01 Form Desc Ct Crt Emit Card Debit Serv Ib

Solicit deschiderea la Banc` a conturilor curente dup` cum urmeaz`:

Cont curent tranzac]ional Cont curent tranzac]ional Flexibil Cont Curent tranzac]ional “Acces U[or”

Valuta Num`r cont IBAN (se completeaz` de c`tre banc`)

LEI

EUR

USD

____

____

Nume, prenume client CNP Client Cod client Sucursala|nregistraresucursal`

Solicitare activare e-bancamea

Nume [i prenume utilizator *

Act de identitate Serie Num`r

CNP *

Num`r telefon Telefon mobil

Utilizatorul este autorizat pentru toate conturile (active \n Internet Banking) deschise la sucursala/sucursalele:

Toate sucursalele

LimiteLimita pe tranzac]ie (LEI) Limita zilnic` (op]ional)

(alta decât limita standard stabilit` de banc` de 30.000 LEI)Detalii conturi(V` rug`m marca]i conturile pentru care dori]i s` acorda]i accesul \n Internet Banking)

Sucursala Num`rul de contp Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

Dac` clientul solicit` mai multe conturi, va completa Anexa Conturi IB

Acces Module

Conturi (extrase, solduri) Transferuri \ntre conturile proprii \n aceea[i valut`Pl`]i \n RON Schimburi valutareDepozite la termen

p

p

p

p

p

p p

p

p

p

p

p

p

p

FORMULAR DESCHIDERE CONT CURENT/EMITERE CARD DE DEBIT/SERVICII INTERNET BANKING

A. Conturi curente

B. Internet Banking e-bancamea Nr. formular Data formular

Banca Româneasc` – Sediul central, B-dul Unirii nr. 35, Sector 3, 030822 Bucure[ti – România, Capital social subscris [i v`rsat: 748.648.220 RON; Registrul Bancar:RB-PJR-40-017/18.02.1999; Registrul Comer]ului: J40/29196/1992; Cod Unic de |nregistrare (CUI): 4829576, atribut fiscal RO; Telefon: +40 021 305 9300 / 021 305 9000;Fax: +40 021 305 9191; Telex: 12480 BROMR; SWIFT: BRMAROBU; E-mail: [email protected];WEB: www.banca-romaneasca.ro; Nr. de \nregistrare operator date personale: 683

1/22

PR/26/09/11

EXEMPLARBANC~

40024010

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

Se completeaz` de c`tre Banc`

Verificat Ofi]er Banc`

Nume Semn`tur`

Manager sucursal` Coordonator echip` retail

Nume Nume

Semn`tur` Semn`tur`

Nume [i prenume Semn`tura Data

1. Declar c` informa]iile oferite sunt reale, corecte [i complete2. Pentru toate conturile curente, deschise \n orice moned` pe numele meu/nostru sau care urmeaz` s` se deschid` dup` data prezenteisolicit`ri, cunoscånd faptul c` op]iunea prezent` modific` orice alt` op]iune similar`, exprimat` anterior:p Solicit B`ncii S~ NU TRANSMIT~ extrasul de cont pe suport hårtie, prin coresponden]` [i doresc urm`toarea modalitate gratuit`de informare:

p Prin intermediul aplica]iei de internet Banking e-bancameap La oricare sucursal` a B`ncii (la cerere)

p Doresc S~ PRIMESC extrasul de cont pe suport hårtie prin coresponden]` la adresa men]ionat` \n “Formular pentru definire/actualizare date personale client titular/\mputernicit.“3. Declar c` am fost informat despre dreptul pe care \l am de a-mi fi aduse la cuno[tin]` cu minimum 15 zile \nainte de semnareinforma]ii cu privire la con]inutul contractului de cont curent bancar, contractului de card de debit [i contractului Internet Bankinge-banca mea. Declar expres c` accept reducerea termenului de 15 zile pentru punerea la dispozi]ie a documentelor ce formeaz` contractulde cont curent, contractul de card de debit [i contractul Internet Banking e-bancamea.Declar c` sunt de acord ca \n cazul \n care dispun \n mod sporadic tranzac]ii cu valoare mai mare de 5.000 de euro, banca s` m`contacteze telefonic pentru confirmarea lor atunci când instrumentul de plat` este depus la banc` de c`tre \mputernici]i4. Declar c` am primit, am \n]eles [i am acceptat f`r` rezerve con]inutul urm`toarelor documente:

4.1 Termeni [i condi]ii pentru contul curent bancar4.2 Termeni [i condi]ii pentru internet banking4.3 Condi]ii Generale de Utilizare a Cardurilor de Debit4.4 Lista de tarife [i comisioane generale4.5 Lista de tarife [i comisioane pentru cardurile de debit.

Se vor bifa, \n func]ie de op]iunea clientuluip Sunt de acord ca prezentul formular, \mpreun` cu Formularul pentru definire/actualizare client, Condi]iile Generale de Afaceri,Termenii [i Condi]iile pentru contul curent [i Lista de tarife [i comisioane generale au valoare de contract de cont curent bancar [ireglementeaz` raporturile juridice dintre noi [i Banc`.p Sunt de acord c` prezentul formular \mpreun` cu Condi]iile Generale de Utilizare a Cardurilor de Debit [i anexa Lista de tarife [icomisioane pentru cardurile de debit au valoare de contract de emitere card de debit.p Sunt de acord c` prezentul formular \mpreun` cu documentul Termeni [i Condi]ii pentru internet Banking [i anexa Lista de tarife[i comisioane generale au valoare de contract pentru furnizarea serviciului internet banking e-bancamea.

C. Carduri de debit

D. Declara]ii client

2/22

PR/26/09/11

EXEMPLARBANC~

Tip card solicitatVISA ELECTRONp VISA CLASSICp VISA GOLDp VISA VIRTUALp

Sec]iune destinat` complet`rii \n cazul emiterii Cardului VISA VIRTUALIndica]i perioada de valabilitate 6 lunip 12 lunip 18 lunip 24 lunip

Sec]iune destinat` complet`rii \n cazul emiterii Cardului VISA CLASSIC

Indica]i tipul de produs dorit VISA Classic Acces U[or p VISA Classic standard p VISA Classic Payroll Individual p

Sec]iune destinat` complet`rii \n cazul emiterii Cardului VISA ELECTRON

Indica]i tipul de produs dorit VISA Electron Cheltuieli p VISA Electron Salarii p VISA Electron Pensii p

Dori]i activarea serviciului SMS Alert? DAp NUp

Dac` da, v` rug`m s` bifa]i op]iunea dumneavoastr`Tip serviciu: Primire SMS pentru toate tranzac]iile autorizate indiferent de valoare p

Primire SMS pentru tranzac]ii autorizate cu valoare mai mare de 100 RON p

Dori]i blocarea utiliz`rii cardului pe internet? DAp NUpNumele mamei \nainte de c`s`torieNumele [i prenumele* a[a cum vor ap`rea pe card (max 26 caractere, inclusiv spa]iile libere).* obligatoriu numele [i prenumele din BI/CI

Adresa la care se va livra codul PIN Adresa de coresponden]`p Adresa angajatorpSpa]iu destinat complet`rii de c`tre Banc`Cod client

Cont curent cu acces prin cardul de debit nr.

Confirm alimentarea Contului curent cu: LEI

Solicit deschiderea la Banc` a conturilor curente dup` cum urmeaz`:

Cont curent tranzac]ional Cont curent tranzac]ional Flexibil Cont Curent tranzac]ional “Acces U[or”

Valuta Num`r cont IBAN (se completeaz` de c`tre banc`)

LEI

EUR

USD

____

____

Nume, prenume client CNP Client Cod client Sucursala|nregistraresucursal`

Solicitare activare e-bancamea

Nume [i prenume utilizator *

Act de identitate Serie Num`r

CNP *

Num`r telefon Telefon mobil

Utilizatorul este autorizat pentru toate conturile (active \n Internet Banking) deschise la sucursala/sucursalele:

Toate sucursalele

LimiteLimita pe tranzac]ie (LEI) Limita zilnic` (op]ional)

(alta decât limita standard stabilit` de banc` de 30.000 LEI)Detalii conturi(V` rug`m marca]i conturile pentru care dori]i s` acorda]i accesul \n Internet Banking)

Sucursala Num`rul de contp Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

p Adaug`

Dac` clientul solicit` mai multe conturi, va completa Anexa Conturi IB

Acces Module

Conturi (extrase, solduri) Transferuri \ntre conturile proprii \n aceea[i valut`Pl`]i \n RON Schimburi valutareDepozite la termen

p

p

p

p

p

p p

p

p

p

p

p

p

p

FORMULAR DESCHIDERE CONT CURENT/EMITERE CARD DE DEBIT/SERVICII INTERNET BANKING

A. Conturi curente

B. Internet Banking e-bancamea Nr. formular Data formular

Banca Româneasc` – Sediul central, B-dul Unirii nr. 35, Sector 3, 030822 Bucure[ti – România, Capital social subscris [i v`rsat: 748.648.220 RON; Registrul Bancar:RB-PJR-40-017/18.02.1999; Registrul Comer]ului: J40/29196/1992; Cod Unic de |nregistrare (CUI): 4829576, atribut fiscal RO; Telefon: +40 021 305 9300 / 021 305 9000;Fax: +40 021 305 9191; Telex: 12480 BROMR; SWIFT: BRMAROBU; E-mail: [email protected];WEB: www.banca-romaneasca.ro; Nr. de \nregistrare operator date personale: 683

1/22

PR/26/09/11

EXEMPLARCLIENT

40024010

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

R O B R M A 0

Se completeaz` de c`tre Banc`

Verificat Ofi]er Banc`

Nume Semn`tur`

Manager sucursal` Coordonator echip` retail

Nume Nume

Semn`tur` Semn`tur`

Nume [i prenume Semn`tura Data

1. Declar c` informa]iile oferite sunt reale, corecte [i complete2. Pentru toate conturile curente, deschise \n orice moned` pe numele meu/nostru sau care urmeaz` s` se deschid` dup` data prezenteisolicit`ri, cunoscånd faptul c` op]iunea prezent` modific` orice alt` op]iune similar`, exprimat` anterior:p Solicit B`ncii S~ NU TRANSMIT~ extrasul de cont pe suport hårtie, prin coresponden]` [i doresc urm`toarea modalitate gratuit`de informare:

p Prin intermediul aplica]iei de internet Banking e-bancameap La oricare sucursal` a B`ncii (la cerere)

p Doresc S~ PRIMESC extrasul de cont pe suport hårtie prin coresponden]` la adresa men]ionat` \n “Formular pentru definire/actualizare date personale client titular/\mputernicit.“3. Declar c` am fost informat despre dreptul pe care \l am de a-mi fi aduse la cuno[tin]` cu minimum 15 zile \nainte de semnareinforma]ii cu privire la con]inutul contractului de cont curent bancar, contractului de card de debit [i contractului Internet Bankinge-banca mea. Declar expres c` accept reducerea termenului de 15 zile pentru punerea la dispozi]ie a documentelor ce formeaz` contractulde cont curent, contractul de card de debit [i contractul Internet Banking e-bancamea.Declar c` sunt de acord ca \n cazul \n care dispun \n mod sporadic tranzac]ii cu valoare mai mare de 5.000 de euro, banca s` m`contacteze telefonic pentru confirmarea lor atunci când instrumentul de plat` este depus la banc` de c`tre \mputernici]i4. Declar c` am primit, am \n]eles [i am acceptat f`r` rezerve con]inutul urm`toarelor documente:

4.1 Termeni [i condi]ii pentru contul curent bancar4.2 Termeni [i condi]ii pentru internet banking4.3 Condi]ii Generale de Utilizare a Cardurilor de Debit4.4 Lista de tarife [i comisioane generale4.5 Lista de tarife [i comisioane pentru cardurile de debit.

Se vor bifa, \n func]ie de op]iunea clientuluip Sunt de acord ca prezentul formular, \mpreun` cu Formularul pentru definire/actualizare client, Condi]iile Generale de Afaceri,Termenii [i Condi]iile pentru contul curent [i Lista de tarife [i comisioane generale au valoare de contract de cont curent bancar [ireglementeaz` raporturile juridice dintre noi [i Banc`.p Sunt de acord c` prezentul formular \mpreun` cu Condi]iile Generale de Utilizare a Cardurilor de Debit [i anexa Lista de tarife [icomisioane pentru cardurile de debit au valoare de contract de emitere card de debit.p Sunt de acord c` prezentul formular \mpreun` cu documentul Termeni [i Condi]ii pentru internet Banking [i anexa Lista de tarife[i comisioane generale au valoare de contract pentru furnizarea serviciului internet banking e-bancamea.

C. Carduri de debit

D. Declara]ii client

2/22

PR/26/09/11

EXEMPLARCLIENT

Tip card solicitatVISA ELECTRONp VISA CLASSICp VISA GOLDp VISA VIRTUALp

Sec]iune destinat` complet`rii \n cazul emiterii Cardului VISA VIRTUALIndica]i perioada de valabilitate 6 lunip 12 lunip 18 lunip 24 lunip

Sec]iune destinat` complet`rii \n cazul emiterii Cardului VISA CLASSIC

Indica]i tipul de produs dorit VISA Classic Acces U[or p VISA Classic standard p VISA Classic Payroll Individual p

Sec]iune destinat` complet`rii \n cazul emiterii Cardului VISA ELECTRON

Indica]i tipul de produs dorit VISA Electron Cheltuieli p VISA Electron Salarii p VISA Electron Pensii p

Dori]i activarea serviciului SMS Alert? DAp NUp

Dac` da, v` rug`m s` bifa]i op]iunea dumneavoastr`Tip serviciu: Primire SMS pentru toate tranzac]iile autorizate indiferent de valoare p

Primire SMS pentru tranzac]ii autorizate cu valoare mai mare de 100 RON p

Dori]i blocarea utiliz`rii cardului pe internet? DAp NUpNumele mamei \nainte de c`s`torieNumele [i prenumele* a[a cum vor ap`rea pe card (max 26 caractere, inclusiv spa]iile libere).* obligatoriu numele [i prenumele din BI/CI

Adresa la care se va livra codul PIN Adresa de coresponden]`p Adresa angajatorpSpa]iu destinat complet`rii de c`tre Banc`Cod client

Cont curent cu acces prin cardul de debit nr.

Confirm alimentarea Contului curent cu: LEI

Termeni [i Condi]ii pentru contul curent bancar

I. IntroducerePrezentul document, denumit \n continuare „Termenii [i Condi]iile”, stabile[te modul [i condi]iile de utilizare a contului curent bancar[i a serviciilor de plat` derulate prin contul curent bancar oferite clien]ilor sì de Banca Româneasc` S.A. Membr` a Grupului NationalBank of Greece, denumit` \n continuare Banc`.Termenii [i Condi]iile sunt valabile pentru urm`toarele servicii de plat` puse la dispozi]ia clien]ilor de c`tre Banc`:

- opera]iuni de plat` cu numerar (\n lei sau valut`)- opera]iuni de plat` f`r` numerar (\n lei sau valut`)- opera]iuni de schimb valutar \ntre conturile aceluia[i ClientII. Defini]ii

|n acest document, termenii [i expresiile de mai jos vor avea sensurile urm`toare:BIC/SWIFT – \nseamn` codul care identific` \n mod unic institu]ia de plat` a beneficiarului pl`]ii [i este obligatoriu pentru opera]iunilede plat` transfrontaliere. BIC/SWIFT-ul B`ncii este BRMAROBU [i este men]ionat pe fiecare extras de cont al Clientului;Client – reprezint` utilizatorul serviciilor de plat`, persoana fizic` sau juridic`, care beneficiaz` de serviciile oferite de Banc` \n calitatede pl`titor [i/sau \n calitate de beneficiar al pl`]ii [i de]ine cel pu]in un cont curent tranzac]ional la Banc`;Consim]`mânt – reprezint` acordul dat prin semn`tura autorizat` [i transmis c`tre Banc`, pe suport hârtie, pentru executarea uneiopera]iuni de plat`;Consumator – persoana fizic` sau grup de persoane fizice constituite \n asocia]ii, Client al B`ncii, ce ac]ioneaz` \n scopuri din afaraactivit`]ii sale comerciale, industriale sau de produc]ie, artizanale ori liberale;Clientul posesor de card de salariu – clientul consumator, posesor de card de salariu emis de Banc`;Cont curent tranzac]ional – cont deschis pe numele clientului \n eviden]ele B`ncii Române[ti S.A (“Banca”), destinat \n principalderul`rii de opera]iuni curente cu numerar [i sau de \ncas`ri [i pl`]i, inclusiv \ncas`rii drepturilor salariale \n cazul clien]ilor posesori decarduri de salariu;Data primirii – reprezint` data la care ordinul de plat` se consider` primit de c`tre Banc` [i de la care poate \ncepe executarea acestuia;\n cazul \n care data primirii nu este o zi lucr`toare sau este \n afara programului de lucru cu publicul, ordinul de plat` se consider`primit \n urm`toarea zi lucr`toare;Data valutei — dat` de referin]` folosit` de Banc` pentru a calcula dobânda aferent` fondurilor debitate din sau creditate în contulcurent;Dobânda variabil`— suma de bani acordat` de Banc` ce poate fi modificat` periodic, \n func]ie de anumi]i factori (indici de referin]`,rezultate ale mediei dobânzilor interbancare, fluctua]iile pie]ei financiar – bancare etc;IBAN – \nseamn` combina]ia de litere [i cifre care asigur` unicitatea unui num`r de cont deschis la o institu]ie de plat`. IBAN-ul estecomunicat Clientului la momentul deschiderii unui cont [i este men]ionat, de asemenea, pe fiecare extras de cont;Ordin de plat` – orice instruc]iune transmis` de un Client c`tre Banc`, prin care solicit` efectuarea unei opera]iuni de plat` (depuneresau retragere numerar, transfer fonduri, schimb valutar);Program de lucru cu publicul – reprezint` perioada din ziua lucr`toare \n care Banca permite accesul Clientului \n incinta unit`]ilorsale teritoriale; programul de lucrul cu publicul este afi[at \n fiecare unitate a B`ncii;Zi lucr`toare – reprezint` orice zi a s`pt`mânii, mai pu]in sâmb`t` [i duminic` [i orice s`rb`toare na]ional` [i/sau legal`, \n careinstitu]iile de credit din România sunt deschise pentru public [i efectueaz` opera]iuni bancare;

III. Reguli generale privind serviciile de plat` [i conturile curente bancareOpera]iunile de plat` cu/f`r` numerar, descrise \n prezentul document, sunt efectuate prin conturile curente \n lei sau \n valut` deschisede Banc` pe numele clien]ilor [i la solicitarea acestora.|n cazul conturilor curente oferite clien]ilor la pachet cu alte produse bancare, ini]ierea [i men]inerea rela]iei este condi]ionat` deacceptarea produselor oferite \n cadrul pachetului. Prin renun]area ulterioar` la unul dintre produsele pachetului, clientul va putea optapentru un alt tip de cont curent, moment \n care serviciile ata[ate acestuia vor trece \n condi]ii standard.|n cazul conturilor curente \n care posesorii de card de salariu primesc drepturi salariale, facilit`]ile oferite de Banc` referitoare la costurilecontului sù la alte produse ata[ate acestuia, sunt condi]ionate de calitatea acestora de salaria]i ai Angajatorului cu care Banca are\ncheiat` Conven]ie de plat` salarii.|n cazul \n care, posesorul cardului de salariu pierde calitatea de salariat al Angajatorului cu care Banca a \ncheiat Conven]ia de plat`salariu, Banca va retrage oferta de costuri preferen]iale acordate clientului \n baza acestei conven]ii, urmând s`-i deschid` acestuia unnou cont curent \n condi]ii de costuri standard. |n acest sens, Banca va asigura transferul soldului disponibil din contul de card de salariu\n contul curent.Contul deschis \n condi]ii preferen]iale va fi \nchis \n baza notific`rii prealabile a B`ncii.Banca poate deschide conturi pentru clien]ii sì \n urm`toarele valute: CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, NOK, PLN, SEK, USD, JPY,AUD, CAD, RON . Informa]ii cu privire la aceste valute pot fi ob]inute [i \n orice unitate a B`ncii.Banca va executa numai acele opera]iuni de plat` pentru care Clientul [i-a dat consim]`mântul.Data valutei la care se face debitarea contului Clientului va fi cel pu]in egal` cu data primirii ordinului de plat`.

11.. IIddeennttiiffiiccaattoorruull uunniiccPentru a ordona efectuarea unei opera]iuni de plat` \n lei dintr-un cont curent, Clientul trebuie s` furnizeze:- IBAN-ul contului beneficiarului [i - IBAN-ul contului din care ordon` plata, precum [i toate informa]iile solicitate pe formularele specifice.Banca va executa opera]iunea de plat` exclusiv pe baza IBAN-ului beneficiarului pl`]ii, furnizat de Client. Banca nu va proceda la verificarea concordan]ei dintre numele beneficiarului pl`]ii [i IBAN-ul contului beneficiarului pl`]ii indicat deClient.Pentru a ordona efectuarea unei opera]iuni plat` \n valut` dintr-un cont curent, Clientul trebuie s` furnizeze:i. \n cazul unei pl`]i \n cadrul Spa]iului Economic European1

a.IBAN-ul contului din care ordon` platab.IBAN-ul contului beneficiarului pl`]ii, numele beneficiarului [i BIC/denumire institu]ie de plat` a beneficiarului pl`]ii [i

ii. |n cazul unei pl`]i \n afara Spa]iului Economic Europeana.IBAN-ul contului din care ordon` plata [ib.Num`rul de cont al beneficiarului pl`]ii, numele beneficiarului [i BIC/denumire institu]ie de plat` a beneficiarului pl`]ii.

Banca va executa opera]iunea de plat` doar dac` Clientul furnizeaz` toate informa]iile men]ionate mai sus precum [i toate informa]iilesolicitate prin formularele specifice. Banca va executa opera]iunea de plat` exclusiv pe baza identificatorului unic furnizat de Client.|n cazul \n care, Clientul nu furnizeaz` B`ncii IBAN-ul beneficiarului [i BIC-ul institu]iei de plat` a beneficiarului, Banca \[i rezerv`dreptul de a percepe acestuia o tax` de investiga]ie prev`zut` \n Lista de Comisioane a B`ncii.|n cazul \ncas`rilor, Banca va proceda la verificarea concordan]ei dintre numele beneficiarului pl`]ii [i IBAN-ul beneficiarului. Banca\[i rezerv` dreptul de a percepe un comision de investiga]ie prev`zut` \n Lista de Comisioane a B`ncii \n situa]ia \n care nu exist`concordan]` \ntre numele [i IBAN-ul beneficiarului.2. Comisioane

Banca nu va deduce comisioanele din suma ordinului de plat` \nainte de creditarea acesteia \n contul Clientului. Banca \nregistreaz`separat comisioanele \n contul Clientului.|n cazul opera]iunilor de plat` derulate \n Spa]iul Economic European [i \n monedele statelor membre Banca se asigur` c` institu]ia deplat` a beneficiarului pl`]ii prime[te integral suma aferent` opera]iunii de plat` f`r` a percepe vreun comision din suma transferat`.Clientul autorizeaz` Banca s` \i debiteze contul cu suma comisioanelor, spezelor [i alte asemenea, pl`tibile B`ncii sau unor ter]e institu]ii,dup` caz, aferente opera]iunilor instructate de c`tre acesta.___________________________________1 }arile din Spa]iul Economic European sunt: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Danemarca, Estonia, Finlanda, Fran]a (+Guyana,Guadeloupe, Martinique, Reunion), Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg,Malta, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Marea Britanie (+Gibraltar). PR/26/09/11

3/22

Comisioanele devin exigibile la momentul execut`rii opera]iunilor, astfel \ncât, \n cazul \n care Clientul nu dispune de \ntreaga sum`necesar` pentru \ndeplinirea opera]iunii [i plata comisioanelor, atunci Banca nu poate executa opera]iunea de plat`, Banca fiind exonerat`de r`spundere pentru neexecutarea acesteia.Valorile tuturor comisioanelor asociate serviciilor de plat` derulate prin contul curent sunt men]ionate \n Lista de Comisioane a B`ncii.3. Dobânzi

La disponibilit`]ile din contul curent lei/valut`, Banca pl`te[te dobânda conform procentelor anuale prezentate mai jos [i calculat` la soldulzilnic al contului, pentru num`rul efectiv de zile din lun` (cuprins \ntre 1 [i 31) raportat la un an calendaristic de 365 de zile. Valoareadobânzii se rotunje[te la 2 zecimale [i se \nregistreaz` \n contul titularului \n prima zi lucr`toare a lunii urm`toare. Formula de calculeste urm`toarea:Dobânda = Sold zilnic x Procent Dobând` /365 x 100Prin deciziile sale interne [i pentru perioade limitate de timp, Banca poate majora unilateral procentul dobânzii atât pentru contul Flexibil,contul aferent Pachetului de pl`]i2, cât [i pentru contul curent. Aplicarea noului procent se va face imediat, iar clientul va fi informat desprenoul procent de dobând` [i perioada sa de aplicare prin extras de cont [i afi[are la sediile b`ncii(avizier). La expirarea perioadei, pentrucare Banca a hot`rât majorarea procentului de dobând`, se va aplica formula existent` a procentului de dobând`, a[a cum aceasta esteprezentat` mai jos pentru contul Flexibil, contul aferent Pachetului de pl`]i sau procentul de dobând` aplicat contului curent \nainte demajorare.Dobânda datorat` B`ncii, pentru soldurile debitoare provenite din descoperitele neautorizate de cont ale conturilor curente ale Clientului,va fi calculat` la sfar[itul fiec`rei luni calendaristice [i se \nregistreaz` \n conturile Clientului la \nceputul lunii pentru luna precedent`.Pentru descoperitul de cont curent datorat neautorizat, dobânda penalizatoare este de 35% pe an (0,09% pe zi) pentru conturile \n lei [ide 20% pe an (0.05% pe zi) pentru conturile \n valut` (indiferent de felul valutei).� |n cazul contului Flexibil, dobânda datorat` Clientului pentru soldurile creditoare va fi calculat` la sfâr[itul fiec`rei luni

calendaristice [i va fluctua lunar, astfel:Dobânda zilnic` datorat` = Sold zilnic creditor X Procentul dobânzii /365 x 100Procentul anual al dobânzii pt. conturile \n RON = ROBOR1lun` – 3pp3 ; unde ROBOR1lun` va corespunde valorii \nregistrate \ndata de 15 din luna anterioar`.Procentul anual al dobânzii pt. conturile \n EUR = EURIBOR1lun` – 1pp3 ; unde EURIBOR1lun` va corespunde valorii\nregistrate \n data de 15 din luna anterioar`.Procentul anual al dobânzii pt. conturile \n USD = LIBOR1lun` – 1pp3 ; unde LIBOR1lun` va corespunde valorii \nregistrate \ndata de 15 din luna anterioar`.Dac` \n urma aplic`rii formulei, procentul de dobând` atinge o valoare negativ`, banca va oferi clientului o valoare pozitiv`, atâtpentru conturile \n RON cât [i pentru cele \n valut`. Procentul de dobâd` va fi rotunjit la cea mai apropiat` zecime de punctprocentual. (cu titlu de exemplu, \n cazul conturilor \n RON, dac` procentul de dobând` ce rezult` din aplicarea formulei ar fi 8.149%, aceast` valoare va fi rotunjit` la 8.10%, \n timp ce o dobând` de 8.150% va fi rotunjit` la 8.20%)Dobânda contului Flexibil este rotunjit` la dou` zecimale [i se pl`te[te la sfâr[itul fiec`rei luni calendaristice, cu condi]ia ca sumaastfel calculat` s` fie cel pu]in egal` cu urm`toarele valori:- pentru conturile \n RON :1000 X Procentul dobânzii X 30/365 X 100- pentru conturile \n EUR : 250 X Procentul dobânzii X 30/365 X 100- pentru conturile \n USD : 250 X Procentul dobânzii X 30/365 X 100

Remunerarea conturilor Flexibile, \n lei [i valut`, se efectueaz` pentru venituri nete din dobânzi rezultate din calculul lunar, mai marisau egale cu dobânda minim` de plat` men]ionat` mai sus.� |n cazul contului aferent Pachetului de pl`]i, dobånda datorat` Clientului pentru soldurile creditoare va fi calculat` la sfår[itul

fiec`rei luni calendaristice [i va fluctua lunar, astfel:Procentul anual al dobânzii = ROBOR1lun` – 4pp3 ; unde ROBOR1lun` va corespunde valorii \nregistrate \n data de 15 din lunaanterioar`.Dac` \n urma aplic`rii formulei, procentul de dobând` atinge o valoare negativ`, banca va oferi clientului o valoare pozitiv`.Procentul de dobånd` va fi rotunjit la cea mai apropiat` zecime de punct procentual (cu titlu de exemplu, dac` procentul de dobând`ce rezult` din aplicarea formulei ar fi 8.149%, aceast` valoare va fi rotunjit` la 8.10%, \n timp ce o dobânda de 8.150% va fi rotunjit`la 8.20%)Data modific`rii procentului dobânzii: cu aplicabilitate din 1 a fiec`rei luni.

� |n cazul contului curent (exclusiv Flexibil [i cel aferent Pachetului de pl`]i), dobânda datorat` Clientului pentru soldurile creditoareva fi calculat` la sfâr[itul fiec`rei luni calendaristice, prin aplicarea urm`torului procent de dobând`:

� Dobânda datorat` de Banc` pentru soldurile creditoare ale conturilor curente, \n care clientul posesor de card de salariu \ncaseaz`drepturi salariale, va fi calculat` la sfâr[itul fiec`rei luni calendaristice, prin aplicarea unui procent de dobând` de 1,50% p.a.

Remunerarea conturilor curente \n lei (exclusiv contul Flexibil) se efectueaz` pentru venituri nete din dobânzi rezultate din calculullunar, mai mari sau egale cu 1 RON iar a conturilor curente \n valut`, pentru venituri nete din dobânzi rezultate din calculul lunar, maimari sau egale ca echivalentul a 0,50 EUR.

IV. Opera]iuni cu numerarOpera]iunile de depunere numerar se efectueaz` \n valuta contului destina]ie.Opera]iunile de retragere numerar se efectueaz` \n valuta contului surs`.Toate opera]iunile cu numerar modific` imediat soldul contului [i sunt irevocabile de la momentul finaliz`rii proces`rii-lor de c`tre Banc`.Instruc]iunile referitoare la opera]iuni cu numerar se consider` primite de c`tre Banc` la ghi[eele sale \n momentul \n care formulareleaferente completate corect [i semnate de Client sunt \nmânate func]ionarului bancar \n timpul programului de lucru cu publicul.Retragerile de numerar, pentru sume mai mari de 35.000 LEI ,10.000 EUR sau echivalent \n alte valute, se notific` \n scris cu minim 24de ore \nainte de opera]iune \n unit`]ile B`ncii.Opera]iunile de depunere numerar sunt posibile numai pentru urm`toarele valute RON, EUR, USD, GBP, CHF, DKK, SEK, NOK,CAD, AUD.Opera]iunile de retragere numerar sunt posibile mumai pentru urm`toarele valute RON, EUR, USD, GBP, CHF.Clientul nu poate revoca o opera]iune cu numerar dup` ce acesta a fost procesat` complet de Banc`.

V. Opera]iuni f`r` numerarClientul ordon` efectuarea unei pl`]i din contul sau pe baza unui formular pus la dispozi]ie de Banc`. Suma specificat` pe ordinul de plat` va fi debitat` din contul Clientului [i transmis` integral c`tre contul institu]iei de plat` abeneficiarului.|n cazul \n care Banca refuz` executarea unui ordin de plat`, aceasta va notifica Clientul \n acest sens, men]ionând, dac` este posibil,motivul refuzului [i procedura de remediere dac` acest lucru nu este interzis de prevederi legale. Clientul va fi notificat la ghi[eu. |n cazul\n care refuzul este justificat \n mod obiectiv, Banca \[i rezerv` dreptul de a percepe Clientului un comision pentru notificarea refuzului,a motivului refuzului [i, dac` e cazul, a procedurii de remediere, a c`rui valoare este prev`zut` \n Lista de Comisioane a B`ncii.___________________________________2 Pachetul de pl`]i este compus din: cont curent (subcont 38), card de debit Visa Clasic [i serviciul de internet banking.3 pp = punct procentual

Valut`

RON 0,300,100,150,100,100

USDEURGBPCHF

Orice alt` valut`

% p.a.

PR/26/09/11

4/22

Ora limit`

14:3015:3015:3016:30

11:3014:0016:3016:30

Ordin de plat` interbancar \n lei- de mic` valoare < 50.000 lei- de mare valoare >= 50.000 lei

Ordin de plat` urgent \n leiOrdin de plat` intrabancar

Ordin de plat` \n valut` - data valutei Z4+1Ordin de plat` \n valut` - data valutei Z4+2Schimb valutar

Ordin de plat` \n valut` - \n regim de urgen]`

1. Tipuri de opera]iuni|n func]ie de valut`, Clientul poate ordona executarea urm`toarelor categorii de opera]iuni de plat`:- Opera]iuni de plat` \n lei;- Opera]iuni de plat` \n valut` (CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, NOK, PLN, SEK, USD, JPY, AUD, CAD);|n func]ie de beneficiarul tranzac]iei, Clientul poate ordona executarea urm`toarelor categorii de opera]iuni de plat`:- opera]iuni de plat` intrabancare – \ntre conturile aceluia[i Client, deschise la Banc` sau \ntre contul acestuia [i contul unui alt client,deschise la Banc`;- opera]iuni de plat` interbancare – \n conturi deschise la alte institu]ii de plat` din România sau din strìn`tate, inclusiv c`tre TrezoreriaStatului.1.1 Opera]iuni de schimb valutar

Banca va executa opera]iuni de vânzare/cump`rare valute strìne pe contul Clientului utilizând propriile rate de schimb valabile la data[i ora tranzac]iei. Aceste rate de schimb sunt afi[ate de c`tre Banc` la sediile sale, pe pagina de internet www.banca-romaneasca.ro [iprin alte mijloace specifice (e-bancamea etc.).Ordinul de cump`rare/vânzare valut` este completat de Client pe formularul corespunz`tor furnizat de Banc`.Un curs de schimb cotat/negociat de c`tre func]ionarul B`ncii pentru o tranzac]ie dat`, va fi valabil conform perioadei specificate de c`tredealer \n momentul comunic`rii acestuia c`tre Client. Dac` nu este specificat nici un termen de valabilitate, cursul de schimb \[i pierdevalabilitatea \n absen]a acceptului imediat al Clientul.

Opera]iunea de vânzare/cump`rare se poate executa pentru urm`toarele valute CHF, DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD, JPY,CAD, AUD, RON.2. Reguli privind valuta opera]iunii

Opera]iunile de plat` se execut` doar \n valuta contului ce urmeaz` a fi debitat. Opera]iunile de \ncasare se execut` \n moneda transferului. |n situa]ia \n care Clientul nu are deschis la Banc` un cont curent \n valuta transferului, Banca \[i rezerv` dreptul dea-i deschide acestuia un cont \n valuta respectiv` \n vederea credit`rii contului cu suma transferat`.|n situa]ia \n care Clientul are la Banc` un cont curent \n valuta transferului, Banca va credita acest cont cu suma transferat`.|n situa]ia \n care Clientul are la Banc` mai multe conturi curente \n moneda opera]iunii, Banca \l va notifica pe Client despre situa]ie [i\i va solicita s` se prezinte la Banc` pentru a comunica \n scris op]iunea sa cu privire la contul ce urmeaz` s` fie creditat. Clientul are ladispozi]ie 5 zile de la data notific`rii s` se prezinte la Banc`.Prin neprezentarea sa la Banc`, \n perioada men]ionat` mai sus, Clientul este de acord ca Banca s`-i crediteze orice cont disponibil \nvaluta transferului, la libera alegere a B`ncii.3. Comisioane

Pentru opera]iunile de plat` \n lei [i opera]iunile de plat` \n valutele CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, NOK, PLN, SEK [i efectuate\n cadrul Spa]iului Economic European, comisioanele sunt suportate atât de pl`titor cât [i de beneficiarul pl`]ii. Acest principiu estecunoscut sub numele principiul comisioanelor suportate \n comun (SHA).|n ceea ce prive[te opera]iunile de plat` \n alte valute decât cele men]ionate mai sus [i efectuate \n afara Spa]iului Economic European,Clientul poate opta pentru aplicarea unuia din urm`toarele principii de comisionare:- SHA- OUR – toate comisioanele sunt suportate de pl`titor- BEN – toate comisioanele sunt suportate de beneficiarPentru opera]iunile de plat` \n valutele CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, NOK, PLN, SEK [i efectuate \n cadrul Spa]iului EconomicEuropean pentru care Clientul a solicitat aplicarea principiului de comisionare OUR sau BEN, Banca va executa opera]iunea de platàplicând principiul de comisionare SHA.4. Orar procesare opera]iuni de plat`

Banca prime[te instruc]iunea de plat` a Clientului pe toat` durata programului de lucru cu publicul [i debiteaz` contul acestuia la dataprimirii, astfel data primirii constituie data tranzac]iei.

Data tranzac]iei \n cazul unui ordin de plat` este data la care contul Clientului este debitat. Pentru \ncas`ri, data tranzac]iei este data la care contul Clientului este creditat. Pentru ordinele de plat` interbancare \n lei primite dup` ora limit` Banca va credita contul institu]iei de plat` a beneficiarului \n urm`toareazi lucr`toare dup` data primirii.Banca crediteaz` contul curent al Clientului cu fondurile \ncasate imediat ce acestea au fost creditate \n contul B`ncii. Banca va creditacontul Clientului cu data de valut` care nu poate fi ulterioar` zilei lucr`toare \n care suma ce face obiectul opera]iunii de plat` estecreditat` \n contul B`ncii. Dac` fondurile se primesc \ntr-o zi nelucr`toare sau \ntr-o zi lucr`toare dar dupa ora 17:00 pentru opera]iuni\n valut` sau dup` ora 16:00 pentru opera]iuni \n lei, contul curent al Clientului va fi creditat \n urm`toarea zi lucr`toare cu data valuteiurm`toarea zi lucr`toare.5. Termenul maxim de executare

Termenul maxim de executare se calculeaz` de la data primirii.Pentru opera]iunile de plat` \n lei termenul maxim de executare este de 1 zi lucr`toare, suma fiind creditat` \n contul institu]iei de platà beneficiarului cel târziu la sfâr[itul zilei lucr`toare urm`toare datei primirii.La cererea Clientului, Banca poate accepta s` executae pl`]i \n lei \n regim de urgen]`, contra unui comision men]ionat \n Lista deComisioane a B`ncii. |n acest caz, timpul maxim de executare este 1 zi [i include data primirii.Pentru opera]iunile de plat` \n valut` termenul maxim de executare, pân` la data de 1 ianuarie 2012, este de 3 zile lucr`toare de la dataprimirii. Dup` data de 1 ianuarie 2012 termenul maxim de executare este de 1 zi lucr`toare de la data primirii.La cererea Clientului, Banca poate accepta s` execute pl`]i \n valut` \n regim de urgen]`, contra unui comision men]ionat \n Lista deComisioane a B`ncii. |n acest caz, timpul maxim de executare este de 1 zi lucr`toare de la data primirii.6. Revocare (retragere consim]`mânt)

Clientul poate revoca un ordin de plat` dup` ce acesta a fost primit de Banc` cu perceperea unui comision men]ionat \n Lista deComisioane a B`ncii.Pentru opera]iunile de plat` \n valut` revocarea ordinului de plat` este permis` nu mai târziu de data valutei.Cererea de revocare trebuie transmis` B`ncii \n scris.

VI. Extras de cont/alte documenteClientul va fi informat cu privire la ordinele de plat` executate [i comisioanele aplicate, prin intermediul extrasului de cont.

_________________________________________________________________

4 Data primirii PR/26/09/11

5/22

Dovada execut`rii opera]iunilor de plat` se va face prin extrasele de cont. |n extrasul de cont data tranzac]iei este data primirii ordinuluide plat`.Pentru Consumator, extrasul de cont este emis lunar, pentru luna anterioar` numai dac` au fost \nregistrate opera]iuni [i este pus ladispozi]ia acestuia, gratuit, o singur` dat` pe lun`, la ghi[eele B`ncii, prin po[t` la adresa de coresponden]` sau prin intermediul serviciuluie-bancamea conform op]iunii Clientului.Pentru Clientul ce nu ac]ioneaz` \n calitate de Consumator, extrasul de cont este emis zilnic pentru conturi \n care s-au \nregistratopera]iuni \n ziua anterioar` [i este pus la dispozi]ia acestuia la ghi[eele B`ncii sau prin intermediul serviciului e-bancamea conformop]iunii Clientului. Banca poate solicita un comision men]ionat \n Lista de Comisioane a B`ncii.|n cazul \n care Clientul solicit` un duplicat al extrasului de cont sau un extras de cont pentru o alt` perioad`, Banca poate solicita uncomision men]ionat \n Lista de Comisioane a B`ncii.Banca pune gratuit la dispozi]ia Consumatorului, pe suport hârtie sau prin serviciul e-bancamea, dup` executarea fiec`rei opera]iuni deplat` cu/f`r` numerar, un document ce cuprinde urm`toarele informa]ii: referin]a tranzac]iei, valoarea opera]iunii, informa]ii privindbeneficiarul/ordonatorul, data valutei/primirii [i dup` caz, comisionul aferent.Banca pune gratuit la dispozi]ia consumatorului, la cerere, pe suport hârtie, \naintea execut`rii unei opera]iuni de plat` cu/f`r` numerar,un document din care rezulta termenul maxim de executare, comisioanele aferent opera]iunii [i defalcarea acestora, dac` e cazul.|n orice moment al rela]iei contractuale [i la cererea scris` a Clientului, Banca pune la dispozi]ia acestuia, \n mod gratuit, pe suporthârtie, un exemplar al documentelor ce constituie contractul pentru contul curent bancar.

VII. R`spundereBanca este exonerat` de r`spundere \n cazul prelungirii termenului maxim de execu]ie ca urmare a s`rb`torilor legale, circuitului bancarextern sau oric`ror altor cauze neimputabile B`ncii. Clientul î[i asum` r`spunderea pentru opera]iunile care nu pot fi executate din cauza insuficien]ei fondurilor, incluzând sume aferentecomisioanelor, spezelor [i alte asemenea, pl`tibile B`ncii sau unor ter]e institu]ii, dup` caz, a unor restric]ii legale, a erorilor de completare,a dep`[irii competen]elor de aprobare, a informa]iilor eronate sau contradictorii transmise B`ncii, ilegalit`]ii opera]iunilor, întârzierii întransmiterea instruc]iunilor c`tre Banc`, sau dac`, în aprecierea B`ncii, instruc]iunile i-ar putea cauza acesteia un prejudiciu.Clientul r`spunde pentru consecin]ele execut`rii opera]iunilor eronate, false sau frauduloase transmise, Banca fiind exonerat` der`spundere pentru oricare pierdere sau prejudiciu suferit de Client.Clientul se oblig` ca pentru anumite opera]iuni, la solicitarea B`ncii, s` furnizeze documentele justificative aferente ordinelor de platèfectuate, în termen de 10 zile calendaristice de la data efectu`rii opera]iunii. În caz contrar, Banca î[i rezerv` dreptul de a suspenda,respectiv înceta, furnizarea de servicii de plat`.Banca nu va putea fi facut` r`spunz`toare pentru nicio pierdere suferit` de Client urmare a execut`rii unei opera]iuni de plat` \n bazaunui identificator unic incorect furnizat de Client. La cererea Clientului, Banca va depune \ns` eforturi rezonabile pentru a recuperafondurile implicate \n opera]iunea de plat`. Pentru demersurile sale, Banca \[i rezerv` dreptul de a percepe Clientului un comision, a c`reivaloare este men]ionat` \n Lista de Comisioane a B`ncii. B`ncile implicate \n investiga]ie pot percepe la rândul lor comisioane.Banca nu \[i asum` r`spunderea \n cazul \ntârzierilor la creditarea contului Clientului determinate de furnizarea de c`tre acesta a unordate incorecte privind identificatorul unic.|n cazul unei opera]iuni de plat` care se dovede[te c` nu a fost autorizat` de Consumator, precum [i \n cazul unei opera]iuni de platàutorizat` \n mod corect care nu a fost executat` sau a fost executat` \n mod gre[it de c`tre Banc`, cu privire la care Consumatorul anotificat Banca \n scris \n maxim 13 luni de la data la care tranzac]ia a fost efectuat` [i \nregistrat` \n cont, Banca va rambursa imediatConsumatorului (\n calitate de ordonator al pl`]ii) suma aferent` opera]iunii de plat` neautorizat`, respectiv opera]iunii neexecutat` sauexecutat` defectuos [i, dac` este cazul, va readuce contul debitat \n situa]ia \n care s-ar fi aflat dac` opera]iunea de plat` neautorizat` sauexecutat` necorespunz`tor nu s-ar fi efectuat.Termenul de 13 luni se reduce la 30 zile \n cazul Clientului ce nu ac]ioneaz` \n calitate de Consumator.|n situa]ia \n care Clientul contest` o opera]iune de plat` executat` de Banc`, sarcina probei revine B`ncii care poate face dovadaopera]iunii de plat` executat` prin orice \nregistrare efectuat` \n sistemele utilizate pentru recep]ionarea instruc]iunilor Clientului, prinreproducerea acestor instruc]iuni pe suport electronic sau pe suport hârtie inclusiv prin extrasele de cont.Opera]iunea de plat` executat` \n conformitate cu identificatorul unic este considerat` ca fiind corect executat` \n privin]a beneficiaruluipl`]ii specificat \n identificator.Banca este responsabil` pentru executarea corect` a opera]iunii de plat` cu excep]ia cazului \n care Banca poate aduce dovezi c` institu]iade plat` a beneficiarului a primit, \n termenul de executare agreat cu Clientul, suma care face obiectul opera]iunii de plat`.|n situa]ia \n care se dovede[te c` Banca nu [i-a \ndeplinit obliga]ia de creditare a contului Clientului (\n calitate de beneficiar al pl`]ii)sau [i-a \ndeplinit-o \n mod defectuos, aceasta va pune imediat la dispozi]ia Clientului suma opera]iunii de plat` creditând contul acestuiacu suma corespunz`toare.|n cazul unei opera]iuni de plat` neexecutate sau executate \n mod defectuos, Banca, la cererea Clientului, va ac]iona ne\ntârziat \nvederea identific`rii opera]iunii de plat` [i \l va notifica pe acesta cu privire la rezultate, indiferent dac` r`spunderea \i revine sau nu.Clientul care nu are calitatea de Consumator va achita B`ncii contravaloarea comisionului de investiga]ie men]ionat \n Lista deComisioane a B`ncii, dac` neexecutarea sau executarea incorect` a opera]iunii de plat` nu se datoreaz` B`ncii.Banca va rambursa Clientului toate comisioanele percepute ca urmare a neexecut`rii sau a execut`rii \n mod defectuos a unei opera]iunide plat` de c`tre Banc`.

VIII. Comunic`riComunic`rile, notific`rile efectuate \n baza prezentului document se vor efectua prin intermediul extrasului de cont.Pentru orice modificare a Termenilor [i Condi]iilor, Banca va informa Consumatorul, cu 2 luni \nainte de data intr`rii \n vigoare amodific`rii. |n cazul \n care Clientul nu va comunica B`ncii neacceptarea modific`rilor pân` la data intr`rii acestora \n vigoare, se vaconsidera c` acesta [i-a exprimat acordul tacit cu privire la aplicarea modific`rii. |n cazul \n care Clientul nu accept` modific`rile propusede Banc`, acesta are dreptul de a denun]a unilateral prezentul document, de \ndat` [i \n mod gratuit, \nainte de data propus` pentruaplicarea modific`rilor.Termenul de 2 luni nu se va aplica modific`rilor impuse prin aplicarea altor prevederi legale, astfel de modific`ri aplicându-se \n func]iede data intr`rii \n vigoare a reglement`rilor respective.Modific`rile survenite cu privire la rata dobânzii sau la cursul de schimb pot fi aplicate imediat si f`r` nicio modificare, \n una dinurm`toarele situa]ii:

a) modific`rile se bazeaz` pe rata dobânzii de referin]` sau pe cursul de schimb de referin]`;b) modific`rile ratei dobânzii sau ale cursului de schimb sunt mai avantajoase pentru client.

Pentru orice modificare a Termenilor [i Condi]iilor, Banca va informa Clientul ce nu ac]ioneaz` \n calitate de Consumator, cu 5 zile \naintede data \ntr`rii \n vigoare a modific`rii. |n cazul \n care Clientul nu va comunica B`ncii neacceptarea modific`rilor pân` la data intr`riiacestora \n vigoare, se va considera c` acesta [i-a exprimat acordul tacit cu privire la aplicarea modific`rii.

IX. ValabilitateTermenii [i Condi]iile sunt valabile pe perioada nedeterminat` [i pot \nceta prin acordul p`r]ilor, prin denun]are unilateral` de c`treClient/Banc` sau prin reziliere pentru ne\ndeplinirea de c`tre Client/Banc` a obliga]iilor sale.Banca are dreptul de a denun]a unilateral Termenii [i Condi]iile, notificând Consumatorul \n prealabil cu 2 luni \nainte de data \ncet`riicontractului. Pentru Clientul ce nu ac]ioneaz` \n calitate de Consumator perioada de 2 luni se reduce la 30 zile.Clientul ce ac]ioneaz` \n calitate de consumator poate exercita oricând, \n baza unui preaviz de 30 de zile calendaristice, dreptul dedenun]are unilateral` a Termenilor [i Condi]iilor, \n mod gratuit [i dup` \ndeplinirea obliga]iei de achitare integral` a tuturor datoriilorsale fa]` de Banc`.Clientul ce nu ac]ioneaz` \n calitate de consumator poate exercita oricând, \n baza unui preaviz de 30 de zile calendaristice, dreptul dedenun]are unilateral` a Termenilor [i Condi]iilor, dup` \ndeplinirea obliga]iei de achitare integral` a tuturor datoriilor sale fa]` de Banc`[i cu perceperea unui comision men]ionat \n Lista de Comisioane a B`ncii.|n acest scop, Clientul se va prezenta personal la Banc` [i va completa formularul corespunz`tor furnizat de Banc`. PR/26/09/11

6/22

X. Legea aplicabil` [i jurisdic]iaRela]iile dintre Client [i Banc` vor fi guvernate de legile din România. Eventualele dispute care apar \ntre Banc` [i Client \n leg`tur` curela]ia lor contractual` n`scut` \n baza Termenilor [i Condi]iilor sau a altor contracte care se completeaz` cu Termenii [i Condi]iile, vorfi solu]ionate amiabil sau vor fi supuse spre solu]ionare instan]ei competente din România.|n vederea solu]ion`rii pe cale amiabil` a eventualelor dispute cu Banca, Clientul poate apela \n mod gratuit la procedurile extrajudiciareasigurate de BNR, prin compartimentul sù specializat, care va asigura medierea, potrivit reglement`rilor emise de BNR sau poate optapentru sesizarea Autorit`]ii Na]ionale pentru Protec]ia Consumatorului (ANPC). Termenii [i Condi]iile se completeaz` cu prevederile legisla]iei interne \n materie, cu reglement`rile emise de Banca Na]ional` aRomâniei, precum [i cu propriile norme [i proceduri de lucru ale B`ncii.Prevederile Titlului III [i articolele 115, 122 alin. (2) si (3), 128, 129, 131-140, 146-149 si 164-173 din Titlul IV din Ordonan]a deUrgen]` 113/2009 privind serviciile de plat` nu se aplic` Clientului care nu are calitatea de Consumator.

XI. Prevederi finaleLista de Comisioane a B`ncii constituie parte integrant` a Termenilor [i Condi]iilor.Prin semnarea acestor Termeni [i condi]ii, Clientul \[i \nsu[e[te [i accept` \n mod expres toate clauzele cuprinse \n prezentul document,inclusiv clauzele standard neuzuale de la art. III (2), VII, VIII, IX, X de mai sus.

1. Condi]iile din Lista de Comisioane se aplic` serviciilor [i opera]iunilor oferite.2. Comisioanele percepute de Banca Na]ional` a Romåniei/Transfond pentru opera]iunile interbancare \n lei sunt incluse \n prezenta List`.3. Comisioanele prev`zute \n prezenta List` sunt exprimate \n RON sau EUR [i se percep \n valuta opera]iunii. |n situa]ia \n care valutaopera]iunii este diferit` de RON sau EUR, Banca va converti comisioanele \n valuta opera]iunii utilizând cursul BNR valabil \n ziua \ncare se execut` opera]iunea.4. Comisioanele se percep integral \n momentul efectu`rii opera]iunii la care se refer`. Fac excep]ie opera]iunile a c`ror derulare se\ntinde pe o perioad` mai mare de un an, caz \n care perceperea comisioanelor se face \n momentul stabilit la aprobarea opera]iunilor.Comisionul de emitere a scrisorilor de garan]ie [i linii pentru emitere scrisori de garan]ie cu valabilitate mai mic` de un an se percepe ladata emiterii, [i anual, \n primele zile lucr`toare, pentru scrisori de garan]ie cu valabilitate ce dep`[e[te 1 an.5. Comisioanele se suport` integral de c`tre solicitantul serviciului. |n cazul \n care, potrivit instruc]iunilor solicitantului de servicii,comisioanele sunt \n sarcina beneficiarului iar acesta refuz` sau nu achit` aceste comisioane, comisioanele sunt datorate de solicitant.Banca va \ncasa aceste comisioane de la solicitantul serviciului \n termen de o lun` de la data solicit`rii acestora beneficiarului.6. |n cazul \n care nivelul comisioanelor fixe/minime dep`[e[te 5 % din valoarea opera]iuni la care se refer`, Banca va reduce nivelulacestora la maximum 5% din valoarea opera]iunii.7. |n cazul serviciilor pentru care Banca este pl`titoare de TVA, comisioanele incluse \n prezenta List` nu includ [i valoarea TVA.8. Opera]iunile de stornare efectuate din ini]iativa B`ncii sunt scutite de comisioane.9. Comisioanele aferente opera]iunilor efectuate de persoane fizice autorizate sunt cele aplicabile persoanelor juridice.10. Perceperea comisionului de retragere numerar din depozite la termen se va efectua \n conformitate cu condi]iile expres men]ionate\n Termeni [i condi]ii aplicate depozitelor la termen, parte integrant` a Contractului de Depozit.

LISTA DE COMISIOANE-PERSOANE FIZICE-

Nr.A. Comisioane aferente contului curent

Comision pentru Deschiderea de cont curent (cu sau f`r` acces princard de debit) tranzac]ional/dedicat creditului

Comision de administrare cont curent tranzac]ional- f`r` sau cu acces prin card de debit / Flexibil- oferit \n cadrul Pachetului de pl`]i „Acces U[or“

Comision de administrare cont curent dedicat creditului

Comision aplicat conturilor curente tranzac]ionale inactive (\nlocuie[te comisionul de administrare cont curent tranzac]ional)

Comision pentru Deschidere cont colector pentru concentrare fonduri

Emiterea de Extrase de Cont curent tranzac]ional- la cerere (altele decât cele puse la dispozi]ie lunar conform OUG 113/2009 privind Serviciilor de Plat`)- Lunar (o singur` dat`)

Emiterea de Extrase de Cont curent dedicat creditului- la cerere (pentru alt` perioad` decât 1 lun`)- Lunar (o singur` dat`)

Comision de debit aplicat Contului Flexibil, \n cazul \n care num`rulopera]iunilor de debit este mai mare de 3.Comisionul de debit se va \ncasa ca o sum` global` la \nceputul luniipentru luna precedent`. Prin opera]iuni de debit se vor \n]elege: pl`]iinterbancare, pl`]i intrabancare, retrageri de numerar, schimburivalutare.

3 RON / lun`6 RON / lun`

0.75 EUR / lun`0

5 RON / opera]iune (seadaug` peste comisionulstandard pe opera]iune)

1.5 EUR/opera]iune pentrucontul \n EUR sau

2 USD/opera]iune pentrucontul \n USD

(se adaug` peste comisionulstandard pe opera]iune)

5 RON / extras

0

00

5 RON / extras0

00

0

10 RON / lun`

0

0

3 EUR / lun`

0

0

0

Produse / Servicii |n RON |n Valut`

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

B. Opera]iuni cu numerar

* retragerea programat` de numerar se va notifica B`ncii cu cel pu]in 1 zi lucr`toare \nainte de ridicarea sumei; se aplic` doarla conturile tranzac]ionale

Nr.Retrageri de numerar la casierie din conturi tranzac]ionaleComision pentru cupiuri preferen]ialeComision pentru schimb cupiuri

Retrageri de numerar la casierie din conturi dedicate creditelor acordatede Banc` sau din disponibilul facilit`]ii de overdraft

Depunere de numerar 0 0

Retrageri de numerar neprogramate*, pentru sume mai mari de:35,000 RON10,000 EUR

1% 1%

0.5%, min. 2 RON2.5%, min. 3 RON1%, min. 2 RON

0

0.5%, min. 2 EUR2.5%, min. 3 EUR1%, min. 2 EUR

0

Produse / Servicii |n RON |n Valut`1.2.3.

4.

5.

6.

PR/26/09/11

7/22

Nr.C. Transferuri de fonduri pe baz` de ordin de plat` pe suport hârtie

1.

2.

3.

4.

5.6.

7.

8.9.

Pl`]i IInnttrraabbaannccaarree din conturi tranzac]ionale / conturi dedicate creditelor

Pl`]i IInntteerrbbaannccaarree din conturi tranzac]ionale

Pl`]i IInntteerrbbaannccaarree din conturi dedicate creditelor

Pl`]i IInntteerrbbaannccaarree uurrggeennttee din conturi tranzac]ionale

Pl`]i IInntteerrbbaannccaarree uurrggeennttee din conturi dedicate creditelorPl`]i Intra-Grup (\n favoarea clien]ilor b`ncilor din Grupul NBG)

Pl`]i efectuate ca urmare a execut`rii popririlor

|ncas`ri IInntteerrbbaannccaarree |ncas`ri IInnttrraabbaannccaarree

0

0

25 RON

00

00

0.15%min. 14.5 LEI - max. 35 LEI

SHA: 0,15% min. 30 EUR-max.1000 EUR

OUR: 0,15% min. 45 EUR-max.1000 EUR

SHA: 0,15% min. 55 EUR-max.1000 EUR

OUR: 0,15% min. 70 EUR-max.1000 EUR

0

0

05 EUR

00

Nu se aplic`


Nr.

D. Transferuri de fonduri prin e-bancamea aplicabile doar conturilor tranzac]ionale (conturile dedicate creditelor nu pot fiaccesate prin acest instrument

1.

2.

3.

4.5.6.7.8.

Pl`]i IInnttrraabbaannccaarree

Pl`]i IInntteerrbbaannccaarree

Pl`]i IInntteerrbbaannccaarree uurrggeennttee

Pl`]i IInnttrraabbaannccaarree facturi utilit`]i prin op]iunea „Pl`]i utilit`]i“Pl`]i IInntteerrbbaannccaarree facturi utilit`]i prin op]iunea „Pl`]i utilit`]i“Pl`]i Interbancare urgente facturi utilit`]i prin op]iunea ”Pl`]i utilit`]i”|ncas`ri IInntteerrbbaannccaarree|ncas`ri IInnttrraabbaannccaarree

0

0.09%min. 2.7 RON - max. 15 RON

15 RON

01 RON15 RON

0 0

SHA: 0,09% min. 18 EUR-max. 600 EUR

OUR: 0,09% min. 27 EUR-max. 600 EUR

SHA: 0,09% min. 33 EUR-max. 600 EUR

OUR: 0,09% min. 42 EUR-max. 600 EURNu se aplic`Nu se aplic`Nu se aplic`

00

0


PR/26/09/11

8/22

1.2.

3.

4.

5.

E. Servicii aferente Transferurilor de FonduriNr.

Investiga]ii pentru pl`]i/\ncas`ri

Cerere de modificare ordine de plat`

Cerere de anulare ordine de plat`

Confirmarea pl`]ii

Debit Direct Intrabancar

20 RON

30 RON

40 RON

-

0

40 EUR

30 EUR

75 EUR

20 EUR

0


1.

2.

3.4.

F. Transferuri de fonduri pe baz` de cecuri [i bilete la ordin aplicabile doar conturilor tranzac]ionaleNr.

Pl`]i Intrabancare

|ncas`ri Intrabancare|ncas`ri Interbancare

Pl`]i Interbancare

0

00

Instrumente decontateelectronic 0.15%

min 30 EUR-max 1.000 EUR

RON10RON13

Instrumente decontatepe suport hârtie

0

00


1.

2.

3.

4.

G. Alte opera]iuni cu cecuri/bilete la ordin sau cambii aplicabile doar conturilor tranzac]ionale

Nr.

Remitere la \ncasare

Emitere instrumente de debit bancare pentru clien]ii b`ncii

Confirmarea autenticit`]ii cecurilor (include TVA) 20 EUR 20 EUR

Cecuri restituite ca neonorate c`tre b`ncile corespondente

3 RON

2 RON/5 file (cec sau bilet laordin)

1 RON

0.15%min.30 EUR-max.1000 EUR

Se percep numaicomisioanele solicitate deb`ncile corespondente

0.3%min. 10 EURmax. 500 EUR


0.15%min 4.5 RON-max. 25 RON

G. Alte opera]iuni cu cecuri/bilete la ordin sau cambii aplicabile doar conturilor tranzac]ionale

H. Alte opera]iuni

Nr. Produse / Servicii |n RON |n Valut`

1.

2.

3.4.

5.

6.

7.

8.

9.

Nr.Trimiterea extrasului de cont pe fax

Emiterea de scrisori de bonitate pentru clien]iTransmiterea de informa]ii la cerea societ`]ilor de audit (include TVA)Comision administrare lunar` pentru serviciul de internet banking

Eliberare mesaj SWIFT la cerereConsultare FNIP (Fi[ierul na]ional de incidente de pl`]i) la cererea clientului (include TVA)Analiza restituire impozit perceput veniturilor din dobanzi (include TVA)

Garan]ie digipass: se re]ine \n cazul pierderii/deterior`rii/nereturn`riidigipass-ului oferit pentru serviciul de internet bankingComision confirmare specimene de semn`turi inclusiv pentru scrisori de garan]ie [i modific`ri (include TVA)

5 RON / extras

40 RON

70 RON

0

40 RON / digipass

20 EUR

3 EUR

3 RON

100 RON

1 EUR / extras

20 EUR

20 EUR

0

0

20 EUR

3 EUR

3 RON


PR/26/09/11

9/22

4. SCRISORI DE GARAN}IE - PRIMITE

Avizarea/remiterea c`tre beneficiarii ai scrisorilor de garan]ie primite (inclusiv modific`rile)

Verificarea [i remiterea cererilor de plat` la executarea scrisorilor degaran]ie primite

Verificarea specimenelor de semn`turi ale scrisorilor de garan]ie /modific`rilor primite direct de clien]ii b`ncii (include TVA)

20 EUR

0.15% min. 100 RONmax. 1000 RON

25 EUR / la avizarea SGB10 EUR / la avizarea

modific`rii

20 EUR

0.15% min. 30 EURmax. 300 EUR

25 EUR / la avizarea SGB10 EUR / la avizarea

modific`rii

2.1

2.2

3.1

3.2

3.3

4.1

4.2

4.3



1.1

1.2

Avizare/Notificare

I. Produse [i Servicii de Trade Finance

Nr.

1. Ordine de plat` condi]ionate/Ordine de plat` documentare - EMISE

3. SCRISORI DE GARAN}IE - EMISE

2. Ordine de plat` condi]ionate/Ordine de plat` documentare - PRIMITE

Emitere

Amendare

Amendare (exclusiv majorare)

Analiza pentru emitere scrisoare de garan]ie (SGB)

Emitere scrisoare de garan]ie / contragaran]ie

Pl`]i efectuate \n executarea scrisorii de garan]ie / contragaran]ie Se percep comisioanelestandard pentru pl`]i

Se percep comisioanelestandard pentru pl`]i

30 EUR

20 EUR

20 EUR

min. 20 EUR pentru SGB < RON 10,000

min. 40 EUR pentru SGB >= RON 10,000

1. Garan]iile cu nivel derisc 0%: 0.30% / trim.min. 150 RON2. Alte garan]ii:0.75% / trim.min 150 RON

1. Garan]iile cu nivel derisc 0%: 0.30% / trim.min. 60 EUR2. Alte garan]ii:0.75% / trim.min 60 EUR

min. 20 EUR pentru SGB < RON 10,000

min. 40 EUR pentru SGB >= RON 10,000

30 EUR

20 EUR

20 EUR


Refuz la plat` a instrumentelor de debit (din lipsa de fonduri)5.

Instrumente decontateelectronic

RON10RON13

Instrumente decontatepe suport hârtie

Nu se aplic`

Certificare cecuri la solicitarea clien]ilor BROM (include TVA) 10 RON6. 10 EUR

Termeni [i Condi]ii pentru serviciul e-bancameaI. IntroducerePrezentul document, denumit în continuare „Termenii [i Condi]iile”, stabile[te modul [i condi]iile de utilizare a serviciului

e-bancamea oferit clien]ilor sì de Banca Româneasc` S.A. Membr` a Grupului National Bank of Greece, denumit` în continuare Banc`.Prin serviciul e-bancamea, Banca ofer` De]in`torului posibilitatea acces`rii urm`toarelor tipuri de servicii:a. consultarea informa]iilor generale furnizate de banc` - cum ar fi, cursuri de schimb valutar, dobânzi aplicabile, comisioane,

termene de procesare, nout`]i;b. consultarea informa]iilor privind conturile De]in`torului selectate pentru a fi vizualizate în e-bancamea referitoare la: solduri,

sume nedecontate, tranzac]iile zilei curente efectuate pe conturile curente, extrase de cont curent, extrase lunare pentrucardurile de credit etc.; informa]iile privind conturile sunt disponibile de la momentul activ`rii contului \n e-bancamea;

c. ordine de plat` în lei intrabancare [i interbancare (inclusiv pl`]i programate);d. ordine de plat` între conturi proprii \n lei [i valut`;e. schimburi valutare la cursul standard al B`ncii;f. ordine de plat` c`tre furnizorii de utilit`]i;g. constituirea depozitelor la termen; h. lichidarea la scaden]`/anularea \n ziua prelungirii automate a depozitelor la termen.i. anularea \n ziua constituirii a unui depozit la termen deschis prin aplicatia e-bancamea.Termenii [i condi]iile depozitelor la termen sunt prezentate \n modulul dedicat acestui serviciu [i constituie cadrul contactual aplicabil

depozitelor la termen. |nainte de constituirea depozitului, De]in`torul trebuie s`-[i dea acordul pentru acceptul cadrului contractual, \ncaz contrar depozitul nu va putea fi constituit.

Termenii [i Condi]iile pentru contul curent sunt aplicabile [i \n cazul utiliz`rii serviciului e-bancamea. Eventualele diferen]e suntprezentate \n acest document.

Tipurile de conturi ce pot fi disponibile \n e-bancamea pentru vizualizare informa]ii sunt: - Conturi curente, cu excep]ia conturilor pentru plata card de credit - Conturi de blocaj pentru Instrumente de Debit girate \n favoarea b`nciiTipurile de conturi ce pot fi disponibile \n e-bancamea pentru efectuare tranzac]ii sunt:- Conturi curente, cu excep]ia conturilor pentru plat` card de creditTipurile de produse pentru care pot fi vizualizate informa]ii \n e-bancamea sunt:- Depozite la termen – detalii contract, valoare, doband`, dat` maturitate - Credite – detalii contract, sold credit, valoare [i data scadent` rata curent`, detalii sume restante- Carduri de credit – ultimele 6 extrase lunare emise de banc`, \ncepånd cu luna activ`rii op]iunii \n e-bancamea

II. Defini]iiÎn acest document, termenii [i expresiile de mai jos vor avea sensurile urm`toare:Client – persoan` fizic`, persoan` juridic`, asocia]ie, funda]ie etc. având cel pu]in un cont curent deschis la Banc`;Consumator – persoan` fizic` sau grup de persoane fizice constituite în asocia]ii, client al B`ncii, ce ac]ioneaz` în scopuri din afaraactivit`]ii sale comerciale, industriale sau de produc]ie, artizanale ori liberale; De]in`tor – Client c`ruia, pe baza cererii acestuia, i-a fost aprobat` de c`tre Banc` utilizarea serviciului e-bancamea [i care de]ine celpu]in un nume de utilizator/parol`/cod sau orice alt element similar care s` permit` identificarea acestuia;Utilizator – Persoan` fizic` cu sau f`r` drept de autorizare care utilizeaz` e-bancamea în condi]iile [i limitele mandatului acordat, înnumele [i pe seama De]in`torului: Utilizator operator (f`r` drept de autorizare) - persoan` împuternicit` doar s` vizualizeze informa]ii generale [i informa]ii privind conturile De]in`torului [i s` introduc` date în formularele electronice aferente modulelor disponibile în e-bancamea; Utilizator aprobator (cu drept de autorizare) - persoan` împuternicit` care, pe lâng` drepturile aferente unui Utilizator operator,are [i dreptul de a da instruc]iuni de plat` de pe conturile De]in`torului, în limitele [i conform mandatului acordat de De]in`tor, prin formularul anexat la cererea pentru e-bancamea;

Elemente de autentificare – setul de elemente acordate De]in`torului de c`tre Banc` care sunt necesare utiliz`rii serviciului e-bancamea;elementele de autentificare permit De]in`torului exprimarea consim]`mântului pentru executarea instruc]iunilor de plat`; elementele deautentificare sunt compuse din nume de utilizator, parol` utilizator, digipass [i PIN-ul pentru digipass;Digipass – dispozitiv de autentificare a Utilizatorului e-bancamea care, dup` introducerea corect` de c`tre utilizator a codului PIN,genereaz` un cod; dispozitivul se închide automat dupa 30 de secunde de la ultima utilizare;PIN – cod furnizat de c`tre Banc`, ce permite utilizarea dispozitivului Digipass; Cod-Digipass – cod generat de Digipass care permite autentificarea Utilizatorului în vederea acces`rii anumitor module ale aplica]iei;Nume de utilizator (Username) – denumire atribuit` de Banc` fiec`rui Utilizator în scopul acces`rii e-bancamea; Parola utilizator – cod unic format din minim 6 ([ase) caractere, stabilit ini]ial de Banc`, care va fi schimbat de c`tre Utilizator la primaconectare la e-bancamea;Instruc]iuni de plat` – ordine de plat` în lei intrabancare si interbancare (inclusiv pl`]i programate), ordine de plat` între conturi propriiîn lei [i valut` [i ordine de schimb valutar la cursul standard al B`ncii, precum [i instruc]iuni de constituire [i de lichidare la scaden]` adepozitelor la termen;Data primirii – reprezint` data la care instruc]iunea de plat` se consider` primit` de c`tre Banc` [i de la care poate începe executareaacesteia; în cazul în care data trimiterii nu este o zi lucr`toare sau trimiterea se face dup` ora limit` conform orar de procesare,instruc]iunea de plat` se consider` primit` în urm`toarea zi lucr`toare;Curs standard – curs de schimb valutar stabilit de Banc` în func]ie de cursul de schimb de referin]` intern al B`ncii, este afi[at de c`treBanc` în unit`]ile sale, pe pagina de internet www.banca-romaneasca.ro [i pe pagina de internet a serviciului e-bancamea [i poate fimodificat de mai multe ori pe parcursul acelea[i zile imediat [i f`r` s` fie necesar` o notificare prealabil` a De]in`torului din parteaB`ncii;Helpdesk IB – Serviciu pus la dispozi]ia De]in`torului de c`tre Banc`, pentru a permite semnalarea c`tre personalul B`ncii a diferitelordisfunc]ionalit`ti în utilizarea e-bancamea;Manual de utilizare – Set de instruc]iuni de utilizare a serviciului e-bancamea, oferit De]in`torului. PR/26/09/11

10/22

III. Reguli generale privind accesul [i conectareaAccesul De]in`torului la e-bancamea se va efectua prin mandatarii sì autoriza]i denumi]i utilizatori.Dup` aprobarea de c`tre Banc` a documentelor depuse de c`tre De]in`tor pentru a beneficia de e-bancamea, Banca va pune la dispozi]iaDe]in`torului urm`toarele:a) Un exemplar al Formularului e-bancamea împreun` cu Anexele aferente, completate de De]in`tor [i aprobate de c`tre Banc`; b) Termenii [i condi]iile de utilizare a serviciului e-bancameac)Manualul de utilizare al serviciului e-bancamead) Pentru fiecare Utilizator mandatat prin Formularul e-bancamea, un plic sigilat [i semnat care va con]ine elementele de autentificare:� Dispozitivul Digipass� Username (Nume Utilizator)� Parol` Utilizator � PIN-ul aferent Dispozitivului Digipass.

De]in`torul, prin Utilizatorii mandata]i, va putea accesa e-bancamea în maxim 48 de ore de la data aprob`rii de c`tre Banc` adocumentelor depuse.Conectarea la e-bancamea se realizeaz` folosind una din metodele de mai jos: - prin accesarea paginii web a B`ncii – www.banca-romaneasca.ro, selectarea op]iunii aferente serviciului e-bancamea, urmat` deintroducerea corect` a numelui de utilizator [i a parolei utilizator asociate;- accesarea paginii web dedicat` serviciului e-bancamea https://ib.brom.ro, urmat` de introducerea corect` a numelui de utilizator [i aparolei utilizator asociate.

IV. Reguli generale privind utilizarea serviciului e-bancameaBanca va permite utilizarea serviciului e-bancamea numai în condi]iile în care De]in`torul introduce corect elementele de autentificare.La prima conectare la e-bancamea, De]in`torul este obligat s` schimbe Parola de Utilizator, parol` atribuit` ini]ial de c`tre Banc`.Accesul la e-bancamea va avea loc numai dup` schimbarea parolei.La a treia introducere eronat`, consecutiv` a Parolei, contul Utilizatorului se va bloca temporar pe o perioad` de 30 minute. Dup` alte 3încerc`ri consecutive e[uate, contul Utilizatorului va fi blocat definitiv. Pentru deblocare Utilizatorul va trebui s` contacteze serviciulHelpdesk IB.Utilizarea corect` a serviciului e-bancamea se va efectua numai în m`sura în care De]in`torul a urmat toate etapele necesare realiz`riiopera]iunilor [i a respectat dispozi]iile legale în vigoare, Termenii [i Condi]iile de Utilizare a serviciului e-bancamea, limitele deautorizare stabilite de c`tre De]in`tor pentru fiecare utilizator [i specifica]iile prezentate în manualul de utilizare.

Serviciului e-bancamea se va utiliza exclusiv de c`tre persoanele men]ionate de c`tre De]in`tor în Formularul e-bancamea - AnexaProfil utilizator, în limita mandatului acordat de c`tre De]in`tor, în caz contrar Banca fiind exonerat` de r`spundere în cazul în careopera]iunile sunt efectuate de c`tre o ter]` parte care nu face parte din categoria utilizatorilor în sensul Termenilor [i Condi]iilor privindUtilizarea Serviciului e-bancamea. La orice modificare a listei specimen de semn`turi, care ar avea drept consecin]`retragerea/modificarea drepturilor de autorizare ale unui utilizator de internet banking, De]in`torul va depune la ghi[eul b`ncii concomitentcu noua list` specimen de semn`turi Anexa „Profil Utilizator” completat` conform noilor drepturi asociate acestuia.

Toate opera]iunile efectuate de Utilizatori sunt opozabile De]in`torului [i se efectueaz` în numele [i pe seama sa.

V. Caracteristici ale instruc]iunilor de plat` transmise prin e-bancameaConsim]`mântul este reprezentat de autorizarea instruc]iunii de plat` utilizând elementele de autentificare [i transmiterea acesteia la

Banc` prin intermediul serviciului e-bancamea.Instruc]iunile de plat` autorizate de De]in`tor nu pot dep`[i limita maxim` de 30.000 RON pe tranzac]ie; totu[i modificarea acestei

limite de c`tre Banc` se poate efectua la cererea scris` expres` a De]in`torului cu men]iunea c` un ordin de schimb valutar la cursul deschimb standard al B`ncii nu poate dep`[i echivalentul a EUR 10.000,00.Banca î[i rezerv` dreptul ca, ulterior, în aplicarea politicii sale pentru serviciul e-bancamea, s` diminueze în mod unilateral limita(modificat` anterior la cererea De]in`torului), dar nu mai pu]in de limita standard de 30.000 RON pe instruc]iune de plat`.

Banca va notifica \n scris De]in`torul despre diminuarea limitei [i noua valoare a limitei, înainte de diminuare, dac` este posibil [i,cel mai târziu, imediat dup` diminuarea limitei.

O instruc]iune de plat` este acceptat` de Banc` dac` în contul De]in`torului din instruc]iunea de plat` sunt fonduri necesare [idisponibile, atât pentru executarea instruc]iunii de plat`, cât [i pentru acoperirea comisioanelor aferente, la data primirii acesteia de c`trebanc`.

De]in`torul este informat despre acceptarea sau refuzul unei instruc]iuni de plat` \ntr-una dintre paginile „eviden]` ordine deplat`/evident` transferuri/ eviden]` ordine de plata programate/ eviden]` pl`]i utilit`]i/ eviden]` cereri depozite la termen”, \n func]ie detipul instruc]iunii de plat` efectuate, prin afi[area st`rii APROBAT DE BANC~ sau RESPINS DE BANC~.

În cazul în care Banca refuz` executarea unei instruc]iuni de plat`, aceasta va notifica De]in`torul în acest sens, men]ionând, dacèste posibil, motivul refuzului [i procedura de remediere dac` acest lucru nu este interzis de prevederi legale. De]in`torul va fi notificatprin serviciul e-bancamea. În cazul în care refuzul este justificat în mod obiectiv, Banca î[i rezerv` dreptul de a percepe De]in`toruluiun comision pentru notificarea refuzului, a motivului refuzului [i, dac` e cazul, a procedurii de remediere, a c`rui valoare este prev`zut`în Lista de Comisioane a B`ncii.

De]in`torul poate împuternici Banca, prin intermediul serviciului e-bancamea, s` efectueze pl`]i periodice/la termen pe seama sa printransferarea unor sume fixe la date convenite c`tre alte conturi ale sale sau ale altor clien]i ai B`ncii sau ai altor institu]ii de plat`.Frecven]a pl`]ilor este stabilit` de De]in`tor.

În aceste situa]ii data primirii este data/fiecare dat` indicat` de De]in`tor în ordinul de plat` periodic/la termen. Dac` data indicatèste o zi nelucr`toare atunci ordinul de plat` se consider` primit în urm`toarea zi lucr`toare.De]in`torul poate revoca un ordin de plat` programat cel târziu pân` la sfâr[itul zilei lucr`toare care precede data convenit` pentrudebitarea fondurilor.Cererea de revocare trebuie transmis` B`ncii electronic prin serviciul e-bancamea.

Banca va executa ordinul de schimb valutar pe contul De]in`torului utilizånd cursul standard al B`ncii valabil la data [i ora autoriz`riiordinului de schimb valutar.

Alimentarea contului de plat` ata[at cardului de credit [i alimentarea contului de card de debit, efectuate \ntr-o zi nelucr`toare, suntprocesate de banc` \n conturile respective \n prima zi lucr`toare imediat urm`toare.

1 Vezi defini]ie termeni: instruc]iune de plat`, data primirii.

11/22

PR/26/09/11

VI. Declara]ii [i obliga]ii ale De]in`toruluiDe]in`torul se oblig` s` p`streze [i s` asigure confiden]ialitatea elementelor de autentificare precum [i a oric`ror altor elemente de

autentificare ce-i vor fi furnizate de c`tre Banc` [i s` nu înregistreze Numele de utilizator, Parola [i PIN-ul dispozitivului Digipass într-o form` ce poate fi u[or recunoscut`, în particular, pe/lång` Digipass sau pe alt obiect pe care îl p`streaz` împreun` cu elementele deautentificare.

De]in`torul are obliga]ia s` notifice Banca, f`r` întârziere nejustificat`, de îndat` ce ia cuno[tin]` de pierderea, furtul, folosirea f`r`drept a elementelor sale de autentificare sau de orice alt` utilizare neautorizat` a serviciului sau e-bancamea.

Notificarea se va realiza telefonic la numerele de telefon men]ionate la cap. VII, urmând ca \n termen de 48 de ore de la comunicareatelefonic`, De]in`torul s` notifice în scris sucursala la care are cont deschis. Ca urmare a notific`rii telefonice, Banca va bloca accesulla serviciul e-bancamea pân` la furnizarea unui nou set de elemente de autentificare.

De]in`torul e obligat s` de]in` elementele de hardware [i software necesare pentru utilizarea e-bancamea conform Manualului deutilizare e-bancamea.

De]in`torul, persoan` juridic`, se oblig` s` comunice Utilizatorilor termenele [i condi]iile de utilizare a serviciului e-bancamea,ace[tia fiind r`spunz`tori \n mod solidar cu obliga]iile asumate de De]in`tor \n temeiul prevederilor Termenilor [i Condi]iilor.

De]in`torul declar` c` nu va cesiona, total sau par]ial, în orice fel drepturile sale decurgând din raporturile aferente serviciuluie-bancamea c`tre ter]e persoane.

De]in`torul declar` c` \n]elege [i c` [i-a exercitat dreptul de a fi informat \nc` din faza precontractual` cu privire la drepturile [iobliga]iile care \i revin din utilizarea serviciului e-bancamea.

De]in`torul declar` c` a luat la cuno[tin]` c` Banca nu solicit`, \n nicio situa]ie informa]ii confiden]iale prin e-mail (de exemplu: numeutilizator, parol` etc), iar informa]iile precum parola [i codul P.I.N. nu trebuie divulgate sub niciun motiv, nim`nui, nici m`car B`ncii.

Banca nu va fi responsabil` pentru pagubele cauzate De]in`torului ca urmare a unor tentative de furt de date personale ori fraude peInternet care pot consta \n:

- recep]ionarea de c`tre De]in`tori de mesaje, e-mailuri etc prin care li se solicit` accesarea unui site cu design similar cu cel al B`ncii[i completarea de date personale confiden]iale;

- transmiterea de mesaje electronice c`tre utilizatori de e-mail, prin care li se solicit` date personale de identificare bancar`;De]in`torii care primesc astfel de mesaje sunt aten]iona]i s` nu dea curs unor astfel de solicit`ri [i sunt obliga]i s` contacteze de

urgen]` Banca.De]in`torul are obliga]ia de a asigura \n contul sù suma necesar` constituirii garantiei aferente dispozitivului/elor Digipass predat/e

unui client persoan` fizic`, ce solicit` serviciul e-bancamea, conform tarifului de comisioane \n vigoare.|n cazul pierderii/ deterior`rii/ nereturn`rii Dipozitivelor Digipass, Banca va solicita clientului contravaloarea acestora conform

tarifului de comisioane.Garan]ia va fi returnat` clien]ilor \n cazul pred`rii dispozitivului \n stare func]ional`.

Totusi, Banca pune imediat la dispozi]ia clientului fondurile creditate \n contul de card de debit, astfel \ncat acestea pot fi utilizate \naceea[i zi prin retrageri la ATM sau pentru pl`]i la comercian]i. Pentru aceste sume utilizate banca va aplica o dobånd` debitoare.Orar procesare instruc]iuni de plat`

Banca prime[te de la De]in`tor instruc]iunea de plat`* pe toat` durata unei zile [i debiteaz` contul acestuia la data primirii1.Toate instruc]iunile de plat`* efectuate \n intervalul orar \n care banca execut` \nchiderea zilei bancare (\n general, \n intervalul orar 19.30– 2.00) sunt procesate de banc` dup` acest interval, la data corespunz`toare datei primirii*.Banca finalizeaz` procesarea ordinului de plat` interbancar (creditarea contului institu]iei de plat` a beneficiarului) \n aceea[i zi cu dataprimirii, dac` ordinul de plat` interbancar este autorizat de De]in`tor \ntr-o zi lucr`toare pån` la orele limit` prezentate mai jos.Banca finalizeaz` procesarea ordinului de plat` interbancar \n urm`toarea zi lucr`toare dup` data primirii, dac` ordinul de plat` esteautorizat de De]in`tor \ntr-o zi lucr`toare dup` orele limit` prezentate mai jos sau \ntr-o zi nelucratoare.

12/22

PR/26/09/11

Tip instruc]iune de plat`

Ordin de plat` interbancar \n lei de mic` valoare < 50.000 lei ora 14:00

Ordin de plat` interbancar \n lei de mare valoare >= 50.000 lei ora 15:00

Ordin de plat` interbancar urgent \n lei

Ordin de plat` programat \n lei

Ordin de plat` intrabancar

Transfer intrabancar \ntre conturile aceluia[i client \n aceeasi valut`(inclusiv alimentarea contului de plat` pentru card de credit [i acontului de card de debit)

Nu exist` or` limit`.

Transfer intrabancar \ntre conturile aceluia[i client \n valute diferite(schimb valutar la curs standard) Nu exist` or` limit`.

Deschidere depozit la termen Lichidare la scaden]` / Anulare \n ziua prelungirii automate a unuidepozit la termen. Anulare \n ziua constituirii a unui depozit la termen deschis prinaplica]ia e-bancamea


ora 15:00

ora 13:30 (ora limit` pentru asigurarea fonduriloe necesare)


Ora limit` procesare/zi lucr`toare

VII. Declara]ii si obliga]ii ale B`nciiBanca are obliga]ia s` actualizeze informatiile prezentate prin intermediul acestui serviciu, de cåte ori este necesar, \n conformitate

cu prevederile legale, normele [i reglement`rile interne.Banca se oblig` s` nu dezv`luie Numele de utilizator, Parola [i PIN-ul dispozitivului Digipass unei alte persoane decât De]in`torului.Banca nu are nicio obliga]ie cu privire la asigurarea unor servicii de hardware sau software c`tre De]in`tor.Banca are obliga]ia de a bloca accesul la serviciul e-bancamea dac` \nsu[i De]in`torul a solicitat \n mod expres blocarea accesului

la serviciul e-bancamea.Banca are dreptul (dar nu [i obliga]ia) de a bloca accesul la serviciul e-bancamea sau de a diminua limita maxim` pe instruc]iune

de plat`, în urm`toarele situa]ii enumerate exemplificativ [i nu limitativ:a) De]in`torul nu a p`strat [i nu a asigurat confiden]ialitatea tuturor elementelor de autentificare precum [i a celorlate elemente de

autentificare ce i-au fost furnizate de c`tre Banc`;b) Instruc]iunile de plat` ale De]in`torului nu pot fi aduse la îndeplinire de c`tre Banc` ca urmare a faptului c` Banca are suspiciuni

cu privire la securitatea instruc]iunii sau executarea instruc]iunilor ar \nc`lca interdic]ii [i restrângeri prev`zute de legisla]ie, cum ar fi,dar f`r` a se limita la, interdic]ii [i/sau restrângeri impuse persoanelor fizice sau juridice de legisla]ia privind prevenirea sp`l`rii banilor[i combaterea terorismului.

c) De]in`torul încalc` oricare alt` obliga]ie ce îi revine potrivit Termenilor [i Condi]iilor pentru serviciul e-bancamea, Termenilor[i Condi]iilor pentru contul curent, Manualului de utilizare, respectiv Condi]iilor generale de afaceri [i/sau a altor prevederi contractualece reglementeaz` raporturile între De]in`tor [i Banc`;

d) Cånd s-au instituit m`suri asiguratorii pe cont de c`tre autorit`]ile competente, cånd s-au \nfiin]at popriri de c`tre autorit`]ilecompetente [i/sau alte cazuri similare care fac obligatorie pentru Banc` blocarea conturilor. Deblocarea accesului la cont se va realizanumai dup` \ncetarea cauzei care a condus la blocarea contului.

|n aceste situa]ii, Banca informeaz` clientul \n legatur` cu blocarea serviciului e-bancamea sau diminuarea limitei maxime peinstruc]iune de plat` [i cu motivele blocajului/diminu`rii limitei, dac` este posibil, \nainte de blocare [i, cel mai tårziu, imediat dup`blocarea acestuia/ diminuarea acesteia. Banca nu are obliga]ia inform`rii dac` astfel se aduce atingere motivelor de siguran]` justificate\n mod obiectiv sau este interzis` de alte dispozi]ii legislative relevante.

Banca deblocheaz` accesul la serviciul e-bancamea odat` ce motivele de blocare \nceteaz` s` mai existe.|n cazul în care cauzele care atrag suspendarea/blocarea serviciului e-bancamea dureaz` mai mult de 30 de zile, f`r` ca acestea s`

fie remediate de c`tre De]in`tor, Banca \[i rezerv` dreptul unilateral de a considera \ncetat contractul pentru serviciul e-bancamea, \ncondi]iile CAP. XI.

Banca pune la dispozi]ia De]in`torului serviciul HelpDesk IB care poate fi contactat la urm`toarele detalii de contact, conformprevederilor din Manualul de utilizare pentru asistare \n utilizarea serviciului e-bancamea:

- telefon: 021.305.95850741.83 9585

- orar: 08:00 – 23:00Luni-Vineri (cu excep]ia s`rbatorilor legale)

- e-mail: [email protected]|n cazul pierderii, furtului, deterior`rii, divulg`rii sau utiliz`rii neautorizate a elementelor de autentificare, de]in`torul are obligat]ia

de a apela serviciul Helpdesk IB pentru a informa Banca, f`r` \ntårziere nejustificat` de \ndat` ce ia cuno[tin]` despre evenimentul încauz`. Notificarea telefonic` poate fi f`cut` oricånd, serviciul fiind disponibil 24 de ore din 24.

Banca \[i rezerv` dreptul de a \nregistra apelurile telefonice c`tre serviciul HelpDesk IB.Banca are obliga]ia s` pun` la dispozi]ia De]in`torului, la cerere, mijloacele de a dovedi, timp de 18 luni de la informare/notificare,

c` a f`cut o astfel de informare/notificare.

VIII. R`spunderea B`nciiBanca este exonerat` de r`spundere pentru pierderi sau daune pe care De]in`torul le-ar putea suferi ca urmare a \ntreruperii sau

func]ion`rii defectuoase a serviciului e-bancamea din motive de natur` tehnic` ce ]in de infrastructura utilizat` de De]in`tor.Banca este exonerat` de r`spundere \n urm`toarele cazuri:a) \n cazul \n care o ter]a persoan`, neautorizat`, alta decât Utilizatorii, ordon` executarea unei instruc]iuni de plat` \n numele [i pe

seama De]in`torului, ca urmare a dezv`luirii, inten]ionate sau f`r` inten]ie, de c`tre De]in`tor a elementelor de autentificare necesareaccesului la e-bancamea;

b) în cazul în care De]in`torul a retras mandatul unui Utilizator, nu a adus la cuno[tin]a B`ncii, în scris, retragerea mandatului, iarUtilizatorul revocat a autorizat instructiuni de plat` în numele [i pe seama De]in`torului.

Banca este exonerat` de r`spundere în situa]ia în care sistemul informatic al De]in`torului este compromis sau este utilizat, cu sauf`r` cuno[tin]a De]in`torului, de c`tre ter]e persoane care nu fac parte din categoria Utilizatorilor, în categoria ter]ilor nefiind inclu[i [iUtilizatorii c`rora De]in`torul le-a retras mandatul de a autoriza instruc]iuni de plat` \n serviciul e-bancamea, dar nu a adus aceasta lacuno[tin]a B`ncii.

Banca este exonerat` de orice r`spundere în cazul în care De]in`torul nu poate avea acces la e-bancamea din cauza deficien]elor deconectare care ]in de echipamentele De]in`torului sau de deficien]ele serviciului de furnizare de internet la care De]in`torul este abonat.

|n cazul unei instruc]iuni de plat` care se dovede[te c` nu a fost autorizat` de De]in`tor, precum [i \n cazul unei instructiuni de platàutorizat` \n mod corect care nu a fost executat` sau a fost executat` incorect de c`tre Banc`, cu privire la care De]in`torul a semnalat,f`r` \ntârziere nejustificat`, B`ncii \n scris \n maxim 13 luni de la data debit`rii, Banca va rambursa imediat De]in`torului (\n calitate deordonator al pl`]ii) suma aferent` instruc]iunii de plat` neautorizat`, respectiv instruc]iunii de plat` neexecutat` sau executat` incorect [i, dac` este cazul, va readuce contul debitat \n situa]ia \n care s-ar fi aflat dac` instruc]iunea de plat` neautorizat` sau executat` incorectnu s-ar fi efectuat.

Termenul de 13 luni se reduce la 30 zile \n cazul De]in`torului ce nu ac]ioneaz` \n calitate de Consumator.

IX. R`spunderea De]in`toruluiDe]in`torul suport` toate pierderile decurgând din utilizarea neautorizat` a serviciului e-bancamea (indiferent dac` elementele de

autentificare primite de De]in`tor au fost pierdute, furate sau altfel utilizate f`r` drept) \n cazul \n care De]in`torul a ac]ionat \n modfraudulos sau nu [i-a respectat obliga]iile contractuale referitoarea la utilizarea [i p`strarea confiden]ialit`]ii [i siguran]ei elementelor deautentificare, cu inten]ie sau din neglijen]` grav`.

De]in`torul suport`, pân` la suma de 50/150 euro sau echivalentul \n lei conform prevederilor legale \n vigoare, pierderile legate deorice opera]iuni de plat` neautorizate care rezult` din utilizarea unui instrument de plat` pierdut sau furat ori, în cazul în care de]in`torulnu a p`strat în siguran]` elementele de securitate personalizate, pierderile care rezult` din folosirea f`r` drept a unui instrument de plat`,pân` la momentul comunic`rii c`tre banc` a pierderii/furtului/utilizarii neautorizate a elementelor de autentificare.

De]in`torul nu suport` nicio consecin]` financiar` care rezult` din utilizarea elementelor de autentificare pierdute, furate sau folositepe nedrept dup` notificarea B`ncii cu privire la acest eveniment realizata \n conformitate cu prevederile cap. VI din prezentul document,cu excep]ia cazului \n care a ac]ionat fraudulos.

13/22

PR/26/09/11

X. Comunic`riComunic`rile, notific`rile efectuate \n baza prezentului document se vor efectua, \n func]ie de specificul serviciului de plat`, prin

informarea pe suport hârtie la ghi[eul b`ncii, prin scrisoare, prin extrasul de cont sau prin alte modalit`]i alese de banc` \n interesulDe]inatorului care s` poat` asigura o informare rapid` [i eficient` a acestuia cu respectarea termenelor legale.

Pentru orice modificare a prezentelor Termeni [i Condi]ii, referitoare la produsele si serviciile existente, Banca va informa De]in`torulConsumator, cu 2 luni \nainte de data intr`rii \n vigoare a modific`rii. |n cazul in care De]in`torul Consumator nu va comunica b`nciineacceptarea modific`rilor pån` la data intr`rii acestora \n vigoare, se va considera c` acesta [i-a exprimat acordul tacit cu privire laaplicarea modific`rii. |n cazul \n care De]in`torul Consumator nu accept` modific`rile propuse de Banc`, acesta are dreptul de a denun]aunilateral prezentul document, de \ndat` [i \n mod gratuit, \nainte de data propus` pentru aplicarea modific`rilor.

Termenul de 2 luni nu se va aplica modific`rilor impuse prin aplicarea altor prevederi legale, astfel de modific`ri aplicåndu-se \nfunc]ie de data intr`rii \n vigoare a reglementarilor respective.

Pentru orice modificare a prezentelor Termeni si Condi]ii, Banca va informa De]in`torul ce nu ac]ioneaz` \n calitate de consumator,cu 5 zile \nainte de data intr`rii \n vigoare a modific`rii. |n cazul \n care De]in`torul nu va comunica b`ncii neacceptarea modific`rilorpån` la data intr`rii acestora \n vigoare, se va considera c` acesta [i-a exprimat acordul tacit cu privire la aplicarea modific`rii.

XI. ValabilitateTermenii [i Condi]iile sunt valabile pe perioada nedeterminat` [i pot \nceta prin acordul p`r]ilor, prin denun]are unilateral` de c`tre

De]in`tor/Banc` sau prin reziliere pentru ne\ndeplinirea de c`tre De]in`tor/Banc` a obliga]iilor sale.Banca are dreptul de a denun]a unilateral contractul \ncheiat pe durat` nedeterminat`, notificând De]in`torul Consumator \n prealabil

cu 2 luni \nainte de data \ncet`rii contractului. Pentru De]in`torul ce nu ac]ioneaz` \n calitate de consumator perioada de 2 luni se reducela 30 zile calendaristice.

De]in`torul poate exercita \n baza unui preaviz de 30 de zile calendaristice, dreptul de denun]are unilateral` a Termenilor [i Condi]iilor,\n mod gratuit, dup` \ndeplinirea obliga]iei de achitare integral` a tuturor datoriilor sale fa]` de Banc`.

|n acest scop, De]in`torul se va prezenta personal la Banc` [i va completa formularul corespunz`tor furnizat de Banc`.De asemenea Termenii [i Condi]iile \nceteaz` [i:a) de plin drept [i imediat f`r` obliga]ia vreunei notific`ri atunci când Banca consider` c` este expus` riscurilor legale, reputa]ionale

sau opera]ionale, ca urmare a instruc]iunilor de plat` ordonate de De]in`tor;b) \n cazul decesului De]in`torului - persoan` fizic` sau dac` una din p`r]i (De]in`tor/Banc`) devine insolvabil`, dac` a fost instituit`

de c`tre instan]a competent` procedura de reorganizare judiciar` sau lichidare, dac` partea este supus` procedurii falimentului sau dacàcea parte \[i \nceteaz` activitatea indiferent de motiv.

XII. Legea aplicabil` [i jurisdic]iaRela]iile dintre De]in`tor [i Banc` vor fi guvernate de legile din România. Eventualele dispute care apar \ntre Banc` [i De]in`tor \n

leg`tur` cu rela]ia lor contractual` n`scut` \n baza prezentelor Condi]ii sau a altor contracte care se completeaz` cu prezentele Condi]ii,vor fi solu]ionate amiabil sau vor fi supuse spre solu]ionare instan]ei competente din România.

|n vederea solu]ion`rii pe cale amiabil` a eventualelor dispute cu Banca, De]in`torul poate apela \n mod gratuit la procedurileextrajudiciare asigurate de BNR, prin compartimentul sù specializat, care va asigura medierea, potrivit reglement`rilor emise de BNRsau poate opta pentru sesizarea Autorit`]ii Na]ionale pentru Protec]ia Consumatorului (ANPC).

Prezentele Condi]ii se completeaz` cu prevederile legisla]iei interne \n materie, cu reglement`rile emise de Banca Na]ional` aRomâniei, precum [i cu propriile norme [i proceduri de lucru ale B`ncii.

Prevederile Titlului III [i articolele 115, 122 alin. (2) si (3), 128, 129, 131-140, 146-149, 164-173 din Titlul IV din Ordonan]` deUrgen]` 113/2009 privind serviciile de plat` nu se aplic` De]in`torului care nu are calitatea de Consumator.

XII. Prevederi finaleIn orice moment al rela]iei contractuale [i la cererea De]in`torului, Banca pune la dispozi]ia acestuia, \n mod gratuit, pe suport hårtie,

contractul pentru serviciul e-bancamea. Pentru De]in`torul ce nu ac]ioneaz` \n calitate de consumator, Banca poate percepe un comisionmen]ionat \n Lista de Comisioane.

Prin semnarea acestor Termeni [i condi]ii, Clientul \[i \nsuse[te [i accept` \n mod expres toate clauzele cuprinse \n prezentul document,inclusiv clauzele standard neuzuale de la art. VI, VII, VIII, IX, XI si XII de mai sus.

CONDI}II GENERALE DE UTILIZARE A CARDURILOR DE DEBITPENTRU PERSOANE FIZICE

CONDI}II GENERALE� Prezentele CGU, sunt aplicabile tuturor cardurilor de debit VISA Electron Cheltuieli, VISA Electron Salarii, VISA Electron Pensii,VISA Electron Acces U[or, VISA Classic, VISA Classic Payroll Individual, VISA Classic Pachet Acces U[or, VISA Gold, VISA Virtualemise de BANCA ROMÂNEASC~ S.A. MEMBR~ A GRUPULUI NATIONAL BANK OF GREECE pentru persoane fizice.� Prezentele Condi]ii, \mpreun` cu formularul de deschidere cont curent/ emitere card de debit/ servicii Internet Banking [i Anexa 1(Comisioane, dobânzi [i penalit`]i aferente emiterii, utiliz`rii, cât [i alte caractaristici ale cardurilor de debit VISA Electron Cheltuieli,VISA Electron Salarii, VISA Electron Pensii, VISA Electron Acces U[or, VISA Classic, VISA Classic Payroll Individual, VISA ClassicPachet Acces U[or, VISA Gold, VISA Virtual emise de Banca Româneasc` S.A., Membr` a Grupului National Bank of Greece, pentrupersoane fizice) formeaz` Contractul de emitere a cardului de debit \ncheiat \ntre Banc` [i De]in`tor, denumit \n continuare “Contractul”.Condi]iile \[i vor produce pe deplin efectele de la data la care De]in`torul prime[te Cardul.DEFINI}IIÎn acest document termenii de mai jos reprezint`:“Acceptator”: Orice automat bancar, comerciant sau institu]ie bancar` care accept` Cardul, ca instrument de plat`, \n baza licen]eiVISA International.“Angajator”: Persoana juridic` cu care Banca Româneasc` S.A. \ncheie conven]ia de plat` a salariilor \n baza cererii de emitere acardurilor Visa Electron destinate pl`]ii salariilor pentru angaja]ii acesteia.“ATM”: Automat bancar destinat efectu`rii de opera]iuni prin intermediul cardului \n scopul ob]inerii de numerar, transferului defonduri, ob]inerii de informa]ii privind situa]ia conturilor [i a opera]iunilor efectuate prin intermediul cardului, schimbarea codului PIN[i orice alte opera]iuni care sunt disponibile prin intermediul acestuia.“Autorizare”: Procesul prin care se aprob` o tranzac]ie, direct de c`tre banca emitent` a cardului sau prin intermediul centrului deprocesare.

14/22

PR/26/09/11

“Banca emitent`”: Banca Româneasc` S.A., Banca emitent` [i proprietar` a cardului.“Banca acceptatoare”: Banca care semneaz` cu comercian]i contracte de acceptare la plat` a cardurilor sub o anumit` marc` [i careelibereaz` numerar De]in`torilor de card la ATM-urile [i/sau ghi[eele proprii. Banca Româneasc` S.A. \n calitate de banc` acceptatoareefectueaz` tranzac]ii de eliberare de numerar pentru De]in`torii cardurilor emise sub marca organiza]iei VISA International.“Card”: Este instrumentul de plat` VISA emis de Banca Româneasc`, pe numele [i \n contul De]in`torului.“Card suplimentar”: Este instrumentul de plat` VISA emis de Banca Româneasc` pe numele Utilizatorului Autorizat.“Chitan]a”: Documentul care confirm` efectuarea tranzac]iei [i care se elibereaz` De]in`torului de card pentru fiecare tranzac]ieefectuat`.“Comision”: Reprezint` costul datorat B`ncii, aferent de]inerii cardului [i a opera]iunilor efectuate prin intermediul acestuia, fiindexprimat \n procent sau sum` fix`; nivelul [i modul de percepere a comisioanelor afererente de]inerii [i utiliz`rii cardului sunt men]ionate\n Anexa 1.“Cont curent”: Cont ce este deschis pe numele De]in`torului care solicit` emiterea unui card de debit [i care poate fi utilizat atât pentruopera]iuni de \ncas`ri [i pl`]i, cât [i pentru efectuarea tranzac]iilor prin intermediului cardului de debit, utilizând disponibil existent \ncont.“Chargeback”: Refuzul de plat` al unei tranzac]ii, ini]iat de banca emitent` la solicitarea De]in`torului de card.“Descoperit de cont autorizat” sau “overdraft autorizat: Suma maxim` de care poate beneficia De]in`torul unui card VISA Electron,destinat pl`]ii salariilor, peste nivelul salariului net \nregistrat \n contul curent. Suma respectiv` este convenit` contractual \ntre Banc`[i De]in`tor.“Descoperit de cont neautorizat“ sau “overdraft neautorizat”: Suma \nregistrat`, \n mod accidental, f`r` acordul B`ncii, de c`treDe]in`torul de card, \n debitul contului curent, peste nivelul soldului disponibil al acestui cont. “De]in`tor“: Persoana fizic`, client al B`ncii, pe numele [i contul c`ruia a fost emis un card de debit de c`tre Banc`.“Extrasul contului”:Documentul \n care sunt men]ionate tranzac]iile pe baz` de card efectuate de c`tre De]in`tor/Utilizator Autorizat,[i care este pus la dispozi]ia De]in`torului de card la cerere. “Imprinter” sau “Cititor mecanic”: Aparat utilizat pentru imprimarea datelor de pe cardurile embosate pe chitan]`, \n momentulefectu`rii unei tranzac]ii, fie pentru plata bunurilor [i serviciilor furnizate de comercian]i, fie \n cazul retragerilor de numerar de laghi[eele b`ncilor.“PIN”: Cod personal de identificare, cu caracter strict confiden]ial, pe care Banca \l aloc` fiec`rui card, pentru a fi utilizat la realizareatranzac]iilor cu cardul la terminalele de plat` electronice [i automate bancare.“POS”: Terminal electronic care permite autorizarea [i procesarea unei tranzac]ii electronice prin intermediul cardului, utilizat de c`trecomercian]i [i de c`tre b`ncile acceptatoare.“Sold disponibil”: Suma maxim` accesibil` \n contul curent \n limita c`reia se pot efectua tranzac]ii de c`tre De]in`tor/Utilizatorautorizat [i implicit se pot autoriza tranzac]ii de c`tre Centrul de procesare.“Suma minim` in]ial`“: Suma minim` care trebuie depus` \n contul curent de c`tre De]in`tor \n vederea emiterii cardului.“Stoplist”: Lista emis` de c`tre VISA International, care con]ine toate cardurile anulate/blocate [i care trebuie respinse la plat`. Cardurilecare apar pe aceast` list` trebuie re]inute de c`tre Banca acceptatoare sau Comerciant, \n func]ie de instruc]iunile B`ncii emitente. “Tranzac]ia pe baz` de card” sau “tranzac]ie”: Este opera]iunea prin care Cardul (principal, suplimentar) este folosit pentru retrageride numerar, plata bunurilor sau serviciilor furnizate de comercian]i/prestatori de servicii sau orice alt` opera]iune indicat` \n mod expresde De]in`torul de card. Comisioanele aferente tranzac]iilor efectuate cu Cardul sunt cuprinse \n Anexa 1.“Utilizator autorizat”: Persoana fizic`, care are acces exclusiv printr-un card suplimentar la disponibilul din Contul De]in`torului, \nbaza acordului expres al De]in`torului [i f`r` a avea un raport juridic direct cu Banca.“VISA International”: Organiza]ia interna]ional`, proprietara m`rcii sub care se emit/accept` la plat` cardurile. „Valabilitate”:Ultima zi calendaristic` a lunii printate pe card, pân` la care se poate utiliza cardul pentru efectuarea tranzac]iilor. Dupàceast` dat` cardul este blocat [i nu mai poate fi utilizat.„Expirare”: Cardul este valabil pân` \n ultima zi a lunii care este printat` pe avers. Dup` aceast` dat` Cardul nu mai poate fi utilizat,\ntrucât este expirat [i blocat la debitare de c`tre Banc`.“SMS Alert”: Este un serviciu op]ional ata[at cardului de debit, prin care De]in`torul poate primi informa]ii referitoare la tranzac]iileefectuate fie cu cardul principal [i/sau suplimentar(e) [i autorizate de Banc` (retragere de numerar la ATM/POS, plata bunuri/serviciifurnizate de comercian]i/prestatori de servicii) [i efectuate cu cardul de debit. Informa]iile sunt primite prin intermediul unui mesaj text(SMS) transmis la num`rul de telefon mobil comunicat anterior de c`tre De]in`tor \n cuprinsul documentelor puse la dispozi]ie de Banc`\n acest scop.

OBIECTUL CONTRACTULUI� |n cazul cardurilor de debit obiectul prezentului contract \l reprezint` emiterea de c`tre Banc` a unui (unor) card (carduri), utilizabil (e)ca [i mijloc de acces la disponibilit`]ile din contul curent \n RON, deschis pe numele De]in`torului. � |n cazul VISA Electron Salarii [i VISA Classic Payroll Individual, disponibilit`]ile provin din \ncasarea drepturilor salariale [i dinaliment`rile f`cute de c`tre De]in`tor, sau Angajator. � |n cazul VISA Electron Pensii, disponibilit`]ile provin din \ncasarea drepturilor de pensii [i/sau alte drepturi b`ne[ti acordate \n bazaunor legi speciale [i virate de c`tre Casa teritorial` de pensii \n contul curent deschis pe numele De]in`torului.

DURATA CONTRACTULUI {I A CARDULUI DE DEBIT� |n cazul cardurilor de debit, cu excep]ia VISA Virtual, prezentul Contract se \ncheie pe o perioada nedeterminat`, cu posibilitate de\ncetare conform articolului din prezentele Condi]ii referitor la \ncetarea contractului. � |n cazul cardurilor de debit, cu excep]ia VISA Virtual, durata de valabilitate a Cardului este de 3 ani, începând cu data emiterii, cu\nnoire automat`. � |n cazul VISA Virtual, prezentul Contract se \ncheie pe o perioad` determinat`, \n func]ie de op]iunea De]in`torului, exprimat` princererea de emitere.� |n cazul VISA Virtual, durata de valabilitate a Cardului este cea men]ionat` \n cererea de emitere, re\nnoirea acestuia f`cându-se numaila cererea De]in`torului. � Cardul poate fi folosit pân` în ultima zi a lunii imprimate pe suprafa]a acestuia (VALID THRU). � |n cazul re\nnoirii prevederile prezentului Contract se vor aplica [i noului (lor) Card (uri).

CONDI}II DE UTILIZARE A CARDULUI {I A PIN-ului� |n urma aprob`rii Cererii de emitere Card, Banca va emite De]in`torului [i, dup` caz, Utilizatorului/lor autorizat/i, Carduri VISA, \nconformitate cu op]iunea semnatarului cererii;� Pentru fiecare Card de debit, cu excep]ia VISA Virtual, Banca genereaz` [i un cod PIN ce urmeaz` a fi folosit de De]in`tor [i Utilizatorautorizat \mpreun` cu Cardul pentru opera]iuni \n mediu electronic (echipamente EPOS, echipamente ATM);� |n cazul cardului VISA Virtual, identificarea electronic` se efectueaz` prin introducerea de c`tre De]in`tor/Utilizator Autorizat acodului de securitate CVV2, a[a cum este imprimat pe card; ca [i consecin]` a acestei particularit`]i, pentru acest tip de card nu se emiteparola PIN, iar orice prevedere din prezentul contract referitoare la parola PIN nu se aplic` cardului VISA Virtual.

15/22

PR/26/09/11

16/22

PR/26/09/11

� De]in`torul/Utilizatorul Autorizat trebuie s` respecte Condi]iile Generale de Utilizare ale Cardului precizate \n prezentul document; � De]in`torul poate solicita emiterea a maxim dou` carduri suplimentare pentru Utilizatori Autoriza]i. |n prezentele Condi]ii Generalede Utilizare, orice referire la De]in`tor se aplic` \ntocmai [i Utilizatorului Autorizat;� De]in`torul r`spunde de modul \n care utilizeaz` cardul, atât el, cât [i Utilizatorul autorizat [i are obliga]ia de a aduce la cuno[tin]aUtilizatorului Autorizat con]inutul prezentelor CGU.� Cardul (principal/suplimentar) este proprietatea B`ncii. De]in`torul [i Utilizatorii Autoriza]i au drept de folosire a Cardurilor [i seoblig` s` le restituie la solicitarea B`ncii;� |n cazul VISA Electron Cheltuieli, VISA Electron Pensii, VISA Electron Acces U[or, VISA Classic Payroll Individual, VISA ClassicPachet Acces U[or, Visa Classic, Visa Gold, VisaVirtual atât Cardul care urmeaz` a fi emis, cât [i celelalte Carduri care vor fi emiseulterior pentru a \nlocui sau a re\nnoi Cardul ini]ial, respectând prezentele prevederi, va/vor fi livrat/e De]inatorului, Utilizatorul/iiAutorizat/]i prin re]eaua de sucursale a B`ncii;� |n cazul VISA Electron Salarii, atât Cardul care urmeaz` a fi emis, cât [i celelalte Carduri care vor fi emise ulterior pentru a \nlocuisau a re\nnoi Cardul ini]ial, respectând prezentele prevederi, va/vor fi livrat/e De]in`torului, Utilizatorul/ii Autorizat/i prin re]eaua desucursale a B`ncii sau prin intermediul Angajatorului, care va proceda la \nmânarea acestora c`tre De]in`torul, pe numele c`ruia a fostemis cardul; � |n cazul VISA Electron Salarii, De]in`torul este de acord c` Angajatorul poate ridica \n locul acestuia cardul, urmând s` \i fie \nmânatede c`tre Angajator. |n acest caz, De]in`torul suport` toate pierderile financiare cauzate de utilizarea frauduloas` a cardului.� |n cazul neridic`rii cardului/cardurilor \ntr-un termen de maxim 20 de zile lucr`toare de la data semn`rii cererii de emitere, Bancava putea proceda la anularea cardului (cu re]inerea comisioanelor de emitere [i a celui anual).� Utilizarea Cardului este permis` numai persoanei pe numele c`reia a fost emis Cardul. Cardul nu este transferabil [i poate fi utilizat\n limita disponibilului din Contul curent; � Cardul poate fi folosit atât pe teritoriul României cât [i \n strìn`tate, pentru retrageri de numerar [i pentru plata bunurilor sauserviciilor, precum [i \n alte scopuri permise de Banc`, \n limita disponibilului din contul curent; � |n cazul VISA Virtual, cardul poate fi utilizat exclusiv pentru tranzac]ii efectuate pe Internet; � |n cazul cardurilor de debit, cu excep]ia VISA Virtual, cardul va fi re\nnoit automat de c`tre Banc` \naintea termenului de expirareal acestuia, cu perceperea comisioanelor de re\nnoire, dac` De]in`torul nu notific` B`ncii \n scris op]iunea de renun]are la card, cu celputin 45 zile \naintea expir`rii.� |n cazul VISA Virtual, cardul va fi re\nnoit doar la solicitarea De]in`torului exprimat` cu cel pu]in 45 de zile \naintea expir`rii [ire]inerea comisioanelor aferente, conform Anexei 1.� Din motive de securitate cardul este emis inactiv, iar activarea cardului se efectueaz` de c`tre Banc` pe baza formularului de predare acardului, semnat de c`tre De]in`tor/ Utilizator autorizat sau prin apelarea num`rului de telefon 0040213048100, disponibil 24 ore din 24;� Din motive de securitate, pentru prevenirea utiliz`rii frauduloase a cardului, Banca poate limita suma de bani ce poate fi ridicat` \nnumerar sau utilizat` pentru plata bunurilor sau serviciilor prin intermediul Cardului. Nivelul limitelor de tranzac]ionare sunt aduse lacuno[tin]a De]in`torului [i Utilizatorului Autorizat prin prevederile Anexei 1 la prezentele Condi]ii Generale de Utilizare. De asemenea,De]in`torul poate solicita, pe propria r`spundere alte limite de tranzac]ionare, atât pentru cardul sù, cât [i pentru cardul UtilizatoruluiAutorizat, fie la momentul emiterii cardului prin completarea cererii de emitere - sau ulterior, prin depunerea unei solicit`ri la sucursalaB`ncii. Limitele vor putea fi modificate \n urma aprob`rii B`ncii.� Din motive de securitate, \n cazul introducerii gre[ite a parolei PIN, cardul va fi blocat la debitare, urmând ca De]in`torul s` solicitedeblocarea, fie \n sucursala B`ncii sau prin apel telefonic la num`rul de pe spatele cardului.� De]in`torul [i Utilizatorul/ii Autorizat/]i de card sunt deplin responsabili fa]` de Banc` pentru opera]iunile efectuate. Banca vafurniza De]in`torului la cerere \n sucursala B`ncii, Extrasul de Cont, con]inând informa]ii referitoare la tranzac]ii efectuate de acesta [ide c`tre Utilizator Autorizat, prin intermediul cardului precum [i orice informa]ii legate de alte opera]iuni efectuate;� Utilizatorul/ii Autorizat/]i nu poate opera \n Cont altfel decât prin intermediul Cardului, nu poate rezilia prezentul Contract, dar poatesolicita renun]area la cardul suplimentar, [i nu poate solicita B`ncii informa]ii privind Contul, altele decât cele referitoare la tranzac]iileproprii;� De]in`torul r`spunde de modul \n care utilizeaz` cardul, atât el, cât [i Utilizatorul autorizat;� Cardurile VISA Classic VISA Classic Pachet Acces U[or, VISA Classic Payroll Individual [i VISA Gold se pot utiliza atât \n mediulelectronic, cât [i \n mediul manual, respectiv la ATM-uri, POS-uri [i imprintere, pentru retrageri de numerar [i pentru plata contravaloriibunurilor [i serviciilor furnizate de comercian]i;� Cardurile Visa Electron Cheltuieli, VISA Electron Pensii, VISA Electron Acces U[or [i VISA Electron Salarii, pot fi utilizate numai\n mediu electronic, atât prin intermediul POS-urilor pentru plata bunurilor [i serviciilor furnizate de c`tre comercian]i [i pentru retrageride numerar de la ghi[eele bancare, cât [i prin intermediul ATM-urilor [i POS-urilor;� Cardurile VISA Virtual pot fi utilizate doar pentru tranzac]ii pe internet.� |n cazul cardurilor de debit, cu excep]ia VISA Virtual, consim]`mântul De]in`torului/Utilizatorului Autorizat privind efectuarea uneitranzac]ii presupune:

� Introducerea PIN-ului [i/sau semn`tura De]in`torului/Utilizatorului autorizat, \n cazul efectu`rii tranzac]iei \n mediu electronic (utilizarea terminalelor de tip ATM sau POS),� Introducerea num`rului cardului, termenului de valabilitate [i codului CVV2 (inscrip]ionat pe reversul cardului), \n cazul \n careaceste date sunt cerute pentru efectuarea trazanc]iei;

� |n cazul VISA Virtual, consim]`mântul De]in`torului/Utilizatorului Autorizat privind efectuarea unei tranzac]ii presupune introducereanum`rul cardului, termenului de valabilitate [i codului CVV2 (inscrip]ionat pe reversul cardului), \n cazul \n care aceste date sunt cerutepentru efectuarea tranzac]iei; � |n cazul cardurilor de debit, cu excep]ia VISA Virtual, De]in`torul este r`spunz`tor pentru orice pierdere cauzat` \n situa]ia \n caretranzac]ia a fost efectuat` cu prezen]a fizic` a cardului [i identificarea electronic` a acestuia (introducerea PIN-ului);� De]in`torul nu poate ordona B`ncii oprirea unei Tranzac]ii, odat` ce ea a fost aprobat`. Cu toate acestea, \n cazul \n care furnizorulde bunuri sau servicii returneaz` o sum` de bani ca urmare a unei Tranzac]ii efectuate cu Cardul, Banca va eviden]ia \n mod corespunz`torsuma ordonat` de acesta \n contul curent.� De]in`torii au obliga]ia de a asigura prin toate mijloacele securitatea Cardului [i a codului PIN. Pentru aceasta De]in`torii de card auurm`toarele obliga]ii:

� s` semneze Cardul pe revers \n chenarul rezervat \n acest scop, \n momentul primirii acestuia, folosind un pix cu past`; � s` nu dezv`luie informa]iile specifice de identificare (num`r Card, data expir`rii, nume, etc) altor persoane; � s` nu \mprumute Cardul altor persoane; � s` se asigure c` \n cursul Tranzac]iilor, Cardul r`mâne sub atenta lor supraveghere [i codul PIN nu este dezv`luit altor persoane;� s` distrug` plicul primit de la Banc` con]inând codul PIN dup` ce l-au memorat sau notat \ntr-un loc [tiut numai de ei; � s` nu \nregistreze PIN-ul \ntr-o form` ce poate fi u[or recunoscut` (pe card sau pe alt obiect pe care \l p`streaz` \mpreun` cu cardul); � s` nu dezv`luie altor persoane codul PIN, alt cod de identificare sau orice alt` informa]ie confiden]ial` similar`, chiar dacàcestea sunt sau se prezint` drept angaja]i ai B`ncii; de asemenea codul PIN nu trebuie introdus pe site-uri de internet;

� s` anun]e de urgen]` Banca dac` au suspiciuni cu privire la posibilitatea copierii Cardului sau cunoa[terea codului PIN-ul dealt` persoan`; � s` anun]e de urgen]` Banca \n situa]ia \n care se constat` \nregistrarea \n Cont a unor tranzac]ii neautorizate sau orice alt`neregul` aparut` \n urma gestion`rii Contului De]in`torului;� s` p`streze chitan]ele tranzac]iilor cât [i alte documente aferente acelor opera]iuni \n vederea verific`rii extrasului de cont;� s` semneze chitan]ele eliberate de terminalele electronice sau mecanice, aferente tranzac]iilor efectuate, numai dup` verificareadatelor \nscrise pe acestea.

� Orice pierdere financiar` suferit` de c`tre De]in`tor sau de Banc`, decurgând din nerespectarea condi]iilor de securitate descrise lapunctul anterior, este \n deplin` responsabilitate a De]in`torului, considerându-se neglijen]a acestuia.� De]in`torul trebuie s` asigure p`strarea \n bune condi]ii a cardului, astfel \ncât acesta s` nu fie pierdut, furat, deteriorat sau s` intre\n posesia unor ter]e persoane, neautorizate s` \l de]in`.� ATM-urile B`ncii ofer` De]in`torului/Utilizatorului Autorizat, posibilitatea schimb`rii PIN-ului primit odata cu cardul, cu un altPIN ales de c`tre acesta. De asemenea, codul PIN poate fi schimbat [i la solicitarea scris` a De]in`torilor la sucursalele B`ncii sau prinapelarea num`rului de telefon 0040213048100, disponibil 24 ore din 24. � |n cazul pierderii, furtului, deterior`rii sau bloc`rii Cardului ori \n cazul suspiciunii cu privire la posibilitatea copierii Cardului saucunoa[terea codului PIN de c`tre persoane neautorizate, precum [i \n caz de folosire neautorizat` sau constatarea unor disfunc]ionalit`]iale Cardului, De]in`torul/Utilizatorul Autorizat are obliga]ia de a anun]a telefonic Banca, folosind num`rul de asisten]` clien]i0040213048100, opera]ional 24 ore din 24, pentru blocarea accesului la Cont. |n acela[i moment cu blocarea cardului,De]in`torul/Utilizatorul autorizat \[i va exprima op]iunea de a primi sau nu un card [i cod PIN nou. Pân` la momentul comunic`rii c`treBanc` a evenimentelor prev`zute anterior, telefonic sau \n scris, De]in`torul este r`spunz`tor pentru toate opera]iunile executate, urmânds` suporte toate pierderile aferente acestor opera]iuni conform legisla]iei \n vigoare. De]in`torul nu mai este r`spunz`tor pentru pierderilecauzate \n urma producerii evenimentelor mai sus men]ionate, din momentul anun]`rii B`ncii, cu excep]ia situa]iilor \n careDe]in`torul/Utilizatorul Autorizat ac]ioneaz` \n mod fraudulos sau aceste pierderi rezult` \n urma fraudei sau a nerespect`rii, inten]ionatesau din neglijen]`, a uneia sau a mai multor obliga]ii ce îi revin.� |n acelea[i cazuri ca [i la punctul anterior, dar când De]in`torul/Utilizatorul Autorizat se afl` \n strìn`tate, atunciDe]in`torul/Utilizatorul Autorizat poate s` contacteze GCAS (“Serviciul de Asisten]` Global` pentru Clien]i”) la num`rul de telefon001 303-967-1096 \n vederea bloc`rii cardului; de asemenea de]in`torii pot solicita [i alte servicii suplimentare puse la dispozi]ia lor dec`tre organiza]ia VISA International, a[a cum se specific` \n Anexa 1.� De]in`torul va restitui cardul \nlocuit \n regim de urgen]`, \n situa]ia \n care a apelat [i la acest serviciu de urgen]`, la momentulsolicit`rii scrise privind emiterea unui card nou [i a PIN-ului aferent.� Banca ofer` De]in`torilor servicii de blocare temporar` a accesului la Cont \n urma solicit`rii telefonice a acestora. � Banca ofer` De]in`torilor servicii de activare/dezactivare a posiblit`]ii efectu`rii tranzac]iilor pe internet, \n urma solicit`rii telefonicea acestora. � Banca ofera De]in`torilor servicii de \nlocuire a cardului [i \n alte situa]ii (ex: deterioarea cardului, schimbarea numelui, etc), lasolicitarea De]in`torului/Utilizatorului Autorizat \n oricare dintre sucursalele B`ncii.� Banca are dreptul de a bloca Cardul principal [i/sau Cardurile secundare f`r` \n[tiin]area prealabil` a De]in`torilor \n cazul furniz`riide c`tre ace[tia de date false \n Cererea de emitere a cardului sau oricând ulterior, \n cazul nerespect`rii obliga]iilor, a comiterii de fraudesau \n orice alte situa]ii considerate \ntemeiate de c`tre Banc`.� Banca interzice folosirea Cardului:

� Dup` notificarea B`ncii asupra pierderii/furtului cardului sau a codului PIN;� Atunci când De]in`torii au \nc`lcat prevederile contractuale [i Banca a solicitat returnarea cardului (cardurilor); � Când un card declarat pierdut sau furat este recuperat de c`tre De]in`tor, ulterior notific`rii B`ncii asupra pierderii sau furtului.

FUNC}IONAREA CONTULUI � Banca are \n eviden]ele sale, pe numele De]in`torului, un cont curent, exprimat \n LEI, care este men]ionat \n cererea de emitere [ila care se acord` accesul [i prin cardul de debit;� Conturile curente pot fi alimentate astfel:

� prin depuneri \n numerar la ghi[eele B`ncii,� prin viramente intra [i inter bancare \n oricare dintre valutele agreate de Banc`, prin conversia acestora \n monedele conturilor curente, la cursul de vânzare-cump`rare practicat de Banc` la opera]iunile de licita]ie sau de devize, dup` caz. � prin intermediul ATM-urilor, utilizând func]ia virament \ntre conturi, prin transferul disponibilit`]ilor dintr-un cont curent \n altul(dac` De]in`torul este posesorul a cel pu]in 2 carduri de debit emise de Banc`).

� Aliment`rile \n contul curent, sunt disponibile dup` caz, \n aceea[i zi sau \n ziua bancar` lucr`toare, imediat urm`toare efectu`riiopera]iunii; � Banca asigur` autorizarea tranzac]iilor pe baz` de card 24 de ore pe zi, 7 zile pe s`pt`mâna, \n limita disponibilit`]ilor existente \n cont;� De la data \ncheierii Contractului, De]in`torul mandateaz` Banca s` debiteze automat contul curent, cu urm`toarele sume:

� Tranzac]iile efectuate prin Card de c`tre De]in`tori/Utilizatori Autoriza]i; � Alte opera]iuni dispuse expres de De]in`tor;� Comisioane datorate B`ncii pentru opera]iuni curente, emiterea [i re\nnoirea Cardului, servicii speciale, alte servicii taxabile conform Anexei 1� Comisioane achitate de Banc` pentru solu]ionarea refuzurilor de plat`� Penalit`]i datorate B`ncii, \n cazul \n care disponibilul din cont nu acoper` integral valoarea tranzac]iilor efectuate [i acomisioanelor aferente;

� Banca va debita contul curent [i cu valoarea opera]iunilor efectuate fraudulos de c`tre alte persoane \n condi]iile pierderii/furtuluiCardului [i neanun]`rii evenimentului B`ncii de c`tre De]in`tori; � |n cazul tranzac]iilor efectuate \n strìn`tate, schimbul valutar \ntre moneda \n care se efectueaz` tranzac]ia [i RON se va efectuaautomat de c`tre Organiza]ia VISA International la cursul sù intern, din ziua decont`rii. Pentru verificarea cursului de schimb pentrutranzac]iile efectuate \n strìn`tate se poate consulta calculatorul de conversie valutar` al Organiza]iei VISA International, disponibil pesite-ul organiza]iei (VISA Europe) [i al B`ncii. � De]in`torul este obligat s` asigure \n contul curent disponibilul necesar acoperirii tuturor tranzac]iilor efectuate, a comisioaneloraferente de]inerii [i utiliz`rii cardului, a dobânzilor percepute, cât [i a soldului debitor [i penalit`]ilor, dac` este cazul.� Banca, pune la dispozi]ia De]in`torului, \n urma solicit`rii \n sucursala B`ncii, extrasele de cont \n care vor fi eviden]iate toatetranzac]iile efectuate pe baza de carduri, precum [i comisioanele, dobânzile, penalit`]ile [i cursurile de schimb aferente acestor opera]iuni,\n termen de 72 de ore de la data primirii solicit`rii.

OBLIGA}II DE PLAT~� Banca va fi desp`gubit` de c`tre De]in`tor pentru orice daune, pierderi sau cheltuieli, \n cazul \n care se constat` c` acestea au rezultatdin \nc`lcarea prevederilor stipulate \n prezentele Condi]ii Generale de Utilizare a Cardurilor sau \n urma stabilirii responsabilit`]iifinanciare a De]in`torului pentru refuzurile la plat`. PR/26/09/11

17/22

PR/26/09/11

� |n cazul \n care valoarea tranzac]iilor efectuate [i comisioanele [i dobânzile percepute dep`[esc disponibilul existent \n contul curent,Banca \nregistreaz` suma neacoperit` ca sold debitor \n contul curent, urmând ca, la sfâr[itul aceleia[i zile s` se compenseze cueventualele aliment`ri efectuate de c`tre De]in`tor.� Pentru soldul debitor, a[a cum este definit la punctul 2, Banca va percepe penalit`]i pentru descoperit de cont neautorizat, calculatezilnic la soldul contului debitor, pân` \n momentul \n care debitul este acoperit.Dac`, \n urma parcurgerii etapelor de la punctul 2 nu s-a acoperit valoarea sumei datorate, \n ziua lucr`toare imediat urm`toare, cardulnu va putea fi utilizat la debitare, si se procedeaz` la recuperarea soldului debitor, dupa cum urmeaz`:

a) din alte conturi curente ale De]in`torului (dac` exist`), exprimate \n moneda decont`rii sau \n orice moned` diferit` de moneda decont`rii;b) din contul de depozit (dac` exist`), exprimat \n moneda decont`rii sau \n orice moned` diferit` de moneda decont`rii.

� |n cazul \n care, prin parcurgerea etapelor de la punctul anterior valoarea debitului a fost integral acoperit`, Banca poate deciderezilierea contractului de card, caz \n care notific` De]in`torului decizia luat`.� |n cazul \n care este necesar, pentru recuperarea debitului se pot utiliza par]ial/total disponibilit`]ile din contul de depozit. |n acestcaz, depozitul se consider` scadent, iar cu suma r`mas` disponibil` se prelunge[te automat contractul de depozit, pe o perioad` similar`celei ini]iale, \n noile condi]ii de dobând` practicate de c`tre Banc`, f`r` a se ]ine cont de sumele minime necesare.� Dac`, dup` parcurgerea etapelor de la punctul anterior nu se acoper` soldul debitor \n cauz`, Banca procedeaz` la blocarea cardului,rezilierea contractului [i informeaz` De]in`torul asupra obliga]iei acestuia de a achita debitele \n cauz`, \n termen de 15 zile calendaristice.Dac`, dup` cele 15 zile calendaristice, De]in`torul nu [i-a achitat debitele, acestea se \nregistreaz` ca restan]e [i se procedeaz` ladeclan[area procedurilor legale \n vederea recuper`rii acestora. Eventualele costuri legate de blocarea cardului vor fi suportate de c`treDe]in`tor.

DREPTURILE B~NCII� S` blocheze cardul principal [i/sau cardurile suplimentare f`r` \n[tiin]area prealabil` a De]inatorilor \n cazul furniz`rii de c`tre ace[tiade date false \n Cererea de emitere a cardului sù oricând ulterior, \n cazul nerespect`rii obliga]iilor de plat`, a comiterii de fraude sau\n orice alte situa]ii considerate \ntemeiate de c`tre Banc`.� S` refuze emiterea sau \nlocuirea unui card, f`r` a fi necesar` justificarea refuzului. � S` refuze cererea de autorizare pentru orice tranzac]ie cu cardul \n cazuri justificate (lips` disponibil, card pierdut/furat sau alteleasemenea).� S` solicite oric`rui Comerciant sau Banc` acceptatoare re]inerea cardurilor \nregistrate pe lista cardurilor blocate. � S` debiteze automat, orice alte conturi ale De]in`torului deschise la Banc`, \n cazul \n care acesta nu-[i respect` obliga]iile de plat`provenind din tranzac]iile efectuate cu carduri.� |n cazul \n care De]in`torul/Utilizatorul Autorizat nu achit` la termen oricare obliga]ie de plat` \n baza prezentului Contract,De]in`torul declar` c` a luat la cuno[tin]` [i se declar` de acord ca Banca s` raporteze incidentul de plat` la Biroul de Credit, CentralaRiscurilor Bancare precum [i la oricare alt registru sau autoritate, raport`ri efectuate fie \n baza prevederilor legale \n vigoare, f`r` caDe]in`torul s` opun` B`ncii nerespectarea prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protec]ia persoanelor cu privire la prelucrarea datelorcu caracter personal [i libera circula]ie a acestor date.� Neexercitarea de c`tre Banc` a oric`rui drept prev`zut \n prezentul Contract nu constituie o renun]are la acesta, iar Banca va puteauza de acest drept oricând pân` la stingerea tuturor obliga]iilor De]in`torilor fa]` de aceasta.� Pân` la restituirea tuturor sumelor la care Banca este \ndrept`]it`, prezentul Contract \[i continu` efectele.

OBLIGA}IILE B~NCII� Banca va respecta \ntocmai reglementarile B`ncii Na]ionale a României privind instrumentele de plat` electronic`, \n rela]ia cuDe]in`torul, comercian]ii acceptan]i, compania procesatoare [i organiza]ia sub a c`rei sigl` se emite cardul.� S` predea De]inatorului/Utilizatorului - cardul/cardurile, VISA Electron Cheltuieli, VISA Classic,VISA Electron Pensii, VISAElectron Acces U[or, VISA Classic Payroll Individual, VISA Classic Pachet Acces U[or, VISA Gold, VISA Virtual, emis/emise penumele acestuia(ora). Din momentul pred`rii de c`tre Banc` a cardului, responsabilitatea revine \n \ntregime De]in`torului.� S` predea De]in`torului/Utilizatorului Autorizat sau reprezentantului angajatorului cardul/cardurile VISA Electron Salarii, emis/emisepe numele acestuia(ora). Din momentul pred`rii de c`tre Banc` a cardului, responsabilitatea revine \n \ntregime De]in`torului.� |n cazul cardurilor VISA Electron Salarii [i VISA Classic Payroll Individual s` alimenteze contul curent cu sumele virate de catreAngajator, \n conformitate cu Conven]ia de plat` a salariilor \ncheiat` \ntre Angajator [i Banc`.� |n cazul cardurilor VISA Electron Pensii s` alimenteze contul curent cu sumele virate de c`tre Casa Teritorial` de pensii. Banca seoblig` s` informeze \n mod corect De]in`torul, \nc` din faza precontractual`, asupra tuturor condi]iilor contractuale.� Banca se oblig` s` crediteze contul De]in`torului cu valoarea desp`gubirilor \n termen de o zi bancar` de la momentul recunoa[teriidreptului De]in`torului la acestea sau de la stabilirea acestui drept de c`tre o instan]` de judecat` ori de arbitraj.� La cererea scris` a De]in`torului, Banca va pune la dispozi]ia acestuia, \n mod gratuit, pe suport hârtie sau pe orice alt suport durabil,un exemplar al CGU [i Anexa 1, oricând \n timpul derul`rii contractului. � Pentru orice modificare a prezentelor CGU, Banca va notifica De]in`torul, prin scrisoare recomandat` cu 2 luni \nainte de data intr`rii\n vigoare a modific`rii. |n cazul \n care De]in`torul nu va comunica B`ncii neacceptarea modific`rilor pân` la data intr`rii acestora \nvigoare, se va considera c` acesta [i-a exprimat acordul tacit cu privire la aplicarea modific`rii. |n cazul \n care De]in`torul nu accept`modific`rile propuse de Banc`, acesta are dreptul de a denun]a unilateral prezentul Contract, de \ndat` [i \n mod gratuit, \nainte de datapropus` pentru aplicarea modific`rilor. Termenul de 2 luni nu se va aplica modific`rilor impuse prin aplicarea unor noi prevederi legale,astfel de modific`ri aplicându-se \n func]ie de data intr`rii \n vigoare a reglement`rilor respective.

DREPTURILE DE}IN~TORULUI� s` solicite emiterea de carduri, cu PIN-urile aferente; � s` fie informat, la cerere, asupra situa]iei conturilor aferente cardului;� s` primeasc`, la cerere, extrasele de cont aferente contului curent, \n termen de 72 ore de la solicitarea expres`, formulat` la sucursalaB`ncii;� s` aib` acces permanent, 24 de ore pe zi, 7 zile pe s`pt`mân`, la sistemul de autorizare pentru tranzac]iile efectuate cu cardul;� s` ini]ieze procedura de refuz de plat`, \n scris, pentru tranzac]ii nerecunoscute (chargeback), \n termen de maxim 13 luni de laefectuarea lor; \n vederea ini]ierii refuzului la plat`, De]in`torul se va prezenta la sucursala B`ncii [i va completa o cerere pentru ob]inereaunui duplicat al chitan]ei cu care s-a efectuat plata, iar \n urma primirii chitan]ei, dac` tranzac]ia nu este recunoscut`, atunci De]in`torulva completa Scrisoarea de refuz la plat`. Scrisoarea de refuz la plat` este preluat` de sucursala B`ncii, fiind \naintat` c`tre DepartamentulOpera]iuni Carduri. Acesta din urm` va ini]ia procesul de refuz la plat`, parcurgând etapele [i \ndeplinind toate sarcinile a[a cum suntstabilite de c`tre organiza]ia VISA International. Termenul de solu]ionare a refuzului la plat` este de la 1 lun` pân` la 6 luni, r`spunsulfiind comunicat De]in`torului. La finalizarea refuzului la plat`, Departamentul Opera]iuni Carduri dispune reglarea financiar` a contului,dac` este cazul, iar \n cazul \n care refuzul la plat` se dovede[te a fi nefondat, De]in`torul va suporta un comision \n acest sens, la nivelulmen]ionat \n Anexa 1.� s` fie informat \n mod corect, \nc` din faza precontractual`, asupra tuturor condi]iilor contractuale.� \n cazul de]inerii unui card VISA Electron Salarii s` solicite B`ncii acordarea facilit`]ii de descoperit de cont, \n limita stabilit` deBanc` pe baza de contract de overdraft.

18/22

PR/26/09/11

OBLIGA}IILE DE}IN~TORULUI� s` respecte prevederile prezentului contract referitoare la obliga]iile de plat`, p`strarea cardului [i PIN-ului, pierderea sau furtuluicardului;� s` completeze formularul de deschidere cont curent/emitere card de debit/ servicii Internet Banking [i s`-l depun` la Banc`;� s` aib` deschis la Banc` un cont curent;� s` depun` \n contul curent suma minim` necesar` pentru emiterea unui card, conform Anexei 1; � s` asigure \n contul curent disponibilul necesar acoperirii tuturor tranzac]iilor efectuate, a comisioanelor aferente de]inerii [i utiliz`riicardului, a dobânzilor percepute, cât [i a soldului debitor [i penalit`]ilor, dac` este cazul;� s` asigure utilizarea cardului numai, \n perioada de valabilitate, cu respectarea reglement`rilor legale \n vigoare;� s` returneze imediat cardul, la prima cerere a B`ncii;� s` recunoasc` toate tranzac]iile efectuate cu cardul de înlocuire, pân` în momentul în care acesta a fost predat B`ncii. Cheltuielile de\nlocuire a cardului vor fi suportate de c`tre De]in`tor, prin debitarea Contului curent;� s` achite B`ncii toate sumele reprezentând contravaloarea tranzac]iilor efectuate, indiferent dac` a semnat sau nu chitan]a de vânzaresau chitan]a de avans de numerar; � s` achite toate sumele datorate B`ncii;� s` achite B`ncii contravaloarea tuturor cheltuielilor generate de m`surile \ntreprinse pentru recuperarea unui card, \n cazul în carecardul respectiv a fost declarat ca pierdut/furat;� s` semnaleze B`ncii, \n scris, \n termen de o lun` de la data primirii extrasului de cont, orice omisiuni sau erori ap`rute \n extrasulde cont;� s` p`streze toate chitan]ele/documentele aferente tranzac]iilor efectuate cu cardul;� va informa Banca [i va prezenta documentele corespunz`toare \n cazul \n care survin modific`ri cu privire la informa]iile furnizateB`ncii cu ocazia prezent`rii cererii de emitere sau pe parcursul derul`rii prezentului contract \n maxim 15 zile de la data apari]ieimodific`rii;� s` notifice B`ncii, \n scris, producerea oric`ror evenimente de for]` major` care \l \mpiedic` s`-[i \ndeplineasc` obliga]iile asumateprin prezentul contract, \n termen de 5 zile lucr`toare de la apari]ia evenimentelor [i s` pun` la dispozi]ia B`ncii dovada producerii unuiastfel de eveniment; for]a major` se apreciaz` \n condi]iile legii [i nu absolv` pe De]in`tor de obliga]ia achit`rii sumelor datorate B`ncii;� s` cunoasc` [i s` respecte reglement`rile legale \n vigoare, aplicabile prezentului contract.

COMISIOANE {I PENALIT~}I� Nivelul comisioanelor percepute de Banc` pentru emiterea [i efectuarea de tranzac]ii pe baz` de carduri este prev`zut \n Anexa 1;� Comisionul de emitere [i comisionul anual sunt percepute \n momentul emiterii cardului, cât [i al re\nnoirii. Comisionul anual sepercepe atât la emitere, cât [i \n fiecare an, la aniversarea datei de emitere. Aceste comisioane nu sunt returnabile.� Penalit`]ile percepute la soldul neautorizat este procentul la nivelul men]ionat \n Anexa 1.� Penalit`]ile percepute sunt calculate la soldul zilnic al contului curent [i sunt debitate \n cont la sfâr[itul lunii.� Formula de calcul a penalit`]ii zilnice este urm`toarea:

Pz = Sdz*Pp, undeP = penalizarea zilnic`;Sdz = sold debitor zilnic;Pp= procentul penaliz`rii zilnice;

SERVICII SUPLIMENTARE ATA{ATE CARDURILOR� Pentru De]in`torii/Utilizatorii Autoriza]i de carduri VISA Gold, Banca, ofer` gratuit, servicii de asigurare \n caz de accidente [i\mboln`viri disponibile pe parcursul c`l`toriei \n strìn`tate. � |ntreaga responsabilitate privind calitatea serviciilor de asigurare [i furnizarea acestora revine societ`]ii de asigurare. Banca nu esteresponsabil` \n cazul \n care nu se furnizez` vreun serviciu sau nu se pl`te[te vreo desp`gubire prev`zut` \n poli]a de asigurare/contractulde asisten]`, dar va depune toate diligen]ele pentru solu]ionarea diferendului. � Descrierea detaliat` a serviciilor de asigurare [i asisten]` este pus` la dispozi]ia De]in`torilor/Utilizatorilor autoriza]i la ghi[eelesucursalelor.

Serviciul SMS Alert� Serviciul SMS Alert este disponibil la cerere [i poate fi solicitat numai de c`tre De]in`tor.� De]in`torul poate opta pentru activarea Serviciului SMS Alert fie la momentul depunerii cererii de emitere a cardului de debit, fieulterior \n oricare dintre sucursalele B`ncii prin depunerea formularului dedicat sau prin intermediul Serviciului de asisten]` clien]iapelånd num`rul 0040213048100, opera]ional 24 ore din 24.� Prin semnarea cererii de emitere a cardului de debit sau a formularului dedicat sau prin aplelarea Serviciului Asisten]` clien]i \nscopul activ`rii serviciului SMS Alert, De]in`torul \[i exprim` acordul expres pentru furnizarea de c`tre Banc` a serviciului SMS Alert\n termenii [i condi]iile men]ionate \n prezentul contract la costurile eviden]iate \n Anexa 1 la prezentul contract.� |n momentul solicit`rii activ`rii Serviciului SMS Alert, De]in`torul va putea opta pentru primirea mesajului SMS pentru toatetranzac]iile autorizate indiferent de suma \n lei sau doar pentru cele care sunt peste limita stabilit` de Banc`, a[a cum reiese din Anexa 1.� La momentul \nrol`rii cardului principal, v`/vor fi \nrolat/e [i cardul/rile suplimentar/e f`r` a se percepe costuri adi]ionale.� Toate mesajele SMS pentru tranzac]iile efectuate atåt prin cardul principal cåt [i prin cardul/rile suplimentar/e vor fi transmise doarDe]in`torului.� Banca nu va investiga titularul num`rului de telefon mobil indicat de c`tre De]in`tor, responsabilitatea pentru corectitudinea datelorfurnizate [i pentru accesul neautorizat al ter]elor persoane la informa]iile bancare confiden]iiale fiind exclusiv \n sarcina De]in`torului.� Prin intermediul acestui serviciu, Banca pune la dispozi]ia De]in`torului posibilitatea de a fi notificat prin mesaje de tip text, transmisela num`rul de telefon mobil comunicat \n cuprinsul documentelor standard puse la dispozi]ie \n acest scop sau prin intermediul Serviciuluide asisten]` clien]i, cu privire, la tranzac]iile efectuate prin intermediul cardului de debit [i autorizate de Banc` (retrageri de numerar laATM/POS, cump`r`turi la comercian]i/prestatori de servicii [i pe Internet).� Detaliile con]inute \n mesajul transmis prin intermediul Serviciului SMS Alert sunt urm`toarele:

� data tranzac]iei� valoarea tranzac]iei \n lei� tipul tranzac]iei (retragere numerar/cump`r`tur`)� descrierea loca]iei unde s-a efectuat tranzac]ia.

� De]in`torul nu va primi mesaje \n cazul tranzac]iilor neautorizate de c`tre Banc`. � Pentru confirmare, la activarea Serviciului de SMS Alert, Banca va trimite gratuit De]in`torului un mesaj de informare.� Banca nu va transmite De]in`torului mesaje SMS prin care s` se solicite informa]ii cu privire la datele personale ale De]in`toruluisau Utilizatorului Autorizat, inclusiv num`rul cardului sau parola PIN.� De]in`torul nu va putea trimite mesaje c`tre Banc` utilizånd acela[i canal [i nu va putea s` r`spund` la mesajele transmise de c`treBanc`.� De]in`torul va fi responsabil pentru orice taxe suplimentare impuse de c`tre furnizorul sau de servicii de telefonie mobil`.� |nainte de solicitarea Serviciului SMS Alert, De]in`torul se va asigura c` telefonul mobil este capabil sa primeasc` mesaje de tipulcelor transmise (SMS) [i va lua toate m`surile rezonabile pentru a se asigura c` nici o persoan` neautorizat` nu poate avea acces latelefonul mobil indicat.

19/22

PR/26/09/11

� Pentru scopurile prezentului contract, \n cazul \n care De]in`torul \[i exprim` op]iunea prin apelarea Serviciului de asisten]` clien]i,pentru activarea Serviciului SMS Alert, \n]elege faptul c` apelurile telefonice sunt \nregistrate [i, \mpreun` cu extrasele de cont aferentenecontestate, reprezint` proba cererii/ consim]`måntului De]in`torului \n ceea ce prive[te serviciul de SMS Alert, conform termenilor [icondi]iilor prezentului Contract.� De]in`torul va notifica Banca cu privire la modificarea num`rului de telefon mobil prin intermediul Serviciului deasisten]` clien]i, apelånd num`rul de telefon 0040213048100, opera]ional 24 ore din 24, sau \n scris la orice sucursal` a B`ncii; aceast`modificare va fi efectuat` cel târziu \n urm`toarea zi lucr`toare datei cererii. Pån` la actualizarea num`rului de telefon, Banca va continuas` transmit` mesajele la num`rul de telefon mobil comunicat anterior de c`tre De]in`tor.� Mesajele trimise prin serviciul SMS Alert au caracter exclusiv informativ [i nu reprezint` facturi, sau Extrase de cont.Banca nu va r`spunde pentru inaccesibilitatea mesajelor.� De]in`torul este r`spunz`tor pentru [tergerea mesajelor transmise de Banc` prin intermediul serviciului SMS Alert.� Banca nu va fi r`spunz`toare pentru nicio pierdere sau daun` suferit` de c`tre De]in`tor/Utilizatorul Autorizat sau orice alt ter] \nlegatur` cu serviciul SMS Alert, \n special cu privire la urm`toarele:(a) pierderea sau dauna datorat` nerespect`rii sau respect`rii cu \ntårziere de c`tre De]in`tor a oric`rei obliga]ii prev`zute \n prezentul Contract(b) datele transmise prin intermediul serviciului SMS Alert nu ajung sau ajung incorecte, incomplete sau cu \ntårziere la num`rul detelefon mobil datorit` unei defec]iuni a liniilor de comunica]ie neimputabile B`ncii(c) pierderea sau dauna rezultat` din utilizarea sau func]ionarea neadecvat` a telefonului mobil (utilizarea neautorizat` sau frauduloas`,blocarea \n func]ionare sau func]ionarea defectuoas` a acestora, etc).� Banca va aplica costul lunar aferent serviciului SMS Alert a[a cum este indicat \n Anexa 1 la prezentul Contract. Costul lunar aferentutiliz`rii Serviciului SMS Alert este datorat integral pentru luna calendaristic` anterioar`, indiferent de data la care a fost activat/dezactivatacest serviciu. � De]in`torul va putea solicita modificarea op]iunii de a primi mesaje pentru toate tranzac]iile autorizate sau doar pentru cele ce dep`[esclimita stabilit` de c`tre Banc` prin intermediul Serviciului de asisten]` clien]i, sunånd la num`rul de telefon 0040213048100, sau prindepunerea formularului dedicat \n orice sucursal` a B`nci.� De]in`torul are dreptul s` notifice Banca prin depunerea formularului dedicat \n orice sucursal` a B`ncii, sau prin intermediulServiciului de asisten]` clien]i \n orice moment cu privire la solicitarea de anulare a utiliz`rii serviciului SMS Alert. Banca va anulaserviciul \n termen de dou` zile lucr`toare calculate de la data primirii notific`rii [i va percepe costul men]ionat \n Anexa 1.� Banca are dreptul s` \nceteze furnizarea Serviciului SMS Alert \n orice moment, cu notificarea prealabil` a De]in`torului \n scris,prin SMS, sau prin intermediul Serviciului de asisten]` clien]i.� Anularea Serviciului SMS Alert ata[at Cardului principal conduce la anularea automat` a serviciului ata[at cardurilor suplimentare.

CLAUZE SPECIALE� |n cazul de]inerii unui card VISA Electron Salarii, VISA Classic Payroll Individual emis \n baza Conven]iei de plat` a salariului, ladata \ncet`rii valabilit`]ii Conven]iei sau la data denun]`rii Conven]iei, De]in`torul poate opta pentru p`strarea cardului la nivelul standardde comisoane practicate de Banc` la momentul modific`rii sau pentru renun]area la card [i la contractul de emitere. � |n cazul de]inerii unui card VISA Electron Pensii emis pentru \ncasarea drepturilor de pensii [i/sau alte drepturi b`ne[ti acordate \nbaza unor legi speciale, la data renun]`rii sau \ncet`rii vir`rii drepturilor b`ne[ti, De]in`torul poate opta pentru p`strarea cardului lanivelul standard de comisoane practicate de Banc` la momentul modific`rii sau pentru renun]area la card [i la contractul de emitere.� |n cazul semn`rii unei conven]ii individuale de \ncasare a salariului de c`tre de]in`torii unui card VISA Classic, la data semn`riiacesteia, se va aplica nivelul comisioanelor practicate de Banc` pentru pachetele individuale de \ncasare a salariului, men]ionate \nAnexa 1 a prezentului Contract.� |n cazul semn`rii unei conven]ii de plat` a salariului de c`tre de]in`torii unui card VISA Electron, la data semn`rii acesteia, se va aplicanivelul comisioanelor practicate de Banc` pentru pachetele de salarii men]ionate \n Anexa 1 a prezentului Contract.� |n cazul semn`rii documentatiei necesare pentru \ncasarea drepturilor de pensii [i/sau alte drepturi b`ne[ti acordate \n baza unor legispeciale de c`tre de]in`torii unui card VISA Electron , la data semn`rii acestora se va aplica nivelul comisoanelor practicate de Banc`pentru pachetul de pensii.� |n cazul de]inerii unui card VISA Classic sau VISA Electron emis \n cadrul Pachetului Acces U[or, la data \ncetarii valabilit`]iiPachetului, De]in`torul poate opta pentru p`strarea cardului la nivelul standard de comisoane practicate de Banc` la momentul modific`riisau renun]area la card [i la contractul de emitere.� |n cazul \n care De]in`torul unui card VISA Electron Salarii, VISA Electron Acces U[or, VISA Classic Payroll Individual, VISAClassic Acces U[or, VISA Electron Pensii nu opteaz` pentru una dintre variantele men]ionate mai sus, Banca va aplica pentru cardulde]inut nivelul standard de comisoane, prev`zut \n Anexa 1 de mai jos.

RENUN}AREA LA CARD {I - |NCETAREA CONTRACTULUI� Renun]area la card de c`tre De]in`tor implic` automat \ncetarea contractului de emitere card de debit. � De]in`torul poate solicita B`ncii renun]area la Card (principal sau secundar). |n cazul renun]`rii la Cardul principal, concomitent cudepunerea cererii de renun]are, De]in`torul are obliga]ia de a achita B`ncii obliga]iile de plat`, dac` este cazul, [i s` predea Cardulprincipal [i cardurile secundare, dup` caz, reprezentan]ilor B`ncii. Este posibil ca la momentul depunerii cererii de renun]are la Card,Banca s` identifice tranzac]ii nedecontate. |n aceast` situa]ie, De]in`torului i se va comunica suma total` de plat` care include [i sumeledin tranzac]ii nedecontate.� Renun]area la Cardul principal conduce [i la anularea tuturor cardurilor suplimentare ata[ate la Cont.� Prezentul Contract poate \nceta \n urm`toarele situa]ii:

� prin acordul p`r]ilor� prin denun]area unilateral`:

� a De]in`torului, prin depunerea unei notific`ri \nso]ite de card la orice sucursal` a B`ncii; De]in`torul, \n prealabil, are obliga]ia de a achita integral suma total` de plat`;� a B`ncii, prin transmiterea unei notific`ri cu 60 de zile \nainte; De]in`torul are obliga]ia de a achita integral suma total` deplat`.

� suplimentar \n cazul cardurilor VISA Electron Salarii, VISA Electron Pensii ca urmare a \ncet`rii Conven]iei de plat` a salariului, \ncheiat` \ntre Angajator [i Banc` sau \ncetarea vir`rii salariului pentru De]in`tor, indiferent de motiv (ex: \ncetareacontractului de munc` \ncheiat de c`tre De]in`tor cu Angajatorul), respectiv ca urmare a cererii de suspendare a \ncas`rii pensiei.� \n cazul \n care De]inatorul nu a efectuat prin intermediul cardului nicio tranzac]ie timp de minim 6 luni consecutive, Banca vaanula atåt cardul principal cât [i cardurile suplimentare.

� La data \ncet`rii prezentului contract, toate cardurile emise vor fi considerate anulate [i vor fi restituite B`ncii.� |n cazul VISA Electron Cheltuieli, VISA Electron Acces U[or, VISA Classic, VISA Classic Pachet Acces U[or, VISA Gold, VISAVirtual \n momentul \ncet`rii contractului, conturile curente vor r`mâne deschise pentru o perioad` de cel pu]in 30 de zile calendaristice,perioad` în care De]in`torul este obligat s` achite contravaloarea comisioanelor [i tranzac]iilor autorizate [i nedecontate pân` \n momentul\ncet`rii contractului. Ulterior, \n func]ie de op]iunea De]in`torului, contul curent va fi \nchis, cu excep]ia situa]iei \n care acesta esteutilizat pentru un alt produs (ca de exemplu, alt credit sau depozit) sau \n situa]ia \n care sunt \nregistrate popriri pe contul curent sauacesta este indisponibilizat conform legii.

20/22

� |n cazul VISA Electron Salarii, VISA Electron Pensii, VISA Classic Payroll Individual din momentul \ncet`rii contractului, conturilecurente vor r`mâne deschise pentru o perioad` de cel pu]in 30 de zile calendaristice, perioad` în care De]in`torul este obligat s` achitecontravaloarea comisioanelor [i tranzac]iilor autorizate [i nedecontate pân` \n momentul \ncet`rii contractului. Ulterior, se va proceda[i la \nchiderea contului, iar dac` clientul de]ine un alt produs (ca de exemplu, credit sau depozit), atunci se va deschide un alt contcurent. Contul curent la care a fost ata[at cardul nu va fi \nchis \n cazul \n care exist` \nregistrate popriri pe contul curent sau acesta esteindisponibilizat conform legii.� |n situa]ia \n care \n contul curent r`mân sume neutilizate, De]in`torul va avea acces la acestea prin intermediul retragerilor denumerar sau altor opera]iuni efectuate la ghi[eele B`ncii sau prin canale alternative (ex: Internet Banking).

CONFIDEN}IALITATE� Banca se angajeaz` s` p`streze confiden]ialitatea informa]iilor privind De]inatorul cu excep]ia acelor informa]ii destinate preveniriifraudelor sau celor cerute de instan]ele legal abilitate. � De]in`torul recunoa[te dreptul B`ncii de a p`stra [i utiliza informa]iile furnizate pe parcursul derul`rii prezentului contract \n scopuldezvolt`rii altor produse [i servicii bancare din domeniul cardurilor, precum [i pentru analize statistice [i de marketing.

DISPOZI}II FINALE� Condi]iile Generale de Utilizare a Cardului, Anexa 1, \mpreun` cu Formularul de deschidere cont curent/ emitere card de debit/servicii Internet Banking au valoare de contract de emitere a cardului de debit.� Conform legisla]iei \n vigoare, prezentul Contract constituie titlu executoriu.� Orice notificare se va face la adresele de coresponden]` men]ionate \n cererea de emitere [i prezentele CGU. � |n cazul \n care De]in`torul / Utilizatorul Autorizat dore[te s` fie notificat la o alt` adres` sau [i-a schimbat adresa va comunica \nscris aceasta la BANC~, \n maxim 15 zile de la data modific`rii. |n caz contrar, De]in`torul / Utilizatorul Autorizat este r`spunz`tor pentrufaptul c` eventualele notific`ri au fost transmise eronat de c`tre Banc`.� Prin semnarea prezentului Contract, p`r]ile semnatare au luat cuno[tin]` de prevederile art. 292 Cod Penal privind falsul \n declara]ii.� Prezentul Contract se supune [i completeaz` cu obliga]iile [i r`spunderile p`r]ilor, a[a cum sunt prev`zute de c`tre Banca Na]ionalà României, prin Regulamentele privind emiterea [i utilizarea instrumentelor de plat` electronic` [i rela]iile dintre participan]ii latranzac]iile cu aceste instrumente.� Litigiile izvorate din executarea [i/sau interpretarea prezentului contract se vor solu]iona pe cale amiabil`, iar \n caz contrar litigiulva fi solu]ionat de c`tre instan]a judec`toreasc` competent`.� Autoritatea de supraveghere a B`ncii este Banca Na]ional` a Romaniei (BNR), cu sediul central \n România, Bucure[ti, stradaLipscani nr. 25, sector 3, cod po[tal 030031.� |n vederea solu]ion`rii pe cale amiabil` a eventualelor dispute cu Banca, De]in`torul poate apela \n mod gratuit la procedurileextrajudiciare asigurate de Banca Na]ional` a României, prin compartimentul sù specializat, care va asigura medierea, potrivitreglement`rilor emise de Banca Na]ional` a României sau poate opta pentru sesizarea Autorit`]ii Na]ionale pentru Protec]iaConsumatorului (ANPC). � Prezentul CONTRACT s-a semnat \n 2 exemplare, din care unul pentru Banc` [i unul pentru De]in`tor.Anexa 1: Comisioane, dobânzi [i penalit`]i aferente emiterii, utiliz`rii, cât [i alte caractaristici ale cardurilor de debit VISA ElectronCheltuieli, VISA Electron Salarii, VISA Classic, VISA Gold, VISA Virtual emise de Banca Româneasc` S.A, Membr` a GrupuluiNational Bank of Greece, pentru persoane fizice.

PR/26/09/11

21/22

COMISIOANE EMITERE {I ADMINISTRARE

CARACTERISTICI GENERALE

Anexa 1: Comisioane, dobânzi [i penalit`]i aferente emiterii, utiliz`rii, cât [i alte caractaristici ale cardurilor de debit pentrupersoane fizice emise de Banca Româneasc` S.A., Membr` a Grupului National Bank of Greece

Numele cardului

Valabilitate 36 luni 6/12/18/24 luniLa cerere

Exclusiv pentrutranzac]ii pe internet

Automat`Retrageri numerar la ATM [i POS, cump`r`turi la POS [iinternet, \n ]ar` [i \n strìnat`te

Re\nnoireUtilizare

Suma minim` de deschidere

Emitere Principal

Suplimentar

PrincipalSuplimentar

Emitere, \n regimde urgen]`

Anual

* pentru cardurile VISA CLASSIC emise \n cadrul Pachetului Acces U[or comisionul este 0 RON pentru cardul principal [i 10 RONpentru cardul suplimentar** pentru cardurile VISA GOLD, \n primul an comisionul este 0 RON*** pentru cardurile VISA Classic emise \n cadrul conven]iei individuale de \ncasare a salariului, comisionul este 10 RON pentru cardulprincipal [i 20 RON pentru cardul suplimentar.

Comision emitere + comision anual

0 RON

0 RON

Emitere + 10 RON

�5 RONpentru VISAElectron Cheltuieli�0 RON pentru VISAElectron Salarii/Pensii

20 RON*/*** 20 RON** 0 RON

Emitere + 30 RON Emitere + 30 RON Emitere + 15 RON

0 RON 0 RON

10/15/20/25 RON

7.5/10/15/20 RON

VISA ElectronCheltuieli / Salarii

VISA Classic VISA Gold VISA Virtual

COMISIOANE TRANZAC}II

Refuz de plat` nejustificat 20 RON 20 RON 20 RON 20 RONNu se aplic`

Nu se aplic`Nu se aplic`Nu se aplic`Nu se aplic`

Nu se aplic`

2.5 RON

3 RON

0 RON

0 RON

0 RON0 RON0 RON0 RON

0 RON

2.5 RON

3 RON

0 RON

35 USD 35 USD 35 USD 35 USD100 USD 100 USD 100 USD Nu se aplic`Nu se aplic` 160 USD 180 USD Nu se aplic`7,5 USD

Na]ional Na]ional Na]ional



Pân` la niveluldisponibilului






3000 RON 5000 RON 10000 RON

10500 RON 14000 RON 70000 RON

40000 RON 56000 RON 250000 RON

Interna]ional Interna]ional Interna]ional



1000 EURO 1500 EURO 3000 EURO

3000 EURO 4200 EURO 21000 EURO

10000 EURO 16800 EURO 80000 EURO

7,5 USD 7,5 USD Nu se aplic`

Nu se aplic`

Nu se aplic`

Nu se aplic`

Nu se aplic`


0.09 % / zi 0.09 % / zi 0.09 % / zi 0.09 % / zi

10 RON 10 RON 10 RON Nu se aplic`

0 RON


0 RON

2.5 RON

3 RON

0 RON

0 RON


0 RON

0 RON

0 RON

0 RON

Schimbare PIN la ATM BROM

Transfer \ntre conturi curente la ATM BROM Interogare sold ATM BROM Interogare sold ATM alt` banc`Mini-extras la BROM ATMPenalit`]i sold debitorExtras de cont

Cost anulare serviciu SMS Alert

Raportare card pierdut/furat Eliberare numerar \n regim de urgen]`

|nlocuire card \n regim de urgen]Ìnterogare sold

Suma maxim` zilnic` de retragere numerar laATM

Suma maxim` s`pt`mânal` de retragere numerarla ATM

Suma maxim` lunar` de retragere numerar laATM

Suma maxim` de retragere numerar la POS

Suma maxim` pentru cump`r`turi

Re-emitere PIN

Cost lunar ServiciuSMS Alert

Principal

Tranzac]ii cu valoarede cel putin 100 RON

Toate tranzac]iile

Suplimentar

COMISIOANE SERVICII

COMISIOANE SERVICII VISA |N TIMPUL C~L~TORIILOR |N STR~IN~TATE

LIMITE TRANZAC}IONALE

Blocare cardpierdut/furat

Re-emitere cardpierdut/furat

Inlocuire card, altuldecât pierdut/furatRecuperare card- National- Interna]ional

Principal

PrincipalSuplimentarPrincipalSuplimentar

Suplimentar 10 RON

10 RON

5 RON

2.5-12.5 RON15-165 USD

2.5-12.5 RON15-165 USD

2.5-12.5 RON15-165 USD

Nu se aplic`

15 RON 15 RON 0 RON

20 RON 20 RON 0 RON

20 RON 20 RON 0 RON

PR/26/09/11

22/22

_________________________________________________________________1 Conven]ia este \ncheiat` \ntre Banca Româneasc`, Volksbank, Piraeus Bank, Alpha Bank, Banca Transilvania , Bank of Cyprus, ATE Bank

Comision utilizare ATM BROM

Comision utilizare ATM/POS alte b`nci, pentruob]inere numerar:- Na]ional- Interna]ionalComision utilizare ATM alte b`nci din conven]ie(na]ional), pentru ob]inere numerar:

Cump`r`turi la comercian]i- Na]ional- Interna]ional

�0.2 % min 0,4 RON pentru VISA ElectronCheltuieli�0 RON pentru VISAElectron Salarii/Pensii

0.5% + 0,6 RON

0 RON 0 RON 0 RON 0 %0,1%, min 1 USD

0.5% + 0,6 RON 0.5% + 0,6 RON Nu se aplic`

0.5% + 2.6 RON1% + 2 USD

0.5% + 2.6 RON1% + 2 USD

0.5% + 2.6 RON1% + 2 USD

Nu se aplic`

�0.2% min 0,4 RON

�0 RON pentruVISA Classic

Payroll Individual

0.2% min 0,4 RON Nu se aplic`

Date post:	05-Dec-2014
Category:	Documents
Upload:	alexandru-stefura
View:	42 times
Download:	5 times

01 Form Desc Ct Crt Emit Card Debit Serv Ib

Documents