Post on 01-Mar-2016
description
transcript
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 1/24
Cum să realizezi ad-urieficiente pe Facebook
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 2/24
4712
1721
Alegerea obiectivului potrivit pentru campanie
Setarea corectă a audienței
Administrarea și optimizarea ad-urilor
De ce trebuie să testăm permanent?
Cum realizăm ad-urile în mod creativ?
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 3/24
3
Am realizat acest ebook pentru a te ajuta să creezi ad-uri mai bune, de
impact și cu mult mai multe conversii.
Promovarea prin Facebook nu mai este un moft, este un ”must”, iar pentru a
putea realiza ad-uri bune trebuie să ții cont de anumite sfaturi și idei pe care
le poți regăsi și în acest ebook.
Scopul este să înțelegi că există niște pași importanți pe care trebuie să îi
validezi, iar la fiecare pas, o serie de reguli utile care se învață în timp, dar
pe care sunt dispus să le împărtășesc în cele ce urmează.
Despre ebook
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 4/24
4
Facebook oferă în total 17 tipuri de ad-uri și de multe ori este greu să alegi pe cel
mai bun. Tocmai de aceea, primul pas, unul foarte important ,este să alegi cu gijă
obiectivul și ulterior tipul de ad pe care să îl derulezi. Obiectivele pentru care
derulezi un ad pot fi multiple, dar le putem grupa astfel:
• Vânzare directă
• Notorietate
• Atragere de lead-uri
• Instalarea unei aplicați
Odată ales obiectivul, putem merge la următorea etapă: alegerea tipului de ad pe
care dorești să îl derulezi.
#1 Alege obiectivul potrivit!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 5/24
5
Tipuri de ad-uri
Probabil că ai observat ”meniul” de ad-uri din cadrul variantei clasice din ads
manager și te-ai gândit ce variantă să alegi în funcție de obiectivul stabilit.
Ei bine, dacă ai stabit corect obiectivul la pasul precedent, alegerea ar trebui să fie
mult mai simplă acum!
1. Să presupunem că vrei să derulezi o campanie de vânzare directă pe
magazinul tău online. În acest caz tipurile de ad-uri pe care le poți alege sunt:
clicks to website (cea mai bună variantă), conversions on your website
(dacă ai pixelul deja instalat, iar magazinul tău este testat și optimizat pe
conversii).
*Pixelul de conversie este codul oferit de tracking pus la dispoziție de către cei de
la Facebook, pe care îl poți instala în punctele de conversie de pe website-ul tău,
prin care poți derula ad-uri de tip conversions on your website.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 6/24
6
Tipuri de ad-uri
Mai nou a apărut și varianta multi product ads (mai multe detalii în acest articol)
care este disponibilă doar în power editor momentan și pe care ți-o recomand sau
poți alege varianta claim offer, dacă ai oferte atractive sau varianta boost post,
dacă vrei să obții și interacțiuni pe pagină.
2. Pentru un obiectiv de notorietate (aici va trebui definit foarte clar ce înseamnă
”notorietate” pentru brandul tău și cum anume o măsori), tipurile de ad-uri pe care
le poți alege sunt: boost post pentru postările performante sau pe cele special
dedicate acestui obiectiv sau video views (dacă dispui de astfel de conținut).
Cred foarte mult în creșterea notorietății prin conținut în Social Media și de aceea îți
recomand folosirea acestori tipuri de ad-uri, nu promovarea unui eveniment
(variantă care este cam inutilă în acest moment).
3. Dacă vrei să atragi lead-uri poți folosi un mix similar cu cel pentru vânzare, iar
dacă vrei să promovezi o aplicație, get installs for your app și increase
engagement in your app sunt potrivite.
Notă: personal, nu consider obiective relevante atragerea de noi fani pe
pagină sau creșterea interacțiunii, sunt mai derabă KPI care ar trebui să
urmărească la rândul lor obiectivele strategice stabilite anterior.
Share the knowledge!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 7/24
7
Probabil cel mai important detaliu în realizarea ad-urilor pe Facebook sunt
audiențele.
Diferența între un ad de succes și unul lipsit de impact constă în setarea corectă și
alegerea unei audiențe potrivite.
Ca și în cazul tipurilor de ad-uri, există mai multe tipuri de audiențe pe care le poți
alege:
• Audiențe standard (pe interese, demografice, pe comportamente)
• Audiențe custom (din pixlul de audiențe instalat pe site, lookalike, din liste de
email)
#2 Setează corect audiența!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 8/24
8
Audiențele standard sunt probabil cele mai folosite în acest moment, dar nu și cele mai
eficiente.
Aceste se pot accesa foarte ușor atât în varianta clasică cât și în Power Editor, iar o
regulă pe care o folosesc și ți-o sugerez și ție este următoarea:
• Dacă setezi audiențe pe interese, poți folosi anumite elemente demografice, dar nu și
elemente de comportament
• Dacă setezi audiențe pe comportament, poți folosi elemente demografice, dar nu și
interese.
Pe scurt, fiecare dintre aceste tipuri de targetare are o serie de caracteristici de care
trebuie să ții cont, iar amestecarea lor te poate încurca mai mult.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 9/24
9
Un alt sfat util pe care ți-l dau este să folosești Audience Insights din Ads Manager pentru
a valida și verifica audiența pe care dorești să o construiești, înainte de a începe
realizarea efectivă a ad-ului. Acest instrument te ajută să simulezi o audiență, să analizezi
date demografice sau comportamentale și îți indică mărimea estimativă a audienței.
Mai multe detalii despre cum se folosește și la ce te ajută Audience Insights poți găsi în
acest articol.
Dacă audiența pe care ai ales-o nu trece de validare prin instrumentul de mai sus, atunci
îți recomand să folosești o audiență custom.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 10/24
10
Audiențele custom sunt mult mai eficiente decât cele standard, dar sunt mai greu de setat
și de administrat la început. Iată câteva bemeficii ale utilizării unor astfel de audiențe:
• Creșterea seminificativă a ratei de click (CTR)
• Rate de conversie mai bune
• Flexibilitate mai mare în realizarea testelor
Cum folosești audiențele custom?
Totul pornește de la o bază de date de emailuri, dacă este posibil segmentată cât mai bine
(neapărat obținută prin blogul sau site-ul tău, o bază de date ”caldă”) și un pixel pe care
trebuie să îl instalezi pe site (un cod de tracking, similar cu cel pentru conversii, dar care
urmărește activitatea de pe tot site-ul și care îți permite să realizezi segmentări de
audiențe avansate în funcție de comportamentul vizitatorilor pe site) .
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 11/24
11
Instalarea pixelului de tracking în site îți dă posibilitatea să segmentezi audiența de la una
generală, fomată din toți vizitatorii până la mai multe audiențe foarte specifice bazate pe
anumite pagini vizitate, cum ar fi vizitatorii care au adăugat produsul în coș dar nu au
finalizat comanda.
Tot pe baza acestora poți realiza și audiențe de tip lookalike, ceea ce înseamnă că
Facebook va realiza un fel de matching între caracteristicile vizitatorilor înregistrate de
către pixel și ceilalți utilizatori de Facebook cu caracteristici similare.
Având la dispoziție aceste audiențe poți realiza ad-uri mult mai simplu și mai eficient, iar
rata de de succes va fi mai mare. Trebuie totuși să existe un volum relevant de trafic pe
site pentru a putea obține date concrete și audiențe relevante (peste 2/3000 de vizitatori
unici pe lună, cel puțin).
Share the knowledge!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 12/24
12
Fie că folosești varianta clasică de
realizare a ad-urilor sau Power Editor-
ul, trebuie să acorzi o importanță
sporită realizării părții creative, pentru a
evita ad-uri de genul celui alăturat și
pentru a crește rata de click (CTR).
#3 Folosește la maxim partea creativă!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 13/24
13
Primul pas în realizarea ad-ului este alegerea imaginilor. Aici ai 3 opțiuni: încarci imagini,
folosești imagini pe care le-ai folosit deja sau alegi din galeria pusă la dispoziție gratuit de
către cei de la Facebook în parteneriat cu Shutterstock.
Orice variantă ai alege, trebuie să ții cont de următoarele reguli:
• Imaginea trebuie să fie cât mai reprezentativă petru ceea ce comunici, dar trebuie să
existe un echilibru între ”cât de atractivă este imaginea” și ”despre ce este vorba în
ad”. Nu vrei să primești prea multe click-uri doar pentru că imaginea este frumoasă,
dar oamenii să iasă imediat de pe site sau atenția lor să fie captată doar de către
imagine și nu de către mesajul campaniei;
• Dimensiunea sugerată este 1200x628, iar asta este o regulă ce nu trebuie încălcată,
mai ales în cazul imaginilor încărcate de către tine (dacă imaginea este mai mare o
poți repoziționa, dar dimensiunea nu trebuie să depășească cu mult proporția sugerată
mai sus);
• Textul nu trebuie să depășească 20% din suprafața imaginii, iar acest lucru poate fi
testat înainte prin folosirea acestui instrument (grid tool);
• Nu folosi mai mult de 2/3 imagini, fiecare imagine se va transforma într-un ad
individual, iar dacă numărul lor este mare vor fi greu de gestionat. Cu 2/3 imagini poți
realizași
texte de impact din punct de vedere alpărții
creative pentru ad-ultău
.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 14/24
14
După imagini, urmează textul! La acest pas nu am prea multe de spus, nu există neapărat
o rețetă de succes.
Tot ce îți recomand este:
• Să analizezi cât mai mult audiența ta, iar stilul, tonul și formularea să fie în
concordanță cu ce își dorește aceasta;
• Să folosești toate cele 3 secțiuni de text disponibile pe modelul: headline (atrage
atenția), text box (dă-le oamenilor un motiv interesant pentru a acționa), news feed link
description (dă-le oamenilor mai multe detalii și un al doilea motiv de acțiune, în cazul
ad-urilor clicks to website);
• Testează, testează, testează! Vezi ce
prinde mai bine, la ce reacționează
audiența mai mult, încearcă să
folosești un buton, iar dacă nu observi
îmbunătățiri nu-l mai folosi. Rețeta ad-
urilor de succes din punct de vedere al
părții creative ține de tine și de cât de
mult testezi.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 15/24
15
Ad-uri bune, ad-uri....
Un ad bun, cu o imagine atracivă
și text interesant. Îmbină perfect
specificitatea unui detaliu într-un
call to action general.
Unul nu prea reușit... Imaginea nu
pune în valoare produsul, iar
textul, un simplu call to action
direct, este făcut în grabă cu
exprimări de ”mess”.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 16/24
16
Ad-uri bune, ad-uri....
Imaginea este destul de aractivă, dar
înșiruirea de cuvinte cheie haotică și
fără o logică gramaticală face din
acest ad unul de SEO. Problema e
că SEO nu se face așa....
Simplu, la obiect, dar cu un
concept interesant. Accentul este
pus pe acțiune și este o corelație
directă, calră între imagine și text.
Share the knowledge!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 17/24
17
Un ad reușit nu se recunoaște doar după realizare, un ad reușit este unul bine administrat.
Odată ce ai lansat ad-ul ”la apă” trebuie să îl verifici constant și să îl editezi dacă este
nevoie, să schimbi suma licitată sau să îl oprești dacă nu performează.
În cele ce urmează, îți voi da câteva sugestii utile pentru administrarea ad-urilor tale, astfel
încât să le crești eficiența.
Voi vorbi despre:
• Schimbarea audienței
• Editarea părții creative
• Schimbarea sumei licitate
• Prelungirea perioadei și creșterea bugetului
• Oprirea ad-ului neperformant
#4 Administreazăși optimizează!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 18/24
18
Înainte de a vorbi despre sugestiile de optimizare, ne vom uita la o serie de indicatori pe
care ne arată dacă un ad este eficient sau nu.
CTR:
O rată de click medie ar trebui să fie undeva la 3%, cu medii mai mari la ad-urile de
remarketing. Dacă rata medie scade mult sub 3% și se apropie de 1%, atunci ceva nu
este în regulă cu ad-ul respectiv și trebuie modificat sau oprit.
Relevance score:
Mai nou, Facebook acordă ”note” ad-urilor în funcție de relevanța lor. Notele peste 7 sunt
bune, iar notele sub 7 indică probleme în ceea ce privește eficiența și performanța, ca la
școală.
Cost licitat vs. cost real:
În cele mai multe cazuri, vor exista diferențe între costul licitat și costul real/obiectiv, dar
diferența ar trebui să fie în favoarea unui cost real mai mic decât cel licitat. Dacă costul
real crește și depășește costul licitat, atunci sunt probleme de performanță în cadrul ad-
ului.
Toți acești indicatori se pot urmări în Ads Manager și tot acolo se pot face modificări.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 19/24
19
Dacă acești indicatori sunt pe ”roșu”, dau semnale de alarmă, ad-ul trebuie optimizat.
Este greu să determini ce anume nu funcționează, care este motivul pentru care indicatorii
nu arată prea bine, dar sunt câteva lucruri pe care le poți face:
Audiența: poate fi cauza slabei performanțe a unui ad, mai exact a targetării deficitare.
Este cea mai des întâlnită cauză a neperformării ad-ului și atunci trebuie modificată,
testată o altă variantă.
Partea creativă: dacă nu este realizată în concordanță cu publicul țintă poate duce la o
rată scăzută de click și implicit la performanțe slabe per total. Dacă ești sigur că audiența
este aleasă corect, dar ad-ul nu este eficient, atunci va trebui să modifici partea creativă,
să testezi noi abordări, mai apropiate de publicul țintă.
Costul licitat: poate că cele de mai sus sunt alese și realizate corect, dar ad-ul tot nu
este eficient. În acest caz trebuie să arunci o privire la costurile medii și să crești costul
licitat, dar dacă noua licitare este cu mult mai mare față de intervalul propus ințial, îți
recomand să regândești complet ad-ul.
Prelungirea perioadei și creșterea bugetului: dacă toate condițile sunt favorabile (buget
suplimentar disponibil, scopul ad-ului încă
relavantși
performanță
peste medie) atunci
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 20/24
20
poți lua decizia de a prelungi perioada de desfășurare a ad-ului și poți crește limita de
buget, dar doar dacă ești foarte mulțumit de performanța acestuia
Oprirea ad-ului neperformant: dacă încerci toate variantele propuse mai sus și constați
că ad-ul nu începe să performeze, poate este mai bine să încerci de la 0. Un ad
neperformant pe Facebook este ca un pacient aflat în moarte clinică: trebuie intervenit
rapid, iar timpul nu este în favoarea lui.
Algoritmii Facebook sunt foarte selectivi cu ad-urile slabe și odată cu trecerea timpului și a
tentativelor de îmbunătățire, ad-ul cu greu poate fi ”salvat”. Mai mult decât atât, o serie de
ad-uri slabe poate afecta și următoarele ad-uri realizate în viitor., așa că, de multe ori,
soluția cea mai bună în cazul unui ad neperformant poate fi oprirea acestuia.
Share the knowledge!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 21/24
21
Un ad de succes sau o srategie eficientă nu se obțin imediat după pornirea campaniei.
Promovarea pe Facebook este din ce în ce mai complexă, iar eficiența acesteia depinde
foarte mult de timpul investit, de buget, dar mai ales de numărul de teste.
Toate punctele pe care le-am atins în acest ebook pot și trebuie să fie testate, fiecare
element în parte trebuie pus la îndoială și încercat ceva diferit, chiar și atunci când
lucrurile merg bine.
Folosește opțiunile puse la dispoziție de către Facebook în mod gratuit, încearcă tool-uri
plătite și nu te baza doar pe ”instinct”! Testând audiențe noi, texte adaptate sau ieșite din
tipar, imagini diferite, vei înțelege ce anume merge și ce nu.
Aaa... Era să uit: nu te grăbi și nu-ți juca tot bugetul din prima, ai răbdare și crește
investiția progresiv!
#5 Testează în permanență!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 22/24
22
Câteva idei de bază pentru testare:
Pentru a putea identifica o ”rețetă” optimă de realizare a ad-urilor de pe Facebook poți
folosi câteva idei simple de A/B testing folosind următoarele sugestii:
- Folosește două imagini diferite pentru realizarea unui ad, mai ales în varianta ”clicks to
website” și observă performanța imaginilor în paralel;
- Tot pe varianta de mai sus, folosește două imagini diferite și folosește texte diferite de
headline, status sau link description pentru fiecare din imaginile alese;
- Alternează în paralel pentru aceeași imagine texte diferite sau texte similare pentru
imagini diferite;
- O metodă foarte importantă, pe lângă testele pe variantele creative este folosirea unor
caracteristici diferite pentru setarea audiențelor pe două ad-uri similare.
Share the knowledge!
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 23/24
23
Sunt omul cu ”social media” de la The Pharmacy și mă ocup de strategie
pe partea organică, campanii de ad-uri, dar și de administrarea altor
rețele de socializare.
Am gestionatpână
acum câteva sute de campanii de Facebook Ads, îmi
place la nebunie ceea ce fac, urmăresc costant toate schimbările din
lumea Facebook și le implementez în campaniile pe care le gestionez.
Îmi place să îi ajut și pe alții să înțeleagă și să aplice în mod eficient
aceste noutăți prin postările de pe blogul meu și prin cursurile pe care le
susțin în cadrul Laboratorului de Online.
7/18/2019 Cum Sa Realizezi Ad-uri Eficiente Pe Facebook
http://slidepdf.com/reader/full/cum-sa-realizezi-ad-uri-eficiente-pe-facebook 24/24
24
Pentru a vedea live aceste explicații, pentru a testa, dar și pentru multe alte
lucruri interesante despre Facebook Ads și marketing online, te aștept la
cursurile practice din cadrul Laboratorului de Online! Toate detaliile le găsești
pe laborator.cabinetuldebusiness.ro, iar dacă vrei să discutăm despre
campaniile tale de Facebook contactează-mă: mailto@ovidiubalcacian.ro
Spor la treabă!