Home >Documents >02 HCI-PUES Utilizatorul Memorie Modelare Mentala

02 HCI-PUES Utilizatorul Memorie Modelare Mentala

Date post:02-Oct-2015
Category:
View:17 times
Download:4 times
Share this document with a friend
Description:
Utilizatorul_memorie_modelare_mentala.pdf
Transcript:
  • PUES 20153. Percepia i cogniia (II)

  • Cogniia Definiie: Mulimea tuturor proceselor i abilitilor mentale necesare cunoaterii: atenie, memorie, judecat i evaluare, raionament i rezolvare de probleme, luarea de decizie, nelegerea i limbajul etc.

    Procesele cognitive utilizeaz cunotinele existente pentru a genera noi cunotine.

    Resursele cognitive sunt limitate.

    - Disconfortul cognitiv (cognitive load) apare atunci cnd utilizatorul este forat s gndeasc mai intens i s i aminteasc mult dect este necesar.

  • Memoria 3 tipuri de memorie:

    Senzoriala De scurta durata (de lucru) De lunga durata

    Memoria senzoriala zona tampon pentru stimulii primiti de la simturi

    Exista cate o zona de memorie senzoriala pt fiecare canal: memorie iconica, memorie ecoica si memorie tactila

    Se suprascrie n mod continuu cu informatiile noi primite

    Informatiile din memoria senzoriala sunt transferate in memoria de scurta durata (sunt filtrati doar stimulii importanti - atentia )

  • Memoria Memoria de scurta durata

    Folosita pentru a retine informatii pentru scurt timp exemplu:

    35 x 6=? Citirea unui text: retinem inceputul propozitiei - informatia

    noua adaugata permite construirea de semnificatie

    Informatia poate fi retinuta max 200 ms

    Capacitate limitata 72 fragmente de informatie (scopuri, numere, cuvinte, imagini etc)

  • MemoriaMemoria de scurta durata Exercitiu:

    Repetati exercitiul pentru urmatoarea secventa:

    0724 23 11 78

    Incercati sa memorati cat mai multe cifre din urmatoarea secventa:

    2 6 5 3 9 7 6

    Incercati sa memorati cat mai multe cifre din urmatoarea secventa:

    2 3 6 5 9 4 7 8 0

  • MemoriaMemoria de scurta durata Exercitiu:

    Repetati exercitiul pentru urmatoarea secven:

    Se anun precipitaii n urmtoarele zile

    Spuneti numrul dvs. de telefon invers (de la ultima la prima cifra)

    Incercati sa memorati urmatoarea secventa:

    ora fluviu avocado coard automobil fra

  • Memoria Principiul 72 - gresit aplicat deseori in

    proiectarea IU in stabilirea numarului optiunilor din meniuri sau a numarului de elemente ale unor liste .... dar acestea NU TREBUIE MEMORATE

    Cunotine distribuite (ntre memoria utilizatorului i interfaa calculatorului)

  • Memoria Informatiile trec din memoria de scurta durata in memoria de

    lunga durata prin repetare Daca informaia nu are semnificatie greu de memorat Exerciiu:

    Memorai urmtoarele cuvinte:

    ncredere, vrsta, frig, logic, idee, valoare, trecut, putere

    Repetati exercitiul pentru cuvintele:

    Barc, copac, pisica, copil, farfurie, biserica, flacra, cutie

    Sunt mai usor de retinut cuvintele care reprezinta obiect concretee, dect cele care reprezinta concepte abstracte

  • MemoriaMemoria de lunga durata:

    Stocheaz o cantitate imens de informaii pentru o perioad ndelungat de timp (ntreaga via)

    Retine cunostinte achizionate din experienta, reguli procedurale, cam tot ce tim

    Posibilitatea de reamintire se poate pstra aceeai dupa 5 minute/1 ora/ cateva zile, dar ....

    predispus la erori, impresionabil, bazat pe asociaii libere, idiosincratic (unic, specific individului), uor de distorsionat

    Rutinele rar folosite sunt mai greu de reamintit: Compensat prin utilizarea de: liste de control, liste de

    cumprturi, reete de gtit etc.

  • MemoriaMemoria de lunga durata:

    Exerciiu:

    Care a fost numrul tau de telefon (id-ul de messenger) anterior?

    Cte cuvinte erau n prima list pe care v-am cerut s o memorati anterior?

    Ce cuvinte erau n a doua list pe care v-am cerut s o memorai anterior?

  • Memoria In practic:

    Majoritatea aplicatiilor cu care interactionam conturi = user+parola

    Parole cuvinte usor de decoperit

    Parola unica complexa periculos

    Recomandarea: parolele sa fie formate din litere si cifre aleator intocmai ceea ce este cel mai dificil de reamintit pentru oameni!!!!

  • MemoriaRecunoatere vs reamintire:

    Omul a evoluat pentru recunoterea rapid a lucrurilor

    Evaluam foarte repede situaiile cu care ne confruntm Recunoaterea foarte rapida a feelor nc este un

    mister Recunoatem patternuri complexe

  • MemoriaRecunoatere vs reamintire: Omul este mai puin antrenat s i reaminteasc fapte

    arbitrare Trucuri pentru memorarea care folosesc recunoaterea

    pentru a stimula reamintirea (de exemplu, "metoda loci") Dezvoltarea scrisului, pentru a evita memorarea Utilizarea de suporturi de memorie extern (de exemplu,

    liste, agende, planificatoare de sarcini etc.) Implicaii pentru proiectarea IU

    Recunoate & selecteaza mai uor de nvat dect reaminteste & scrie

  • Gandirea Gndirea - procesul care folosete cunostintele pe care le

    avem deja pentru a deriva noi cunotine

    Tipuri de gndire: Inductiv induce cunotine generale din cunotinte

    specifice (uor) Deductiv deduce cunotine specifice din informatii

    generale (dificil)

    Un brbat a construit o cas rectangular (cu patru laturi). Toi cei patru perei ai casei sunt orientai spre sud. Prin faa casei a trecut un urs. Ce culoare avea ursul?

  • Gandirea deductiva Deriveaza concluzii logice din premisele existente

    Daca e luni trebuie sa mergem la curs Este luni Mergem la curs

    Rezultatul deductiei logice poate sa intre in conflict cu cunostintele noastre despre realitate

    Gandirea deductiva este folosita impropriu uneori: Unii oameni sunt copii Unii copii plang

    Unii oameni plang Toti copiii sunt oameni???

    Apar coliziuni intre adevar si validitate oamenii aduc in pocesul de gandire informatii despre lume pentru a crea scurtaturi in procesul de gandire

  • Gandirea inductiva Inductia generalizarea unor situatii pe care le-am

    intalnit pentru a infera informatii despre situatii pe care nu le-am intalnit

    Elefantul pe care l-am vazut la Zoo avea o tromp roz => toti elefantii au o tromp roz

    Procesul nu este riguros, dar e folosit adesea in procesul de nvatare despre realitatea imediat

  • Gndirea Implicatii pentru proiectarea UI

    Don't make me think! (Steve Krug 2005) Utilizatorul prefer sarcini care nu l oblig la un efort

    mental foarte mare (sa gndeasc prea mult) Se concentreaza pe realizarea scopului sarcinii

    principale Prefer s urmeze ci cunoscute, nu s caute

    infornatii noi Mi se cere un "member ID". Sa fie oare acelasi

    "numele de utilizator"? Probabil... sau poate nu..."

  • Rezolvarea de probleme Procesul de gasire a unei solutii la o problema nefamiliara,

    folosind cunostintele pe care le avem

    Curentul behaviorist oamenii rezolva probleme prin reproducerea raspunsurilor cunoscute, incercare-eroare

    Curentul gestaltist rezolvare productiva (bazata pe gandire si restructurare a problemei)/reproductiva (bazata pe experiente anterioare) de probleme

    Problem space theory - se concentreaza asupra spatiului poblemei compus din stari ale problemei

  • Problem Space Theory

    Rezolvarea problemei presupune generarea starilor folosind operatori stare-tranzitie permisi

    Problema are o stare initiala si un scop se folosesc operatorii pentru a ajunge de la starea initiala la scop

    Spatiul problemei poate fi foarte mare alegerea operatorilor euristici

    Euristica: analiza mijloace-scopuri: starea initiala este comparata cu scopul final si operatorul e astfel ales incat diferenta dintre cele doua sa scada

    Spatiul problemei este limitat de capacitatea de stocare a memoriei de scurta durata iar viteza de regasire a informatiilor influenteaza eficienta metodei

    Ex: puzzle

  • Analogia Suntem interesati de modul in care oamenii rezolva probleme noi

    Sugestie: oamenii folosesc maparea cunostintelor dintr-un domeniu similar cunoscut problemei noi mapare analogica

    Operatorii din domeniul cunoscut sunt transferati in scopul rezolvarii problemei noi

    Un general ataca o cetate. Nu poate sa isi trimita toti oamenii odata pentru ca drumul este minat si va exploda la trecerea unui numar mare de oameni. Cum procedeaza?

    Un medic trebuie sa distruga o tumora maligna folosind raze de intensitate sporita, dar acestea vor afecta si tesutul sanatos care inconjoara tumora. Daca reduce intensitatea razelor, tumora nu va fi distrusa. Cum procedeaza?

  • Modelele mentale Un produs de succes este bazat pe un model conceptual care

    permite utilizatorilor sa invete imediat cum sa foloseasca eficient produsul

    In timpul in care utilizatorii folosesc sistemul achizitioneaza informatii despre cum trebuie folosit si despre modul in care acesta functioneaza se contureaza un model mental

    Modelul mental este folosit pentru a face inferente despre modul de realizare a sarcinilor cu sistemul si pentru a reactiona cand apare ceva neasteptat sau cand ne confruntam cu un sistem cu care nu suntem familiari

    Ex: Incalzire apartament Preparare pizza

  • Modele mentale De ce gresim?

    Cum putem evita greselile?

    Tipuri de erori: La modificarea unor aspecte in cazul sarcinilor automatizate

    Intelegere (model) incorecta a sistemului sau situatiei

    Modele mentale teorii legate de intelegerea comportamentului cauzal al sistemelor

    Caracteristici: partiale, instabile, inconsistente, nestiintifice, bazate pe superstitie mai degraba decat argumente riguroase, bazate pe o interpretare gresita (uneori) a probelor

    Exista anumite conventii care ne ajuta sa interpretam lumea inconjuratoare incalcarea lor sprijin explicit in interactiune

  • Modelele mentale Model

Embed Size (px)
Recommended