoile afacerii acestuia.
În prima situaţie sunt oferite soluţii pentru următoarele joburi:
Bancheri;
Specialişti în marketing;
Specialişti în IT;
Specialişti în relaţii publice;
Agenţi de vânzări ş.a.
Iar în cea de-a doua situaţie, câteva din nevoile identificate sunt:
Cercetarea domeniului de interes;
Cercetarea companiei;
Cercetarea industriei;
Managementul cunoştinţelor;
Managementul riscului;
Design-ul, dezvoltarea şi implementarea taxonomiei.
Oferta de produse şi servicii Factiva este însă mult mai complexă şi este structurată în trei
elemente componente, fiecare dintre acestea specializându-se şi dând naştere unor portaluri
distincte:
Cercetare
Factiva.com – desfăşoară cercetări în profunzime, urmate de colectarea şi analiza
datelor astfel obţinute;
Factiva Companies & Executives – pornind de la analiza concurenţilor, declaraţii
financiare şi continuând cu ştiri exacte, chiar şi biografii, acest portal le oferă
companiilor informaţii esenţiale, prin intermediul unei interfaţe proiectată special
pentru cercetători;
Factiva iWorks – instrument creat pentru căutătorii de informaţii, care se află în
afara bibliotecii corporaţiei şi au totodata nevoie de acces rapid şi facil la ştiri de
o calitate înalta, relevante şi actuale;
20
Factiva Public Figures & Associates – un ghid actual şi curpinzător al
oficialităţilor guvernamentale, politicienilor şi personalităţilor cu influenţă
politică din întreaga lume;
Factiva Sales Works – oferă agenţilor de vânzări colecţii de informaţii de
încredere, printr-o interfaţă uşor de utilizat şi creată special pentru această
categorie de utilizatori;
Factiva Insight – oferă soluţii companiilor care vor să implementeze strategii de
comunicare pro-active;
Factiva Insight: Agency Analytics – este un instrument, care împuterniceşte
specialiştii din agenţiile de relaţii publice în vederea creării unei analize media de
o calitate ridicată, gestionând astfel proiecte multiple pentru numeroşi clienţi;
Factiva Developer’s Kit – este un instrument de dezvoltare foarte puternic, menit
spre a integra conţinutul şi funcţionalitatea bazei de date Factiva în circuitul
firesc al activităţii utilizatorului.
Monitorizarea noutăţilor
Factiva Track Module – monitorizarea ultimelor informaţii despre industrie sau
concurenţi dintr-un singur punct de acces, cum ar fi reţeaua Intranet a unei
companii sau pagina unui portal;
Factiva.com – asigură ştiri despre clienţi, concurenţi sau ramura industrială, prin
monitorizarea diverselor publicaţii din domeniu;
Factiva.com News Page Packages – oferă posibilitatea utilizatorului de a reduce
timpul de căutare a informaţiilor utile şi de a se încadra, în acelaşi timp, în buget;
Factiva Select – oferă ştiri, noutăţi particularizate pe baza unor filtre de selecţie,
astfel încât utilizatorul să intre în posesia acelor informaţii utile afacerii sale;
Factiva Publisher – desemnat să crească uşurinţa menţinerii şi utilizării
informaţiilor de care angajaţii unei companii au nevoie pentru a fi mai
productivi;
Factiva Developer’s Kit – este un instrument de dezvoltare foarte puternic, menit
spre a integra conţinutul şi funcţionalitatea bazei de date Factiva în circuitul
firesc al activităţii utilizatorului.
Taxonomie
Factiva Taxonomy – oferă o clasificare cuprinzătoare a companiilor, ramurilor
industriale sau regiunilor de interes;
21
Synaptica, from Dow Jones – oferă posibilitatea construirii şi menţinerii
taxonomiilor şi tezaurului de informaţii utile specialiştilor din diferite domenii;
Taxonomy Warehouse – asigură un director cuprinzător conţinând scheme de
clasificare şi alte fişiere specializate din întreaga lume, dar şi informaţii despre
referinţele ştiinţei clasificării, despre resurse sau evenimente.
Totodată baza de date Factiva asigură şi soluţii standardizate pe care clienţii/ utilizatorii nu
le-ar putea obţine decât în urma contractării unor firme de consultanţă. Astfel, ei iau decizii mai
bune mult mai rapid.
Factiva Consulting Services reprezintă o echipă de specialişti, care au o bogată experienţă
practică în a face ca resursele de informaţii ale clienţilor să le rezolve acestora problemele legate de
afacere.
Cele patru categorii de informaţii asigurate de această echipă sunt cele aferente stabilirii
unei strategii de informare, clasificării serviciilor, integrării, dar şi managementului prin proiecte.
Într-o altă secţiune sunt disponibile studiile de caz aplicate de diverse companii, precum şi
opiniile sau sfaturile unor specialişti cu privire la tematici sau domenii distincte.
Toate aceste informaţii asigurate de Factiva sunt disponibile clienţilor doritori, în urma
efectuării unei plăţi, aplicându-se tarife diferenţiate în funcţie de cantitatea sau complexitatea
informaţiilor solicitate.
One Source Global Business Browser
www.onesource.com
Adresându-se numeroşilor clienţi de talie mare din întreaga lume – peste 800 de companii –
şi din diverse domenii de activitate – printre aceştia numarându-se prestatori de servicii financiare,
cum ar fi American Express, Citigroup, Deutche Bank, precum şi companii de înaltă tehnologie:
Cisco, Motorola, IBM, Oracle, dar şi ofertanţi de servicii profesionale: PricewaterhouseCoopers,
Deloitte & Touche sau mari corporaţii, cum ar fi Honeywell International ori Gillette – baza de date
OneSource le oferă acestora informaţii vitale pentru afacerile lor, cu scopul de a îmbunătăţi
activităţile de marketing, financiare, de relaţii cu clienţii sau de consultanţă.
Combinând datele structurate (fapte şi figuri) cu cele de tip nestructurat (ştiri şi articole) –
provenind de la cele 2500 de surse individuale, cu care OneSource colaborează – această bază de
22
date creează o bogată platformă de informaţii, care pot fi vizualizate, listate şi exportate către
paginile de lucru ale clienţilor printr-o modalitate foarte uşoară.
Spectrul larg al informaţiilor oferite de OneSource include:
Profiluri amănunţite ale companiilor din branşă;
Rapoarte financiare corporative;
Companii-mamă şi subsidiare;
Rapoarte de analiză a companiilor şi ramurilor industriale;
Biografii ale managerilor executivi;
Noutăţi din presa de specialitate;
Ştiri generale despre industrie, tendinţe şi cercetări de piaţă.
Baza de date OneSource pune la dispoziţia clienţilor săi două produse, denumite: Business
Browser şi Synergy Solutions.
Instrumentul intitulat Business Browser permite accesul nelimitat la toată baza de date, în
urma achitării unei taxe anuale, şi nu are un tarif special pentru fiecare raport solicitat de client.
Beneficiile pe care OneSource le asigură clienţilor săi sunt următoarele:
Îmbunătăţirea strategiilor de prospectare
Prin informaţiile de amănunt referitoare la ramura industrială ce prezintă interes
pentru client, rapoartele de analiză, profilurile companiilor concurente,
segmentare precisă, inteligenţă sau avantaj competitiv;
Consecinţa directă a cunoaşterii şi acumulării datelor oferite de OneSource rezidă
într-o bună selecţie a segmentelor de clienţi potenţiali.
Planificarea vânzărilor
Prin suma de informaţii clasificate în biografiile managerilor executivi, structuri
organizatorice ale diverselor companii, dar şi alte ştiri relevante despre industrie
sau concurenţă;
Avantajele constau în obţinerea unor comenzi cu mult peste medie şi evitarea/
prevenirea unor conflicte la locul de muncă.
Păstrarea clientelei
Informaţiile şi soluţiile standard oferite de OneSource conduc la cunoaşterea şi
chiar anticiparea nevoilor consumatorilor, şi chiar la identificarea unor noi
oportunităţi pe piaţă.
Identificarea oportunităţilor de creştere a vânzărilor
Menţinerea unor relaţii foarte bune cu clienţii are la bază cunoaşterea profundă a
entităţilor unei companii „mamă” – subsidiare, divizii, filiale şi a anunţurilor/
declaraţiilor acestor entităţi.
23
Managementul aprovizionării
Se poate economisi timp şi îmbunătăţi nivelul eficienţei prin utilizarea datelor şi
sugestiilor aparţinând bazei de date OneSource, cu scopul identificării,
comparării şi evaluării furnizorilor.
Companiile pot avea acces la aceasta sumă de informaţii vitale pentru propria afacere, şi se
pot bucura astfel, de beneficiile identificate anterior, doar în situaţia în care plătesc o taxă anuală,
despre care nu se oferă indicii în prezentarea generală de pe pagina web a bazei de date OneSource.
Global Insight www.wefa.com
Global Insight este o companie privată, care a luat naştere în urma fuziunii dintre doi mari
ofertanţi de informaţii din domeniul economic şi financiar, şi anume DRI (Data Resources, Inc.) şi
WEFA (Wharton Econometric Forecasting Associates) şi integrării celei de-a treia companii
WMRC (World Markets Research Centre).
Având peste 3.800 de clienţi, provenind din domenii de activitate diverse, aproximativ 600
de angajaţi specializaţi şi 23 birouri în 13 ţări atât din America de Nord sau de Sud, cât şi din
Europa, Africa, Orientul Mijlociu sau Asia, Global Insight colectează şi monitorizează informaţii de
actualitate, furnizează previziuni şi analize şi oferă consultanţă clienţilor – companii private şi
instituţii guvernamentale.
Pagina de prezentare a bazei de date Global Insight conţine detalii despre tipurile de
informaţii în posesia cărora pot intra clienţii, clasificarea acestora dând naştere unor denumiri
sugestive în limba engleză.
Astfel, principalele domenii de interes pentru clienţi sunt următoarele:
Country Intelligence
Economic & Financial Data
Consulting Services
Industry Analysis
Prima secţiune menţionată cuprinde date utile şi actualizate, clienţilor care vor să-şi extindă
piaţa deservită la nivel naţional, regional sau chiar local. Acestea se pot constitui în: analize ale
datelor economice sau factorilor politici, previziuni, evaluări zilnice ale nivelului de risc, informaţii
referitoare la legislaţie sau condiţii de operare.
Experţii specializaţi în acest domeniu oferă numeroase produse solicitanţilor, dar şi soluţii
personalizate menite să înlăture dificultăţile din afaceri.
24
Produsele sunt:
Analize avansate de ţară şi previziuni, cu secţiunile:
o Analiză rapidă şi rapoarte speciale, adică: date economice relevante şi implicaţiile acestora asupra afacerilor şi
investiţiilor, informaţii despre schimbarea perspectivelor economice
o Rapoarte de ţară date economice (orientarea pieţei, planificare, diversitatea economiei,
fundamentele macroeconomice)
analiza factorilor politici (permanenţa instituţiilor, reprezentarea intereselor
populaţiei, consens politic intern şi extern)
analiza legislaţiei (transparenţa procedurilor legale, independenţa şi
imparţialitatea, experienţa şi calitatea sistemului legislativ)
legislaţia fiscală (coerenţa, corectitudinea şi eficienţa sistemului fiscal)
condiţii operaţionale (atitudinea faţă de investiţiile străine, calitatea
infrastructurii, condiţii de lucru, birocraţie şi corupţie)
analiza gradului de securitate (rata criminalităţii, riscul terorismului,
ameninţări externe)
alte date (evoluţia politicii monetare, fiscale, finanţele publice, creştere
economică, curs valutar, nivelul preţurilor, datorii externe, fluxurile de
capital)
o Serviciul riscului suprem evaluarea riscurilor financiare, economice şi politice, compararea acestora
precum şi realizarea unor previziuni pe un interval de patru ani
o Serviciul economic mondial comentarii zilnice cu privire la dezvoltarea economică
analiza regiunilor şi a relaţiilor cu economia mondială
analize personalizate, oferind posibilitatea selectării acelor regiuni sau ţări
relevante pentru nevoile companiei-client
Serviciul riscului global
Serviciile economice din America de Nord
Produse de date globale
Informaţiile sunt transmise clienţilor prin intermediul unui browser web, unui
fişier Excel, sau aplicaţiile sofware aparţinând chiar clienţilor
Consiliul Executiv de strategie globală şi modelul scenariului global
25
Modelul ajută la stabilirea impactului marilor schimbări economice, cum ar fi:
creşterea rapidă a preţurilor petrolului, reevaluarea cursului de schimb sau măsuri
de liberalizare sau restricţionare a comerţului internaţional
Conferinţe
Soluţiile personalizate au în vedere:
Analiză de ţară şi benchmarking;
Modelare economică şi date personalizate;
Identificarea dimensiunilor pieţei;
Analiză strategică a industriei;
Prezentări realizate de economiştii şi experţii de ţară, angajaţi ai Global Insight.
Cea de-a doua secţiune intitulată Economic & Financial Data rezidă într-o colecţie bogată
de:
Informaţii economice globale – balanţa plăţilor, indicatorii ciclicităţii, pieţe financiare,
construcţii, comerţ, conturi naţionale, piaţa muncii, populaţia, preţuri, comerţ en-gros şi
en-detail;
Informaţii financiare globale;
Date obţinute din cercetări globale;
Date din sectorul energetic – consum, producţie, stocuri, importuri/ exporturi, preţuri,
operaţiuni de foraj şi rafinare;
Informaţii din diverse sectoare industriale – ofertanţi, total vânzări, preţuri la producător,
costurile cu forţa de muncă.
Serviciile de consultanţă, adică cea de-a treia secţiune informativă a bazei de date Global
Insight, acoperă o arie largă de domenii de acţiune, printre care se numără şi: publicitate şi media,
pieţe de consum, servicii financiare, telecomunicaţii, transport, comerţ, servicii turistice.
Având o bogată experienţă în domeniul economic, experţii prezintă clienţilor lor
recomandări obiective şi plauzibile în vederea atingerii obiectivelor sau depăşirii dificultăţilor
întâmpinate.
Companiile interesate doar de o anumită ramură industrială pot apela la cea de-a patra
secţiune de informaţii a bazei de date Global Insight, denumită Industry Analysis.
Astfel, ei pot afla:
- sursele modificării preţurilor;
- momentul potrivit pentru a cumpăra;
- cum pot realiza o planificare strategică;
- modalităţile de creştere a volumului vânzărilor;
- cum pot minimiza riscul;
26
- cum pot aloca resursele în mod eficient;
- cum pot gestiona un portofoliu de activităţi/ produse/ mărci;
- planurile de compensare sau alocare a bugetului, ş.a.
Pe lângă cele patru secţiuni de informaţii, baza de date Global Insight face cunoscute
clienţilor săi – în mod gratuit, de data aceasta – zilele în care se desfăşoară anumite conferinţe şi
evenimente de interes major, precum şi „eşantioane” de ştiri de actualitate, fără a menţiona însă
prea multe detalii.
Country Watch
www.countrywatch.com
Country Watch este un furnizor de informaţii pentru corporaţii, agenţii guvernametale,
universităţi, şcoli, biblioteci sau persoane fizice, care solicită date actualizate despre toate ţările din
lume.
Country Wire asigură zilnic noutăţi şi articole obţinute din reţelele de informaţii regionale,
având o acoperire la nivel mondial, prin colaborări atât cu agenţii internaţionale, cât şi cu agenţii
locale. Ştirile furnizate sunt diverse, expunând variate perspective culturale şi politice, astfel încât
cititorii să-şi poată forma o imagine de ansamblu, portalul pastrând în arhivă şi date din anii/ lunile
trecute.
În timp ce secţiunea Countrywatch Maps permite vizualizarea hărţilor tematice, fizice sau
politice, secţiunea Countrywatch Data furnizează informaţii despre diverse subiecte de interes
specifice ţărilor lumii, dintr-un anumit interval de timp. Categoriile de date se referă la următoarele
domenii:
o agricultură; o sănătate; o învăţământ; o sectorul energetic; o taxe şi impozite; o comerţ internaţional; o religie; o servicii.
27
Countrywatch @School este o categorie de informaţii care vin în ajutorul tinerilor de
pretutindeni, care au un cont deschis pe acest portal. Secţiunile principale şi tipul datelor regăsite în
cadrul acestora sunt următoarele:
rapoarte despre ţară
profilul ţării
locuitorii
bucătăria
sărbători şi festivaluri
artă şi cultură
istorie
sistemul politic
structurile guvernamentale şi oficialii acestora
biografia liderului
resurse economice
sănătate
ecologie
evenimente de actualitate
noutăţi generale
numărul ţărilor şi capitalele acestora
clasificarea ţărilor în funcţie de arie, populaţie
globalizare
balcanizare
naţionalism
mediul înconjurător
imagini globale
steaguri şi imagini din diferite ţări
hărţi tematice, politice sau fizice
colţul curriculum-ului
întrebări introductive
subiecte de discuţie
activităţi destinate profesorilor sau studenţilor.
Inteligenţa Politică Pe Scurt este un raport bazat pe descrierea unor evenimente politice
desfăşurate la nivel mondial, autorul raportului fiind un editor al bazei de date Country Watch, care
are la dispoziţie o documentaţie actualizată săptămânal.
Ghidul Global este un ansamblu de date, incluse în următoarele categorii:
28
Fapte interesante
cele mai mici şi cele mai mari ţări din lume, ţările independente din lume,
teritoriile cu administrare specifică, cele mai noi membre ale comunităţii globale;
Dicuţii despre teme de actualitate
globalizare, naţionalism, balcanizare;
Ştiri fierbinţi internaţionale
discuţii detaliate despre cele mai contestate probleme la nivel mondial;
Hărţi tematice.
Cele două secţiuni: Inteligenţa Politică Pe Scurt şi Ghidul Global oferă informaţii tuturor
celor interesaţi de aflarea noutăţilor internaţionale, întrucât accesul este gratuit, spre deosebire de
toate celelalte secţiuni care presupun plata unei taxe (mai mult chiar, două categorii Country
Review şi Special Reports nu au nici o prezentare generală despre datele pe care le pot oferi).
Market Research Portal www.marketresearchworld.net
Această bază de date oferă multiple informaţii din domeniul cercetărilor de marketing, însă
gradul de complexitate şi personalizare a datelor este situat la un nivel scăzut, ceea ce justifică şi
caracterul gratuit al acestora.
Secţiunile puse la dispoziţia celor interesaţi sunt numeroase şi tratează atât noţiuni teoretice,
cât şi rezultatele unor cercetări de marketing desfăşurate de diverse companii de profil.
Portalul vine în ajutorul persoanelor fizice în căutare de locuri de muncă, dar sprijină
totodată şi eforturile persoanelor juridice, care îşi pot face astfel cunoscute posturile disponibile
mult mai uşor, prin cele două secţiuni: de depunere a CV-urilor şi de publicare a joburilor libere.
Tot în cadrul acestei baze de date sunt dezvăluite numele:
companiilor care desfăşoară cercetări de piaţă, ocupându-se totodată de coordonarea
tuturor elementelor proiectului de cercetare încă de la bun început şi până la final;
companiilor specializate doar pe anumite metode de cercetare;
firmelor/ spaţiilor unde pot fi desfăşurate focus-group-uri, precum şi alte tipuri de
cercetare calitativă, care presupun condiţii speciale şi anumite facilităţi;
organizaţiilor care pot furniza date din surse secundare;
companiilor care se ocupă de procesarea şi analiza datelor obţinute în urma unor
cercetări de marketing;
29
firmelor care oferă software şi soluţii IT;
consultanţilor independenţi care deţin o bogată experienţă in domeniul marketingului.
Elementele teoretice se regăsesc în secţiunile în care sunt prezentate definiţiile, tipologia sau
paşii cercetărilor de marketing, precum şi un complex glosar de termeni din sfera cercetării de piaţă.
Se oferă totodată sugestii generale cu privire la metodologia utilizată în analiza datelor
obţinute în urma desfăşurării unor anchete, dar şi explicaţii scurte despre indicii statistici.
Noutăţile şi articolele specifice acestui domeniu de interes se regăsesc în cadrul unei
biblioteci virtuale, care poate fi accesată atât de cercetători, cât şi de studenţi sau reprezentanţi ai
mediului academic. De asemenea, aceste ştiri sunt oferite în mod gratuit, dar prezintă pe scurt
aspecte ale vieţii economice făcute publice chiar de companiile din domeniile de activitate
respective.
Problemele de interes neacoperite de acest portal se pot constitui fie în subiecte de discuţie
care pot fi postate de oamenii de marketing chiar pe forumul acestei baze de date, fie în întrebări
frecvente, la care se încearcă să se răspundă prin soluţii standardizate.
Nu este omisă nici prezentarea link-urilor cu tematică sau structură asemănătoare.
Global Technology Forum www.globaltechforum.eiu.com
Portalul Global Technology Forum (GTF), care aparţine grupului Economist Intelligence
Unit (EIU), este creat pentru a oferi, în mod gratuit, informaţii utile companiilor multinaţionale,
importatorilor/ exportatorilor, instituţiilor financiare sau guvernamentale, şcolilor publice sau altor
grupuri direct interesate de ştirile politice şi economice din întreaga lume.
Datele oferite sunt:
o articole selectate din publicaţiile grupului Economist, printre care se numără Economist Magazine, CFO Magazine, Industry Briefing;
o analize ale trendurilor din diferite ramuri ale industriei, având la bază noutăţi obţinute de pe Internet;
o ştiri scurte (newsletters) cum ar fi: Business China, Business Eastern Europe sau Business Middle East
o rapoarte rezultate în urma analizei gradului de implementare a tehnologiei în ţările din întreaga lume.
Astfel, secţiunea White Papers oferă pe lângă articolele de maxim interes şi o listă a blog-
urilor de top, precum şi o serie de informaţii preluate din conferinţele organizate de Economist.
30
Best Practice se referă la situaţiile cu care s-au confruntat anumite companii din domenii
diverse – telecomunicaţii, internet, software, finanţe, media, sănătate, pieţe de consum – precum şi
la metodele care le-au ajutat să depăşească dificultăţile.
Secţiunile Analiza Ştirilor Globale şi Cercetare sunt intitulate sugestiv şi oferă noutăţi din întreaga
lume, dar şi rezultatele unor cercetări de teren sau din surse secundare.
Informaţiile asigurate de această bază de date nu sunt puternic personalizate, dar se pot
constitui într-o sursă valoroasă pentru toţi oamenii de afaceri, care vor să fie conectaţi la mediul de
marketing.
Economic and Social Data Service www.esds.ac.uk
Portalul Economic and Social Data Service (ESDS) este un serviciu britanic de arhivare şi
diseminare a datelor, fiind sponsorizat de Economic and Social Research Council şi Joint
Information Systems Committee, şi bazându-se pe colaborarea a patru centre de expertiză
aparţinând celor două universităţi: Essex şi Manchester.
Informaţiile oferite pe acest portal sunt din următoarele domenii: economie, educaţie,
sănătate, politică, industrie, management, psihologie, ş.a., ele provenind de la agenţii
guvernamentale, agenţii statistice internaţionale, firme de cercetare a pieţei, surse istorice, dar şi în
urma unor granturi de cercetare, realizate în mediul academic.
Datele sunt de tip:
o cantitativ răspunsuri codificate numeric în urma anchetelor, pentru fiecare respondent, grafice
pentru diferiţi indicatori, date în format SPSS
o calitativ interviuri în profunzime, jurnale, date în format special: Excel, Word, RTF
o media fişiere cu fotografii, clipuri audio
o non-digital fotografii, rapoarte, chestionare, transcrieri, înregistrări audio, sau audio-video de tip
analog.
31
Alibaba.com – www.alibaba.com
Fondat de Jack Ma, Alibaba.com a devenit unul dintre cele mai importante portaluri busines
to business – B2B de pe glob, imediat dupa ce compania Yahoo a decis sa investeasca 1 miliard de
dolari pentru a compara 40% din compania Alibaba.com.
Resursele portalului
Acestea sunt:
- O baza de date ce contine informatii despre 3,6 milioane de firme de pe glob, in care se pot
efectua cautari
- O baza de date ce contine targuri si expozitii din toate domeniile industriale, in care se pot
efectua cautari
Organizarea portalului
Este structurat in principal pe motoare de cautare (firme / targuri si expozitii), pe langa
acestea cuprinzand sectiunile Community, My Alibaba, Help, Site Map.
Meniul principal:
Home – Pagina principala
Search – Motor de cautare a firmelor din baza de date
Find Products and Suppliers through Trade Show – Motor de cautare
a targurilor si expozitiilor in functie de domeniul de activitate
Browse by category – Sortare a firmelor dupa domeniul de activitate
Sign In – Sectiune logare membri
Join Now – Sectiune inscriere viitori membri
Trade Manager – Aplicatie de comunicare in timp reali cu alti membri
Alibaba.com
Translate this page – Versiunea paginii Alibaba.com in mai multe limbi
For buyers – Sortare a firmelor ce solicita oferte, dupa domeniul de
activitate
For sellers – Sortare a firmelor ce oferteaza, dupa domeniul de activitate
Community – Forum destinat utilizatorilor
32
My Alibaba – pagina destinata fiecarui utilizator logat
Help – FAQ (intrebari frecvente)
Latest Buyer Leads – Ultimele cereri de oferta
Latest Seller Leads – Ultimele oferte
Universal Currency Converter – Convertor valutar
Company Info – Prezentarea Alibaba.com
Partnerships – Solicitari de parteneriate cu Alibaba.com
Site Map – Harta site-ului
Alibaba Group – Prezentare a Grupului Alibaba
Search – Motor de cautare a firmelor din baza de date
Cautarea se realizeaza prin sortarea uneia din cele 5 categorii (Selling Leads, Products,
Suppliers, Buyers, Trade Shows, apoi prin alegera tarii / regiunii dorite (Select Country/Region),
dupa care se tasteaza produsul dorit.
Se deschide o lista cu toate firmele care corespund cautarii dorite, fiecare avand o pagina de
prezentare a produselor sale sau a produselor solicitate.
Fiecare Alibaba.com se poate loga gratuit, insa poate posta un numar maxim de 50 de
anunturi (oferte / cereri de oferte), dupa acest numar urmand a posta numai contra cost.
More Search Options, permite realizarea unei cautari avansate si implicit filtrarea rezultatelor.
Find Products and Suppliers through Trade Show – Motor de cautare
a targurilor si expozitiilor in functie de domeniul de activitate
Cautarea se realizeaza dupa sortarea uneia sau tuturor celor trei categorii (All Industries, All
Locations, All Mounth), optional tastandu-se produsul dorit. Rezultatele se constiutie, de asemenea
intr-o lista, cu toate targurile si expozitiile corespunzatoare cautarii, toate acestea fiind enumerate
cronologic.
Browse by category – Sortare a firmelor dupa domeniul de activitate
Din lista ce contine toate domeniile de activitate, cu subcategoriile fiecareia, se alege
domeniul respectiv, rezultatele ce apar in lista putand fi ulterior filtrate in functie de optiunile
utilizatorului.
Trade Manager - Aplicatie de comunicare in timp reali cu alti membri Alibaba.com
33
Comunicarea se realizeaza dupa descarcarea si instalarea in calculator a aplicatiei „Trade
Manager”. Datorita acestei aplicatii, contactele dintre membri Alibaba.com se pot realiza in timp
real, atat scris, cat si audio sau video.
Translate this page – Versiunea paginii Alibaba.com in mai multe limbi
Continutul site-ului Alibaba.com poate fi citit in engleza, franceza, germana, italiana,
olandeza, portugheza, rosa, chineza.
Community – Forum destinat utilizatorilo
Pe langa forumul proriu zis, aceasta sectiune contine o selectie a articolelor aparute scrise de
catre utilizatori, precum si Country Profiles (un indrumar de afaceri al fiecarei tari de pe glob)
Help – FAQ (intrebari frecvente)
Contine intrebari si raspunsuri pentru fiecare gen de utilizator (potentiali importatori,
exportatori sau participanti la targuri si expozitii, membri ai Comunitatii Alibaba.com), titlul
fiecarei intrebari fiind un link ce duce la o pagina continand raspunsurile corespunzatoare
Latest Buyer Leads – Ultimele cereri de oferta
Latest Seller Leads – Ultimele oferte
Linkuri catre cele mai noi oferte si cereri de oferte inregistrate intre membri Alibaba.com.,
acestea ducand la prezentari detaliate numai dupa logarea in sistem.
Universal Currency Converter – Convertor valutar
Se realizeaza intre principalele valute de pe piata internationala (euro, dolar america, dolar
australian, dolar canadian, lira sterlina, rubla, yen japonez, yuan, rupie, etc)
Site map – Harta site-ului
Prezinta in detaliu toate rubricile enumerate mai sus, avand, de asemenea, o sectiune bogata
de arhiva.
Alibaba Group – Prezentare a Grupului Alibaba
Dupa prezentarea propriu-zisa a Grupului Alibaba, se trece la o enumerare, insotita de scurte
descrieri ale firmelor componente:
Alibaba.com
Taobao – Cel mai important magazin virtual
34
Alipay – Cel mai important serviciu de payment online din China
Yahoo! China – Serviciul de posta electronica Yahoo! in limba chineza
Alisoft – Softuri destinate Intreprinderilor Mici si Mijlocii
Alimama – Marketing-publicitate online
Biz-Lib.com – www.biz-lib.com
Proprietarul acestui site este Ciltern Magazine Services Ltd. (CMS) cu sediul la Londra.
Biz-lib.com faciliteaza utilizatorilor acces la newslettere, baze de date, studii de piata, articole,
rapoarte de management din domenii de activitate diverse, de la business si industrie, pana la
sanatate sau media.
Toate produsele Biz-lib.com se pot achizitiona prin comanda realizata prin e-mail sau fax.
Dupa efectuarea precomenzii, Biz-Lib.com ofera utilizatorului un rezumat al materialului
precomandat, pentru ca acesta sa se decida daca a facut alegerea potrivita.
Continutul site-ului:
Biz-Lib.com contine Meniul Navigation, care are in structura sa linkuri catre domeniile de
activitate ale materialelor aflate in stoc
De asemenea, sortarea informatiilor dorite se poate face si dupa regiuni, structurate de catre
Biz-Lib.com, dupa cum urmeaza: America Latina, Asia, Europa, Europa de Est, Africa, Estul
Mijlociu si America de Nord.
Site-ul mai contine o sectiune Hot News, aceasta fiind dedicata celor mai noi materiale
achizitionate de catre libraria Biz-Lib.com si care sunt oferite spre vanzare.
Meniul principal mai contine:
About As – o prezentare a site-ului, a termenilor si conditiilor de realizare a comenzilor,
precum si a sistemului de plata / livrare a materialelor solicitate
FAQ – Intrebari cele mai frecvente care pot aparea in utilizarea site-ului si in efectuarea
comenzilor
Contact Us – Modalitate de contactare a CMS, proprietarul site-ului Biz-Lib, impreuna cu un
formular de sugestii si comentarii
Order – Situatia comenzilor efectuate (sectiunea este activa numai dupa logare)
35
My Account – Sectiune logare membri si inscriere noi membri.
Search – Motor de cautare. Dupa tastarea cuvantului dorit se deschide o lista ce contine
titlurile care contin cuvantul respectiv
Advanced Search – Motor de cautare avansata. In acest caz, exista posibilitate de sortare
dupa autorii materialelor
Dupa efectuarea comenzii si efectuarea platii (prin card de credit) materialele solicitate sunt
trimise cumparatorului prin e-mail sau prin posta, in functie de tipul materialului. De asemenea
materialul poate fi in format tiparit (original), in copie tiparita, sau electronic (CD).
Cautarea materialului dorit
Aceasta se efectueaza din Meniul Navigation, alegandu-se categoria dorita, care la randul
sau are in componenta mai multe subcategorii.
Subcategoriile sunt linkuri catre listele ce contin publicatiile de profil aflate in stocul Biz-
Lib.com (carti, reviste, enciclopedii, studii de piata, etc). Activarea unui titlu din lista duce la pagina
de prezentare a acestuia.
Aceasta prezentare contine:
Coperta materialului
Pretul acestuia (in cazul in care este vorba despre periodice – pretul abonamentului pe 1,2
sau 3 ani)
Link catre un document pdf care contine sumarul materialului.
O scurta descriere a materialului
Cautarea din Meniul Regions:
Dupa selectarea regiunii dorite, se deschide o lista cu titlurile materialelor aparute in acea
zona, sortate alfabetic, activarea unui titlu, ducand de asemenea la pagina de prezentare a acestuia.
Meniul Other Reports contine analize, baze de date si publicatii.
Sectiunea Bespoke Reports, contine un chestionar, prin completarea acestuia utilizatorii
putand preciza cu exactitate tipul materialului in posesia caruia doresc sa intre.
36
5.2. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din
perspectiva tehnica (software)
5.2.1. Cercetarea aplicatiilor similare existente la nivel international
In vederea realizarii scopului proiectului, ce se refera la crearea unui instrument de
marketing complex, integrat si interactiv, pe care organizatiile din Romania sa il integreze in
planificarea lor strategica de marketing, punctul de plecare trebuie sa il reprezinte stabilirea modului
in care va fi proiectata aplicatia din punct de vedere tehnic si, mai ales, a campurilor care vor face
parte din instrument.
Aplicatia va fi proiectata si gestionata pe trei piloni principali:
4. un pilon in care se vor regasi informatii despre ce inseamna marketingul, politica de
marketing, planul de marketing si diversele criterii strategice care pot fi abordate de o
organizatie, precum si alte informatii cu caracter general despre marketing
5. un pilon in care se va regasi o baza de date complexa, populata cu rezultate ale unor
cercetari de marketing cantitative si calitative
6. un pilon compus dintr-un motor de cautare, ce va permite o filtrare a informatiilor
disponibile dupa criterii multiple
La nivel international exista cateva exemple semnificative de baze de date, de mari
dimensiuni, populate cu rezultate ale unor cercetari de marketing sau cu articole din sfera
marketingului. De asemenea, exista site-uri web cu informatii de natura generala despre conceptul
de marketing, cel de cercetari de marketing sau cel de politica de marketing. Totusi, o aplicatie cu
acces nerestrictionat, de tipul celei propuse in acest proiect, care sa includa modulul de filtrare a
informatiei, este rar intalnita la nivel international.
Din cercetarea a peste 500 de referinte de marketing regasite la nivel international, care
incorporeaza cel putin unul din aspectele ce intereseaza pentru acest proiect, consideram
urmatoarele ca fiind cele mai relevante: Portal pentru cercetarea pietei (Market Research Portal),
Servicii de informatii internationale pentru cercetarea pietei (International Market Research
Information), Forum mondial de tehnologie - Strategii de afaceri pentru era digitala (Global
Technology Forum), Serviciu national de arhivare si diseminare a datelor economice si sociale
(Economic and Social Data Service), Baza de date distribuita pentru diseminarea cercetarilor in
economie (Research Papers in Economics), Furnizor global de cercetari de piata pentru consum si
37
media (Mintel International Group), Colectie mondiala de cercetari de piata: rapoarte, tendinte,
analize ( MarketResearch.com), Baze de date cu informatii online despre afaceri in industrie,
consum (Euromonitor International), Publicatii, servicii de cercetare a pietei si baza de date cu
analize de piata (Market Publisher), Tutoriale cu bazele cercetarii pietei si principii ale marketing-
ului pe internet (KnowThis.com).
5.2.2. Aplicatii web ca instrumente de marketing la nivel international
a. Portal pentru cercetarea pietei Market Research Portal - www.marketresearchworld.net
Fig. 5.2.1. Home page-ul portalului MRP
Market Research Portal (MRP) este o sursa vasta de informatii pentru oricine este interesat
de cercetarea pietei – MR (Market Research). Proprietarul portalului este Research Portals Ltd.
Portalul a fost dezvoltat si este mentinut de o echipa de consultanti in MR, care are sediul in Marea
Britanie - DJS Research Ltd.
Portalulul ofera resurse online si articole legate de cercetare relevante pentru cumparatori de
studii de piata, cercetatori, incepatori/neinitiati in domeniu, studenti si orice persoane care prezinta
interes pentru industria de cercetare a pietei.
Resursele portalului
Principalele resurse ale portalului sunt:
- Biblioteca de articole – o banca de cunostinte din domeniul cercetarii pietei ce poate fi folosita de
cei interesati si in care se pot efectua cautari.
Explicarea cercetarii pietei – sunt explicate componentele principale ale cercetarii (in termeni
simpli) – cercetarea calitativa, cercetarea cantitativa si statisticile. Este furnizat un glosar
complet de termeni pentru intelegerea jargonului de cercetare a pietei.
38
Documente cu rezultate ale cercetarii – aceasta sectiune este un instrument foarte valoros pentru
cercetarea secundara (desktop research). Cercetarea secundara nu este chiar o cercetare a pietei,
ci se bazeaza pe surse secundare de informatii obtinute din resurse publicate si nepublicate;
consultantii trec in revista, citeaza si fac rezumate/ extrase/ recenzii din documentatia existenta
de specialitate. Sectiunea este deci o biblioteca cu studii de expertiza, analize si concluzii ale
sondajelor din intreaga lume. Este o sursa pentru ultimile rezultate publicate ale sondajelor si
ofera acces gratuit la o serie de articole online. Datele de cercetare pot fi gasite usor,
informatiile fiind sortate pe sectoare de industrie.
Noutati si evenimente din industria de cercetare a pietei – secti