Liceul cu Program Sportiv Bacau

CODUL BUNELOR MANIERE . La telefon

Prof. Cornelia CucuLiceul cu Program Sportiv Bacu1SUMAR1. Istoria telefonului2. Cum folosim telefonul3.Faciliti moderne4.Vorbe celebre

Istoria telefonului

Dorina oamenilor de a comunica la mare distana a fost un vis nc de la nceputurile istoriei;Pe msur ce omenirea a progresat, mijloacele de comunicare au evoluat permanent: de la rotocoalele de fum ale indienilor, la gornitii secolului XIX; de la sunetele de tob din jungla african, la scrisori trimise prin porumbei voiajori;Pasul hotrtor a fost fcut n 1876, cnd doi inventatori Alexander Graham Bell i Elisha Gray au anunat , aproape n acelai timp , realizarea unui aparat care putea transmite sunetul la distan. Alexander Graham Bell i-a patentat primul invenia rmnnd n istorie ca inventator al telefonului iar Elisha Gray a fost , pe nedrept , complet uitat.

Pn n anii 1990, cnd a aprut telefonul mobil , cel clasic nu s-a schimbat n mod esenial de la inventarea sa. Adic, a rmas acelai aparat, cu un transmitor i un receptor, cu care se pot face convorbiri la distan, prin intermediul undelor electromagnetice, propagate de-a lungul unor fire;Acum pare simplu, dar nainte ca Bell s gndeasc i s pun n practic toate acestea, a vorbi i a te auzi cu un alt om, aflat la mii de kilometri, prea doar un vis. Paii urmai de inventator au fost:perfecionarea telegrafului, aparat folosit pentru transmiterea la distan a unor semnale (Codul Morse), cu ajutorul undelor electromagnetice, i care avea dezavantaje mari: necesitatea cunoaterii Codului Morse ; nu putea fi trimis, respectiv primit, dect un singur mesaj n acelai interval de timp; imposibilitatea de a auzi vocea celui care dorea s comunice ceva.

dotarea aparatului cu un microfon (care transforma vibraiile sonore n oscilaii electrice) i un receptor (n care ajung - prin intermediul firelor -oscilaiile electrice care sunt transformate n vibraii sonore - absolut identice cu mesajul transmis);la nceput, telefonul avea microfonul i receptorul complet separate: primul trebuia s fie inut cu o mn n dreptul gurii, iar cellalt ,cu cealalt mn, n dreptul uneia dintre urechi;

Prima convorbire telefonic demonstrativ a avut loc pe 10 martie 1876, n oraul american Boston, ntre Alexander Graham Bell i Thomas Watson, asistentul inventatorului iar primele cuvinte ale primei convorbiri telefonice , au fost: Mister Watson, come here! I want to see you! (Domnule Watson, vino aici! Vreau s ne vedem!).Vestea inventrii telefonului s-a rspndit rapid n ntreaga lume. Toi i doreau un asemenea aparat - doar cei nstrii i-l puteau procura. Abia dup o sut de ani , telefonul a devenit aproape nelipsit din viaa noastr;

ntre timp, inveniei lui Bell i s-au adus o serie de mbuntiri: microfonul i receptorul sunt acum n aceeai pies;numerele nu se mai formeaz prin rotirea unui disc, ci apsnd tastele cu cifre; telefoanele fixe pot avea o staie care nu este legat prin fir de aparatul propriu-zis , oferindu-i utilizatorului posibilitatea de a se deplasa prin locuin n timp ce vorbete; firele obinuite au fost nlocuite cu fibre optice; Totul a culminat cu telefonia mobil, n care firele i cablurile au disprut complet, oscilaiile fiind acum transmise direct prin aer - cu ajutorul unor antene foarte puternice, iar recepionarea sau retransmisia acestora se realizeaz prin intermediul mai multor relee;

Telefoanele mobile au o memorie n care se pot stoca sute de numere, afieaz numrul sau chiar numele apelantului, iar unele dintre ele au dotri cu totul speciale: aparat de radio, modem sau camera foto . Dar oamenii i doresc tot timpul mai mult i mai bine. i nu se mai mulumesc doar s se aud la distan. Ei i-au dorit s se i vad n timpce vorbesc. Iar marii productori nu au ntrziat s le pun la dispoziie video-telefonul! Un aparat de ultim generaie, dotat cu boxe i monitor, cu ajutorul cruia conversaia poate avea loc ca i cnd cei care vorbesc ar fi fa n fa.

Cum folosim telefonul1. ABC-ul convorbirii civilizate2. De fa cu musafirii3. Cnd telefonm?4. Cnd nu folosim telefonul? 5. Ai greit numrul 6. Cnd nu vorbim de acas

ABC-ul convorbirii civilizateBunele maniere sunt necesare i cnd vorbim la telefon, orict de nesemnificativ este conversaia;Cnd sun telefonul , trebuie s rspundem cel mai trziu dup al cincilea apel;Cnd apelm pe cineva nu vom lsa aparatul s sune mai mult de cinci ori dect n cazuri speciale;Modul n care ncepe o conversaie telefonic se nscrie ntr-un adevrat cod. Persoana care sun trebuie s se prezinte, dup ce, obligatoriu , a spus Bun ziua, Bun seara sau M scuzai c v deranjez, sunt, pot s vorbesc cu.;

18Dac este vorba de o conversaie pe teme de coal/serviciu, nu ne vom spune numai numele , ci i calitatea/profesia: Sunt elevuli a dori s vorbesc cuNu exist dect puine excepii de la obligaia de a saluta la telefon: cnd sunm la pompieri, la poliie sau la salvare, fiind vorba de un caz de for major;Un om civilizat spune Bun ziua i cnd telefoneaz la informaii, deranjamente etc.;Exist i situaii n care nu este nevoie s ne recomandm: n convorbirile cu membrii familiei sau cu prietenii apropiai, care ne recunosc dup voce. Dar este prudent ,ca nainte de a ncepe convorbirea, s ne asigurm c vorbim cu cine trebuie;

Regula este ca persoana care a sunat s pun capt discuiei, exceptnd cazul n care interlocutorul are motive serioase s o fac. Pentru ca persoana cu care vorbim s nu se grbeasc s nchid, este prudent s-o ntrebm de la nceput:Ce faci/ Ce facei? (nu Ce mai faci?) sau Putem vorbi, ai/ avei timp?;Exist o anumit uzan i n a pune receptorul n furc. Ambii convorbitori l pun cu grij, fr a-l trnti;Dac o convorbire telefonic se ntrerupe, va suna din nou cel care a chemat, nu cel apelat; Este de dorit ca o convorbire telefonic s fie ct mai scurt. S nu uitm c telefonul a fost inventat pentru transmiterea rapid, la distan, a unor mesaje importante;Atunci cnd nu ne rspunde la telefon persoana pe care o cutm, ci altcineva, bunul- sim ne oblig s-i adresm cteva cuvinte interlocutorului nostru, mai ales dac l cunoatem: l salutm, spunem cine suntem i ce vrem, ne cerem scuze c-l deranjm, apoi i mulumim pentru informaiile pe care ni le-a dat;Dac persoana cutat nu este acas, politicos este s spunem: V rog s v lsai numrul de telefon, cnd va veni o s v sune. Nu spunei sec:Revenii!Dac este vorba de scurte comunicri, le primim linitii i dm relaiile cerute foarte pe scurt, dar fr s fim nepoliticoi;Este inadmisibil s purtm o lung conversaie telefonic de fa cu persoane strine. Vom spune interlocutorului nostru care este situaia i vom amna convorbirea. n nici un caz nu vom spune: Te sun eu peste zece minute dac cel venit n vizit nu i-a manifestat dorina de a pleca imediat;Dac fr voia noastr asistm la o convorbire telefonic strict confidenial, iar persoana care a purtat-o nu deschide o conversaie pe aceast tem, nu o vom face nici noi prin ntrebri precum: Cine a fost?, Ce dorea?, Ce anume te-a suprat?. Ne prefacem c nu am auzit nimic.

De fa cu musafiriiNu exist o regul general, dar trebuie s avem grij s n-o facem nici prea devreme , dimineaa, nici prea trziu, seara;Telefonul este cel mai potrivit mijloc pentru a-i anuna o vizit. Evitai s facei surprize, chiar dac este vorba de rude;

Cnd telefonm?Exist mprejurri n care nu se recomand s telefonm. De pild, nu se adreseaz prin telefon o invitaie la o mas festiv recepie, logodn,nunt, botez. De regul, recurgem la invitaii scrise;Nu se transmit felicitri ,cu ocazia unor aniversri , unei persoane mai n vrst;De asemenea, nu se transmit condoleane prin telefon;Atunci cnd solicitm ceva, vom telefona doar pentru a stabili o ntlnire sau o audien. ansele noastre cresc dac ne expunem problemapersonal.Cnd nu folosim telefonul? Dac din ntmplare am greit un numr de telefon, trebuie s ne cerem scuze. Cu toate acestea, deseori ni se rspunde injurios, ceea ce ne face s nesimim prost. Este o purtare incompatibil cu statutul de om civilizat, aa c, la rndul nostru, ne vom abine s-l apostrofm nepoliticos pe cel care a greit.Ai greit numrul Convorbirea de la o cabin public sau de la telefonul unei alte persoane difer de cea de acas n primul rnd ca durat, dar i ca subiect. Conversaiile lungi duc la cozi n faa cabinelor publice, fiind o surs inepuizabil de nervi;De telefonul altcuiva nu trebuie s ne folosim dect pentru a face o comunicare scurt;Nu rspundei la telefon ntr-o cas strin dect dac v roag gazda;Dac rmnei singur ntr-un birou sau ntr-o locuin, nu vei telefona dect n caz de extrem urgen i vei comunica acest lucru proprietarului de cum intr pe u.Cnd nu vorbim de acasFaciliti moderne1.Robotul telefonic 2.Telefonul mobiln mesajul nregistrat pentru robot este prudent s nu ne dm numele i s nu spunem c lipsim de acas. Mesajul nostru poate fi formulat astfel: Ai sunat la numrul..V rog lsai mesajul dumneavoastr dup semnal. Mulumesc!Mesajul nregistrat de posesorul robotului trebuie s fie foarte scurt ntruct cel care-l ascult pltete impulsurile;Vocea mesagerului trebuie s fie clar i agreabil;Cel invitat s-i lase mesajul va face efortul s nu se sperie i s nu se inhibe n fa mainriei, vorbind ca de obicei;Robotul telefonic Iat cteva greeli care pot fi evitate de un om politicos i prudent:Nu nchidei telefonul , cnd v rspunde robotul, fr s scoatei o vorb! Este ca i cum ai trnti cuiva receptorul n nas. Putei lsa un mic mesaj, fie i de circumstan, pentru c oricum vei plti convorbirea;Spunei cteva vorbe i dac ai greit numrul;Nu lsai mesaje prea personale pentru c oricine le poate asculta, nu numai destinatarul;Ca i n cazul convorbirii scrise, ferii-v de cuvinte prea colorate, chiar dac dumneavoastr vi se par inofensive. Vorbele nregistrate capt alt greutate dect cele spuse cuiva fa n fa.Cnd sunm de la numr de telefon mobil, este obligatoriu s ne interesm ,mai nti , dac interlocutorul nostru poate vorbi;S avem n vedere costul convorbirii, mai ridicat dect n cazul telefonului obinuit;Atunci cnd participai la o activitate este politicos s v nchidei telefonul. Dac totui rspundei, cerei scuze persoanelor de fa i vorbii ct mai puin;Telefonul mobil v d posibilitatea s respingei un apel dac persoana care v-a sunat nu face parte dintre apropiaii dumneavoastr. Totui, nu este corect s procedm aa fiind un gest aproape jignitor;

Telefonul mobil

Permispe strad n parcpe plaj, la muntela piapentru anumite categorii de ocupaii, oriunde n afar locurilor strict interzise (un medic de spital , de exemplu, poate fi sunat chiar dac se afl lng un pacient) Permis cu rezerven tren (pe coridor)la aeroportn magazinla recepia unui hoteln main (cnd staionai) Folosirea telefonului mobil Nerecomandatn audienn vizitn prezena unui invitat Interzisn ocazii festive sau solemnen tramvai/autobuzla cursurila conferinela teatru/concert/cinema/ expoziii/ muzee Strict interzisla volann avionla spital, cnd vizitezi o persoan grav bolnavla interviuri pentru angajarela nmormntri

Vorbe celebre Tactul ru neles duce la formarea unor mondeni cu nsuiri negative, preocupai de ceea ce trebuie s evite, de teama ridicolului, iar nu de lrgirea contactului lor cu viaa. George Clinescu, Cronicile optimistului

De lucrurile din care poate rsri ceva primejdie, cu sfial vorbete sau aa ct ntr-amndou prile s se poat nelege i judeca cuvntul tu. Samuil Micu, Scrisori filosofice; nvtura politiceasc

Ceea ce a dobndit omul matur prin experiena vieii sale i ce-l face s vad lumea altfel de cum o vede tnrul i copilul este un fel de simplicitate a bunului sim. Schopenhauer, Aforisme

Bibliografie:1.Arma, N., ABC-ul comportrii civilizate, Editura Ceres, Bucureti, 19902. Cozma, T., Ora de dirigenie n gimnaziu, Editura Plumb, Bacu, 19943. Marinescu, A., Codul bunelor maniere astzi, Editura Humanitas, Bucureti, 20064. Munteanu, D., Politee i bun cuviin, Editura Ramida, Bucureti, 19925.Senning, Cindy Post Ed.D., Codul Emily Post al bunelor maniere pentru copii, Editura Corint Junior, Bucureti, 2005

SFRIT