Post on 22-Jun-2015
transcript
Teolin Codreanu• 2007
ManagementulProiectelor
1
Sesiunea 6 - Analiza
problemelor şi nevoilor
INITIERE
PLANIFICARE
EXECUTIE
FINALIZARE
Raport
de
eva
luare
Docu
ment de
initi
ere
Pla
nul s
i bugetu
l
Rezu
ltate
MINDMAP
8. Identificarea influentelor factorilor interesati =>Analiza (F)actorilor interesati7. Identificarea impactului asupra mediului => Analiza STEP6. Stabilirea rezultatelor dorite => RBM si/sau IOO5. Identificarea riscurilor => SWOT si/sau Matricea riscurilor4. Analiza capacitatii organizatiei de a realiza proiectul => SWOT3. Elaborarea Strategiei (Scop – Obiective) => Arborele obiectivelor sau WBS2. Analiza Solutiilor (NEEDS) => Arborele solutiilor sau GAP/NEEDS1. Analiza Problemei / Necesitatilor (GAP) => Arborele problemelor
INITIERE
PLANIFICARE
EXECUTIE
FINALIZARE
Raport
de
evalu
are
Docu
ment de
initi
ere
Pla
nul si bugetu
l
Rezu
ltate
2
DOCUMENTUL DE
INITIERE: Carta
proiectului/Scrisoarea de
intentie
Arborele problemelor
Este o procedură care permite:– analiza unei situaţii
existente
– identificarea problemelor cheie în context
– vizualizarea problemelor în forma unei diagrame/arbore (relaţie cauza-efect )
3
Ce este?
ANALIZA PROBLEMELOR
1. pasul 3
4
Problema neidentificata
3. Identificati cauzele directe şi indirecte problemei
4. Identificati efectele primare şi secundare ale acestei
probleme
1. identificati problemele
majore existente intr-o
situatie data (sesiune
brainstorming)
2. selectati o problema
principala
Problema identificata
Arborele problemelor
5
PROBLEMA
EFECT
Efect secundar Efect secundar
EFECT
CAUZA CAUZA CAUZA
Cauza indirecta Cauza indirecta
EFECTE
CAUZE
ANALIZA OBIECTIVELOR
6
1. Transformati problemele ierarhizate in
arborele problemelor in situatii pozitive,
dezirabile şi realizabile
2. Verificati logica relatiei de cauzalitate
(mijloace=> efecte)
3. Reformulati, adaugati sau eliminati elemente
ale arborelui.
Arborele obiectivelor
7
SCOP
REZULTAT
IMPACT IMPACT
REZULTAT
OBIECTIV
GENERAL
Obiectiv Specific Obiectiv Specific
REZULTATE
OBIECTIVE
OBIECTIV
GENERAL
OBIECTIV
GENERAL
Activitatea 1 Activitatea 2
Oglinda arborilor
8
PROBLEMA
EFECT
Efect secundar
Efect secundar
EFECT
CAUZA
CAUZA
CAUZA
Cauza indirecta
Cauza indirecta
EFECT
E
CAUZ
E
Arborele problemelor
SCOP
REZULTAT
Impact Impact
REZULTAT
OBIECTIV OBIECTIV OBIECTIV
Activitati Activitati
REZULTA
TEE
OBIECTIVE
Arborele obiectivelor
GAP / NEEDS
9
Varianta simplificată a analizei
arborilor decizionali.
Identificarea lipsurilor
(problemelor) şi a modalităţii de a
le acoperi
Utilă pentru micro-probleme şi
decizii minore, unde efectuarea
unei analize complexe (arbori
decizionali sau Ishikawa nu
justifică efortul)
WBS
SCOP
OBIECTIV
GENERAL 1OBIECTIV
GENERAL 2
OBIECTIV
GENERAL 3
OBIECTIV
SPECIFIC 2.1
OBIECTIV
SPECIFIC 2.2
OBIECTIV
SPECIFIC 2.3
OBIECTIV
SPECIFIC 2.4
OBIECTIV
SPECIFIC 1.1
OBIECTIV
SPECIFIC 1.2
ACTIVITATE
A
2.1.1
ACTIVITATE
A
2.1.2
ACTIVITATE
A
2.1.3
ACTIVITATE
A
2.1.4
SARCINA
2.1.3.2
SARCINA
2.1.3.3
SARCINA
2.1.3.1
10REZULTATE REZULTATE REZULTATE
Analiza Ishikawa
11
Diagrama cauza - efect (Ishikawa) permite
evidenţierea şi ierarahizarea cauzelor (reale şi
potentiale) ale unui defect dat. Ea se mai
utilizează pentru investigarea rezultatelor
aşteptate ale unei acţiuni, evidenţierea relaţiilor
dintre diferitele cauze ale unui anumit fenomen,
ca procedeu de înregistrare a ideilor
Se utilizează mai mult în managementul calităţii
(ISO 9000)
Pasi
• definirea problemei• definirea categoriilor principale de cauze
posibile - în domeniul producţiei sunt, de regulă, delimitate următoarele categorii de cauze (“ cele 5 M”): mâna de lucru, metodele , mediul, maşinile, materialele.
• identificarea tuturor cauzelor posibile, utilizând, de pildă, tehnica brainstorming (reale, posibile, probabile, potenţiale).
12
Exemplu
13