Post on 03-Apr-2018
transcript
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
1/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
Studierea imaginii berii Stella Artois n rndul
consumatorilor
Bucureti
2012
Cuprins
Introducere....................................................................................................................... 2
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
2/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
1
CAPITOLUL 1Prezentarea companiei......................................................................3
CAPITOLUL 2 - Studierea imaginii berii Stella Artois n rndul consumatorilor...5
2.1. Definirea problemei decizionale..................................................................................5
2.2. Definirea scopului cercetrii........................................................................................5
2.3. Obiectivele cercetrii...................................................................................................5
2.4. Stabilirea ipotezelor cercetrii.....................................................................................6
2.5. Definirea colectivitii generale...................................................................................6
2.6. Definirea societii de sondaj.......................................................................................6
2.7. Stabilirea eantionului..................................................................................................7
2.8. Construirea chestionarului...........................................................................................7
2.9. Recoltarea datelor......................................................................................................12
2.10. Analiza datelor.........................................................................................................18
CAPITOLUL 3 - Concluzii si propuneri.....................................................................21
Bibliografie.......................................................................................................................22
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
3/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
2
Introducere
Consumul de bere a crescut, n ultimii patru ani, n ciuda vremii nefavorabile.Cheltuielile mari de publicitate au crescut semnificativ apetitul consumatorilor. Cele patru
mari companii internaionale productoare de bere, reunite n Asociaia Berarii Romniei
(ABR), au anunat vnzri record pentru primul trimestru din anul 2006, cifrate la 1,9
milioane hl de bere, n cretere cu 16% fa de primul trimestru din 2005.
n anul 2005, consumul de bere a crescut cu 4,7%, pn la 15,5 milioane
hectolitri, potrivit datelor comunicate de ABR. Cu toate acestea, media consumului de bere pe
cap de locuitor i an n Romnia este sub media celorlalte ri europene, situndu-se la circa
70 litri pe cap de locuitor, n timp ce media UE este de 80 litri, campioana absolut fiind
Cehia, cu peste 160 litri pe cap de locuitor si an. De remarcat ccea mai rapida cretere a
nregistrat-o consumul casnic, care a urcat anul trecut cu 12%, mult peste creterea medie, n
timp ce vnzrile de beredin restaurante, baruri si terase au sczut cu aproape 15% in 2005,
comparativ cu 2004.
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
4/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
3
CAPITOLUL 1
Prezentarea companiei
Inbev Romnia (Bergenbier S.A.)
InBev Romnia - filial local a numrului 1 mondial: Anheuser-Busch InBev
InBev Romnia este parte a concernului multinaional Anheuser-Busch InBev, cel mai
mare productor de bere la nivel global i una dintre primele 5 companii mondiale care
produc bunuri de larg consum.
Anheuser-Busch InBev este prezent n peste 30 de tari sinumara aproximativ 120.000
de angajai. Portofoliul Anheuser-Busch InBev cuprinde peste 200 de mrci i include
brandurile globale Budweiser, Stella Artois i Beck's, mrci cu cretere rapid n mai multe
ri: Leffe i Hoegaarden, "vedete locale" puternice ca Bergenbier, Bud Light, Brahma,
Quilmes, Michelob i Jupiler, printre altele.
Mrcile InBev n Romnia:
InBev Romnia deine n prezent dou fabrici de bere, la Ploieti i Blaj, are peste 750
angajai i o reea de distribuie naional. Prezena de 15 ani pe pia, InBev Romnia
produce cu succes mrcile Stella Artois, Beck's, Bergenbier,Lowenbrau i Noroc i importa
specialitile belgiene Leffe i Hoegaarden.
I nBev n Romni aIstoric
n anul 1994 a avut loc prima investiie a concernului InBev n Romnia: s-asemnat un
contract de parteneriat cu societatea Bianca S.A. din Blaj din care a rezultat compania Bianca
Interbrew Bergenbier.
n iulie 1994 InBev a cumprat fabrica ProbercoS.A. din Baia Mare.
n octombrie 1999 InBev a ncheiat un acord cu grupul Efes pentru preluarea a 50% din
aciunile fabricii Romanian Efes Brewery de la Ploieti, cea mai modern fabrica de bere din
Europa Central i de Est, formnd astfel Interbrew EfesBrewery S.A.
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
5/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
4
n decembrie 2002 a luat natere Interbrew Romnia S prin fuzionareatuturor
entitilor din grup, pentru c ulterior, n mai 2007, acesta s-i schimbe denumirea n InBev
Romnia S.Romaqua Group
n anul 2009, Romaqua Group Borsec srbtorete primii 10 ani de prestigiu iexcelentain afaceri.
n cei 10 ani de existen, grupul a avut o evoluie spectaculoas, iar cifrelevorbesc de
la sine: cifra de afaceri a crescut de 18 ori, numrul de angajai a crescut de la790 la 2005,
volumul total al investiiilor a depit 165 de milioane de euro, portofoliulde p roduse s-a
extins de la un singur brand la 6.
Preocuparea permanenta pentru meninerea calitii produselor precum i grij pentruconsumator au reprezentat i reprezint pilonii fundamentali ai succesului Romaqua. Cele
ase branduri puternice aflate n portofoliul Romaqua Group sunt: apele minerale natural
BORSEC, ap mineral natural STANCENI, ap mineral natural oligominerala
AQUATIQUE, buturile rcoritoare GIUSTO, cafeaua METROPOLITAN CAFFE i berea
ALBACHER.
n 2010 Inbev Romnia devine Bergenbier S.A.
Cota de pia Bergenbier SA 17%
Stella Artois
Istoria Stella Artois a nceput n anul 1366 n fabrica Den Hoorn din Leuven, Belgia.
Berea a aprut iniial pentru a srbtori Crciunul i a fost numit Stella (numele latin pentru
stea) datorit excepionalei sale clariti. Stella Artois are o arom plcut, uor amruie i
ofer o senzaie de prospeime la final, ceea ce o distinge de alte tipuri de bere din Europa.
Stella Artois se servete numai n paharul special Stella Artois, care evideniaz culoarea s
intens, aurie i i accentueaz savoarea desvrit.
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
6/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
5
CAPITOLUL 2
Studierea imaginii berii Stella Artois n rndul consumatorilor
2.1. Definirea problemei decizionale
Stella Artois este o marc de bere originar din Belgia, de tip lager, cu o concentraie
alcoolic de 5%, al carei nume provine din latinescul Stella (stea) i Artois numele celui
care a construit fabrica de bere in anul 1717, Sebastianus Artois. Fabrica de bere Stella Artois
produce aproximativ 75% din necesarul de bere al consumatorilor belgieni i, n ciuda
succesului internaional, ocupa doar locul doi, n urma celeilalte mrci Jupiler, produs tot
n curtea celor de la AB InBev. Ingredientele folosite la prepararea sa sunt: hamei, ap, mal
din orz si porumb.
2.2. Definirea scopului cercetrii
Scopul acestei cercetri este de a identifica comportamentul consumatorilor fa deberea Stella Artois n vederea gsirii unei soluii pentru creterea nivelului vnzrilor.
2.3. Obiectivele cercetrii
studierea comportamentului consumatorilor fa de berea oferit dectre firm Stella Artois. Dac aceast companie are o imaginefavorabil sau nu;
studierea atitudinii consumatorilor referitor la raportul calitate -pre. Gradul n care influeneaz preul unei beri decizia de cumprare.
Obiective secundare:
studierea frecvenei de consum a berii Stella Artois; determinarea influenei venitului asupra comportamentului de consum; gsirea celor mai indicate metode de promovare a berii Stella Artois;
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
7/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
6
determinarea influenei categoriei socio-profesionale asupra conportamentului deconsum.
2.4. Stabilirea ipotezelor cercetrii
comportamentul consumatorilor este favorabil. produsul are ntietate n faa produselor concurenei. produsul este consumat n mod frecvent. campaniile promoionale influeneaz pozitiv consumul de bere Stella Artois. preul influeneaz cel mai mult decizia de cumprare urmat de calitate i reclam. indiferent de venit, dup pre calitatea primeaz n decizia de cumprare a berii. frecvena de consum a berii nu depinde de venit vrsta influeneaz frecvena consumului
2.5 Definirea colectivitii generale
Colectivitatea general reprezint mulimea asupra creia se vor generaliza rezultatelecercetrii.
Pentru cercetarea de fa colectivitatea general este reprezentat de totalitateaconsumatorilor de bere Stella Artois din Bucureti.
2.6 Definirea societii de sondaj
n cazul acestei cercetri de marketing, unitatea de observare i cea de sondaj coincid,
n sensul c unitatea de observare este persoana al crui comportament va fi supus studiului,
iar unitatea de sondaj este aceeai persoan care furnizeaz informaiile necesare.
2.7 Stabilirea eantionului
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
8/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
7
n determinarea dimensiunii eantionului avem restricii de ordin statistic i
organizatoric.
Mrimea eantionului va fi calculat pe baza urmtoarei formule:
unde:
n -reprezinta mrimea eantionului;
t- reprezint coeficientul care corespunde probabilitii cu care se garanteaz
rezultatele;
p- reprezint proporia componentelor din eantion care posed caracteristic cercetat;
- reprezint eroarea limita acceptabil.
Mrimea eantionului se va calcula garantnd rezultatele cu probabilitate de 95% i cu
o eroare limita acceptabil de 5%. Probabilitii de 95% i corespunde un t=1,96.
Pentru c nu cunoatem proporia componenetelor eantionului care posed
caracteristicile cercetate, vom utiliza p=0,5, pentru a face ca dispersia s aib valoarea
maxim posibil.
2.8 Construirea chestionarului
Chestionarul reprezint instrumentul de culegere a datelor de care depinde reuita
cercetrii. La realizarea lui s-a inut cont de scopul cercetrii, de principalele obiective, s-au
folosit ntrebri deschise, nchise i mixte, ntrebri de opinie etc.
- Buna ziua, m numesc ........ i realizez un sondaj cu privire la berea preferat de
consumatorii de buturi alcoolice. Ai dori s participai i dumneavoastr?
buturi alcoolice. Ai dori s participai i dumneavoastr?
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
9/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
8
1. Avei vrsta de cel puin 18 ani?Da (trecei la ntrebarea 2)
Nu (se incheie chestionarul)
2. Consumai buturi alcoolice?Da (trecei la ntrebarea 3)
Nu (trecei la ntrebarea 20)
3. Ct de des consumai bere?Frecvena Zilnic
O dat la 2
zile
O dat la 4
zileSptmnal
Alt
variant*
*precizai care.......................................................
4. Ce cantitate de bere achiziionai cel mai des?500ml
1000ml
2000ml
2500ml
5. Enumerai mrcile de bere pe care le cunoatei:..............................................................................
..............................................................................
..............................................................................
..............................................................................
..............................................................................
6. Marcai principalele caracteristici pe care, n opinia dumneavoastr, trebuie sle prezinte o bere de calitate (putei alege mai multe variante)
S fie proaspt
S pstreze o anumit tradiie
S aib un gust plcut
S confere un anumit grad de rafinament
S fie limpede
S fie produs de o firm de renume
Altele (precizai care):............................................
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
10/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
9
7. Ce mrci de bere ai consumat?.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
8. Ce importan acordai urmtoarelor atribute atunci cnd achiziionai omarc de bere? (bifai o csu pentru fiecare atribut)
ATRIBUTE Foarteimportant
Important
Puin
important
Lipsit deimportan
Imaginea de marc
Culoarea
Coninutul de alcool
Aciditatea
Raport calitate/pre
Tipul de ambalaj
Preul
Eticheta produsului
Statutul conferit de produs
Aciuni promoionale
9. Care este preul maxim pe care suntei dispus s-l pltii pentru o sticl de berepremium de 500 ml (atunci cnd achiziionai produsul din magazin)
Sub 3 lei
ntre 3.1-4 lei
ntre 4.1-5 lei
ntre 5.1-6 lei
ntre 6.1-7 lei
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
11/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
10
10.Sub ce pre nu vei cumpra o sticl de bere premium de 500 ml, avnd ndoielide calitatea acesteia?
...............................
11.De obicei, de unde cumprai berea pe care o consumai?Hypermaket
Restaurant
Terase
Baruri
Cluburi
Alte locuri (precizai care):..............................................
12.Ce v determin cel mai adesea s consumai o bere?Publicitatea la produsul respectiv
mbuntirea situaiei financiare
Influena grupui de prieteni
Reducerile de pre
Oferirea n mod gratuit a unui produs
Recomandarea unui cunosctor
Altele (precizai care): .....................................................
13.Ai consumat bere Stella Artois?Da (trecei la ntrebarea 15)
Nu (trecei la ntrebarea 17)
14.V rugm s v exprimai prerea n legtur cu urmtoarele atribute alemrcii Stella Artois (marcai pentru un atribut o singur csu)
AtributeFoarte
favorabilFavorabil Neutr Nefavorabil
Foarte
nefavorabil
Imaginea de marc
Culoarea
Designul
ambalajului
Termenul de
valabilitate
Tria alcoolic
Gust
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
12/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
11
15.V rugm s v exprimai acordul sau dezacordul n legtur cu urmtoareleafirmaii:
AfirmaiiAcord
totalAcord Neutru Dezacord
Dezacord
total
Stella Artois este pentru persoane
active
Stella Artois se bea cu prietenii
Stella Artois ii confer un anumit
rafinament
Stella Artois m face s m simt
tnr
16.Precizai mediul n care locuii:Urban
Rural
17.Alegei intervalul de vrst n care v ncadrai:18-25
26-3536-45
46-55
56-65
Peste 65
18. Precizai care este domeniul dumneavoastr de activitate:Industrie
AgriculturComer
nvmnt, sntate
Administraie public
Altul
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
13/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
12
19.Care este starea dumneavoastr civil?Cstorit/
Ncstorit/
Divorat/
Vduv/
20.Care este venitul dumneavoastr lunar?Sub 1.000 lei
1.000-2.000 lei
2.000-3.000 lei
Peste 3.000 lei
21.Precizai ce studii avei:coal gimnazial
coal profesional
Studii medii
Studii superioare
Vmulumim pentru timpul acordat!
2.9 Recoltarea datelor
.Acest chestionar a fost inmanat la 385 de persoane. n urma acestui chestionar au rezultat
opiniile i dorinele consumatorilor;
ntrebarea nr 1 :
Da 100%
ntrebarea nr 2:
Da 95%
Nu 5%
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
14/23
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
15/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
14
ntrebarea nr 8 :
ATRIBUTEFoarte
importantImportant
Puin
important
Lipsit de
importan
Imaginea de marc 211 80 45 49
Culoarea 46 150 65 124
Coninutul de alcool 10 295 23 57
Aciditatea 134 78 34 139
Raport calitate/pre 341 30 13 2
Tipul de ambalaj 94 149 89 53
Preul 322 50 11 2Eticheta produsului 45 78 99 163
Statutul conferit de produs 267 101 15 2
Aciuni promoionale 378 2 1 4
ntrebarea 9 :
Sub 3 lei 276
ntre 3.1-4 lei 44
ntre 4.1-5 lei 57
ntre 5.1-6 lei 8
ntre 6.1-7 lei 0
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
16/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
15
ntrebarea nr 10 :
Sub 2 lei 379Sub 5 lei 6
ntrebarea nr 11:
Hypermarket 59
Restaurant46
Terase 209
Baruri 34
Cluburi 12
Alte locuri 25
ntrebarea nr 12:
Publicitatea
la produsul
respectiv
mbuntirea
situaiei
financiare
Influena
grupului
de
prieteni
Reducerile
de pre
Oferirea n
mod gratuit
a unui
produs
Recomandarea unui
cunosctorAltele
90 231 5 15 21 8 15
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
17/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
16
ntrebarea nr 13:
DA NU
256 129
ntrebarea nr 14:
Atribute Foarte
favorabilFavorabil Neutr Nefavorabil Foarte
nefavorabil
Imaginea de marc 211 80 45 49 0
Culoarea 46 150 65 124 0
Designul
ambalajului94 149 9 53
80
Termenul de
valabilitate341 30 13 2
0
Tria alcoolic 10 295 0 57 23
Gust 378 2 1 4 0
ntrebarea nr 15:
Afirmaii
Acord
total Acord Neutru Dezacord
Dezacord
total
Stella Artois este pentru persoane
active
90 56 100 120 19
Stella Artois se bea cu prietenii 355 20 0 6 4
Stella Artoisii confer un anumit
rafinament
233 120 0 29 3
Stella Artoism face s m simt
tnr
70 40 5 211 59
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
18/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
17
ntrebarea nr 16:
Urban Rural322 63
ntrebarea nr 17:
18-25 287
26-35 64
36-45 21
46-55 8
56-65 3
Peste 65 2
ntrebarea nr 18:
Industrie 13
Agricultur 5
Comer 140
nvmnt, sntate 20
Administraie public 3
Altul 204
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
19/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
18
ntrebarea nr 19:
Cstorit/ 58
Ncstorit/ 301
Divorat/ 19
Vduv/ 7
ntrebarea nr 20:
Sub 1.000 lei 165
1.000-2.000 lei 134
2.000-3.000 lei 50
Peste 3.000 lei 36
ntrebarea nr 21:
coal gimnazial 2
coal profesional 45
Studii medii 56
Studii superioare 282
2.10. Analiza datelor
ntrebarea 1: 100% din respondeni ndeplinesc condiia pentru continuarea chestionarului i
anume cea n care au 18 ani mplinii
ntrebarea 2: 95% dintre respondeni consum buturi alcoolice, aadar chestionarul a putut
fi analizat corect
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
20/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
19
ntrebarea 3: proporia cea mai mare de 35% o ocup consumulo dat la 2 zile respectiv
sptmnal, pe cand o dat la 4 zile este reprezentat de 5% dintre respondeni
ntrebarea 4: n cadrul cantitii achiziionate frecvent se observ o preponderen la sticlele
de 500ml, iar la 2500ml de doar 5%.
ntrebarea 5: marca de bere cea mai rspndit printre respondeni Altele-350, locul 2
fiind ocupat de Tuborg345 i pe locul 3 Stella Artois cu 304 cunosctori.
ntrebarea 6: Cei mai multi au optat pentru ca berea sa aiba un gust placut respectiv s fie
proaspt 190, iar n ceea ce priveste caracteristica Sa pastreze o anumita traditie au fost 5
respondeni.
ntrebarea 7: n rndul consumrii frecvente, 343 de respondeni au consumat Bergenbier,
Stella Artois256, Becks126
ntrebarea 8 : Cele mai importante atribute n rndul respondenilor, atunci cnd o marc de
bere este achiziionat de ctre acetia, sunt : 378 Aciuni promoionale, 322 Preul, 267
Statutul conferit de produs
ntrebarea 9: Preul maxim pe care respondenii l-ar plti pentru a achiziiona bere este de
sub 3 lei (327 respondeni)
ntrebarea 10: raportnd la calitate, respondenii au optat ca preul unei sticle de bere de
500ml s nu fie sub 2 lei, dar nici peste 5 lei
ntrebarea 11: locul frecvent de unde se achizitioneaz bere n rndul respondenilor este
terasa (209 respondeni), restul optnd pentru Hypermarketuri, Restaurante, Baruri i Altele
ntrebarea 12: factorul determinant n consumul berii este mbuntirea situaiei financiare -
rspuns optat de 231 dintre respondeni urmat de factorul Publicitatea la produsul respectiv
cu 90 de respondeni
ntrebarea 13: n rndul respondenilor, 256 dintre ei au consumat Stella Artois
ntrebarea 14: Cele mai importante atribute ale berii Stella Artois le constituie Gustul (378
respondeni), Termenul de valabilitate (341) i Imaginea de marc (211)
ntrebarea 15: Afirmaia Stella Artois se bea cu prietenii este cea mai optat, iarrespondenii sunt n acord total cu aceasta, fiind aleas de ctre 355 dintre acetia. Pe locul al
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
21/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
20
doilea se afla afirmaia Stella Artois i confer un anumit rafinament cu 233 respondeni
majoritari aflai n acord total.
ntrebarea 16: Mediul de provenien al respondenilor este preponderent urban (322), restul
rural
ntrebarea 17: Intervalul de vrst cel mai des ntlnit este cel de 18 -25 ani (287
respondeni), urmat de cel de 26-35 ani (64 respondeni)
ntrebarea 18: Domeniul de activitate frecvent al respondenilor este Altul cu 204 rspunsuri
urmat de Comer cu 140 rspunsuri.
ntrebarea 19: Starea civil cea mai des ntlnit sunt cei din rndul celor necstorii (301
respondeni)
ntrebarea 20: Venitul frecvent ntalnit n cadrul acestui chestionar aplicat celor 385 de
respondeni este cel sub 1.000 lei(165 respondeni) urmat de intervalul de 1.000-2.000 lei
(134 respondeni)
ntrebarea 21: Majoritatea respondeniilor dein o diplom de studii superioare 282
respondeni
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
22/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
21
CAPITOLUL 3
Concluzii si propuneri
Am plecat de la ipotezele c :
1. . Frecvena de consum a berii nu depinde de venit
2. Indiferent de venit, dup pre calitatea primeaz in decizia de cumprare a berii.
3. Preul influeneaz cel mai mult decizia de cumprare urmat de calitate i reclam.
4. Vrsta influeneaz frecvena consumului.
* Analiza rezultatelor obinute pe parcursul anchetei ne-a demonstrat ca dei preulare o
influent mare n decizia de cumprare calitatea rmne pe primul loc ca factor deinfluent n
decizia de cumprare a berii.Preul se situeaz pe locul doi urmat de marc i reclam.De
asemenea din analiza rezultatelor a rezultat ca preul este intr-o relaie directa cu
calitatea(gust) prin urmare daca calitatea berii va creste i preul va creste o data cu ea.
* Ipoteza iniial conform creia frecvena de consum a berii nu depinde de venit, a fost
confirmatde analiza fcuta datelor obinute din anchet.
*Frecvena consumului de asemenea nu este influenat de vrsta consumatorului, ipoteza
iniial referitoare la acest fapt rmnnd nul.
Conform rezultatelor obinute, am ajuns la urmtoarele concluzii finale:
- reclama trebuie s prezinte caracteristicile dorite de consumatori ntr-un perseverent iatrgtor.
-preul trebuie sa fie n concordanta cu calitatea produsului ( preul trebuie s fie justificat decalitate)
- calitatea este caracteristic pe care trebuie s se insiste cel mai mult atunci cnd se doretelansarea sau reproiectarea unei mrci de bere.
7/28/2019 133220579 Studierea Imaginii Berii Stella Artois in Randul Consumatorilor
23/23
Universitatea Crestina Dimitrie CantemirFacultatea de Management Turistic si Comercial
22
Bibliografie
1)
CTOIU I. (coordonator), Cercetri de marketing Tratat, Editura Uranus,Bucureti 2009
2) P o p e s c u , I , C Metode calitative utilizate n cercetrile de marketing.Ed. ASE, Bucureti, 2000
3) Drgu B., Curs - Cercetri de Marketing4) http://www.bergenbier.ro/content#despre5) http://berarul.ro/6) http://www.stellaartois.ro/