Post on 13-Sep-2015
description
transcript
Argument
Abilitile reprezint un atu n cariera - sunt elementul de difereniere la un interviu de
angajare i te fac s progresezi la locul de munc. nnscute sau nvate, unele abiliti pot
fi perfecionate n timp, pentru dezvoltare personal.
Primul job nseamn, de cele mai multe ori, un salariu mic, dar poi compensa prin
acumulare de experiena i dezvoltarea diverselor abiliti. Sarcinile pe care le primeti la
entry level pot fi plictisitoare, de rutin. Ai senzaia c nu ai nimic de nvat dac dai
telefoane i redistribui corespondena. Cum poi totui s nvei lucruri noi i s-i dezvoli
alte abiliti?
Iniiativa face parte din acel set de abiliti pe care angajatorii le promoveaz din ce n ce mai
mult ca fiind importante i cu valoare adugat n cadrul companiei.
n ultima perioad, pentru specialistul HR termenul iniiativa personal este unul
deosebit de familiar att n raport cu potenialii candidai n cadrul proceselor de selecie ct
i n raport cu actualii angajai n cadrul proceselor de evaluare periodic, datorit faptului
c acesta este un element cu pondere mare n cadrul relaiilor profesionale la job.
n strns legtur cu proactivitatea, iniiativa personal reprezint uneori un criteriu de
difereniere n rndul angajailor, fie c este vorba despre promovarea pe o alt poziie,
implicarea n proiecte interesante i atribuirea de noi roluri sau propunerea pentru acordarea
de prime i bonusuri.
Un angajat cu iniiativa este considerat n primul rnd un angajat care se dedica foarte mult
activitii sale, care i dorete s fac ntotdeauna mai mult dect se ateapt de la el i
care nu ezit niciodat s-i exprime ideile n faa celorlali. O astfel de persoana aduce
valoare companiei pentru care lucreaz, prin prisma faptului c acioneaz n beneficiul ei, se
1
implica n viaa organizaiei, cutnd noi oportuniti i soluii de mbuntire, fie c este
vorba despre aria sa de expertiz sau iese din sfera acesteia.
Din perspectiv personal, individul care d dovad de iniiativa i este pro-activ la locul de
munc, i poate crete nivelul satisfaciei profesionale prin prisma mplinirii nevoilor de
recunoatere a valorii, apreciere i feedback din partea efului sau colegilor.
Bineneles c exprimarea iniiativei personale la locul de munc se afla ntr-o strns
legtur cu climatul organizaiei. ntr-o companie n care iniiativa i ideile personale nu sunt
apreciate i valorificate , angajaii inclinai ntr-un mod natural ctre astfel de
comportamente i aciuni pot fi descurajai s se manifeste ntr-o manier proactiv i sunt
uor expui frustrrii profesionale.
n acelai timp, exista fenomenul n care, n cadrul unor companii ce ncurajeaz iniiativa
personal n rndul angajailor, exista membrii reticeni n a-i exprima ideile, de team c
acestea s nu fie respinse sau considerate lipsite de interes de ctre manageri sau colegi.
Puterea de a-i schimba comportamentul aparine persoanei al crui comportament ncearc
s l modifice conducerea; motivarea este deci un proces care se desf oar n interiorul unei
persoane. Problema managerului este s gseasc o strategie prin care s intre n contact cu
starea interioar a angajatului, determinndu-l s fie motivat, s acioneze sub impulsul
propriilor sentimente. Dei managerii se ntreba adesea cum pot motiva pe cineva, nu ei sunt
cei care i motiveaz pe subalterni. Oamenii sunt motivai sau demotivai n funcie de starea
lor interioar. n ncercarea managerilor de a influena aceast stare interioar, cea mai
potrivit abordare este aceea de a ncerca s influeneze motivarea oamenilor.
Capitolul I
Abiliti personale
Sintagma de abilit i de via a denumete un set de abilit i necesare n
via . Orice persoan are nevoie de anumite abilit i pentru a putea duce o
via echilibrat , pentru a dezvolta i men ine rela ii normale cu ceilal i,
pentru a-i realiza scopurile propuse i pentru a face fa diferitelor
dificult i. Sensul termenului de abilit i de via a depinde i de sensul dat
cuvntului via a. Pentru via a n sensul de supravie uire, abilit ile de via a
vor fi acele abilita i care protejeaz via a i asigur men inerea ei. De cele
mai multe ori nsa, prin via a n elegem via a de calitate i cnd vorbim de
abilit ile de via a avem n vedere un set de deprinderi, aptitudini,
competente, tr s turi i calit i, atitudini i comportamente care s
mijloceasc atingerea acelui nivel de calitate a vie ii pe care l avem n
vedere.Abilit ile de via ale unui copil vor viza dezvoltarea personalit ii
copilului, inteligenta s emo ional , abilit ile sociale i cele de gndire. n
general, prin abilit i se n elege comportamentul controlat care duce la
atingerea unor eluri, ndeplinirea unor obliga ii sau abordarea unor
situa ii.
n via a competitiv n care tr im, angajatorii sunt mai inclina i s g seasc
oameni care pot contribui la creterea companiei nu doar la sporirea
productivit ii. Prin urmare, majoritatea angajatorilor au tendin a de a c uta
oameni nzestra i cu abilit ile necesare jobului pentru a ndeplini atept rile
i necesit ile companiei.
Astfel, persoanele care doresc s ob in slujbele la care au visat trebuie s
3
cunoasc i abilit ile dorite de angajator. Iat o list cu cele mai
importante abilit i solicitate n ob inerea unei slujbe bune i p strarea
acesteia.
Cei care sunt n c utarea unui job ar trebui s posede abilitatea de a cerceta
nu pentru c doresc o slujb ntr-o companie de cercetare ci pentru a face
cercet ri simple a datelor solicitate de activitatea particular .
Persoanele care ob in un job bun sunt cele care exceleaz n abilit ile
scrisului i comunic rii. Angajatorii caut persoane care tiu s i exprime
gndurile eficient prin comunicare verbal i scris .
Nici un angajator nu angajeaz persoane dezorganizate. Organizarea este
extrem de important pentru men inerea rela iilor de lucru armonioase din
cadrul companiei. Angajatorii g sesc oameni care tiu s aranjeze metode i
principii pentru men inerea ordinii n domeniu.
Mediul de lucru este alc tuit din diferite personalit i de aceea este necesar
s posezi abilit i comunicative. Angajatorii caut oameni capabili s creeze
un plan care s genereze cretere profesional . Aceasta nseamn c
persoana respectiv dorete s i mbun t easc presta ia profesional
nv nd lucruri noi.
Capitolul II
Abilit i solicitate la locul de munc
Abilit ile reprezint un atu n cariera - sunt elementul de diferen iere
la un interviu de angajare i te fac s progresezi la locul de munc .
nn scute sau nv ate, unele abilit i pot fi perfec ionate n timp, pentru
dezvoltare personal
ndeplinete- i sarcinile la job, ns nu rata oportunit ile de a aduce un
plus muncii tale cu noi abilit i. i se cere, de exemplu, s faci un tabel al
produselor vndute? Nu te mul umi doar s le aranjezi frumos n Excel.
Mergi mai departe i analizeaz tabelul: po i sublinia detaliile importante ca
s faci tabelul mai uor de interpretat i n eles. Vei putea, astfel, s i
dezvol i abilitatea de analiza.
Chiar dac eful t u are responsabilitatea de a- i da diverse lucruri de
f cut, nu atepta mereu s vin ordine de sus. Tu eti cel interesat s
cunoti toate etapele muncii n domeniul t u, s ctigi experien a i noi
abilit i. Aa c , ori de cte ori ai ocazia, ntreab -l ce altceva ai mai putea
s faci pentru a- i mbun t i abilit ile. Mai bine zis, vezi de ce abilit i ai
5
nevoie i cere sarcini care s le necesite. n timp, poate compania va fi de
acord s - i pl teasc i un training.
ntr-o companie exista diverse aspecte pe care nu le rezolva nimeni, fie
pentru c nu intra n atribu iile cuiva, fie pentru c nimeni nu observ .
Ridic problema i ofer -te s o rezolvi tu! Astfel vei ob ine abilit i i n arii
care nu in de domeniul t u. Sau, dac doreti s mai ai o variant , n caz c
lucrurile nu merg tocmai bine la actualul job, ncepe s analizezi pia .
Urmeaz ndrum rile, mai ales dac sunt bine inten ionate. Colegii t i cu
mai mult experien nu vor fi foarte ncnta i dac te por i ca i cum le-ai
ti deja pe toate. Le po i capta bun voin a dac le ceri sfaturi i pui ntreb ri
bine gndite, pentru dezvoltarea propriilor abilit i. Chiar dac vei p rea
lipsit de experien , poten ialul t u va fi remarcat i apreciat.
Nu te mul umi doar s eviden iezi eventualele probleme, ci propune
solu ii. Adaug - i attea atribu ii ct po i s duci, n aa fel nct s nu- i
neglijezi sarcinile curente i s po i fi, n continuare, eficient. Prin sarcini noi
cape i noi abilit i, devii mai influent la job i vei promova cu siguran .
Schimbarea de paradigma de la o cultur a muncii preponderent orientat
c tre sarcina la o cultur orientat c tre individ, a determinat att creterea
exigen ei n definirea atept rilor n raport cu subordona ii, colegii sau chiar
noi nine ct i diversificarea paletei de abilit i i caracteristici personale
pe care ne dorim s le ntlnim la ceilal i. Astfel, a luat natere termenul
soft skills abilit i i competente pe care se pune foarte mult accent de
ceva vreme ncoace n mediul organiza ional.
Ini iativa face parte din acel set de abilit i pe care angajatorii le
promoveaz din ce n ce mai mult ca fiind importante i cu valoare
ad ugat n cadrul companiei.
n ultima perioad , pentru specialistul HR termenul ini iativa personal
este unul deosebit de familiar att n raport cu poten ialii candida i n cadrul
proceselor de selec ie ct i n raport cu actualii angaja i n cadrul
proceselor de evaluare periodic , datorit faptului c acesta este un
element cu pondere mare n cadrul rela iilor profesionale la job.
n strns leg tur cu proactivitatea, ini iativa personal reprezint uneori
un criteriu de diferen iere n rndul angaja ilor, fie c este vorba despre
promovarea pe o alt pozi ie, implicarea n proiecte interesante i atribuirea
de noi roluri sau propunerea pentru acordarea de prime i bonusuri.
Un angajat cu ini iativa este considerat n primul rnd un angajat care se
dedica foarte mult activit ii sale, care i dorete s fac ntotdeauna mai
mult dect se ateapt de la el i care nu ezit niciodat s -i exprime ideile
n fa a celorlal i. O astfel de persoana aduce valoare companiei pentru care
lucreaz , prin prisma faptului c ac ioneaz n beneficiul ei, se implica n
via a organiza iei, c utnd noi oportunit i i solu ii de mbun t ire, fie c
este vorba despre aria sa de expertiz sau iese di n sfera acesteia.
Din perspectiv personal , individul care d dovad de ini iativa i este
pro-activ la locul de munc , i poate crete nivelul satisfac iei profesionale
prin prisma mplinirii nevoilor de recunoatere a valorii, apreciere i
feedback din partea efului sau colegilor.
Binen eles c exprimarea ini iativei personale la locul de munc se afla
ntr-o strns leg tur cu climatul organiza iei. ntr-o companie n care
ini iativa i ideile personale nu sunt apreciate i valorificate , angaja ii
inclina i ntr-un mod natural c tre astfel de comportamente i ac iuni pot fi
descuraja i s se manifeste ntr-o manier proactiv i sunt uor expui
frustr rii profesionale.7
n acelai timp, exista fenomenul n care, n cadrul unor companii ce
ncurajeaz ini iativa personal n rndul angaja ilor, exista membrii
reticen i n a-i exprima ideile, de team c acestea s nu fie respinse sau
considerate lipsite de interes de c tre manageri sau colegi.
Deoarece luarea ini iativei tinde s devin un plus pe care fiecare angajat
l poate aduce cu pu in efort organiza iei sale, avantajele fiind bilaterale,
este util s ii cont de cteva aspecte:
* Identific - i ariile de interes, n care i este confortabil s te exprimi i
contribu ia ta poate fi cu adev rat valoroas ;
* F cunoscute celorlal i propriile idei i argumenteaz -le ntr-o manier
conving toare astfel nct s ob ii sus inerea celorlal i;
* Nu renun a n momentul n care interlocutorii t i i combat ideile i d
dovad de asertivitate n sus inerea acestora;
* Nu te limita n a ob ine acordul celorlal i i mergi pn la cap t cu
implementarea acestora pentru a reprezenta mai mult dect o simpl sursa
de idei bune ;
* Nu te frustra n momentul n care ideile i sunt respinse ci analizeaz care
sunt motivele ce stau la baza acestei respingeri;
*Nu te limita n a- i exprima ini iativa doar n sfera ta de activitate, dac po i
fi util i n alte arii de interes pentru firm ;
* Nu considera un atac personal faptul c dei majoritatea ideilor i sunt
apreciate, doar o mic parte sunt implementate ulterior datorit unor cauze
externe;
* Realizeaz un bilan al ini iativelor tale i manifesta permanent deschidere
c tre feedback-ul constructiv atunci cnd l primeti;
Chiar dac uneori poate fi dificil i pot ap rea anumite bariere, a da
dovad de ini iativa personal la locul de munca nu poate fi dect benefic
pentru fiecare dintre noi, producnd efecte pozitive asupra traseului
profesional i dezvolt rii personale ca urmare a expunerii c tre noi
experien e i dobndirea de noi abilit i.
Orice firm este compus din compartimente, grupuri i persoane de o
natur divers , cu nevoi i interese specifice i, n anumite situa ii, chiar
contradictorii. Func ia principal a oric rui conduc tor este aceea de a
recunoate aceste diferen e i de a le armoniza, n vederea realiz rii
obiectivelor comune.
Conducerea poate facilita satisfacerea unor trebuin e i atingerea unor
scopuri personale sau poate inspira i orienta persoanele spre motive
superioare de autorealizare, n locul satisfacerii unor interese imediate.
Termenul de conducere poate reprezenta atributul unui post din
organigram unei firme (de exemplu, directorul general), dar i o categorie
de comportament (ceea ce face ca o persoan s influen eze alte
persoane).
Spunem despre o persoan c are abilit i de conducere atunci cnd i
poate determina pe al ii s se implice ntr-o ac iune de bun voie, i nu
pentru c se tem de consecin ele nesupunerii ori pentru c se supun
automat cerin elor oficiale
Capitolul III
9
Personalitatea omului de afaceri
Performan ele unei afaceri depind n m sur considerabil de
personalitatea indivizilor
angaja i n realizarea ei. Personalitatea uman i pune amprenta pe orice
fapt, eveniment,
ac iune n care sunt implica i indivizi. Un om de afaceri trebuie s dispun
de foarte multe
calit i care l vor ajuta s ob in succesul att de mult dorit. Aceasta
presupune o serie de
atitudini i aptitudini care, atunci cnd sunt pozitive, duc la realizarea
obiectivului propus de
la nceput, iar atunci cnd sunt negative determin eecul ntreprinz torului.
Una din cauzele
care mpiedic rezolvarea a numeroase aspecte legate de perfec ionarea
activit ii este tocmai
abordarea nepotrivit a problemelor pri vitoare la personalitatea omului de afaceri.
Aptitudinile omului de afaceri sunt preponderent intelectuale. Ele cuprind
inteligen a,
intui ia, spiritul analitic, capacitatea de selec ie i sintez , luciditate,
previziune etc.
Unii autori afirm c termenul de personalitate este utilizat cu nuan e
semantice
diferite n filozofie, etic , sociologie, istorie, pedagogie, psihologie. ns ,
accep iunea cea mai
larg i-o d psihologia. Ca atribute fundamentale ale personalit ii se
consemneaz : unitatea,
integrarea ierarhic a func iilor, proceselor, st rilor i conduitelor,
dinamismul, orientarea i
finalitatea ac iunilor.
Personalitatea nseamn ceea ce este propriu unei persoane. Ea cuprinde o
serie de
tr s turi morale i intelectuale prin care se remarc o persoan , felul de a fi
al cuiva. Felul de
a fi al unei persoane o definete pe aceast .
Aceast personalitate se dobndete, n mare parte, pe m sura desf ur rii
activit ii.
Un om de afaceri se presupune a fi un om cu experien n acest domeniu,
cel al afacerilor,
ns aceast experien a c p tat-o n timp, i nu deodat . La fel se
ntmpl i cu
personalitatea. O parte din calit ile unui om de afaceri, unui conduc tor
mai bine zis, apar i
se dezvolt n procesul de conducere a firmei sale. Activitatea de conducere
necesit munc
intens , ncordat . ncordarea i sim ul r spunderii influen eaz asupra
11
personalit ii
conduc torului.
Autori ai unor lucr ri de referin despre afaceri pun n eviden calit ile
unui bun
conduc tor care include totalitatea nsuirilor ce trebuie s caracterizeze
pe orice om de
afaceri: punctualitate, h rnicie, st pnire de sine, bunul gust, deschiderea
spre alte opinii,
aptitudini pentru conversa ie etc. n aceste lucr ri se face o distinc ie a
personalit ilor n
func ie de vrsta oamenilor de afaceri. Conduc torii tineri, afirm autorul,
sunt produsul
noii tehnologii i a inova iei n educa ie.Conservatori n mod fundamental,
ei au primit
foarte pu in educa ie n ceea ce privete bunele maniere i
comportamentul dup terminarea
colii generale.
Fiecare om seam n cu to i, seam n cu unii i nu seam n cu nimeni,
spunea
Socrate. Oamenii se aseam n i se deosebesc ntre ei prin personalitatea
lor.
Anumi i indivizi sunt mai eficien i n diversele etape ale derul rii afacerii.
Astfel, n
anumite lucr ri se vorbete despre ini iatori oamenii cu idei, capabili s -i
stimuleze pe
ceilal i, care trebuie antrena i n faza de stabilire a obiectivelor i strategiilor
; erudi ii cei cu
memorie deosebit i cu sim ul detaliului, care ar trebui s primeasc
responsabilit i de
documentare asupra pie ei, partenerilor i concuren ilor ; diagnosticienii
cei care analizeaz
i evalueaz cu exactitate parametrii afacerii.
Un bun om de afaceri trebuie s fie creativ, s munceasc i s gndeasc ,
s nu aib
team de lucrurile noi, ci s fie n permanent c utare de noi ac iuni, s
prevad , s nu
ac ioneze la ordin, s aib t rie de caracter i s lupte pn la victorie. De
asemenea, trebuie
s fie hot rt : s tie ce, cnd i cum s ob in ce are nevoie. Este nevoie
de o bun
organizare a activit ii desf urate, iar n momentul n care are de-a face cu
activit i
complexe s tie s delege. O mare importan n cadrul tr s turilor unui
bun om de afaceri
13
este aceea de a avea puterea de a convinge pe al ii asupra propriilor opinii.
Dar, binen eles,
aceasta nu nseamn s se considere superior sau s cread c ideile lui
sunt cele mai bune i
c numai acestea trebuie acceptate. Un bun conduc tor respect ideile
celorlal i i, de ce nu,
nva de la ceilal i. El trebuie s aib capacitatea de a selecta cele mai
bune idei i de a le
pune n aplicare, iar pe cele mai pu in bune s le mbun t easc . Numai
aa activitatea lui va
fi eficient i se va desf ura n cel mai bu n cadru.
Trebuie n eles nc de la nceput c profitul nu constituie singurul ideal.
Exist i
factori motiva ionali ca de exemplu : satisfac ia personal , prestigiul social,
solidaritatea
uman etc.
Fiecare om de afaceri este interesat ca printre cei cu care lucreaz s predomine
indivizi care au o atitudine pozitiv fa de sine, adic s se caracterizeze
prin : demnitate,
modestie, respectul propriei persoane. n acelai timp sunt prefera i indivizii
defini i prin
atitudini pozitive fa de coechipieri, cei care manifest prietenie,
comunicabilitate,
sinceritate, ncredere etc.
n afaceri, o importan deosebit o au aptitudinile pentru conversa ie,
pentru
comunicare eficient . Unii autori denumesc acest lucru arta
conversa iei. Maniera n care
faci o comunicare verbal constituie o parte important a imaginii i
prezen ei tale n calitate
de cadru de conducere. Po i s ai un coeficient de inteligen excep ional i
s fi absolvit
facultatea cu nota maxim i totui s nu fii n stare s - i expui ideile cu succes
n sala de
conferin e semenilor t i i colectivului de conducere. Po i fi extraordinar de
competent n
mnuirea investi iilor tale i totui s continui s fii considerat un partener
nedorit la mas , de
c tre oamenii pe care i admiri cel mai mult, dac nu ai la ndemn o serie
de subiecte de discu ie interesante.
n acest sens, se relateaz n anumite lucr ri urm toarele caracteristici
pentru o
conversa ie reuit : adaptabilitatea la interlocutor, r bdarea de a asculta,
capacitatea de a
discuta subiecte variate, sim ul umorului, autocontrolul, calmul, claritatea,
cultura i,
15
binen eles, bunele maniere.
Persoanele de caracter se deosebesc mai ales prin felul lor de a asculta, printr-o
amabilitate nec utat , adic prin acel ceva care, fa de polite e, este c
practicarea unei
virtu i fa de sus inerea numai n teorie a acelei virtu i. ( Honore de
Balzac)
Manierele oamenilor de afaceri sunt expresia ntregii lor personalit i. Prin
ele, att
partenerii, ct i publicul consumator i dau seama de adev rata fiin care
exist n spatele
aparen elor.
Temperamentul exprim latura cea mai stabil a personalit ii. n func ie de
tr s turile
temperamentale s-au elaborat diverse tipologii umane. n afaceri este mai eficient tipul
flegmatic, caracterizat prin capacitate de concentrare, reac ii echilibrate,
stabilitate, calm etc.
O mare capacitate de adaptare la mprejur ri o are tipul sanguinic.
n afaceri reuita depinde de capacitatea ntreprinz torilor de a identifica
solu ii
adecvate la problemele pe care le au de rezolvat. Creativitatea este un element structural al
activit ii umane, cel reprezentat de activit ile inventive, nenv ate,
singurele n m sur s
genereze cunotin e i experien e noi.
Eficien a activit ii n domenii precum nv mntul, medicin , arhitectur ,
afacerile,
dreptul etc. ine de o serie de nsuiri ca: imagina ia, spiritul de observa ie,
capacitatea de a
face conexiuni, capacitatea de selec ie i o serie de atitudini inovative care
se modeleaz n
decursul timpului. Nu se poate concepe c se poate reui n afaceri f r
receptivitate i interes
pentru nou, pasiune, capacitate de a rezolva probleme, responsabilitate,
perseveren i multe
altele.
Unii autori precizeaz c omul de afaceri cu spirit creativ se caracterizeaz
prin:
disponibilit i energetice, capacitate de a genera un mare num r de idei,
rapiditate n luarea
deciziilor, adaptare la schimbare, originalitate, capacitate de a dep i
tiparele, selectivitate,
memorie creatoare, capacitate prospectiv .
Ca i creativitatea, profesionalismul omului de afaceri este o nsuire
sintetic ,
definitorie pentru reuita ac iunilor lui. Ea presupune preg tire teoretic de
specialitate,
17
abilit i practice, cunotin e manageriale, deschidere spre domenii tiin ifice
conexe, atitudine
novatoare. Profesionalismul este rezultatul ntregii experien e a omului de
afaceri. Pentru
atingerea unui nalt nivel de profesionalism, sunt importante eforturile de
perfec ionare n
specialitate, dar i preocup rile extraprofesionale, acelea care stimuleaz
informarea,
pluridisciplinaritatea, creativitatea.
Sintetiznd, autorii afirm c un bun specialist n domeniul afacerilor este
acela care
dobndete un nalt nivel de instruc ie, care este interesat s afle tot ce e
nou n domeniul s u
de activitate, s propun solu ii originale pentru problemele cu care se
confrunt firma sa, care
comunic eficient cu semenii s i, care refuz rutina i compromisurile, care
are demnitate
profesional i contiin a valorii sale, care se bucur de recunoatere
public , de autoritate.
Succesul ntreprinz torului depinde i de autoritatea de care se bucur el n
fa a
subalternilor, a partenerilor, a concuren ilor, n general la nivelul comunit ii
n care tr iete.
Dobndirea autorit ii omului de afaceri depinde de o serie de factori
favorizan i precum:
competen a n afaceri, calit i specifice domeniului, atitudine pozitive fa
de parteneri,
exemplul personal, succese n domeniul rela iilor publice, inteligen n
promovarea afacerilor
i multe altele.
Un om de afaceri trebuie s fie managerul propriei vie i, i nu subordonatul
ei.
Consultantul n afaceri de renume mondial, Michael Gerber, a observat c
afacerile eueaz
din cauza unor for e incontrolabile, cum ar fi concuren a, lipsa banilor sau
salaria ii lenei.
Potrivit lui Gerber, o afacere reflect persoana care o conduce: iat de ce
oamenii de afaceri
trebuie s -i conduc afacerea, nu s se lase condui de ea.
Gerber afirm : Afacerea dvs. nu este altceva dect o reflexie distinct a
felului cum
sunte i. Dac ave i o gndire nesigur , afacerea dvs. va fi nesigur . Dac
sunte i dezorganizat,
afacerea va fi dezorganizat . Dac sunte i lacom, oamenii din jurul dvs. vor
fi lacomi. Aadar,
19
dac vre i ca afacerea dvs. s se schimbe i s ave i succes, este necesar
ca dvs. s v
schimba i.
Studii recente au ar tat c IQ ul este r spunz tor pentru 20% din succesul
nostru n
via . Celelalte 80 de procente depind de INTELIGEN A EMO IONAL sau
EQ. Autorii
afirm c , spre deosebire de IQ, EQ poate fi mbun t it n orice moment din
via . Asta
nseamn c putem controla 80% din realiz rile noastre.
Unii autori prezint nsuirile omului de afaceri n viziunea subiec ilor
investiga i:
nsuiri intelectuale ( inteligen a, capacitatea de concentrare), nsuiri
caracteriale ( hot rre,
perseveren ), nsuiri profesionale (ingeniozitate, profesionalism), nsuiri
morale (cinste,
prietenie), nsuiri care faciliteaz comunicarea (elocven , adaptabilitate) i
nsuiri sintetice
( creativitate, autoritate).
Iat care este formul magic a succesului n viziunea unora:
Hot rre + stabilire a scopului + concentrare = succes
Capitolul IV
Aptitudinile din CV
Abilit i personale determina:
- ceea ce eti ca persoan . La un interviu de angajare, unul dintre cele mai
comune ntreb ri ale recrutorului este aceea n care i cere s vorbeti
despre tine. R spunsul t u este vital pentru c da tonul pentru restul
interviului de angajare.
- abilit ile personale includ o bun organizare, capacitatea de judecat ,
analiza i sintez , o bun orientare cu privire la eluri, flexibilitate,
creativitate i multe altele.
- ncearc s te vinzi nc de la completarea CV-ului prin sublinierea acelor
aptitudini care te caracterizeaz i care te fac special i potrivit pentru job.
n loc s i umpli CV-ul cu o prezentare stufoas , examineaz curriculum-ul
vitae i lista de aptitudini pe care ai folosit-o la ultimele experien e de job.
Ref lista de aptitudini din perspectiva celor trei categorii prezentate mai
sus, astfel nct s te promovezi nc din CV ntr-un mod ct mai bun pentru
a ob ine jobul.
Dei sunt firme care cer un set unic de aptitudini, po i s i sco i n
eviden orice competent tehnic la interviu. Aceste aptitudini pe care
companiile le solicit de obicei pot include leadership, comunicare,
ncredere, flexibilitate, energie i capacitatea de a rezolva problemele.
Accentueaz - i toate punctele tari i aptitudinile necesare pentru job pentru
a- i m ri ansele de angajare.
21
Studiu de caz
Model CV
Consilier Marketing i Vnzri
27 ani / M / Constant
Jobul dorit Salariul dorit: Confidenial
Contractul dorit: Fulltime, Fulltime
Sttut: Caut un job.
Disponibil: oricnd
Timp deplasare n interesul serviciului: 25%
Relocare n: / Constant ROMNIA
Experiena Consilier Marketing i Vnzri
Compania: SC INFCON S
01/2009 - 01/2010 Constant, ROMNIA
Domeniul: Marketing / Cercetare de pia
Responsabiliti: - Identificarea potenialilor clieni; - ntreinerea relaiilor cu clienii din
portofoliu; - ntocmirea ofertelor pentru clieni; - ntocmirea i urmrirea fisei clientului; -
ntocmirea i urmrirea fisei furnizorului; - Participarea la trguri, expoziii, prezentri; -
Realizarea documentaiei i participarea la licitaiile organizate de SEAP; - Reprezentant al
Managementului pentru Calitate i Mediu; - Realizarea i ntreinerea site-ului web al firmei.
- nfiinarea, meninerea i coordonarea departamentului de marketing; - Realizarea bazelor de
date referitoare la clieni i furnizori;
- Realizarea i ntreinerea unui site web de prezentare i a unei librarii online; - Ctigarea
unor licitaii electronice; - Aducerea de clieni noi n firm;
Reprezentant Vnzri
Compania: Romfast Srl
08/2008 - 01/2009 Constant, ROMNIA
Domeniul: IT Software
Responsabiliti: - Prospectarea i valorificarea pieei; - Urmrirea concurentei i strngerea
informaiilor de pe pia; - Consolidarea relaiilor cu clienii; - Creterea numrului de clieni;
- Participarea la expoziii, prezentri, demonstraii; - Realizarea de oferte pentru clieni; -
Alctuirea unei echipe de vnzri; - Coordonarea echipei de vnzri; - Realizarea i
ntreinerea site-ului web al firmei.
- Alctuirea i coordonarea unei echipe de vnzri (eram omul de legtur ntre directorul
general i echipa de vnzri format din 5 ageni); - Realizarea unui site web, care implic i
vnzarea online a produselor; - Aducerea unor clieni noi n firm;
Educaie Universitatea Ovidius - Facultatea de Teologie (Constant)
23
10/2008 - 02/2010 Constant, ROMNIA
Master Specializare Strategii de Comunicare
UNIVERSITATEA BUCURETI (FACULTATEA DE
TEOLOGIE ORTODOX)
10/2004 - 06/2008 BUCURETI, ROMNIA
Facultate (absolvent): Specializare Teologie
Certificri i cursuri Arta conducerii vnzrii - nivelul I 08/2006
Excelent n vnzri i servicii 05/2006
Abiliti Limba Francez: Intermediar
Limba Englez: Intermediar
Carnet de conducere: B - 2006
Alte abiliti: -Capacitate de organizare;
- Bune abiliti de comunicare i negociere;
- Punctualitate;
- Spirit de echip;
- Corectitudine;
- Rezistenta la stres;
- Creativitate;
- Spontaneitate.
Cunotine PC: - MS Office;
- Macromedia Dreamweaver;
- Adobe Photoshop;
- Corel Draw;
- Internet.
Obiectiv
Punerea n practic a experienei acumulate, finalizarea cu succes a tuturor proiectelor,
avansare profesional.
25
Bibliografie
*Google->Marathon-articol Abiliti personale
->tiri.Acas.ro-articol Absolveni spun c nva la job jumtate din
abilitile profesionale necesare
* V. H. Vroom, Munca i Motivaie, Wiley, 1964
* G.A.Cole, Managementul personalului
* H. Maslow, Teoria Motivaiei Personalului, iulie 1943
Motivaie i Personalitate, Ediia a 3-a, Harper & Row, 1987.